2025年资产保全部年度工作总结(6篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

资产保全部年度工作总结篇1

——XXX2015年半年工作总结

今年是我进XXX银行的第五个年头，也是从事资产保全和专职清收工作的第三年，“新常态”形势下，不良清收工作面临巨大挑战。随着国内经济形势持续下行趋势，2015年度不良贷款清收工作较之以往，出现了更大面积的爆发，不良和逾期不断攀升，考核力度加大，工作任务更加艰巨。在这半年里，我作为一个清收人员，在这巨大的压力下，刚开始也是包含激情的去面对和积极的清收，但是在面对越来越多的新增不良贷款，常常有今天辛苦收一万，明天又增几十万的感慨中，渐渐的磨去斗志，消极面对，无能为力之感滋生。

直到XXX领导的当头棒喝和恨铁不成钢，让我犹如麻木之人，忽然清醒，自我反思和思考，终于意思到自己的错误所在，在面对困难的情况下，不自我成长和突破，没有规划和目标，不敢迎接新的挑战，畏首畏尾，得过且过，这样的一辈子也是废了。没有准确的自我定位和长远规划，被动消极的工作，无论做什么，无论在哪个岗位，都不会有所成就，工作需要积累，一步一个脚印，正所谓不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海。终是在行领导的关心和敲打下，我重拾信心和斗志，认真总结以前的不足，仔细梳理现有的工作，作出有条理的规划，坚持做到每周计划安排该做的工作，每天细分，每周总结。

截止2015年5月30日，收回不良贷款xx笔，本息金额共计xx万元，另外核销不良贷款xx笔，累计核销金额xx万元，核销后收回的贷款本息合计xx万元。半年累计起诉xx笔，起诉金额xxx万元，现有已申请执行案件xxx笔。

这样的成绩对于现在所面临的逾期、不良压力来说，远远不够，对于我自己的目标来说远远不够，但这是一个良好的开头，这是一个很好的基础，在自我规划和安排下，我有信心在年底，取得该有的成绩。

在这后面的工作中，要做到了以下几点：

一、工作思路要明确，工作计划要细分，任务安排要合理。

首先明确自己的工作，理顺工作的思路，做好工作的计划和安排，按照进度和不断变化的新情况，首先要一个全年工作目标的总体框架，然后按月、按周、按天分解和落实。其次，要明白清收组是一个团队，是一个整体，要合理运用团队的力量，做好工作分工，人尽其用，让团队的每一份子，都能在最擅长的领域发挥最大的作用。

二、注重基础工作的积累。

清收工作不是一蹴而就的工作，不要期望与马上就能见到成效，要有计划有安排的去做，正所谓自古修行无捷径，欲上终南需苦辛，清收工作也是如此，没有日积月累的沉淀，就不会有不良清收的成效，做好日常基础工作的积累，为后面不良资产的处置打好坚实的基础。

做好不良贷款的梳理和分类，同时关注新增逾期的情况

根据不良贷款的实际情况，做好梳理和分类工作，不能一概而就，要根据不同的情况，做好相应的处置措施，做到有条理，有针对性的清收，才能更好更快的收获成效。清收工作的难点在于源头的控制，源头还是在于现有存量贷款中的未暴露风险，做好扎实的贷后管理和检查工作，及时的发现风险，识别风险，在风险形成以后，能提前入手，做好决策，在不良资产处置中，占住先机。清收与控制并举，要收回，也要遏制不良贷款新增。

四、加强催收力度，该强硬时需强硬

改变以往催收工作的催收不力，明确催收的目的就是为了要收钱，而不仅仅是一个形式上的过程，真正做到要穷尽一切手段，给被催收人以足够的压力，要形成邮政银行的欠款，真不是好拖欠的，真正打击一部分有能力而没有还款意愿的客户。

五、熟练掌握法律知识，灵活运用法律武器

不良贷款清收工作，还需要熟悉相关法律，一是保证在催收的工程中，催收行为的合法性。二是通过保全、诉讼、执行等手段来收回我行的不良贷款。灵活运用法律武器，送传票、开庭、送判决书，到最后的强制申请执行都是对老大难不良贷款清收有很好的效果。在送传票、开庭、送判决书等流程中，我全面参与，并在这些过程中，直接向客户施加影响，一般来说客户在面对吃官司的事情上，若有钱或是能够想到办法筹钱，大多会把钱还上。

六、不断反省，总结不足，加强学习和自我提高

小组内部形成每周一次的总结例会机制，和月度总结机制，总结工作中的不足以改进，提炼工作中好的做法以发扬。在下班时间，还要加强学习相关的业务及制度，和注重学习相关的法律知识，清收工作需要法律知识为支撑，才能更好的做好催收工作，取得最大催收成效。

在接下来的工作中，我将加倍工作和学习，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答XXX的培养和组织的关心，为XXX更加美好的未来而贡献一己之力。

资产保全部年度工作总结篇2

工作总结与工作计划

一、2017年工作总结

转眼这一年即将结束了，在这半年里，我作为一个资产清收人员，现将我的工作总结如下：

1、首先学习了贷后催收工作的相关知识，及岗前各位同事的指导，一边向优秀的同事学习的同时，不断提升自己的工作能力，自我反思和思考，不断自我成长和突破。

2、其次，入职后意识到抵押贷款跟自己以往的催清收工作不大一样，首先我们的法律知识要熟练掌握，民事诉讼流程、诉讼费、罚金、强制执行、支付令、刑事诉讼流程、刑法条款、刑事处罚后果。

3、另外，在抵押贷款催收当中，我们的客户都是有质押物的，而且90%以上的客户名下都有房产，因此申请财产保全的工作尤为显得重要，如何查找到抵押车辆及掌握客户最新的资料，在以后的工作中还要不断的学习与进步。

4、最后，总部业绩考核方案变化较大，对业绩冲击比较大，自身对总部的基本法并不是很了解，适应能力相对较慢，导致刚开始的业绩并不理想，对此要深刻检讨，同时要提醒自己做好准备迎接18年新的挑战，争取业绩更上一层楼

二、2018年工作计划：

1、加强法律知识的学习，提高催收谈判的技巧，以积极向上的工作态度对待工作，不断提升自己的能力，业绩争取更上一层楼。

2、提高协商沟通的能力，密切配合与律师事务所、法院之间的工作协助与信息反馈；

3、时刻提醒自己纠正工作中的错误，工作上务必做到合法、合规和合理，同一个错误绝不允许再错第二次，明确自己的工作思路要，工作计划要细分，任务及时完成。

4、加强工作部门之间的工作协助，遇到困难多与同事协商沟通，

资产保全部年度工作总结篇3

保全个人工作总结

最近发表了一篇名为《保全个人工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得收藏。

篇一：设备保全处2013年度工作总结及2014年度工作计划

2013年度个人工作总结及2014年度个人工

作计划

2013年度在公司领导、处长的正确领导下，我个人圆满完成2012年年末制定的个人工作计划。在过去的一年也取得了一些长足的进步，同时自身也得到了一定的机会历练，也暴露除了一些细节问题，在设备出现故障或出现带病运行时处理不果断。2013年已过去，在新的一年里加大自我的改变，从而将自己所掌握的技能发挥出来。2013年个人

工作总结如下：

一、2013年工作目标和完善

（一）角色转换

2013年之前我个人的主要工作是对余热发电的学习和钻研，也取得了一定的效果。随着时间的逐渐推移2013年之后我将设备技术员的本职工作作为重点，不断提高自身的业务能力，同时在设备维修过程中也提出相应的意见。

