最新技术支持主管岗位的职责概述(二十二篇)

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技术支持主管岗位的职责概述篇一

1.为用户提供检验仪器技术应用培训和诊断试剂技术支持;

2.带领团队完成应用技术相关的各项任务，协调相关工作

3.对销售市场工作进行支持与配合;

4.对客户进行定期的拜访，解决客户遇到的相关问题.

5.配合完成公司上级分配的任务

要求：

1.本科及以上学历，医学检验及相关专业毕业;五年年以上临床检验实验室工作经历或体外诊断试剂厂家相关工作经验;

2.一年以上团队管理经验，具有良好的沟通能力和客户服务意识，富有团队协作精神，能适应有挑战性的工作，能适应省内出差;

3.具有良好的责任心、执行力和主动性

4.认同公司文化及工作方式。

技术支持主管岗位的职责概述篇二

(1) 负责文档排版整理，设计文件档案归类与管理;

(2) 承担大型智能化方案设计，承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;

(3) 负责标书的设计图纸的绘制与出图等;

(4) 负责区域内或类别类项目的外联工作;

(5) 参与项目的标书制作;

(6) 完成多个复杂系统的沟通、配置;

(7) 具有较强的自我约束、自我学习能力，对产品、系统精通。

(8) 具有感染力的沟通与方案编制能力。

(9) 精通的绘图设计能力，熟悉行业规范。

(10) 指导和检查其它工程师完成的工作成果，并对上级负责。

技术支持主管岗位的职责概述篇三

职责：

1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

2、客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决;

3、独立进行现场的维护、指导工作，并登记相关记录文件;

4、收集服务过程中的产品问题、资料问题，收集整理用户建议和信息，向研发部门提出产品改进建议，促进产品品质提升;

5、通过组织培训提升部门员工技术水平和产品知识、售后知识技能;

6、完善并维护产品售后体系及faq知识库体系。

任职要求：

1、大专及以上学历，电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

3、责任心强，认真踏实，能够适应短期出差;

4、思路清晰，表达流利，具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;

5、拥有售后支持工作经验，熟悉售后支持工作流程，具备技术方案编写、技术交流能力等;

6、拥有团队精神，具有团队梯队建设能力。

技术支持主管岗位的职责概述篇四

职责：

1.针对客户使用机器过程中遇到问题，给予及时解答和反馈，必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;

2.汇总保内、保外机器的维修故障明细，分析故障原因，并及时反馈工厂质量和技术等部门，并协助相关部门制定改进方案;

3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训，包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;

4. 完成领导交办的其它相关工作。

任职要求：

1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验，大专以上学历,印刷工程相关学历优先;

2.熟练使用各类办公软件，会使用ai/ps/cdr等软件,有驾照优先;

3.具有很强的技术学习能力及钻研精神，具有优秀的动手能力和问题分析解决能力

4.具有出色的表达沟通能力，问题分析解决能力;

5.做事认真负责，抗压力强，能适应出差;

技术支持主管岗位的职责概述篇五

职责：

1、负责搭建售后服务团队的管理制度，建立售后服务工作的服务流程及标准;

2、统筹客户的售后管理工作，包括产品安装使用培训、产品保修等工作;

3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题，并提出处理意见，建立投诉处理档案;

4、直接与客户进行技术交流，收集、汇总、分析产品，并进行反馈，建立档案;

5、策划并组织调查客户满意度。

任职要求：

1、大专或以上学历，计算机相关专业，三年以上客户服务工作经验，至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);

2、熟悉售后工作的流程和管理;

3、具有一定的文案编写能力;

4、强烈的客户服务意识和团队合作精神，有应急和突发问题解决的能力;

5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;

6、为人正直，有责任心，执行力强，能吃苦。

技术支持主管岗位的职责概述篇六

职责:

1、负责ome产品的售前技术支持，包括客户样品测试、结果跟踪、业务咨询、设备展示等工作;

2、负责ome产品的售后支持工作，完成现场培训，安装调试，技术支持，文件编写等工作;

3、客户现场问题收集、整理及反馈;

4、协助领导完成技术支持团队的组建和技术支持体系的搭建;

5、根据产品的更新迭代，对销售人员进行不定期的培训和考核;

岗位要求：

1.5年以上影像测量仪器或其他视觉设备行业技术支持工作经验，具备3年以上的技术支持团队管理经验;

2.熟悉视觉行业，熟悉影像测量仪，有系统技术支持经验;

3.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心;

4.具有跨部门合作的能力，优秀的沟通能力;

5.具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心，善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力;

6.具备洞察对方潜在想法的能力;

技术支持主管岗位的职责概述篇七

职责：

1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

5、负责网站内容的更新和维护。

6、了解vmware horizon 桌面虚拟化的应用和实施。

7、网络工程施工和维护 。

岗位要求：

1、 计算机或it相关专业，大学专科或本科学历;

2、 熟悉linux与windows服务器的配置与管理;

3、 精通cisco、华为、h3c网络设备的调试和维护;

