报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
qc考核述职报告QC述职报告成功项目展示啊篇一
一、工作总结:
(一)搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,务必透过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的用心性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
(三)强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改善意见,将各项策划做实。
(四)透过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了必须的市场经验,提高了市场分析潜力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
(一)经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户带给更多、更新和更好的产品和服务,限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,到达事半功倍的效果。
(二)提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,透过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。透过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正到达共赢的目标。
(三)自身素质方面
在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织潜力、协调潜力和决定力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
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事业单位年终个人述职报告篇一
在单位的日子已经不短了,至今差不多也有一年多了。我是去年一月份来到单位的,现在已经到了下半年了,时间真的过得太快了,一路上颠颠簸簸,最终我们也走到了如今。尤其是在今年,我们更是面对了很大的问题,虽然这条路还是走到了光明之处,但是这段回忆仍是非常令人印象深刻的,在此我想对此年度进行一次总结。
一、提高个人思想,重视纪律
在一份工作当中,一个人的思想是很重要的,就像我们在学习当中,如果学习的态度不好,成绩又怎么提的上去呢?所以工作也是一样的,没有一个正确的工作态度,那么这份工作的漏洞也会越来越多,自己也无法尽职,会出现一些难以收拾的场面。因此这一年,我首先是提高了自己的个人思想,紧跟单位的标准和路线前进,重视纪律,维护好员工形象,塑造良好的公共形象,为单位增添光彩。
二、确定前方路线,提高效率
做一件事情,从事一份工作,首先要自己的方向,确定好前方的方向,把握好这一条路线,才有可能真正抵达目的地。有目标是工作当中一件很重要的事情,就像我们生活里的柴米油盐一样,是不可或缺的。整年下来,我为自己制定了大大小小的目标,也在一直跟着去实现。慢慢的我发现自己的工作效率也提升上来了,前方也越来越明亮了,这一切都在往好的方面发展,我也在往更好的未来去前进。
三、改良不足之处,完善自我
通过这一年的历练和成长,我发现了自己的闪光点,同时我也看到了自己的不足之处,比如说在工作中很粗心,还记得有一次领导让我处理一个图片,结果我一粗心把电话号码写错了,这个后果是很严重的。其实有时候我也发现自己的注意力无法很好的集中起来,很容易被其他的事情影响,这也是我粗心的主要原因。以后我会把这些不足的地方弥补起来,让自己养成一个良好的习惯,防止一些没必要事情的发生。
这一年,或许大家走的都比较艰难,但是我很珍惜这段日子,因为对于我来说,这是我人生的当中很有纪念意义的一段时光。很感谢领导和同事们这一年对我的关照,也很感谢这次缘分让我们相聚一起。未来的岁月,我会带着一个更好的自己出发、前行。期待自己会有更好的成绩!
事业单位年终个人述职报告篇二
一、德育工作
1.明确管理机制,提高工作实效。新学年伊始,经过研讨,明确了学校德育管理机制,即以分管校长为主要负责人,统领学校的德育工作,以德育主任为首的德育处为具体实施部门,在工作的落实过程中各年级组长起到指导、检查、反馈和及时补位的作用,班主任是学校工作的具体落实者,也是全面育人的主力军。每个月德育处召集团委书记、少先队大队辅导员、年级组长召开1-2次德育工作例会,具体讨论协调德育工作,做到德育工作有计划、有指导、有实效。在日常工作中,充分利用qq、微信、和教育等信息化平台及时进行工作交流与反馈。
2.加强队伍建设,促进专业发展。德育工作的主力军是班主任,所以提高班主任的专业素养是提高德育实效性的必要手段。我经过一学期的了解,基本掌握了__班主任及年级组长教师现状:年轻、肯干,但缺乏一定的经验。同时__的学生人数多,学生家庭情况各异,这给老师的教育带来一定的难度。基于以上现状,我将班主任的队伍建设放在重中之重。首先,结合学校的青蓝工程,与德育处商定为班主任工作年限不满两年的老师配备师傅,并签定相关协议,为初任班主任提供学习的榜样。其次,有计划地开展班主任研修活动。本学期组织全体班主任参加了区级培训一次:全国优秀班主任事迹报告。前往扬州邗江区实验学校参观学习一次。暑期德育主题研讨邀请了__市第五十四中学金晶老师就班主任的专业化发展做了专题讲座,同时也邀请了本校的2位班主任作了关于班级文化建设方面的专题交流。每周的例会时间尽量减少事务性的布置,创新形式,为班主任提供交流学习的平台。例如开学初进行了新学期班主任工作计划的交流;十月份开始开展了班主任基本功展示活动,包括模拟家长会、主题班会观摩等;十一月份开展了“童心师爱”教育案例交流;十二月份组织老师参加了区级校本德育课程及班会案例评比的培训,之后组织了全体班主任进行了学习、撰写、分组研讨、修改,并邀请了区教科所杨向红所长来校指导和评审,最终我校上交了13篇案例,是全区初中校上交最多的学校。
为了进一步提升班主任的专业化发展,我带领几位骨干班主任进行了“十三五规划课题”的申报工作,通过课题研究的方式力求使班主任的校本研修系统性、专业化,从而促进班主任专业素养的整体提升。
3.规划德育课程,提升学生素养。德育的内容琐碎、难以考评,所以如何提高德育的实效性,提升学生的素养是学校德育工作的重点。我认为学校的德育工作既要完成国家以及上级主管部门下达的要求,也要结合校情学情,开展具有校本特色的内容。所以这学期我带领德育处、年级组长共同规划学校的德育课程,将每周的晨会、班会、每月的主题教育都提前计划好,有方案有总结,力求德育活动系列化、精致化。比如九月的习惯养成教育、十月的社会主义核心价值观教育、十一月的学习能力提升教育、十二月的校园艺术月、一月的冬季锻炼与健康成长教育等。
