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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
外科医德医风工作总结汇报篇一
20xx年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，我们在集团院长和党委的领导下，认真落实工作任务，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新，狠抓落实，全科同志团结协作、奋力拼搏，为创建一流学科努力奋斗，全面完成了今年的工作任务，以为病人提供优质医疗服务为宗旨，在临床工作、护理工作、临床教学和科研等各个方面取得了优异成绩，取得了较好的社会效益和经济效益，学科建设又迈上了一个新的台阶。
坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以及国家的法律、法规和上级的指示、命令、决定，增强政治敏感性，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强主人翁责任感，树立“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱观，同时抽出时间自学社会科学和市场经济知识，不断充实自己，开阔视野，提高水平。通过多种形式，开展切实有效的教育，以华益慰同志为榜样，对技术精益求精，待病人似亲人，采取各种形式，方便病人，降低医药费用，把“群众满意不满意，认可不认可”来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚点，树立起良好的白衣天使形象。充分发挥党员的核心和先锋模范作用，积极鼓励青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。科室内部成员紧紧围绕工作目标和思路，上下齐心，团结一致，以昂扬的精神状态勤奋工作，开拓进取。在行风建设中，科室深化和完善承诺服务。
1、行风建设逢会必讲，常抓不懈，并与医务人员晋升晋级、年度考核、奖惩挂钩。
2、签订“廉洁行医、优质服务”责任书，不定期召开住院病人和社会各界人士座谈会，虚心听取意见和建议。
3、狠刹歪风邪气，坚决杜绝医疗商业贿赂，严肃查处“红包”和药品促销费事件，发现一例，查处一例，通报一例。
4、坚持开展礼仪培训、岗前培训及岗前宣誓仪式，抓好各类人员的职业道德规范，进一步提高服务质量。把生、冷、硬、推、顶现象消灭在萌芽状态，树立良好的服务形象。
以上措施，有力地促进了科室整体服务水平的提高，扩大了科室的服务半径，许多患者都纷纷慕名而来。这种以病人为中心，减轻群众负担的做法受到了社会各界的好评。门诊病人满意度始终达到了95%，住院病人满意度98%以上，科室收到锦旗6面，表扬信10封。
科室始终坚持以病人为中心，竭诚为病人提供宾馆式服务，努力为科室塑造良好的社会形象。全科室积极投入“满意工程”活动，进一步转变观念，提高服务意识，进一步创新服务理念，提高服务水平。为了加强监督力度，我们在抓各项便民措施的制订和落实的同时，还加强了管理监督力度，维护病人的切身权益。我们设立意见箱，监督箱，公布收费标准和工作人员照片。坚持每月一次的病人满意度测评工作，召开座谈会，进行社会满意度调查，建立医德医风评议制度，公开工作人员的行为规范和服务规范。表彰先进，鞭策后进，树典型．立标兵，以点带面，推进满意工程建设，提高服务水平。为了更好的为患者服务，制定了切实可行的目标，开展“温馨病房”活动，主动为孤寡老人们免费体检及健康咨询，还被评为省级“巾帼文明示范岗”。
医院的工作目标是保证和提高医疗质量。强化“以病人为中心，质量为核心”的医疗质量管理，是医院管理中的首要任务。今年，继续制订完善各项规章制度,把重要的规章制度上墙。对职工进行各项规章制度和文明用语、服务规范培训，组织医护人员进行普法教育和考试，使医务人员从法制的高度来规范自己的医疗行为。我们还针对存在的问题，着重抓了三级查房制度、首诊负责制、术前讨论制度、手术审批制度等。利用各种场合，多种形式要求职工树立“文明服务意识，质量第一意识，安全至上意识”，狠抓医疗质量，时刻把安全意识放于心中。甲级病案率95%，无丙级病案；护理文书书写合格率达91%；病人治愈好转率达97%；临床诊断符合率是95%；急救物品完好率100%；门诊病案和处方合格率达96%；无重大医疗差错。
普外科开展了许多高难度手术，全年手术例数较往年有了明显增加。各科狠抓医疗质量和病历书写规范，形成了浓厚的学术气氛和良好的发展态势。
科室完成手术量681例（11个月），比去年同期增长10.2%；收入791.1万元，比去年同期增长8.9%；门诊量x万人，增长x%；病房住院率95%，增长x%；药品比例平均51%，减少了x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增长10.2%。
