为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
圣诞节商场促销活动方案篇一
附标:秋品出清新款冬品7折
活动地点:
某购物中心分店
活动时间:
12/8-1/1共计25天
【商品策略】
秋品出清新款冬品7折
【sp商品策略】
圣诞乐翻天台历带回家
活动时间:12/8-1/1换购地点:一层顾服中心
活动方式:活动期间于店内当日消费累计满800元的顾客即可至一层顾客服务中心免费领榷购物中心200*年精美台历》一本,单张小票限领1本;或凭当日任意笔消费小票加10元换领《购物中心200*年精美台历》一本,单张小票仅限换购一本。(其中200本自留,剩余2800本发放及换购。台历发完即止)台历每月均有现金折价券30元或礼品兑换券,可于指定月份于本店消费时抵用相应金额或免费领取相应精美礼品一份(折价券全场通用并享受折上抵用/特例专柜除外/单笔消费限使用一张/不设找零/抵用券必须于指定月份使用/过期作废)。
台历画面以店内知名专柜图片为主,于画面下部设计当月使用的折价券(折线以便于撕取),共印制3000本,为14页翻页台历,折价券30元/月,限2、4、6、8、11月使用,其余月份采用回门礼领用券方式。(本活动仅限一层百货且特例专柜及特例商品除外)
折价券使用说明:
*本券使用日期为200*年当月,过期作废。
*本折价券限一层使用,使用本券购物时可以抵用现金30元,超市,2f国美、繁星秀尝店内明示商品及专柜不参加此次活动。
*使用本券请提前出示;本券不可累计使用,购买单件商品限使用本券壹张,且使用本券消费的折扣部分不予开据发票。
*本券不可兑换现金亦不找零,使用后本券由公司收回。
*活动期间售出商品如需退换货,赠券金额部分不予退还。
*本券若发生遗失或破损,概不挂失或补发,请妥善保管。
*本券为购买商品的折价凭证,如若仿造本券,依法必究。
台历礼品券年末超值送
活动时间:12/1-12/31
活动地点:顾客服务中心
活动方式:活动期间凡持本月台历折价券及当日任意一笔消费小票的顾客均可至本店一层客服中心领取“洗衣液”一袋。
【pr公关活动】
圣诞乐翻天小丑开门迎
活动地点:西门二道门内
活动内容:活动期间每日由两名工作人员扮演小丑和圣诞老人于一层西门二道门内发放气球,以此活跃圣诞欢乐气氛,并起到集客的效果。
活动地点:店内一层卖场
活动内容:活动期间由企划部人员、小丑及圣诞老人于一层卖场随机寻找顾客进行抽惊喜活动。圣诞老人手持红色百宝袋,内装有乒乓球并画有各种表情,抽中笑脸即有礼品赠送,共赠80份。以此活跃圣诞欢乐气氛并起到集客的效果。(礼品为5元小礼物)
岁末贺新春福到合家欢
活动时间:12/30~1/1
活动地点:顾客服务中心
活动方式:活动期间每日前50名顾客至顾客服务中心领取鼠年“福”字一张,赠品发完即止。
活动宣传:店内播音、导购、客服员、收银员宣达
会员卡务
会员尊贵独享购物积分换商品(新添玉兰油)
积分期限:200*年全年活动时间:/11/1-200*/1/31
活动地点:购物中心分店顾客服务中心
活动内容:
回馈方式:年底我店会员消费积分达5000分以上时,我店根据其具体消费金额计分进行回溃积分回馈最低门槛为5000分起,每1000分兑换10元赠券,换领的“赠券”可于我店全场购买商品(本回馈赠券限我店一层使用/特例专柜及商品除外)。同时会员积分达到相应标准也可赠券与玉兰油指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与玉兰油多效精华霜二选一;达8000分可回馈80元赠券或与玉兰油新生晶白乳/新生激活霜二选一,玉兰油商品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。
圣诞节商场促销活动方案篇二
宣传语:愿圣诞的喜悦,伴您度过新一年,
餐厅圣诞节活动策划(may the christmas joy with you through the newyear.)