学生素养的培养基于良好习惯的养成教育,所以这一学期我首先将常规教育放在各类课程之首。特别是初一新生从一进校就开始利用衔接教育进行习惯培养,并要求德育处将每日的常规检查精细化,每日及时反馈到德育工作群,让班主任及时了解情况,每月开展“红旗班级”评比,每学期开展“优秀班级”和“文明班级”评比。同时本学期启用“家校联系本”,促进学生自主管理的同时也为家校沟通提供平台。
学生的身心健康是成长的基础,对于青春期的学生来说,心理健康教育是学校工作的重点和难点。由于学校在这方面缺乏相应的师资,所以我邀请了玄武区具有一定经验的心育老师分年级给学生们开设了心育讲座,本学期一共开设了4次主题讲座,同时我本人也参加了__市组织的心理健康教育高级研修班,为进一步开展这方面工作做好准备。在日常的工作中,我经常通过短信与家长进行沟通,也指导班主任通过电话、家访、qq等多种途径与家长沟通,力争家校合力提高教育的效力。
二、其它工作
1.艺术教育。本学期初指导艺术组完成了艺术年报工作。今年玄武区举行首届中小学生小乐器比赛,艺术组、初一年级组的老师精化筹化,积极排练,取得一等奖的好成绩。十二月的艺术月艺术组与团委、少先队合作开展了书画展评活动、小主持人比赛、校园十佳歌手比赛等各类活动,广大学生积极参与,为学生们的特长发展提供了平台。
2.体育活动。本学期带领德育处和体育组成功举办了秋季校运会、冬季锻炼活动。在保证每天一小时的正常进行下,加强评比,提高质量,并鼓励老师们共同参加。
3.宣传工作。本学期指导校办梳理了学校的宣传方案,重新申请了学校的微信订阅号,通过招标选择了若诗歌文化公司作为学校的微信制作合作公司,经过精心策划,学校的订阅号栏目丰富,可看性强,不仅全面展现了学校的办学情况和师生发展情况,还为家长提供了教育指导。在短短的二个月时间内,学校的关注量就达到了2500左右,某些栏目的阅读量可达0左右,起到了很好的宣传效果。
4.初一年级组工作。本学期我分管初一年级组工作,我主要从指导年级组长和各学科备课组长的工作入手,通过与他们进行面对面的沟通交流、参加备课组活动、听课等方式了解并指导老师们的工作,在全体老师的共同努力下,初一年级的整体状况比较好,在第一次全区统测中取得了第四名的好成绩。
三、反思
1.德育工作不仅是德育处和班主任的工作,所以下学期我将在全员育人方面努力营造氛围,通过讲座等形式唤起全体老师全员育人的意识,并指导老师们育人的方法,促进师生和谐发展。
2.尽快了解学校的特色教育,在学校整体课程的框架下系统构建德育课程。
3.完善各类制度,构建学生的综合评价体系。
事业单位年终个人述职报告篇三
去年9月,我通过选岗走上办公室干事岗位,主要负责接待、外事、档案等方面的工作;12月我被选为工会干事和行政工会小组组长。在办公室和工会工作中,我努力做到五个心:用心、细心、开心、热心、放心。用心学习,细心处事,开心做人,热心帮忙,让领导放心。下面,我就这十个月的工作情况向各位作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高。一是向书本学。工作之余,我总要花很大比例的时间看书,除了认真阅读《湖南教育行政版》、《望城通讯》、《当代教育》等报刊杂志外,我每个月还要去省图书馆一到两次,还书、借书、看书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。十个月以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获颇丰。其中有三个人对我的影响,薛:服务,尽全力为领导和老师们做好服务工作。陈:精细、精致,每件事情都要做到尽善尽美,邓:不以事小而不为,把平凡的事做好就是不平凡。三是向同事学。我觉得,每位同事都是我的老师,你们中有业务专家,有读书达人,有文字高手。正是不断虚心的学习,在这十个月里,我无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,工作业绩也得到了大家的肯定,去年绩效考核和师德考核全优。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是附中星城的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对上级主管部门和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对一线老师和机关同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护学校和各级领导的威信,维护星中的整体形象。
三、尽心履职,全心全意做好工作
办公室工作和工会工作是繁杂的,而我自己的业务也不想丢,所以他们都笑我是专业秘书,是校办秘书、工会秘书、英语组秘书、党办秘书的秘书,两个学期下来,学校大大小小的事情林林总总的活动,总能看到我,有时我在当主角,有时我在做外围工作,有时我什么也做不了,但是我会在一旁加油鼓劲。我尽心做好来文登记,收文处理,做到上传下达通畅;我整理好档案室,留存学校的每一份工作实绩;我上传新闻、照片,留住每一个值得纪念的时刻;我精心整理各种资料手册、检查材料,让其内容充实形象可人;我细心做好各级领导来访接待,从卫生、水果、茶水到显示屏、照相以及微笑服务;我到局里帮忙教师招聘,经常加班到九、十点,连着两个周末没有休假;我组织了行政工会组员和家属活动,其乐融融;我主持了教师卡拉ok赛,气氛活跃,该疯的都被我弄疯了。
我参加了青年教师赛课,成绩一般,但是莫主任说“精神可嘉”;我为南玻特师生的来访做资料翻译、接待和礼品购买,victer说:“it’s woundeful!”;我主持筹办了英语跳蚤市场,给相关老师、学生开会不下10次,做宣传板、代金券、采买、布置现场,会场如火如荼……十个月以来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默地努力完成。每当我的工作得到领导和同事的认可,每当看到自己的努力为学校发展起了一点点作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话,这份工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事的方式,也是我实现人生价值的选择。
总而言之,总结十个月以来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否评优,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我!
