无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
疗休养工作的建议篇一
20xx年在市民政局和党委的正确领导下,在市安置办的有力指导下,全年我所以开放的理念和创新精神全面加强所内工作建设。坚持以xxxxxx为指导,深入学习贯彻党的xxxxx精神,学习实践xxx。紧紧围绕年初制定的计划,严谨实施,开拓创新,为构建和谐军休家园开展工作,全年圆满完成了上级下达的各项目标任务。
全年坚持理论学习,深入贯彻落实党的xxxxx精神,贯彻落实xxx,把理论学习与提高理论素养、提高工作水平和决策能力结合起来,认真开展实践活动。一是强化领导,精心组织。多次召集干部职工开展学习实践科学发展观活动主题会议和专项学习。6月2日市局科学发展观活动指导检查组的领导,来到我所召开了以“推动科学发展 强化服务管理” 为主题的领导班子民主生活会。我所始终坚持领导带头,坚持学习。为了提高学习效果还设置了“科学发展观专刊”、“xxxx届xxx专刊”主题宣传专栏,添置横幅标语,有效地增强学习氛围。二是突出重点、创新形式。支委领导带头开展自我批评,对照科学发展观的要求查找问题;另还外聘专家讲授党课、学习实践科学发展观,带领大家走在学习实践活动的前端,在职党员培训率达到了100%,并撰写学习心得体会,总结学习经验;还采取座谈式及书面等形式对学习实践科学发展观进行评议,评议的结果全部在较深、较准、较透、较清、较可行、较好以上。理论思想学习既强化了领导队伍的建设,也提高了工作人员的服务理念。全年我所把实践活动的各项要求落实到实处,积极为老干部办实事,办好事,提高了服务质量,促进干休所的凝聚力和向心力。
我所今年健全完善了考核制度。明确了每个岗位的任务和职责,实行双向选择,签定责任书,增强了工作人员责任意识,激发了工作人员对工作的积极性。并规定工作人员每天都写工作日记,由书记每周一进行检查指导。建立健全值班制度,逢年过节都安排工作人员轮流值班,保证了工作人员到岗到位,确保了老干部的安全到位、服务到位。
按照党和政府的政策和规定,为确保我所高水平高素质的服务队伍,我所不断加强工作人员的全面学习,学政治理论,学业务知识,学专业知识。鼓励职工参加社会工作师、主治医师、职称英语等考试。同时还进行职业道德和励志教育,倡导讲学习,讲奉献的精神,树立全心全意为军休干部服务的思想。
为了更好地创建和谐军休所,今年我所以建国六十周年为契机全体工作人员有组织有规划的开展了一次“20xxx年国庆慰问活动”,采取分组分片上门走访慰问。工作人员更是利用晚上上门走访白天不在家的老干部,把慰问信和慰问品亲自送到老干部手中。老干部都非常的感动、高兴。老干部对我们工作的支持让所有工作人员更加有信心把工作做好,把服务质量提高。
医疗保健工作一直是我所紧抓的重点。为全所142个老干部提供保健服务一直都是我所义不容辞的责任与义务。
我所医务室采取24小时轮流值班制度,不论白天黑夜,还是节假日,只要老干部有需要医护人员就随传随到;今年医护人员就到老干部家抢救病人4次,及时挽救了老干部生命,老干部都是非常感动。今年我所还为医务室配备了电脑,开通了网线,为提供新药、特药,为老干部就医及时创造了便利条件,把老干部的病例资料输入电脑,能在最短的时间内找出最准确的资料,提供最准确的治疗。医生总是详细参照医保政策,将医保政策中优惠于老干部的条款落实到位。老干部出入院手续和医疗费用的结算工作,也都由医生负责办理,今年就为124位老干部办理了住院手续,为95位老干部办理了结帐手续。还为35位老干部办理了特殊门诊年审。这样既减轻了老干部对繁杂手续的负担,也让老干部更加地放心。无论大小病,只要有老干部住院所领导和医生也必会去医院探望。我所对老干部健康主要采取重点预防,防治结合的思想,对行动不便的老干部做到上门诊治,对身体不好的老干部重点照看,每月必访,不定时的走访。每次举办大小活动,医护人员都带着急救箱全程陪同,做好一切安全准备,为老干部身心健康尽量做到万无一失。针对老干部年龄大、疾病多的特点,今年我所还专门组织医务人员尤其是军休干部中具有副高以上职称的医师,进行了专题研究和探讨。出了两期健康知识板报。两次请省科普中心专家来我所为老干部做健康知识讲座。
