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当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇一
加强“东亿能源”公众号宣传，保障用户可通过微信公众号办理缴费、停热、复热、更名、报修等供热业务，切实解决用户办理业务中遇到的办事慢、多跑腿、不便捷等问题，截至目前，“东亿能源”公众号关注数已达58391人次。9月份至今，微信公众号受理停热、复热、更名业务5789户，占比77.3%，收费业务8899户，占比32.1%，集团客户服务部组织人员提高业务审核速度，将便民利民举措落实落地。
集团服务热线常年24小时受理用户来电信息。同时不断完善细化“信息简报”工作，加大信息数据分析，重点梳理分析存在舆情隐患信息的处置情况，并对存在的焦点问题及重点区域，实行责任到人，重点跟踪，直至问题最终解决。同时，先后出台《供热信息办理报送管理办法》和《上级转办信息闭环处置管理制度》，并建立《闭环管理处置台账》，加大信息处置力度，做到办理一件、闭环一件。2021-2022采暖季结束后，集团客户服务部针对梳理总结出的集中问题进行分析研判，并下发至责任单位落实整改措施。
为不断提升群众满意感和认可度，本年度东亿能源集团采取入社区、电话回访、座谈会等多种形式，积极开展“访民问暖”进社区活动，加强供热政策法规的宣传力度。截至9月底，共计开展活动20余次，同时对上一供热季群众通过各种渠道反映的问题，逐一再进行“回头看”。下一步将对存在的问题形成专项台帐，供热季初期主动与用户再次进行联系，入户进行查看，及时与用户进行沟通，确保用户理解和满意。
在供热辖区广泛推广“红管家”，以群众满意为第一标准，实现服务用户的“一对一”“点对点”。19名“红管家”分布在各服务辖区内实行分区化责任包干制。如社区居民遇到问题、难事可拨通一个电话直接联系“红管家”，问题将在第一时间得到处置、解决，确保供热问题不出圈。通过推广“红管家”这一举措，集团上采暖季各渠道的上级部门转办信息量下降64%，24小时热线下降25%，收到各渠道表扬电话145件，收到用户赠送的锦旗13面、表扬信4封。
注水试压是供热准备工作的一个重要环节，在供热进入“倒计时”的关键阶段，集团所属企业东亿供热管理公司组织党员干部带头加班加点对供热管网实施注水，全力做好今冬供热“备战”关键节点工作。自2022年9月19日起分批次、划区域地对共计230公里的供热一级管网实施注水；自9月26日起陆续对204个社区、9万余户社区居民供热设施进行充水试压。现已完成区域内约160公里的一级管网、3400余个单元、6.5万余户二级网社区用户供热设施的注水、试压工作。注水试压工作将于10月30日前全部完成。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇二
供暖期临近，市住建局多措并举为我市供暖工作做好前期准备，抢前抓早、倒排工期、紧张有序地进行设备检修、调试等工作，确保广大群众温暖过冬。
随着气温逐渐走低，供暖成为了群众关心关注的热点问题。民有所呼、政有所应，市住建局压紧压实监管职责，督促河北绿源地热能开发有限公司（辛集分公司）、中电辛集热力有限公司、辛集市澳森热力有限公司等供热企业做好各项准备工作，全面保障供暖质量。
三家供热企业按照安排部署，提前谋划，做足各项准备。
绿源公司针对去年群众反映的供暖问题进行认真梳理，制定解决方案。目前已利用夏季检修期，对供热管网进行了拉网式排查和维护，重点对换热站水泵、滤网进行了清洗，对供热设备和外网进行了检查维修，完成全部换热站的试水打压；同时进一步完善了公司的智慧平台建设，安装室温采集器、电动调节阀等智能设备，实现采暖期供热二次网的智慧调节，为今冬稳定供暖打下坚实基础。
