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超市营业员岗位职责篇一
2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；
3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；
4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；
5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；
超市营业员岗位职责篇二
1、负责冻饼、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责每日成品的'盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字。
4、负责蛋糕的推销与订购事宜（向裱花人员转达顾客要求要准确）。
5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。
6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧，快捷美观，叮嘱顾客：请拿好。蛋糕需冷藏。
7、冻饼摆放角度方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间，或小件放两边，大件放中间。如客人现用，切块放于取物盘中，拿取冻饼时，手不能直接接触食品，否则用小冻饼盒装好交给客人。
8、促销工作：应该主动建议冻饼、蛋糕及优惠产品活动，从而提升营业额。
9、收款时应当年清点收入款项，并对客人说：收你xx元。找零：共xx元，先找你xx元，请慢走，欢迎下次光临！当客人不多或客人对冻饼、收银台上速销产品有兴趣时应主动向客人介绍。
超市营业员岗位职责篇三
1、熟悉本柜台及相邻柜台商品知识，判断顾客需求，了解顾客心理，为好顾客参谋，提供优质、快捷、准确、清洁的服务，做好销售工作。
2、认真执行公司的各项规章制度，文明经商，遵守法，热爱工作，全情投入。
3、熟悉国家有关法律、法规、接待处理好顾客的投诉，提高顾客满意度。
4、做好商品陈列、验收、盘点、标识、存放工作，熟悉业务流程，及时向分部管理人员及厂家反馈商品销售情况，顾客意见和要求。
5、做好市场调查工作，关注季节及商品流行超大趋势的变化，为促进销售提出意见和建议。
6、认真完成部门交办的任务，做好价格信息的.采集工作，按时上报各种质量记录。
7、积极参与各项集体活动，培养自我学习的能力，不断提升工作质量。
8、做好防火，防盗工作，爱护设备设施，保持柜台及周转仓环境卫生整洁。
9、根据店长做好补货，退货等日常工作。
10、清洁柜台、商品死角处的卫生。
11、检查商品陈列是否符合陈列标准，对不合格项目立即进行更改。
12、检查本区域的商品（包括质量、包装、条形码、价格、商品标识等）确保货架上的商品一定是可以销售。
13、做好年节商品销售及促销活动。
14、在不影响销售的情况下，时常整理货架、检查价格。
15、主管、店长交待其他工作。
工作重点：对店长，主管负责，为顾客提供优质服务，做好销售工作，根据组长安排须做好理货、陈列、加货清洁，商品维护等日常工作，营业过程中，注意商品的安全，做好防盗/防损工作。
超市营业员岗位职责篇四
1、按照规定正确办理各种邮政业务。
2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
超市营业员岗位职责篇五
1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。
3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的.货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。
4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。
7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。
8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。
9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。
超市营业员岗位职责篇六
1、员工上班期间必须穿工装，要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象。
2、员工着工装时应本着自然大方的原则，着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等。
3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则，不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋，提倡员工穿运动鞋或休闲鞋，在岗期间必须穿袜子。
4、头要梳理整齐，坚持干净整洁，不染怪颜色、不留怪发型。
5、男营业员的头发不可过长，要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角。
6、女营业员的短发要梳理整齐，长发过肩要束起，前额留海不可过长，不准戴夸张性头饰。
7、女营业员上岗时化彩妆，不允许浓妆艳抹，不允许使用怪色眼影、怪色口红。
8、男营业员必须每日剃须，坚持面容清爽干净。
9、营业员手部要时常坚持清洁，不佩带夸张手饰及饰物，不留长指甲，女营业员不涂怪色指甲油。
10、上班时不允许戴耳环，女营业员可戴一对小耳钉。
11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌，不得串戴他人胸牌。
12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污损，不得添加任何标志。胸牌如丢失，及时上报公司行政部，并办理补牌手续。
13、营业员办理离职手续时，须将胸牌交回公司人力资源部。
14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当，有青春运动气息。
15、站姿要求：头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑，双手自然下垂。
16、不得在顾客面前做不雅观的动作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等。
17、帮忙顾客拿商品时，要清拿清放，失手时要向顾客点头微笑。
18、顾客离开时要微笑送别。
19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手。
20、要帮忙顾客试穿、试用商品，同时提醒顾客看管好自我的`物品。
21、主动帮忙顾客包装好商品，提醒顾客拿好商品及随身物品。
22、公司不允许代顾客交款，如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负。
23、营业员接待顾客时，要使用礼貌用语，做到三声服务，即：来有迎声，中间有介绍声，去有送声。
24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话。
25、熟练的掌握商品知识，包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料。
超市营业员岗位职责篇七
1、负责药品销售及顾客服务工作
2、负责药品的'保管、养护、陈列等工作
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
4、负责药品的盘点工作
5、定期对药品的质量盘查
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
7、完成领导交办的工作
超市营业员岗位职责篇八
