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销售典范篇一
1.为加强作业合同(协议)的管理,规范和约束本公司的经营行为,维护公司的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)及有关法律法规,结合我公司实际管理模式,制定本规定。
2.凡公司行政隶属范围内的各部门、分公司、事业部签订销售合同均遵守本规定。
3.本规定内容涵盖销售信息、合同签定、合同移交与存档、合同执行等合同管理过程。
第二章定义。
4.各市场营销部门:包括公司市场营销部,事业部市场营销部,分公司市场营销部以及事业部基地的市场营销岗位。
5.公司市场营销部:公司职能部门维度上负责公司整体市场营销运做的部门。
6.合同信息:即销售信息,包括甲方发出的作业信息,合同以及标书等形式。
7.销售合同:与油田勘探和开发有直接关系的或营业执照上许可的、通过作业服务能够为公司带来收入的合同。
7.1战略性合同:金额不限,但牵涉到新客户,新业务领域,涉外业务的合同。
7.2重大金额合同:(建议)金额大于事业部去年合同金额总和30%的合同。
7.3一体化合同:需要多个事业部共同进行的相关性业务合同。
7.4松散型总包合同:牵涉到多个事业部,但不是完全相关性业务的合同。
7.5限额以上单包合同:非战略性、非重大金额的事业部单包合同中金额超过去年本事业部合同金额总和10%的合同。(建议)。
7.6限额以下单包合同:非战略性、非重大金额的事业部单包合同中金额低于去年本事业部合同金额总和10%的合同。(建议)。
8.低价审查:分公司对属地内事业部负责的限额以上单包合同,事业部对基地负责的限额以下单包合同行使的职能,即控制合同金额不得低于公司底线价格,避免出现过多不正当低价合同损害公司利益。
第三章公司、分公司及事业部的合同管理职责。
9.公司市场营销部职责:
9.1宣传贯彻《合同法》和国家有关法律、法规,制定并组织实施公司合同管理的规章制度。
9.3向公司法定代表人提出年度和单项授权委托人名单,并办理相关授权手续。
9.5负责公司所有销售信息的汇总与分析,并保管信息记录。
9.6负责对公司战略性、重大金额、一体化销售合同的评审、谈判、签约和履行的动态管理。
9.7负责对事业部与分公司负责的销售合同进行指导,并依照权限进行审查与控制。
9.8制定必要的合同规范文本。
9.9制定公司合同管理人员的培训计划,并检查监督事业部与分公司的培训工作。
9.10对公司所签合同统一编号、登记台帐、分类归档,并指导分公司与分公司对其负责的合同统一编号、登记台帐、分类归档。
9.11负责提供公司所签合同交印花税的台账并作好记录。
9.12负责合同执行过程中的动态统计分析。
9.13负责合同执行过程中。
9.14公司规定的其它职责。
10.事业部市场营销部的职责。
10.1依据国家有关法律、法规及公司合同管理的规章制度建立本单位合同管理的规章制度,并受公司市场营销部与分公司监督管理完成合同管理工作。
10.2推行和使用公司的合同规范文本。
10.3制定本事业部合同管理人员的培训计划。
10.4搜集汇总本事业部的销售合同信息,及时向属地内分公司以及公司市场营销部传递信息。
10.5在属地分公司的配合与支持下,负责完成本事业部承担的限额以上以及限额以下的单包合同的评审、投标、谈判等过程。
10.6负责运做公司市场营销部委托的销售合同。
10.7负责配合相关分公司完成其承担的松散型总包合同,并提供相应的'支持。10.8负责合同中的规定义务的履行。
10.10负责向作业所在地区分公司和公司市场营销部按规定报送合同的动态履行情况。
10.11负责本分公司承担的松散型总包合同执行过程中的动态统计分析。
10.12收集整理本事业部合同在签订、履行、变更、终止或解除中的有关资料,建立台帐并归档。
11.分公司市场营销部的职责。
11.1依据国家有关法律、法规及公司合同管理的规章制度建立分公司合同管理的规章制度,并受公司市场营销部监督指导完成合同管理工作。