（二）2013年个人工作计划落实情况

参与设备保全处部门工作的建设。2013年保全处根据2012年上级公司检查情况，对保全处的痕迹管理进一步落实。设备事故出现时必须做到一事一议，有原因分析，有事故报告，有会议记录；对车间工器具建立完整台账，并对易损消耗工器具做出明确使用周期；根据设备运行工况对设备润滑油的选用做出明确规范，减少润滑油品种；设备保全处参照西南水泥的部门编制，将原有的电仪车间于工段

的形式纳入到设备保全处统一管理。设备保全处对人员编制也落到实处，本部门现有人员35人。处长1人、副处长1人、电仪工段长1人、电仪副工段长1人、设备技术员2人、计量管理员1人、汽水管理员1人、综办员1人、维修电工28人，对各岗位制定了相应的岗位职责；依据岗位职责对岗位人员也做出了相应的考核；部门完成培训6项；基础台账按预期的规划逐步推进。

（二）新建项目及技改项目落实

2013年技改项目完成8项，制造分厂完成5项、水泥分厂完成3项；新建项目1项，预计2014年2月28日完成。制造分厂余热发电工段循环水系统改造，改造后余热循环水水质有了明显改善，凝汽器排汽室温度也到了相应的控制；生料2#、3#工段磷渣仓制造，磷渣投入使用后熟料强度的到相应的提高、回转窑煤耗也得到降低；生料3#工段石灰石输送系统的改造，改造后3#生料系统避免了以往因断石灰石造成生料

系统停机的现象出现；烧成3#工段在原煤磨热风管上增加了一个旋风筒，思想汇报专题增加后减少煤粉中的杂质，促使窑系统良好煅烧。水泥分厂散装拉链机改造，改造之前拉链机故障频发，改造后拉链机运行稳定，保障了散装水泥的正常发放；3#工段脱硫石膏皮带系统改造，将脱硫石膏皮带从高效滚式破碎机改造成直接入?*13米磨机，改造磨机产量提高2-3吨，同时减少以往的糊磨现象；3#水泥磨128-6*2除尘改造，将原锥体的高度从米改造到米，改造后避免了除尘内形成二次扬尘降低除尘效率；新建水泥磨于2013年9月开始施工，磨机土建基础计划于2013年12月

28日之前全部完成。现磨机房除0米平面回填土、电缆沟未完成，其它土建基础已完成。2013年10-11月西南公司已审批项目已开始着手实施。

（三）2013年设备运行分析

2013年设备运行达到90%。一般设备事故13起，制造分厂发生一般设备

事故9起，水泥分厂发生一般设备事故4起，重大设备事故0起；设备隐患故障排除率100%；设备安全事故0起。制造分厂维修费用于超出云南公司给定的8元/吨的指标，超出指标的主要原因是公司在2013年对烧成工段投入大量资金范文TOP100进行维修；烧成3#工段窑砖60米全部更换，烧成3#工段C1出口将原有的非金属膨胀节更换成金属膨胀节，烧成3#工段回转窑小齿弹簧板更换、窑大齿翻面，烧成3#工段煤磨减速机更换；烧成2#工段C1出口裤衩管更换，烧成2#工段高温风机进口增加金属膨胀节，烧成2#工段C1出口将原有非金属膨胀节更换成金属膨胀节，烧成2#工段回转窑大、小齿更换，烧成2#工段回转窑主减速机更换，烧成2#工段入窑提升机更换，烧成2#工段更换窑砖30米。

主机设备稀油站润滑油更换8台，制造分厂4台，水泥分厂4台。制造分厂烧成2#工段煤磨主减速机稀油站更换5桶CKD320#工业闭式齿轮油；烧成3#

工段煤磨磨头、磨尾稀油站更换8桶CKD220#工业闭式齿轮油；生料3#工1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油。水泥分厂3#工段1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油；2#工段2#、4#磨主减速机稀油站更换8桶最全面的范文参考写作网站

CKD320#工业闭式齿轮油；1#工段1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油。

（四）管理控制

物资采购计划由各工段根据生产需求进行编制，编制完成后上报设备保全处统一核实并根据实际生产情况做出合理化调机。针对低值耗材、低值工具设备保全处主要采取的手段是定品种、定使用周期，根据各品种所定使用周期进行管理控制。润滑油由设备保全处统一制作润滑油月度采购计划。润滑油参照设备保全处润滑标准实施使用。润滑油做定期或不定期检查，对检查情况及

时通报车间；设备保全处根据检查情况判别各工段设备润滑油是否进行，如有需进行更换的设备对所更换油设备进行全过程跟踪至设备正常运行。研磨体由各工段做好年度计划后设备保全处核定后采购。大额物资的一般是车间先将计划做到月度物资计划中设备保全处评审，评审后各工段再将材料采购计划上报云南公司生产技术部，当云南公司生产技术部同意后方可采购。领用物资价值超过1仟元，范文写作必须进过设备保全处审批。

（五）2013年所暴露出的问题和不足

1.基础台账的更新不及时，基础台账中未能显示设备的使用状态、运行情况；

2.技改项目并未按前期规划实施，主要体现在新建?*13米的水泥磨，前期规划是12月份完成。由于土建建设方案多次变更，致使新建?*13米的水泥磨土建未按规划日期完成；根据公司生产需求设备保全处将加大新建?*13米系统的

安装工作推进。

3.部门工作管理不规范，主要体现在部分基础台账不健全。

二、2014年度工作计划

（一）进一步强化“节能降耗、

降本增效”的工作

为了进一步降低生产成本，公司首先开展的项目是降低熟料生产、水泥生产过程中的能耗控制，400KW以上风机阀门开度小于75%的风机全部改成变频风机；在现有的磨机基础上增加辊压机，增加辊压机后水泥吨电耗降低；我公司制造分厂生料2#工段原使用的是风扫磨?*米，吨生灰电耗；吨生灰电耗远远超过行业标准，针对现有情况公司计划在现有基础上增加辊压机降低电耗，预期目标值是吨生灰电耗。

熟料生产过程中产质量控制，公司为了能够提高熟料质量。计划在生料系统增加在线分析仪，保证入窑生灰成份稳定，促使烧成系统煅烧出优质熟料，从而降低水泥生产成本；为了使烧成系

统能够稳定、长期煅烧出优质熟料，计划在现有基础增加看火电视，以便相关部门能够熟料煅烧进行全过程跟踪。

设备的稳定运行，设备是生产的基础。在公司2013年的生产过程设备的安全运行系数低，主要表现在制造分厂烧成3#工段篦冷机。由于篦冷机自身存在设计缺陷、材料缺陷公司在2013年的运行过程也做出相应的措施：1.在篦冷机2段增加内托轮；2.将篦冷机原厂家所使用的空心轴，改造成现在使用的实心轴。虽然在公司多个部门的协助下也取得了一定得成效，但由于安全运行系数较低，致使篦冷机根据实际运行情况都要做定期或不定期的检查，每次检查、维修时间

篇二：2011 年保全工作总结

2011年保全部工作总结

2011年保全部在中心经理室的带领下圆满完成了全部工作，并取得了一定成绩，为了2012年工作顺利进行，现将2011年工作开展情况，存在的不足做

如下几方面总结，并对2012年工作思路进行安排。

一、2011年工作总结

（一）保全部工作完成情况

自2011年1月份至2011年10月，审核保全业务工单528件，集团辖外转移31件，代服务64件。年金险超权限业务277 件，短期健康险490件，老业务补录4件，集团股份超权限业务606件，银行质押114件，强制复效、非正常退保26件。保全档案归档1670件，保全部员工2011年每个岗位均完成了自己的日常工作，并能够积极的投入到其它工作当中去。