正是凭着所领导的重视,工作人员认真负责的态度,我所医疗工作得到了老干部的高度赞扬,也受到了上级的高度重视。今年我所推选医务室申请“工人先锋号”,立马得到上级的肯定与支持,推选我所争创市级“工人先锋号”。全所工休人员也是十分重视,创建工作也紧锣密鼓的进行着,大家齐心协力,奉献自己的一份力量,准备汇报材料,完善各项硬件措施。为丝茅冲军干所争取荣誉,更为老干部提高优质服务而努力。
今年我所组织总支委员到兄弟单位学习取经,广泛听取老干部意见,先后两次召开党政联席会议研究老干部文体活动的改革。今年我所就制订了“月月有活动的计划”丰富了老干部的生活。活动室也是365天全年开放,让老干部能在空闲时段齐聚一堂,彼此相互交流。让晚年生活变得更加的多姿多彩!今年无论是室内的麻将比赛、象棋邀请赛、扑克比赛,还是室外的钓鱼登山活动、韶山故居一日游、市政建设半日游、国防科大旧地重游等等活动都开展的有声有色,推陈出新的活动特色,创新的比赛方式都受到了老干部的高度赞扬,认为我所组织有方,服务到位,每次活动准备工作都做得非常到位,老干部自然也就乐在其中。
老干部不仅积极参加所内举办的各项活动,还踊跃参加上级举办的征文、书法、绘画等活动,积极参加军休杂志投稿10篇;或参加兄弟单位举办的太极拳、门球等比赛活动,并获得了不错的好成绩,5月底,我所老干部门球队参加的xx市老年人门球比赛,八十几支强队的强大竞争压力下,我所门球队获得了第六名的好成绩。兄弟干休所太极拳邀请赛中我所老干部还获得了第二名的好成绩。活动室也是挂满了老干部取得的奖状。通过丰富多彩的文娱活动,不仅使得老干部身心更加健康,还让老干部与工作人员通过相处交流,感情自然也就增进了。心情舒畅了,工作也更加顺畅了,工休人员之间也多了一份理解,多了一份包容,丝茅冲干休所在这种和谐的气氛中也就越办越好。
疗休养工作的建议篇二
工作建议工作建议(一):
针对本公司目前而言:
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改善、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之潜力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的状况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担职责的状况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有构成重视,上上下下都有其阻力。
5、公司领导有决心、无行动,无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化十分薄弱。
工作建议(二):
作为一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有:
◆对内而言:分工明细,职责清晰,权力明确,管理有力,制度健全;
部门之间协助与监管有序,有章可循,且能到达制约和权力的平衡。
企业与员工的规划科学合理,共同进步,以公司为家。
有创新的意识,有活力。
工作建议(三):
建议人姓名:柳燕青
所在部门:营运部
所在岗位:保费岗/单证岗
建议部门:总公司保费部
建议议题:关于对续期人员进行系统培训的建议
问题及影响描述:
总公司保费部在续期组织架构上已明确设置,各职能部门也已规范,但是总公司保费部在教育培训上却是空白,各分公司仅靠机构间交流,互相参考管理方法,这样对从事保费的员工,个性是刚从事保费工作的新员工,不管在潜力上或者是技巧上都不能得到提高,分公司难以提升整体团队素质和技能,建立团队核心力。
1.优秀机构续收人员的的心得分享,从管理、团队建设等方面;
2.视频培训,以ppt或者下发资料的形式进行系统化的视频培训;
3.专题学习,比如绩优分享、工作资料及方案宣导等工作。
审批:
结果承办部门:
紧急/重要程度:
承办期限:天
建议部门回复意见:
备注:
一、人本管理,让适合的人做适合的事情。
每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、技术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。站在人力资源的角度,我们就应给公司的员工进行甄别,帮忙其找到适合自己潜力、更好地发挥自己特长的工作岗位。
二、倡导全员营销的观念。
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也就应有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户。
三、树立员工节约的观念。
企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱a4纸10包250元,一包纸500张,每人每一天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时间的时候,这样能够替公司节约很多电费开支(一般大的公司都这么要求员工)。
四、进行公开的奖励和惩罚。
激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就应不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。
五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负职责的心态对待自己的工作,公司不理解任何关于任务未达成的借口。
目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果,领导是否理解借口和理由?因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成?这个目标由谁来做?做到什么程度?(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而构成一种恶性循环。
如果职责的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己个人在这件事上到底就应负有多大的职责,出现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工作,我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升,所以公司的管理层不就应理解理由和借口,这样造成员工职责意识的淡薄。
六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。
公司文化就应是经过时间和经历来沉淀的,在文化理念的总结和提炼上,不就应存在领导“拍脑袋”现象,因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的,也不会被员工理解并认同。文化理念的总结和提炼,也不是属于某一部门甚至某一领导的职责或义务,这是一个需要全员参与的工程,应建立在广泛征集员工意见的基础上。
新的企业就应建立企业价值观(简单到几句话)、企业精神(简单到几条),其它的文化就应是在岁月沉淀中所构成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,务必具有宏聚房地产公司的个性化。
工作建议(五):
1、计划执行方面:建议部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成状况纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图:建议公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
