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小区物业各岗位职责优秀篇一
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定。
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并。
总结。
分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其它任务。
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；
二、负责票款核对、送存、结款工作；三、负责催缴通知单打印及发放工作；
四、负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；
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二、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
四、提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。
六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、完成领导交办的其它工作。
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务；
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九、完成经理交办的其它工作。
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责。
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
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二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。
六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办的其它工作。
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
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六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；七、完成部门主管交给的其它工作。
小区物业各岗位职责优秀篇二
1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。
2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。
3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。
4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
6、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。
7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务。
2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;。
3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。
小区物业岗位职责31、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。
2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。
3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。
4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。
5、办理业户入住、合约签订等手续。
6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。
小区物业岗位职责41、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;。
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。
4、妥善处理一切紧急及突发事件;。
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;。
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。
8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;。
2、保证出勤率，虚心听取上级指示，做好工程部的工作调配，高效完成每天的维修任务;。
3、联系维修单位及时解决维修过程中出现的技术问题;。
4、做好部门员工和设备设施的管理工作，负责运行、监控设备的保养计划;做好消防，安全工作。
5、负责部门文件、质量记录及工程资料的收发、分类归档等档案资料管理工作，监督检查部门内企标的执行，并给出改进意见。
6、完成经理临时交办的其它工作任务。
1.负责制定项目、月度管理计划，并监督各部门落实完成;。
2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的不足;。
3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度;。
4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量;。
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。
2、负责对设备、设施进行安全检查;。
3、及时处理小区业主报修;。
小区物业各岗位职责优秀篇三
4、负责门店系统的日常管理，负责本部门团队建设和团队日常管理。
5、负责ka渠道费用预算，并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制。
6、负责ka门店体系的客情关系管理，优化产品销售结构，提升销量；
1、专科以上学历，三年以上工作经验，适应经常出差，有负责国美苏宁渠道经验优先；
2、熟悉国美、苏宁进店流程和销售流程优先；
3、家电、3c行业优先；
小区物业各岗位职责优秀篇四
1、负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。
2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
3、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。
4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。
6、负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。7、严格按照《清洁作业执行计划》作业。8、对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。9、完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。
一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
八、及时办理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。十、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
