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餐厅员工守则及行为规范篇一
一、 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、 公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、 公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
管理制度
1、财务管理制度
总则
为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。
一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。
财务机构与会计人员
二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。
三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。
六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。
会计核算原则及科目
七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。
八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币。
九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。
1、 房屋及其他建筑物;
2、 机器设备;
3、 电子设备(如微机、复印机、传真机等);
4、 运输工具;
5、 其他设备。
十一、各类固定资产折旧年限为：
1、 房屋及建筑物35年;
2、 机器设备20xx年;
3、 电子设备、运输工具5年;
4、 其他设备5年。
固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧;提前报废的固定资产要补提足折旧。
十二、购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。
十三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。
资金、现金、费用管理
十四、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。
十五、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。
十六、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。
十七、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。
十八、银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。
十九、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位(人)。
二十、库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
二十一、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
二十二、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。
二十三、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。
二十四、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。
二十五、未经董事会批准，严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。
二十六、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
办公用具、用品购置与管理
二十七、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。
二十八、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。
二十九、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
其它事项
三十、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。
三十一、积极参与建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。
三十二、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。
三十三、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改进工作。
(2)合同管理制度
总则
为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、 合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
合同的签订
三、 合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、 签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、 签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、 合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。
八、 合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
合同内容应注意的主要问题是：
1、 部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;
2、 正文部分：建设合同的内容包括工程范围、建设工期，中间交工工程的开工和竣工时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等。
3、 结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。
九、 签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
十、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。
公司管理制度合同的审查批准
十一、合同在正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
十二、合同审批权限如下：
1、 一般情况下合同由董事长授权总经理审批
2、 下列合同由董事长审批：
3、 标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。
1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。
3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
十四、根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十六、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十七、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
餐厅员工守则及行为规范篇二
前堂二级
1、积极性，但主动性不强，动作迟缓
3、情绪有波动，工作时好时坏
4、责任心一般，出现问题时推诿理由多
5、偶尔违反规章制度
后堂二级
1、能掌握完成本职工作的各项技能
2、有积极性，但主动性不强，动作迟缓
3、情绪有波动，工作时好时坏
4、责任心一般，出现问颖时推诿理由多，节约意识不强
5、偶尔违反规章制度
前堂一级
1、积极性强工作主动
2、业务熟练，顾客满意率高
3、情绪稳定
4、能起到带头作用，能搞好团结
5、责任心强
6、能准确迅速完成上级交办的任务
7、不违反规章制度
后堂一级
1、能熟练掌握本职工作的各项技能
2、吃苦耐劳，能起到很好的带头作用
3、惰绪稳定，不偷奸耍滑
4、责任心强，能及时反应员工当中的不良现象
5、节约意识强
6、不违反规章制度
先进员工
1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能
2、任劳任怨、不怕苦、不怕累
劳模
1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能
2、任劳任怨、不怕苦、不怕累
3、与上级及同级员工关系融洽
4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事
功勋
1、熟练掌握完成本岗位工作所需的技能
2、任劳任怨、不怕苦、不怕累
3、与上级及同级员工关系融合
4、忠于企业，不说不利于企业的话，不做不利于企业的事
5、有能力发现企业存在的隐患，并尽力弥补制止，或能做到及时反映
6、心胸宽广、识大局、顾大体
7、领导不在现场时，能积极处理突发事件
二、评选办法：
岗位标准评定。
2、连续四个月被评为标兵者，报片区经理考核批准后转为劳模，若片区经理考核不合格者按原岗位标准评定。
3、连续六个月被评为劳模者，由片区经理报总公司人事部批准后转为功勋员工，若总公司人事部考核不合格者按原岗位标准评定。
三、标兵、劳模、功勋员工的降级、除名条件
1、标兵、劳模、功勋员工如果达不到相应的岗位标准，部门主管进行口头警告，并限期一周内改正。
2、一周内依然不能改正的，部门主管再次警告，并限期十天内改正。
3、十天内依然无法改正的，取消其称号，降为普通员工，重新定级。
4、降为普通员工后，无法达到普通员工标准的，除名处理。
餐厅员工守则及行为规范篇三
为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，制订本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。为了规范公司在职员工的工作行为，切实保障公司的正常规范运作，明确公司对各类功过行为的处理措施，特制定本制度。本制度适于公司全体员工。
二、工作原则
1、以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。
2、以制度为准绳，依法办事，客观公正。
3、互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效
4、逐级审批，保障效率和公平，保障餐厅与员工利益的平衡
5、认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规
避免不必要的劳动纠纷。
三、违纪行为
1.擅离岗位，无故脱岗、无故旷工。(旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理)。
2.仪容仪表不符合要求，服装不整，不修指甲。
3.姿态不端正，营业区内勾肩搭背。
5.不用热情口吻迎接客人。
6.领班交接班不清楚或忘了移交。
7.不按要求使用、摆放托盘。
8.酱料、调料瓶未跟上或跟错。
9.违反调班(假)规定。
10.上班做私人事情。
11.对客人指手划脚，品头论足。
12.对宾客不礼貌，与客人争辨。
13.与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
15.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