事业单位年终个人述职报告篇四
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好,我叫__,是一选厂碎矿车间机修班班长,在过去的一年里,认真履行工作职责,积极工作,在碎矿机修班全体成员的共同努力下,保质保量地完成了车间下达的各项检修及标准化改造工作。
一、切实履行本岗职责,力争做一名合格的职工
班组长是车间领导与班组职工之间联系的桥梁,是班组职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为一名班组长,我真正关心本班职工的根本利益,真正相信和依靠本班职工,全心全意为本班职工服务。在平时的工作期间,我认真听取上级工作指令,仔细领会上级文件精神。本班职工关心车间的发展,愿意为车间的发展积极献言献策,我就不遗余力的反映本班职工的心声,确保了班组人员与车间领导及时沟通,问题不藏在心里。
二、培训与学习
机修班因其特殊的工作性质,对员工的各项素质要求较为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识,我们定期认真组织学习,从提高员工业务技能和生产安全入手,利用工作之余,在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产,特别是检修安全等方面的培训。内容涵盖机修标准操作程序、工艺指标及质量控制要点、安全培训等。通过培训和学习,员工的整体生产知识及安全知识水平得到了极大的提高,在思想上和行动上,充分认识和体现出规范生产和生产安全,特别是生产安全的重要性。
三,设备的维护保养以及标准化改造
四、存在的缺点与不足
在全年的设备维护保养工作中,我们认真履行岗位工作职责,对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改,不能解决的立即上报,确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。随着生产任务的有条不紊的进行及社会经济的不断变革加速,对班组人员在知识技能方面有了新的要求。
有的员工工作缺乏细致深入,有的工作看似做了,实际没做,有的`做了,但细处没做。
为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行,对存在的问题及隐患,我们会在今后的工作中逐步改善和调整,并将努力加强协调各生产小组的整体运作,从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作,充分运用本班人力资源进行合理安排,认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调,保证工艺质量的稳定和生产安全。同时,请领导根据实际工作情况对我班工作及班组建设继续实行支持和帮助。
对于我自己来说,作为一名年轻的职工,由于参加工作时间不长,经验不足,在工作中,在执行本岗职责时都存在着不足。首先是业务水平的不高,平时由于放松的对自己的要求,忙于工作,疏于学习。专业知识掌握不够扎实,管理知识缺乏,加上实践经验少,造成工作中有些许疏漏。其次是自身素质有待进一步提高。
针对以上的不足,我规划了今后努力方向:
1、加强专业知识的学习,提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的能力。
2、要多学习专业以外方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3、要认真学习方针、政策,紧紧团结在车间的周围,认真领会车间的文件精神,为车间的发展出一份力。牢固树立全心全意为班组职工服务的思想,广泛收集班组职工意见,代表班组职工的心声,争取做一名合格的班组长。
总之,这一年通过全班员工的共同努力,在公司和车间领导的正确领导下,机修班能够完成各项检修工作指标来之不易,但我们也清醒认识到我们所做的工作离公司和车间的要求还很远。未来,我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心,扎扎实实干好每一项工作,为明年的工作打好坚实基础,相信在我们大家的共同努力下,迪庆矿业的明天会更加美好。
谢谢各位领导,各位同事,我的述职完毕。
事业单位年终个人述职报告篇五
一、加强学习,提高修养
我始终重视加强自身的思想修养和政治素质,从而增强了与xxx保持高度一致的自觉性,时刻保证了清醒的政治头脑和坚定的政治立场,认真学习经济管理和业务方面的知识,不断提高政策理论水平和文化素养。没有较强的政策理论水平,工作发展就没有后劲;没有较深的文化涵养,就不是一个好领导。没有学习,就没有进步。我坚持不懈地学习,一有闲暇就读书看报,不断充实完善自己。以科学的世界观来武装自己的头脑,以科学技术知识来提高自身素质,牢固树立全心全意为读者服务的宗旨,正确对待自己分管的工作,任劳任怨当好助手。
二、摆正位置,履行职责
在一起工作是缘分,团结出凝聚力,团结出生产力。一个融洽和谐的环境是工作取得成效的重要前提,维护团结是班子成员的神圣职责和应尽的义务,我十分注重在工作中维护团结,“以静坐常思己过,闲谈莫论人生”要求自己。
一是摆正好位置,当好“绿叶”,在工作中尊重正职领导,树立好“角色”意识,当好上级“配角”注重维护集体,工作到位不越位,当好助手,而不喧宾夺主。遇到重大问题不主观臆断,不擅自主张,更不能先斩后奏,该汇报得一定要汇报,改请示的一定要请示,同时在分管的责权内做好正职的参谋,畅所欲言,为正职献计献策。作为付经理,严格按照经营管理范围,带领职工围绕市店下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章制度为支撑,积极谋划我店的营销策略与发展蓝图,建立健全规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务。
二是尊重班子其它成员,相互支持相互补台,在工作上相互沟通多交流。坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围。
三是立足本职,对正职我坚决当好配角,而对分管的工作,我又认真当好主角,不下卸,勇于负责,敢于决策,勤于实施,在处事上诚信待人,多交心,少用心,力求做道歉和、随和、亲和,在生活上,主动关心,多一些宽容体谅,都要顾全大局,为集体着想。
三、做好计生工作构建和谐社会。
将计划生育管理融入到日常工作活动当中,有力地推动了计划生育工作的开展。特别是对员工婚育状况进行详细登记,建立详细的职工账户卡、女员工花名册、职工登记册、婴儿出生登记册、独生子女登记册、已婚妇女节育帐等。并认真落实每年的生育指标,切实保证符合生育条件的员工都有生育指标。及时上报出生变动月报告单及节育手术情况表,按时上报各类报表,做到帐表相符,数据平衡。
四、搞好协调当好教材发行联络员
充分发挥教材发行联络员的作用,积极和学校搞好协调,送书到校、调剂到校、结算到校。由于我们直接把教材送到学校,同时及时到校调剂教材的余缺,学校在本校就可以与我单位进行对数、对帐、结算、调剂,解决了学校来回不方便的困难,也为学校节约了开支,确保了分管的中学教材“课前到书、人手一册”,得到学校好评,维护了新华书店良好服务形象。
五、严格要求,廉洁自律,做好表率