为了切实有效的提高业务技能及考核成绩，2011年1月我部针对2011年保全考核标准，制定了保全业务申请书填写样单，及填写注意事项，统一下发至全辖各柜面。2011年7月，按照新《保全实务》规定，及时制作了新保全业务申请书填写指导课件。制定了NBPS系统保险合同补换发操作流程，使集团补

发上收后的流程更顺畅、提高业务处理时效。制定了《关于永泰团体年金印章使用申请的流程》，规

范了业务处理流程。完成了2011年红利通知书打印测试，指导支公司进行红利通知书打印。每月、每季度省公司下发的精算数据分析及修复，均在规定时间内完成。制定了每周保全业务质量提示，通过每周提示使各级柜面熟练掌握日常业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，同时提高考核成绩。2011年3月份制定了短险业务处理、团体年金业务处理规范。制定了工单上报流程。制定并统一了全市OBPS老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。

（二）日常保全考核

按照省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析，督促各级柜面及时整改，按照《哈尔滨分公司Ａ/Ｂ柜面管理办法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚，以提高全市业务质量及保全考核成绩。组织学习考核要点,加强对B

柜面经理辅导，利用每周客服经理周报的契机进行沟通，随时解决B柜面的保全问题。

我部制定了《2011年保全业务档案质量检查方案》，每月对全辖各柜面进行保全档案检查，对于发现的问题进行通报并处罚。通过近一年的运行，已有效提高全市保全业务质量，降低差错率，提高考核成绩。

保全部针对各支公司的经营特点，通过专人专管，专人负责制，对支公司保全员有针对性的一对一服务，及时指正不足，并进行定期检查及业务指导。

（三）业务技能培训

为了使全系统内保全员能够在工作技能上有所提高，2011年1月和３月组织了两次较大规模的全辖保全业务培训，涉及团体年金、保单转移、工单上报、疑难问题解决、2011年考核项目、各系统超权限上报的方式及注意事项等内容。2011年6月结合新《保全实务》的实施，我部组织全辖进行了新实务的

现场学习和讨论，培训后组织了考试，以巩固对实务的理解。2011年9月和10月，我部对双向选择后新上岗人员进行了一对一现场指导，从基础培训，使新人快速掌握基本技能，达到上岗要求。2011年10月全辖保单服务岗及综合处理岗参加了总公司组织的保全实务考试，通过考试加深了对新实务的理解。

在大家共同学习的过程中，对新保全实务及新保险法颁布后的一些新规定进行重新梳理，通过多次培训，使保全员全面提升了服务技能，扎实掌握保全实务及在行文件，更好的为客户及业务员提供高效率、高品质的服务。我部在授课中以耐心、细致的讲解取得了基层保全员的一致好评。

（四）业务质量检查

2011年4月13日根据省公司《黑龙江省分公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案》制定客服中心《第二次财务业务数据真实性自检自查工作》方案，进行保全业务退保数据的核查。

检查中掌握和分析了所辖机构保单退保件数、

金额，以及其它重要信息；退保金数据不真实，改变条款约定退保、虚假退保等情况。通过近二周时间的核查全辖未发现有退保不真实情况发生，但在检查中发现有个别业务申请书填写不完整，申请资料不齐全等问题，已即时进行整改。对检查出的结果认真学习、讨论，避免再次发生类似问题。2011年5月份针对遗留已久的平房老业务问题，由市公司客服中心邢宏伟副经理带队，客服中心保全部及财务中心抽调精兵强将组成工作组，进驻平房支公司现场办公。通过十天的加班加点详细核查，平房公司积压多年未处理的老业务问题已初步核查，将东轻厂部分业务核查完毕，总结出工作思路，工作方法，指导平房支公司进行下阶段核查，并将核查报告向总经理室及中心经理室汇报，待上报省公司处理。

（五）数据清理

在市公司总经理室，中心经理室的全面领导下，2011年5月对T03少儿一生幸福保单状态进行全面核查。对OBPS、NBPS系统内复效未臵生效保单进行清理、对集团业务客效保单进行清理。2011年8月及10月按照总省公司的要求，将清单下发至各受理柜面，分别对股份及集团系统借款业务进行逐笔核查，检查中发现的问题已及时整改。以上检查及清理结果均按要求在规定时间反馈至省公司业管中心。

（六）省级集中优化

根据省公司下发的《关于开展业务管理省级集中优化工

作的通知》（国寿人险发〔2011〕57号）要求，为积极稳妥、按时保质地完成优化项目，我部自接到省公司关于保全集中优化实施的工作流程及注意事项等相关文件，及时转发县区支公司，并组织县区公司进行学习并讨论。保全部组织了两次视频培训，一次现场培训，2011年3月18日针对出生日期变更涉及

保费保额变化的批改、变更投保人等业务进行培训。2011年4月26日针对各系统超权限操作、工单及上收方案2011年考核要点等以视频形式对全辖进行培训；2011年10月对超权限上报业务专门进行了现场培训，配合省级集中优化保全部分顺利上收。

（七）配合其它部门工作

上半年配合内控合规进行保全业务穿行测试；配合道里公司清理学平险投保资料；配合综合部进行业务档案扫描等工作。

二、2012年工作思路

（一） 提高认识，保证业务质量

从2011年的保全业务质量看，全辖保全业务质量仍有待提高，认真工作的同时，还需加强自身学习。2012年将组织一次或多次针对股份业务、代理业务、日常保全操作，及保全档案管理等方面的现场检查。通过检查能够直接发现问题并及时整改，可以有效管控风险。使保全工作质量更上一个新台阶。

篇三：保全班班组工作总结

保全班工作总结

保全班深入学习马厂长的工作报告精神，深切落实报告中相关工作，紧紧围绕讲话要旨，科学管理，系统规划，严谨要求，追求卓越，全力推进“精益生产上水平。”班组管理作为最基层管理，承担着稳定基础，扎实基本的重要作用，保全班在工作中凝心聚力，真抓实干，把车间工作保障到位，真正做到在各个工作环节减少浪费，提高服务意识，做到保障全面、服务一流的班组理念。在小改小革、6S现场管理及特色活动方面都有突出的表现。我们会再接再厉，从思想行动、制度标准、班组活动等方面更加完善班组管理，使保全班在打造一流服务班组的征途上向前迈进。

首先，在深入学习马厂长工作报告后结合实际探索班组管理思路，以切实有效的思想助力班组建设管理。我们组织员工有针对性学习报告，畅谈学习后的感想，与班组长谈心加深对工作报告

的深入理解。并且定期做主题培训：例如关于安全、关于厂规厂纪等方面来提高知识储备和文化素养，树立服务一流、保障全面的工作思想，争取在改善执行力和考核力度上能有突破，助推整个班组管理的建设。

其次，牢固树立清洁服务意识，重服务，提升后勤保障水平。把清洁保养维修工作做到位，把后勤服务思想强化固化，为机车人员做好服务工作。坚持言行合一，不做则已，做必达标的信念，自觉把个人工作与企业发展相关联，消除班组工作或管理中的不

和谐音符，提高班组的向心力和凝聚力，提升员工幸福指数，创造和谐氛围。

再次，发挥反光镜、显微镜和放大镜的作用，完善班组建制和标准化工作流程机制。保全班对比其他班组，查找自己不足，加强班组各项工作管理。所以在今年中，我们对标工作和6S现场管理都提升了一个新台阶，在清洁维护保

