文章涉及的题材广泛,例如科技、文化、时事等,我们可以通过写作来拓宽知识面和增加见识。要写一篇较为完美的总结,我们需要在总结内容中体现自己的思考和深度理解。小编为大家精心搜集了一些总结的优秀范文,供大家阅读和借鉴。
“大数据营销”篇一
随着科技的发展,大数据分析已经成为市场营销领域中不可或缺的一部分。通过对庞大的数据集进行分析,企业能够更准确地了解消费者需求,并提供个性化的产品和服务。在过去的几年中,我经历了这一领域的变革,深刻体会到了大数据对市场营销的重要性。
首先,大数据分析能够帮助企业更好地了解消费者。过去,企业常常根据经验和猜测来制定市场策略,未能真正理解消费者的需求。然而,随着大数据分析技术的发展,企业可以通过收集和分析大量的数据来了解消费者的偏好、购买习惯和行为模式。例如,企业可以利用社交媒体数据来了解消费者对产品的评价和意见,以及他们在购买决策中所考虑的因素。通过大数据分析,企业能够更好地了解消费者需求,从而制定更准确的市场策略。
其次,大数据分析可帮助企业提供个性化的产品和服务。随着消费者的需求日益多样化,传统的市场营销模式已经不再适用。通过大数据分析,企业能够将消费者细分为不同的群体,了解每个群体的需求和偏好,并根据这些信息定制个性化的产品和服务。例如,企业可以根据消费者的购买历史和偏好,向他们推荐最适合的产品和促销活动。通过提供个性化的产品和服务,企业能够增强消费者的满意度和忠诚度,提高销售额和市场份额。
另外,大数据分析能够帮助企业预测市场趋势和需求变化。通过对大数据的分析,企业可以发现一些隐藏的模式和规律,从而预测市场的趋势和需求变化。例如,在零售行业,企业可以通过分析消费者的购买数据,预测哪些产品将会最受欢迎,并相应地调整生产和营销策略。通过预测市场趋势和需求变化,企业能够更好地把握市场机会,提前做出相应的调整,避免盲目投入资源和时间。
最后,大数据分析还能够帮助企业评估和改进市场营销效果。通过对营销活动的数据进行分析,企业可以了解不同渠道和策略的效果如何,并据此做出相应的调整。例如,企业可以通过分析电子邮件营销活动的数据,了解每封邮件的开启率和点击率,从而评估活动的效果,并根据数据做出优化。通过持续地评估和改进市场营销效果,企业能够提高投资的回报率,降低成本,实现更有效的市场营销。
综上所述,大数据分析已经成为现代市场营销中不可或缺的一部分。通过对大量数据的分析,企业能够更好地了解消费者需求,提供个性化的产品和服务,预测市场趋势和需求变化,评估和改进市场营销效果。对我而言,这些是大数据分析对市场营销的重要贡献,也是未来市场营销领域的发展方向。在未来,我将继续深入学习和应用大数据分析技术,提升自己在市场营销领域的竞争力。
“大数据营销”篇二
如今,互联网、移动支付和智能设备等技术的飞速发展,推动了大数据时代的到来。大数据不仅在各个领域起到了积极的作用,而且在市场营销领域更是展现出巨大的潜力。大数据的出现让市场营销变得更加智能化和精准化。它可以帮助企业更好地了解消费者群体的需求和购买行为,为企业提供更准确的市场定位和营销策略。
大数据可以为市场调研提供有力的支持和参考。传统的市场调研往往依赖于问卷调查和实地访谈等手段,不仅周期长且成本高,而且样本容易受限。而大数据的出现弥补了这些不足之处。借助大数据分析工具,企业可以准确获取消费者的购买行为、喜好和消费习惯等信息,从而更准确地了解市场需求和趋势。同时,大数据还可以通过对消费者行为的实时追踪和分析,为企业提供关键的数据指标,让企业可以及时调整营销策略。
第三段:大数据对于广告投放的优化和精准化(300字)。
大数据在市场营销中的另一个重要应用是广告投放。传统的广告投放往往依靠媒体的经验和猜测,效果并不稳定。但是在大数据时代,企业可以通过对消费者的兴趣和需求进行分析,将广告定向投放到潜在的消费者群体中。同时,大数据还可以通过对广告效果的追踪和分析,实时调整和优化广告投放策略,提高广告的点击率和转化率。这种精准的广告投放不仅可以降低企业的营销成本,还能提高广告的效果和品牌知名度。
第四段:大数据对于产品定价和推广的影响(250字)。