一、自觉遵守员工守则及管理公司与管理处的各项规章制度,按时上、下班,不无故旷工,制服、工卡穿戴整齐,服从上司的调遣和安排。
二、工作认真细致、尽职尽责,做到工作程序化、规范化,维护好小区内的清洁卫生,对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止,使住户养成爱清、讲卫生的良好风气。
三、熟悉各自分工及所负责花园内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。
四、工作中应注意礼节、礼貌,做到说话轻、走路轻、操作轻。五、在工作中,要正确使用清洁设备、工具和清洁剂,确保人身及设备的安全,养成节约用水、用电的良好习惯。
六、每天对小区垃圾进行清运,并定期对中转站的垃圾进行处理。七、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,尤其重视在明沟、排污等周围施放药物,保持小区内无孽生地、对人工湖进行定期保洁及净水工作。
八、当班时间遇到上区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持管理区域良好的卫生状况。
九、勤于发现问题,并及时处理问题。对破坏公司财物、违反公司管理条例及各项规章制度的现象,先劝止,后报告。十、爱护公物,妥善保管好使用工具、器械,不得丢失或故意损坏。十一、按照公司有关规定向住户提供有偿清洁服务及处理与卫生管理相关的其他事务。
小区物业各岗位职责优秀篇五
规范语句形式：为了……根据……做了……决策层。
策划、设计、提出、参与、协助、代理。
第二、常用动词。
1.针对制度、方案、计划等文件：
2.关于某项工作（上级）：
3.思考行为：
研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划。
4.直接行动：
5.上级行为：
许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定。
6.管理行为：
达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督。
7.专家行为：
分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价。
8.下级行为：
检查、核对、收集、获得、提交、制作。
9.其它：
小区物业各岗位职责优秀篇六
（部分条款）。
第七条内勤员职责：
1、内勤员要严格按照考勤制度对工作进行考核，做到公开考核、公正考核。
2、负责有关文件、资料的收发，分类归档，规范起草工作文件，同时做好会议记录的整理工作。
3、恬守保密原则，督促有关部门及办公室人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属尚未正式公布的建议、决定等无权传播。
4、协助物业办主任、副主任做好日常工作，对员工有表现不佳之处应及时提出整改意见。
5、传达主管的工作安排，并将落实情况及时汇报。第八条保安队长职责。
1、保安队长要具有高度的责任感，在日常工作中根据岗位职责分工，对小区安全负有领导责任，根据公安机关、公司、物业办主任的具体要求，拿出相应的管理制度。
2、结合小区实际，制定小区总体安全管理方案和各种防范制度，报请上级批准后方可实施。
3、制定本部门的管理工作计划、主持本部门例会，按时参加公司办公例会，传达贯彻会议的工作指令，严格按公司的管理制度办事。
4、负责对新进人员进行岗前安全培训和岗位职责培训，定期对。
部门员工进行岗位培训及考核，督导检查保安员的工作状况，并随时提出改善建议。
5、负责维护小区的正常秩序；对重大事故及不良状况及时组织调查处理，并根据情况协助公安机关进行侦破；配合国家、地方安全机关以及其他政法机关对违法犯罪活动进行调查取证。
6、根据小区的特点，负责组建义务消防队、安全小组、风险控制小组，并进行专业培训及不定期演练。
7、组织部门成员定期或不定期检查小区消防设备设施，对存在之火险、事故隐患及其他不安全隐患及时提出整改意见，报呈物业办主任进行整改。
第九条维修部主管职责。
1、维修部主管负责本班组的安全管理和安全督察工作，对班组的工作和施工环境进行监督、检查。
2、督促本班组员工坚持工作完，料净、地清，努力降本降耗，以优质的服务创最佳经济效益。
3、负责对小区机械设备的检查、维护、保养、抓好分管范围内供水、供电及电梯设备的维修工作。
4、以身作则，带领并督促本班组员工严格遵守岗位职责、操作规程、员工守则、及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项临时性、突击性工作任务。
格做到“三净”设备净、机房净、工作场地净，“四不漏”不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，“五良好”使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。
6、接到维修任务后，要做到反应灵敏，安排及时，分工合理，完成圆满，教育本班员工做到服务热情、令住户满意。
第十条楼管员职责。
1、热情接待业主，称呼恰当，语气诚恳，耐心细致，使用文明用语。
2、对物业的结构、单元户数、管线走向、各类设备开关及位置、业主情况、数量、人员素质、管理费、水电费的收取标准及计算方法要全方位的了解并熟练掌握。
3、对业主的报修与求助应耐心细致，积极向业主宣传有关物业的政策、收费项目等相关知识，建立健全正确的物业档案。
4、负责办理业主入住等相关手续和日常管理工作，与业主、使用人签订各种责任书，做好业主的产权登记和管理工作。
5、业主装修前，依规定审核业主装修方案并告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项，每日巡查施工现场，发现影响房屋外观，危及房屋结构安全及拆改公用管线等有损公共利益现象的，及时劝阻并报告上级领导。
6、对房屋内部设施的改动进行登记让业主签字加以确认，存入档案，装修结束后组织验收，验收合格后三个月退还装修保证金。
7、坚守岗位，对业主的困难应热心帮助，协调相关部门做好服。
务工作，及时向业主及物业办反馈信息。
第十一条收费员职责。
1、收费员严把收费关，严格按照物价局审批的物价收费标准进行收费。
2、按照集团财务制度的要求健全收费系统，及时开具有效票据，规范一分钱开票制，并记入电脑备案，杜绝收钱不开票的现象。
3、积极向业主宣传物业有关政策、收费项目及服务标准、服务方式、收费标准等相关知识的内容，认真完成集团下达的各项任务和指标。
4、负责所收现金、银行存款和对总公司的对帐、结算工作，做到准确无误，每天现金票据不得擅自积压，严禁挪用或私自借支公款。
5、管理、建立小区和住户各项资料档案工作，掌握微机数据库和基本操作方法、物业管理电脑程序，建立健全电脑档案，熟练电脑收费和操作。
第十二条电工职责。
1、建立和完善电器设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。
2、严格执行电工操作规程，有权拒绝违章指挥，杜绝违章作业。
3、保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。
抄表做记录，出现异常及时处理。
5、潮湿天气时，采取安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。避免发生漏电事故。
6、电工每月25日查抄电总表，算出月总用电量送交维修部主管。
7、认真做好日巡视、检查，消除隐患，并及时、准确地填写工作记录。
8、负责管辖区电器设备和线路的管理、维护，保证安全供电。
9、每年雨季来临之季，对整个避雷接地系统进行检查维护，在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。
第十三条水工职责。
1、严格执行水工操作流程，加强用水管理，严查偷水，浪费水行为。
2、负责公司内部及小区的供水、供暖设施的维修工作，保证维修质量。
3、负责落实集团公司及物业公司下达的维修项目及相关任务，面向住户提供服务。
4、建立日巡查制度，每天对泵房、水箱进行检查，发现楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落等及时修复；定期维护保养，并做好巡查记录。
5、水质每季度化验1次，有供水卫生许可证、水质化验单，保持箱体内清洁。