3、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作潜力,端正服务态度,合理利用时间安排工作。
4、创造条件,丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。
5、鼓励员工多提正确建议、预案,公司给以充分重视,对书面建议均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工用心参与公司管理,增强主人翁意识。
6、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
7、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。
8、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自己的工作。
9、完善公司的奖罚制度。
1、各个部门要加强沟通联系,保证信息资源的实时性和有效性。
建议改善的方法:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
建议改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是为了自己能有所收获。
3、提高工作效率。
建议改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
工作建议(七):
1.建议建立无记名意见建议箱。公司应当认真的对待每一个员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议。这样能够得到一些员工的真实想法,有利于公司的管理和发展。
3.安全生产时刻要放在首位。安全问题始终是一个重大的问题,是在生产和实验过程中首要思考的问题,所以公司和员工都应当个性重视,公司应当加强管理,员工应当自觉遵守,互相配合。
4.一些制度尤其是福利制度不够完善。完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。减少人员的流失,增强员工工作的用心性。
5.多开展一些有好处的工会活动。为活跃和丰富员工的精神生活,定期举办联欢会、运动会、表彰会、优秀员工旅游等活动。使大家干得起劲、玩得开心,觉得自己与公司已密不可分,人企合一,共同成长,把公司当成自己的家。更重要的是,各部门内部应不定期举行活动,如聚餐、外出郊游、爬山等,可增近同事之间的感情,这样能更好的协调工作,有利于工作顺利的进行。
1.领导与各级员工缺乏实际的沟通2017年员工对公司的意见和建议2017年员工对公司的意见和建议。企业领导应与各级员工建立和谐的交流和沟通机制,上情下达、下情上传。企业应鼓励员工敢说真话、敢说实话,鼓励员工敢表达自己的不同见解。企业要营造一个和睦的上下级关系,企业的领导要让每一位员工明白和了解当前工作的重点,领导也要礼贤下士和体察民情。若企业领导与各级员工想法一致,这样企业就有了坚实的基础,企业才能做得更加强大。
2.员工的价值体现与安全感不足。对于新员工来讲尤为重要,努力工作的同时也是在让自己学习和发展,公司就应让员工有归属感和安全感。所谓归属感是员工想融入公司,为公司努力;而安全感则是员工能感受到公司需要自己,自己是有价值的。使员工明白自己在公司的价值也是促进工作用心性的一种有效的方式。
3.应当标准化工作流程。各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。
4.培养研发人员的创新精神。研发人员要学会用崭新的思想看待事物,才会有新颖的创意,营造氛围,鼓励善于思考、大胆想象,激活创新意识。学习是创新的源泉,激励员工不断学习,更新知识储备,只有不断学习才能在实际工作中不断产生新思路、新方法。其实学习方法很多,可向书本学习,向网络学习,向上司和同事学习,只要肯学就能够随时随地学习到新知识和解决问题的新方法。要想永远立于不败之地,就应不断更新自己,不断创新,在学习中提高,在提高中学习。同时也要结合市场调研,明确定位产品的发展方向。合理化加强制度。建议在高质高效完成工作的前提下,合理的让员工分配私人时间,这样能提升员工的生活品质,也能够减少员工的抵触情绪,增加工作的用心性。加班与调休能够平衡化,或者给予必须的鼓励,也能提高加班的用心性和高效性。