大数据在产品定价和推广方面也发挥着重要作用。传统的产品定价和推广往往依赖于人工经验和市场调研,存在一定的主观性和不确定性。然而,借助大数据分析工具,企业可以根据消费者的购买行为和消费能力等因素,确定合理的产品定价和推广策略。同时,大数据还可以通过对竞争对手价格和销售数据的分析,为企业提供参考和借鉴,从而更好地调整自己的定价和推广策略。
第五段:结论(200字)。
综上所述,大数据在市场营销中的应用让市场变得更加科学、智能和精细化。从市场调研到广告投放,再到产品定价和推广,大数据为企业提供了更多的选择和可能性。然而,我们也应该看到,大数据并非万能药,它需要企业和市场人员聪明地运用。只有深入了解数据的背后含义,善于利用数据分析工具,才能真正利用大数据的优势,提升市场营销效果。因此,我们应该紧跟时代发展,加强对大数据的学习和研究,提高自己的数据分析能力,不断优化营销策略,以适应市场的变化和需求。
“大数据营销”篇三
4.国有数字出版媒体利用大数据做出表率我国的国有数字出版单位属于“事业性质,企业管理”,同样也受到大数据的影响。国有数字出版单位生产力的未来提升,必然和大数据的获取、释放紧密相关。西方的媒体、政府、公民三者实行“媒体-政府-公民”三足鼎力趋势,三者之间保持相对独立,媒体得不到政府的资金或数据支持。我国的国有数字出版单位来源于国有传统媒体,充当着党和政府的喉舌,比其他商业媒体容易获得大数据。国有数字出版单位在不违背保密原则的前提下,应该尽可能和政府保持沟通,获得一个议题的全部数据,分析相关性,并最后释放到产品生产,这样就能在和他国媒体、其他商业媒体的竞争中保持自身的优势。国有数字出版单位对数据的获取和释放有着一定的依赖度:国有数字出版单位依赖政府收集数据的程度,国有数字出版单位依赖政府释放大数据的程度。大数据时代,国有数字出版单位的力量想壮大,数据权限的获取和释放程度是很重要的方面,国有数字出版单位在优先利用大数据将自身产品做大做强时,也就为其他商业媒体做出了表率,提示了一定的经营路径。
二、未来大数据技术在数字出版中存在的缺陷与挑战。
2.收集渠道闭塞搜集各种信息来完成大数据采集是数字出版未来的趋势,但目前的数字出版信息搜集仍存在一些缺点:数字出版产品在整个研发、生产、销售过程中还没有彻底完成信息化经营,整体搜集难度显得较大;数字出版的云存储平台根本不具备海量存储功能;数字出版中的内容商、平台商还没有完全转换成数据提供商,因此,他们无法及时获取数据;当前的数字出版产品无法记录消费者使用过程中的痕迹,因此即使数字出版中的内容商、平台商变成数据提供商,也无法记录数据。
3.高端数据分析人才极其匮乏对大数据进行分析,熟练运用hadoop、mapre-duce、分布式文件系统、并行计算框架等技术的人才十分缺乏,而很多高校的计算机和出版专业也没有专设数据分析研究方向来培养学生,这也直接导致数字出版领域的高端数据人才匮乏不堪。
4.数字出版商仍旧无法转变经营思路从数字发展趋势看,数字出版商要高度重视数据的搜集、整理和应用。目前数字出版内容商、平台商仍旧将自己的经营思路定于原始粗糙的财务分析软件分析基础上,没有从战略高度看待大数据的到来,没有意识到大数据对整个数字出版经营的重要价值。利用大数据进行产品设计、广告开发、效果测定、企业改革,需要一定的管理与经营思路转型。
“大数据营销”篇四
最近,我参加了一次营销大数据实践周,这是一个由多家知名企业共同组织的活动。参与者们都是业内的专家,他们致力于探索如何利用大数据来促进企业的营销。随着近年来数据技术的快速发展,企业越来越需要掌握营销大数据的应用,以便更好地了解消费者的需求和行为,优化营销策略,提升企业竞争力。
在本次营销大数据实践周中,我们学习了很多实用的技巧和方法。其中最重要的,是如何将海量的数据转化为有价值的信息,从而帮助企业做出更明智的决策。我们了解了如何分析客户的购买历史和行为,并将这些数据用于个性化营销。我们还学习了如何利用社交媒体上的数据来了解消费者的喜好和偏好,以便更好地满足他们的需求。通过这次培训,我深刻认识到数据分析在营销中的重要性,并掌握了不少实用的技巧和工具。
