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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
政府办公室年度工作总结篇一
;xx年办公室工作总结（县政府办）
xx年，在市政府办公厅的关心和指导下，在县委、县政府的正确领导下，县政府办公室领导班子深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“提质、提速、提效”为目标，以加强能力建设为保障，大力弘扬“忠诚、敬业、严谨、高效”办公室精神，不断优化服务，狠抓各项工作落实。
一、xx年工作情况 （一）强化履职担当，推动政府工作运转顺畅 1.履行办文办会主责。一是细致办文。按照办文、办会、办事“零差错”“零失误”的标准和要求，着力压缩发文数量，规范公文处理程序，公文出错率大幅减少，以文辅政的能力和水平不断提高。一年来，共办理省、市各类来文来电x件，办理各乡镇、县直各单位请示、报告近x件，以县政府和县政府办名义印发各类字号文件（会议纪要）x件。二是严谨办会。严格落实中央八项规定，控制会议次数和规模，大力精简各种会议。认真做好会前通知、会中服务、会后情况收集上报，加强议题、议程安排的协调把关和各 个环节的服务，特别是对县政府常务会议、县长办公会议、土地运作会议等高规格会议，提前对需要审议的议题进行认真审核，并报县政府领导审定同意后提交会议研究，从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来，高水平完成县政府和县政府办组织召开的x次会议的服务工作，保证了县政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。
2.落实应急管理制度。一是明确应急职责。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期等特殊时期，关键岗位必须在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来，共处理市长热线电话及群众诉求电话x余件，处理突发事件x余起，办结率达x%，满意率达x%，较好地发挥了联系群众的桥梁和纽带作用。二是高效应对突发事件。一年来，在县委、县政府的坚强领导下，有序、高效地处置了包括低温雨雪天气、各地防汛事件等各类突发事件，最大限度减少损失，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定。
3.优化后勤保障质量。认真贯彻“为基层服务、为机关服务、为领导服务”的宗旨，不断提高服务水平和服务质量。一是积极创新接待方式，充分调动了办公室工作人员的积极性，在重大接待活动中，实行全员齐上阵，分工明确，各负其责，圆满完成了一个又一个重大接待任务。二是在 2017年的基础上，对会议室的网络系统和音响设备进行了优化升级，大幅度提高了办会效率。三是加强了与县机关事务管理局和县公车办的对接，确保县领导的会务接待和外出调研用车。四是进一步规范财务和办公用品管理，严格经费支出审批，有效控制了经费支出的增长。五是注重搞好领导同志之间的工作协调，主动向各位县长汇报工作、听取指示，在安排领导公务活动时注意统筹兼顾，既填补“盲区”，又避免“撞车”，使领导同志之间的工作联结成一个整体。六是着力精简会议、压缩文件，对各类会议、文件从严把关，按程序审批，使领导从不必要的会议、文件和应酬活动中解放出来，腾出更多的时间和精力搞调查研究、定工作思路、抓工作落实，解决群众实际困难。
（二）服务中心大局，充分履行参谋助手职能 1.信息调研再上新台阶。一是调研活动更富针对性。一年来，我办紧紧围绕县政府中心工作和各个阶段重点工作，抓住牵动全局的“关键点”、重点工作“薄弱点”和基层工作“闪光点”，积极深入开展调研活动，为县政府把握全局、正确决策提供了及时、准确、可行的对策建议。二是政务信息质量大提升。时刻围绕中心工作，增强信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。同时，着力健全信息报送绩效考核制度，信息工作成效显著。一年来，县政府办共上报政务信息 x篇，其中被上级政府、领导采纳、采用、批示x篇，居全市排名第x位。
