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总结是对我们一段时间所做所思所成的一种反思和总结。总结的语言要简练明了，既要准确表达观点，又要注意突出重点。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
运营中心工作总结篇一
根据区残联的要求，我街道从20xx年3月开始对残疾人机动轮椅车车主进行了调查摸底。各社区利用张榜公告、电话访问，上门入户等方式积极宣传，让残疾车主填写信息卡，摸清残疾车主基本情况。最终，我街道共26户残疾车主进行了摸底登记。
二、动员部署阶段。
为保证残疾人机动轮椅车取缔工作的有序进行，市、区两级领导先后召开动员大会，统一思想，明确职责，街道根据两级领导的安排部署，成立包保领导小组、研读政策、积极宣传，为取缔工作的顺利开展做好充分的准备。
1、成立包保领导小组。残疾人机动轮椅车取缔工作得到了街道领导的高度重视，成立了由社区干部“一帮一”包保残疾车主，街道分管主任、残联理事长包保各社区的包保领导小组，明确分工、定人定岗，一级负责一级，层层抓落实。
2、研读政策。通过市、区两级动员大会的会议精神，街道残联理事组织各社区残联专委专题学习依法取缔残疾人机动轮椅车非法运营的相关文件，研究讨论残疾人机动轮椅车取缔工作的方法、步骤以及主要的配套政策，为做好政策宣传和解释工作打下坚实的基础。
3、积极宣传。20xx年11月下旬，街道、社区张榜公告取缔残疾人机动轮椅车非法营运工作开展，逐一致电3月26日登记上报的残疾人机动轮椅车车主，宣传取缔工作的相关政策，发放《致全市广大残疾人机动轮椅车车主的一封信》，使此次残车置换工作深入到每户残疾车主家中，营造了全社会关心残疾人，残疾人要为城市管理出一把力的氛围。
三、全面实施阶段。
1、需求摸底。为了解残疾车主的置换需求，社区包保小组成员以入户走访的方式对本人包保的对象进行了上门走访，让包保对象填写《残疾车主认证申请凭证》，我街道残联根据各社区上报信息，统计计算出本辖区要求残疾人新型代步车16辆和要求折旧补偿金人数10人。
2、残疾认证。根据区残联的统一安排，街道将6个社区分为上午下午两组，分开认证，各社区包保小组成员将认证时间和所需证件等相关信息及时告知各自包保对象，由街道残联理事以及各社区残联专委带队，统一准备车辆带领辖区内残疾车主前来参加残疾认证。根据专家组的评审认证，我街道共22人符合此次取缔残疾人机动轮椅车非法营运的政策要求。
3、回收置换。为确保置换工作有序进行，并在置换中切实为残疾车主做好服务工作。区残联再次召开的取缔工作会议，根据布置，认证合格的残疾车主由各包保小组成员负责通知交车时间、地点以及所需证件，街道确定在残疾车置换日由分管主任、残联理事长以及各社区残联专委带队，准备好车辆接送残疾车主。由于领导重视，具体组织工作周密，我街道的置换工作井然有序，除了两位下肢高位截瘫残疾车主需当场置换新车以外，其余残疾车主均在政策奖励的前3日内上缴旧车。
4、发放置换金。根据残疾车主的不同需求，街道仔细核对要求置换新车和要求折旧补偿金人员名单以及置换金额，在接到置换金的第一时间通知各包保小组将存折发放至包保对象手中，消除残疾车主的疑虑。据统计，我街道要求置换新车人数16人，发放置换金3100元/人，要求折旧补偿金6人，发放置换金6100元/人，合计86200元。
5、发放新车。对于要求置换新车的残疾车主，由其包保人负责通知时间、地点以及所需证件，发放新车当日由街道残联理事长以及社区残联专委带队残疾车主到指定地点领取新车。生产厂家专程到场讲解新车性能和驾驶技艺，残疾车主现场接受培训，并由交警部门当场配发准驾证。对于从上缴旧车到拿到新车这段时间对残疾车主造成的不便，街道将统计出每位残疾车主的等待天数，给予每天30元的交通补偿费。
6、办理社保。根据取缔工作的政策要求，帮助残疾车主办理社保以解决其后顾之忧是此次取缔行动中残疾人可以享受的主要的配套政策，经统计，我街道已退休残疾车主2人，未到退休年龄残疾车主20人，其中已购买社保人员13人，未购买人员7人，根据区残联以及区人社局的统一安排，与未到退休年龄的残疾车主签署自谋职业协议书，发放一次性就业补助，并为其办理居民养老保险，有愿意购买职工养老保险的人员可以填写申请书自愿申请，此阶段工作中，我街道20人全部签署自谋职业协议书，19人享受政府购买的居民养老保险，1人申请购买职工养老保险。
四、矛盾处理与再次摸查阶段。
取缔残疾人机动轮椅车非法营运工作是一项系统工程，涉及面广、政策性强、难度也比较大。因此，社会矛盾不可避免。我街道遵照市、区两级领导的统一部署，积极稳妥的处理取缔工作出现的突发状况，及时化解各类矛盾，维护社会稳定和谐，经调查处理，我街道取缔工作的主要问题集中在第一批认证未合格以及漏登人员要求享受同等待遇上。根据区残联的布置安排，街道对辖区有残疾车的漏登人员进行了重新的摸底排查，登记包括第一批认证不合格人员在内的漏登人员共7人，街道针对这7人成立包保组，包保到人，统一口径，多次上门或致电安抚他们的情绪，做好政策解释工作，及时上报他们的需求，截至目前为止，我街道第二批上缴旧车同时享受置换金人员4人，其余3人仍待新政策给予解决。
取缔残疾人机动轮椅车非法营运是改善城市管理、依法维护和保障残疾人合法权益的需要，也是一项时间紧、难度大、政策性强的工作。由于各级领导的重视，通过各有关部门的共同努力、协同工作，我街道基本完成了残疾车的取缔工作，解决了残疾人后顾之忧，增强了残疾人社会保障，维护了残疾人切身利益，推动了全社会的助残意识，有力地促进了残疾人事业的发展。
