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在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
明星员工事迹材料篇一
;明星员工事迹材料
我叫xxx，是车务段xx站的助理值班员。作为从事铁路行车行业多年的老职工，对工作业务熟悉，而且有较强的事业心和高度的责任感。工作扎实细致，兢兢业业，锐意进取，服从领导安排，爱岗敬业，任劳任怨，与班组员工相处融洽，做出了一定的成绩。
在工作上积极肯干，责任心强。今年4月份一次在检查外排车辆时，路局货运员提出5辆货车篷布绳索松动，要求来人处理，可正赶上路局机车马上要来挂车，为不影响列车正点排出，我不等不靠，顶着烈日，逐个处理松动的绳索，有的同事见我汗流浃背，劝我别干了，还是联系来人处理吧。可我没有理会这些，就这样花费了整整半个小时全部处理完，看着缓缓排走的列车，我擦了擦脸上的汗水，长长地舒了一口气。尽管不是自己分内的工作，但我始终把自己定格在平凡而艰苦的铁路行车一线上。安全生产是铁路运输工作的重中之重，作为助理值班员，不仅自己严格遵章守纪，加强对各类事故的防控，对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正，帮助班组成员提高安全意识。一次夜班凌晨4点接车时，制动员心存侥幸，觉得不会有领导来检查，就没有拿止轮器采取防溜措施，被我发现后语重心长的进行了说服教育，他也认识到了严重后果，一旦车辆溜出，很可能与接轨站运行的客运列车相撞，后果不堪设想。今年以来我从未发生任何责任事故，个人安全生产成绩显着。
在思想上，为人正直，爱岗敬业，热心待人，努力做事。每次上班
积极主动的把工作场所打扫的干干净净。在班前会组长分配完工作后，就会迅速的到达工作岗位认真的进行交接班工作。处处以高标准要求自己。积极主动地完成上级交给的各项任务,有缺点就改,有不足就纠正,力争把工作做得尽善尽美,无可挑剔。在班组安排的各项工作中,任劳任怨,，力求高标准的完成。工作之余，以谦虚谨慎的态度积极学习，以高标准严要求对待自己。我不仅向老同志谦虚请教，向他们学习货运业务知识和经验。还把自己的学习心得和其他年轻员工一同交流分享，鼓励大家一同进步。一份耕耘，一份收获，一年来，我以认真的工作态度，律己的工作精神和优良的品格，赢得了同志们的一致认可。对于这些，我丝毫没有自满，总是提醒自己要戒骄戒躁。眼前的一点成绩不是用来自傲的资本，而是前进的路标。我坚信天道酬勤。只有不断提升自我，才能跟上公司持续发展的前进步伐，更好地为铁路运输服务。
我就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期铁路工人的新形象。篇二：工人明星事迹材料工人明星事迹材料
我于***年参加工作至今，先后从事**岗位到（**工艺）段长，在这**年的工作生涯中，我坚持不断学习岗位技术知识，立足本岗位，为企业创造更大的效益。身为（**工艺）段长，我注重团队意识以及团队能力的培养。作为班组间协调工作的桥梁，我坚持以身作则，近年来，我凭借对自身岗位技术知识的刻苦钻研和认真负责的工作态度，先后荣获（……参加工作至今所获得的荣誉，从最高级的往下写。比如石化公司级“先进个人”、厂级“技术能手”、“先进班组”之类的都可以写。）
在工作中，通过这几年的生产和管理，我深刻的体会到所学知识的不足，作为基层管理人员，必须掌握所管辖工段的全部工艺知识，只有不断地学习，我才能够从安全、质量、团队管理等方面起到表率作用。工作之余我学习了（一些和你们工艺相关的专业技术，比如《**化工工艺技术》），学习了计算机的应用，通过网络学习一些专业相关知识，不断更新知识，更新观念。**年**月**日，工段*部分出现紧急故障，致使（装臵运转不正常，停车或者产料质量不达标）的问题，情况十分紧急，我及时组织工段专业技术能手，成立技术攻关小组，最终查明了问题根源，找到了解决办法，及时有效的（控制了事态发展，或者是阻止了事故进一步的扩大，减少了财产损失或者其他。）在基层管理方面，始终坚持“以身作则，以情感人，以物化人”，民主管理和透明管理相结合，在班组（工段）中营造了良好和谐的团队氛围，每逢班组（工段）员工家里婚丧嫁娶和工段员工生活、工作
中有困难或心理有波动，我都会像“好朋友”或“老大哥”一样送去关怀和帮助。（此处插入事迹）工段员工**，家中有什么困难，我采用了什么方法（家访，或者捐款或者其它），及时
的帮助，送去了温暖，让工段中有了“家”的温暖，增强了团队的凝聚力和向心力。（此段需要一个事迹支持，如果没有，就简单略过。）（由于是第一人称写材料，家庭部分就不写了。）（最后一段对将来表态）在今后的工作中，我将以更高的要求来严格要求自己，立足工段长岗位，继续加强自身学习，奋力拼搏，团结同事，带动本工段的全体员工，以“高、严、细、实”的工作作风，向着更高、更远、更大的目标迈进。篇三：明星员工个人先进事迹明星员工个人先进事迹