随着数据量的不断增长,营销大数据分析也遇到了不少挑战。首先是数据安全问题,数据泄露会对企业造成不可挽回的损失。其次是数据质量问题,不精准的数据会影响企业数据分析的准确性。另外,企业还需要具备专业人才和先进技术,才能将大数据分析用于营销。但是,如果能够克服这些挑战,营销大数据分析的优点是明显的。它帮助企业合理分配营销资源,精准分析消费者的需求和行为,有效提高营销效率和销售额。
第四段:结合实际案例分析营销大数据的应用效果。
实际案例表明,营销大数据的应用效果非常显著。以国内一家酒店为例,他们通过收集消费者在酒店的行为数据和社交媒体上的对酒店的评价,分析消费者的偏好和需求,并针对性地采取了一系列促销措施。其中,包括发送优惠券、定制特色服务等等。在实践中,这些策略得到了极佳的反馈,提升了企业的品牌知名度和客户忠诚度。
综上所述,营销大数据的应用已经逐渐进入企业的关注范围,成为提高营销效率和竞争力的重要手段。尽管面临着一定的挑战,但是借助先进的技术和专业人才的支持,企业很有可能获得更多的商业价值。毫无疑问,营销大数据未来的发展是非常广阔和充满机遇的。我们需要不断学习和创新,以适应数据时代和市场变化的需求。
“大数据营销”篇五
随着互联网和技术的迅猛发展,大数据营销已经成为了现代营销领域的热门话题。大数据营销利用数以亿计的数据点来分析和预测消费者行为和偏好,从而帮助企业做出更有针对性的营销决策。经过一段时间的学习和实践,我从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先,大数据营销的成功离不开数据采集和整理的精确性。数据的准确性是大数据营销的关键,只有准确的数据才能够为企业提供有效的营销决策支持。为了确保数据的准确性,我们可以通过多个渠道收集多样化的数据,包括消费者调查、网络分析、社交媒体监控等等。同时,还需要进行数据清洗和整理,去除重复、错误和不完整的数据,确保数据的完整性和一致性。
其次,大数据营销需要及时更新和分析数据。由于市场和消费者的需求经常变化,所以数据的及时性非常重要。只有不断追踪和更新数据,才能够及时发现和把握市场机会。除了数据的及时性,数据的分析也是至关重要的一步。通过分析数据,我们可以发现隐藏在海量数据中的规律和趋势,帮助企业更好地了解消费者行为和需求,从而制定出更有针对性的营销策略。
再次,大数据营销需要注重消费者隐私保护。在进行数据采集和分析的过程中,我们必须始终尊重和保护消费者的隐私权。企业应该建立合适的隐私政策,并确保数据的安全保存和传输。另外,企业还需要向消费者明确说明数据采集的目的和范围,并征得消费者的同意。通过保护消费者的隐私,企业可以建立起良好的信任关系,从而更好地利用大数据进行营销。
此外,大数据营销需要结合人的主观判断力进行决策。虽然大数据可以提供大量的信息和预测,但它并不能代替人的主观判断和创造力。在做出营销决策时,我们需要综合考虑大数据提供的结果和我们的专业知识和经验。有时候,大数据的分析结果可能并不完全准确或适用于具体情况,所以我们需要以人的智慧来决策和调整营销策略。
最后,大数据营销需要注重持续优化和改进。大数据营销并非一成不变的,而是需要不断优化和改进的过程。我们可以通过不断收集和分析数据,以及与消费者进行互动和反馈,来了解市场变化和消费者需求的变化。通过持续的优化和改进,我们可以提高营销策略的精准度和效果,从而取得更好的营销成果。
综合以上的心得体会,大数据营销虽然有其独特的优势和挑战,但它也为企业带来了巨大的机遇。只有通过准确采集、分析和应用大数据,企业才能够更好地了解消费者和市场,从而使营销决策更加科学和精准。同时,企业也需要注重保护消费者隐私,兼顾人的主观判断力,并持续优化和改进营销策略。相信在不远的将来,大数据营销将会成为企业营销的主流方法。
(总字数:813)。
“大数据营销”篇六
其实,随着网络营销的不断盛行与成熟,人们的许多购物行为都被数字化了,你在网络上的一言一行都可以被演化成可以直接观看的数据,而这些数据能够为营销人的营销活动提供重要的支撑,推动营销活动的顺利进行。下面小编就来和大家说说详细内容吧!