绿源公司工作人员钱庆霖说，绿源公司今年供暖小区43个，供暖面积 420 余万平米，服务用户4.45万户。为保障今年的供暖质量，在非采暖季积极落实“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平台建设，实现供热管网的智慧调节。公司努力为百姓提供便捷服务，持续提升居民的幸福感和满意度，让广大业主感到“家暖、心暖”。
在九方丽都供热交换站，中电辛集热力公司的工作人员正在细心检查供热设备，按计划完成设备保养工作，确保供暖季来临时设备能够正常稳定运行。
检修设备、注水打压……连日来，中电辛集热力公司的工作人员一直在忙碌着。为确保供热管网安全、高效运行，公司提前开展注水升温试运行工作，逐步对换热站设备、管网进行调试，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，严禁设备带“病”上岗。
中电辛集热力有限公司副总经理杨波告诉记者，采暖季如期而至，中电辛集热力公司在9月份已经开始供暖前的准备，到目前为止公司已经完成189座换热站170多换热站的注水，以及平台的上线，一网注水已经完成；在热源准备方面公司已经储备4万吨煤炭，锅炉在一周之内可以检修完成，10月25日可以具备供暖条件，保障广大用户温暖过冬。
在澳森热力公司，记者看到，工人们正在抓紧时间进行抢修，确保不放过一个隐患，不漏检一台设备，力争做到完成一项、合格一项，全面保证设施正常运行。
澳森热力公司工作人员张舵说，目前我们的高炉换热站、小区换热站分站、中继泵站、供热首站设备检修己全部完成，具备投运条件，主管网注水已完成，管网冷循环已逐步进行，供暖平台随时投运，室温监测点已按要求安装完成，系统已显示，我公司能源储备充足，随时具备投运条件。
供暖问题一直都是关系群众切身利益的民生问题。下一步，市住建局将继续紧紧围绕“保供暖，惠民生”这一目标，为群众解难题、办实事，协调进行各项检修保养工作，增强群众追求供暖实效的幸福感、获得感和安全感。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇三
随着气温逐渐走低，我市今冬供暖也进入倒计时。为了保证市区安全稳定供热，让广大居民过一个温暖的.冬天，热电公司在2021至2022年度采暖期到来之前，抢前抓早、倒排工期、紧张有序地进行设备检修、调试等工作，积极迎接新的供暖期到来。
供热事关百姓冷暖，是民生头等大事。今年“五一”供热期结束后，热电公司对热源、热网进行全面检修和技改工作。
热源方面完成了10台锅炉、7台供热发电机组及电气、化学、燃料、热工、脱硫等专业系统的检修技改工作。通过车间、分公司和总公司三级验收确认全部供热发电设备及系统的完好率达到了100%；
热网方面对城区内老旧管网进行改造，共改造一、二级供热管网6.6千米，分户改造1.53万平方米。
智慧供暖方面实施了智慧供暖示范一期工程，安装室温采集设备700余台，电动调节阀门20个，实现2021至2022年采暖期部分供热二次网智慧化调节，为今冬的安全稳定供热打下坚实基础。
公司抢前抓早做好煤炭的储备工作，目前共储备冬季供热用煤47.78万吨，以确保采暖期供热安全；制定了火灾抢险救援、热源给水管线事故抢修、热网供热管线事故抢修、锅炉事故抢修、煤炭供应等多个应急预案，并有针对性地进行多次推演和实际演练，确保达到各类供热事故的抢修、抢险需求。此外。在供热生产前，热电公司还针对职工进行了全面系统的岗前培训，培训内容以厂规、本岗位操作规程和安全规程为主，并进行书面考试和实际操作验收。对于未通过考试及实际操作的员工，采取重新培训的方式，直至合格后持证上岗。