二、活动的目的和意义
1、是可以提高好来屋牛排西餐厅的知名度和信誉度;
2、提高好来屋牛排西餐厅的营业收入;
3、是树立品牌优势,展现品牌的优良形象;
4、是宣传品牌文化,并且提高该品牌的核心竞争力。
三、举办时间
四、举办地点
牛排西餐厅店
五、准备工作(提前一周)
(1)宣传准备
b.通过网络、微 信的方式转发该消息(宣传海报和dm单);
c.工作人员分发传单(dm单,数目自定);
d.通过新闻、媒体来传达(各店视情况而定);
(2)环境布置
外部:a、制作易拉宝宣传海报(主题相关或活动相关);
b、led灯光;
c、圣诞树(相关装饰自行选择);
内部:a、许愿树和许愿墙;
b、圣诞相关图片装饰在室内墙壁;
(3)气氛烘托
2、活动当天店里播放圣诞相关曲目,可播放的曲目:
a.《平安夜》
b.《普世欢腾,救主下降》
c.《天使歌唱在高天》
d.《缅想当年时方夜半》
e.《美哉小城,小伯利恒》
f.《牧人闻信》
g.《远远在马槽里》
h.《荣耀天军》
i.《听啊,天使唱高声》
j.《圣诞钟声》等等
其中以《平安夜》最为有名
3、活动当天,店里面推出各种套餐活动,如:圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等(搭配餐厅自定)
六、活动方案(可选择几项,根据店内情况)
1.飞镖不断,打折不停主题活动。
每位顾客进店后用餐前均可进行飞镖拿奖活动(每人一次机会)。
道具:飞镖、靶子。
2、您消费,我买单为主题的餐后抽奖活动。(90%中奖率)
顾客用餐完毕,买完单后,工作人员拿出准备好的抽奖盒子,里面装有限期打折券,8折~5折,更有机会抽取免单奖券(免单奖券与顾客此次消费的费用相同,可由店长签字供下次消费的限期代金券)。
道具:抽奖盒子、打折券。(数量视情况而定)
3、最美微笑主题活动
把所有顾客的照片,贴到一张展板上,把展板固定在店门前,以达到用活动打广告的效应。
道具:照相机(手机拍照也可)、展板墙。
4、我的梦不是梦主题活动。
为每个用餐顾客提供一张梦想卡片每个人可以写下自己的梦想,任何题材都可以(但要切合实际),然后让顾客留下姓名、地址、联系方式等,然后在许愿树前默默许愿,圣诞老人会把许愿卡片张贴在许愿墙上。店方选取一些写的比较优秀的卡片寄予神密奖励(各店视情况而定)。
道具:梦想卡片(数量视情况而定)、奖励(店方自定)。
七、活动经费
各店具体情况选择活动方案,可选择一种,也可多项选择。经费按选择视情况而定。
八、注意事项
4、在活动的开展的时候。要处理好人际关系来,主要就是领导,怎样去安排,让他们能够在这样的场合下,大家都注意到他。
当天人数较多,各店面注意活动当天的消防安全、环境卫生、人员安排等问题。
圣诞节商场促销活动方案篇三
二、主要内容——启动仪式(简介、场景布置、内容描述、说明)
三、主要内容——平安(节目说明、亮点介绍、节目单)
四、主要促销方略(**商场心愿活动、神秘的圣诞老人)
五、媒体计划
六、相关费用报价(场地设置、演出节目)
一、活动说明
1、时间:20xx年11月26日~12月25日
2、地点:**商场一楼前厅
3、主题:圣诞节系列促销活动
4、定位:
(1)与众不同,强调突破与创新;
(2)针对不同的消费者,中西合璧,用西洋的方式,赚中国人(主要)的钱。
二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式
1、简介
(2)目的:以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕,提前渲染和营造节日的喜庆色彩,使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖,强势拉动销售水平。
2、场景设置
说明:整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情,富有亲和力和神秘的色彩。
(1)在**商场正门入口处,树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;
(3)一根烟囱由三楼垂落,下接圣诞小屋;
(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;
(6)中厅悬挂超级大礼品钟,里面放置数份小礼品,小贺卡,数千只小气球(备用)。
3、场面描述
☆ 19:00起