6、水质检测人员必须拥有操作人员健康合格证，以保证没有对水质构成污染的因素。
7、保持水池（箱）结构完好，无渗漏，表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补。
8、每月25日查抄水表总数，算出用水量送交维修主管。第十四条保安员职责。
1、负责执行落实公司关于加强社区治安管理工作的各项制度、规定及措施。
2、积极配合地方派出所和公司保卫部，搞好小区流动人员管理，配合协助各类治安案件的查处，努力争创文明社区，平安社区。
3、保安员上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好、大方得体，注意检查和保持仪表，在执勤时不吸烟、不吃零食。
4、对来访人员及车辆进入小区一律登记，门卫并告知，进入小区车辆应限速行驶，不准鸣号，不准驶入草坪，维护交通秩序，保持车辆行使畅通，骑自行车出入小区大门时，一律下车推行。
5、装修人员进入小区，必须佩戴公司特制的临时出入证方可入内；贵重物品出入小区，必须持物业办开出的临时出入证，门卫才可给予放行。
6、负责重点部位驻点驻守，确保小区治安稳定。夜间对小区内重点部位，道路进行不少于五次的防范检查和巡逻，做到有计划，有记录。
7、建立交接班记录制、夜间值班、轮班巡逻执勤制度，保证整。
个小区基础设施和设备的安全。
8、阻止在建筑物或构筑物上乱悬挂、乱张贴、乱涂写、乱刻画。
9、严禁小商贩、拾荒者进入小区，严禁易燃、易爆及其他有毒有害物质进入小区。
第十五条保洁员职责。
1、负责小区内卫生的清扫、垃圾的清运，保证责任区卫生干净整洁，遵守劳动纪律，随时接受主管部门的工作检查。
2、保证责任区内路边无杂草，沟内无垃圾，无白色污染，地面干净整洁。
3、每天必须在规定时间内将责任区清扫干净，同时还必须坚持日常八小时巡视保洁工作。
4、清扫的垃圾杂物必须运到指定的倾倒地点，严禁随意乱扔乱倒。
5、节假日要做到按要求及时清扫，雪天要做到及时清理卫生区域内路面、台阶的积雪，力争为住户提供安全卫生的优良环境。
6、牢固树立“服务第一、业主至上”的服务思想，不怕苦、不怕累、为创建文明小区做出贡献。
7、做好详细的卫生清扫记录。第十六条绿化工职责。
1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，搞好全民义务植树。
2、管理好小区内花卉、绿地、树林及花坛的绿化工作，使小区。
内达到美化、香化、净化、绿化。
3、小区内的草坪、树木、花坛等定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、淋水、大棵的灌木要予以造型，丰富绿化内容。
4、定期巡视小区绿化地，严禁在草坪上践踏，倾倒垃圾或用树干晾晒衣服等行为，经发现按相关规定处罚。
5、小区内不准种植农作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。
小区物业各岗位职责优秀篇七
1、严格遵守公司的'《职业规范》和各项管理规章制度。
2、每月按时收取电话费。
3、每月月末做现金日记帐月结。
4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。
5、每年按时收取供暖费。
6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。
7、每日按规定将现金上缴财务。
8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。
9、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。
10、办理出门条。
11、接受客户投诉、听取住户意见和建议，及时向相关部门反映。
12、及时了解小区住户变化情况，并与相关部门沟通信息。
13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。
14、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。
小区物业各岗位职责优秀篇八
为了更好的`服务心晴雅苑业主及广大业户，针对心晴雅苑实际情况特制订本制度：
3、在巡视期间发现有业户乱停乱放机动车及非机动车辆时及时给予制止；
4、发现交通堵塞时及时给予疏导；
5、对小区内有业主及外来人员发放张贴广告时及时给予制止，并将广告给予没收；
8、定期对业户进行回访，针对业户反应问题，及时给予解答；
9、完成领导交办的其他工作。
小区物业各岗位职责优秀篇九
1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。
2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。
3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。
4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。
5、办理业户入住、合约签订等手续。
6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。
小区物业各岗位职责优秀篇十
净化居住环美化、负责实施住宅区的保洁工作，保洁主管在主管领导下，境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难。
问题，并定期向主管领导汇报。
实行工作严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，二、检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
合理配备保洁人员，确保三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，住宅区内不留卫生死角。
现场督导保洁工次，有效制止各种违章现象，2四、坚持每天巡视住宅区。
作。
五、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
每周组织召开保洁情况分析会，负责保洁内务管理工作的安排和实施，六、总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。
保洁组长职责标准第二章。
净化居住美化、负责实施住宅区保洁工作，保洁组长在保洁队长领导下，环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及。
面积，绿化地分布及面积。
二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。
三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务。
划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
对全年出全勤，每天定时集中讲评，对保洁员，严格本部门考勤制度。四、确保报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，无迟到早退员工，住宅区内保洁工作有条不紊。
次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱2五、坚持每天巡视住宅区。
写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
六、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
主任抽查，组长检查、互检、实行自检、严格执行保洁工作检查制度，七、考核结果切实与员工收入挂钩。坚服务中心定期大检查五级检查制度，检查、持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。
八、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不。
平凡事迹。九、完成保洁队长交办的其他任务。
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
对所负责范围内卫生全熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，二、面负责。