“1995年度、1998年度、1999年度公司先进工作者”、“xx年度、xx年度总经理特别奖”、“xx-xx年度省商业集团公司优秀共产党员”，“‘十五’期间浙江省墙改先进个人”这么多的荣誉集中到一个人，他就是周旭光。周旭光，男，1963年2月出生，浙江缙云人，1985年8月参加工作，中共党员，大学学历，现任浙江名城房地产集团有限公司工程部副经理、主任工程师。周旭光同志1995年4月加盟名城集团，先后担负了清河坊小区、新坝住宅工程、名城·春天花园、名城·左岸花园等项目施工现场的管理工作。由于周旭光和工程部全体同仁的共同努力，名城·春天花园和名城·左岸花园凭借过硬的建筑质量，先后获得了“钱江杯”、“西湖杯”等优质工程的荣誉称号，为“名城房产”在杭州打响品牌奠定了工程质量基础。
酷暑的烈日，寒冬的大风，尘土飞扬，这样的工作环境一般人是无法忍受的，但对于搞工程的人来说，早已习以为常。作为公司工程施工现场的主要负责人，周旭光同志工作认真负责，严把工程质量关，每天都驻守在工程第一线。从这幢楼跑到那幢楼，从底层奔到顶层，来来回回地巡察、监督，检查钢筋绑扎得是否符合规范、墙体砌得是否标准、施工有无不合规范的地方，特别是在打桩等工程基础的关键阶段，他总是身先士卒，亲自跟班作业，加班加点是常事。平时，现场负责施工的工程师们遇到什么问题，首先想到的总是向周工汇报，所以他刚回到公司又被一个电话召回到工地的事也时有发生。工地现场地面的烂泥、砖块、金属材料比比皆是，鞋子上总是沾满尘土和水泥，周工从工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，为的是不在办公室洁净的地板上留下串串脚印。他的鞋比在办公室上班的同事更新得勤，但由于磨损得快，给人的感觉总是陈旧的，以至于有天早上来公司上班，被新来的保安盘问了好久才放行。同事跟他打趣说，保安一定是看到了你这双鞋，怎么看也不像是工程部经理穿的啊。
售后维修是周旭光工作职责中的另一项重要工作，对业主的维修要求，周工可以说是有求必应，而且总是在尽可能短的时间内完成，以使业主满意。即使不在保修范围内的，只要业主有要求，周工也会尽可能地帮助解决。在负责左岸花园的工程维修期间，有一位业主打电话投诉，说顶楼有渗漏。那位业主
或许脾气有些急躁，说话很不好听。周工接到电话之后，立即赶到现场去查看，发现原来是这位业主在装修露台的时候破坏了结构，因而导致漏水。由装修引起的渗漏应该是业主的责任，维修的费用也应该由业主自己承担。周工在耐心地跟业主解释清楚原因后，主动安排施工队为业主免费维修，业主非常满意，事后态度也变得很友善了。为避免类似情况的发生，周旭光还专门写了一篇文章刊登在内刊《名城》上，提醒业主装修要注意的问题，以避免不必要的损失。“我们的追求是让业主满意”，周旭光这么说。
周旭光不但工程技术过硬，而且工作认真仔细，处处以公司的利益为重。工程决算对帐是一项非常能验证责任心的工作。周工在负责左岸花园的决算对帐时，对每一笔帐目都认真核查，哪些做了，哪些没有做，都记得非常清楚。左岸花园一至九标段及一期绿化工程量施工单位送审造价为16300多万元，经他审核后实际为14800多万元，核减额1500多万元，使公司避免了多支出。他之所以能理直气壮地核减造价，而且减得施工单位心服口服，原因不仅在于周工熟悉业务、原始记录清楚，每一项扣减都有凭有据，更在于周工还具有良好的工作作风。他廉洁自律，克己奉公，这么多年来，没有吃过施工单位一顿饭，没有拿过施工单位一包烟，树立了自己清正廉洁的形象。“想请周工吃饭比盖24层楼还难。”包工头曾如是说。周旭光的以身作则也为部门员工树立了良好的榜样，为公司构建良好的企业文化作出了表率。
周工是一个不善言词的人，但他和同事们的关系非常融洽，从公司老总到新来的员工，都尊称他为“周工”。领导信任他，下属尊重他。在下属面前，他从没领导的架子，并能在业务
上无保留地予以指点；对施工单位，他注重沟通，平等交流，施工单位也都比较配合他的管理；对领导布置的工作，更是按时保质地完成。周工的工作态度与成绩，得到了领导和同事们的一致肯定，公司历年的先进工作者评选，他总是高票当选。但他从不自满，一如既往勤勤恳恳地工作。他时刻提醒自己是一名党员，时刻以优秀党员的标准来衡量自己。在党支部帮助磐安仁川中学贫困学生时，他积极捐款捐物；在保持共产党员先进性教育活动中，尽管业务十分繁忙，但支部组织的学习他每次都认真参加。他以实际行动演绎着公司的“三精”企业文化，为名城房产的美好明天默默奉献着。篇四：明星员工发事迹材料
营销服务明星员工事迹材料
xx，自参加工作以来，从x分局营销所一名普通的抄核收员，到技术员，再到分局的技术骨干，不管干什么，在自己的工作岗位上总是尽职尽责，用火一样的热情和辛勤劳动，体现着自己的人生价值。
刚当技术员，用电管理比较粗放、技术薄弱，他不畏困难，一切从零开始，带领班组成员完善各项资料管理，理顺各项服务流程。在平时工作中，他非常注重理论联系实际，用创新方式、方法解决计量安装、维护、用电检查工作中遇到的问题，不断积累经验，提高业务技能。另外，组织成立了营销所qc小组，解决实际工作中遇到的问题，其中《电能表错误接线电量更正软件》，《单相电能表现场校验装置》具有原创性和计量人员参考学习的价值。
在营销业务向信息化转变的时期，为了使线损“四分”系统、pms等系统的资料正确率达到99%以上，他带领营销成员到实地勘查，一条线路一条线路清理，一棵杆一棵定位。克服宣威地理环境复杂，供电区域交叉等困难，明确客户产权分界点,修正配网图，保证了营销信息系统正常上线运行。