热电公司党委持续抓民生办实事，以实际行动践行为民服务的宗旨，为了让居民切身感受到“天空更蓝、房屋更热、服务更优”的“黑河温度”。开展了“访民问暖”和“优化营商环境，提升服务质量”主题宣传活动，共走访用户5979户，接听服务热线2656次，听取居民意见建议640条；完善了服务机制，按照《黑河市城市供热用热办法》相关规定，主动提供上门维修服务，通过远程采集、现场实测等多种途径进行用户室温监测，及时掌握室内供热效果并对供热系统进行精准调控；发挥“党员突击队”“党员先锋队”作用，在供热分公司原有“供热抢修党员突击队”的基础上，组建了“供热服务党员先锋队”；组建“保姆式”供热服务团队，与市区15个社区党组织进行对接，成立了社区服务中心，配齐配强服务管理人员，完善了网格化供热团队。通过深入小区设置展板、发放《服务手册》和宣传单等形式，帮助群众办理供热业务、讲解热费优惠政策，引导用户规范、科学、健康用热；优化服务流程，新建的综合性供热服务大厅，一站式为居民解决了400余项疑难问题；开通的微信公众号交费服务平台，推行各项业务网上办理，打通了服务群众的“最后一公里”，实现业务办理“最多跑一次”的目标。进一步推行服务新举措，公司党委向上申报审批了xx的供热服务热线电话号码，预计在供热期后的一至二周内投入使用，进一步拓宽群众诉求渠道。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇四
华能日照热力积极应对，加强调度，扎实做好供热前的各项准备工作。
临近供暖季，华能日照热力客服中心热线比较繁忙。不少市民咨询交费、报停、报修等问题。
华能日照热力热线人员牛雪莹介绍，目前处于交费高峰期，客服中心热线24小时均有工作人员接听，他们会第一时间进行转办，及时解决用户的困难。
4日上午11:20，华能日照热力北京路供热站接到热线中心派单，反映林海小区一处供热管线存在故障，工作人员立即赶往现场抢修。
“发现这户漏水，经过我们更换活接阀门之后，目前管道运行良好，漏水问题已经解决。”华能日照热力北京路供热站副站长李杰说。
把民生工程建成民心工程。今年，华能日照热力出资3400多万元积极推进未供暖老旧小区改造工程，目前正在加紧施工中，确保应供尽供。在做好各项疫情防控措施的前提下，全体员工坚守岗位，深化检修技改，提前做好主管网注水、小区注水打压及设备管网巡查等工作。
华能日照电厂总经济师孙沅鋆介绍，目前，主管网冷态试运行已经启动，将于11月6日具备热态试运行条件，并根据市里统一安排及时开栓供暖。
供热系万家，热源是关键。面对煤炭量紧价高形势，华能日照电厂加强与海关、港口协调沟通，多方拓展采购渠道，目前存煤量已经满足在供暖季前可用天数达到20天的目标要求。
孙沅鋆表示，他们将努力克服煤价高位运行带来的经营压力，不计成本、不惜代价、不遗余力，全力做好电力热力保障工作，确保人民安全用电、温暖过冬。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇五
屋外寒风刺骨，室内温暖如春。20xx年12月23日，烟台高新区东谭家泊村委代表和东方御景小区的业主代表为感谢烟台北航科技园在明知亏损的情况下仍按时、保质、保量的为小区供暖，特向园区送来了两面锦旗。
烟台北航科技园落户烟台高新区以来，以“专业化”“精细化”“产业化”的理念服务地方科技、经济发展的同时，积极解决当地民生问题。
20xx年11月，烟台北航科技园了解到高新区东方御景小区因各种问题无法供暖的情况后，在烟台高新区管委会、东谭家泊村委会、东方御景小区全体居民的大力支持下，积极引进先进的赫爱斯清洁能源技术，与爱能森控股集团联合成立了烟台爱能航新能源科技发展有限公司。公司响应党中央、国务院“碳达峰、碳中和”重大战略决策，通过建设爱能森赫爱斯“储能+多能互补+智慧能源”分布式清洁能源供暖能源站，以不足百天的“北航速度”，在20xx年1月24日春节前成功给百姓供暖，解决了东方御景小区的供暖民生问题。