1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;
2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;
3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;
5、严格按公司流程做好不良反应情况等gsp相关信息的收集和记录;
6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;
7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的.效期管理;
8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;
9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。
超市营业员岗位职责篇九
一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情。
二、执行公司的制度与规范。
三、熟悉商品知识，熟悉业务流程。
四、善于学习总结，提高自身工作技能。
五、负责门店顾客的接待工作。
六、热忱服务，致力于商品的销售。
七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。
八、负责门店商品的日常管理工作：
a、补货、上货、退货处理。
b、陈列整理。
c、价格、标签管理。
d、商品卫生。
e、库存商品的管理。
f、商品防盗。
g、商品调拨与淘汰。
九、退货清点、处理工作。
1、对照退货单一件一件清点
2、发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。
3、清点后的商品，散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库
4、将清点后的清单交给会计人员入库。
十、负责门店的卫生工作。
十一、货物盘点工作。
第一节：准备工作
1、制定全年盘点计划。
2、明确盘点目的。
3、提前确定盘点具体时间。
4、确定具体的盘点对象、盘点范围。
5、确定参与盘点的人员（点数人、计数人、复盘人等）
6、通知相关的部门、客户等（尽量做到不收货、不出货，商品不流动）
7、盘点工具的`准备。
8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。
9、盘点对象的整理
a、同一商品要归类放一块。
b、将商品陈列整齐，有规律，以利于清点数量。
c、清除坏品、退货商品，该报废的报废，该退货的退到收货区，包装破损商品要及时处理
d、清除死角，检查是否有滞留商品
e、清理散货数量，化零为整。
f、检查整件商品，注意别混放；避免将半件商品当成整件商品。
第二节：盘点中
1、划分好每个盘点队伍的盘点范围，务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。
2、盘点是要细心，耐心。不可毛躁。
3、盘点原则：
a、盘点时按顺序由左而右，由上而下，不得跳跃盘点，不得东盘一下西盘一下。 b盘点者咬字要清晰，音量要适中，盘点者念数量应强调单位，如：5包、6条、2盒、3双、7件等等。要反复念让填表者核对。
c、盘点人点数时不可马马虎虎，特别注意角落防止遗漏。谨防将的商品多点,少点混点、错点、漏点、重点等。
d、计数人员字迹要清楚，数量单位要正确，集中精神，反复核对。 e盘点完后进行复盘工作，尤其是不清晰的，单价高的，易搞错的商品
第三节：盘点后
1、盘点表签字，编写顺序数字（以免丢失），上交财务会计人员。
2、为了便于复查，在盘存结果未出来之前，商品的陈列尽量不要流动，有流动的需要做好数字记录。
3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据，盘点前的相关数据资料和盘点后的相关数据资料要分开。
4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。
5、盘点人随时协助复盘。
一、营业前：
1准时上班，参加晨会。 2清洁货架和商品卫生。
3检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
二、营业中销售：
1、按照门店礼仪规范，礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
2、快速完成销售；如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3、如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品.
4、如果库存不够，顾客明确只要该商品时，则立即上报主管经理，与采购部联系，约定送货时间等
5、应留下顾客的联系方式、地址。（送货、装车、发托运等配送方式要跟踪落实。）
6、随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。随时清理门店杂物，保证清洁。
7、区分一般客户和重点客户，重点客户重点跟进，不能确定的事情及时上报门店经理处理。
三、营业后：
1、根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
2、整理排面。
3、及时清理卫生。
四、商品的陈列要求：
1、每个单品整洁、平展、无绉皱。规格齐全。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。
3、竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。商品和陈板间的高度保证手背距离
4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。
5、纵向陈列、横向陈列、大小陈列、套系陈列，价格带陈列、色带陈列、品类陈列等要合理。
6、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。
7、货架、通道内干净无杂物。
8、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
9、商品先进先出。
10、价钱正确，价签和商品对应。
11、补完货后及时清理空纸箱。
12、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
13、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
14、破损商品及时处理。
15、畅销品应陈列在黄金陈列位。
超市营业员岗位职责篇十
1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的'商品与服务。
3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。
超市营业员岗位职责篇十一
1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;
2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的.及时、准确;
3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点;
4、参与门店组织的营销活动;
5、根据每月的任务指标，达成销售;
6、维护门店的固定资产和门店环境;
7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。
超市营业员岗位职责篇十二
①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力;
②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习;
③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密;
②热爱本职工作，能够承受工作压力;