顾客一进入**商场,迎面为大圣诞树,门两侧各有10名圣诞小精灵,身穿样式统一的精灵装,小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡,向顾客祝福,并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上,表达良好的祝愿与期盼,营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。
☆ 19:20
小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。
☆ 19:25
漫天雪花从三楼缓缓飘落,幕后音开始介绍圣诞节,及**商场圣诞月的活动内容。
☆ 19:30
(1)祥和、悠扬的钟声响起,小精灵们从圣诞小屋左右,及大厅四处欢快的跑出来,一边跳一边唱《铃儿响叮当》,汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓,身着洁白天使服装的儿童合唱“听,天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。
☆ 晚20:10时
启动仪式结束。
4、说明:
通过简单而富有意味的活动形式,营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛,让人们融入其中,热情参与**商场圣诞节系列推广活动。
三、平安夜晚会
1、时间:20xx年12月24日晚21:00时~24:10时
2、地点:**商场一楼大厅
3、场景设置参考启动仪式,但准备更充分。
4、节目设计说明
第二部分主题为“欢乐共享海的热情”,格调热烈、狂喜与满足。
5、抽奖及游戏(奖项设置):奖项要多,大奖要有足够的分量,整个晚会活动期间,圣诞老人与小精灵们贯穿之中,游戏与抽奖是活动双方沟通交流的基本形式,游戏不但娱乐性强,观众的参与热情也高,再加上丰富的礼品及礼品发放形式,肯定会带来极佳的现场效果。每一个大奖都来自圣诞老人的神秘包袱,并现场真实的颁发,使圣诞老人的传说在现实演绎中表现得淋漓尽致,亲切热烈,将观众与**商场紧密合成一体。
6、晚会亮点
(数秒钟后)正当人们的视线要转移时,大钟下面遮口打开,无数个小礼品,数千只小气球,小卡片从里面由缓到快由少到多倾泄而出,伴随钟的摆动,由上空飘摇而下,同时地面礼花炮向空中燃放,使现场气氛达到最高点,所有人欢呼成一片,主持人和宾朋与顾客相约20xx。
7、晚会节目单
第一幕 圣诞祝福
19:00--1、男、女主持人致开场词(人数:2人、时间:4分钟)
19:04--2、圣诞老人携圣诞小精灵惊奇幽默大开场(人数:13人、时间:8分钟)
圣诞老人发表逗趣演讲,然后同圣诞小精灵一起进行圣诞礼物大派送……
19:12--3、中国历代服饰展演——《太平盛世》(人数:9人、时间:10分钟)
19:22--4、歌曲--《星语心愿》、《一个人的精彩》、《铃儿响叮当》(人数:1人、时间:13分钟)
说明:王**—全国青年歌手大赛最佳新人奖.
19:35--5、萨克斯独奏--《祝福》《茉莉花》(人数:1人、时间:8分钟)
说明:李**—全国西洋乐器音乐大赛优秀奖.
19:43--6、幸运抽奖——三等奖(15分钟)
圣诞节商场促销活动方案篇四
二、活动时间:20xx年12月24日—1月15日
三、活动内容:
第一阶段促销阶段
第一部分“迎新三步曲”
第一曲:
(一)主题:圣诞狂欢夜铃儿响叮铛
(二)时间:20xx年12月24日晚18时—12月26日晚21时
(三)促销内容:不叮购不停
活动期间,商城将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于4折以下)
操作办法:
提示音时,限时购物活动则结束。
②、购物时间段由商城统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束
提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
(四)文娱内容:
圣诞狂欢夜
)
第二曲:
(一)主题:盛世xx星光闪耀四周年庆纵情回报顾客情
(二)时间:20xx年12月27日—12月28日
(三)促销内容:
1、打折:活动期间,全场商品全部打折出售,折扣方案由各专柜自行制定。(方案制定后须上报至经营部)