16.工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
18.上班时间私自喧哗者，扎堆聊天影响工作、看电视。
19.无故迟到或早退。
20.餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。
21.餐具、杯具、等器皿，洗涤不干净。
22.用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。
23.洗碗工不按要求操作。
25.用对讲机开玩笑。
26.无节能意识，造成浪费。
27.餐厅规定回收的物品没有回收。
28.做卫生粗心大意，导致卫生不达标。
29.餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。
30.不按要求开关电源。
31.垃圾桶装满，长时间未倒。
32.在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。
35.不参加会议及培训。(连天或请假两天以上含两天可以不参加)
36.未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。
38.工作时间私接私打电话(除主管级以上)。
39.未将本职工作做好，引起投诉或损失。
40.传菜员将菜送错台，服务员不仔细检查。(共同赔偿，菜价按68%计算)
41.工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。(并照价赔偿)
42.迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
43.餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿，布草(口水布等)交接数量不清楚。
45.当班时外出不请示上级。
46.消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。
47.员工拿餐厅物品出去当私人使用。(严重的追究刑事责任)。
48.划单员漏划或错划。(造成经济损失的赔偿相应的经济责任)。
49.点菜人员点错菜或下错单。(造成损失赔偿相应的经济损失)。
50.买单人员不将签单客户写清楚，如单位、电话、姓名等，(造成死单者本人要负责)。
51.上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。(并赔偿相应的损失。)
52.营业时间内，管理人员监督不到位。在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。
53.搞小圈子，挑拨离间或重伤同事。
55.撕值班记录本、各类交接本。
56.发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。(视为包庇行为，接受同等处理)
57.偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商业情报。(严重送往派出所，并赔偿相应的经济责任)。
58.毁坏公司文件及公共设施。(并照价赔偿)。
59.在营业场所及宿舍捡到客人或同事物品不上交。(经发现解雇)
餐厅员工守则及行为规范篇四
1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
1.2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.5、保守本店经营机密。
二、工作要求
2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理;因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
三、对待顾客
3.1、记住顾客是我们的老板;在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题;任何情况下，均不得与顾客发生争执。
3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
3.3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉;接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
3.6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
3.7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
3.8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。
3.9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
四、卫生要求
4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。
4.3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
五、其它
5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提高每位员工的技能。
5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。
5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
5.4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。
5.5、“十点”工作原则：
做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，