2.督查督办取得新成效。为保证县委、县政府的各项决策得到及时落实，一年来，我办严格落实县政府重要决策跟踪督办制度，认真做好《政府工作报告》目标任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实，围绕县政府重要文件、重要会议、重大决策和领导批示，加强跟踪检查与督促，坚持周调度、月通报，全方位、多角度地督查各责任单位的工作进度，确保督查事项件件有落实、事事有反馈，不断提高督查工作实效。一年来，通过查看现场、电话督查等形式督查x余次，编发《督查报告》x期，提出督查工作意见建议约x余条。
3.民族宗教展开新篇章。在县委、县政府的正确领导以及上级统战和民宗部门的精心指导下，我县民族宗教工作紧紧围绕“增强服务意识，推进依法管理”的工作思路，积极推进民族团结进步事业，依法加强宗教事务管理。开展宗教活动场所统一社会信用代码赋码和登记证换发工作，帮助x家宗教活动场所办理统一社会信用代码赋码和登记证。
4.政务信息公开渠道进一步拓宽。为贯彻落实省政府办公厅《xx》文件要求，我县于启动了全县政府部门和乡镇网站整合工作。制定出台了《政府门户 网站管理办法》，共关停x个子站，获准关停的乡镇、部门政府网站均在首页以飘窗形式悬挂网站关停和内容迁移去向等公告信息。一年来，政府网站群共发布信息x万余条，开展在线访谈x期，办理网友诉求x余件。
5.法治建设进一步加强。创新政府工作顾问机制，严格落实《xx省县级以上人民政府重大行政决策合法性审查制度》，重大行政决策事项在提交讨论前必须由县政府法制办进行合法性审查。正式启动行政执法证件核发核销工作，严把行政执法人员入口关，x人通过培训或考试，清理行政执法人员x人，行政执法队伍专业化水平得到提到进一步提升。认真做好了行政复议工作，行政复议案件受理数明显增长，截至日前共收到行政复议申请x件，其中受理x件，不予受理x件，作出维持决定x件，终止x件，正在审理中x件。我县出台《xxx实施意见》，进一步细化了加强政府法制机构能力建设的目标和要求。
（三）加强自身建设，不断提升机关工作效能 1.注重学习培训，提升自身素质。新时期、新形势、新任务要求政府机关不断提高自身素质，县政府办积极开展了政治理论、公文写作、调查研究等知识的学习和培训。一年来，我办组织学习了党的十九、十九届二中、三中全会和全国两会精神，省委、市委、县委全会等重要会议精神，切实把思想和行动统一到中央和省、市、县的要求上来，筑牢思想之基。同时，组织办公室全体干部集中学习 x次，通过播放视频、人员授课交流等多种形式，学习了办公室工作制度和文秘写作等各方面知识，为提升服务工作质量奠定了坚实基础。
2.注重队伍建设，夯实服务工作基础。一是抓好素质提升工程。着力抓好干部队伍建设，坚持凭能力、凭实绩选人用人，鼓励干部坚持自学和边干边学，不失时机地组织干部参加各种集中培训，努力提高各项业务知识水平。二是加大干部培养力度。创新选人用人机制，选拔任用干部注重德行，注重干部的责任感和平时一贯的表现，尤其是对勤奋工作、敢抓敢管、勇于担当、肯办实事、实绩突出的干部，大胆重用。
3.注重组织建设，深入推进“两学一做”制度化常态化。县政府办领导班子将“两学一做”制度化常态化与“三会一课”制度相结合，组织开展支部大会、支部委员会、党小组会x余次，集中组织学习党章党规党纪、习总书记系列重要讲话x余次，举办专题党课x次。同时，紧紧围绕“做合格党员”这一目标，组织开展x次***和廉洁文明家风专题组织生活会、学习十九大精神专题组织生活会，领导班子成员认真对照党规党纪和工作要求，通过群众提、上级点、互相谈、自己找等多种形式，深入查找了班子存在的问题。通过梳理整理问题、形成台账、限期整改等，着力解决了一批突出问题，进一步提升了机关工作效能，树立了为民务实清廉的良好形象。
（四）坚持挺纪在前，扎实推进党风廉政建设 1.强化学习教育，增强廉政自觉。采取集中学习和个别自学相结合，专题讲座和民主讨论相结合等多种形式，重点学习了省、市、县纪委全会和县委xx书记的重要讲话精神，深入开展廉政谈心和廉政教育，班子成员全年共与分管科室人员进行xx次廉政谈话、共上廉政党课xx次。
2.强化监督检查，保持高压态势。县政府办全体党员干部人人签订《党风廉政建设责任书》，层层压实责任。对工作任务完成情况、开展党风廉政建设和反腐败工作、落实党风廉政建设责任制、履行领导干部廉洁自律的情况及自身存在的问题进行述职述廉。切实加强对干部队伍的制度约束，让每个干部时刻做到自警自醒，自觉接受组织和群众的监督。