11.2搜集汇总本分公司属地内的销售合同信息,及时向公司市场营销部传递信息。11.3推行和使用公司的合同规范文本。
11.4制定本分公司合同管理人员的培训计划。
11.5负责组织本属地松散型总包合同的评审、投标、谈判、签约和履行及纠纷的处理。
11.6管理分公司合同章,行使签署属地范围内事业部极其基地所负责的销售合同职能,并负责向客户传递销售合同或标书文本。
11.7负责对属地范围内事业部承担的限额以上单包合同进行低价审查,以避免低于成本价合同出现损害公司利益。
11.8负责定期向公司市场营销部汇报属地内事业部合同管理的相关内容。
11.9负责在属地内的合同执行过程中发生争议或安全故障时及时向公司市场营销部及有关领导汇报,组织相关事业部办理合同纠纷或故障的协商、调解、仲裁或诉讼,为事业部提出纠纷或故障解决的技术与实务操作内容提供支持。
11.10对所签订合同按公司的要求进行统一编号,登记台帐和分类归档。11.11负责交纳并管理本分公司签署的销售合同印花税。
11.12负责本分公司承担的松散型总包合同执行过程中的动态统计分析。11.13负责承办合同的签订、变更、终止、解除。
11.14合同管理的其它职责。
第四章销售信息管理。
12.即时销售信息管理:
12.1公司市场营销部:建立市场营销系统的信息系统并进行管理与维护,使得三维各市场营销部门的市场信息能得到最大限度地共享,提高信息传递效率,减少传递过程中的信息损耗。
12.2三维各市场营销部门:负责将每日本部门搜集到的销售信息制作成《当日销售信息表单》。
12.3事业部基地及其作业机构:负责把每日得到的销售信息汇总到基地(作业单位),由其形成销售表单,于当日分别向事业部与分公司传递。
12.4事业部市场营销部:市场营销人员根据当日各自搜集到的销售信息制作本人的《当日销售信息表单》并提交事业部市场营销部,由专门信息管理岗位人员汇总本事业部市场营销部、基地与作业机构的销售信息表单向公司市场营销部传递。
12.5分公司市场营销部:负责根据当日各自搜集到的销售信息制作本人的《当日销售信息表单》并提交给分公司市场营销部,由专门信息管理岗位人员汇总本分公司市场营销部、属地内基地的销售信息表单向公司市场营销部传递。
12.6公司市场营销部:负责将公司高层领导以及职能部门人员提供的销售信息制作成为《当日销售信息表单》。
12.7三维各市场营销部门:收到标书或合同文本时,如果不属于本部门负责范围内,必须根据公司合同的划分,向有权承担该合同的部门进行电话沟通,并迅速传递标书活合同文本至该部门。
13.定期销售信息管理:
13.1事业部市场营销部:负责在每月月底汇总本月的《当日销售信息表单》中的销售信息,形成《月度销售信息表单》,并配以《本月事业部销售分析》,提供给公司市场营销部。
13.2分公司市场营销部:负责在每月月底汇总本月属地内的《当日销售信息表单》中的销售信息,形成《月度销售信息表单》并配以《本月分公司销售分析》,提供给公司市场营销部。
13.3公司市场营销部:负责在每月月底汇总本部门的《当日销售信息表单》中的销售信息,在收到事业部与分公司的月度销售表单及销售分析后,于下个月5日之前作出《月度公司销售分析》并反馈给各事业部与分公司。
第五章合同的签定。
14.委托代理授权管理:
14.1公司合同签订实行委托代理制,由公司法定代表人授权委托代理人签订合同。14.2被授权的年度委托代理人包括公司总裁、公司主管市场营销工作的执行副总裁,市场总监,总部市场营销部总经理,分公司总经理和根据工作需要由公司法定代表人直接授权的委托代理人。
14.3单项合同被授权的委托代理人为各事业部总经理或根据工作需要由公司法定代表人直接授权的委托代理人。
14.4授权委托按下列程序办理:
14.4.1由公司市场营销部提出委托代理人建议名单;
14.4.2公司法定代表人对名单进行审查批准,并签署委托代理证书。
14.5委托代理人不得将委托代理证书转借他人或涂改。凡调离本单位或改做其他工作失去代理条件的,应主动向合同主管部门缴销证书。
15.合同的分类:
15.1公司合同运做根据是否参与客户招投标活动分为投标合同与非投标合同。15.2根据合同运做主体划分,合同分为战略性合同:公司市场营销部负责,包括本土战略性合同与涉外战略性合同。
销售典范篇二
结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况,x年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”,围绕企业的战略定位,x年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质,形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队,突显企业在“人才”方面的核心竞争力。
二、人力资源发展规划。
(一)企业内部的有序人才梯队的培养与形成。
充分挖掘内部员工的潜能,通过2-3年时间的大力度培养内部员工,集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过星级服务员的鉴定来实现个人发展的突破。关键管理岗位的增补以内部增补为主,即出现岗位空缺,通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选,激励酒店员工的工作积极性,激发员工自我学习、提升的激情,从而提升团队的整体素质,创造出学习型的团队氛围,人人争先恐后,相互赶超,积极上进。
(二)政策、制度及项目支持。
1、制定与实施餐饮和客房的星级服务员的评定。
2、招聘与培训发展。
(1)招聘。
销售典范篇三
随着暑假的开始,旅游旺季的来临,我们怡然酒店也迎来了一年一度的效益月,今天我们也将拉开07年效益月的序幕。现在,整个酒店,上至最高领导,下至普通员工,都在为打好效益月这一战而忙碌起来。预定部作为其中的一个部门,当然也不例外。预定接待,作为客户与酒店之间一个的桥梁,内外通达,作用不可小视。作为其中的一个成员,我们将借助预定这个平台在第一时间内把我们酒店的优惠活动告知顾客,把酒店的实惠带给顾客,同时也借助这个平台,把顾客的意见建议用顾客最原始的最真实的声音反馈给相关部门,并且和大家一起行动起来,采取切实可行的措施来满足顾客需求,从而提高顾客的满意度。
然而,预定部作为今年5月份成立的一个全新的部门,没有现成的经验可以借鉴,没有现成的道路可以走;而我一个初入餐饮行业的新人,更无经验可谈。但我会虚心向身边的领导和同事们请教学习,并以我满腔的热情来更好的做好这份工作。
目前,我们预定部有我和赵颖赵姐两位员工,现在我们已经采取的促销措施有为老客户选菜送菜活动。在这项活动中,我们请老客户从参选的所有菜品中选择出十款最喜欢的菜品,然后从7月10日至8月20日只要这位客户来酒店消费,我们就免费赠送其中的一款菜品。而且我们还把老客户所选择的菜品作为重要的客户资料存入客史档案,更重要的是,在选择菜品时,每当有客人对我们的菜品和服务有评价时,我们都虚心接受请教,然后传达给相关责任人,并采取相应的措施进行整改。这项活动也充分显示了我们酒店对老客户的尊重和对现有顾客资源的格外珍惜。
详细作好订餐记录,注意客户细节信息,建立健全客户档案。每当有客人订餐时,我们都将详细登记客人单位、姓名、人数、标准、到达时间和联系方式。并且会把重要的信息登记在客户档案里,以备后用。然后在第一时间内通知相应的服务员和厨房,使他们有充足的时间作好充分的准备工作,提高工作效率,更好的为顾客服务。
销售典范篇四
主持人:xx。
参会人员:市公司纪检办xx。
市公司财务部xx。
市公司审计部xx。
市公司企管部xx。
市公司基建部xx。
市公司总经办xx。
xx市思行合一商贸有限公司xx。
xx市多元计算机有限公司xx。
xx市锐彬伟业商贸有限公司xx。
会议内容:市公司电脑、打印机等办公设备集中采购招标会议。
根据市公司总经理办公室《物资设备采购招标申请表》,马经理和周经理作了批示:“同意,按招标有关规定办理”。依据《^v^招投标法》、集团公司及市公司招投标的有关规定,市公司基建部组织对该项目进行了招标,会议内容如下:
1、由三家投标单位分别介绍了自己单位的资质及主要业绩,在会人员查看其相关资质证件。
销售典范篇五
甲方(出卖人):
注册地址:
营业执照注册号:企业资质证书号:
法定代表人:联系电话:邮政编码:
委托代理人:
居住地址:
邮政编码:联系电话:
委托代理机构:
注册地址:
营业执照注册号:法定代表人。
邮政编码:联系电话:
乙方(买受人):
【本人】【法定代表人】。
姓名:国籍:
【身份证号码】【护照号码】【营业执照注册号】:
居住(单位)地址:
邮政编码:联系电话:
【委托代理人】。
姓名:国籍:
居住地址:
邮政编码:联系电话:
根据国家、省法律、法规和本市有关规定,甲乙(出卖人、买受人)双方在平等、自愿、协商一致的基础上就买卖商品房达成如下协议:
第一条项目建设依据。
甲方(出卖人)以方式取得位于、编号的地块的土地使用权,并取得《土地使用权证书》(或三旧、旧城改造项目批准文件)。《土地使用权证书》号码或土地使用权出让合同号(或三旧、旧城改造项目批准文件号)为。该地块土地用途及土地使用年限以土地使用权批准文件为准。
甲方(出卖人)经批准,在上述地块上建设商品房,【现定名】【暂定名】为。
建设工程规划许可证号为,施工许可证号为。
销售典范篇六
3、定期的销售总结;。
4、销售团队的管理;。
5、每月每位销售人员的绩效考核的评定:
a,开发客户的数量;。
b,拜访客户的数量;。
c,客户的跟进;。
d,销售指标的完成;。
6、销售人员的计划及总结;。
7、上下级的沟通。
8、制定不定期的沙龙活动。
9、对于反对意见的处理;。
10、潜在客户以及现有客户的管理与维护等.
销售典范篇七
5月9日,党工委*、管委会主任张智勇主持召开党工委会,安排部署5月份重点工作。现纪要如下:
一、明确股份公司等单位工作汇报渠道。为全面掌握景区各项工作动态,在原分管领导不变的情况下,隆中股份公司工作由财务处魏霞同志汇报,古隆中文化研究工作由综治办张晓春同志汇报,广德寺工作由隆中社区黄汉东同志汇报。
二、做好隆中社区各项工作。
1、5月底前理顺隆中社区体制,市*或市民政局下发文件予以明确(责任领导:毕远文,责任单位:招商与社会事业处)。
2、加强“两委”班子建设,开展针对性、实战性、技能性学习培训,召开一次民主生活会(责任领导:毕远文,责任单位:人力资源处、监察室、招商与社会事业处)。
3、抓好防汛工作(责任领导:毕远文,责任单位:招商与社会事业处、隆中社区)。
4、做好群众工作,确保5月20日前门景区进行土地*整(责任领导:毕远文,责任单位:隆中社区)。
三、做好党风廉政建设、机关党建、机关干部学习等工作。
1、5月底前,对原隆中居委会案件结案,对景区建设违规砍伐树木案件结案或移交(责任人:桂文杰,责任单位:监察室)。
2、制定党风廉政建设宣传月活动方案并组织实施(责任人:桂文杰,责任单位:监察室)。
3、建立机关干部去向日公示制度(责任人:桂文杰,责任单位:监察室)。
4、每月10日前向市考评办报送上月管委会考评目标完成情况(责任人:桂文杰,责任单位:人力资源处)。
5、做好机关党委年度工作述职(责任人:桂文杰,责任单位:人力资源处)。
6、组织机关干部学习风景名胜区发展中问题与对策的资料(责任人:张锋,责任单位:人力资源处)。
四、做好城市管理工作。
1、在辖区范围内深入宣传《襄阳市中心城区村(居)民建房管理暂行办法(襄阳市*令第28号)》(责任人:张锋,责任单位:执法大队、隆中社区)。
2、7月1日前完成静态交通环境治理工作(责任人:张锋,责任单位:执法大队)。
3、完成609菜市场扩建,争取上半年验收(责任人:张锋,责任单位:招商与社会事业处、执法大队)。
五、做好融资、资产权证清查、合同解除、隆中股份公司公司化治理等相关工作。
1、5月底前完成市*、管委会关于门票特许经营权质押审批手续(责任人:张锋,责任单位:财务处)。
2、配合市审计部门做好管委会年度审计(责任人:张锋,责任单位:财务处)。
3、包装文化旅游项目,向上申报项目资金(责任人:张锋,责任单位:招商与社会事业处)。