显然,只要积累足够的用户数据,就能分析出用户的喜好与购买习惯,甚至做到“比用户更了解用户自己”。有了这一点,才是许多大数据营销的前提与出发点。无论如何,那些过去将“一切以客户为中心”作为口号的企业可以想想,过去你们真的能及时全面地了解客户的需求与所想吗?或许只有大数据时代这个问题的答案才更明确。
过去多少年了,精准营销总在被许多公司提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛滥。究其原因,主要就是过去名义上的精准营销并不怎么精准,因为其缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析。相对而言,现在的rtb广告等应用则向我们展示了比以前更好的.精准性,而其背后靠的即是大数据支撑。
如果能在产品生产之前了解潜在用户的主要特征,以及他们对产品的期待,那么你的产品生产即可投其所好。例如,netflix在近投拍《纸牌屋》之前,即通过大数据分析知道了潜在观众最喜欢的导演与演员,结果果然捕获了观众的心。又比如,《小时代》在预告片投放后,即从微博上通过大数据分析得知其电影的主要观众群为90后女性,因此后续的营销活动则主要针对这些人群展开。
竞争对手在干什么是许多企业想了解的,即使对方不会告诉你,但你却可以通过大数据监测分析得知。品牌传播的有效性亦可通过大数据分析找准方向。例如,可以进行传播趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、正负情绪分类、口碑品类分析、产品属性分布等,可以通过监测掌握竞争对手传播态势,并可以参考行业标杆用户策划,根据用户声音策划内容,甚至可以评估微博矩阵运营效果。
新媒体时代,品牌危机使许多企业谈虎色变,然而大数据可以让企业提前有所洞悉。在危机爆发过程中,最需要的是跟踪危机传播趋势,识别重要参与人员,方便快速应对。大数据可以采集负面定义内容,及时启动危机跟踪和报警,按照人群社会属性分析,聚类事件过程中的观点,识别关键人物及传播路径,进而可以保护企业、产品的声誉,抓住源头和关键节点,快速有效地处理危机。
许多企业家纠结的事是:在企业的用户、好友与粉丝中,哪些是最有价值的用户?有了大数据,或许这一切都可以更加有事实支撑。从用户访问的各种网站可判断其最近关心的东西是否与你的企业相关;从用户在社会化媒体上所发布的各类内容及与他人互动的内容中,可以找出千丝万缕的信息,利用某种规则关联及综合起来,就可以帮助企业筛选重点的目标用户。
要改善用户体验,关键在于真正了解用户及他们所使用的你的产品的状况,做最适时的提醒。例如,在大数据时代或许你正驾驶的汽车可提前救你一命。只要通过遍布全车的传感器收集车辆运行信息,在你的汽车关键部件发生问题之前,就会提前向你或4s店预警,这决不仅仅是节省金钱,而且对保护生命大有裨益。事实上,美国的ups快递公司早在2000年就利用这种基于大数据的预测性分析系统来检测全美60000辆车辆的实时车况,以便及时地进行防御性修理。
面对日新月异的新媒体,许多企业想通过对粉丝的公开内容和互动记录分析,将粉丝转化为潜在用户,激活社会化资产价值,并对潜在用户进行多个维度的画像。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容,设定消费者画像各种规则,关联潜在用户与会员数据,关联潜在用户与客服数据,筛选目标群体做精准营销,进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据,丰富用户不同维度的标签,并可动态更新消费者生命周期数据,保持信息新鲜有效。