一年来，县政府办公室在强化履职担当、服务中心工作以及加强机关队伍和廉政建设等方面取得了一些成绩，总体是令人满意的，这些成绩的取得，得益于县领导的关心指导和热心帮助，得益于社会各界、方方面面的理解和支持。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题，服务工作离领导的要求还有差距，还有很多需要改进的地方。譬如：办文办会综合协调能力有待进一步加强；
建言献策的水平还有待进一步提高；
轻松活泼的工作氛围有待进一步营造。我们将认真总结经验，进一步加强学习，强化措施，扬长避短，不断推动办公室工 作再上新台阶。
二、2019年工作打算 2019年，办公室将围绕县委、县政府中心工作，充分发挥职能作用，规范内部管理，树立窗口形象，创新服务方式，强化机关效能建设，切实提高为领导、为基层、为群众服务的水平和办文、办会、办事的质量，力求使各项工作做到主动、规范、超前，努力开创办公室工作新局面。在具体工作中，要确保实现“六个新突破”：
一是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成;对各部门提出需政府解决的问题，积极协调，摸透情况，吃准政策，主动思考对策办法 ;对群众反映的问题，耐心及时协调，认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。
二是应急管理上要有新突破。修订完善各类应急预案，增强应急预案的针对性、操作性；
积极开展应急业务培训和应急演练活动，不断提升应对各类突发事件的能力；
健全风险排查机制，对安全隐患进行定期排查，尽早消除隐患；
加大对群众反映的热点、难点问题的现场督办力度，切实解决群众反映的突出问题；
坚持24小时值班制度和重大紧急情况处理报告制度，保证“收、发、办、传、接、值”等各项工作规范有序。
三是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对乡镇、部门的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、研究对策上下功夫，重点抓好产业发展、城市建设、招商引资、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。
四是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在县委、县政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案 ，进行分解立项，将工作任务落实到乡镇和部门，明确责任，提出要求。进一步完善督查工作制度，加强督查计划性和前瞻性，深入实地调研督查，努力提高督查质量。注重抓落实，严格执行报告制、通报制，及时反馈落实进程，确保县政府重大决策和工作部署推进有效。
五是后勤保障上要有新突破。积极探索加强和改进后勤保障的新途径，探索实现由被动服务向主动服务、由传统型服务向创新型服务转变，力求对领导服务和对机关工作服务的有机统一，服务水平持续提高。加强办公室公务用车、耗材管理，有效降低行政成本；
从严控制公务接待，坚决杜绝浪费现象；
加强会议室管理，确保会议室正常有序使用；
强化信访工作责任意识，及时协助领导处置群访事件，保障政府机关的正常运转。
六是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、加强制度建设、严格考核奖惩，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，树立雷厉风行的工作作风，不断提高工作效率。
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政府办公室年度工作总结篇二
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秘书科主要职责是以文辅政，具体讲：一是负责起草县政府综合性文字材料；二是负责县政府主要领导的讲话、汇报、理论文章和县政府办公室相关文件的起草、修改、整理工作；三是掌握全县经济建设和社会发展的全面情况，承担有关调研任务，为领导提供决策依据；四是负责收集整理上级领导讲话、外地典型经验材料；五是完成领导交办的其他工作。
一、今年工作回顾
