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总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
烟草公司办公室总结篇一
办公室xx主任
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
2016年，办公室在市局党组的正确领导下，在各科室、两大中心、六县局的大力支持下，围绕“服务主业、服务领导、服务员工”的工作核心，积极协调沟通、认真履职尽责，充分发挥参谋助手、中枢纽带、督察督办、服务协调、后勤保障的作用，保持高标准、严抓高质量、追求高效率，较为圆满的完成了材料起草、新闻审编、公文流转、协调督办、会务接待、资产管理、物品采购、后勤保障等各项工作任务，整体工作水平迈上了新台阶。
一、上半年各项工作开展情况
办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,凡事想在前、干在前，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办会、办事，还是管理、服务、协调，都要认真负责、严格尽责，确保万无一失。
1 示汇报工作的的重要手段，是机关部门之间交流、协调工作的信息载体。办公室作为市局（公司）办文的主要承担部门，就必须在上情下达、下情上报上下足功夫，在起草文字、字斟句酌上做够文章。半年来，办公室立足文件起草本职工作，准确把握领导意图，抓好文字综合工作。通过日常办文，把握工作热点、难点和重点，用心把握领导的思路，协助完善、加以深化、归纳总结，力求使文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。半年来，办公室共牵头组织完年主要领导度工作报告1篇，市局汇报材料3篇，对口报送专题材料及表格23篇，完成总结类材料7篇，计划类材料23篇，“朔烟办”通报5期；各类收文117篇、编号发文57篇，例会和其他会议纪要15篇。
一、合规合适。各类内部会议和接待会议都认真细致地做好会前准备、会中服务、会后报道的工作。半年来，组织局长（经理）例会、办公会议等21次，牵头开展大型会务接待3次，实现了各种会议在协助决策、完善交流、事务议定方面的作用发挥。在接待服务上，我们注重从接待规模、接待标准、2 接待方式、食宿安排等方面入手，做到既规范严谨，又彰显个性。同时，坚持方便务实、勤俭节约的原则，在保证客人必要工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气、不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出。
三是高效办事。办公室是办文、办会、办公、办事的综合性工作机构，任何微小的疏漏都可能造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。为此办公室要求每一位成员都要有高度的责任心、积极的进取心，重点念好“宽”（眼界宽、思维宽、胸襟宽）、“严”（政治严肃、管理严格、纪律严明）、“深”（学习深刻、调研深入、对策深化）、“实”（为人踏实、责任落实、工作务实）、“快”（运转快、反馈快、督办快）“五字经”，追求“零差错”，确保各项工作政令畅通，高效运转。今年以来，在加强日常工作中的信息传递、沟通协调外，办公室围绕领导重点交代事项，充分发挥督察督办的效用，上传下达、积极沟通，保证了领导交办事宜的件件落实，同时，完成陪同主要领导深入基层调研20余次，走访市场二十余次。
3 局青年办公qq交流群”作用，增进了两级办公人员的相互交流和学习，使新闻审编工作贴近中心工作、贴近职工群众、贴近行业热点。上半年完成各类稿件审核135篇，向省局内网报送发布新闻113篇，通过国家局稿件管理系统向国家局内网报送稿件56篇。
4 前预测、事中控制、事后检查”的原则，严格低值易耗品申请、领用，按照公务请示卡进行出库、领用和管理，坚决杜绝多领、早领现象的发生。
二是强化办公物品领用管理。坚持“同质比价，同价比优，同优比服务”的标准和“管办分离，相互制衡”的原则。严格执行采购审批制度，精细采购管理登记台账。实行办公用品领用台账管理制度，确保每一项领用有去向，每一笔支出有审批，每一件物品有登记。持续加强采购人员和物品领用管理人员的相互监督，有效确保办公所需，倡导勤俭节约、物尽其用，杜绝铺张浪费、大手大脚。