基于大数据的分析与预测,对于企业家提供洞察新市场与把握经济走向都是极大的支持。例如,阿里巴巴从大量交易数据中更早地发现了国际金融危机的到来。又如,在2012年美国总统选举中,微软研究院的david rothschild就曾使用大数据模型,准确预测了美国50个州和哥伦比亚特区共计51个选区中50个地区的选举结果,准确性高于98%。之后,他又通过大数据分析,对第85届届奥斯卡各奖项的归属进行了预测,除最佳导演外,其它各项奖预测全部命中。
对于数据对市场预测及决策分析的支持,过去早就在数据分析与数据挖掘盛行的年代被提出过。沃尔玛著名的“啤酒与尿布”案例即是那时的杰作。只是由于大数据时代上述volume(规模大)及variety(类型多)对数据分析与数据挖掘提出了新要求。更全面、速度更及时的大数据,必然对市场预测及决策分析进一步上台阶提供更好的支撑。要知道,似是而非或错误的、过时的数据对决策者而言简直就是灾难。
“大数据营销”篇七
xxx(女,23岁,本科学历,1年工作经验)。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
身高:160cm。
联系电话:13888888888。
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期望月薪:1200元—20xx元。
教育经历。
毕业学校:xx大学。
时间:20xx—09至20xx—06。
专业:经济学。
学历:本科。
工作经验。
20xx—03至20xx—07xxx网络服务有限公司营销助理。
主要负责:
1、负责上级文件的起草、打印和传送。
2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的.管理、归类、整理、建档和保管工作。
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理。
6、协助上级做好部分公关和接待工作。
自我评价。
善于学习,勇于接受挑战,对待工作充满激情。
为人诚恳,性格开朗,富有创造力。
积极进取,有较强的责任心,有良好的职业素质,诚实正直,工作细心,具备良好的沟通能力和团队协作精神。
“大数据营销”篇八
营销大数据实践周已成为近年来业界盛行的一种实践方法,旨在利用数据挖掘与分析手段,从海量数据中发掘消费者需求、市场趋势等信息,为企业提供可视化、决策支持等解决方案,从而实现优化营销策略、增强企业流程与效益的目标。我在本次实践周中,充分体验到了数据实践过程的全程流程,领悟到了数据在营销中的重要性,也思考到了数据应用与保护的难度与挑战。
第一、数据采集。
数据采集是数据实践中的首要环节。在实践周的初始阶段,我们需要建立对业务数据的一个初步认知,确认数据来源及其完整性,以及如何进行数据抽取、清洗等操作。此外,我们可以采用爬虫技术,抽取社交网络平台上的用户数据,如微博、微信等,可通过API来获取数据,还可利用第三方数据提供商来进行数据购买。在数据采集过程中,我们需要注意信息安全与数据隐私的保护,避免用户信息的不当处理、泄露等问题。
第二、数据清洗。
数据清洗是对数据质量进行检验的过程。在这个过程中,我们需要对采集的数据进行去重、填充缺失值、删除异常值等操作,以确保数据的准确性和一致性。此外,为了保证数据的安全性,在数据清洗的过程中,我们需要删除敏感信息、匿名化处理等。
第三、数据处理。
数据处理是将采集和清洗后的数据进行加工和处理的过程。它包括了数据分类、数据分析、数据挖掘、模型建立等操作。在这个过程中,我们需要运用各种技术手段,如机器学习、数据挖掘、统计分析等,进行数据建模、数据可视化等。从而形成一些数据指标和模型,为后续的营销决策提供数据依据。
第四、数据分析。