今年以来，县委、县政府高瞻远瞩，按照“县域经济特色化、特色经济产业化、产业经济规模化、规模经济外向化”的发展思路，瞄准创建“全国棉纺织基地县、全国无公害蔬菜基地县、全国皮埃蒙特优质肉牛基地县”的目标，相继推出了一系列加快县域经济发展的新举措，狠抓民营经济，加快项目建设，着力招商引资，城市建管并重，环境持续优化。可以说，思路新，步子快，力度大。办公室紧紧围绕县委、县政府的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务。作为办公室的一个科室，我们有责任、有义务围绕县委、县政府的工作重点，尽职尽责地搞好服务。全年共处理各种公文材料370余件。具体地讲，主要做了以下几方面的工作：
1、广收博采，全方位地掌握各类写作素材。俗话说：巧妇难为无米之炊”，这“米”就是大量的、零碎的、粗糙的第一手原始写作素材。我们在收集这些素材时，注重吃透上情、掌握内情、熟悉外情。所谓吃透上情，就是通过读报纸、看文件、学讲话等方式，及时了解上级的最新会议精神和工作动向，力求起草的文稿具有前瞻性；所谓注重掌握内情，就是注意收集基层单位、部门的工作开展情况。所谓熟悉外情，就是充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅外省市、兄弟县区、发达地区的成功经验，分类整理，装订成册，集中学习。
2、精雕细琢，高度认真地起草讲话文稿。领导讲话是指导全县经济社会发展的总纲，是各乡镇、各部门开展工作的重要依据。为了起草好领导讲话，我们注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合领导思路，吻合县域经济实际，准确、完整地体现领导意图，以科学的理论、正确的观点、高昂的士气，引领全县各项工作阔步向前。在起草各类文稿的过程中，我们积极地进行换位思考，站在领导的角度去想问题、看问题，去分析问题、解决问题、处理问题。大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风。每一篇讲话的初稿形成之后，我们都广泛征求意见，主题不准推倒重定，文理不通返工重写，对可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压。因此，有一些重要讲话，常常数易其稿。在起草《新野县工作情况汇报》的过程中，为了突显政府务实、重干的工作作风，全面展现十五以来全县工作成效以及汇报全县“十一五”工作打算，在广泛收集整理各乡镇、县直各部门工作汇报材料的基础上，加班加点整理出初稿，随后大到结构、内容，小到遣词造句多次进行修改，圆满完成了领导交办的工作任务。
3、积极主动，高质量完成办公室其它工作任务。办公室工作太多，具有综合性和整体性的特点，有时一项工作需要几个科室共同协作才能完成。科室作为办公室的一个组成部分，在干好本职工作的同时，积极配合其它科室完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了科室的团结协作能力。结合自身工作实际我们秘书科自找麻烦，主动出击，撰写的领导署名文章、理论文章共计11篇分别在省、市、有关刊物上公开发表。充分利用互联网、报刊、杂志等媒体，大量地查阅收集整理先进发达地区的经验、典型做法，为领导科学决策提供第一手资料。
在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：一是工作被动性强。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，所以我们的工作被动很大，在服务学历高、层次高、水平高的县政府领导时，有时服务有不到位之处，与领导思路有不吻合之时。二是对各类信息的把握不够全面。我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对全县各项工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料。三是对如何加快县域经济的发展思考的不够，缺乏深入研究，对一些问题的发展趋势预测不到位，影响了一些文稿的起草质量。
二、下步工作打算
简单地讲，可以概括为在“三个方面下功夫”。一是继续加强学习，在提高自身素质下功夫。进一步加强业务学习和政治理论学习；进一步加强对县域经济发展的研究，为领导决策当好参谋；着眼我县经济发展过程中的新成就、新经验、新探索，进一步搞好调研，丰富知识储备，夯实写作基础，二是全力以赴地在提高文稿质量上下功夫。充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，更好地服务县域经济发展。三是积极调整思路，在增强主动性上下功夫。针对秘书科工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，把握全县经济社会发展动态，及早准备，变被动为主动。