科室积极备战教学评估检查，在“以评促建，以评促改，促建结合，重在建设”方针的指导下，全体医务人员在做好本职工作的同时，认真完成带教工作，得到了青岛大学的赞同和认可。20xx年科室发表国家级论文篇。安排2名业务骨干到上级医院进修学习。
回顾一年来的工作，我们虽然在各方面取得了不少成绩，圆满地完成了年初制订的各项工作指标，但我们深深明白，在市场经济条件下，医疗业务市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、技术上与各兄弟医院的科室相比，还有较大差距，同各级卫生行政部门领导的要求还相差很远。在今后的工作中，我们要大力倡导“敬业、爱科、奉献”的科室文化精神，做到讲政治，讲正气，讲学习，要树立全局观念，市场观念，增强竞争意识、创新意识，讲社会效益、人才效益、经济效益，再接再厉，以更高的标准要求自己，为人民身体健康作出更大的贡献。
外科医德医风工作总结汇报篇二
在卫生局、院领导的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，外科基本完成院的各项任务，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担，取得了一定的成绩，当然也存在不足，在此对过去一年的工作做一下总结。
一、在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。
1、加强科室质量持续改进，定期召开科室会议：针对科室的日常诊疗过程及管理方面的有关问题，每月定期召开科室会议，全科医护人员针对科室近一月有关情况，提出问题及不足之处，实现质量持续改进。有效减少了医疗隐患及纠纷的发生，确实改善了科室服务质量及医疗质量。
2、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，无论是住院均次费用还是药品比例均大幅下降，在临床科室中起到模范表率作用，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。
3、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。
4、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。
5、积极开展业务学习，加强与附一总院专家交流联系：科内人员注意自身学习，今年三人通过高级职称考试，有一人晋升主任医师，两人晋升副主任医师。每月定期业务学习，科室人员轮流做ppt讲座。并邀请附一肿瘤外科、肝胆外科专家来科开展业务学习交流讲座，开阔了大家的视野，让大家对外科前沿学术动态及时了解掌握。
6、积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。今年重点开展了腹腔镜下腹股沟疝治疗，取得了很好的效果，得到了广大患者的好评。
二、不足之处：
①大医院扩张致患者就医方便度大为提升，是大量基层患者流失致市级医院。
②自我宣传力度不够，医院品牌，科室品牌尚未打响，影响力不够。
③经济不景气，外地人口大幅减少，前几年患者井喷过度医疗致患者手术疾病存量大幅减少，导致就医患者减少。
④外科两个科室相互竞争，看病同质化，未形成自己专科特色。
总之成绩属于过去，未来充满光明，但道路也异常曲折，我们希望在院领导，科主任的领导下，能克坚攻难，为外科的发展共同努力！
外科医德医风工作总结汇报篇三
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少的发生。
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。两个月，我主要综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。
刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
我希望所有的患者都能尽快的康复，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证患者的安全。
贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等，对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
外科医德医风工作总结汇报篇四
在xx总医院历时7个月的进修学习培训期内，在总院众多医生和护士的关爱协助下，圆满完成了每组的轮换工作中。通过学习已可以单独进行骨科的四肢内固定不动、颈椎骨前后左右入路内固定不动、胸椎间盘内固定不动、经皮低温等离子体消溶腰椎盘气化术的手术配合；胸外科的门腔分离、胃癌除根、全胃切除、腹膜后肿瘤；普外科的食管、肺手术及其食管三创口；脑外科的颈椎骨前后左右入路内固定不动、口鼻脑垂体瘤、脑膜瘤、颈动脉瘤夹闭、听神经瘤摘除术等大手术的手术配合。