在日常工作中，x用心服务，无私奉献。常常在第一时间赶到用电现场，为客户校表，了解用电情况，查找不合理
的用电方式，向客户宣传有关电价政策、用电常识，介绍新型电能计量技术，提出一些节能降耗的方法。
x，就如同海水一滴，泥土一捧，朴实无华，把自己点点滴滴的爱浇灌在营销服务中，用探索、创新的态度不断挖掘自己的潜力，将自己的身心都融入到供电事业中。篇五：银行优质服务明星女员工先进事迹材料
银行优质服务明星女员工先进事迹材料
交通银行××分行××支行得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。
一、围绕中心工作，开展“创建”活动
支行自2003年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。二、突出岗位建功，推进“创建”活动
支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。
支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张
忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
三、提升服务品质，突出“创建”特色
当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于
分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。
经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为全行职工学习的榜样。
四、打造精品网点，塑造“创建”品牌
近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。
一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中，2007年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的发展奠定了基础。
二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落
实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源：文秘114***管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。
三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。
五、坚持以人为本，强化“创建”效能
近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会”，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产
假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室”，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。
在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。
回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创
建活动推向一个新的高潮。
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xx客运段列车长王聪同仁，参加工作以来，他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了段领导和旅客的一致好评，。在今年春运旅客服务方面做出了积极的贡献。
今年1月28日，xx客运段动车队列车长王聪在值乘d52次处理一起违章时做到了"打不还手、骂不还口"。
这天，列车长王聪在值乘d52次至xx西站时接到乘务员报告一等座有两人越席乘车，列车长王聪在接到报告后立即赶到现场并亮明身份对两名越席人员进行解释和劝阻，遭到其中一人辱骂、威胁、推搡和殴打，直到其他旅客看不惯上前制止。到xx西站时又被其推到在站台上，而后被闻讯赶到的乘警与乘务员搀扶到列车上。当乘警寻找旅客为此事证明时，周围的旅客纷纷主动证明，并称赞列车长是好样的！王聪在被殴打及谩骂的过程中，始终"打不还手、骂不还口"，他的行为维护了铁路职工的形象。
由于春运期间，工作比较紧张，还在病床上的王聪同仁带伤提前回到了岗位上。
王聪表示，作为一名党员"打不还手、骂不还口"是在工作中应具备的基本素质，作为一名列车长"打不还手、骂不还口"是当前工作环境下必须要做到的，在担当乘务工作中与旅客发生矛盾那是在所难免的，作为服务者应该做大最大限度的容忍和克制，不管谁对谁错，与之对骂会严重损毁列车的形象，同样也会损毁铁路在旅客心中的形象。但是在合理服务旅客的前提下，旅客仍旧不服从管理，我们就应该从自身找原因，及时反省自身的所作所为，并积极改正自身的缺点和不足，做到自我反省。