虽然烟台高新区东方御景小区实际入驻率仅为35%，小区用热比例26%，公司仍顶住经济压力，至今已安全稳定运行两个供热季，真正做到了零排放、零污染、安全可靠、自动化运行，项目供暖效果良好，室内温度维持在23—28℃之间，老百姓满意度达100%。
烟台北航科技园是北京航空航天大学国家大学科技园与烟台高新区联合打造的一个以航空航天相关精密电子设备制造、生物医药、人工智能、数据信息服务为主的产业聚集区。科技园总面积12万平米，一期已投入运营6万平米。园区二期科技企业加速器延续一期科技产业园区的理念，结合科技中小微企业不同需求，打造多种建筑类型，满足企业需求，总建筑面积约5.6万平方米，园区配套设施齐全，为中小型科技企业提供良好的产业生态环境和适合发展的空间。
烟台北航科技园已引进烟台空天技术应用研究院、北航牟健为空天影像博物馆、爱能森清洁能源、烟台兰德华电子科技有限公司、烟台图蓝电子科技有限公司、烟台艾格路电子科技有限公司、山东省云山鼎节能工程有限公司、山东万联达仪器有限公司等研究院及项目。目前，园区在注及入驻企业150余家，其中科技型中小企业33家，高新技术企业8家，双软企业3家。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇六
11月6日，在济宁市梁山县的203个供暖小区里，保包干部、包保网格员正在宣传栏、单元等地方张贴便民连心卡。“有了这个小卡片，只打一个电话就把问题解决了，真方便。”崇文社区的居民靳煜鹏说。
新的供暖季即将来临，为扎实做好冬季供暖工作，给广大居民创造一个温暖、舒适的环境，梁山县住建局多措并举、积极应对，提前做好各项供热准备工作。
“历年来供暖问题都是群众诉求的焦点。我们将网格化管理与领导干部包保制度相结合，利用周末，将5000余张便民连心卡张贴在203个小区、4100余个单元，为供暖用户提供了便利。”梁山县住建局燃气热力服务中心刘磊介绍。
为强化供热企业为民服务意识，提高群众供暖满意度，今年10月，梁山县住建局研究制定了《梁山县城区集中供热服务质量考核办法》，从群众热线工单情况、群众满意度调查情况、供热企业服务人员配置情况三个方面进行考核，考核结果直接与供热补贴挂钩，通过考核结果的合理化运用，充分调动供热企业提升服务质量积极性，扭转供热服务不高的被动局面。
“同时，我们要求供热企业按照每10万平方米至少配备1名运行维修人员、每30万平方米配备1部服务电话的标准配足配齐人员力量，服务电话要确保随时能够打得进、有人接、服务好。”刘磊说。
目前，恒源热力、中维热力、杰森热力均已按照要求将运维人员、客服人员配置到位。梁山县住建局已于10月21日和11月1日对三家热力公司的运维人员和客服人员进行了集中培训，提升了服务人员的工作态度和服务水平。
“网格员制度与供暖包保制度相结合，形成了县住建局督导，热力公司支撑，社区网格员反馈的联动机制。工作人员深入基层开展服务，全力以赴抓紧、抓实、抓出成效，实现百分之百供热达标。督促供热企业提高供热质量和服务质量，做好供热保障工作。”梁山县住建局党组成员、副局长刘冰介绍。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇七
全市集中供暖已开始一周多的时间，11月22日，记者就集中供暖情况随机走访了我市部分小区发现，大多小区供暖情况良好，群众评价较高，但仍有部分小区住户室内温度无法达到供暖标准，群众存在较大意见。
上午9：00，室外温度0摄氏度，记者来到盘河路岩鑫园小区，碰到不少正在锻炼的住户，经过询问了解到住户普遍对今冬集中供暖情况表示满意。随后记者在小区住户王女士的带领下来到家中，孙女士是一名退休教师，与爱人和孙女居住在小区一楼，老人和小孩对于温度变化较为敏感，记者看到孙女士家温度计显示室内温度在19.5度左右。