e、满300xxxx以上,加15xxxx可换购x美佳居价值42xxxx纯毛地毯一张。
3、换购方法及地点
①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台,由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款,再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后,方可领取换购商品。
②券不可兑换现金。
③换购券三日内有效。
④换购商品不予退换。
⑤单张换购券只能换购一件商品。
⑥换购商品不兼得。
⑦换购金额零头不计算在内。
4、退换货
①、退货时,需将换购商品一并退回,同时返还换购附加金额。
②、换货时,需根据最后实际购物金额重新,换购商品,同时添加或退领换购附加金额。
③、退货时,如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏,可按换购商品零售价格购卖。
④、换货时,如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏,可按换购商品零售价格购卖,同时按最后实际购物金额,换购相应的换购商品。
5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。
6、活动期间vip卡停止使用。
(四)文娱内容:
1、自20xx年12月24日活动开始之日起,凡是12月
28日出生的顾客,只要您在xx购物,无论金额多少均可在12月28日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。(凭本人身份证领取)
2、12月28日店庆日当天14:00,xx商城将与在场的所有顾客共同庆祝四岁生日,全场熄灯并点燃生日蜡烛(通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒)、全体员工跟随背景音 演唱《生日歌》;各楼层同时推出生日蛋糕分发给在场的所有顾客,与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。(各楼层蛋糕可由各层供应商提供)
3、12月28日晚,商城全员将参加与xx电视台联推出的《生活大擂台—xx商城四周年庆》大型特别节目的录制;并全体商城员工聚餐。(当晚工作安排及程序表另附)
第三曲:
(一)主题:四海祥云降福来新年豪礼送不停
(二)
时间:20xx年12月29日—1月15日
(三)促销内容:活动期间,凡当日累计购物满50xxxx的顾客,可凭购物小票及电脑水单至六层总服务台领取新年豪礼一份。
第二部分“店庆四吉祥”
(一)平安是福果色添香:活动期间,前5xxxx来店顾客可获赠吉祥苹果一个。(在正门领取)
(二)岁月年轮承载辉煌xx:活动期间,凡购物满5xxxx以上的顾客可获赠《万隆吉祥台历》一个。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)
(三)启福迎祥带福回家:活动期间,凡累计购物满30xxxx以上的顾客可获赠7寸全家福一张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取免费摄影卡一张)
(四)举杯阖家欢:活动期间,凡当日累计购物满80xxxx以上的顾客可获赠“好伦哥”免费餐券三张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)
店庆晚会方案
(一)主题:庆祝xx商城四周年店庆答谢酒会
(二)时间:20xx年12月28日15:00始
(三)内容:
1、与xx电视台联合推出一期《生活大擂台》特别节目;
2、商城全体员工聚餐;
3、全员k歌
四、媒体宣传
一、报纸:xx晚报1/4版通栏
二、杂志:《xx》杂志1p版面
三、dm:xxxx张;以xx晚报夹面形式发行或直接发放。
四、户外广告:xx剧院正门前广告牌一个。
五、以上所有广告宣传(《xx》除外)于活动开始前一星期或提前三天进行。
五、店面装饰计划(另附)
六、店庆日当天工作流程(另附)
七、员工培训及广播稿(另附)
八、赠品准备及活动费用预算(另附)
圣诞节商场促销活动方案篇五
20xx年商场圣诞节活动方案用于指导商场筹备和开展圣诞节活动。商场在圣诞节前夕,都会制定商场圣诞节活动方案。在末日来临前,商场过圣诞了!