王聪同仁用自己的实际行动体现了他爱岗敬业的奉献精神，用自己的一言一行让旅客改变了以往对"铁老大"的看法，展现了铁路人的新面貌。
明星员工事迹材料篇三
上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限 聆听花开
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
文明规范服务示范标兵推荐材料
面对金融市场激烈的竞争，上级行在迫在眉睫之时推出“文
明标准服务”工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人，是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中***的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，****被我支行评为支行“文明规范服务标兵”，并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。
1985年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了中国农行**支行的大门，先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作，多年来她立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作，并多次被评为“先进工作者”。2015年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理， 2015年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水，换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明服务工作上，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，作为大堂经理，她始终坚持微笑服务，用心与客户沟通，为客户办好每一笔业务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，寻找优质客户，发掘客户的理财需求，通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品，通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友，还成了客户的“贴心人”。
前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人，在了解中年人的来意后，***耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，了解到这位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治疗，带现金不方便，急需办理一张信用卡，为了及时快捷办理，她积极协调柜员加快办理过程，当一切手续办妥之后，这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，在整理柜台前的资料时，***志发现了中年人落下的身份证，她马上给他打了手机，这时该客户已经买了回家的车票，还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候，大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。
二、打铁需要自身硬，始终坚持学习提升业务技能
更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识，不断拓宽视野，努力提升自身文化素质和业务技能， 在她的努力下，没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时，还用多年来的工作经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心地向经验丰富的同事请教，并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”，在业务管理上，坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向老师学习，向同事学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间，她参加了全省、全市大堂经理业务培训，在结业考试中取得了第一名的好成绩，并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。
四、踏实肯干，站好每天一班岗