次。并保持区内公1三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等。
共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提。
高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
公共场地和马路清洁操作标准第四章。
一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。
二、作业程序。
一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。
一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。
二、作业程序：
拔除沟里生长的杂草，保证排纸屑等垃圾，用扫把清扫排水沟里的泥沙、水沟的畅通。
三、清洁标准：
目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。垃圾箱保洁操作标准第七章。
一、清洁范围：物业管辖区内的垃圾箱。
二、作业程序：、用扫把清扫散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱内。1、清扫垃圾车收垃圾后散落在附近的垃圾。2、定期给垃圾箱消毒、粉刷。3三、清洁标准：
目视：四周洁净、无垃圾。
保洁工作应急执行标准第八章。
对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主一、目的：
提供始终如一的清洁服务。
二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重。
堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。
三、应急措施、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。1（（）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。2）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。1（）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处2（理。）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成3（第二次污染。）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗4（地面，直到目视无污物。、风雨影响环境卫生的应急处理措施：3纸屑、保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、）暴风雨后，1（树叶等杂物。
绿地，保洁工协助服务中心检修，）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，2（及时清运、打扫。）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清3（运、打扫。）小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员及4（时将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。、施工影响环境卫生的应急处理措施：4）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，1（保洁工配合做好场地周围的保洁工作。）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。2（、新入住装修期应急处理措施：5必要时对装修垃圾清运后的场地及时清扫，各个责任区保洁员加强保洁，协作业主将装修垃圾及时上车清运。
小区物业各岗位职责优秀篇十一
1严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2全面负责本部门的工作。
3负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4协调与相关部门的工作联系。
5按时拟定工作计划和总结。
6定期召开工作例会。
7完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8负责策划、组织、总结社区活动。
9接待客户来访。
10负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
11负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
12对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
小区物业各岗位职责优秀篇十二
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。
7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。
二、行政人事部职责、员工招聘、转正、辞职辞退、考勤、工资、福利管理等。并建立人事档案。、管理公司重要文件，印章，档案。保管财务档案、办理行政有关证照。、负责接待和有关外联工作。文件收发，送阅、存档管理。、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。、负责指导、监督、检查公司全员考核，管理员工惩罚制度，抓好管理。、会议组织，整理会议纪要。、公司财产管理和办公室的管理。、分管领导交办的工作。
三、
财务部职责。
会计职责、制订财务管理制度和财务计划，报予总经理审批。、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。、及时处理帐务，上报各种财务报表。、财务档案管理。、分管领导交办的工作。
出纳职责、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。、负责业主办理入住各项费用等相关工作。、发票和收据的管理，按时交纳税金。负责各种费用的报销和工资等发放。、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。、分管领导交办的工作。
四、各部门主管岗位职责、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。定期开展员工培训。、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。传达公司文件、通知及会议精神。、定期对本部门员工进行考核。按《员工手册》的要求抓好管理。、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议。、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门互相沟通、协调。、认真完成公司交给的其他任务。
在客服部主管的直接领导下开展日常的服务工作。】、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。、负责办理业主入住、迁出及其它手续，监督管理装修事务等。、负责与业主沟通、回访，有效处理并完成业主的问题或建议。、完成本部门安排的其他工作。
负责文档资料物品的保存和管理，做好各项基础性工作。】、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。、热情接待来访业主及其他人士，对咨询事项给予热情、周到的答复和解释：、完成本部门安排的其他工作。
七、保安人员岗位职责、保安队班长岗位职责。
保安班长按上级的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。】、完成公司下达的其他任务。
2、保安员岗位职责(门岗)、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