孙女士说：“咱们一开始烧了以后停了一天，然后过了三天后管子爆了又停了一天。这两次停了以后，现在人还觉得可以，能适应。”
上午10：00记者来到位于东二环旁的紫御华府小区，随机敲开一户住户房门，经过住户同意走进家中，看到温度计显示室内温度为24度，住户也对供暖同样表示了满意。
上午11：00记者来到位于黄河大街西侧的紫云嘉苑小区，不少群众反映正式供暖以来住户室内温度始终不高，这两天稍有升温迹象，其中小区9号楼住户反映最为强烈，于是记者来到9号楼进行探访。
紫云嘉苑小区9号楼住户孙先生说：“我这个温度就没有，今天你们可以摸摸，刚刚还问了让我等着，这样我们成天开着空调，不开空调我们待不了。”
离开孙先生家后记者又来到了9号楼不同楼层，发现室内温度在开启空调的情况下勉强可以达到18度，在空调未开启的情况下室内温度仅有12度。
紫云嘉苑9号楼住户说：“根本就没热过，已经找了三四次物业，来了两次每次回水一看，回水不热，是冰的。他说不是你们家的问题，是楼下总阀门的问题，这拖了好几次了，不知道咋解决，昨天晚上来了又说可能回水阀门堵了，我再去看看，这还没解决，供暖都已经第八天了。”
为了了解清楚9号楼供暖不热的原因，记者在住户的带领下来到紫云嘉苑物业办公室，见到了物业负责人杨经理，对于小区部分楼栋供暖温度不达标，杨经理这样解释。
杨经理说：“温度不高是什么原因，开始热力公司供暖后锅炉有了问题。从热力公司回到咱小区的温度只有60度，这60度的情况根本达不到，结果供暖正常以后在前几天又出现问题。9号楼由于是今年刚接的，管网前几天出现了问题。阀门生锈了，现在慢慢正在恢复。”
对于这样的答复住户表示并不满意。在业主的要求下，杨经理带领住户代表来到了小区供暖换热站，记者看到进水温度为85摄氏度，但触摸9号楼的进水管温度则明显不高。杨经理表示，这是由于9号楼供暖管网首次启用，且维修刚刚完成，仍需3到5天时间温度才能达标，还请住户回家等待。
群众事无小事，冬季供暖问题关系千家万户，对于供暖问题记者也将持续关注。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇八
随着今冬供暖的临近，供暖服务备受市民关注。为进一步优化营商环境，落实“多元发展、绿色供热、安全运行、智慧供热、温心服务”的服务理念，加强与客户之间的沟通交流，切实提升对热用户的服务质量。10月1日上午，济南热力集团在文华园、华山珑城滨湖社区小区等10余个小区开展了“送温暖进万家”社区供暖服务活动。
为全面掌握用户诉求，进一步提升供热服务质量，10月1日上午，济南热力集团“暖万家”志愿者服务队走进文华园、恒大城、德润天玺、章丘眼明泉小区、济阳韩家小区、商河尚河丽景小区等10余个社区，为居民送“暖”到家，解决居民用热中遇到的问题。
活动现场，济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，为社区居民答疑所惑，并向前来咨询的用户发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。片区供暖管家还走进居民家中检查用热设施，清洗过滤网，让百姓切身感受到“温心”周到的服务。
家住文华园小区二号楼的陈大爷找到现场服务工作人员，称之前在报纸上看到热力集团为用户进行供热前的设施检查，虽然家中供热效果一直不错，但是因为陈大爷和老伴都上了年纪，所以希望能够帮忙对其家中采暖设施也进行一次全面检查。片区供暖管家了解到陈大爷这一情况后，随即到其家中进行查看。陈大爷家是地暖系统，管家温心检查了地暖水集分离器，确保能够正常运行。由于当前距离正式供热还有一段时间，陈大爷家的用热效果具体如何还无法进行一个有效的判断。为此，温心特意将供热明白纸及管家名片送到陈大爷手中。