运营中心工作总结篇二
（2021年1月15日）。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，攻坚克难，狠抓疫情防控，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断提升征管服务水平，扎实推动砂石资源运营服务事业高质量发展，现将我科股纪检、法规、稽查、扶贫工作2020年度总结报告如下：
一、纪检工作。
加强组织协调，增强履行监督。
根据市委市政府、市纪委的部署和要求，中心党组认真组织学习上级部门有关党风政风廉政建设工作部署精神,切实抓好党风廉政建设和反腐败工作,研究制定了《卫辉市砂石资源运营服务中心党组2020年全面从严治党主体责任清单》《违反中央八项规定精神突出问题专项整治方案》，并层层签订了《党风廉政建设目标责任书》《卫辉市砂石资源运营服务中心信访稳定目标责任书》《领导干部廉政从政若干准则个人承诺书》进一步强化了组织领导，明确了目标任务、责任范围，形成上下贯通、层层负责的工作格局。组织全体党员干部到卫辉市党风廉政教育基地进行了实地参观，并每人写出。
心得体会。
同时组织学习典型违纪案例20余次讲专题廉政党课1次，以案件、案列、案情剖析学习，深挖问题，全面剖析，吸取教训，学习改进，从思想上强化了党员干部对党纪国法的敬畏意识此外，对“不忘初心、牢记使命主题教育”和“三重一大”及制度执行情况，进行监督检查，确保学习到位、思想到位、落实到位，制度执行不偏向、不走样，促进权力在阳光下运行。
切实加强监督执纪检查问责。
始终把严明政治纪律和政治规矩放在首位，切实做到政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，遵守纪律没有特权、执行纪律没有例外，保证党内监督权威、有效发挥震慑作用。坚决克服组织涣散、纪律松弛现象，加强对上级重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，确保政令畅通。切实充分发挥纪检监察岗位职责，积极开展谈话提醒和谈心谈话工作，在2020年期间对全中心党员干部都做了党风廉政谈话提醒，每名党员干部并写出了廉洁自律个人承诺书，对违纪的党员干部进行帮扶教育和帮扶谈话并写出思想汇报书，使其真正认识到自己的不足和错误，真正做到了治病救人的效果，并对有些党员干部违纪违法所出现的苗头及时有效的起到了震慑作用，有效遏制苗头性、倾向性问题。
加强自身建设，加强学习制度。
一、组建了党风廉政书屋，定期不定期组织干部职工学习廉政书籍和廉政文件，开展理想信念和党风党纪廉洁教育，使每名党员干部坚定理想信念，争取做到早提醒、早纠正、把发现问题解决在萌芽状态和初始阶段。二、着力解决公与私的问题，做到公私分明，克己秉公，严格自律，加强反腐倡廉宣传工作，深入廉政教育基地和向典型先进人物学习，树立正面典型，营造砂石资源运营服务队伍风清气正的良好氛围。
三、
结合系列活动的开展、学习，通过树立身边榜样以身作则，带头遵守党的纪律和规矩、带头纠正“四风”，自觉接受监督，以实际行动树立忠诚可靠、服务人民、刚直不阿、秉公执纪的良好形象，影响和带动中心干部职工，共同营造砂石资源运营服务行业良好的发展环境。
2020年，中心党组坚守“不忘初心、牢记使命”，认真履职尽责，各项工作取得了显著成效，但与上级要求还有一定差距，还存在一些不足，一是廉政监督管理制度仍需进一步完善；二是内部监督制约还有不到位之处，监督制约机制还存在薄弱环节；三是工作方式方法还有待进一步改进、改善。下一步，我中心将结合砂石资源运营服务工作实际，认真贯彻落实市委市政府、市纪委决策部署，突出主责主业，敢于创新、敢于开拓、敢于进取，推动“两个责任”落实，坚守“不忘初心、牢记使命”坚决有力惩治腐败，增强监督的针对性和实效性，保障砂石资源运营服务健康发展。
二、法律法规工作。
我科股是砂石资源运营服务中心综合性管理科室，工作涉及面广，日常事务琐碎，且人员较少。针对这一情况，我科股采取措施，合理部署，提高办事效率，明确职责。对领导交办的事项做到随叫随到，不拖拉，不推诿。一年来工作情况如下：1、对全中心党员干部工作人员进行法律法规讲课学习。作为税收执法机关，学习法规知识是必修课。近年以来，我国的法规体系不断健全和完善，新的法律法规层出不穷，所以我们每名执法人员应做到学法、懂法，只有增强了法律知识才能守好法、会用法，才能在工作上得心应手、迎刃而解，才能在工作中有法可依、有法可据，才能真正做到公平、公正、公开的执法，真正做到以法为准绳，促使资源税征收法学化。2、圆满完成全市以案促改工作。结合我中心实际工作情况，就以案促改成立了领导小组，制定了工作计划及有关文件，并组织全中心党员干部参观了廉政教育基地，观看了廉政教育警示片。就有关案例、案件结合实际工作进行了分析剖析，并写出了心得，写出了整改。使中心每名党员干部在这次以案促改工作中受到了启发，受到了警示，使每名工作人员时刻保持清正廉明、廉洁自律的思想，时刻做到以人民为中心，全心全意为人民服务的宗旨。3、按照市委市政府安排，我中心制定了“活页夹”工作。以党组成员先按市委市政府文件规定排查、整改问题，中心再总结结合实际工作制定了全中心党组活页夹。并按市委市政府对活页夹的要求，按时、按节点上报。工作中与有问题及时向上级领导沟通及时解决，按市委市政府对活页夹工作要求规定圆满完成了任务。