养方面、在定时定员定岗定位方面都收获了很好的成果。在制度方面，我们制定了6S的巡检和点检制度措施并建立了班后会成果制，完善保全班制度建设。并建立了一套具体的标准化作业流程：包括一般清洁人员和备件员的工作流程。这样可以优化班组管理，使员工的工作效率和工作质量得以提高，工作可以有序细致的开展。最后，在共好文化和工作总体思路的引领下，保全班紧密结合马厂长工作报告内容，组织实施一系列有关的班组活动，以寓教于乐的方式，注重实效，以互动带学习，加强员工工作技能，增强班组良好文化氛围，使员工们“人生有信仰、事业有追求、工作有激情”，能够把自我提升与保烟未来发展相融合，促使员工怀着同样一颗富有激情和创造力的心，齐心协力，同心同德的推动企业发展。

在我们深入理解马厂长工作报告思想精神后，多管齐下，多重举措的用实际行动践行保烟人锐意进取，服务奉

献的精神，取得了很好的成果。我们的人员素质、工作效率及管理水平都在逐步提升，员工们的清洁服务意识更加强化，使用清洁设备的技能

更加熟练，各个岗位的工作方法更加有效和节省时间，为节能降耗做出了自己的贡献。以思想促行动，以标准制度带班组管理，保全班在以后的工作中会有系统、有计划的逐步实施下去，促进班组管理的人性化，制度化和合理化。

保全班

2012-6-3

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资产保全部年度工作总结篇4

保全个人工作总结

20XX年度个人工作总结及20XX年度个人工

作计划

20XX年度在公司领导、处长的正确领导下，我个人圆满完成20XX年年末制定的个人工作计划。在过去的一年也取得了一些长足的进步，同时自身也得到了一定的机会历练，也暴露除了一些细节问题，在设备出现故障或出现带病运行时处理不果断。20XX年已过去，在新的一年里加大自我的改变，从而将自己所掌握的技能发挥出来。20XX年个人工作总结如下：

一、20XX年工作目标和完善

（一）角色转换

20XX年之前我个人的主要工作是对余热发电的学习和钻研，也取得了一定的效果。随着时间的逐渐推移20XX年之后我将设备技术员的本职工作作为重点，不断提高自身的业务能力，同时在设备维修过程中也提出相应的意见。

（二）20XX年个人工作计划落实情况

参与设备保全处部门工作的建设。20XX年保全处根据20XX年上级公司检查情况，对保全处的痕迹管理进一步落实。设备事故出现时必须做到一事一议，有原因分析，有事故报告，有会议记录；对车间工器具建立完整台账，并对易损消耗工器具做出明确使用周期；根据设备运行工况对设备润滑油的选用做出明确规范，减少润滑油品种；设备保全处参照西南水泥的部门编制，将原有的电仪车间于工段

（二）新建项目及技改项目落实

20XX年技改项目完成8项，制造分厂完成5项、水泥分厂完成3项；新建项目1项，预计20XX年2月28日完成。制造分厂余热发电工段循环水系统改造，改造后余热循环水水质有了明显改善，凝汽器排汽室温度也到了相应的控制；生料2#、3#工段磷渣仓制造，磷渣投入使用后熟料强度的到相应的提高、回转窑煤耗也得到降低；生料3#工段石灰石输送系统的改造，改造后3#生料系统避免了以往因断石灰石造成生料系统停机的现象出现；烧成3#工段在原煤磨热风管上增加了一个旋风筒，思想汇报专题增加后减少煤粉中的杂质，促使窑系统良好煅烧。水泥分厂po42.5散装拉链机改造，改造之前拉链机故障频发，改造后拉链机运行稳定，保障了po42.5散装水泥的正常发放；3#工段脱硫石膏皮带系统改造，将脱硫石膏皮带从高效滚式破碎机改造成直接入?3.2*XXX米磨机，改造磨机产量提高2-3吨，同时减少以往的糊磨现象；3#水泥磨128-6*2除尘改造，将原锥体的高度从1.2米改造到2.9米，改造后避免了除尘内形成二次扬尘降低除尘效率；新建水泥磨于20XX年9月开始施工，磨机土建基础计划于20XX年12月

28日之前全部完成。现磨机房除0米平面回填土、电缆沟未完成，其它土建基础已完成。20XX年10-11月西南公司已审批项目已开始着手实施。

（三）20XX年设备运行分析

20XX年设备运行达到XX%。一般设备事故13起，制造分厂发生一般设备事故9起，水泥分厂发生一般设备事故4起，重大设备事故0起；设备隐患故障排除率XX%；设备安全事故0起。制造分厂维修费用于超出云南公司给定的8元/吨的指标，超出指标的主要原因是公司在20XX年对烧成工段投入大量资金进行维修；烧成3#工段窑砖XXX米全部更换，烧成3#工段C1出口将原有的非金属膨胀节更换成金属膨胀节，烧成3#工段回转窑小齿弹簧板更换、窑大齿翻面，烧成3#工段煤磨减速机更换；烧成2#工段C1出口裤衩管更换，烧成2#工段高温风机进口增加金属膨胀节，烧成2#工段C1出口将原有非金属膨胀节更换成金属膨胀节，烧成2#工段回转窑大、小齿更换，烧成2#工段回转窑主减速机更换，烧成2#工段入窑提升机更换，烧成2#工段更换窑砖XXX米。

CKD320#工业闭式齿轮油；1#工段1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油。

（四）管理控制

物资采购计划由各工段根据生产需求进行编制，编制完成后上报设备保全处统一核实并根据实际生产情况做出合理化调机。针对低值耗材、低值工具设备保全处主要采取的手段是定品种、定使用周期，根据各品种所定使用周期进行管理控制。润滑油由设备保全处统一制作润滑油月度采购计划。润滑油参照设备保全处润滑标准实施使用。润滑油做定期或不定期检查，对检查情况及时通报车间；设备保全处根据检查情况判别各工段设备润滑油是否进行，如有需进行更换的设备对所更换油设备进行全过程跟踪至设备正常运行。研磨体由各工段做好年度计划后设备保全处核定后采购。大额物资的一般是车间先将计划做到月度物资计划中设备保全处评审，评审后各工段再将材料采购计划上报云南公司生产技术部，当云南公司生产技术部同意后方可采购。领用物资价值超过1仟元，必须进过设备保全处审批。（五）20XX年所暴露出的问题和不足

1.基础台账的更新不及时，基础台账中未能显示设备的使用状态、运行情况；

2.技改项目并未按前期规划实施，主要体现在新建?3.2*XXX米的水泥磨，前期规划是12月份完成。

3.部门工作管理不规范，主要体现在部分基础台账不健全。

（一）进一步强化“节能降耗、

降本增效”的工作

为了进一步降低生产成本，公司首先开展的项目是降低熟料生产、水泥生产过程中的能耗控制，400KW以上风机阀门开度小于XX%的风机全部改成变频风机；在现有的磨机基础上增加辊压机，增加辊压机后水泥吨电耗降低5-6KW.h；我公司制造分厂生料2#工段原使用的是风扫磨?3.8*7.5米，吨生灰电耗19KW.h；吨生灰电耗远远超过行业标准，针对现有情况公司计划在现有基础上增加辊压机降低电耗，预期目标值是吨生灰电耗16KW.h。

熟料生产过程中产质量控制，公司为了能够提高熟料质量。计划在生料系统增加在线分析仪，保证入窑生灰成份稳定，促使烧成系统煅烧出优质熟料，从而降低水泥生产成本；为了使烧成系统能够稳定、长期煅烧出优质熟料，计划在现有基础增加看火电视，以便相关部门能够熟料煅烧进行全过程跟踪。