数据分析是在数据处理的基础上,以目标为导向进行深入分析、对比、挖掘和展现的过程。在这个过程中,我们需要挖掘数据中隐藏的关联性、趋势性和规律性,以更好地理解市场,了解消费者需求,有效提升企业的营销活动效果。除此之外,数据分析还需要根据分类、聚类等方法将数据标准化,为后续的营销决策提供依据。
第五、数据应用。
数据应用是将数据分析的结果用于营销活动的过程。其重点是将数据分析中获得的洞察应用在实际营销工作中。在这个过程中,我们需要利用先前所建立的数据模型和指标,进行组合与分析,制定更具针对性、效率和准确性的营销方案。其次在进行数据应用过程中,我们需要根据营销目的确定不同的指标,以及建立良好的反馈机制和优化体系,从而对数据应用的效果进行迭代分析和优化。
总结。
营销大数据实践周,除了加深了我对数据采集、清洗、处理、分析和应用的认识之外,也让我意识到数据在营销中所起的关键作用。同时,数据隐私安全的问题也凸显出来。在以后的工作中,我将更加注重数据的质量和准确性,同时加强数据隐私保护。希望通过不断实践,能够更好地掌握营销大数据的应用,实现更好地业务发展。
“大数据营销”篇九
大数据从被人们所熟知到现在各大领域的广泛应用,标志着人类已经正式走入“第三次工业革命”时代。大数据在营销领域的应用使传统的营销活动变得更加的科学化和个性化,本篇大数据论文的笔者认为,在享用大数据带来的便利同时,需要兼顾大数据带来的伦理问题。
近些年随着移动互联网、物联网、云计算的迅猛发展,it业又出现了一个新名词——大数据(bigdata),“大数据”(bigdata)的横空出世是it行业又一次颠覆性的技术变革,且已在各行各业逐渐形成燎原之势,大数据的出现不仅给当今世界带来了翻天覆地的变化,同时也潜移默化的影响着人们生活的各个领域。
对于大数据的概念,迄今为止仍然没有形成统一的准确定义,francisdiebold是第一个提出“大数据”术语的学者,他认为:大数据就是正在激增的数量和潜在的相关数据,主要是当今空前发展的数据记录和存储技术。而meta集团(现为gartner)的分析师douglaslaney()在研究报告中,就指出数量(volume)、速度(velocity)和种类(variety)的增加可能是未来的一大趋势。虽然这一描述最先并不是用来定义大数据的,但在此后的十年间很多企业如ibm和微软仍然使用这个“3vs”模型来描述大数据。对此也出现了一些不同的意见,大数据及其研究领域具有影响力的领导者的国际数据公司(idc)在20做的报告中定义大数据为:“大数据技术描述了新一代的技术和架构体系,通过高速采集、发现或分析,提取各种各样的大量数据的经济价值。”从这个定义来看,大数据的特点可以总结为4个v,即volume(数量),variety(种类),velocity(速度)和value(价值)。4vs和3vs的不同之处就是增加了一个价值,指出了大数据最为核心的问题就是如何从规模巨大、种类繁多、生成快速的数据集中挖掘价值。demauro,a-,greco,m-和grimaldi,m-()对大数据的定义进行了统一:大数据指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。由于利益相关者的角度不同,因此学者们对大数据定义的表述也不尽相同,但大数据的重要性却得到了一致的认同,即大数据在其数据量、数据复杂性和传播速度三大方面都显著的超出了传统的数据形态,也超出了现有的技术处理手段。
正是有了数据的爆炸式增长,大数据已经在学术领域、商业领域乃至政治领域都得到了密切的关注。《nature》出版了专刊“bigdata”,从互联网技术、网络经济学、超级计算、环境科学和生物医药等多个方面介绍了大数据带来的挑战。年《science》推出关于数据处理的专刊“dealingwithdata”,讨论了数据洪流(datadeluge)所带来的机遇,同时也指出如果能够有效地利用好这些数据,人们将会得到更多的机遇,并能对社会发展产生巨大的推动作用。