说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
5.6、“八条”服务标准：
客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，
翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。
5.7、接待客人九大用语：
(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是，明白了;(7)实在不知说什么;(8)请原谅;(9)谢谢。
5.8、员工七大服务要求：
5.9员工在店外或下班时间做违法乱纪的事，与本店无关，后果一律自负。
餐厅员工守则及行为规范篇五
员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范
（一）、品质
1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业；树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
（二）、技能
1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
（三）、纪律
1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。
4、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不损害客户利益和企业利益。
5、不搞特权，不酒后上岗，令行禁止，维护办公、工作秩序。
二、形象规范
（一）、着装
1、着装基本要求：正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按季着装不得混装，工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装；特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装；特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装。
2、正装穿着：
男士：正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等，参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。
女士：正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好，裙摆长要及膝；服装颜色搭配要协调。
3、着装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣。
4、佩戴好统一编号的“射频卡（胸牌）”。
5、工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋。
6、工作日不可穿着的服装：汗衫、西短、透视装、吊带衫（裙）、超短裙（裤）及其它奇装异服。
（二）、仪容
1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。
2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。
3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。
4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、员工在岗时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
（三）、举止
1、保持精神饱满，注意力集中。
2、与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。
5、接待来访或领导时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
6、在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
7、握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。
1 目的
为规范员工行为，树立企业形象，促进公司和个人发展，特制定本制度。
2 适用范围
本制度适用于姚电实业公司所属各单位、各部门员工。
3 规定和程序
3.1 道德规范
公司要求全体员工都要树立良好的职业道德。
3.1.1 公司要求每位员工做到“五个必须、五个不准”，即：必须维护而不准损害公司利益；必须维护而不准违反公司规章制度；必须维护而不准损害公司形象；必须维护而不准妨碍公司团结统一；必须维护而不准破坏同业务单位的友好合作关系。
3.1.2.1 有不诚实和欺诈行为，有意隐瞒、造假。
3.1.2.2 利用工作之便谋取个人私利。
3.1.2.3 严重违反劳动纪律和工作秩序。
3.1.2.4 违法乱纪、触犯法律，被司法机关惩处。
3.1.3.1 渎职、不服从领导指挥和调动的。
3.1.3.2 敲诈、恐吓、侵害、威胁其他同事的。
3.1.3.3 无理取闹、打架斗殴、干扰他人正常工作的。
3.1.4 公司员工要自觉地严格遵守公司保密规定，保证公司机密信息安全。
3.1.4.1 公司经营业绩状况及相关数据、人事信息、本人及同事薪资收入情况及其他需要保密的信息等均属于机密信息，所有员工均有保密义务。
b) 擅自窃取公司及他人机密资料或侵犯他人隐私的；
c) 其他任何未经许可越级阅览、泄漏公司机密资料的；
3.1.4.3 当员工不论任何理由离开公司工作时，应将全部机密资料交还公司，并保证不得将公司的机密资料信息外传，否则公司将诉诸法律。这些资料包括但不限于：文件、报告、图册、磁盘、磁带、光盘、电子邮件、u盘、移动硬盘等。
3.1.5 公司鼓励员工提出合理化建议及对工作中问题的探讨。公司员工发现有违法或违反公司规章制度的行为，应马上向公司监督部门举报。