4、 具有防御黑客攻击经验;

5、 熟悉vmware虚拟化服务器的管理及相关配置

6、 具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

技术支持主管岗位的职责概述篇八

职责：

1、负责协同研发团队推进项目的上线运营;

2、负责对项目开发过程中的需求文档整理、归档;

3、负责对产品线上进行生命周期管理，监督产品改进，优化;

4、负责配合销售对公司产品推广提供技术咨询和相关技术指导;

5、负责技术团队的管理工作，合理分配团队资源，完成项目的日常维护工作;

6、技术层面上协助市场运营工作;

7、完成领导下达的临时其他任务;

岗位要求：

1、全日制统招本科及以上学历，工科类相关专业，年龄25~35，3年以上相关行业工作经验，1年以上项目管理经验;

2、了解软硬件产品原理，根据公司项目的需求，能够对硬件产品做一定的选型;

3、具备一定的资料输出及宣讲能力，并能够独立的开展工作;

4、对新业务有较强的学习和钻研能力;

5、具有一定的市场经验和沟通汇报能力，能以市场的角度给客户做出技术汇报和交流;

6、工作有激情，态度积极，善于与人顺畅沟通，具有一定的抗压能力，能适应短期出差;

7、会开车的优先考虑。

技术支持主管岗位的职责概述篇九

职责：

1. 处理led显示屏施工，协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;

2. 协助业务处理 led显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工，并能带领团队人员完成项目;

3. 需要根据客户的使用要求，做出合理的显示屏方案，及系统方案，可以绘制电源系统连接图;

4. 跟进客诉统计，客诉问题处理，现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;

5. 完善部门的一些流程建设，培养部门的人员。

任职要求：

1、 大专以上电子类相关专业，led显示屏行业3年以上的工作经验;

2、 具备led显示屏售前工作经验，大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;

3、 熟练使用auto cad，精通各种常见的led显示屏控制系统;维修、解决各类led显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;

4、 具备良好的沟通协调能力，有较强的服务意识，能适应经常出差，抗压能力强;

5、 动手能力强，工作积极主动，有良好的团队合作精神。

技术支持主管岗位的职责概述篇十

职责：

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业;

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

4、良好的团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力

技术支持主管岗位的职责概述篇十一

职责：

1、 领导和管理培训&技术团队，负责验机项目的培训&技术支持工作;

2、负责根据甲方客户的要求&市场需要，分析、导入&制定验机标准，制作和更新开安二手手机的验机指导手册，用以指导和规范验机点的验机操作;

3、对各个验机点日常验机过程中出现的新的技术问题进行验证、总结、整理，制作案例文件，更新验机知识库;

4、对与技术相关的kpi指标负责，并需进行监控、分析和改善，如验机失误率、赔付率，为提升验机绩效和降低理赔成本提供建议和方案;

5、根据验机项目的总体战略，建立培训体系, 包括制度建立、资源整合及运作管理;

6、对验机网点的技术&流程培训、考核和认证和抽查

任职资格：

1. 需要有两年以上丰富的苹果和安卓手机维修经验，熟悉市场主流机型和手机相关技术的发展动态，

2. 具备严谨的问题确认、分析、解决和归纳的能力;

3. 具有良好的沟通、表达能力，逻辑思维清晰;

4. 有责任心、适应快节奏和多线程的工作，具备自我管理的能力。

技术支持主管岗位的职责概述篇十二

职责：

1、熟练桌面端维护知识，负责客户it服务热线的接听，远程指导客户进行简单故障处理

2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调

3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作

4、公司产品进、出、存货的日常管理

5、完成公司部门主管分配的其他工作，并积极主动的跟进工作

任职资格：

1、计算机专业，大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历

2、基本it知识，熟悉windows等系统，熟悉电子产品，具备常见系统/电子产品故障排除技巧

3、拥有基本的服务器和网络方面的知识

4、善于沟通交流，服务意识强，具有一定财务知识者优先

技术支持主管岗位的职责概述篇十三

职责：

1、负责售后技术支持部门的日常管理;加强部门建设，完善部门制度。

2、负责技术培训，提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

3、推动各项问题点的解决方案，协调各方面人力处理售后问题;

4、进行沉淀并形成技术支持体系。

5、负责给业务培训产品知识，协助业务成交客户。

任职要求：

1、大专以上学历，电子、机械类、计算机相关专业;

2、3年以上电子、安防产品从业经历者;

3、善于总结，具备较好的逻辑思维与分析能力;

4、具有较强的组织协调能力、判断能力与决策能力，沟通能力、执行能力和团队合作精神。

技术支持主管岗位的职责概述篇十四

职责

1、售前技术方案验证支持，根据客户提出的技术指标要求，对工艺进行疑难攻关;

2、负责项目现场出现的问题进行分类，提炼共性问题，并制定解决措施，编写解决问题操作sop;给设计人员提出优化改善建议;

3、制定客户服务方案，主导项目运维方案，包含人力和费用沟通;