设备的稳定运行，设备是生产的基础。在公司20XX年的生产过程设备的安全运行系数低，主要表现在制造分厂烧成3#工段篦冷机。由于篦冷机自身存在设计缺陷、材料缺陷公司在20XX年的运行过程也做出相应的措施：1.在篦冷机2段增加内托轮；2.将篦冷机原厂家所使用的空心轴，改造成现在使用的实心轴。虽然在公司多个部门的协助下也取得了一定得成效，但由于安全运行系数较低，致使篦冷机根据实际运行情况都要做定期或不定期的检查，每次检查、维修时间

篇2：20XX 年保全工作总结

20XX年保全部工作总结

20XX年保全部在中心经理室的带领下圆满完成了全部工作，并取得了一定成绩，为了20XX年工作顺利进行，现将20XX年工作开展情况，存在的不足做如下几方面总结，并对20XX年工作思路进行安排。

一、20XX年工作总结

（一）保全部工作完成情况

自20XX年1月份至20XX年10月，审核保全业务工单528件，集团辖外转移31件，代服务64件。年金险超权限业务277 件，短期健康险490件，老业务补录4件，集团股份超权限业务606件，银行质押114件，强制复效、非正常退保26件。保全档案归档1670件，保全部员工20XX年每个岗位均完成了自己的日常工作，并能够积极的投入到其它工作当中去。

为了切实有效的提高业务技能及考核成绩，20XX年1月我部针对20XX年保全考核标准，制定了保全业务申请书填写样单，及填写注意事项，统一下发至全辖各柜面。20XX年7月，按照新《保全实务》规定，及时制作了新保全业务申请书填写指导课件。制定了NBPS系统保险合同补换发操作流程，使集团补发上收后的流程更顺畅、提高业务处理时效。制定了《关于永泰团体年金印章使用申请的流程》，规

范了业务处理流程。完成了20XX年红利通知书打印测试，指导支公司进行红利通知书打印。每月、每季度省公司下发的精算数据分析及修复，均在规定时间内完成。制定了每周保全业务质量提示，通过每周提示使各级柜面熟练掌握日常业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，同时提高考核成绩。20XX年3月份制定了短险业务处理、团体年金业务处理规范。制定了工单上报流程。制定并统一了全市OBPS老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。

（二）日常保全考核

按照省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析，督促各级柜面及时整改，按照《哈尔滨分公司Ａ/Ｂ柜面管理办法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚，以提高全市业务质量及保全考核成绩。组织学习考核要点,加强对B柜面经理辅导，利用每周客服经理周报的契机进行沟通，随时解决B柜面的保全问题。

我部制定了《20XX年保全业务档案质量检查方案》，每月对全辖各柜面进行保全档案检查，对于发现的问题进行通报并处罚。通过近一年的运行，已有效提高全市保全业务质量，降低差错率，提高考核成绩。

保全部针对各支公司的经营特点，通过专人专管，专人负责制，对支公司保全员有针对性的一对一服务，及时指正不足，并进行定期检查及业务指导。

（三）业务技能培训

为了使全系统内保全员能够在工作技能上有所提高，20XX年1月和３月组织了两次较大规模的全辖保全业务培训，涉及团体年金、保单转移、工单上报、疑难问题解决、20XX年考核项目、各系统超权限上报的方式及注意事项等内容。20XX年6月结合新《保全实务》的实施，我部组织全辖进行了新实务的现场学习和讨论，培训后组织了考试，以巩固对实务的理解。20XX年9月和10月，我部对双向选择后新上岗人员进行了一对一现场指导，从基础培训，使新人快速掌握基本技能，达到上岗要求。20XX年10月全辖保单服务岗及综合处理岗参加了总公司组织的保全实务考试，通过考试加深了对新实务的理解。

在大家共同学习的过程中，对新保全实务及新保险法颁布后的一些新规定进行重新梳理，通过多次培训，使保全员全面提升了服务技能，扎实掌握保全实务及在行文件，更好的为客户及业务员提供高效率、高品质的服务。我部在授课中以耐心、细致的讲解取得了基层保全员的一致好评。

（四）业务质量检查

20XX年4月13日根据省公司《黑龙江省分公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案》制定客服中心《第二次财务业务数据真实性自检自查工作》方案，进行保全业务退保数据的核查。检查中掌握和分析了所辖机构保单退保件数、

金额，以及其它重要信息；退保金数据不真实，改变条款约定退保、虚假退保等情况。通过近二周时间的核查全辖未发现有退保不真实情况发生，但在检查中发现有个别业务申请书填写不完整，申请资料不齐全等问题，已即时进行整改。对检查出的结果认真学习、讨论，避免再次发生类似问题。20XX年5月份针对遗留已久的平房老业务问题，由市公司客服中心邢宏伟副经理带队，客服中心保全部及财务中心抽调精兵强将组成工作组，进驻平房支公司现场办公。通过十天的加班加点详细核查，平房公司积压多年未处理的老业务问题已初步核查，将东轻厂部分业务核查完毕，总结出工作思路，工作方法，指导平房支公司进行下阶段核查，并将核查报告向总经理室及中心经理室汇报，待上报省公司处理。

（五）数据清理

在市公司总经理室，中心经理室的全面领导下，20XX年5月对T03少儿一生幸福保单状态进行全面核查。对OBPS、NBPS系统内复效未臵生效保单进行清理、对集团业务客效保单进行清理。20XX年8月及10月按照总省公司的要求，将清单下发至各受理柜面，分别对股份及集团系统借款业务进行逐笔核查，检查中发现的问题已及时整改。以上检查及清理结果均按要求在规定时间反馈至省公司业管中心。

（六）省级集中优化

根据省公司下发的《关于开展业务管理省级集中优化工

作的通知》（国寿人险发〔20XX〕XXX号）要求，为积极稳妥、按时保质地完成优化项目，我部自接到省公司关于保全集中优化实施的工作流程及注意事项等相关文件，及时转发县区支公司，并组织县区公司进行学习并讨论。保全部组织了两次视频培训，一次现场培训，20XX年3月18日针对出生日期变更涉及保费保额变化的批改、变更投保人等业务进行培训。20XX年4月26日针对各系统超权限操作、工单及上收方案20XX年考核要点等以视频形式对全辖进行培训；20XX年10月对超权限上报业务专门进行了现场培训，配合省级集中优化保全部分顺利上收。

（七）配合其它部门工作

上半年配合内控合规进行保全业务穿行测试；配合道里公司清理学平险投保资料；配合综合部进行业务档案扫描等工作。

二、20XX年工作思路

（一） 提高认识，保证业务质量

从20XX年的保全业务质量看，全辖保全业务质量仍有待提高，认真工作的同时，还需加强自身学习。20XX年将组织一次或多次针对股份业务、代理业务、日常保全操作，及保全档案管理等方面的现场检查。通过检查能够直接发现问题并及时整改，可以有效管控风险。使保全工作质量更上一个新台阶。

篇3：保全班班组工作总结

保全班工作总结

保全班深入学习马厂长的工作报告精神，深切落实报告中相关工作，紧紧围绕讲话要旨，科学管理，系统规划，严谨要求，追求卓越，全力推进“精益生产上水平。”班组管理作为最基层管理，承担着稳定基础，扎实基本的重要作用，保全班在工作中凝心聚力，真抓实干，把车间工作保障到位，真正做到在各个工作环节减少浪费，提高服务意识，做到保障全面、服务一流的班组理念。在小改小革、6S现场管理及特色活动方面都有突出的表现。我们会再接再厉，从思想行动、制度标准、班组活动等方面更加完善班组管理，使保全班在打造一流服务班组的征途上向前迈进。