3.2 工作规范
3.2.1 遵守上班时间。
3.2.2 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
3.2.3 在办公室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。
3.2.4 工作中不扯闲话。
3.2.5 工作中不随便离开自己的岗位。
3.2.6 前来办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
3.2.7 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
3.2.8 工作中按照公平、公正、效益和质量的原则，严禁贪污舞弊。
3.2.9 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.2.10 任何员工严禁利用工作关系索取或接受贿赂。
3.2.11.1 员工未经批准，在外兼职的。
3.2.11.2 任何员工在任职、受聘期间、解除劳动合同之后，在未获授权的情况下，为了自身利益而向他人提供在公司任职、受聘期间获得的机密资料的。
3.2.11.3 员工擅取或私自转售公司的服务、财物，包括材料和库存物质的。
3.3 形象规范
3.3.1 按规定着装，整洁、得体。
3.3.2 上班时间佩戴好岗位证，出入厂区主动出示证件，自觉接受
检查，不得无理取闹，防碍工作。
3.3.3 谈吐文明，不说脏话，大方端庄。
3.3.4 举止文雅、礼貌、精神。
3.4 安全与健康
3.4.1 公司和员工在所有工作岗位上都要营造安全健康的环境。
3.4.1.1 公司向员工宣传最新的预防职业病资料和有关卫生健康知识，鼓励员工积极找出工作中存在的安全隐患及风险，并及时消除。
3.4.1.2 工作时员工既要注意自身安全，按规定配戴防护用品用具，又要保护同伴的安全，遵守相关的安全法规、条例和规章制度。
3.4.1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急处理能力。
3.4.1.4 员工注重所用设备、设施的定期维修保养。
3.4.2 公司定期安排员工体检。在招聘员工时要通过医疗机构对其进行体验，检查判断员工的健康状况是否胜任本工作岗位。
3.5 劳动纪律
3.5.1 服从组织调动：严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则，对领导分配给自己做的工作不得无故拒绝，不得挑肥拣瘦，讨价还价。
3.5.2 遵守劳动时间：按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工；将工作时间都用于生产，不做与生产工作无关的事情，不串岗聊天，不妨碍他人工作。
3.5.3 坚守工作岗位：在领导分配的岗位上认真负责地工作，不消
极怠工、玩忽职守，更不能擅离工作岗位。
3.5.4 完成生产任务：积极主动地做好本职工作努力完成劳动定额和生产任务，不消极等待，敷衍塞责。
3.5.5 保证产品质量：努力生产合格产品，提高产品质量，不出废品和次品，减少返修品。
3.5.6 遵守工艺规程：严格执行工艺规程和技术操作规程，服从生产领导者在生产技术方面的指挥，不违章作业。
3.5.7 保证安全生产：严格遵守安全技术、生产卫生规程和防火规程，正确使用工作服和防护用具，不冒险作业。及时整理和清扫自己的工作地，保持劳动环境的整洁。
3.5.8 认真交接-班：在交接-班时，要把生产设备、工具、生产任务交接清楚，避免职责不清和无人负责的现象。
3.5.9 爱护公共财产：认真执行设备维护保养制度和原材料、半成品的保管制度。要全力保护自己负责的机器设备和工具，使其不受损坏；节约使用原材料，避免滥用浪费。
3.5.10 遵纪守法：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，并有权举报一切违法违规行为。
3.5.11.1 违反3.1.2.1条至3.1.2.4条的。
3.5.11.2 违反3.1.3.1条至3.1.3.3条的。
3.5.11.3 违反3.1.4.2条的。
3.5.11.4 违反3.2.11.1条至3.2.11.3条的。
3.5.11.5 连续旷工超过15天或一年之内累计旷工时间超过30天的。
3.5.12.1 违反3.2.8条但未触犯刑法的。
3.5.12.2 违反3.2.10条但未触犯刑法的。
3.5.12.3 在禁烟区吸烟的。
员工手册
第一章
(一) 作业标准执行质量熟悉掌握工作的工作标准和工作流程，养成沟通、执行、计划、总结、团队协作的工作习惯。
(二) 执行——具备强烈的责任感和任务意识，努力完成自己承担的工作，争取让每次的工作成果都能超越自我。
(三) 职业培训和学习——积极参加网站组织的学习和活动，努力提高自己的专业技能、组织能力和身体素质。
(四) 团队合作——树立自身的价值标准和社会责任，重视自己、合理地表现自己，注重集体荣誉，在团队的成绩中体会自己的成就感。
(五) 员工素质——养成良好的职业道德，树立自身的成就感和自信心。
(六) 成长——正确理解能力、学习、发展空间、薪水的关系，树立对网站的归属感，逐渐有网站的“参与人”成长为网站的“贴心人”。
(七) 学生立场——培养新型大学生的良好素质，端正学习态度，合理分配学习与工作之间的关系，以学习为本，工作锻炼为辅。
第二则 【管理层素质标准】
(一) 执行——组织完成网站的各项任务，勇于承担各种责任，并逐步形成与负责老师及其他部门管理层之间的工作默契。
(二) 文化建设——引导本部门形成强烈的团队责任感、团队任务意识、协作意识及团队文化建设意识。
(三) 制度标准——建立和完善本部门所承担任务的作业标准、管理标准，定期或不定期检查标准的执行情况，重视网站制度的合理性，及时反映网站管理制度在执行过程中存在的问题。
(四) 职业培训和学习——定期组织员工开展各种专业技术培训学习，激发员工自觉提高专业技能和管理素质，养成良好的职业道德。
(五) 员工素质培养——注重具备适应网站发展才能员工的培养，逐步完善本部门管理助理层的建设，树立本部门员工的自信心，使其能感受到自己在网站的重要性及完成工作后的成就感，把管理的手段从管人、理人提升到安人。