在新的一年里，秘书科要在县政府和办公室的正确领导下，在科室形成讲优秀、争一流的浓厚氛围，力争把科室打造成与时惧进，开拓创新，能打硬仗，打好仗的战斗集体，确保圆满完成领导交办的各项工作任务。
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今年以来，在市政府办公室党组的领导下，综合科紧紧围绕全市中心工作，以提高服务水平为根本，以加强队伍建设为保障，以出精品创特色为目标，开拓创新，扎实工作，各项工作均取得了较好成绩。
一、切实加强学习，努力提高素质
注重把加强学习作为提高素质的重要途径，始终坚持系统化思维、专题化研究、动态化更新、个性化分析“四化”学习方法，学习效率和质量进一步提升。一是系统学习深入领会。高度重视对习近平新时代中国特色社会主义思想及国家、省决策部署、会议精神和文件的学习研究，及时掌握上级精神，提升理论素养。坚持自我加压、增强主动，深入领会领导对问题的思考、对思路的把握、对稿件的修改，做到在学习中思考、在学习中借鉴、在学习中提高。二是明确形势把握重点。紧跟时代形势、把握发展大势，着重把握推动高质量发展的普遍趋势和应对措施，结合我市当前经济运行和今后发展方向进行有针对性地思考，在文件起草中提供有价值的观点参考。三是积极适应主动服务。坚持在稿件撰写、听取汇报、陪同调研等日常工作中学习、总结、反思和提升，准确把握领导新思路，正确了解领导工作新重心，为增强工作主动性奠定了基础。
二、抓好公文撰写，拿出精品材料
强化文字基本功训练，不断提高综合材料的准确性、全面性、针对性。累计起草完成政府工作报告、政府全会暨廉政工作会、疫情防控下经济运行会等大型会议领导讲话材料近20份，完成一般性会议讲话、经验汇报、各类致辞、新闻稿件80余篇，做到准确、及时、得体，受到主要领导好评。主要围绕以下四个方面，做好材料写作。一是充分收集素材。跟随调研，通过眼看、耳听和实际感受，掌握第一手材料，为撰写材料提供了感性认识，为领导决策提供了真实可靠的信息；
注意利用互联网收集网络上的领导讲话、经验材料、文件政策等，研究他们的构思方法；
注意收集上级领导讲话、兄弟县市的材料、各行各业的发展动态，为材料撰写提供丰富的原材料和准确的信息。二是正确理解领导思路。积极主动向领导学习，倾听他们的教诲，接受他们的点拨，思考他们的做法，正确把握他们的思路，确保了材料的方向性、理论深度和政策水平。三是勤于动笔反复修改。根据领导的意图和工作本身的逻辑关系，拟定出提纲，注意与当前形势相结合，与实际情况相结合，与材料的适用范围、文体文种相结合，使材料丰富充实。把材料修改作为撰写好材料的关键来做，在拟定好草稿的基础上，结合领导思路和工作本身，对材料进行深加工、再发掘，进一步调整材料的方向性，完善材料意思表达，发现、解决材料中语法、文字等方面存在的问题，使材料进一步完善。
三、锤炼过硬作风，提升工作形象
以市政府办公室“五个坚持”专项学习整治活动为抓手，坚持把作风建设作为提升工作成效的重要保障。一是坚持大局为先。自觉服从服务于市委、市政府工作全局，树立“一盘棋”思想，从办公室整体工作出发，与兄弟科室加强配合、协调一致。二是坚持忠诚为要。讲政治、讲党性、讲信念、讲规矩，自觉服从上级决定，坚决落实市委、市政府决策，主动维护市政府良好形象。三是坚持实干为本。把工作当事业，主动面对困难和挑战，不讲条件、不找借口，一切以完成任务为目标，把抓落实、求实效作为检验工作的唯一标准。四是坚持奉献为荣。不说苦、不说难、不说累、不说亏，发扬吃苦耐劳、敬业奉献的工作作风，弘扬精益求精、一丝不苟的敬业精神，兢兢业业，踏踏实实工作，不断开创工作新境界。五是坚持廉洁自律。没有违反规定报销各种票据，没有收受现金、有价证券和支付凭证现象，没有公款吃请、公款消费现象和参与高消费活动行为。
虽然一年来工作进展顺利，但也存在一些不可忽视的问题。一是学习需要进一步加强，素质能力还不能满足日益发展的工作形势和任务的需要。二是工作水平需要提高，需要进一步增强责任心，进一步精益求精，进一步提高标准。三是工作条理性不够，接到紧急任务存在手忙脚乱打乱仗现象。在今后的工作中，综合科将更加注重学习，更加严谨求精，更加深化调研，适应高质量发展的需要，进一步提高素质、提高标准、提高效率，为加快推动xx高质量发展做出更大的贡献。
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