4、组织清查管委会资产权证状况(责任人:张锋,责任单位:财务处)。
5、6月10日前完成广德寺土地、房产权证补办手续(责任人:毕远文,责任单位:规划建设处)。
6、6月底前完成三国冷兵器项目合同解除(责任人:张锋,责任单位:财务处)。
7、加强隆中股份公司公司化治理,理顺股东、董事会、监事会(责任人:张锋,责任单位:隆中股份公司)。
六、加快推进隆中文化园项目建设。
1、演艺区:草庐剧场抓紧施工,中朝堰水库防渗工程尽快动工,明确二次拆迁范围,完成道路规划设计方案,停车场6月开工建设。
2、核心景区:水系六大组团本月开工,*文物修缮工程力争5月底前完成招标。
3、门景区:停车场、接待中心5月中旬动工建设,征迁工作抓紧进行。
4、规划:积极协调门景区、演艺区选址意见书评审批复,村(居)民搬迁点选址、总规修编等工作。
5、土地:协调解决一期建设用地指标,沟通二期建设用地规划调整,与城*司签订用地合作协议。
6、立项:协调市发改部门核准立项隆中文化园项目。以上工作时间节点、管委会责任领导、责任单位按照隆中文化园项目建设路线图和任务分解表执行。
7、做好施工现场的治安管理,依法打击沙霸、石霸等强行交易和干扰施工行为。责任领导:桂文杰,责任单位:隆中派出所、综治办、隆中社区。
销售典范篇八
产品不要比客户的样品做得好,更不能做的坏,要做的一样。
发出快递,把运单号/发送物品的信息及时告诉客户,以便他跟踪。
销售人员必须做到第一时间将客户的反馈反映给生产并寻求解决方案,并给予客户满意的答复。
老业务员要和年轻业务员不同,考虑问题全面一些,记录好一些,沟通多一些,主意“坏”一些,脸皮“厚”一些,对客户该软的软,该硬的硬。得理让三分,没理搅三分。见人说人话,见鬼说鬼话,我们只要保有内心的简单/高尚就可以了,俗话是“扮猪吃老虎”。
请大家牢记4个不要的销售工作目标:
不要让客户给领导打电话,写邮件,说你和他沟通的问题。
不要让客户给你打电话。(你应该主动打电话)。
不要让同事给领导打电话,写邮件,说你和他沟通的问题。
不要让同事(包括领导)给你打电话(你要主动协调好,早请示,晚汇报)。
请大家牢记2个不要的终极目标:不要让你的客户不满意、不要让你的领导丢面子。
为什么要照顾好你的客户?因为你的竞争对手也在照顾他。你要比竞争对手更快,更周到。所有的细节都要注意,邮件,电话,样品,合同,单据,产品,报价,质量和交期。要做生产和客户之间的桥梁,保证信息的有效快速的沟通,并不断改善。
销售典范篇九
会议主要内容如下:
1、公司x年第四季度利润相比前三季度波动幅度较大,请分析相关原因。
回答:公司x年第四季度利润波动幅度较大,主要系以下几点原因:
(2)公司全年相关费用一般于四季度结算较多,导致四季度管理费用、销售费用相较于前三季度增加。
2、请问公司x年度现金分红方案的制定依据。
回答:公司x年度利润分配预案拟以x年末总股本686,878,908股为基数,向全体股东每10股派发现金红利元(含税),不送红股,不以公积金转增股本,共派发现金红利34,343,元。其中,现金分红总数占合并报表中归属于上市公司股东的净利润的,符合《公司章程》、《未来三年(-)股东回报规划》及《上海证券交易所上市公司现金分红指引》等法律法规中规定的不低于20%的要求。
由于公司所处电缆行业的特点,普遍存在应收账款回款周期长、存货占款大致使现金流压力大的特点。公司充分考虑对全体股东尤其是中小股东的回报,结合公司所处行业特点及当前发展现状,并根据相关法律法规的规定制定了x年度利润分配预案,目前该预案仍需公司x年年度股东大会审议通过。
公司在过去三年的分红比例分别为:x年度利润分配方案中总计派发现金红利32,002,元,占当期合并报表中归属于上市公司股东的净利润的%。20xx年度利润分配方案中总计派发现金红利42,670,元,占当期合并报表中归属于上市公司股东的净利润的,均符合《公司章程》、《未来三年(-)股东回报规划》及《上海证券交易所上市公司现金分红指引》等法律法规中规定的不低于20%的要求。
3、请问公司x年一季度销售及利润情况如何?