(六) 自身能力——提升自身的组织能力、沟通能力及专业技能，树立以人为本的管理理念，保持良好的心态和宽广的胸怀，善于听取不同的声音并进行不断总结以提高自己的管理水平和素质。
第三则 【仪表仪态行为规范】
(一) 员工在工作时间保持仪表端庄、整洁大方，具体要求如下：
(i) 员工头发保持干爽清洁，不烫染怪异发型；
(iv) 口腔保持清洁，来网站前不得喝酒或吃有刺激性气味的事物；
服，禁止奇装异服，具体要求如下：
(i) 网站内与同事相遇应点头行礼表示敬意；
(ii) 出入房间的礼貌：
i. 进入房门，要先轻轻敲门，听到应答再进；
ii. 进入后，回手关门，不能大力、粗暴；
(iii) 递交物体时，如递文件等，要把正面、文字对这对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接到，至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
(iv) 走通道、走廊时要放轻脚步。无论网站，还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师或外来领导要礼让，不能抢行。
(四) 语言行为的礼仪：
(i) 会话：亲切、诚恳、谦虚
i. 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语义明确言简；
v. 适时地搭话，确认和领会对方谈话内容、目的；
vi. 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流的.效果；
vii. 重要的事件要具体明确，切忌模棱两可。
(ii) 文明用语
i. 严禁说脏话、忌语；ii. 多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”等文明用语。
(五) 日常工作中的礼仪：
(i) 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：
i. 节约使用网站办公用品，安全操作网站各种设备仪器；
ii. 网站的物品不能野蛮对待，挪为私用；
iii. 及时整理部门以及个人文件和档案，放置于规定的位置；
iv. 借用他人或网站的物品，使用后及时送还或归放原处；
v. 养成随手关闭电源开关的习惯；
vi. 发现网站设备出现故障，应及时向该设备的管理部门报修。
(ii) 正确、迅速、谨慎地接、打电话：
i. 电话来时，听到铃声，至少在第二声铃响前取下话筒；
ii. 通话时，先问候，第一句要说：“您好。这里是创业网。”；
iii. 若对方询问身份，要讲清楚自己的部门以及职位；
vi. 通话简明扼要，不得在电话中聊天；
将电话交给能够处理的人，在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人； viii. 不得用网站电话打私人电话。
(一) 事先阅读会议通知。
(二) 按会议通知要求，在会议开始前5分钟到达会场。
(三) 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
(四) 开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
(五) 遵从主持人的指示。
(六) 必须得到主持人的许可后，方可发言。
(七) 发言简洁明了，条理清晰。
(八) 认真听别人的发言并记录。
(九) 不得随意打断他人的发言。
(十) 不要随意辩解，不要发牢骚。
(十一)会议完后向上级报告，按要求传达。
(十二)保存会议资料。
(十三)网站理事会和全会，按秩序就座，依次发言。
(十四)与会者保持会场肃静。
第五则 【机房电脑使用及上网行为规范】
(一) 爱惜使用办公室内电脑，不可用力使用键盘鼠标。
(二) 若长时间离开电脑，请注意保存个人文件并关闭，以防丢失。
(三) 不可锁定电脑，造成他人不能使用，阻碍网站正常工作的进行。
(四) 为了保证网站工作正常顺利进行，在机房用机紧俏时，有工作任务的员工有电脑优先使用权。
(五) 网站统一用ftp的形式储存各种资料，统一地址为http://，各部门管理自己的用户名和密码，并且及时清理ftp文件，保证工作效率。尽量不在网站存放私人文件占用网站空间。
(六) 不得在网站电脑中安装额外硬件软件，如有需要可向技术部申请，由理事会商议决定后统一安装。
(七) 不得在网站进行与工作和学习无关的活动，比如玩游戏，看电影。
(八) 不得利用国际互联网危害国-家-安-全，泄露国-家-机-密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
(九) 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政法规的以及不健康的信息。
(十) 不得从事下列危害计算机网络安全的活动：
(i) 对电脑信息网络功能进行删除、修改或者增加；
(ii) 对电脑信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加； (iii) 制作传播计算机病毒等破坏程序。
目的：企业的竞争来自于高素质的员工和员工间良好的合作。而团队的气氛是员工能力和品格成长的土壤，时时刻刻塑造着员工的品格：团队的纪律是公司力量的源泉，实实在在地影响着团队的绩效。为了提高员工的整体素质，打造团结和谐的团队，提升服务质量和战斗力，向顾客展现出公司的良好形象，特制定本文件。
适用范围：公司所有员工
基本要求：
第一条 员工必须服从公司制度并依据制度服从上级领导的工作安排。
第二条 坚守岗位，不窜岗；上班不看与工作无关的书报杂志。严禁在工作场所打牌、下棋、玩游戏、不闲聊、打瞌睡，或做与工作无关的事。
第三条 上班时间不得高声谈笑、打闹、不吃零食、保持办公桌的整洁并注意办公室的安静：不在公共办公区接待来仿或洽谈业务。
第四条 不因私事占用公司电话:工作期间应尽量避免接听私人电话，确需处理，力求简短：同时严禁利用公司的通讯工具处理私人电话，尤其是长途电话。确有特殊情况，必须征得部门经理同意。