4、市委市政府第二巡察组对我中心巡视巡察工作。我科股积极配合巡视巡察工作并及时提供相应的有关资料及文件又配合巡察组对全中心工作人员进行了面对面谈话，还协助巡视巡察组对我中心巡视的其它有关工作。这次巡视巡察对我科股加强和完善了党风廉政建设，使每名人员正确树立了权力观、人生观、利益观和荣辱观，做到了遵纪守法，清正廉洁，立党为公、执法为民的宗旨观念。5、宣传教育工作。我科股积极探索宣传教育的新途径、新方法。不断积累法制宣传工作的新经验、新思路。以法律为准绳，不断创新新方法新方式，为砂石资源运营服务工作在社会上的影响、为砂石资源运营服务税收能够顺利的完成任务起到了一定的作用。6、疫情期间。我科股全体人员，无论白天黑夜，无论刮风下雨及严寒，24小时轮流轮班到疫情卡点进行防疫工作。对路经卡点人员、车辆进行盘查及体温测试，并做好登记，每天定时向防疫主管部门报送。为防疫治疫做出了一定的贡献，在干好单位卡点同时，并到党员志愿站进行排班卡点出岗、站位。下步工作计划；一、加强党风廉政建设，自觉防范腐败。二、推进政务公开，促进行政权力公开运行。三、扎实开展基层调研工作，全面推进依法行政开展活动，规范征收资源税合法合理性。四、做好全中心人员的法律法规培训学习工作，推进全面法制队伍建设。五、加强执法监督，进一步完善行政执法责任，规范行政权、法行为。
三、稽查工作。
1、稽查股在工作期间对太公镇、安都乡、狮豹头乡的各个征管站点、采石点、砂石车辆运输路段及砂石加工企业的运营及税费缴纳情况进行全面巡视巡查。2、巡查时，发现逃税车辆结合值班征管中队做好资源税征收工作，对于无票放车，少收税、人情税的运输车辆，责令值班征管中队进行整改并足额征收，并依照“十条禁令”严肃处理。3、对于各征管站点的工作环境及工作人员的仪容仪表、工作状态按百分考核制度执行（被通报批评将取消年终评先资格）。4、对于各征管中队长及队员的监督按征管队长职责和相关制度执行。5、值班中队对于在征管工作中，遇突发事件要及时上报主管领导或稽查队，如（出现逃税车辆、砂石车辆较多失控、寻衅滋事等现象），经发现未上报者或造成影响及损失的由值班队长承担“一岗双责”责任。6、对所征管运输车辆要求“一车一票”，如发现对砂石运输车辆未当场开具票据的，工作人员又私自补票的（注明：核查时间与票据开具时间不符视为无票放车），经核查落实，当事人要向稽查股以书面形式说明情况，并依照“十条禁令”严肃处理。7、当事人要积极配合稽查工作人员的巡查、调查落实所发现的问题，视情节轻重汇报中心党组严肃处理或移交上级纪检部门依法依规处理。加大监督、稽查力度，完善各项规章制度，细化责任，把规章落到实处，带队下中队稽查共计35次，围绕授权、用权、制权等环节和明责、履责、督责、追责等事项，达到执行主体明确权力制衡，程序设置适当、监督责任明晰、内容严谨规范、措施有效管用。围绕授权、用权、制权等环节和明责、履责、督责、追责等事项，达到执行主体明确权力制衡，程序设置适当、监督责任明晰、内容严谨规范、措施有效管用。
四、扶贫工作。
基本情况。
太公镇山后李庄村现有农户127户，349口人，其中建档立卡贫困户35户，85人。其中历年脱贫34户84人，剩余1户1人今年已脱贫，全面完成脱贫攻坚任务。
驻村扶贫工作开展情况。
（一）以党建引领扶贫促发展：驻村工作队始终以党建为笼头、抓党建促扶贫，积极组织村两委干部及全体党员观看远程教育，听党课，帮助村支部完善支部主题党日活动、党风廉政建设相关资料。提高村全体党员干部在脱贫攻坚工作中发挥更好的凝聚力和战斗力。砂管中心所有帮扶责任人入户开展政策宣讲、谈心家访、提升户容户貌等帮扶活动，认真落实“两不愁、三保障”政策，使每户贫困户应享尽享，让每项扶贫政策在脱贫攻坚中发挥更大作用，全面提升了群众的满意度。（二）全面开展扶贫信息核准及建档立卡：按照脱贫攻坚有关文件要求，以核实建档立卡信息数据为着力点，以解决建档立卡中存在的突出问题为重点，深入全村贫困户调查走访，全面开展精准扶贫精准脱贫建档立卡“回头看”工作。对照扶贫开发信息库中的贫困人口信息，我们重新逐户、逐人进行核查，对精准扶贫档案进行了全面整理复核，并将核查结果予以公示，确保了扶贫对象精准，扶贫开发数据精确、真实和有效，也为精准扶贫工作打下了坚实基础。（三）积极开展政策宣讲促政策落地生根：进一步加大精准扶贫各项政策宣传力度，不断提高贫困户对精准扶贫政策的知晓度。严格按照卫辉市委、市政府帮扶工作“七个一”的工作要求，结合“我做后盾我作为”活动开展精准扶贫政策宣传，完善帮扶工作计划，核查贫困户政策享受情况，每周进行一次入户走访，解决实际困难，提高群众满意度。走访过程中，帮扶责任人入户进行摸底调查，与贫困户座谈交心，宣传扶贫政策，重点讲解了最低生活保障、医疗救助、临时救助等政策的实施要点，帮助贫困户充分了解这些政策的救助范围、救助对象、救助标准、救助程序、优惠政策等具体内容，让贫困户切实了解相关政策法规。（四）关心贫困户的生活冷暖，做贫困户的贴心人：广泛开展走访慰问、送温暖活动。每逢重大节日组织工作队员深入到每位贫困户家中，与贫困户聊聊家常，了解他们的困难和想法，并送去慰问品，遇困帮扶，遇难解愁，增进与贫困户感情，提高帮扶工作满意度，让困难群众切实感受到了党和政府的关怀。（五）改善基础建设，抓好疫情防控：一是改善村容村貌，组织党员干部和帮扶责任人对村庄的生活垃圾及贫困户家里进行定期清理，全村的公共场所的垃圾污染得到有效治理，村容村貌得到明显改善；二是真心实意办实事，积极协调农田灌溉修整资金，强力推进农田灌溉项目。为山后李庄村修建长2500米引水渠，有效解决了该村群众农业生产灌溉难的问题；三是疫情期间驻村工作队入村后迅速投入抗疫一线，开展群防群控，宣传普及疫情防控知识，教育引导村民不聚集、不串门，尽量避免人员聚集，期间了解村民的家庭生活和健康情况，对困难家庭开展帮扶，并积极协调卫辉市斑马义务救援大队对全村进行了整体消毒，并向村委会捐赠了消毒液2箱，在村委会建立疫情防控工作站；麦收期间积极联系大型小麦收割机帮助群众进行小麦抢收，并宣传秸秆禁烧有关政策；四是牵线搭桥寻找务工，鼓励有条件的村民走出家门外出务工，积极牵线搭桥寻找务工单位，通过外出打工增加村民收入；五是结合当前中心工作，全面配合村两委有序开展农村宅基地改革；六是强化领导组织保障,多元开展消费扶贫。帮助守保扶贫示范园销售粉条、油菜籽共3300斤，解决了销售困难。