4、主导、项目设备改造，改造方案和实施管理，制定解决方案，并与客户达成一致;

5、技术支持团队的建设、培养;

6、搭建技术支持知识库框架，并能定期维护、更新;

7、对项目每个阶段的经验数据库进行更新, 推动共享、查询和继承。

任职资格

1、大专及以上学历;机械、机电、自动化等相关专业;

2、五年以上自动化设备调试经验，有大项目技术支持负责人或者opm经验优先;

3、具备较强服务意识及沟通能力;

4、较好的学习能力，坚韧性，高效执行力。

技术支持主管岗位的职责概述篇十五

职责：

1.负责非标自动化设备的安装、调试;

2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

任职要求

1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，

2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;

4.能适应经常性出差及加班。

技术支持主管岗位的职责概述篇十六

职责：

1.协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;

2.配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作;

3.当客户需要技术服务时，及时同客服部联络，共同为客户提供技术服务;

4.对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录;

任职要求：

1.大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。

2.具备3年以上的技术支持工作经验;协调能力强，积极主动，能够承受工作压力，责任心强;

3.熟悉机电一体化工业产品的制造过程。

技术支持主管岗位的职责概述篇十七

职责

1. 及时了解招投标要求，配合市场人员编制投标标书及协助相关招投标组织工作;

2. 支持市场人员开展市场，为客户制定抽样检测方案，提供技术咨询及报价服务，及时反馈市场信息;

3. 负责对销售人员、客服人员、检测人员的技术支持及培训;

4. 协助客户参观、拜访的接待工作，协助解答客户的咨询、疑问和投诉等;

5. 解答客户技术咨询，提供技术解决方案，协助市场人员编制市场宣传资料与宣传活动筹划。

6. 技术支援，为实验室新测试案例提供测试方案或测试资源，技术文件及检测方案编写、整理等;

7. 完成领导交代的其他任务。

任职资格

1、 本科及以上学历， 食品、生物、化学及相关专业

2、 有相关实验室技术支持、实验室检验工作、商务投标、客户服务等工作经验优先

3、 有较强沟通协调能力、方案编写能力优先

4、 要求认真仔细、责任心强。

技术支持主管岗位的职责概述篇十八

职责:

1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。

3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养，并辅助完成绩效考核等工作;

任职资格:

1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强，抗压能力强。

技术支持主管岗位的职责概述篇十九

1) 负责公司内部所有软件的技术支持，包括咨询解答，软件使用培训和现场技术指导等工作。

2) 负责收集实验室用户对软件的使用意见 反馈给程序编写人员 并跟踪进展。

3) 负责相关技术文档的编写和整理。

4) 负责协助销售部 对客户查询等系统的咨询解答。

5) 负责实验室，财务，销售等部门进行数据查询的支持服务。

6) 负责用户需要的常用的数据查询需求的收集并告知程序员进行功能菜单的增加。

7) 负责数据库的日常维护管理，与数据库优化，响应并处理事件和问题。

8) 负责内部各系统的用户和基本信息等的维护工作。

9) 各地子公司技术支持

10) 入职人员的工作流账号的开通、相关权限的设置

11) 人员变动时相关权限和流程的更改

12) 人员离职时账号和相关权限的关闭

13) 负责工作架构变动时工作流程的调整

14) 新流程的支持和维护

15) 系统数据的备份和优化

16) 系统的日常维护和提供相应的技术支持

技术支持主管岗位的职责概述篇二十

职责：

1、 负责实验室相关项目的工作;

2、 办公室事物的处理

4、 公司相关项目前期调研、资料收集、方案拟定以及实施;

5、 负责编制、整理与保管相关项目技术资料(专利、技术方案、成果转化资料等);

任职要求：

1、 生物、医学、药学、检验、生物工程、生物化学、食品、动物、植物专业背景，有环境微生物开发经验者优先;

2、 热爱实验室技术工作并保持稳定;

3、 计算机二级，英语cet-4级;

4、 具有科研院所背景者优先。

技术支持主管岗位的职责概述篇二十一

职责：

1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责;

3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率;

4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

任职要求：

1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先;

2、3年以上it行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先;

3、善于与客户沟通，有较强的客户服务意识，以客户为本;

4、高度责任心，协调能力强，具备团队协作精神，有一定抗压能力。

技术支持主管岗位的职责概述篇二十二

职责：

1、负责完成公司仪器安装以及产品的售前、售后技术支持工作;

2、解决客户的咨询及投诉，客户的技术培训;

3、能够根据客户需求提供完整的解决方案、技术支持;

4、负责向客户提供产品相关的技术培训;

5、定期进行重点客户回访，建立重点客户及应用档案，并定期汇总主要产品应用反馈;

6、公司内部员工技术培训;

任职要求：

1、医学检验、生物学、生物医学工程相关专业本科毕业;

2、良好的分析问题和解决问题的能力，能独立解决专业类的疑难问题;

3、具良好的协调沟通能力，有高度责任心和强烈的服务