本次前去xx总医院进修学习培训，看到并亲自实际操作了许多优秀的仪器设备。比如超生刀、温毯机、控制回路电级、骨科和脑外科的网站导航、脑外科开颅手术手电钻和气钻、神经系统电刺激性仪、迅速消毒锅、超低温消毒锅、器械超声波清洗锅、环氧乙烷消毒锅。
总院手术室早已取代了戊二醛侵泡和室内甲醛重蒸2次有机化学灭菌法，她们一般挑选髙压灭菌、环氧乙烷灭菌法、超低温灭菌法，因此消毒杀菌锅的种类也很齐备、实际操作便捷安全性，既保证了器械灭菌规定，也大大的节省了接台手术的時间。神经系统组应用优秀的网站导航配合手术，根据导航栏可以精确的精准定位优点能够分辨出占位性病变变病的部位、尺寸、术中摘除是不是完全，进一步提高了手术品质。骨科在作脊柱内固定不动手术时应用网站导航能够协助医师分辨出钢钉是不是在圆锥体内，有没有损伤神经等，提升了手术安全性能。
xx总医院的物流信息管理、人力资源资源优化配置、器械管理方法、低值物件的存放层面有很多非常值得大家学习培训效仿的优势，部门印着收费标准新项目统计表，每台手术结束由收费员统一核对、录帐，当日花费当日结，避免了托欠、漏费。器械时乎时承担第二天全部手术要用基本器械和独特器械，也要确保危症手术器械供货，手术结束后承担清理、维护保养器械并装包送消毒杀菌。总院对新入护理人员及其进修生的导师带徒上十分严苛标准，由一名课堂教学小组长统一管理知识培训。为防止进修工作人员避免盲目跟风登台，最先机构进修工作人员学习培训院中手术室的管理制度、工作内容，为进修工作人员的中后期圆满配合手术奠定了牢靠的基本，每一项实际操作全是历经统一训炼，避免了手术中的本人习惯性。采用一带一的导师带徒方法，在这里一全过程中老师根据以身作则，让全体人员学生可以掌握每台手术的配合全过程，习惯性求美者的习惯性，术中常见问题等，使全体人员学生。
外科医德医风工作总结汇报篇五
20xx年即将结束，回顾这一年的工作和学，为自己能有很大的进步深深感谢我所在的体外循环团队以及手术室全体同仁和老师。特别要感谢我敬爱的主任和牛老师。
一、认真仔细完成每台手术的体外辅机工作。从物品的准备到机器的装置，遵守各项操作的流程和工作制度，严谨工作，以患者的手术需要和医生的手术惯为重，克服困难保证转机的顺利和安全。
二、强化体外循环和心外科的专业学，理论和实际相结合，不断总结不断巩固和提高自己的业务能力，对自己的专业发展和进步有目标有计划，用最好的学心态来完成。
三、在主任和牛老师的指导和帮助下，完成了部分手术的体外主机工作，在这近60台手术的主机锻炼中，我笔记每一次的收获和启发，严格剖析自身存在的不利于专业要求的惯和思维不足，让自己每一步都走得扎实，稳健。
四、虚心学才能逐步完善自己，尺有所短寸有所长，不管是心外科、麻醉科还是我们体外循环自己的同事，他们每个人身上都有许多好的惯和工作品质，对待病人、对待专业、对待遇到的问题都有过不同的处理方法，做个有心人，会思考会比较，才会进步。
五、细节决定成败，性格决定命运。这是我在我们主任身边工作学最大的心灵收获。主任转机时的严谨，巡视各台手术时发现不足的眼力和速度，遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到位，这些的每一次经过都使我深受感动和震撼，因而激励我一定要让自己养成最慎密的工作态度，主任话不多但身教重于言教。
回顾这一年的工作成长经历，再次分拣收获和不足就像整理自己启程的行囊，为新的征途带来智慧和航标。
外科医德医风工作总结汇报篇六
在过去的一年里，外科的工作举步维坚，全年收治住院患者66人，住院手术35人，门诊手术263人，门诊接诊患者1500人左右，完成体检人。较去年同期住院患者减少14人，住院手术减少6台，门诊手术减少26人，年度收入较去年进一步下滑，以至于入不敷出。
经过细致考虑，近几年收入下滑因素有以下几点：
1．科室医生短缺，仅有3人。
忙于日常琐事，无力从事进一步开展新工作，特别是今年3-7月份4个月内仅有2名医生工作。最少时仅有一名医生。很难保证住院、门诊、急诊值班，严重影响外科工作的正常运转，导致门诊收治病员明显减少。
2．就医环境差，令患者望而却步，具体表现在：
（1）本院职工舍近求远去外院住院手术。
（2）与外院联系的医生介绍来我院住院手术患者明显减少，几乎没有。有几次介绍来院后看过我院环境，患者扭头就走，以至外院医生不再介绍。
3．目前外科领域发展迅速，微创手术已成为主流，外院均已开展腹腔镜且技术均已成熟，外科常见病如阑尾、甲状腺、疝气、胆囊甚至肝叶切除、结肠癌、胃癌均已行腹腔镜下手术。其中，外科手术量最大的胆囊切除术以前在外科住院患者中所占比例有25-35%，目前几乎为零，虽经多方努力，请省医主任、借手术器械开展过几例腹腔镜下胆囊切除术，但未形成气候，病员量很少。
4．外科一些配套科室不全，如纤维结肠镜、彩超。病人均需外院检查，致使病员流失严重。
5．外科缺乏自己的特色，缺乏宣传，尽管历年工作均想把安氏肛肠疗法和无张力疝修补术作为我科特色，但终因可是人员缺乏、广告力度不够未能成型。
6．分配制度缺乏激励政策，严重影响科室人员工作积极性。
7．外科正规护士是全院临床科室最多的，增加了科室的