当前扶贫工作普遍存在的问题。
（一）扶贫资金不足：目前，村扶贫资金主要是依靠扶贫项目资金和帮扶单位支持，筹资较为困难，而且存在项目立项难、资金难落实等问题。（二）基础设施依然相对薄弱：交通不便、水利设施老化失修、抗旱排涝条件不足，抵御自然灾害能力较弱。近年来，虽然经过多方努力基础设施有所改善，但仍然不能满足当前的发展需要。（三）受教育程度低：从人口素质上看，贫困人口普遍接受教育程度低，科技意识不强，缺乏致富能力和发展门路。
下一步工作打算。
（一）大力宣传政策：进一步加大扶贫政策的宣传力度，在扶贫政策上让贫困户做到尽享应享不落一人。（二）加大基础设施建设：结合实施高标准农田项目建设，解决田间农忙路的修建和田间浇地的水渠及机井等问题，加大基础设施建设的投入力度。（三）推行产业扶贫：以增加贫困户可持续收入为首要任务，找准发展定位，主动作为，因地制宜，分类施策，大力推行产业扶贫。加大扶贫政策学习力度，深入了解情况，把工作做到细致、扎实，加大扶贫宣传力度，同时利用广播、手机、微信等方式大力宣传疫情防控知识，并在村委会建立疫情防控工作站。积极组织本单位帮扶责任人入户开展政策宣讲、谈心家访、提升户容户貌等帮扶活动，认真落实“两不愁、三保障”政策，使每户贫困户在扶贫政策上应享尽享，让每项扶贫政策在脱贫攻坚中发挥更大作用，全面提升了群众的满意度。
回顾一年来的工作，取得的成绩离不开党和组织的正确领导，也离不开广大干部、群众的大力支持配合，但与组织和人民的要求还是有差距的，自身还存在一些问题和不足。我要继续以党的十九大会议精神和习近平新时代中国特色社会主义思想讲话为指导，以更严的要求，付出更大的努力，争取取得更大的成绩。
运营中心工作总结篇三
天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下，践行科学发展观，全体员工密切配合、积极工作，区域管理规范化、制度化、合理化运作，vip接待程序化，景区形象和服务水平显著提升，检、售票窗口游客接待量空前，门票收入增长率为景区对外开放后的空前。
景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将2009年年度工作总结如下：
一、景区管理，强化思想。
1、推行班组例会制度：要求班组每周召开例会，并对本周工作进行。
总结，表扬工作的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。
2、员工知识学习：以增强员工知识为目的，员工互动方式，学习旅。
游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。
3、员工技能培训：以提高员工服务质量为目的，员工互动方式，岗。
位流程、礼仪礼节（员工手则）、岗位技能等。
4、vip接待程序：以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准，做好各部门、班组配合密切，从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪，景区保洁、商户、车辆的管理，安保人员的巡逻、护卫等环环相扣。
5、勤总结和多提议：关心爱护员工，了解员工的工作表现，协调员。
工关系，促进员工的团结、主动的能动性，调结班组间的协作紧密；听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见，并引用执行。
二、景区建设，重在实效。
1、发掘和开发“阳光之路”：发现景区野生灵芝，到引进安居区灵。
芝公司开建灵芝野化基地，以及增加旅游产品销售点创收等，提升了景区特色，为公司经济效益增添收入点。
2、规范区域内摊位统一管理：货品质量不定时抽查，摊位整洁度不。
定时检查，水电用量定时清查，费用交纳定时督查，为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。
3、岗位制度“上墙”：岗位作业流程、岗位职责明确，并以文字的形式张贴上墙，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。
运营中心工作总结篇四
2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%。
3.上交广告宣传场地促销费33910元。
（二）恒丰联合卡的使用和推广。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾。
楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