第五条 未经允许不使用其它部门电脑，不在网上聊天或看视频、听音乐。
第六条 不迟到不早退，不代人考勤：加班、请假、出差、公出一律按照考勤制度执行。 严格遵守公司保密制度。
第七条 做好公司节能降耗工作。使用电脑的员工离开办公桌10分钟以上，必须设置屏保，一小时以上必须关闭电脑。每天下班以后必须关闭灯、空调、电脑、饮水机、传真机等电器的电源。
关系，每一个人都要为共同的利益而珍惜每一位合作者，关心企业的经营管理与效益。多提合理化的建议，参与公司的发展。
第九条 保护良好的工作环境，爱惜并节约适用公司的一切财产物品。
第十条 维护企业形象和利益，勤奋敬业和企业一起成长。
第十一条 遵守公司的各项规章制度。
第十二条 努力学习，勤奋上进，积极向上，提高自身素质和工作能力。出色完成本职工作，为团队做出自己的贡献。
第十三条 对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前不能消极应对。
第十四条 任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
第十五条 我们每一个人的形象就是公司的形象，每一个人的文明礼貌，就是公司为客户提供优质服务的基础。重视仪表和工作交往中的礼节，树立公司良好的形象，是每一个人的义务。
第十六条 我们要体认到，每一位同事都是生命中的合作者，相互友爱是我们的义务。每一位合作者的能力成长，都有我们的未来权益。
第十七条 节约一滴水、一度电、一分钱、一秒钟
第十八条 尊重自己，意味着尊重自己的人格，不拉帮结派，图谋私利。不贪污不受贿，不挪用公-款，不以权谋私。
第十九条 力求尽善，言行如一。力求尽善，即实现更高的目标，创造更高的价值。包括对顾客越来越周到、快捷的服务。
第二十条 严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问。对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
第二十一条 严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
日常考勤管理办规定：
（一）出勤
1.工作时间
1.1公司在职员工正常工作时间为星期一至星期六上午，一天八小时制。五天半时间。
1.2具体上班时间如下：
晚上 19：00－21：30
(二) 考勤纪录
2.1员工上班考勤时间一律按打卡时的时钟显示时间计算；
2.2漏打卡签卡
b在上班时间漏打卡者必须在三天以内办理签卡手续，每月签卡次数不得超过五次，超出五次或忘签卡视为缺勤处理。
（三）旷工
3.1未办理请假手续或假满未续假而不上班者，视为旷工。
3.2旷工一次取消当月全勤，并按三倍工资计算在当月工资中扣除。
3.3连续旷工三个工作日，按解除劳动关系处理。
3.4一次早退或迟到超过30分钟，视为旷工。
（四）迟到/早退
4.1员工无论何种原因上班迟到（早退）均视为缺勤，迟到（早退）以分钟为单位。当月迟到（早退）累计不超过5分钟不扣工资。当月累计超出5分钟则在取消全勤的基础上每超出一分钟扣罚2元。迟到30分钟（含30）以上者，按旷工半天处理，并通报批评。严重者公司酌情辞退。
批评，并加以相应的处罚；
（五）请假及薪资事宜
5.1员工因故不能上班必须提前请假，填写请假单，然后再经有效审批人审批同意后方可离岗。如因突发事件未能提前办理请假手续的，必须在请假当天上班后一小时内电话请示部门负责人，并在返岗后一天内补办请假手续。如未办请假手续，或审批不同意仍然擅自离岗的，按旷工处理。
5.2 病假
5.2.2病假三天以上必须出具医院证明，同时总经理批准才能按病假处理，否则视为旷工。
5.2.3病假工资按日工资50%计发。
5.2.4病休证明不全或无效，视为事假。
5.2.5员工请事假、病假取消当月全勤奖
5.3 婚假（含节假日）
工作满一年的员工结婚可享有3天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。
5.4 产假及计划生育假（（含节假日）
符合计划生育的转正女员工按《劳动法》有关规定执行。
5.5 慰唁假（含节假日）
员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。
5.6 公伤
员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。
5.7 法定假日
按照国家及政府规定的休假。如有特殊情况要加班的，加班时间按平常加班费的双倍算。
5.8年假
5.8.1服务满两年者，每年给予年假3天
5.8.2服务满三年以上未满五年者，每年给予年假5天
5.8.3服务满五年以上未满十年者，每年给予10天
5.8.4服务满十年以上，每年给予15天
年休假应事先申请并经部门经理审批、总经理批准同意后，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。
（六） 公出/出差
6.2上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。
奖惩制度
第一节 准则
第1条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第3条 本制度适用于公司全体员工。
第4条 行政部对本制度进行贯彻实施。
第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第6条 本公司设立以下奖励方法：
1.大会表扬；
2.奖金奖励；
3.晋升提级。
第7条 对下列表现之一的员工，公司将给予奖励：
2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故的；
3.完成计划指标，经济效益良好的；
4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳的；
5.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功的。