国外学者danielnunan()就指出了大数据可能会产生影响的五大领域:社交网、数据所有权、存储问题、数据收集、公众隐私,因此大数据时代各大领域都将迎来新一波的迅猛发展期,同时它也决定了未来商业的发展趋势,尤其在营销领域大数据与营销的结合更是颠覆了传统的营销模式。
2-1营销活动将更科学化。
大数据的特征是容量大、种类多、高速度和有价值,因此大数据时代的营销不再是基于经验和直觉,而是基于科学的数据分析进行精准营销。曾经有过一个经典的大数据案例讲的就是“啤酒与尿布”的故事,在20世纪末的美国沃尔玛超市中,超市的管理人员意外的发现两个毫无关联的物品啤酒和尿布会经常同时出现在一个购物篮中,后续研究发现原来是因为美国一般都是年轻的爸爸出来为小婴儿购买尿布,顺便为自己购买啤酒,当然其中就用到了商品间的关联算法,而大数据正是通过海量的数据来实现精准的营销为企业竞争赢得先机。
2-2营销活动将更个性化。
随着数据的挖掘、采集、分析等环节的效率不断地提高,大数据的大容量、高速度、多样性以及高价值四个特点使得个性化的营销服务成为可能。营销的最终目的就是能够准确的了解每一个潜在的或者现实的客户需求并为其提供满意的产品和服务从而实现利润最大化,而大数据恰好能够利用其显著的优势,从海量的数据中提取有用的信息,准确地把握客户的兴趣点,了解客户的个性偏好,因此大数据背景下利用网络技术平台提供个性化服务是未来的一大趋势。
2-3企业营销组织机构和人员工作职能将围绕数据展开。
大数据时代下对于企业来说数据是最重要最珍贵的资源,因而数据的收集和整理以及数据的分析和处理将是营销人员制胜的关键。因此营销人员的工作将更多的是围绕着数据的采集、分析和处理展开。在营销领域采用数据挖掘是营销发展到一定阶段的必然趋势,而数据挖掘技术的应用能对企业的营销管理带来很多显著的利益,因此未来企业的营销人员的职能会发生转变,以数据挖掘、分析为主的组织机构将会成为企业的重要职能部门。世界著名的管理咨询公司埃森哲和麦肯锡都先后发布报告称,数据科学家的需求将会持续扩大,未来如何培养高技能的数据人才会是各大数据业务公司的重中之重。
2-4营销活动将可预测。
大数据是一场技术性的革命,海量的数据资源使得营销管理开启量化的进程,而运用数据进行决策是大数据背景下营销模式的一个重要特征。未来企业的竞争将是数据的竞争,谁能挖掘潜在的客户掌握客户的需求谁将能取胜,因此企业营销活动的成败关键就在于是否能准确地判断顾客的价值,而大数据的出现使得营销管理活动能够实现精确的预测成为可能。大数据之“大”就是数据量大,能搜集全面和综合的数据,并再结合数据算法建模的使用,便能充分地挖掘数据间的相连性,从而来预测市场的发展趋势,帮助提升营销活动的'可预见性。
总之,大数据时代的到来给营销领域带来了巨大的商机。可正当人们还沉浸在大数据所带来的各种便利和价值的时候,有一个问题已慢慢引起了全世界的关注,即大数据营销活动中一些有悖于道德伦理问题的存在令人担忧。
3大数据时代面临的挑战。
3-1数据的质量问题和数据人才的缺乏。
大数据的“大”是指数据量大,但数据量大不一定代表信息量大或者数据的价值大,相反由于数据量太大容易造成很多繁杂无用的垃圾数据的泛滥。高质量的数据是大数据发挥效能的重要手段,因此如何应用相应的技术手段对大量的数据进行深加工成为企业发展的关键。同时由于大数据时代营销人员的职能已逐渐转化为数据相关的工作,而数据人才的缺乏也是当今营销领域的一大挑战,因此如何培养数据人才充分利用数据的挖掘采集和分析技术来获取高质量的数据信息是我们的当务之急。
3-2数据的复杂化难以管理。