严格要求自己,廉洁自律,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于集体和广大职工们的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正办事。严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。二是锤炼业务讲提高,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己改掉自己不足,在身素质上有所提高。
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护单位的良好形象。
工作中的不足与今后的努力方向
(一)发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供。
(四)工作创新意识不强,创造性开展不够.我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
事业单位年终个人述职报告篇六
按照总公司年度考核工作要求,我就年来自己履行岗位职责的情况和下一步工作努力的方向作如下述职。
一、__年工作履职情况
一年来,在公司党委和机关支部的正确领导下,我和办公室全体人员团结协作,与机关各科室一道,按照年度目标任务和工作要求,对照岗位职责,努力去做好每一项工作,做到了执行上级决议不动摇,执行上级文件不走样,服务大局、敬业奉献、勇挑重担、务实苦干,较好地完成了全年各项任务,有效地发挥了办公室工作的组织协调和服务保障作用,促进了公司各项工作的顺利开展。
一提升综合素质,提高整体工作水平
一是加强理论学习,提高政治素质。一年来,本人始终做到认真学习党的会议与文件精神,认真参加党组织活动,始终以一个xxx员标准严格要求自己,做到政治坚定,为公司发展工作尽职尽责。二是加强业务学习,提高业务素质。结合工作实际,注重业务学习,注重学以致用,以学习促工作。加强文化功底修养的学习,认真学习规范公文写作,学习履行岗位职责必备的知识和技能,使业务工作不断增强。三是加强团结,提高合力。团结促和谐,团结出力量。一年来,工作中保持与科室同志们经常性沟通,相互尊重,相互学习,同时加强与各科室的沟通,工作中,做到相互支持帮助,相互理解配合,保证了各项工作的正常开展。四是注重作风建设,保持了良好的工作状态。工作中,和办公室全体同志一起,树立了勤奋、严谨、细致、踏实的工作作风,认真完成每一项工作,努力提高工作质量和效率,提升了科室的工作水平。
二尽心尽责,全面完成各项目标任务
1、目标管理工作
按公司领导工作部署,年初、年中对重点工作安排落实责任分解,对当月公司中心工作,月初定计划,月末通报完成情况,做到了及时对各项工作信息进行上报和下达。对存在的问题及时反映,及时沟通协调,全力为领导、机关科室和所属单位做好服务,促进了各项工作的更好开展。
2、文务办理工作
在正确领会公司领导意图,把握上级政策规定的基础上,按照领导部署,做好有关文件的起草工作,努力提高文稿的质量,增强文稿的思想性、针对性和指导性,促进单位工作政令畅通。全年办理有任务安排的来文、来电近400件,对上级有要求和公司领导批示的事务,做到了安排不延误,办理文件不积压,没有发生工作上的明显差错。
对公司重要会议、重大活动事务,按领导要求预先合理计划,做到了提前准备、统筹安排,保证了各项事务顺利进行。
3、信访督办件的办理工作
年内,办公室制定了《总公司信访工作细则》和《总公司市长热线电话办理规范》,按要求,进一步做好群众来访、来电的接待和调处工作,做到了严格按工作时限、办理程序和结案标准落实工作。全年上级交办信访案件16件,办结14件,另有2件正在办理中,按期办结率100%。办理市长热线电话督办件11件,全部按时办理和反馈。
4、平安建设工作
按要求建立了目标管理责任制,层层签订责任书,开展了“安全生产月”活动,坚持重大节日前落实安全生产自查整改工作,坚持汛期24小时值班制度,全年公司系统无安全事故发生。
5、政务信息工作
6、 行政管理和后勤服务工作
一年来,办公室按照公司工作规程,抓好机关日常考勤、值班、休假管理等工作,加强了单位的劳动工作纪律。做好单位的卫生和环境绿化的管理工作,抓好单位的水电维修,锅炉取暖和车辆使用管理工作,为保证单位各项工作正常运转做好了后勤保障。
7、其他工作
在做好办公室各项职责性工作的同时,年内还配合相关部门,承担了直管公房防汛,经营性资产管理等工作,各项工作按要求落实到位。
办公室工作是杂、乱、忙境界,说杂是工作面广,内容多,说乱是工作的随机性、不确定性强,说忙是常常要同时做多项工作,与其他业务工作相比工作零碎,回顾一年来办公室工作,可以说并没有做多少显著的工作,内容可谓平平淡淡,内心却是多姿多味。一年来,在大家的关心支持和办公室全体人员共同努力下,较好地完成了全年工作任务。但是也感觉到自己在工作方面,还存在一定的差距,主要是工作思路不够宽,超前意识不够强,工作谋划安排定位不够到位等。
二、下一步工作努力的方向
一增强理解力,培养自己勤思、善思、深思的意识,加强换位思考意识,做到“身在兵位,心为帅谋”,对工作事项及时向领导请示,对领导安排的工作及时谋划,定计划,为领导做好服务。
二提高执行力。对公司领导交办的工作,马上去干,立即去办,力争一次性传达准确,一次性落实到位。工作中要积极创新思维,打破常规,提高效率,做到好中求快、又好又快。
三加强制度建设。结合工作实际,建立和完善各项工作规范,促进各项工作科学合理高效开展。
四加强作风建设。坚持对上级领导组织忠诚可靠,对科室同志团结友善,工作中难事冲在前面,好事多谦让,严格要求自己不讲无原则的话,不做无原则的事。在奉献中体现自我价值,在辛苦中收获进步。
事业单位年终个人述职报告篇七
一、努力工作,思想不滑坡
我算不上是单位非常资深的员工了,只在单位待了不到两年,但是这份工作确实我十分喜爱的一份工作,不仅领导给我的待遇很好,而且同事们也是非常的和睦,让我坚定了自己一直为单位做贡献的想法。
在这一年中,我一直坚守自己的岗位,从来没有过擅自离岗,迟到早退的情况,就连请假的情况都没有,就是不想耽误单位的工作,因为我知道单位对我很看重,给予我的工作任务也是很多的,不能因为我导致单位的一些工作停滞。
在这一年中,我恪尽职守,每天都做到把工作完美的完成,但是我会追求更快更高效的完成,为的就是能够给单位带来更多的利益,单位的利益不是凭空出现的,是靠着我们员工每一个人的努力去实现的,这一点我深信不疑。
二、韬光养晦,厚积薄发
虽然我在上半年的时候一直都平平无奇的完成着自己的工作,但是我却是一直在做准备,积攒自己的工作经验。我身为单位的工程技术管理人员,我也必须做出点成绩出来,但是我深知我不管是从工作时间来看,还是工作能力来看,就算我给单位提出了什么建设性的意见,估计也不会被采纳,所以我一直都是非常的隐忍,拿出了自己吃苦耐劳的精神,在自己工作之余,还不忘收集其他事业单位工作技术管理员的工作成绩,并且我也是向其他同事请教一些东西,在将近年底的时候,才向领导送去了一份“有关单位工程技术部门的工作安排建议”,我里面用了很多的佐证,让领导更加的信服,现在已经得以实施。
三、不断加强自己的工作能力
我既然是想在这个事业单位一直工作下去的,那么我就得有目标,我预计是在明年,就让领导发觉我给单位作出的重大贡献,给予我升职,但是我自身的工作能力要跟工作岗位相匹配,所以我不断的加强的自己的工作能力,让自己更加的能出苦耐劳,这是作为事业单位的员工必备的素质。并且还得有处惊不变的心理,要是作为领导连这点都做不到,只会让自己手下的员工也是如此。在这一年中我一直为这方面努力着,同事们的工作经验真的给予了很大的帮助。
我相信,以我现在的能力,我能在明年表现的更好,更出色,这样才能证明自己有给单位带来巨大贡献的实力!