三是强化印章证件管理。严格执行上级行规章制度，加强印章使用管理，坚持用前审核、用中登记、用后监督。公章保管和使用更加规范，严格防控用印环节的操作风险。同时，严格加强企业执照、税务登记证等证件的使用管理，责成专人保存管理，建立证件使用台账，坚持“一审一用、一事一用”，明确使用人、使用事项和使用时间，未经批准，任何人不得随意翻动、复印、外借。
5 足了日常公务需求，全面配合了全市系统机关党员干部职工基层“大调研、大整顿、大服务”工作。严格定点修车，坚持事前申报，保障了机关公务车辆维修及时，加强对司机人员的管理，及时落实车辆保险和车检工作，确保公务车辆手续齐备、行车安全。同时，规范燃油管理。制定了《xx市局（公司）机关公务用车油耗管理办法（试行）》，明确了燃油审批、台账管理、预算稽核、标准核定、责任追究、油耗公示、补贴申请等燃油管理细则和流程，规范了机关公务车辆油耗管理，节约了油耗成本，提高了管理水平。
五是加强合同签订管理。为统
一、便利、高效的完成合同相关事宜，受领导委托与各业务来往单位签订合同12份。
六是加强后勤保障服务。协调服务中心全面做好公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，保证员工就餐质量，同时加强食堂财务预算及物品、进货、炊事器具安全操作等事务的管理，积极营造健康、安全、卫生、环保的用餐环境。今年，针对机关办公楼中央空调管道老化、经常性漏水、制冷效果差等实际情况，委托服务中心组织竞争性谈判，确立空调维保公司承担机关办公楼中央空调的维修保养，截至6月下旬已完成了所有管道、风机、风口的更新、维护工作，为机关干部职工提供了凉爽的工作环境。同时，还积极组织人员对机关办公大楼进行亮化清洁、防水修缮，划分楼下停车位，改变了以往乱停车的现象；对西配楼重新粉刷维修，6 安排专人管理职工宿舍，使原来职工宿舍脏、乱、差的面貌焕然一新；对南配楼办公场所进行了粉刷、修缮，并及时配齐闲置办公用品，为开发区营销分部（网点）的顺利、及时开展工作提供了极大地便利条件。
二、存在问题和不足
今年以来，办公室在市局党组的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。一是基础工作不够精细，缺乏耐心和细心，迫于精力有限，偶尔还存在“过得去就行”的思想；二是服务意识和创新能力还没有完全到位，服务观念有待进一步转变；三是与各科室的联系需要进一步密切，在工作上更加注重实效。
三、下半年工作打算
7 机关中央空调的供暖测试、维保，供电事宜的沟通协商，开发区供暖事宜的协调解决。
二是在深化办公上用心思。作为市局（公司）公文流转的中枢，办公室要以高度的责任心，确保公文上下、横向之间流转顺畅。
三是在督察督办上做文章。进一步明确督察督办工作职责，按照领导指示，在各科室、两大中心、各县级局范围内开展重点任务的督察督办，进一步提升各项工作的质量和效率。
（二）珍惜平台，勤奋务实，全面提升队伍素质。 一是在做人做事上坚守行业信条。作为领导身边工作人员，一定要不骄不躁、谦虚谨慎，坚持做到“潜心做事、低调做人”，面对千头万绪、琐碎繁杂的工作，要做到细心、专心、耐心，做事、做人要让领导放心。
二是在文字材料上注重日常积累。注重对日常工作中领导讲话、工作动态、上级来文等素材的搜集和整理，为撰写文字材料打下基础。
三是在服务协调上保持满腔热情。坚决做到“再忙不言累、再苦无怨言”，在工作和生活上，用心体验感悟，以知足、包容、感恩、谦虚，严于律己宽以待人的心态，做到自信不自满，尽职又尽力。
披坚执锐敢为先，昂首奋进续华章。下一步工作中，我8 们办公室将在市局党组的正确领导下，以更加昂扬的精神，更加积极的干劲，更加务实的作风，围绕中心、服务大局，勇挑重担，奋勇争先，不断提升办公室整体工作水平，为全市行业年底实现全面引领全省系统“第一方阵”而努力奋斗。
烟草公司办公室总结篇二
一、烟叶生产
烟草种植业是我县烟区推动农业发展、保障农村稳定、促进农民增收的支柱产业，烤烟产业的发展，既是一项经济任务，又是一项政治任务。20xx年，在县委、政府的坚强领导下，通过各级各部门共同努力，克服了烟用物资价格上涨、种烟劳动力相对不足等困难和影响，狠抓政策、管理和科技三大措施的落实，完成了市政府下达的3.5万担的收购任务，实现均价14.30元/公斤、实现产值2503万元，创税500万元。同比上年净产值300万元，净增税收70万元。今年，年初市政府下达我县烟叶收购任务3.5万担，针对百年不遇的旱灾，根据“大春损失小春补、农作物损失经济作物补”的精神，3月下旬市政府安排我县新增专项烟叶收购量1万担，本年度，累计应完成烟叶收购任务4.5万担，于5月15日前移栽完成15450亩，总体长势良好。如不遭受严重自然灾害或其它客观因素的影响，有望完成4.5万担市政府下达的目标任务。