小区物业各岗位职责优秀篇十三
1、中华人民共和国物权法。
2、国务院关于修改《物业管理条例》的决定。
3、物业服务企业资质管理办法。
4、物业服务定价成本监审办法（试行）。
5、住宅专项维修资金管理办法。
6、前期物业管理招标投标管理暂行办法。
7、物业服务收费管理办法。
8、住宅室内装饰装修管理办法。
9、业主大会和业主委员会指导规则。
10、最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释。
地方法规。
1、四川省物业服务收费管理细则。
2、四川省建筑装饰装修管理办法。
3、成都市物业管理条例。
4、成都市房管局关于“进一步加强物业服务企业资质管理的意见”
5、成都市新建住宅附属设施设备交付使用备案管理办法。
6、成都市物业服务力量配备指导标准。
7、成都市新建住宅物业保修金监管实施细则。
8、成都市建筑区划划分暂行办法。
9、成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法。
小区物业各岗位职责优秀篇十四
岗位职责:客服主管岗位职责:。
3、负责根据项目既定目标,完成阶段物业费收费达成指标;。
4、其它管理体系要求的履职工作。
任职要求:。
1、大学专科及以上学历。
3、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;。
4、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关部门沟通;。
5、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及管理工作经验;。
小区物业各岗位职责优秀篇十五
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度；了解行业最新规定。
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收。
费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
一、负责管理处各项费用收取、统计、核算工作；在业务上接受公司财务部的指导和监督；
二、负责票款核对、送存、结款工作；
三、负责催缴通知单打印及发放工作；
四、负责管理处欠费情况统计分析工作；
五、负责业户欠费律师函编制发放工作；
六、负责督促物业费催缴工作；
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
一、负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理；
二、定时或不定时对小区进行有关巡检，确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
四、提出采购日常维修材料及配件的意见；
五、妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。
六、做好每月水、电表的抄表、呈报等工作，并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、完成领导交办的其它工作。
一、负责部门内部管理和工作安排，制订部门工作计划，并组织具体实施；
二、负责对当值保安进行岗位督导，对各班保安质量记录进行初审；
三、负责对突发事故应急处理的现场协调；
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传；
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核；
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理；
八、协助完成管理处布置的业主特约服务；
九、完成经理交办的其他工作。
一、负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责。
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
二、负责监控中心电视屏幕的监视工作，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。。
六、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办的其他工作。
一、遵守公司各项管理制度，服从管理、为业主提供优质服务；
二、负责卫生区域的清洁卫生，及时清运垃圾；
四、在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报主管；
五、衣冠整洁，着工装，礼貌待人，虚心听取业主意见，不与业主发生争吵；
六、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主；
七、完成部门主管交给的其它工作。
小区物业各岗位职责优秀篇十六
2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立建全业户档案;。
4、负责管理费的收缴及拖款催交工作，做好收缴费用统计分析工作;。
5、完成上级交办的其他工作。
2、负责小区、楼盘等开发，达成合作并开展宣传活动。
3、组织开展小区活动，评估市场活动效果，解决方案执行中的问题。
5、负责在楼盘小区进行品牌，活动策划及推广，实现引流及成交。
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。
2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。
3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。
4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。
5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。
6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。
7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。
10、完成管理处主管交办的其他工作。
2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施;。
3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;。
4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;。
5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;。
2、负责业主来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪;。
3、负责物业管理费通知单的发放和费用催缴工作;。
4、对辖区内举行活动进行现场管理。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;。
4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;。
6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
小区物业班长岗位职责71、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。
2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。
4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。
5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。
6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、完成上级交办的其它工作。
