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给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇一
大家好!
首先感谢一年来业主对华夏物业的支持,但由于小区遗留问题太多,诸如为水厂电费代交问题,部分业主不交物业费等,致使物业管理费用入不敷出。还有小区的周边绿化环境的死草处理,更换大门灯事情。
由于是酬金制,加之只签了一年合同,致使我们物业在一些基础安全设施建设方面也无法垫资,一定程度上影响了服务质量。
如果能改为包干制,责任明确,减少小区人为的种种力量扯皮推诿现象,(物业费、水电费、等不交亏损我们也会想法),我公司物业服务在小区一年了,也有了基础,物业公司频繁更换,大家想想我们小区将来的情况是什么样子。
为了小区长远建设,如签定3年以上合同,物业公司将会从小区服务管理的长远利益出发,在业委会的指导下,在全体业主的监督下,在管理费用不足的情况下,该垫资的垫资,该维护的维护,全力为业主做好物业服务保障工作。
最后,感谢一直关心、理解、支持物业工作的全体业主,我们不会辜负全体业主对物业公司的一份期望与信任。
xx物业公司
20xx年x月x日
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇二
;物业公司致业主的一封信
尊敬的业主:
首先,物业公司向长期以来,关心、支持、配合我们工作的广大业主表达感谢之意,物业管理靠得是物业公司与业主的双方配合,才能使管理服务的目标得以实现。
进驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意的服务业主,已得到了绝大多数业主的认可。下面,我们就业主提出的问题,做以下解答:
一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑,可曾将本小区的面积与周围小区比较过,假设同等的服务标准,面积越大,服务成本越低,这就是所谓的规模效益,因此,本小区的管理成本高,收费自然也相对上涨,这应该为广大业主所理解和接受。再者,我们接管的是一经历过两任物业公司的小区,由于各种原因,小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤,不比同等的新的小区,大多数业主对此意见很大,我们也在为此做着不断的努力,但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。相信在广大业主和物业公司的共同努力下,小区会变的越来
越好。
而就按目前的收费标准,尚还需要开发商补贴,何况现在是
按套内面积收取。如果开发商不予补贴的话,恐怕我们无法坚持到现在,而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴,我们仍是亏损的盘子,这就是实际情况,照目前的收费状况,恐怕物业公司难以支撑下去。
二、有的业主提到了维修基金,维修基金是用来维修共用部位的,而不是用于业主专有部位,市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定,业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴,我想广大业主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法,市有明确的规定,我们将在公示栏中予以公示,维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调,相信不久就会得到落实,但这个问题是物业公司所能决定的吗?是物业公司的责任吗?我想大家心里也很明
白。
三、有些业主提到了合同条款的问题,物业公司提供的合同,是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的,物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。在此范围之外添加的任何一项义务,都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定,都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信,您可以向物业主管部门咨询。物业管理费,作为目前物业公司唯一的收入,支撑着物业服务工作的正常开展,任何拖欠物业管
理费的行为,都会对物业服务工作造成损害,如果说,业主您对物业公司的服务不满意,我们可以整改,您也可以根据物业合同的违约条款进行处罚,但不要将本不属物业服务范畴的问题,一股脑加到物业公司头上。
四、关于小区物业管理用房的面积,中国物业管理条例有明确的规定,不放心的话,您可以仔细研究条例中的相关规定;现在小区内物业用房也成为某些业主的碍眼之物。如果哪位业主对物业管理用房的存在表示异议,我们可以在小区业主委员会成立后,或召开全体业主大会决定它的存、毁,物业公司搬到小区外面办公也不是不可以,总之,物业公司必须有办公、居住的地方,当然,假设成行,所有的租赁费用及可能对小区服务带来的不便和潜在风险肯定将由全体业主分担,这也是不容置疑的。目前,物业公司小区护卫和维修住得是开发商无偿提供的房间,有一天开发商将房子全部售出后,这些人员将到哪里安身,也是业主需要考虑的。