6.节约资金，节俭费用，事迹突出的。
7.领导有方，带领员工良好完成各项任务的；
8.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得大专以上文凭或获得其他专业证书的； 员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
第8条 奖励程序如下：
1.员工推荐、本人自荐或部门提名；
2.各主管及人事部共同审核；
3.总经理批准。
第三节 处罚
3.忘打卡扣罚30元/次；代打卡100元/次。
4.下班不关电脑、不闭灯、不锁门50元/次；办公区吸烟20元/次；
5.上班时间打游戏50元/次；
6.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；
7.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
8.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、打架斗殴，尚未达到刑事处分的；
9.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；
10.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
节严重，触犯刑律的，提交司-法-部门依法处理。
1.造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；
2.造成经济损失5万元以上的，由人事部提案，通过总经办会议裁决处理。
第11条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得脱管。违反国家法律法规，或严重违反纪律者，处以开除处分；如造成公司经济损失的，予以扣款，情节严重者移交司法机关处理；凡被开除者，当日离司，永不录用。
制作人：舒俊杨
行政部确认：
审核人： 总经理签字：
餐厅员工守则及行为规范篇六
(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
(一)病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。
(二)事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
(三)婚假——本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。
(五)产假——女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。
(六)公假——因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。(七)公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。
第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假
(一)工作满1年以上未满3年者，每年7日。
(二)工作满3年以上未满5年者，每年10日。
(三)工作满5年以上未满20xx年者，每年14日。
(四)工作满20xx年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。
第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
餐厅员工守则及行为规范篇七
早餐:07:50-8:25
二、伙食标准:
1、rmb13.5元/天/人，其中早餐1.5元/人、中餐和晚餐5元/人、夜宵2元/人。2、中、晚餐提供2荤1素一汤。早餐供应的品种有包子、馒头、油条、面包、豆浆、米粉、面条、小菜等交换供应。
三、就餐方式:
佩戴工作证排队打卡就餐
四、就餐地点:
1、普通职员统一在一食堂用餐
2、办公室职员统一在二食堂用餐
五、饭卡管理
1、饭卡统一由行政人事部制作和发放。
2、饭卡必须是由行政人事部人员填写后加盖“行政人事部专用章”方能使用。
3、公司全体职员在每个月月底最后一天下午18:30前将当月饭卡交行政人事部并领取次月饭卡。
4、开餐时职工必须出示工作证和饭卡，并将饭卡交行政人事部值班人员登记，登记后方能领取食物就餐;如就餐职工未出示证件或证件不齐，行政人事部可拒绝该职工就餐。
5、任何职员饭卡不得转借他人使用。
6、饭卡遗失需及时到行政人事部补办饭卡，行政人事部一律按20元/张收取补卡费用(按成本价附加处罚金方式收取)。
7、无论是否用餐，公司均不补款或退款。
六、就餐流程
1、到就餐时间公司职员按先来后到的顺序在食堂门口单列排队。
2、佩戴工作证并将饭卡放置手中，以备行政人事部人员打卡。
3、将饭卡交行政人事部值班人员登记。
4、登记后返还饭卡，进入相对应的食堂用餐。
七、食堂管理制度
1、公司任何职员不得提前就餐，违者处以50元/次罚款。
2、公司任何职员必须严格按照就餐流程用餐，违者处以50元/次罚款。
3、不自觉排队或扰乱就餐秩序者，处以50元/次罚款。
4、服从行政人事部安排，按序就餐，注意维持餐厅秩序，违者处以50元/次罚款。
5、保持就餐安静，不得大声喧哗，不得在食堂追赶吵闹，违者处以20元/次罚款。
6、未经许可，不得在员工食堂喝酒，违者处以50元/次罚款。
7、就餐人员应自觉维护公共卫生，保持餐厅干净整洁;不乱吐骨屑，不乱扔垃圾，违者处以20元/次罚款。
8、用餐应在三十分钟内完成，就餐完毕应及时离开餐厅以便食堂工作人员及时清理。
9、自觉爱护餐厅财产，严禁损坏餐厅设施，违者除照价赔偿外还将受到相应的行政处罚。
10、汤、米饭等食品由员工自行取食，按量盛取、注意节约，不得随意浪费粮食，违者处以20元/次罚款。
11、餐后请将残渣剩菜分类倒入泔水桶内并将餐具清洗干净后分类放入消毒柜，违者处以20元/次罚款。
12、食物制作间闲人不准进入，违者处以20元/次罚款。
13、餐厅座位上，严禁站人，违者处以20元/次罚款。