当今世界对数据的争夺问题已日趋白热化,各大企业都为获取有效的数据信息来赢得竞争的优势。虽然数据就像黄金一样把它们放在一个数据库可以保证安全,但这却不是一个实际的处理方案,一方面没有那么大的内存去存储;另一方面由于数据的珍贵,每个企业都小心翼翼地将数据当作财产一样存储在不同的服务器上,彼此之间互不连通形成一个个“数据孤岛”。而大数据时代又需要广泛的研究数据间的相关性才能从中发现客观规律,需要个体和集体的配合才能实现数据的共享从而实现数据的价值最大化。
3-3公众和个人隐私问题日益凸显。
当今数据的收集和存储能力已远远超过了数据的利用率(jacobs,),而目前这两种能力还不能有效的结合,使得数据的利用率较低且数据的泛滥很可能会使得公众的隐私受到侵犯。在大数据的营销过程中很多用户相关的信息都是以数据的形式存储在电脑上,而互联网的广泛传播使得数据的隐私问题越来越令人担忧。例如,很多企业为了经济利益将用户的个人资料私自出售,甚至还有一些不法分子窃取用户的个人信息对用户进行诈骗等,这已给个人造成了严重的困扰。
3-4数据精准性与服务精准性不对称。
尽管大数据营销可以让企业了解客户的需求,但精准的数据不一定能全面把握客户的心理活动。比如说一个顾客一直徘徊在商场一楼的鞋子特价区,此时这个顾客的举动可能说明了这个顾客对鞋子是有需求的,但不能说明这个顾客一定是一个价格敏感者。尽管大数据的确能够发现、跟踪和分析消费者的每个显性变化,但却无法全面把握消费者的内心活动,因为顾客的购买心理本来就是一个“暗箱”,他的购买行为是由很多因素综合决定的,可能是心理,可能是价格,还有可能是环境因素,等等。因此尽管大数据能够提供精准的数字,但却很难提供精准的预测,这里面涉及了一个不可确定性因素,就是顾客的心理。
4大数据背景下营销领域伦理问题的解决途径。
大数据对于营销领域来说是一把双刃剑,既是机遇也是挑战。它既能给企业带来巨大的商业价值,有效地提升企业的竞争力,同时也可能因为安全隐患问题给社会带来极大的危害。因此,本文试着从国家、企业以及技术手段三个层面来探讨如何有效地规避大数据自身带来的伦理问题。
4-1国家应当制定相应的法律法规来约束不法行为。
由于我国相对于西方发达国家来说,大数据营销起步较晚,因此相关的法律法规还不是很健全,许多不法分子利用一些法律漏洞来窃取消费者的隐私、侵害消费者的利益。从宏观层面来说,国家是市场有序进行的保证,而法律是依靠国家的强制力来维护公共生活的秩序。因此国家应加强相关的法律法规的建设来严厉打击不法分子、保护消费者的隐私安全。
4-2通过行业自律来约束自身的伦理机制。
由于法律仅仅是外在的约束因素,而要从根本上解决问题还需要加强行业的内在自律性,加强企业的内在道德观念,自觉的遵守道德约束。而事实证明,企业通过建立消费者隐私的保护机制,依法保障消费者的合法权益,是解决这些伦理问题的源头。(3)利用技术手段解决自身的问题。大数据的安全隐患问题是由大数据发展过程中自发产生的,因此可以充分的利用技术的优势有效的规避这些问题。人的自律行为是需要相当大的决心的,因为往往拒绝不了利益的诱惑,而法律的制定往往是滞后于技术的进步,人们往往是等到出现了问题后才会想办法制定相关法律,事实上也正是因为技术的不完善才给了那些不法分子钻空子的机会,因此依靠技术自身的优势来解决大数据背景下营销伦理问题是最切实有效的。
5结论。
大数据与营销管理领域的结合也是时代发展的必然趋势,更是企业在激烈竞争下取胜的关键举措。与此同时,我们在享受大数据带来的巨大商业价值时,也应客观的认识到大数据时代的安全相比传统安全更加复杂,对此理应结合法律的强制措施和行业的自律以及技术的显著优势,来保障大数据背景下营销朝着正确的方向发展。

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