她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户，与主任、理财经理共同做好客户的维护，使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。
2003年正式到铁通公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口，营业员服务的好坏，直接影响到企业的形象， 从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
千里之行，始于足下， 作为一名铁通公司营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有熟练的专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断提高。同时，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象， 总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用户称心”， 力争让每一个客户高兴而来，满意而归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。
2015年6月，因为公司系统7月份要改革，有些工作需要提前做，因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了，本想着周日能休息一天，谁知到了周六下班后，省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作，并且必须周日下午18：00前完成，因为工作紧任务重，周日我只好又来加班，周日在市场部主管的带领下，我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完，第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。
从省公司参加培训回来以后，又把各营业厅营业员招集到公司做系统培训，迎接7月份的系统割接工作。系统割接当天我们从下午17：00开始待岗一直等到凌晨2点才开始做系统测试，谁知系统有问题，一直测试到早上5点也没有顺利通过，我们几个熬了一整夜，第二天接着测试，直到中午时分，系统才一点点恢复。而我们几个人也因为熬了一夜，在椅子上就睡着了。
在营业厅站立的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。 我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
明星员工事迹材料篇四
本文目录- 明星员工事迹材料
- 明星员工安全宣传教育事迹材料
- 最新明星员工最优秀的事迹材料
汤茂林，男，现年40岁，职高文化，连云港市人，现任墟沟操作分部理货组长。
汤茂林同志从事理货行业近二十年，自从进入连云港中联理货公司以来对自己的要求更加严谨、细致、扎实、求实。并时时把它们作为自己的工作准则，力求把工作做到更完美。
在工作中，他严格要求自己，全面遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，恪尽职守，任劳任怨，甘于奉献，善于学习他人长处，弥补自己的不足，认真刻苦钻研业务，积极参加公司组织的各项业务学习，不断的提高了自己业务能力，在公司每年举行的业务技术比武中取得了三届第一、二届第二的好成绩，并且连续被公司评为“一级理货组长”。
在思想上积极要求进步，尊重领导，团结同事，以诚待人。善于和港方、船方、及船、货代沟通，努力为他们提供优质的理货服务，做到有问必答，在不违反理货原则的前提下，积极为客户排忧解难，他的工作得到了客户的一致好评。
作为一名带班理货组长，他不仅干好自己的本职工作，严于律己，以制度、纪律规范自己的言行，以身作则，苦活、累活、带头干，做好带头工作，还积极做好班内成员的思想工作，使他们心往一处想，劲往一处使，发扬团队精神，共同完成工作任务，利用班前会，加强人员安全质量教育，布置工作要点及有关注意事项，对于重点船舶、重点货种，进行重点布置，充分做好船舶预控，全年该班组没有发生任何安全、质量问题，受到领导和同事们的好评。
这就是他，对待工作一心一意，不求得失，只为奉献。在平凡的岗位上，默默无闻，奉献自己，贡献自己的力量。
张启忠，男，现年42岁，大专文化，连云港市人，现任墟沟操作分部理货员。
张启忠同志自加入中联理货公司以来，一直从事件杂货理货工作。他在工作中不断的学习，不断的总结，不断的进步，很快的提升了自身的素质和能力，xx年以硬朗的工作作风出色的完成了操作部交办的各项工作。
严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司的各项活动，配合班组长做好班组建设，团结互爱，充分发挥了团队精神。平时能立足本职，态度端正，勤劳务实，任劳任怨，以公司的利益为重，争做学习型员工，并在第五业务技术比武中获得二等奖， 为今后的理货工作打下坚实的基础。