事业单位年终个人述职报告篇八
尊敬的各位领导,各位同事:
我在进入临床工作以来,在医院领导及党组织的正确领导下,在护士长及科主任的带领下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“一日为医,终身为友”的服务理念,发扬救死扶伤的精神,认真履行医务工作职责。踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识。
有人说人之一生就如同泛舟,从一个港湾向另一个港湾,最终达到自己理想的地方,但没有谁能够说大海会永远风平浪静,人这一辈子不可能没有疾病,当人生病时,医生会为他提供解决的办法,而护士则为他提供帮助。健康,是一个人最基本的素质;护理,是健康的基本保证。
作为一名急救人员,我更本着对病人负责,争分夺秒挽救生命的精神,积极参与并做好每一次院前急救,顾全大局,不争名利,不计得失,尽心尽力做好本职工作,抱着爱伤观念,努力配合医生在院前给予病人最妥善的处理,尽力提高工作效率和工作质量。
在多少次的急救中,我看到了生命的脆弱,也在点滴的工作中,开心过,失望过··· 记得一次抢救一个只有50天的婴儿时,看到家属的手足无措,看到婴儿因为渴望生存努力呼吸的时候,我真正体会到,医务工作的重要性。病人把生命交托在我们的手上,而我们就要用自己所学的所有知识和技术去挽救。
重新扬起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。
事业单位年终个人述职报告篇九
尊敬的领导:
您好!
不经意间,一年的时间又一次过去了,作为___公司___岗位的员工,我在各位领导的指挥下,严谨、顺利的完成了这一年的工作任务。
20__年来,我们公司遇上了很多的困难和危机,但是,正如老话所说“危机即使机遇!”我们顺着领导指挥的正确路线,积极热情的发挥着自己的工作能力,为公司的发展提供了充足的动力!最终,我们转危为安,将本是危机的情况,化作了我们高登的垫脚石!这不是我们某一个人的能力,而是在领导积极引导下的整个团队,整个___集体所共同贡献的努力,才造就了如今的盛况!
如今,值此年末,我在此对自己在20__年来的努力、改进、拼搏与收获做如下总结汇报。
一、思想上积极的转型
今年是不平凡的一年,面对工作中问题和市场的压力,工作已经不容得我们以过去那种悠闲散漫的心态去完成工作,完成任务!
所谓“养兵千日,用兵一时”,我们作为___公司的兵卒,在公司遇上危机的时刻,更应该积极奋进,发挥出自己的力量。为此,才更加的需要正确思想和心态,在工作中发挥出我们真正的实力!
在思想上,我积极分析领导的教诲和讲话,认识到自己工作的责任和意义,并在工作中以仔细、严谨的态度去适应工作的变化,找准方向后,积极奋进,一步步的取得工作的成绩。
其次,我在自身对工作的责任心上也进行了反思和巩固,确立了工作的重要性,并在工作上为自己定下目标,定下规定,让我在工作中能朝着更准确的目标和方向去努力!
二、积极加强个人能力,提升工作质量
在工作中,我对工作的主要改进方式是通过领导的培训与教导。这是最真切的,来自领导的指点和方向。为此,在培训上,我认真学习,积极反思,认识公司的目标和方向,并在工作中积极的锻炼自己。
当然,想要做好工作不能仅仅只靠培训,在工作上,我还通过自我的扩展,加深了自己对工作的了解,并与领导和同时们积极探讨,为公司的前进计划贡献自己的思考和力量。
三、自我总结
一年来,我通过积极努力的在工作上的奋斗,取得了较为出色的成绩。但通过自身的分析,却依旧能发现许多细节上的不足。所谓“细节决定成败”,在这些细小的方面,我一样不能放松自己!
在新一年的工作中,我一定会认真的认识自己,改进自己,遵循领导的指挥,在新的一年里取得更加耀眼的成绩!
此致
敬礼!
事业单位年终个人述职报告篇十
一、学习,树立科学,创建和谐
按照局党委的要求,我自始至终地参加了学习的全过程;积极参加支部的学习和活动。通过学习和交流使我进一步理解了党的理论、路线、方针和政策,并写了心得体会。顾全大局,团结协作,以诚待人,不追名逐利,不计较个人得失,注重在品德素养、职业道德和社会公德等方面的。
二、履行职责,提高工作能力
在实际工作中,经过不断学习、不断积累,具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,没出现过错,尽职尽责。在业务知识水平和工作能力方面逐步地提高和锻炼自己。
三、爱岗敬业,树立严谨的工作作风
热爱本职工作,本着对事业高度负责的态度,坚持刻苦钻研,任劳任怨,扎实细致。在工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决。认真遵守规章制度,保证出勤,参加义务劳动,注意发现和学习别人的长处。
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qc考核述职报告QC述职报告成功项目展示啊篇二
我国开展qc小组活动已有30余年的历史,但是由于各项目部对此活动的重视程度不同, qc小组成员的受培训程度不同,再加上人员流动性大,推进人员多有变动,课题活动技术与现场实际管理结合的紧密性不够,对于qc活动的方法和成果报告的编写要求不明了,导致在qc活动及成果报告的编制中存在较多问题。本人现结合实际情况,参考网络资料向各位试叙如下。
部分小组为吸引眼球,故意采用一些拗口的、冷僻的课题名称,或课题名称绕来绕去,不能一目了然地反映课题活动内容。
部分小组针对本课题目前的情况不了解,不知道目前的合格率,没有相应的数据收集、整理、分析,不了解需要解决问题的初步症结。
设定目标无量化数值,无数理依据,纯粹靠拍脑门得出;不能明确指出课题要解决的问题,且部分小组设定目标过多过滥(一般不超过2个),导致中心不突出或活动内容庞大,开展活动及报告编写时顾此失彼。
不能从人、机、料、法、环、测等多个方面进行全面分析,存在多处漏项,因果原因关系不明确清楚,存在生拉硬扯;另一方面分析不透彻,不能一直分析到可直接采取对策的程度(即末端原因);最主要的是个别小组原因分析的工具使用错误。
5.要因确认不全面