5.完善办公设备的不足。电脑不足,目前大多数人都在用自己的电脑,而且大部分电脑都老旧不堪,严重的影响工作效率,建议都给配备电脑,以便查阅文献及其他办公之用。
疗休养工作的建议篇三
我进入*德以来,对*德材料销售管理中存在的相关问题进行了部分了解。从目前看,销售管理的单纯性,薪酬制度的一刀切,对市场与工程项目整体掌控能力的欠缺,是制约*德材料销售的三大主要因素。公司能否客观分析上述问题,进行适当的改良,是销售工作能否健康持续稳定增长的关键。
1、缺乏完善的销售分析与总结
从公司现有的销售资料看,缺乏比较完善的销售分析。每月只有对工程跟进情况的说明,看不到具体的产品销售分析;对销售人员的工程跟进没有精确分析,缺乏具体指导与适当参与;缺乏对竞争对手市场操作手法的分析;看不到对公司产品市场操作优势的提炼;销售人员月度工作无分析,无总结;公司对销售人员月度与季度工作缺少评估、评比与分析;公司对销售人员工作状态与情绪缺少把握。由此导致的结果就是对销售的管理显得比较粗放,销售管理本应发挥的作用难以达到;销售缺乏规范性;对销售整体趋势与市场动态的敏感性不足。因而导致销售活动的价值性、有效性、可预测性大大降低。销售的成效主要取决于销售人员个人的自觉性。这对公司材料销售的长远健康发展非常不利。
2、对项目的实际操作缺乏精确掌握与分析
公司目前对项目的实际操作状况掌握得不够,基本上是靠销售人员的自由发挥。我们一般认为,只有管好销售人员每一天的每一件事,才能说管好了销售。销售人员在项目跟进中到底是否尽心尽力,工作方法是否正确,对工程操作的各个环节的把握是否准确,工作的持续性、稳定性、有效性究竟怎样,目前只是看结果。由于对项目的实际操作缺乏精确掌握与分析,所以公司对市场了解欠缺,对竞争对手的了解不够,对销售人员工作状态缺乏准确衡量。而且项目成功争取的关键因素成了销售人员的个人问题。在某种程度上,项目的操作与工程客户的关键资料掌握在销售人员手上,这对公司是不利的。
出于对销售费用进行严格控制,简单化操作销售工作的需要,公司对销售人员实行无底薪制度,希望变销售人员为经销商。说到薪酬制度改变的核心原因,实际是由于公司对销售管理不够精细,不够完善,所以导致销售费用较高。
1、销售人员的底薪原则上是必不可少的
不论怎么说,销售人员的底薪必不可少。控制费用开支的关键不在于对基本薪酬的取消,而在于销售管理的系统性与科学性,费用控制的合理性。销售人员必然需要基本的生活开支。过于简单化的操作,对于销售工作的正常进行并没有激励性。既然销售人员在公司工作,也就是说公司认可他。如果不认可,辞退就是。从销售管理方面来说,我们每项制度的出台,需要适当听取销售人员的意见。目前的制度,个别人员能接受,而大多数销售人员是有怨言的。之所以销售人员目前流失较少,是因为每个人多少都有点工程。在缺乏基本工资的情况下,销售人员的市场投入与工作的积极性必然受影响。比如该跑三趟的,可能考虑到费用问题,只跑一两趟。又比如对项目攻关的方式设计,由于费用要由自己出,所以会考虑得比较仔细,一旦超出预算,销售人员就摇摆不定了。这样工程项目的成交率必然会比去年下降。而一项像样的工程争取下来,来往的差旅费,招待费以及其他费用,是比较可观的。如果某些销售人员工程项目短期内无突破,出于对生活的考虑,其必然会另寻出路,或者在工作的同时兼职其他工作。这势必降低其对于公司工作的专注程度。到半年以后,很可能只有一小部分人愿意留下来。不知道公司对于材料销售的长远考虑怎样。
2、秘书的工资,应当由公司承担
现在是几乎所有费用都让销售人员来出。好象公司省事不少,但是因此造成的问题很多。秘书无形中成了销售人员的配角,所有工作,都要听从销售人员的意思。而其实秘书的工作内容是公司整体销售系统的一部分。这样就使对秘书的管理与工作衡量变得很模糊,也使公司的整体销售管理变得很奇怪。我认为,秘书的价值是由公司衡量的,工作内容与工作成效也是公司来确定的,不能把秘书变成销售人员的附属物。这样下去,对整体销售管理是不利的,也不利于对秘书工作成效性的衡量。