五、不常住的业主,请您不要拖欠物管费,房子您可能作为投资,不准备居住,物业管理的目标是确保物业的保值、升值,物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。如果您来一次不容易,请您千万记着带钱。
拖欠物管费的业主,请您不要再说等等,一百多块钱的物业费对您来说,算不上负担,但对物业公司来说,却是生存的
根本,如果您对物业服务不满意,您就说,您也可以直接向总公司投诉,如果我们给您提供的物业服务时,说也要等等,您肯定不会同意,这是同样的道理。
六、关于变压器的产权,应归属全体业主,根据物业管理办法规定,现已由开发商暂时过户给物业公司,待小区业主委员会成立后,物业公司将移交业主委员会。因此,每月供电局都准时催缴电费,都由物业公司先行垫付。垫付已造成了物业公司的资金困难,与供电局谈判,也是白费蜡,再有个别业主欠缴电费,物业公司更是雪上加霜,再这样下去,物业公司肯定承受不了。解决这个问题的办法只有两个,一个是物业公司要通过法律手段,进行催缴。尽管拒缴电费的业主,有各种的原因,至少有一条是毫无疑问的,所有事情的发生均与我们毫不相干,我想您也是这样认为的。物业公司可以帮助您与开发商进行协调,我们也一直在努力,但事情的解决取决于双方谈判的诚意,这也不是物业公司所能决定的。我们可以通过法律手段向您追讨我们的权益,同样您也可以通过法律手段维护您的利益,物业公司不能当冤大头,希望您能理解。如果,法律诉讼需要时间的话,在此期间因我们收缴的电费与垫付的差额过大,物业公司无力承受,只能将收缴的电费交给供电局,供电局的拒收是肯定的,随之而来的是滞纳金和给小区停电,我们也没有办法,在这
炎炎的夏日,请广大业主谅解,我们实在无力承受!当然,在小区即将停电时,我们肯定会提前通知业主。
七、至于欠缴物管费等费用需要有个说法,我们需要跟大家说明的是,我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意,因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为,不但危害了物业公司的切身利益,也危害了你本人,更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难,并导致的服务水平下降,长此以往,必将造成恶性循环。因此,作为负责任的企业,我们不会对此至之惘闻,在我们进驻前,部分业主欠缴的物管费,我们无权追缴,但在此之后的欠费,我们一定会通过合法的途径进行追缴,即使有一天,我们撤出了小区,也一定追缴彻底。因为,我们已经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为,但我们可以采取法律手段维护我们、广
大业主的权益。
我们不希望跟一些不负责任的物业公司,拖欠物管费也不去催缴,而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准,因为这样,我们无法向按时缴纳物管费的业主交代,也不想抹煞企业的品牌。问题的解决,不是一蹴而就的,物业公司需要生存,才能谈得上去为业主提供服务,去为业主解决问题,去为业主维护利益;试想,目前我们的管理处主任,管理人员整天忙于费用的收取,整天忙于生存计,何谈有时间
去琢磨管理的改进和服务的提升,如果大家不是本着互谅互让的原则,就谈不上互惠互利。
饭要一口一口吃,问题要一点一点解决,如果拖欠电费、物业费的业主对我们不满意,您可以联合起来,选择一家更加符合您心意的物业公司,我们承诺一定全力协助完成工作交接,我们以企业的品牌向您保证。
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新年好!
真诚感谢您一年来对我们物业服务中心工作的支持、理解与配合!时光荏苒,岁序更新。承载着收获的喜悦、满怀着美好的憧憬,值此新年来临之际,我物业服务中心全体成员向您致以新年真诚的问候,恭祝您新年快乐、身体健康、全家幸福!
在过去的一年中,我大厦物业服务中心秉承“您的满意,是我们追求的目标”的服务理念,在各位业主的理解、支持和配合下,圆满完成了物业总公司下达的各项考核指标。
“春时人事日相催,冬至阳生春又来。”20xx年,我物业服务中心将以更高的要求与标准,持续不断自我完善与提高,继续发扬“创新、责任、敬业、追求”的企业精神,从眼前事显管理水平、从细节处表服务质量。同时,我们期待新的一年里再次得到您的支持、配合与关心,期盼与您有更多的交流、更多的默契,根据您的需求,我们将规范业务、精心管理、细心服务,再次将“洁净、平安、舒心”真诚地奉献给您,为您提供安全、温馨、和谐的办公环境及活动空间。
最后祝愿全体业主新春快乐,幸福安康,新年大吉!
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇四
您好!