在工作中，能强化理论和业务学习，不断提高自身工作能力。件杂货是一项货种杂、票数多的理货工作，他平时注意总结和积累经验，逐步胜任各类货种的理货工作。严格执行公司安全操作规程和业务操作流程，确保了全年安全无事故质量无差错。在现场理货中能做到点数、验残、分票到交接认真负责、一丝不苟，曾多次纠正了保管和装卸工人的工作失误，避免了理货差错的发生。在操作难度大和复杂船舶的理货作业中，能勇担重任，冲锋在前。xx年5月，操作部安排他参加“文锋3号”轮的随船理货工作，当时正赶上他老父亲重病住院，但他凭着对理货事业的执着与热诚，毅然参加了此次艰苦的大会战，和同事们一起扑在生产第一线，吃住在船上，不分昼夜，加班加点，从数交接到和各协作单位的服务配合，都很好的执行了操作部下达的指令，诠释了一个优秀理货员的坚毅品格和为工作顾大家舍小家的优良品质。他的工作得到了货主和船方的一致好评，得到了公司领导的肯定和认可，维护和提升了公司形象。
xx年他圆满完成了操作部下达的各项工作任务，在平凡的岗位上做出了非凡的业绩，给他人做出了榜样。
明星员工事迹材料（2） | 返回目录大家好!
我是来自长平公司宣传部的赵文文，作为一名根植于煤矿的新闻记者，可以说平时打交道最多的就是我们那些黑脸矿工兄弟，他们无疑是可爱的，会因为一次违章懊恼惭愧，也会因为一次当头棒呵而奋马扬鞭。今天我就与大家分享的这起故事就与违章有关，我报告的题目是《机动班的明星员工》。
故事的主人公是一名与我年纪相仿的普通基层一线员工，三年前他还是个不折不扣的安全隐患分子，三年后他通过自己的不懈努力已成长为长平公司家喻户晓的明星员工，三年来，他不但给自己平了反，他的事迹也激励着与他有着相同经历的基层员工们，他，就是长平公司通风队机动班的——宋春峰。
再次采访小宋时，他刚刚上井正和工友们开着玩笑，他那一张憨厚、黝黑的面庞被八颗大白牙映衬的闪闪发光，眼前的这个朴实的大男孩让人很难把他和“三违”这个词联系到一起。(事迹材料)那么说起违章，我们还得把镜头推回三年前。20xx年，当时身为瓦检员的宋春峰在瓦检过程中，心存侥幸，漏检瓦斯一次，却填报两次数据，造成了严重违章，一直以为违章是别人的事儿的宋春峰这下子可一头撞在了区队三违人员亲情帮教的“枪口”上。按照通风队《三违人员亲属进区队制度》的规定凡是在当月发生过一起严重“三违”或是两次一般“三违”的员工在当月都要将其亲属请进区队进行亲情帮教。也就是在这个时候，小宋的父亲，宋爸爸第一次以这种方式被请进了通风队的接班室……小宋和我说：“就是从那次，我在心里下了决心，绝不能再让老爸以这种方式到区队来，不干出个样来，就是愧对老父亲。……”说到“那次”两个的时候春峰咬了咬嘴唇，显然三年前的那一幕令仍让他这个做儿子对老父亲始终有一份深深的内疚。
如今距离那次违章已经过去了三个年头，现如今的宋春峰俨然成了通风队的金招牌。20xx年他还荣获了通风队的“明星员工”称号。根据通风队的奖励制度规定，凡是在当年获得“明星员工”称号，即可在年内享受班长待遇。不仅如此，20xx年他还以综合素质评分第一名的成绩，加入了被誉为“尖刀部队”的通风机动班，成为了区队的技术骨干，屡受褒奖。说起这件事，小宋难掩一脸的激动，他跟我说：“文文，你知道么，要加入机动班可不是那么容易的事啊，机动班是对员工综合素质要求极高的一直队伍，能加入这支‘部队’的个个都是‘神行太保’啊”。要我说啊，没个好体力还真干不了他们这个活。
宋春峰说这几年的进步除了父亲的期望外，更多的是他对自己和公司未来的信心。在采访中宋春峰和几名工友围着我说，这几年公司的发展形势一路看好，特别是今年集团公司完善了“三大序列”员工队伍建设机制，如今大家干事创业的积极性和主动性比过去更高了。正当我采访快要结束的时候，宋春峰着急就要走：“可不要写我昂，我当紧走呢，今天的‘指标’还没完成呢…”。我问他：“哪儿去，采访还没完呢”。你们猜他说什么?“保密!”几经打听我终于知道，原来是今年宋春峰没能成为全国职业技能比武大赛选手，最近恶补了不少通风测尘方面的理论知识，一有时间就练习测风、测尘。他这是瞅准了下一届全国职业技能大赛，憋着气也要拿个名次回来。
随着他远去的背影，我看到了一个勤勉、踏实、敢于担当，奋发向上的新时期的煤矿青年。这让我想起了澳洲作家麦卡洛说，人生是一条铺满荆棘的漫长旅途，没人能保证在前进的过程中不被荆棘所伤。对于宋春峰和更多像他一样曾经有过“三违”行为的员工来说，违章以及违章之后对安全作业的深刻思考无疑于在他们今后职业生涯中注入了一支强心针。小宋今后的职业旅程还有很长的一段路也有，他也许还会遇到不少的坎坷和恼人的荆棘，但即使这荆棘再如何锋利，在旅行者心中那团“烈火”面前也不值一提，我想这烈火也许就是宋春峰对未来的信心吧。
明星员工事迹材料（3） | 返回目录沈敏伟，男，19xx年xx月出生，浙江磐安人，19xx年x月参加工作，中共党员，硕士研究生学历，现任浙江省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。1995年8月，沈敏伟同志进入糖酒公司，十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习，善于钻研，勤奋敬业，踏实苦干，取得了很好的经营业绩，为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员，较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。