首先，在深入学习马厂长工作报告后结合实际探索班组管理思路，以切实有效的思想助力班组建设管理。我们组织员工有针对性学习报告，畅谈学习后的感想，与班组长谈心加深对工作报告的深入理解。并且定期做主题培训：例如关于安全、关于厂规厂纪等方面来提高知识储备和文化素养，树立服务一流、保障全面的工作思想，争取在改善执行力和考核力度上能有突破，助推整个班组管理的建设。

其次，牢固树立清洁服务意识，重服务，提升后勤保障水平。把清洁保养维修工作做到位，把后勤服务思想强化固化，为机车人员做好服务工作。坚持言行合一，不做则已，做必达标的信念，自觉把个人工作与企业发展相关联，消除班组工作或管理中的不

和谐音符，提高班组的向心力和凝聚力，提升员工幸福指数，创造和谐氛围。

再次，发挥反光镜、显微镜和放大镜的作用，完善班组建制和标准化工作流程机制。保全班对比其他班组，查找自己不足，加强班组各项工作管理。所以在今年中，我们对标工作和6S现场管理都提升了一个新台阶，在清洁维护保养方面、在定时定员定岗定位方面都收获了很好的成果。在制度方面，我们制定了6S的巡检和点检制度措施并建立了班后会成果制，完善保全班制度建设。并建立了一套具体的标准化作业流程：包括一般清洁人员和备件员的工作流程。这样可以优化班组管理，使员工的工作效率和工作质量得以提高，工作可以有序细致的开展。最后，在共好文化和工作总体思路的引领下，保全班紧密结合马厂长工作报告内容，组织实施一系列有关的班组活动，以寓教于乐的方式，注重实效，以互动带学习，加强员工工作技能，增强班组良好文化氛围，使员工们“人生有信仰、事业有追求、工作有激情”，能够把自我提升与保烟未来发展相融合，促使员工怀着同样一颗富有激情和创造力的心，齐心协力，同心同德的推动企业发展。

在我们深入理解马厂长工作报告思想精神后，多管齐下，多重举措的用实际行动践行保烟人锐意进取，服务奉献的精神，取得了很好的成果。我们的人员素质、工作效率及管理水平都在逐步提升，员工们的清洁服务意识更加强化，使用清洁设备的技能

更加熟练，各个岗位的工作方法更加有效和节省时间，为节能降耗做出了自己的贡献。以思想促行动，以标准制度带班组管理，保全班在以后的工作中会有系统、有计划的逐步实施下去，促进班组管理的人性化，制度化和合理化。

保全班 20XX-6-3

资产保全部年度工作总结篇5

保全个人工作总结

最近发表了一篇名为《保全个人工作总结》的范文，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得收藏。

篇1：设备保全处2013年度工作总结及2014年度工作计划

2013年度个人工作总结及2014年度个人工

作计划

2013年度在公司领导、处长的正确领导下，我个人圆满完成2012年年末制定的个人工作计划。在过去的一年也取得了一些长足的进步，同时自身也得到了一定的机会历练，也暴露除了一些细节问题，在设备出现故障或出现带病运行时处理不果断。2013年已过去，在新的一年里加大自我的改变，从而将自己所掌握的技能发挥出来。2013年个人工-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

作总结如下：

一、2013年工作目标和完善

（一）角色转换

2013年之前我个人的主要工作是对余热发电的学习和钻研，也取得了一定的效果。随着时间的逐渐推移2013年之后我将设备技术员的本职工作作为重点，不断提高自身的业务能力，同时在设备维修过程中也提出相应的意见。

（二）2013年个人工作计划落实情况

参与设备保全处部门工作的建设。2013年保全处根据2012年上级公司检查情况，对保全处的痕迹管理进一步落实。设备事故出现时必须做到一事一议，有原因分析，有事故报告，有会议记录；对车间工器具建立完整台账，并对易损消耗工器具做出明确使用周期；根据设备运行工况对设备润滑油的选用做出明确规范，减少润滑油品种；设备保全处参照西南水泥的部门编制，将原有的电仪车间于工段

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的形式纳入到设备保全处统一管理。设备保全处对人员编制也落到实处，本部门现有人员35人。处长1人、副处长1人、电仪工段长1人、电仪副工段长1人、设备技术员2人、计量管理员1人、汽水管理员1人、综办员1人、维修电工28人，对各岗位制定了相应的岗位职责；依据岗位职责对岗位人员也做出了相应的考核；部门完成培训6项；基础台账按预期的规划逐步推进。

（二）新建项目及技改项目落实

2013年技改项目完成8项，制造分厂完成5项、水泥分厂完成3项；新建项目1项，预计2014年2月28日完成。制造分厂余热发电工段循环水系统改造，改造后余热循环水水质有了明显改善，凝汽器排汽室温度也到了相应的控制；生料2#、3#工段磷渣仓制造，磷渣投入使用后熟料强度的到相应的提高、回转窑煤耗也得到降低；生料3#工段石灰石输送系统的改造，改造后3#生料系统避免了以往因断石灰石造成生料系统-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

停机的现象出现；烧成3#工段在原煤磨热风管上增加了一个旋风筒，思想汇报专题增加后减少煤粉中的杂质，促使窑系统良好煅烧。水泥分厂散装拉链机改造，改造之前拉链机故障频发，改造后拉链机运行稳定，保障了散装水泥的正常发放；3#工段脱硫石膏皮带系统改造，将脱硫石膏皮带从高效滚式破碎机改造成直接入?*13米磨机，改造磨机产量提高2-3吨，同时减少以往的糊磨现象；3#水泥磨128-6*2除尘改造，将原锥体的高度从米改造到米，改造后避免了除尘内形成二次扬尘降低除尘效率；新建水泥磨于2013年9月开始施工，磨机土建基础计划于2013年12月

28日之前全部完成。现磨机房除0米平面回填土、电缆沟未完成，其它土建基础已完成。2013年10-11月西南公司已审批项目已开始着手实施。

（三）2013年设备运行分析

2013年设备运行达到90%。一般设备事故13起，制造分厂发生一般设备事-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

故9起，水泥分厂发生一般设备事故4起，重大设备事故0起；设备隐患故障排除率100%；设备安全事故0起。制造分厂维修费用于超出云南公司给定的8元/吨的指标，超出指标的主要原因是公司在2013年对烧成工段投入大量资金范文TOP100进行维修；烧成3#工段窑砖60米全部更换，烧成3#工段C1出口将原有的非金属膨胀节更换成金属膨胀节，烧成3#工段回转窑小齿弹簧板更换、窑大齿翻面，烧成3#工段煤磨减速机更换；烧成2#工段C1出口裤衩管更换，烧成2#工段高温风机进口增加金属膨胀节，烧成2#工段C1出口将原有非金属膨胀节更换成金属膨胀节，烧成2#工段回转窑大、小齿更换，烧成2#工段回转窑主减速机更换，烧成2#工段入窑提升机更换，烧成2#工段更换窑砖30米。

主机设备稀油站润滑油更换8台，制造分厂4台，水泥分厂4台。制造分厂烧成2#工段煤磨主减速机稀油站更换5桶CKD320#工业闭式齿轮油；烧成3#-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

工段煤磨磨头、磨尾稀油站更换8桶CKD220#工业闭式齿轮油；生料3#工1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油。水泥分厂3#工段1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油；2#工段2#、4#磨主减速机稀油站更换8桶最全面的范文参考写作网站