回答:公司x年一季度报告预约披露日期为x年4月29日,请及时关注公司披露的x年一季度报告。
4、请介绍公司再融资募投项目永特项目的进展情况。
回答:永特电缆有限公司年产38,000km特种电缆生产基地项目目前建设进度正常,厂区主体结构接近完工,预计x年年底进入设备调试并试运行阶段。
电缆股份有限公司。
x年4月12日。
销售典范篇十
多检讨,多进步;多忍让,多祥和。下面本站小编为大家精心整理了销售工作。
检讨书。
经典范文,仅供参考。
尊敬的销售部经理:
非常抱歉!让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻,我已深深认识到自己错误的严重,我错了!
我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额,我仅仅完成一万一千多元,还有很大一部分额度没有到限。
面对错误,我感到深深的自责、懊悔,我真的觉得很惭愧,对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过,我已经深刻地决定了,我不能够忍受其他同事对我„吃闲饭、吃底薪‟的诋毁,我一定要有所行动:
首先,我要痛下决心,悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性,从内心迸发强大的工作热情,全心全意地投入手机销售工作当中。其次,我要向经理表示一下道歉,就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有,我要吸取教训,总结经验,吃一切长一智,端正工作态度,改进工作方法,争取创造优良的手机销售工作业绩。
以上就是我的手机销售业绩没完成的检讨书,欢迎批评指正!
此致:
非常抱歉!
检讨人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的领导:
您们好!
首先对我很差的业绩表示抱歉,我也感觉很惭愧。来到公司有一段时间了,可是还没有把业绩搞上去,在这里自我反省一番,还提出了对以后工作的表现,希望领导接受我的检讨。
现在的我白金卡做的比较差,很多时候我都不知道应该怎样来开展这一项工作,总感觉找不到有这方面需求的客户,很纠结,所以曾经跟过一些白金卡做的较好的同事去学习过,可是跟着他们的时候总是没学到什么东西,也不知道是我笨还是他们有所保留。现在我就觉得,什么事还是要靠自己的,所以我打算通过以下几方面来提升自己做白金卡的能力:
(1)首先是要了解通透白金卡的政策。这次考试才发现自己对白金卡的相关权益了解的很少,想想之前有些客户是符合条件的也被我错过了,后悔莫及啊!
(2)提升自己的口才能力。遇到很多客户的条件是符合办理高端白金信用卡的,但是他们就是打死都不要年费或者不要自动分期,遇到这些人我都说的口干舌燥了,还是没办法说服他们,希望以后能够慢慢地尽量多的能说服客户。
(3)增强自己的底气和信心。很多时候在客户那里有点底气不足,自己虽然不会觉得低人一等要求人办卡之类的,但是总会有一点担心,担心这样一个客户丢了就没了。现在知道了这样不好,要慢慢地改变这种心态,树立起自己作为一个银行人的尊严。
暂时能想到的就这么多了,以后在工作中发现问题的话我会慢慢改进的,经过这次之后,我暂定的目标不敢太奢侈,只希望以后都不会在倒数排行榜中出现自己的名字就好。我相信我一定会迎头赶上的。
检讨人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
xxx:
我是营销四部经理,我对我未完成公司的周计划做深刻检讨,希望大家以后引以为界。
一个部门业绩的好坏取决部门经理,作为一名职业经理人对待部门应该像对待自己的孩子一样。不管有多艰难,遇到多少问题首先应该有勇者精神,所谓勇者应该冲更大的浪,我应该先站在前边更贴近一线员工。员工没有任何问题,员工没有错,一切问题在于我。部门当中几个严重问题:
1、惰性;。
2、执行力;。
3、激情;。
上边的问题体现了,我对管控上边的缺陷,就像父母带孩子,如果父母对孩子平时出现的错误不论不问,直到出现问题的时候才去说一两句,那么最坏的打算就是他长大以后一定是个坏小子,这个孩子他以后一定是上不了大学的,孩子最后犯了错误以后他以后一定狠他的父母。我们部门目前就是这么一个情况,我没有能够对每个环节做严厉的监控,每个人的人生观、价值观又是不同的,导致思维方式的不一,觉得接受管控是一个种压力,导致一个人坏了影响到身边的另外一个,最后整个部门都感染上了这种懒惰的行为。也就是说一个人不遵守游戏规则,那么其他人也不会去遵守游戏规则,最后导致这个游戏玩不下去,一致性就会降低。所以这个问题的根源问题就是,我对于管控上边的不严格,不利索造成的。