1、关于销售模式的转换原则
公司需要准确判断销售模式的选择与产品销售量增长的关系。模式的变化需要许多条件,成熟的变换方式能够避免对市场操作与项目争取可能造成的冲击。针对公司业务发展的不同阶段与整体业务拓展的不同考虑,我们一方面要思考行业中较为有效的销售模式,另一方面要考虑到企业产品的市场表现实际。对不同的操作模式对市场的.不同作用要进行辩证分析;对过去市场操作的成功或失败因素要进行分析;对行业中经销商如何操作品牌要进行探讨;必须善于使用现有的渠道资源与渠道力量。
2、销售人员转为经销商的条件
销售人员想顺利转变为对公司很有价值的经销商是有条件的。试说明如下:(1)销售人员能力高强,有一定人脉资源;(2)销售人员在某区域能够长期操作;(3)销售人员具备一定财力基础,有能力对工程项目进行投入;(4)销售人员对公司产品有很强信心,能跟上公司的发展要求;(5)销售人员曾经做出过较大业绩,且目前项目跟进情况良好;(6)销售人员善于从利润与产品的最佳结合考虑如何操作项目,而不是单纯考虑成交问题;(7)销售人员具有与项目操作所需的关键人员始终保持良好关系的能力与持续性投入思想。目前公司的销售人员有多少具备上述全部条件?恐怕难讲有几个人。因此根据销售人员的不同情况,可以考虑两种以上的市场操作方案。
疗休养工作的建议篇四
;【摘要】高校疗休养作为职工福利工作的一部分,需要根据不断变化的时代与教职工需求进行创新与改革。本文旨在通过近年疗休养工作的实践以及目前新时代下旅游业及消费形式的新变化,以人事管理部门的新角度,分析教职工疗休养新需求,对高校疗休养事业提出一些新的创新与思考。
【关键词】疗休养;高校
一、疗休养现状
(一)疗休养背景与上海现有政策
我国职工疗休养制度由来已久,建国初期的疗休养主要以工会接受政府委托根据《劳动保险条例》的规定举办职工疗(休)养等集体劳动保险事业(赵士仁,1996),当时实行高度集中的行政管理体制,不能适应改革开放后市场与社会的需求,于是在20世纪80年代前后,中华全国总工会先后发出《关于职工疗(休))养事业体制改革的决定》、《关于職工疗(休)) 养事业深化改革几个问题的决定》和《关于职工疗(休)养事业面向市场深化改革的决定》逐步改变管理体制及指导思想,由公益福利型转变为经营福利型,开始面向市场开放,不断发挥自我优势,实现自我更新和发展,满足职工不同层次的疗休养需求。
上海市在2017年9月又对疗休养事业进行了新一轮的调整,管理主体单位由工会变为各单位人事部门。同时对经费、疗休养地点、对象也做了相应限制:人均疗休养的费用不超过 6000元;每次疗休养安排在一个居住地点;工作满 5年以上的工作人员,可分期、分批安排疗休养;不允许携带家属及其他人员。
上海市针对疗休养政策修改后对学校疗休养工作产生了较大影响,解决了一些问题的同时又产生了新的挑战。但目前现有关于疗休养事业的理论研究仍多集中于各地疗休养院的改革,2000年时项晓春(2000)先生在分析当前职工疗休养事业的现状与对策时就侧重于改革各地疗休养院的管理制度, 促进引资及各方面合作和针对市场进行服务及营销改革。一直到近五年内李庆堂(2017,2019)先生、焦开河(2017)先生在谈及疗休养事业时仍然聚焦疗休养院的制度创新,服务管理以及人才培训上,尽管创新的内容及理念不断丰富,但仍局限于有限的场所设施内部。事实上,从上海市的政策及实施情况来看,疗休养事业早已走出疗休养院的围栏,与我国风景秀美的山川、丰富的文化体验相结合,但同时又与大众旅游有所不同,急需进一步的研究,以保障疗休养事业的独特性与长久的活力。另外,以往的疗休养活动多以工会为主要负责体,因此对于疗休养事业的研究也多从工会的视角出发,因此,本文旨在通过了解自2017年后s校开展疗休养的反馈情况,以人事管理部门的新角度,分析教职工疗休养新需求,对高校疗休养事业提出一些新的创新与思考。
(二)s校疗休养现状