CKD320#工业闭式齿轮油；1#工段1#磨主减速机稀油站更换4桶CKD320#工业闭式齿轮油。

（四）管理控制

物资采购计划由各工段根据生产需求进行编制，编制完成后上报设备保全处统一核实并根据实际生产情况做出合理化调机。针对低值耗材、低值工具设备保全处主要采取的手段是定品种、定使用周期，根据各品种所定使用周期进行管理控制。润滑油由设备保全处统一制作润滑油月度采购计划。润滑油参照设备保全处润滑标准实施使用。润滑油做定期或不定期检查，对检查情况及时-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

通报车间；设备保全处根据检查情况判别各工段设备润滑油是否进行，如有需进行更换的设备对所更换油设备进行全过程跟踪至设备正常运行。研磨体由各工段做好年度计划后设备保全处核定后采购。大额物资的一般是车间先将计划做到月度物资计划中设备保全处评审，评审后各工段再将材料采购计划上报云南公司生产技术部，当云南公司生产技术部同意后方可采购。领用物资价值超过1仟元，范文写作必须进过设备保全处审批。（五）2013年所暴露出的问题和不足

1.基础台账的更新不及时，基础台账中未能显示设备的使用状态、运行情况；

2.技改项目并未按前期规划实施，主要体现在新建?*13米的水泥磨，前期规划是12月份完成。

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3.部门工作管理不规范，主要体现在部分基础台账不健全。

（一）进一步强化“节能降耗、

降本增效”的工作

为了进一步降低生产成本，公司首先开展的项目是降低熟料生产、水泥生产过程中的能耗控制，400KW以上风机阀门开度小于75%的风机全部改成变频风机；在现有的磨机基础上增加辊压机，增加辊压机后水泥吨电耗降低；我公司制造分厂生料2#工段原使用的是风扫磨?*米，吨生灰电耗；吨生灰电耗远远超过行业标准，针对现有情况公司计划在现有基础上增加辊压机降低电耗，预期目标值是吨生灰电耗。

熟料生产过程中产质量控制，公司为了能够提高熟料质量。计划在生料系统增加在线分析仪，保证入窑生灰成份稳定，促使烧成系统煅烧出优质熟料，从而降低水泥生产成本；为了使烧成系统能够稳定、长期煅烧出优质熟料，计-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

划在现有基础增加看火电视，以便相关部门能够熟料煅烧进行全过程跟踪。

设备的稳定运行，设备是生产的基础。在公司2013年的生产过程设备的安全运行系数低，主要表现在制造分厂烧成3#工段篦冷机。由于篦冷机自身存在设计缺陷、材料缺陷公司在2013年的运行过程也做出相应的措施：1.在篦冷机2段增加内托轮；2.将篦冷机原厂家所使用的空心轴，改造成现在使用的实心轴。虽然在公司多个部门的协助下也取得了一定得成效，但由于安全运行系数较低，致使篦冷机根据实际运行情况都要做定期或不定期的检查，每次检查、维修时间

篇2：2011 年保全工作总结

2011年保全部工作总结

2011年保全部在中心经理室的带领下圆满完成了全部工作，并取得了一定成绩，为了2012年工作顺利进行，现将2011年工作开展情况，存在的不足做如下几方面总结，并对2012年工作思路进-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

行安排。

一、2011年工作总结

（一）保全部工作完成情况

自2011年1月份至2011年10月，审核保全业务工单528件，集团辖外转移31件，代服务64件。年金险超权限业务277 件，短期健康险490件，老业务补录4件，集团股份超权限业务606件，银行质押114件，强制复效、非正常退保26件。保全档案归档1670件，保全部员工2011年每个岗位均完成了自己的日常工作，并能够积极的投入到其它工作当中去。

为了切实有效的提高业务技能及考核成绩，2011年1月我部针对2011年保全考核标准，制定了保全业务申请书填写样单，及填写注意事项，统一下发至全辖各柜面。2011年7月，按照新《保全实务》规定，及时制作了新保全业务申请书填写指导课件。制定了NBPS系统保险合同补换发操作流程，使集团补发上收后的流程更顺畅、提高业务处理-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

时效。制定了《关于永泰团体年金印章使用申请的流程》，规

范了业务处理流程。完成了2011年红利通知书打印测试，指导支公司进行红利通知书打印。每月、每季度省公司下发的精算数据分析及修复，均在规定时间内完成。制定了每周保全业务质量提示，通过每周提示使各级柜面熟练掌握日常业务处理技能，随时指导柜员有效提高工作效率，同时提高考核成绩。2011年3月份制定了短险业务处理、团体年金业务处理规范。制定了工单上报流程。制定并统一了全市OBPS老业务系统内的退保金额表并下发基层公司。

（二）日常保全考核

按照省公司下发业务质量考核成绩进行点评及分析，督促各级柜面及时整改，按照《哈尔滨分公司Ａ/Ｂ柜面管理办法》对相关责任人进行全辖通报及经济处罚，以提高全市业务质量及保全考核成绩。组织学习考核要点,加强对B柜面经理辅导，利用每周客服经理周报的-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

契机进行沟通，随时解决B柜面的保全问题。

我部制定了《2011年保全业务档案质量检查方案》，每月对全辖各柜面进行保全档案检查，对于发现的问题进行通报并处罚。通过近一年的运行，已有效提高全市保全业务质量，降低差错率，提高考核成绩。

保全部针对各支公司的经营特点，通过专人专管，专人负责制，对支公司保全员有针对性的一对一服务，及时指正不足，并进行定期检查及业务指导。

（三）业务技能培训

为了使全系统内保全员能够在工作技能上有所提高，2011年1月和３月组织了两次较大规模的全辖保全业务培训，涉及团体年金、保单转移、工单上报、疑难问题解决、2011年考核项目、各系统超权限上报的方式及注意事项等内容。2011年6月结合新《保全实务》的实施，我部组织全辖进行了新实务的现场学习和讨论，培训后组织了考试，-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

以巩固对实务的理解。2011年9月和10月，我部对双向选择后新上岗人员进行了一对一现场指导，从基础培训，使新人快速掌握基本技能，达到上岗要求。2011年10月全辖保单服务岗及综合处理岗参加了总公司组织的保全实务考试，通过考试加深了对新实务的理解。

在大家共同学习的过程中，对新保全实务及新保险法颁布后的一些新规定进行重新梳理，通过多次培训，使保全员全面提升了服务技能，扎实掌握保全实务及在行文件，更好的为客户及业务员提供高效率、高品质的服务。我部在授课中以耐心、细致的讲解取得了基层保全员的一致好评。

（四）业务质量检查

2011年4月13日根据省公司《黑龙江省分公司第二次财务业务数据真实性自查工作方案》制定客服中心《第二次财务业务数据真实性自检自查工作》方案，进行保全业务退保数据的核查。检查中掌握和分析了所辖机构保单退保件-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

数、

金额，以及其它重要信息；退保金数据不真实，改变条款约定退保、虚假退保等情况。通过近二周时间的核查全辖未发现有退保不真实情况发生，但在检查中发现有个别业务申请书填写不完整，申请资料不齐全等问题，已即时进行整改。对检查出的结果认真学习、讨论，避免再次发生类似问题。2011年5月份针对遗留已久的平房老业务问题，由市公司客服中心邢宏伟副经理带队，客服中心保全部及财务中心抽调精兵强将组成工作组，进驻平房支公司现场办公。通过十天的加班加点详细核查，平房公司积压多年未处理的老业务问题已初步核查，将东轻厂部分业务核查完毕，总结出工作思路，工作方法，指导平房支公司进行下阶段核查，并将核查报告向总经理室及中心经理室汇报，待上报省公司处理。