管理应从自身做起,树立榜样作用。
经理与员工朝夕相处,形成一种特殊的亲近关系,在员工心目中,经理的形象高尚无比,他们对离自己最近的人观察得也最仔细,经理的一举一动他们也都愿意去效仿。一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。相反,如果一个领导言行不一致,或自己的实际行动与对员工的要求不相符,那不仅会影响业绩,更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。可见,领导的榜样作用是影响团队管理质量的一个重要因素,我觉得我应该在工作实践中,应该给员工树立榜样,让员工真正的信服你,信赖你。经理一定要坚持以自己的模范行为。比如,在日常的工作中,严于要求自己,做到最早到、最晚走,坚守岗位,认真工作,勤于学习,与时俱进,通过自己的良好作为,潜移默化,持之以恒,以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。
团队中个人榜样应起引领作用。
1、引领团队奋斗的方向。
一个良好的团队应该有一个集体的奋斗目标,形成强大的团队凝聚力。因此,在团队管理中,我提出了"部门荣誉高于一切,团队荣我荣,团队耻我耻"的。
口号。
让每个员工明白一个良好的团对对他们健康成长的巨大作用。在具体工作中应注重发挥榜样的力量重点对优秀员工加以栽培使之成为团队管理的骨干力量让他们引领带动全队员工努力学习奋勇拼杀团结奋进为实现创建优秀团队目标而共同努力。
2、培养良好的团队作风。
榜样在哪里,其实榜样就在我们的身边。无数事实证明,员工身边的榜样具有更强的教育性。关键是要善于发现,精心培养。
一个团队的氛围、文化,对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样,并试图通过学榜样产生"新榜样",以带来"一花引来百花开"的良好熏陶效果,并号召全体员工向身边的榜样学习。通过身边的榜样,让大家自省自纠,从而规范自己的言行,促进团队文化的形成。
榜样的作用实际上是巨大的,榜样的感染力也是无可替代的,在团队中的管理中我们应该多多发挥榜样的力量,它真的是一种无形的指明灯,会照亮员工的心田,指引大家向前进发!
经理底线就是部门红线,任何人不允许越界。
作为一个部门的管理者,应该在建立部门制度以后严格管理与实施,并进行实施的过程中做到任何个人都是公平与平等。
培训是解决办法最好的工具。
员工到部门以后最想得到的就是金钱、或者通过学习获得更多的知识使其成长更快。
作为一个职业经理人就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的,在一个团队中,员工每天会遇到各种各样的问题,通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长是经理必须做到的。员工的问题情感、工作、家庭都有,员工的问题当天遇到当天进行解决,如果员工今天的问题得不到解决,就会演变成明天的问题,这样就导致自身的工作状态下降。问题在越积越多的时候就会变为迷失,不知道应该从什么地方开始做起,然后失去信心最后离开。因此总结出一些比较重要的经验,首先培训就是在解决问题,培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面,情感、家庭、抗压解压,甚至是信任。员工应该每天都能有收获,开开心心的工作。
用他人之长,每个员工都有潜力。
一个人有在出色的表现也最多只能占团队的1/9,好的团队不是由一个人演变出来的,他是由一群明星组合在一起而成的。以前我曾经看过一篇文章,说唐僧是个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。一个团队里不可能会是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧。要是团队里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。
检讨人:xxx。
xxxx年xx月xx日。

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