③礼貌热情，积极主动，待客周到;
④树立顾客第一的思想意识;
⑤树立创新和竞争意识。
①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
⑤在终端派发产品和各种宣传资料;
⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的.商品;
⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
⑩收集竞争对手及产品的信息;
⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
⑥服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
⑩配合业务主管的工作检查和工作调整。
外贸服装店营业员自身素质的高低，服务技能和服务态度的好坏，是影响专卖外贸服装店服务水准的最重要因素之一。因此，新任外贸服装店营业员在上岗前，需要接受基本知识的培训。
(1)了解专卖外贸服装店和各种外贸服装品牌要充分了解所在专卖外贸服装店状况、质量管理、售后服务承诺的内容，以及专卖外贸服装店未来发展方向等事项。
(2)了解行业的常用术语对外贸服装行业知识和术语的充分了解不仅可以增加外贸服装店营业员对专卖外贸服装店的归属感，更可以增加外贸服装店营业员在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
(3)产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，外贸服装店营业员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等基础知识熟记在心，更好地为消费者服务。 (4)竞争产品在工作过程中，外贸服装店营业员应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等，并将这些情况及时向外贸服装店长汇报。
(5)工作职责与工作规范只有理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容、打扮、服饰穿着，才能更好地为顾客服务。
(6)了解顾客特性与购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求，外贸服装店营业员应该站：在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能提供更好的建议。
(7)销售服务技巧要成为一位优秀的外贸服装店营业员，应努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。
(8)外贸服装陈列与展示的常识根据外贸服装的款式与展示特征，采用适宜的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，外贸服装店营业员必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合外贸服装的款式、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
在专卖外贸服装店举办促销活动时，外贸服装店营业员也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识(用于新产品促销)等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。
作为一名外贸服装店营业员，每天要接待各种各样的顾客，能否使他们高兴而来，满意而归，关键在于把握不同顾客的购买动机和心理特征，采用灵活多样的接待技巧，通过主动、良好的服务来提高业绩。
①具备一定的商品知识，准确掌握品牌特点及外贸服装性能、款式、规格、质量、穿用方法等。
②介绍外贸服装的质地、产地、价格时须与标价签一致。
③商品介绍切勿虚假、夸张和欺骗，影响专卖外贸服装店信誉。
④尊重顾客的选择，不将自己的意愿强加给顾客。
⑤培养一定的审美观，顾客需要时提供恰当的建议。
⑥准确主动介绍各种促销活动，不得私自截留赠品。
①准时上下班，按时出勤。
②上岗后应精神饱满，须穿工作服，佩戴工号牌，着装整齐。
③上班时间不得擅自离岗，不得打私人电话，私自会客。
④上班时问不得吃零食，不得大声喧哗，不得闲聊，不得坐，不得上网。
⑤对顾客热情，耐心诚恳，微笑服务，必须用礼貌用语。
⑥保持专卖外贸服装店门窗、室内、货架、物品的干净和整洁。
⑦熟练掌握专业知识，对各种品牌的外贸服装充分了解，提高推销成功率。
⑧及时做好外贸服装店内的补货工作，滞销产品及时退回公司。
⑨节约用水、用电、减少不必要的开支。
⑩做好专卖外贸服装店的防盗、防火，如发生货物丢失，将由当班外贸服装店营业员负责。抽空询问第二个顾客："先生/小姐，您需要了解哪些产品? "并顺便向第三个顾客点头致意，同时向后到的顾客解释"对不起，请稍等"，然后按先后顺序接待;
④在同时接待多位顾客时，力求做到" 6快";
眼快：看清顾客先后顺序和动态;
耳快：倾听顾客意见和议论;
脑快：反应灵敏、判断准确;
口快：招呼适时，答问迅速;
手快：动作敏捷，干净利索;
脚快：依据操作要求，及时移动。
⑤主动向老顾客打招呼、问候;
⑥遇到不熟悉的询问，不要简单地说"不知道"，要主动为顾客提示询问的途径或做出解释"对不起，这个问题我不是很清楚，我请主管为您解答，好吗? "。
(4)退、换货处理
①对于顾客换货，外贸服装店营业员应主动了解顾客问题所在，查看货品并通知促销主管，根据各地区售后服务等规定做出安排或将资料填表上报;
②对于顾客的退换货要有正确的认识，诚心向顾客道歉;
③对其他顾客负责，绝对不可再将退换产品给其他顾客。
超市营业员岗位职责篇十三
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位状况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售状况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：
1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速回到。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时刻。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1）部门间调拨时，调出部门务必根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员务必审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等资料是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的`商品，柜组长或指定人员务必清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时刻的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员务必到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
超市营业员岗位职责篇十四
1、完成店长下达的销售指标；
2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。
3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；
4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；
5、遵守公司的`各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；
6、严格执行上级指示，完成下达任务；
7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；