（四）配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传。
本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。
（五）监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理。
对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。
（六）楼面管理实行常态化，分班负责制。
在正常楼面管理工作中，大事集中统一调配，常态化工作分为二个班，责任到人，做好工作对接。掌握了解经营动态，测量各区域的人客流，购物流，做好数据分析，维护公共设施设备的正常使用及公共卫生。
总之，要把恒丰时代广场做大、做强、使之兴旺发展，我部尽一切努力去做，但广场内仍存在诸多问题急待我们去解决，最明显的是占道经营现象，跟货、追货，经营《租赁合同》以外的商品超出经营范围现象，广告张贴杂乱无章现象等。愿我部在新的一年里，在公司领导的带领下，携手商家，总结经验，找出差距，共同努力把恒丰时代广场做的更好。
运营中心工作总结篇五
回顾全年，中心工作主要围绕预算任务开展：年初制定全年的工作计划，并按实施表有效执行。围绕3g流量开展体验式帮扶炒店，推进主流业务发展；通过下县巡回互动培训，落实产品拓展支撑；立足转型，全力创新，聚焦重点，强化执行，中心全体人员以务实勤奋的干劲贯穿于全年的工作之中。
（一）聚焦创新，高效推进，“智慧城市”项目争光载誉。
友分享，形成推广氛围的“点面效应”，为“智慧城市”有效推广造势。
（二）精耕细作，创新运营，流量经营项目取得全面突破。
运营中心工作总结篇六
（一）营运部的职责：
精益管理系统从企业全职能出发思考，包含了企业各方面的管理，如库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、资产管理、市场营销、人才开发、知识管理、战略管理、融资与税务等等。为了规范集团的管理，建立以精益思想为核心的持续改善系统，提升公司财务业绩、加强人才培养和建立一个良好的华润文化，最终形成华润医药商业可复制的管理模式，打造差异化的核心竞争力。
（二）运营管理目标：
运营管理部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系。
（三）运营管理部工作如下：
1、推动公司精益管理。
2、对公司整体精益管理进行规划设计，包括：目标设计、精益管理流程建立、精益改善项目管理、精益人才培养。
3、对公司精益管理进行内部评估与提出持续改进方案。
4、与集团进行精益管理的沟通与对接，包括定期沟通与非定期的沟通。
5、定期召开公司内部精益改善发表大会，并推荐优秀改善项目参与集团竞赛。
6、每周整理周报。
7、推动微小改善，通过日常的微小改善，日积月累，量变推动质变，养成持续改善的工作习惯，支撑精益管理文化的形成，打造差异化的核心竞争力。
目前统计共66件，还未达到每人俩件的要求，请各部门积极配合完成。
（四）今后计划：
结合公司现状，针对销售目标及考核方案以及采购的拟定考核方案，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织各部门定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、库房管理、成本控制、资金管理、配送管理、结算管理、物流费用占比，进行数据考核。目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对物流中心乃至办公区精益管理工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
（五）相应措施：
1、加强对物流中心精益培训：定期对物流中心进行精益培训，让精益深入人心，全员参与，运用简单的精益改善工具在负责的区域内发现微小缺陷与浪费，迅速的采取行动、改变非增值活动、提高效益，重在激发员工精益求精的工作态度和持续改善的文化氛围。
2、加大精益宣传力度让各部门经理重视起精益管理，并亲自参与本部门相关的精益改善活动，以提高部门效率降低部门运营成本，对本部门精益活动提供资源支持；负责提升本部门员工精益管理水平。
3、加强各部门配合：大力推动精益的同时也要重视起各部门的配合和员工相互间的配合，以提高各部门间工作效率从而降低各部门运营成本。
运营中心工作总结篇七
时光飞逝，进入公司工作**年了。原来业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：
第一部分：自我介绍。
我是公司的仓库保管员：我是**年进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。
第二部分：人力的合理安排和使用。
1：人力的安排。
我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊,就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。
2：合理的休息。
在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。
3：人员的培训和提升。
虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的持续提升，我们也要持续提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提升的。
第三部分：货物的管理。
做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。
a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)。
d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。
e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅。
主要有：
一：部品的管理。
1：部品的入库作业。
2：部品的出库作业。
二：成品/出口品的管理。
1：成品/出口品的入库作业。
相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是**产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”
2：成品/出口品的出库作业。
成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写准确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。
为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时实行“先进先出”销帐，并记录余数。
第四部分：设备的管理和卫生工作。
一：设备管理。
仓库现有设备：
仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要即时报修，还要安全用电。
二：卫生工作。
仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。
第五部分：自我学习和总结。
每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务水平。
这也要求我们持续的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取他们的经验;学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。
20xx年，xx物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，持续提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密注重市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将2012年度工作总结以及工作打算报告如下：
一、主要业绩指标完成情况。
一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润化，实现收入1214535、28元，同比增长50、99%，完成总进度的51、68%，实现利润2、1万元，完成利润目标的52、5%;圆满完成了xx公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。
二、主要工作展开情况。
1、稳步发体现营业务。
xx项目完成收入432076、9元，占总收入的35、58%。当前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相对应市场，当前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送项目达成初步意向性协议。当前已完成线路勘测，xx零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略。
xx收入777837、38元，占总收入的64、04%;xx营业部收入2896元;xx营业部收入1725元。度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。当前，由公司领导带领并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户。由公司内部员工发展的有xx、xx等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务。
公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，当前已和xx钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到xx公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展。
公司领导经过多方努力在xx地区寻找发展到国外的的客户。当前公司领导正研讨，通过xx地理优势(接壤x，x，x)，发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户当前仅xx对外贸易。
三、下一步工作打算。
认真贯彻xx公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，积极营销。