“暖万家”进社区服务活动已成为济南热力集团一种常态化服务模式，在供热宣传、服务质量提高方面发挥了重要作用。下一步，济南热力集团将继续开展进社区活动，不忘初心，牢记企业使命，通过不断的努力，利用清洁能源，提升人们的生活品质，保障冬日里万千用户家中的温暖。
节日期间，济南热力集团所辖8个客户服务营业厅及6个共享营业厅仍正常营业，以便为工作日不方便前来的用户及时办理交费、报停等相关业务，应对业务高峰期，确保用户温暖过冬。
为进一步优化营商环境，积极拓展“半小时”服务圈辐射范围，方便广大居民办理各项供热业务，济南热力集团浆水泉客户服务营业厅由二环东路7997号迁至旅游路22766号黄金99生活广场，并于20xx年9月30日起正式启用。该营业厅位于黄金99生活广场济南德润高级中学东临，设有4个服务窗口，营业时间8：30—17：00，受理采暖费交纳、供热政策咨询、供热报停、过户变更、特困及低保申请等业务，为用户提供一站式服务。洄龙小区、黄金99景城、荆山新居、高速花园小区、逸城山色、洪山景苑、红山圣都、康桥颐城等小区居民可就近办理业务。目前，济南热力集团共有8个自有营业厅及6个共享营业厅，形成以二环东为中心，四周辐射的服务网状模式。
小区供暖前期准备工作简报 供暖前期准备工作总结篇九
受疫情影响，今年的“冬病夏治”改造工作比往年压力更大，但为了更好地供热，让辖区居民都住上“暖屋子”，8月29日至9月16日城西区城乡建设局以加强行业能力建设为契机，督促辖区物业服务企业深入开展集中供热领域“冬病夏治”行动，全力保障辖区20xx—20xx年采暖期安全供暖工作。
要求区城乡建设局所监管的86家物业（供热）企业督促被提供供暖服务的140个小区，利用夏秋季供热间隙期，全面开展城镇供热“冬病夏治”自查自纠工作。重点围绕供热设施跑冒滴漏、管网堵塞、供热系统不稳定、低温小区、低温楼、低温户以及存在供热安全隐患等问题，逐一排查，限期整改，做到问题早发现、早处理，保证供热安全、稳定、高效。
协调辖区黄河热电有限责任公司和西宁诚达供热有限公司负责供热的78个物业小区、98公里供热管线、78座换热站、3个锅炉房和1个中继站全面开展隐患排查及维护保养工作。截至目前，共排查出隐患问题15条，协调供热企业对11家管道井流量表、单元总阀进行更换，对2家物业小区二级管网进行更换，对2家供热设施涉及1000余户过滤网全面进行清洗。同时，督促城镇管道燃气经营企业强化城镇管道燃气保供责任，尽快与供热（物业）企业签订年度和供热期供用气合同，落实企业储气调峰设施责任目标，保障今冬明春供热期天然气供气量。
深入各物业服务企业“冬病夏治”改造施工现场，对施工现场整体环境、安全措施防护、安全用电等进行安全检查。截至目前，共排查物业（供热）企业及小区75个，其中20个小区存在供暖管网老化，5个小区在上一个采暖期存在部分业主家中暖气不热的现象。根据各物业（供热）企业反馈，预计10月10日前所有存在问题均能整改完毕。同时，督促各物业（供热）企业对供暖管网及供暖锅炉及时进行检查维修，尽早打压试水。针对部分业主家中暖气不热问题，及时安排专业技术人员定期进行管网排查及调试工作，确保供暖期到来时如期供暖。
下一步，城西区城乡建设局将联合一镇七办继续督促各物业服务企业全面开展城镇供热“冬病夏治”自查自纠工作，做好热态运行期、供热初寒期高寒期末寒期等不同阶段的排查整治工作。对企业购气计划、供热检修情况进行实时调度，坚持不定期对换热站等供热设施运行情况进行跟踪检查，发现问题及时告知供热企业进行整改，确保供热问题有效解决。同时，畅通市民投诉渠道，指派专人对供暖投诉问题进行处理或按照相关责任联系物业负责人现场协调解决。