沈敏伟认识到，搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针，做到顺势而为，才能把握准节奏。对此，他自觉关注时事和国家宏观经济形势，及时分析趋势以及对行业的影响，学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规，几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时，他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识，博览书籍，注意学习与工作的紧密结合，丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙，但他处理好工学矛盾，利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时，他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情，以及时掌握国内外食糖供求的最新信息，有时行情波动剧烈时，他经常研究到深夜，以便准确把握行情的变化。坚持把期货理论与实际操作相结合，总结多年来积累的期货操作经验，形成了自己的操作理念。他感到，只有不断学习实践，才会有敏锐的市场嗅觉，正确把握市场行情，保证企业稳健发展。
作为一名党员，沈敏伟对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为，一个企业、一个部门要发展壮大，仅靠个人的力量是不够的，没有完美的个人，只有完美的团队，一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此，他带领员工跑市场，进行实地指导，并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工，还常组织部门员工开展交流，探讨问题，有效地促进了本部门职工经营管理能力与水平的提高，部门绩效得到了较大的提升。
明星员工事迹材料篇五
;优质服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料她始终把客户满意就是我最大的快乐这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动优质服务的代名词.她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春.
三心到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求.面对清一色的女兵,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队.
她对班组成员提出四句要求：环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心.在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范.
为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效.罗小剑在班组中开展一天一讲评,一周一培训活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念.
她要求大家做到六化,即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对.
象亲情化.为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为三心服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户.
并提出把小事做细、把常事做新、把难事做巧,要求员工们把它作为座右铭,使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉,在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅.
真诚奉献,提升业绩记得有这样一位客户,拿着到前台退业务,罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意,每月的话费都比较高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退.
罗小剑和颜悦色地对他说：\王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响.\客户仍然坚持：\我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响？\对不起,您的心情我非常理解,
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