二是要因确认时未能引用数据、客观事实进行证明,不能仅靠会议或者表决来确定哪些末端原因为主要因素。
what、目标 why、措施 how、负责人 who、地点 where、完成日期when等相关的要素;三是没有逐条针对实施后的情况进行交代。
二是取得的经济效益和社会效益过于夸大;三对于取得的无形效果未能进行评价。
改进后的效果不能维持、巩固,或后期的巩固资料也未能收集;未能纳入企业管理,形成有关标准,并得到执行。
一些qc成果报告写成了工作总结,文字叙述过多,能用图表表达的也不用图表表达;还有的成果报告运用的工具不足“两图一表”,既不象质量管理论文,也不象qc成果报告。
不能明确指出课题要解决的问题,整理出的报告就事论事,如同流水帐,导致中心问题不突出,无特色,无吸引力。
有些小组未按pdca循环扎扎实实的活动,有的是对取得的科研成果按qc成果报告的格式“倒装”,使得成果报告体现不出pdca循环的全过程。如有的成果报告选题理由和现状调查的内容不衔接,有的各步骤之间逻辑性差、内容前后不协调,有的有前“因”无“果”,还有的只有“果”无有“因”等。
有些成果报告选题理由,讲空道理;确定主要原因讲道理,不是以事实为依据;有的虽有依据,也是定性的多、定量的少,缺乏信服力。
如“降低×××不合格率”、“提高×××的稳定性”、“×××(设备、设施)的研制”,课题名称要简单、明了、针对性强。语言要精练,切忌错别字,以防误解。
4.成果报告的内容要真实,切忌夸大其词。
2)数目字的使用要规范。
根据一些小组整理成果报告的经验和作法,一般需要做以下工作。 1.制定活动总结的工作计划。 整理成果报告应把需要做的一系列工作计划安排好,经全组成员讨论通过后分工执行。包括回顾总结、编写(修改)成果报告、上报成果报告、发表预演、修改等。要把这些工作分配落实到具体成员来负责,明确其完成时间。
小组全体成员应认真回顾总结分析本次活动全过程中有哪些经验教训、巩固措施的可操作性、巩固期效果的稳定性、今后活动需加以改进的项目内容,同时还需要确定下一个活动课题的选择等。
确定了成果报告的中心内容以后,需要由成果报告的编写执笔人拟定报告的内容提纲,大家讨论补充后予以确定。
小组长应根据大家讨论通过的编写提纲需要的资料,确定应收集整理的原始记录及责任人、截止时间,以便为成果报告的编写执笔人提供资料。
由成果报告执笔人在掌握充分资料的基础上,按照成果报告编写提纲起草成果报告初稿。
将成果报告初稿提交小组集体会议,由大家讨论、补充,由执笔人修改后,再次讨论补充,多次循环,以便使报告更加完善。
所谓改进型成果,是指传统的现场型、攻关型、管理型、服务型课题的成果,它们都是对现有问题的改进。这类成果在pdca活动程序的内容方面都有许多共同之处,是按pdca循环的科学程序进行的,而成果报告是小组活动的真实写照,因此成果报告的主要内容也应真实地体现pdca循环的全过程。
一)小组概况
这部分是成果报告的开头,通过介绍,一方面使局外人了解小组活动史,另一方面通过简单介绍本课题的主要活动内容及取得的效果,以引起别人的兴趣和注意力。
1)发表课题有关的企业及产品(服务)的简况。 2)小组概况:
③本次所发表课题的简况,如本次活动围绕主要问题采取的主要措施及达到的效果。
各小组可根据本小组活动的具体情况采取以下不同的方式。 1)文字叙述式。采用简洁明了的语言叙述小组的概况。 2)表格式。采用表格的形式将小组活动的概况表达出来。
3)表格加文字叙述式。即采用以上两种形式,用文字叙述表达介绍小组历史活动情况,用表格介绍小组现有成员及本课题活动情况(一般采用)。
二)选题理由
对选择课题理由的介绍,目的是突出课题的中心内容及解决的难度,说明选择本课题的重要性及其在企业发展中所处的位臵。
1)是否是企业实现方针目标或中心工作中的重点项目、难点。即本课题是否是为满足企业(或项目、班组)管理者的需要而选择的,如是,则应介绍该课题对企业发展、市场竞争的影响、领导的指令情况等。
2)是否是社会要求、用户需求(包括下道工序)所迫切解决的问题。即该课题不解决,将会对企业的生存发展、信誉、失去市场带来影响。
3)是否是生产、服务或工作现场的关键或薄弱环节。即该课题不解决将会对企业的生产、服务或某项工作带来较大影响,如质量降低、消耗增加、成本上升、造成较大经济损失等。
课题不同,可能涉及的理由有以上一个或多个方面的内容,对现场型的自选课题只需1-2个理由即可。
1)文字叙述式。文字叙述式可采用步步深入、突出主要矛盾的叙述方法。如有的成果报告先介绍课题的现状,然后介绍与用户、企业发展、市场竞争、社会要求的差距,再介绍问题得不到解决的后果这样一个层次叙述,就突出了课题解决的重要性。也有的成果报告先介绍上级的要求,再介绍课题的现状,突出现状与要求的差距及课题解决的重要性这样一个层次。
2)图表展示式
2)要以数据和事实为依据。介绍选题理由不要讲空道理,而应以现状调查中的数据和事实为依据说出上级要求是什么、问题的症结如何,才有说服力。
3)防止条款的罗列。选题理由的介绍不应是条款的罗列,而应将理由中的数据和事实用生动、简洁有力的语言有机的组合起来,以起到逻辑推理严谨、理由充分、引人入胜的作用。
三)现状调查(确定主要问题)
该部分内容第一是对选题理由的详细说明及具体依据,是分析原因的基础和解决主要问题的着眼点;第二是寻找现状与用户需要、竞争对手、上级要求差距的依据;第三是确定目标、采取对策后检查效果的依据。因此该部分内容是成果报告中心内容突出与否的始点和关键内容,一般也是小组工作量较大的活动。
该部分应主要介绍小组进行了那些调查活动及分析活动,确定了存在什么主要问题,主要有两方面。
1)开展调查活动的内容。根据课题所涉及的过程或领域,查阅了那些有关的资料(包括企业内外部)或进行了那些与课题有关的调查活动(包括企业内外部),这些活动采取了何种调查方法,其调查的逻辑顺序是如何进行的。
2)进行的分析活动。根据调查得到的数据和事实,采用了何种统计方法进行了分析,又分别得出了什么结论,分析确定的主要问题是什么。
若调查活动及分析活动进行的较多,应分别叙述调查活动及分析结果,最后进行综合分析,得出总的调查结论,即调查确定存在的主要问题。