参加人员较调整前锐减。2017年为政策调整前的最后一年,参与疗休养的教职工人数达987人,但在新政策施行后,人数锐减近一半,2018年参与疗休养的教职工人数为492人,2019年为405人。根据反馈情况,主要与疗休养不允许携带家属有着密切关系,尤其教职工疗休养集中于暑假,独自出游对有未成年的子女的教职工而言较为困难。
远途路线的交通及住宿是痛点。2018年疗休养共选择8条疗休养路线,主要集中在中国东北、西北及西南地区,包括敦煌、漠河、呼伦贝尔等暑期热门路线。反馈意见显示,由于受经费及住宿定点规定,不少路线路程较为曲折,反而造成了教职工体力上的消耗。2019年在路线的选择上有所考虑,舍去了一些较远的路线,但交通不便及住宿的限制仍然是教职工意见反馈的集中问题。
对文化及学校特色路线需求明显。2019年学校特别开发了对口扶贫县云南洱源线作为学校特色疗休养路线,引起教职工的巨大兴趣与热情。但在问卷反馈及教职工领队交流中都建议希望增加当地文化特色参观,反映出教职工们深入了解当地情况的热切需求。同时,在2019年的其他路线中,也有教职工反映行程安排较为松散、重复,希望能够深入了解当地文化。
二、旅游业的新趋势
正如上文所述,目前的疗休养工作已与各大旅行社密不可分,而2020年的旅游业在突发公共卫生事件的影响下受到了巨大冲击,杨劲松(2020)先生在今年6月发表的文章中引用的数据显示据中国旅游研究院预计,2020年全年国内旅游人次和旅游收入将分别负增长15.5%和20.6% ,全年减少收入1.18万亿元。虽然在五一长假期间,国内旅游业有所恢复,全国共接待国内游客 1.15 亿人次,按可比口径同比恢复约53.5%。但短期内负面影响仍然非常显著,同时,此次冲击已经引起旅游的消费模式和目的地选择的革新。
在线消费的云旅游以及精神文化消费快速发展。相较于传统旅游消费,不受空间限制的精神文化消费显然有着先天优势,不减反增,比如喜马拉雅、哔哩哔哩的一季度营收增长分别达 32% 、118%。与此同时,防控政策不仅提高了原有互联网人群的在线时长,也或多或少让一批原本不常使用互联网软件的人群,例如改线下购物为线上购物的老年人群纳入到互联网活跃群体中。虽然线下旅游业恢复尚需时日,但此次对传统旅游业的冲击也加速了线上云旅游的发展,并且毫无疑问在线下旅游开放后将进一步影响传统旅游业甚至起到带动作用(杨劲松,2020)。5月19日是第10个“中国旅游日”,全国各地开启“云游”模式,通过新媒体等各种新兴传播方式进行自我宣传,对旅游业的营销模式产生了巨大影响,网红景点成为新的热门旅游市场,而这也势必会使人们对于文化性体验性旅游产生新的期待。
近郊游、生态游成为短期内的主要选择。从旅游市场结构来看,由于远距离游客对于陌生环境的“不确定性”产生观望心理,加上以家庭为单位的自驾出行显然是在各旅行方式中接触人员最少、风险最低的交通方式,同时上海市教委在8月对中小学生提出开学前两周必须在沪的要求,导致短期内近郊游和短程旅游市场必将先于跨省或远程游恢复。而从旅游形态来看,出于对安全社交距离,场所通风等卫生安全的考虑,大空间、开放式自然风景区必然是出游的首选。加之人们对健康生态的关注度也达到了新的高度。近郊乡村除了在空间安全、交通便捷、绿色健康上有一定优势外,远程办公的兴起也为人们在乡村旅居创造了条件(闫祥青,2020)。
三、思考与建议
结合改革后两次疗休养的出行情况以及反馈意见,同时考虑到我国旅游业的革新与新趋势,本文从疗休养的观念、目的地选择、疗休养的形式等方面展开思考。