主要工作完成情况：一是以合同为导向，实现“严格控制，适度从紧”，全县共签订合同种植面积15450亩，涉及7个乡镇22个村151个村民小组1210户烟农。二是育苗工作实现历史性突破。全面实现100%漂浮育苗，100%的包衣良种，使用简易可拆的钢架小拱棚，育苗2575池。确保了育苗规范，清洁卫生，达到100%的商品化供苗，杜绝了劣杂品种和烟农私自育苗现象，确保烟苗的健壮。三是预整地实现新突破。在4月10日全县掀起预整地高潮，4月30日，全县预整地工作结束，确保了种烟地块的规划，为5月15日全面完成烤烟移栽打下了坚实的基础。四是烟用物资销售及施用成效明显。在此项工作中，采取有力措施，鼓励烟农用现金购买，供应复合肥582吨；硝酸钾125吨；地膜16.70吨。五是移栽节令实现新突破。自5月5日在翠华镇雄魁村召开烤烟移栽现场会以来，各乡镇结合自身实际，因地制宜，开展烤烟移栽的组织，确保了全县烤烟移栽在5月15日前全面结束，实现了烤烟移栽历史性突破。六是认真创新生产组织生产模式，切实抓好大户工作，县成立了创新生产组织模式领导组，通过县、乡多次调研，坚持大户标准，在翠华镇雄魁、兴隆两个村承办市级烤烟生产组织方式创新样板1500亩，69户。在抓好样板各项工作的同时，抓住农业部门在雄魁村干坝子片区进行土地改造的契机，采取烟农异地种烟，合理流转土地，合理补偿不种烟农户的办法，调整了该村民小组62户的土地。利用小池塘、沟渠、机耕路的有利条件，集中劳动力，着力打造干坝子片区480亩连片种植烤烟的市样板。期间:投入微耕机、起垄机7台，劳动力1500余个，投入县、镇、村干部60余人次，投资2万余元。在地块规划、预整地，烟用物资销售，购苗和移栽程序上都很好的起到了带头、示范作用，5月10日前全面完成了移栽，烟株长势良好。
二、卷烟销售情况
市烟草公司下达全县今年的目标任务10500大箱，截止6月30日，共销售卷烟5768大箱，占市公司下达全年任务数的55％，销售金额8581万元，同比提早完成1％的目标任务。从目前卷烟销售状况来看，能确保完成全年的目标任务。
三、全力以赴参与县委、政府的中心工作
半年来，在县委、政府的统一指挥下，积极参与和支持县委、政府的中心工作。一是积极为全县5月5日在翠华镇雄魁村召开20xx年烤烟移栽现场观摩会，会议圆满成功。二是积极响应号召，派员参与挂钩扶贫人员，并大力支持为之解决后顾之忧。
四、存在问题
（一）烟株受气候影响。我县近段时间长期处于多雨低温天气，对烟株长势影响大。
（二）烟用基础设施薄弱，烟农抵御风险能力较低。
（三）烟用物资运输难。烟区转移到高寒、边远的贫困地区，交通不便，致使烟用物资运输难。
五、下步工作打算
（二）抓好田间管理，适时揭膜培土。根据海拔高度揭膜后清除杂草、提高烟墒、理顺烟沟，促进烟株生长。
情况进行认真分析预测可能发生的病虫害，做到病虫害早发现、早防止、不蔓延。
（四）抓督查。通过深入检查种烟乡镇各项目标任务的落实情况，并将督促检查情况报告县委、县政府，对落实不到位的乡镇严格实行通报制度。
（五）抓好修编工作。按照市政府、市烟办的要求，精心组织，统筹谋划，认真抓好20xx—20xx年基本烟田规划的修编工作，按时上报规划蓝本和相关资料。
总之，半年来，我办坚持以科学发展观统领全局，深入学习领会党的十七届四中全会精神，与时俱进，求真务实，把“三个代表”重要思想体现到各项具体的工作中，不断开拓，不断创新，成绩是肯定的，成效是明显的，但也还存在一些不足和问题，离要求还有差距，我们将在不断的总结中，扬长避短，踏踏实实，把下半年的工作干得更好，为全面完成我办的各项工作任务而努力。
烟草公司办公室总结篇三
一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面。
知识使人进步，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。
客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
烟草公司办公室总结篇四
我的岗位本职是安全员，主要进行安全保卫，虽然保卫的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作，并按门卫职责进行操作，发现错误及时更正并上报，确保畅通工作。
在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大专文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。
虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍旧存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。
虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于公司。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对领导和同事深深的热情是相同的。全心全意，为维护公司利益而努力奋斗。
烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。保安的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。
安全生产月已经结束了，在安全月活动期间,运行车间全体职工以“安全责任重于泰山”为主题，以“安全第一，预防为主”为方针，以实际行动积极投入到安全生产工作中去，为确保安全优质供水，做出了极大的努力，取得了显著的成效，并对自己在安全月中的工作做出深刻的总结。以下几篇是车间职工的安全生产月活动总结，希望大家能够以此为借鉴，汲取经验，并在以后的工作中发挥长处，弥补不足。
为了加强安全生产的宣传和培训，进一步强化安全意识，我国将6月份定为“安全月”，以坚持“安全第一、预防为主”的方针，来立足防范，强化监管，今年的活动主题是“安全责任重于泰山。
在“安全月”期间，我同大伙一道认真学习上级精神，认真贯彻厂、车间下达的各项安全生产措施，严格按照“十个一”要求进行工作，认真学习规章制度和操作规程，杜绝了事故的发生，工作期间，经常针对电气设备和水泵进行检查，查出隐患及时汇报，及时维修，6月中旬的一天，我在巡视中发现泵房温度较高，并有较大杂音，经仔细观察，查出是风机电机烧坏，不能运转，若不及时排除，会使电机温度升高，引起事故，因此，我立即向上级领导汇报，并得到及时的维修，杜绝了一起事故的发生。
本人一直负责管理和填写班组台帐工作，为了提高班组成员的安全意识，首先从自身抓起，学习安全知识，并以台帐形式进行宣传，协助班长搞好每一次的安全生产例会的记录和教育，刻苦学习有关安全技术知识和业务知识，按照要求读一本安全生产的书，记一次事故教训等活动。虽然6 月份我轮休，但是逢班组召开安全会和业务学习，我都积极参加，从不缺席，并且在一次防事故演习中同副班一起成功地演练了有关预案。
总之 “遵循科学，虎口能拔牙，盲目蛮干，小河会翻船”。“安全月”即将过去，但是作为我来说，会把每一天、每一月当作安全天、安全月。工作中以科学的态度老老实实地干，因为安全生产的改进和提高是无止境的，只有这样才能保证企业的生产安全，才能不断提高企业的经济效益，才能为自己在工作中提供保证。
烟草公司办公室总结篇五
今年是我国“十二五”开局之年，是我国共产党建党 周年，更是我们分公司面对新的发展形势，按照科学发展观和行业共同价值观的要求，坚决贯彻国家总局提出的“卷烟上水平”，在“十二五”来实现税利翻一番的目标任务。对此，在县局今年工作会议上，我们综合办全体同志听了县局领导传达贯彻省市局今年会议精神，并在认真总结我县局 年工作及“十一五”工作的基础上，站在烟草行业未来发展的新起点上，提出了我县局“十二五”总体规划。特别对今年“十二五”起步年、开局年的各项工作及目标任务进行了认真部署安排，我们大家一致认为县局在今年各项工作中取得了辉煌的成就，获得省级文明单位标兵和优秀县级分公司的称号，也得到了市局的年终表彰奖励，可以说是名利双赢。县局十二五和今年工作规划非常宏伟，非常鼓舞人心，制定的各项经济指标均有较大幅度年增长：今年销售卷烟任务为16100箱以上，比上年同期增长4%；实现毛利总额任务为5370万元以上，比上年同期增长15%；为了确保今年各项经济指标任务的全面完成，做好综合办各项保障服务和协调工作非常重要。经过大家深入讨论，表示决心后，今天在这里我代表综合办全体同志，把我们今年工作规划措施向大会予以汇报交流，望各位领导和同志们支持配合监督我们的工作。
一、深刻领会，全面把握工作会议精神，紧密结合综合办
通过认真分析研究，我们决定今年在推行“卷烟上水平”工作中我们要全力为一线工作的三个兄弟股室搞好后勤等各项保障服务工作，力求做到：想一线之所想，帮一线之所需；把让一线员工满意，让领导满意作为我们的最大追求，把让一线员工满意，让领导满意作为工作的出发点和落脚点；只要是有利于一线同志的工作，有利于一线的需求，我们都要以最短的时间，最快的速度保障到位。绝不能因为我们的工作不到位而影响一线的工作。三、加强员工教育，提高奉献水平。有效推进“卷烟上水平”是我们全行业当前和今后一段时期的中心工作，要使卷烟上水平，关键是员工素质上水平，做好职工教育管理 不断提高综合素质，练就每名职工一身过硬的工作技能与专业知识，做到有理论、重实践，说得明，写得出，在任何情况下难不倒、永向前的真功夫。为此，我们要积极协助局领导千方百计抓好全体干部职工的政治理论思想道德、业务知识、岗位技能教育培训，力求人人成为合格优秀烟草人才。