1)应用框图简介活动对象的过程或工艺流程,并注明课题活动的位臵。尤其是在组织外交流成果时,由于隔行如隔山,为使别人理解课题的来龙去脉,应首先使用过程流程图,简介课题所涉及的过程范围、活动过程(工艺流程或产品的结构示意图)。
2)收集的数据要有客观性。由于抽样的臵信度与抽样的样本容量和代表性有直接关系,因此收集的数据不但要有足够的样本量而且要具有客观性,避免只收集对自己有利的数据,或是从收集的数据中只挑选对自己有利的数据而忽略其它数据。在整理成果报告时需说明调查依据的来源、抽取样本的范围、样本的代表性,以说明用样本推断总体的正确性。
3)收集数据的时间要有约束。调查的数据应是近期的(一年内),这样才能真实反映现状。因为情况是会随时间的变化而不断变化的,时间相隔长的数据就不能反映现状,就可能将今后的活动引入歧途。如需要以往的数据,应说明现在和以前影响所要解决问题的因素未发生较大变化,以表示用以往数据推断现在总体的正确性。
4)调查分析的结论要明确。分步调查及总的调查分析的结论要明确,尤其是应将调查分析最后确定存在的主要问题应进一步明确。
5)杜绝“三无”(无调查方法、无调查数据、无调查分析)及与成果无关的内容。
6)确定的主要问题不要过多。一般确定的主要问题1-2个为宜,最多不超过3个,以防课题太大,针对性不强。
四)确定目标值
qc小组活动是有组织、有计划、有目标的小集体活动,设定目标值既反映了qc小组活动明确的目的性,又反映了质量管理活动用数据说话的基本要求。设定目标值可使小组全体成员有共同的奋斗目标,增强活动的信心,为解决下一个目标打下基础;同时设定目标值又为小组实施对策后检查比较效果的改善提供了依据。
1)针对确定的主要问题的现状,设定将主要问题改善到所需程度的目标; 2)实现目标的依据,即可行性分析。(可行性分析的方法将在下面介绍) 3)显示目标值与现状的变化情况,通常用柱状图、折线图等简易图表表达设定的目标值和现状的变化情况。
1)设定的目标项目应和所要解决的课题相一致。设定的目标项目应和课题名称、课题所确定的主要问题相一致。如有的课题名称是“提高××(产品)的优级品率”,但现状调查确定的主要问题是优级品率低、确定的目标项目却是将“产品的纯度提高到××%”,而没有提高优级品率的目标项目,使二者失去了一致性。
2)目标值应定量。在确定目标值时应使目标定量化,以便使课题活动在检查效果及评价成果时易于衡量。但同时也要注意,由于目标值是预计的,设定时目标值不要过于精确,如有的成果设定的目标值精确到小数点后两位数字,就完全没有必要。
3)目标值应有进取性,即要合情合理、又要能实现。目标值设定得是否合理,会影响小组成员活动的成效和积极性。目标值定得过高,小组长期活动也难以实现,就会挫伤小组成员活动的积极性;而定得过低,小组不费什么劲就达到了,会使小组成员感到组织这种活动没有这个必要。
4)目标项目不宜定的过多。一般课题的目标项目设定一个为好,最多不要超过两个,以便使目标有针对性。
5)目标值要进行综合性可行性分析。对设定的目标值要从技术上实现的可能性和经济上实施的可行性进行综合分析,论证其实现的可行性。
五)分析原因
主要问题确定并设定目标值后,应针对主要问题分析其产生的原因。因此本部分是现状调查的深入,是确定主要原因的依据和基础。但对指令性课题,由于是先设定目标,对存在的问题还不清楚,则需在分析原因之前先把现状与目标要求的差距调查分析清楚。
1)要针对确定的主要问题分析原因。分析原因必须针对确定的主要问题按照人、机、料、法、环、测等方面进行,有的小组在解决课题的过程中,本来确定的主要问题是“服务质量差”,然而却针对“顾客不满意”来分析,这样就犯了逻辑性错误;还有的成果报告,分析的问题是现状调查中所没有调查的问题。
2)分析原因要展示问题的全貌,从各种角度把有影响的原因找出来,尽量避免遗漏。 3)分析原因要彻底。即分析原因应分析到可以直接采取措施为止。如有的小组在分析“人”影响产生问题的原因时,往往分析到“责任心差”就不分析了,而造成“责任心差”的原因可能和“奖惩制度不明确”、“未巡徊检查”、“培训教育少”、“未达到上岗要求”等有关。针对“责任心差”是无法采取措施的。一般分析原因应展开到第三层。
4)对分析出的末端原因要分析有无小组不可控原因,对不可控原因应删除。 5)要选用正确、恰当的情理性工具。 六)确定主要原因 通过分析原因,找出的原因可能有好多条,其中有的确实是影响问题的主要原因,有的则不是。确定主要原因就是对诸多的原因进行鉴别,将对问题影响不大的原因排除掉,把确实影响问题的主要原因找出来,以便为制定有针对性的对策提供依据。
1)对利用因果图、树图、关联图找出的末端原因进行分析,看看是否有不可控制的因素。所谓不可控制的因素,是指小组乃至企业都无法采取对策加以解决的因素。如外供电“拉闸停电”就属于不可抗拒的因素,应该将其剔除。
2)对保留的末端原因逐条进行确认,以找出真正影响问题的主要原因。所谓确认就是找到影响问题的证据,这些证据要以客观事实为依据,用数据说话。数据表明该因素对问题有重要影响,就“承认”它是主要原因;如数据表明该因素对问题无重要影响,就“否认”它是主要原因,并予以排除。对个别因素,一次调查得到的数据尚不能充分判定时,就要再调查、再确认,直到掌握了充分的数据为止。严禁主观臆断或会议确定主要原因。
3)确定主要原因常用的方法。 ①现场试验验证。
现场验证就是到现场通过试验取得数据来证明其是否是主要原因。 ②现场查、分析。
对于“人”方面的因素,往往不能用试验、测试或测量的方法来取得数据,则可用调查表到现场进行观查、分析取得数据来验证。
1)文字叙述式。即用文字和图表叙述验证的方案、过程及结论。此方式适用于要因验证需用示意图、大量试验数据说明的因素。
2)表格式。即用表格的方式列出验证因素的名称、验证的方法、得出的数据及结果、对该因素验证的结论。此方式适用于验证用少量说明的因素。
3)图表加说明式。对需要验证的因素中有以上两种情况时,可分别采用文字叙述和表格的方式(一般采用)。