针对这个发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考：
1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。
2、维护当前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相对应现代物流项目，发展目标客户。
4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、20xx年工作小结。
我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务水平，同时更需要很强的与客户交际沟通水平。在专业方面，因为之前我所从事的工作都是和物流相关的工作，也实行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存有一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够即时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该实行多多锻炼，多多改进。
二、20xx年的工作计划。
持续增强个人修养，自觉增强学习，努力提升工作水平，适合新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适合新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提升自己的业务水平，树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求。
1.希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我能够缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提升每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
运营中心工作总结篇八
由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，_落实计划，讲究细节、拿出数据_，这是我对上汽领导新指示精神的领会；_养老保险三金_和正式员工协议均按照正规流程执行，包括_养老保险三金_的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。
没有落实的工作有：
1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。
2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。
二、dcrc工作：
在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。
三、信息员工作：
王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领娶考勤管理等日常内勤事务。
在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。
营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。
我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的`，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服?因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，xx年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。
下面是我对自己及部门下半年工作的要求：
第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格，俗话说：_言传不如身教_，以德服人。深思而后言而后行，对下属也应该要严厉，否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。
第二、提高部门执行力。有些工作不管是真的忘记还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延，都应该拿本子做好记录并定出完成时间，然后坚决地执行追踪下去，这样才能给员工树立良好的榜样，让大家都养成好的习惯，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、关注细节。做一个深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要关注我要下车的站点，如果我是司机，我就要保证车要安全到达的目的的。今天我已经由_乘客_变成了_司机_，角色的转变，导致我的缺点和优点都可能同步放大，因此应该重视细节，不放过自己或者公司看到的任何一个细节，深入分析就会找到很多答案。
在xx年下半年我想我会学会用心做事，学会用理性的思考实践想法，在边实践边总结中修正思路，让自己伴随公司更快更好地成长。