首先,要转变对于疗休养的观念认识,以休养为主,以交流为目的。在反馈意见中,我们发现有一定数量的参与者仍将疗休养视同于单位旅游,对于景点的设置以及变换居住点有所要求。我们承认,将传统旅行目的地纳入疗休养的选择后,参观考察的丰富性也是疗休养安排的重要一环,但是定点住宿的规定展示了疗休养区别于一般旅游的休养性质。疗休养的目的就是让劳动者休息好,这就与考察点的丰富性产生了一定的冲突,也造成了一些职工的误解。我们还是应当进一步明确以休养为主的原则,同时通过工会、网络等途径加强疗休养政策宣传,让教职工更方便、更全面了解疗休养新政策,理解疗休养的性质与原则。同时,也要加强疗休养特色活动设计,为职工搭建新的交流平台。从数据上看,2017年至2018年参与人数有明显下滑,其中一大原因是限制了携带家属入团,而这一问题至今也一直出现在反馈意见之中。随着社会上家庭意识的增强,而学校的疗休养又大多放在暑假这一家庭出游热门的时间段,携带家属的问题是不可避免的。但从另一个角度来看,疗休养事实上也是单位内部增进交流,提升凝聚力和认同感的一个重要途径,尤其是学校这类庞大的单位,这是平时很难搭建的交流平台。另外,随着5g网络的建设,云旅游的兴起,如何搭建家属与职工在疗休养期间的直播互动也不失为一种解决方式。
其次,要探索短途游、近郊游的可行性,丰富疗休养路线,医养相结合。从18年及19年的疗休养路线来看,大部分的路线与当下热门旅游路线一致,大多集中在西南或西北离上海车程较远的地区,这就造成了一些参与者的舟车劳顿。加之学校疗休养集中在暑假这一旅游热门时间段,本身成本就有所提高,压缩了交通工具,居住地的选择空间。开发短途游也一直是每年总结疗休养工作时提出的想法,而这次突发的公共卫生事件的出现也使得这个思考更加迫切。从卫生安全的角度出发,尽量避免人员扎堆乘坐飞机或其他公共交通,采用包车出行无疑是更加安全的出行方式,同时,不出省的目的地也可以避免一些人员的流动。但路程的缩短以及目的地的临近势必对疗休养活动本身的设计提出更高的要求。随着“健康中国”的概念深入人心,社会对于健康管理有了更高的要求,短途游的疗休养应当更加侧重于职工的健康管理,做到医养结合,而鉴于各地疗养院在疗休养事业中承担重任的历史时间较长,启动创新改革的时间也较早,就近选择成熟的疗养院显然是短途游一个非常好的备选目的地。
另外,我们必须要看到这次旅游业的负增长对于一些贫困地区的负面影响,尤其是对于季节赏花摘果有着很大依赖的乡村游,错过了今年二月至四月的旺季后,其恢复周期又被延长。将疗休养的一部分选址分散至乡村也在一定程度上促进了当地的旅游消费,能够在短期内对其旅游产业有一定的补偿作用。而事实上,在旅游业遭受冲击前,就有地方将乡村振兴与疗休养产业相结合,如浙江省绍兴市积极探索“工会+旅游+产业” 发展模式,把一批3a级景区村庄、民宿、农家乐、酒店等培育成职工疗休养基地,助推乡村振兴发展(钟伟、金生根,2019)。s校在2019年开拓的洱源路线也是出于此考虑,从第一年实行的反馈意见来看,文化体验,进一步了解当地情况是选择这一扶贫路线的参与者最关注的诉求。这与《乡村经济振兴背景下疗休养制度对旅游地的影响研究》一文中提出的建议不谋而合。近年来,人们在旅游时已不满于物质消费,游客和疗休养人员在旅游地逐渐倾向于文化消费,而今年线上旅游的出现更是推动了人们对精神文化消费的期待。因此,我们在设计乡村或近郊游路线时也不乏可以多多注入当地的风土人情,增加体验型旅游,在促进当地旅游业消费的同时也可以帮助当地讲好独特的故事,从而起到更好更广的宣传作用。
四、结语
职工疗休养是国家法律赋予职工的一项基本权利,也是企事业单位凝聚职工、关心职工健康的一项重要工作,面对时代的发展不断创新,如何不断适应职工新的需求是疗休养工作者应该深入思考的问题。而高校因为其人数众多,人群需求多样,可选疗休养时间相对集中等特征,使得高校的疗休养工作具有一定的独特性。结合上文提出的观点,我们希望高校在安排疗休养工作时,能够充分考虑教职工的需求,从路程、文化体验、内容安排等多维度进行思考,进一步完善丰富疗休养形式,从而达到加强对教职工的健康管理,提升教职工凝聚力、进一步增强教职工对学校认同感的目的。
参考文献:
作者简介:黄澍玥(1993-),女,汉族,江苏海门人,就职于上海交通大学人力资源处,硕士学历,研究方向:高教管理。应美佳(1993-),女,汉族,浙江金华人,就职于上海交通大学人力资源处,硕士学历,研究方向:高教管理。单徐紫薇(1994-),女,锡伯族,黑龙江富锦人,就职于上海交通大学人力资源处,硕士学历,研究方向:高教管理。
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