制，在人员少的情况下要科学分工，一人兼多职提高办事效率。
同志们：
我们正处在烟草行业发展的最好时期，也是我们三原的最好时期，让我们大家共同携起手来，站在新的历史起点上，把来之不易的大好局面继续发扬光大下去，再创造今年新的更大的辉煌，用我们的实际行动迎接伟大的中国共产党建党90周年庆典。
今年5月25日
烟草公司办公室总结篇六
一、主要工作开展情况 ，汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。
1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。一是完善表单内容，提高执行力。《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。
年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%；严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。
维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。
一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记；通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的非法经营卷烟案件；通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件4起，查处非法生产卷烟万支、标值万元，查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值万元的非法运输卷烟。二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与黑龙江省接壤，烟叶市场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布举报电话，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起，3起案件共查获非法收购烟叶29200斤。
到%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力；同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为巩固基层创建夯实了基础。
案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。
强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，汪清县局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。
在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，汪清县局荣获团体第一名的好成绩，连续三年获此殊荣。
二、下一步主要工作打算：
务，重点抓好以下几项工作： 一是全力加强市场监管工作，为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动，巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。
擅表达，切实提升员工综合素质。二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、学以致用，要分设课题，为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的业务骨干脱颖而出，并以骨干为旗帜，带动全员队伍整体提升。是全省“1346”发展战略的关键一年，也是汪清县局巩固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、规范化，构建长效工作机制的重要一年，对此，我们有决心、有信心在州局的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事，为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展，做出新的更大的贡献。