12月16日—31日
购物广场
《雪绒花》、《铃儿响叮当》、《平安夜》等节日音乐。
圣诞展台10个、10块与展台面积一样大的红地毯、圣诞树10棵(按各店的实际要求选择)、彩带200条、圣诞彩灯10串、主题横幅18条、礼品包装袜子20xx只、圣诞帽20xx个、彩色小气球3000个、指示牌66块、棉絮10袋、庆典彩纸碎片10袋、小蝴蝶结20000个。
1、在超市的中心位置,摆好一个圣诞展台,铺好地毯。
2、在展台的中心布置好圣诞树,挂好彩灯。
3、将黄牌商品装入礼品包装袜中,挂在圣诞树上。
4、用棉絮点缀在圣诞树上,撒上彩纸碎片。
5、用彩条将卖场的所有空白的立柱缠绕状、再将空白的墙面、橱窗用彩条组成“末日狂欢”、“圣诞快乐”、“marrychristmas”和圣诞树或圣诞老人的图案装饰。
6、在购物货架的每一层都用彩条布置好。
7、卖场的每一个区将氢气球扎好,10个一扎,按实际的比例分配在每个货架上。
8、对应每扎气球挂上圣诞帽、圣诞袜子上下交叉布置。
9、进口处挂“末日狂欢圣诞优惠大派送”。
卖场调整
1、将每个品类的商品挑选出精品各做一个堆头,每个商品堆头上撒上碎金粉彩纸。
2、在每个商品商贴小蝴蝶结。(生鲜商品不贴)
3、将各商品堆头围绕着圣诞树排列,排列方法:
②矩形排列法:
第一行,左:生鲜、右:红酒
第二行,左:圣诞玩具、右:促销服装
中心:圣诞树
第三行:左:家居用品、右:小食品
第四行:左:饮料、右:生鲜
4、在每个区的接口处挂好每个区的名称,例如:
美味街、家居路等
5、在每一个货架接口处都安排一名圣诞导购员欢迎顾客。(每位导购司仪戴好圣诞帽)
1、顾客买的东西都可以折合成积分,一定的积分可以兑换一些商品。
2、满100元、200元、500元等等可以兑换商品。
(1)最高幸运奖:掷出六个六点,奖价值200元以上的礼品一份家电;(1份/天计4份800元)
(2)玩骰子“高手”奖:掷出六个一点至六个五,奖价值50元以上的礼品一份日用品;(5份/天计30份1500元)
(3)玩骰子“幸运”奖:掷出任何5个以上相同的点,获得价值10元礼品一份食品;(50份/天计300份3000元)
(4)玩骰子“参与”奖:掷出3个以上相同的。点,奖纪念品一份,每日限量、先到先得、送完即止。(100份/天2元/份)
配合:
1、商品行政部下发通知
2、连锁公司事实活动
3、采购中心配置商品
4、企划中做报纸广告、喷绘、指示牌
圣诞节商场促销活动方案篇六
节日:12.24圣诞节 元月一日元旦节
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
1、 海报:根据公司总体安排。
3、 场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、 卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。(单独出台方案,在此略。)
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对***的印象,不断实施消费行为。)
□□惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着华润的进驻,对方可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。
活动时间:12月2日—6日每晚7:30开始
□□惊喜第二重:***积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动内容:狂欢圣诞节,***积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
□□奶粉文化周
活动时间:200*年12月14日—12月18日
活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计700份,此期间提供10个奶粉惊喜特价。
□□惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件!
活动时间:12月23日—25日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得***圣诞帽一顶(限量300顶日用)
购物满118元加1元得***柚子一个(限量300个自理)
购物满218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
活动时间:12月24日、25日
活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。)
目的:根据目前销售情况及本地人消费习惯,周六、周日的客流还具有挖掘的潜力,通过以下活动,旨在拉动周六、周日销售,提高本月整体销售额。
时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
内容:每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品,统一
活动内容:每天15部、25部轮流派员工负责组织,购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛,一票一投,投中者即可得此柚子一个。(每天限量200个,共计1200个自理)
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活动时间:12月21日早9:00—10:00必须与政府相关部门联系能否做?必须有相关部门审批,注意顾客安全。
活动时间:12月21—27日
活动内容:购物、娱乐、休闲,***与您开开心心过圣诞,为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目,敬请大家关注***,聚焦***。
时间:每晚7:00 地点:***商场入口舞台
12月21日—23日:影片经典放送:由13部负责放背投。自理
12月25日:“狂欢圣诞周”大型时装表演秀:由购物广场“魅力美眉”时装队组织。(自理)
12月27日:少儿游戏大比拼:年龄5岁—15岁,呼拉圈比赛6组,每组5人,跳绳比赛6组,每组5人,共计60人。(自理)
1、改变以往的圣诞老人送礼到
而采取“圣诞小天使”的形象来吸引小朋友
凡来本专卖店的小朋友(必须由家长带来)
均可得到本店的“圣诞小天使”派发的小纪念品一份(以此来带动人流量,起到吸客的作用)
“小天使”穿着本店特制的卡通鞋
2、举办一个“小不点”100米比赛,获胜者可得到本店送出的品牌儿童鞋(可由获胜小选手自选同等价值的鞋)

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