1、关好门窗。您在离开时一定要细心检查所有门窗是否锁好,门窗锁是否到位。近期我保安部在巡逻时共发现6户业主在离开家时窗户未关或没有锁好窗锁,给不法分子提供了可乘之机,给我保安工作带来了隐患,同时也给您带来麻烦。
2、院内非固定性物品要收好。因山庄地处风口地带,冬季风力强劲,损坏性很大,建议您将院内秋千、吊篮、吊床等物品及时收好,放置房间或工具房内,以免遗失。桶、锹等工具也要收于房间内,避免丢失。小区内装修业户较多,装修公司员工素质参差不齐,不少装修人员贪图小便宜将业主院内放置工具偷走。
3、供暖系统勤检查。供暖系统应经常检查,锅炉要定时排气、补水等,建议您安排专门的家政人员常住监护查看。珍品苑供暖系统也应该经常检查,特别是更换了暖气片的户,以免发生渗漏,给您及您的邻居带来不必要的麻烦和损失。
4、上水系统多留意。物业在入冬时已给每户业主上水井做过保温措施,个别业主家的园林养护人员可能在浇园林入冬水时私自将上水井打开而忘记盖好,造成上水管道冻坏,您正常生活及锅炉供暖都将会受到影响,严重的还会造成供暖系统损毁,给您带来极大的财产损失。建议您室内靠墙的上水管道也做好保温措施,以免出现问题。
5、加强防盗意识。因园区风大,时常有窗户被风吹开,建议您安装防盗报警系统,当不安全因素发生时物业保安部可在第一时间得到报警电话发出的信息,最短时间前往查看,以确保您的财产安全。再次提醒您家中不要存放现金和贵重物品。
6、电路系统多观察。冬季住户用电量大,经常出现掉闸、烧坏断路器现象,应时常注意锅炉及地暖系统是否正常运行。断路器上下连接部位会因用电量大发热而引起松动并烧坏,建议您经常打开电闸箱检查是否有异味、烧焦等现象,如有问题请及时报修。
7、最近有业主反映,收到多种收取物业费的通知。在此,再次提醒,您在交费时,一定确认缴费是否在业主大楼(物业楼)、收据是否盖业委会的章。以免上当受骗,给您造成损失。
最后,祝愿您工作顺利,家庭幸福!
xx山庄业主大楼物业服务中心
20xx年1月9日
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇五
您好!值此“五一”国际劳动节到来之际,物业公司全体员工祝您节日快乐,感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!我们提示您,节日期间外出,请您锁好门窗,关好水、电、气的阀门或开关,以免产生不必要的损失。
1、4月3日,三路居居委会、xx居小区业主委员会、燕厦物业康宁居项目部携手,小区业主积极参与,进行了义务植树活动,同时拉开了xx居小区绿化改造、优化工作的序幕,在五一节前,小区的绿化改造工作将全部完成,此次改造、优化,种植迎春花170株、大叶黄杨3650株、红端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米条5株、月季花1100株、分植棣棠9丛,补植草皮500平米,播种花种100平米。
2、xx居小区高压配电室直流屏电池故障,更换蓄电池工作,经过业委会和物业公司的多方对比、考察,现已基本确定维修厂家,五一节后进行蓄电池更换工作。
3、楼顶暖沟漏水问题改进和根治工作,经过业委会执行组、物业公司及施工单位的现场检查、测算后施工单位出具改造方案,现处于改造放案审核、修改中,五一后,将逐步开始楼顶暖沟漏水问题改进和根治工作。
4、宽带通引进小区事宜,现小区宽带通已开通,业主办理报装事宜可咨询宽带通公司宣传单或物业公司。再次祝您节日快乐!节日期间,我公司将安排人员24小时值班。
值班电话:xxx
xx物业管理有限公司
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇六
自万怡物业服务有限公司正式成立以来,在您的陪伴下,我们已经共同度过了十几个年头。这些年来,物业公司始终秉承“客户第一、用心去做”的理念,从一期到五期,为近万户家庭提供热情、周到、细致的服务。在此过程中,我们也得到了广大业主的信任与支持,与业主朋友们建立起了深厚的友谊,我们始终相信,业主的幸福就是我们最大的成就。
近期,社区车辆管理问题成为了大家关注的焦点,也引起了部分业主的误解。在此,物业公司特别声明,我们将严格遵从政府相关部门的规定,实行入户自愿签署《阳光100社区车位划分及使用方案征求意见稿》。也许这种方案并不是十全十美的,可能也会有一些不尽人意的地方,但物业公司是以绝大多数业主的利益为出发点,这个社区属于我们每一个家庭和住户,我们将尽最大的努力,让更多的业主生活在一个和谐宜居的环境里。
对支持、理解物业公司工作的业主,我们表示由衷的感谢,对不赞同、有异议的业主,我们也愿意听取大家的宝贵意见。物业公司的宗旨,就是服务业主、服务社区,我们愿意通过业主恳谈会、业主见面会等形式与业主朋友们进行有效的沟通,建立起良好的社区沟通机制和平台,并欢迎广大业主给物业公司提出宝贵的意见或建议。
我们有一个共同的愿景:创造一个安全、便利、舒适的生活空间,同时使广大业主的物业保值增值。在未来的生活中,我们将继续携手前行,相互支持,相互理解,相互信任,努力实现我们共同的目标。万怡物业服务有限公司全体员工真诚地感谢您对我们工作的理解与信任,并衷心地祝愿您阖家幸福!身体健康!