1)确认要因不宜采取讨论研究的方式。确认要因时小组成员必须亲自到现场去观察、试验、测试(测量)、调查,取得数据后根据其对所分析问题的影响程度大小来确定其是否是为主要原因; 2)确认要因要以事实为依据。确认每一条末端原因是否是主要原因,不应以说明其存在的危害程度的道理、解决的难易程度或进一步的原因分析等方式论述末端原因是否是主要原因。
3)不要节外生枝。即被确认的因素一定是因果分析中的末端原因,而不应是“中间因素”或非因果分析中的因素。
4)原因验证要全面。不要只验证认为是要因的末端原因,而不验证其它的末端原因。
主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。制定对策最常用的方法是对策表。
4)对策方案的实施措施、实施人、地点及完成时间; 2.制定对策方案常用的方法 1)对策表法(一般常用)。 2)系统图与矩阵图联合运用。
将对策中的每一项措施付诸实施是qc小组完成课题的主要活动内容。在实施过程中如遇到困难无法进行时,应及时由小组成员进行讨论,如果确实无法克服,可以修订对策计划,再按新对策实施。
所谓“难点”即对策计划中难度、工作量较大的项目,如工艺参数的优选试验、价值工程的应用、分析用控制图向管理用控制图的转换、网络图的优化等等,及实施过程中对策的修订项目。
对策表中所有对策全部实施完成,所有要因都得到解决并得到改进后,就要按新的要求进行试生产(工作),并从新生产(工作)的结果中收据数据,以用其检查所取得的效果。
1)检查对比活动前后主要问题的变化情况。即将对策实施后的数据与对策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较,检查课题的主要问题是否得到解决,设定的目标值是否达到。
2)检查对比对策措施中要因的变化情况。即将对策实施后的数据与对策中的目标进行比较,检查要因是否得到解决,设定的分目标值是否达到。
3)经检查实施效果,若达到了小组制定的目标则转入下一个步骤,若未达到预定的目标,说明问题没有得到彻底解决,需分析原因是主要原因未完全找到还是对策制定得不妥,才使问题不能有效地解决。如果是后者应在“实施对策”内容中介绍。
4)其他相关指标变化情况的检查。 2.效果检查采用的方法
1)用排列图检查分析主要问题的变化情况。检查的程序应和现状调查的步骤基本一致。
2)用柱状图、质量特征值、水平对比表等表示效果变化的幅度。 3)以经济效益表示小组活动创造的经济价值。
经济效益能体现小组为企业做出的贡献,更好地鼓舞士气,增加自豪感,调动小组成员参加活动的积极性。计算经济效益一定要实事求是,千万不要夸大。 对十二个月内只应用几个月的情况,应按实际采用时间计算。
1)检查效果要程序清楚、重点突出;
2)说明效果要以实施后的数据和事实为依据; 3)经济效益的计算要有计算依据; 4)经济效果要有权威部门的证明。 十)巩固措施 取得效果后,就要把效果维持下去,因此需要将实践证明是行之有效的实措施纳入有关的规范、程序中将措施标准化,以保证这些措施成为日常管理的内容,防止问题的再发生,不使取得的成果得而复失,是制定巩固措施的主要目的。
2)简要介绍为使这些文件得到贯彻执行而进行的其他相关活动,如新文件的培训、现场确认是否按新文件执行、新文件是否进行了修改等等; 3)课题在巩固期内效果得到维持的有关数据。巩固期的长短应根据实际需要确定,只要有足够的时间说明在实际运行中效果是稳定的就可以了。巩固期内的效果可用柱状图、波动图表示。
1)巩固措施的来源要有依据,应是对策表中实践证明是行之有效的措施。 2)措施标准化文件的编号、名称要明确具体。
3)巩固措施要有可操作性。如有的成果报告的巩固措施为“狠抓职工的技术培训”就无可操作性和可检查性,因此也难以实施。如改为“每月末最后一个星期五下午进行1小时的技术培训或技术练兵”就既能实施也可检查。
十一)总结及今后打算
课题完成后小组成员应认真总结本课题活动全过程的经验教训并确定下一步的打算。本部分内容是成果的结尾,应起到明确整个成果的主旨、加强印象、增加信服力和令人回味的作用。但是有相当一部分成果报告不注意该部分内容的描述和效果的发挥,因此往往是草草收兵。
1)通过本课题的活动,除了解决本课题外还解决了那些相关问题,还需要再抓住那些没有解决的问题。
2)通过本课题的开展,检查出在活动程序、方法运用、用数据说话等方面哪些是成功的,还有哪些方面不足,需要改进。
3)认真总结本课题活动所取得的无形效果。所谓无形成果即:小组成员“四个意识”(质量意识、问题意识、改进意识、参与意识)的提高、个人能力的提高、qc小组活动知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等。这些效果虽然不直接产生经济效益,但却是非常宝贵的精神财富。
1)简明扼要,突出“总结”及“打算”。由于该部分涉及内容较多,又是成果的结尾,因此在表达上既要清楚,又要简明扼要。
2)若有遗留问题应是效果检查中上升为主要矛盾的问题或是该课题未彻底解决仍为主要项目的问题,若不准备将其转入下一课题应说明理由。
3)若选新课题时,应简要说明选其的理由。对于一次性的课题活动可只表明今后积极参与qc小组活动的决心。
十二)成果报告发布
1.发表人要仪表端正、着装恰当,对发布成果要熟知在心。
2013年7月11日
qc考核述职报告QC述职报告成功项目展示啊篇三
感谢公司提供的学习提升自我的就业平台,感谢领导给予的信任!任职期间得到领导孜孜不倦的教导和自己不断的学习积累经验,对公司产品的工艺和特性越来越熟悉,对相关的检验标准与方法更深入的掌握,以品质三不政策为基本原则,对待工作认真负责,无畏惧困难,勇于克服困难,积极向上!
6.熟悉品保各类检验仪器与工具的使用和保养; 7.负责监督作业,按5m1e使用品质处于受控状态; 8.对领导安排的各项工作都能保质保量的按时完成。
2.努力拓展学习品质类专业知识,提升个人专业品质知识,应用提升个人水平。
往后将扎扎实实做好工作,并有效利用时间学习完善自己,多向领导和同事请教,学习他人之优点,学无止境!愿与公司发展共同成长!
工作顺利!
韦小玲 2018.08.06

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