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酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇一
1.认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策,法令和指示,组织制定计划,经酒店领导批准后实施。
2.全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开全体会议,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
3.组织本部门员工的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部员工的思想教育,团结本部员工,调动员工的工作积极性,保证完成各项工作任务。
4.组织制定、修改、充实各项规章制度,作到管理规范化、科学化。
5.根据用工计划组织招聘工作,负责人员的调节、招聘,招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的审核;负责内部调配的审核。
6.按照有关政策,结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利及各项津贴报表的审核。
7.按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准。
8.负责制定有关酒店人事政策制度,福利待遇及员工招募计划。
9.与用人部门保持紧密联络,保证聘用规范标准能符合职位的实际需求。
10.负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。
11.负责办公室工作管理。
12.负责酒店维修和安全管理;
13.完成上级交办的其他工作。
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇二
(1)组织制定酒店行政管理的各项规章制度,并监督执行
(2)组织制定行政部门工作计划,并组织实施
(3)统筹酒店内刊的编辑与发行
(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动,提高员工的积极性
(6)完成上级交办的其他工作
(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作
(1)传达酒店的方针政策,下达上级的命令
(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作
(3)发觉培养有发展潜力的下属人员
(4)完成领导交办的其他工作
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇三
1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。
2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。
3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。
6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。
7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。 8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。
10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。11、负责前厅部的安全和消防工作。
12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。
13、主持召开部门例会,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。 14、完成总经理交办的其他工作任务。
我已认真阅读理解前厅部经理的工作职责,在今后的工作中一定认真落实各项职责。
前厅部经理:
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年 月 日
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第4篇:前厅部经理岗位职责(酒店)1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划:(1)负责策划本部门的工作。(2)制定本部门的财政预算。(3)主持部门业务会议,进行业务沟通。(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查:(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观。(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品。(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态。(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备。(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。(6)检査其他人员,如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作:(1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。(4)负责门前迎送vip的工作督导和指挥。(5)抓好本部门的安全、卫生工作。(6)向总经理、客务总监汇报工作。酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇四
1、负责酒店行政人事部的行政人事管理工作。
2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。
3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。
4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。
5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。
6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇五
2、负责协调与酒店其他各部门的工作关系,保证酒店正常运作;
4、督导和培训服务员按标准流程实施和完成任务;
5、安排和协调前厅服务员与酒店其他各岗的操作衔接。
6、熟悉酒店餐饮行业工作流程规范。
7、可驻外地分公司餐饮酒店工作
( ■)
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇六
主要工作任务:
1.制定各项工作计划
(3)参与编制部门预算和各项业务计划,报上级审批后执行、监督和控制
2.组织开展各项服务工作
(1)组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待工作
(2)组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求
(3)组织商务中心做好对客人的各类商务服务
(5)严格控制编监督部门内各项费用的使用,尽量降低工作成本
3.上传下达与协调工作
(4)维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系
4.人员管理
(1)指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩
(3)完成领导交办的其他工作
任职资格:
2.四年以上相关工作经验
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇七
(2)组织制定行政部门工作计划,并组织实施
(3)统筹酒店内刊的编辑与发行
(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动,提高员工的积极性
(6)完成上级交办的其他工作
(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作
(1)传达酒店的方针政策,下达上级的命令
(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作
(3)发觉培养有发展潜力的下属人员
(4)完成领导交办的其他工作
1.在营运总监的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
2.负责行政文秘工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。
3.负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。
4.负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。
5.按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报。
6.负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
7.了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。
8.制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假。
9.负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
10.认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。
11.负责企业文化策划和组织实施工作。
12.定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。
13.公司领导指派的其他工作。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;
3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;
9、有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
10、按时完成公司领导交办其他工作任务。
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇八
1、在营运总监的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。
2、负责行政文秘工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。
3、负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。
4、负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。
5、按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报。
6、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。
7、了解社会劳动人力资源,与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要,及时按用工标准准备数量,为各部门招聘合适人员,推荐给需求部门。
8、制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行,负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作,审核或批准各类休假。
9、负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
10、认真审核报批高职、定级、升职、加薪、奖励及纪律处分等手续,并负责员工调入、调出、辞职、辞退以及内部调配等审核报批工作。
11、负责企业文化策划和组织实施工作。
12、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高行政人事管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。
13、公司领导指派的其他工作。
酒店行政经理岗位职责描述酒店行政部经理篇九
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合;
3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行;
9、有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
10、按时完成公司领导交办其他工作任务。

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