济南万怡物业服务有限公司
8月18日
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇七
您好!
物业已进驻该小区三个多月,在这三个多月里,我代表物业全体员工感谢广大业主对我们工作的大力支持与厚待,今后我们加倍努力工作为广大业主提供更好、更高、更舒适的生活环境,望广大业主多提宝贵意见和建议来弥补我们工作当中的不足之处。
尊敬的业主们,在这短短的三个月里,我们在工作发现一些极其严重的问题和极其严重的不良现象,在这里我们总结四条,现在向广大业主一一说明!
绿化是美化小区环境的重要组成部分,维护小区绿化环境是每位业主共同应尽的义务,现有个别业主在绿化带内乱蒿乱载乱种现象及其严重,物业公司现提醒个别业主您的行为已经影响到广大业主的共同利益。自通知发放之日起,请个别业主停止您的不良行为。
二、对小区公共设施设备的保护意识特别差。
三、用电用水浪费现象。
四、小区外来租户特别多。
尊敬的业主们,为了咱们能生活的更加舒适,为了咱们房屋能更好曾值保值,请同我们携起手来共同建设这美好家园。
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇八
大家好!
暑假即将来临了,孩子放假,您准备好了吗?
珠光物业为丰富社区孩子暑假生活,在暑假在学习、成长等方面有更好的提升,方便业主朋友为孩子暑假做规划,携手霭德教育打造“缤纷暑假,难忘一夏”社区夏令营营地,推出四档夏令营活动:cisv世界小公民成长夏令营、外教英语夏令营、机器人夏令营、跆拳道夏令营。从素养、学习、科技、体育四个方面供家长选择。培养孩子自强自立、学会人际沟通、学习娱乐两不误。
凡珠光业主,凭业主证报读夏令营,均可享受8.8折优惠!每个小区仅限30个名额。
xxx
20xx年xx月xx日
给物业公司的一封信物业公司致小区业主的一封信篇九
值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际,我们xxx物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候!我公司自20xx年xx月承接贵小区服务以来,承蒙您的信任与支持,各项工作得以顺利开展,在此,向您表示衷心的感谢!在过去的一年里,我们的工作,还有许多不如人意的地方,为了帮助我们今后更好地改进工作,为业主提供更好的服务,真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议,我们将认真地采纳和改正。
一、在外出时,要锁好门,关好窗子,教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。
二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁,最好放在自己的车库内。
三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生,不乱扔垃圾乱泼污水。
四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等,教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹,以防不测。
五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物;邻里之间相互提醒、及时清理杂物,保持楼道、安全出口的畅通。
六、不要卧床吸烟,不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔;教育孩子防火,消除各种火灾隐患。
七、不要私接临时电线,不要违章使用电炉、热得快等电器;安装使用电气设备,应先看安装、使用说明,再采取必要的防火安全措施;离家出门前,必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭,以确保家庭安全。
八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放,并注意安全。
九、发现火情及火灾隐患要立即报警,注意学习掌握火灾自救的基本常识,遇到火灾时要沉着、冷静,不要慌乱,按照救生方法,尽快避险逃生或等待救援。
建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求,我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作,愿为大家提供热情、周到、细致的服务,愿为大家排忧解难,大家的满意就是我们的快乐。
尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力,把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!最后祝大家新年快乐,阖家幸福,万事如意!
xxx物业管理公司
20xx年xx月xx日

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