（五）数据清理

在市公司总经理室，中心经理室的-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

全面领导下，2011年5月对T03少儿一生幸福保单状态进行全面核查。对OBPS、NBPS系统内复效未臵生效保单进行清理、对集团业务客效保单进行清理。2011年8月及10月按照总省公司的要求，将清单下发至各受理柜面，分别对股份及集团系统借款业务进行逐笔核查，检查中发现的问题已及时整改。以上检查及清理结果均按要求在规定时间反馈至省公司业管中心。

（六）省级集中优化

根据省公司下发的《关于开展业务管理省级集中优化工

作的通知》（国寿人险发〔2011〕57号）要求，为积极稳妥、按时保质地完成优化项目，我部自接到省公司关于保全集中优化实施的工作流程及注意事项等相关文件，及时转发县区支公司，并组织县区公司进行学习并讨论。保全部组织了两次视频培训，一次现场培训，2011年3月18日针对出生日期变更涉及保费保额变化的批改、变更投保人等业-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

务进行培训。2011年4月26日针对各系统超权限操作、工单及上收方案2011年考核要点等以视频形式对全辖进行培训；2011年10月对超权限上报业务专门进行了现场培训，配合省级集中优化保全部分顺利上收。

（七）配合其它部门工作

上半年配合内控合规进行保全业务穿行测试；配合道里公司清理学平险投保资料；配合综合部进行业务档案扫描等工作。

二、2012年工作思路

（一） 提高认识，保证业务质量

从2011年的保全业务质量看，全辖保全业务质量仍有待提高，认真工作的同时，还需加强自身学习。2012年将组织一次或多次针对股份业务、代理业务、日常保全操作，及保全档案管理等方面的现场检查。通过检查能够直接发现问题并及时整改，可以有效管控风险。使保全工作质量更上一个新台阶。

篇3：保全班班组工作总结

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保全班工作总结

保全班深入学习马厂长的工作报告精神，深切落实报告中相关工作，紧紧围绕讲话要旨，科学管理，系统规划，严谨要求，追求卓越，全力推进“精益生产上水平。”班组管理作为最基层管理，承担着稳定基础，扎实基本的重要作用，保全班在工作中凝心聚力，真抓实干，把车间工作保障到位，真正做到在各个工作环节减少浪费，提高服务意识，做到保障全面、服务一流的班组理念。在小改小革、6S现场管理及特色活动方面都有突出的表现。我们会再接再厉，从思想行动、制度标准、班组活动等方面更加完善班组管理，使保全班在打造一流服务班组的征途上向前迈进。

首先，在深入学习马厂长工作报告后结合实际探索班组管理思路，以切实有效的思想助力班组建设管理。我们组织员工有针对性学习报告，畅谈学习后的感想，与班组长谈心加深对工作报告的深入理解。并且定期做主题培训：例-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

如关于安全、关于厂规厂纪等方面来提高知识储备和文化素养，树立服务一流、保障全面的工作思想，争取在改善执行力和考核力度上能有突破，助推整个班组管理的建设。

其次，牢固树立清洁服务意识，重服务，提升后勤保障水平。把清洁保养维修工作做到位，把后勤服务思想强化固化，为机车人员做好服务工作。坚持言行合一，不做则已，做必达标的信念，自觉把个人工作与企业发展相关联，消除班组工作或管理中的不

和谐音符，提高班组的向心力和凝聚力，提升员工幸福指数，创造和谐氛围。

再次，发挥反光镜、显微镜和放大镜的作用，完善班组建制和标准化工作流程机制。保全班对比其他班组，查找自己不足，加强班组各项工作管理。所以在今年中，我们对标工作和6S现场管理都提升了一个新台阶，在清洁维护保养方面、在定时定员定岗定位方面都收-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

获了很好的成果。在制度方面，我们制定了6S的巡检和点检制度措施并建立了班后会成果制，完善保全班制度建设。并建立了一套具体的标准化作业流程：包括一般清洁人员和备件员的工作流程。这样可以优化班组管理，使员工的工作效率和工作质量得以提高，工作可以有序细致的开展。最后，在共好文化和工作总体思路的引领下，保全班紧密结合马厂长工作报告内容，组织实施一系列有关的班组活动，以寓教于乐的方式，注重实效，以互动带学习，加强员工工作技能，增强班组良好文化氛围，使员工们“人生有信仰、事业有追求、工作有激情”，能够把自我提升与保烟未来发展相融合，促使员工怀着同样一颗富有激情和创造力的心，齐心协力，同心同德的推动企业发展。

在我们深入理解马厂长工作报告思想精神后，多管齐下，多重举措的用实际行动践行保烟人锐意进取，服务奉献的精神，取得了很好的成果。我们的人-，管理类，工作总结类，工作计划类文档，下载--

员素质、工作效率及管理水平都在逐步提升，员工们的清洁服务意识更加强化，使用清洁设备的技能

更加熟练，各个岗位的工作方法更加有效和节省时间，为节能降耗做出了自己的贡献。以思想促行动，以标准制度带班组管理，保全班在以后的工作中会有系统、有计划的逐步实施下去，促进班组管理的人性化，制度化和合理化。

保全班

2012-6-3

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资产保全部年度工作总结篇6

本人在过去的一年中认真完成各项工作，并努力学习以提高自己的技术业务水平。对2008年的工作总结如下：一：项目开发方面1.xx公积金利息调整项目的测试和上线xx市公积金管理处向主办行江北支行提出，年初第一期利息调整与我行现有的公积金计算方式不一致，各县市的公积金利息调整模式也存在与现有模式不一致，在上级行的大力支持下，在年初圆满完成任务。2.法院端信息管理系统升级优化省分行立项开发项目法院端信息管理系统，系统采用winxp＋delphi＋sqlserver开发环境，通讯采用vc++动态链接库。。3.财政集中支付系统的分析、开发市分行重点开发项目财政集中支付，开发人员积极参与整个项目的谈判过程，分析系统所涉及的主要技术，且与省分行开发部门进行沟通协调，并协同业务部门了解业务流程和规范，并对关键技术xml的操作和mq的配置、编程等进行攻关，并客服各种困难封闭开发60多天，比原计划提前一个月完成了国库集中支付系统（fcps）的开发任务。本系统系功能全、业务复杂性高，系统共有５２个交易，包括收支业务、托收业务、工资业务、查询打环境业务、达帐清算和报表业务等六大类，涉及４类帐户，即财政零余额帐户，财政结存资金总户，单位零余额帐户，单位结存资金帐户。且开发技术新、运行稳定性好，系统的通讯设计采用了ibmmq和xml技术进行数据交换。设计人性化、用户友好性强：充分考虑到用户对简洁性和方便性的需求，在系统设计上，按照业务流和操作流相分离的理念，将复杂的业务流程和数据进行划分，降低了用户对系统的学习难度。4.其他开发员工行为计分系统（由于省行也开发了该系统，故没有测试上线），公积金委托贷款账号excel转换为文体等程序。二：项目应用推广1.银费通推广上线。xx省财政厅按照“金财工程”一体化建设的要求，组织开发了新版政府非税收入征管信息系统，省行根据其银行接口开发了“银费通”系统，2008年底我市首先在xx成功推广上线，为以后别的显示的推广应用打下了基础。2.国库信息处理系统。根据人民银行和国税的环境置安排，我行的国税扣款将逐步移入国库信息处理系统，2008年完成了xx城区和xx的上线。3.布置和协助公积金委托贷款年终调整事项。三：其他1.响应省分行倡导的提升环境服务品质主题活动，开始“金秋?下基层送服务”的行动，实地给基层行分析解决问题，并且在领导的支持和组织下，为江北婺江东路支行做调研分析活动。2.积极参加“企业文化大讨论”和“《员工行为守则》环境活动”专项活动。