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钱海军的事迹篇一
趁着休息日，钱海军来到95岁独居老人傅万久家里，在高温天来临前，为老人检修好电路、电器。
国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区客户经理 钱海军：落地线台扇都很好，平时你有(事情)打电话。
慈溪市坎墩街道二灶市村村民 傅万久：钱海军电话号码就抄在这里，身体好不好，他经常来问我。
作为慈溪供电公司的社区客户经理，今年52岁的钱海军平时负责9个社区6万多户居民的用电服务。从1999年开始，他利用一技之长，在工作之余帮助孤寡老人、残疾人等困难家庭提供免费电力维修，23年来，结对帮助了100多人，服务范围也从电力维修改造，扩展到了解决日常生活困难。
慈溪市独居老人 应久昌：只要电话过去，他不会推辞，肯定会过来的。海军对我们老年人，就像对待自己的亲人那么敬重。
“用电有困难，请找钱海军。”这是不少慈溪老年居民常挂嘴边的话。为了更好给老人们提供服务，钱海军还自学电磁炉、洗衣机等家电维修，成了大家口中的“万能电工”。他手写了500张名片，放到老人家中，手机24小时开机，让他们随时能找到自己。
国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区客户经理 钱海军：我想我以后也会年纪大，也会眼睛花，小孩也会“飞”出去，那我想这个恰恰需要我们去帮助的。
一个人的力量毕竟有限，为了帮助更多人，钱海军成立了志愿服务中心，首批招募了80多位志愿者。曾经嫌钱海军回家晚，把他工具包扔到走廊的妻子陈冬冬，也加入了其中。
钱海军妻子 陈冬冬：我心里是很认同他做这些事情的，但是他确实是太忙了，我就在想，如果他没有时间来陪我，那我可以多一些时间和他一起去做这些志愿活动。
钱海军身体力行、甘于奉献的精神感染了越来越多当地居民，志愿者队伍已经壮大到1200多人，服务范围也不断延伸。2015年，钱海军发起了“千户万灯”项目，为慈溪1800多户残疾人贫困户家庭改造照明线路，提供安全稳定用电环境。他和团队还把项目带出浙江。
在西藏仁布县然巴乡普热村，钱海军和志愿者们辗转1个多小时的山路，来到牧场，这里电力设施薄弱，长年不通电。经过一个上午“改造”，一盏明亮的节能灯在屋内亮起。
西藏仁布县然巴乡普热村牧民 查果：我在这里60多年了，每次放牧都没有电，现在来电了，我想去买台电视机，还有酥油搅拌机。
在钱海军和团队努力下，当地游牧藏民有了多功能自发电灯，海拔5000多米的贫困村也接上了稳定的电路。目前，“千户万灯”项目已为西藏、吉林、贵州、四川等省份6000多户百姓改造线路、送去光亮，惠及6万余人。
西藏日喀则市仁布县普松乡贫困户 次仁卓玛：非常感谢，千言万语就只有感谢。
如今，在钱海军的推动下， “暖心空巢”、“扶贫助学”等多个志愿服务项目同步展开。截至目前，钱海军团队累计开展志愿服务3万余次，服务时长超过21.3万工时。
“钱海军”志愿服务中心志愿者 曲朝阳：想成为像钱师傅那样的不断地帮助别人，发光发热，把爱心在这个社会上传递下去。
国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区客户经理 钱海军：百姓有需要我们的时候，就是在他们的身边，再过十年二十年，我还是愿意一辈子拎着工具箱，走在为人民服务的第一线，用我微薄的力量点亮百姓心中的一盏灯。
钱海军的事迹篇二“脑垂体瘤的情况有些棘手，得转去上海。家里还有其他人吗?”医生问话的时候，孤寡老人应久昌脑子里第一个想到的名字就是钱海军：“他就是家人。”10多年前，钱海军为古塘街道困难老人免费改造室内照明线路时认识了应久昌。这之后，钱海军有事没事就来转转，换感应灯、装安全扶手、粉刷屋子。久而久之，就像老人的家人一样。
第二天一早，钱海军火急火燎地赶来：“转院手续办好了，咱们出发。”为了缓解应久昌的紧张情绪，钱海军让妻子开车，自己一路陪着老人说话。护送到上海后，夫妇俩又饿着肚子往回赶。
“那是2017年6月25日。”钱海军说之所以记得这么牢，因为那也是给女儿填报高考志愿的日子，他们差点耽误了。
眼前的钱海军笑起来让人很温暖。除了工作服，不管什么季节，他最常穿的就是短袖。熟悉他的人说，因为他有一颗持续了23年的火热的心。
1999年冬天，钱海军去一位老先生家里修日光灯。正要拿出工具来测时，老人开口了：“不用那么麻烦，把启辉器拿掉就行。”
碰到一个懂行的。钱海军站到凳子上按照老人说的拿掉启辉器，日光灯跳了起来。
“退休前我是八级电工，多复杂的电路都难不倒我。”
“原来是老师傅啊!那您以后有空可得教教我。”
老人却摇摇头：“现在老了，没用了，连个灯泡都换不了喽。”
这句话扎痛了钱海军。无论年轻时如何风光，老了就是这么艰难。“每个人都有老的一天啊。”他把电话号留了下来。回家后，他手写出500张名片，只有一个电话号码和“电力义工钱海军”7个字。
这些名片被老人们放在枕头下，揣在衣兜里，贴在冰箱上，成了护身符般的存在。而钱海军从此成了数百名孤寡老人的“儿子”。
2008年的一天，一对老夫妻走进慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的办公室：“有个叫钱海军的师傅，下班时间来家帮忙修电路，材料全是他自己贴钱买的。你们动员他收下钱!”
夫妻俩也走进了慈溪日报的门。公开见报后，不少大爷大妈都来讲述钱师傅和自己的故事，说到激动处直掉眼泪。感谢信、锦旗更是不断地飞到供电公司。大家才回过神来：“作为公司客服中心的普通员工，钱海军在‘表后’竟无私奉献长达10年之久!”
钱海军与志愿者帮助老人改造其家里的照明线路。资料图片
“表前表后”是电力系统的行话。以电表为分界点，从供电网络进入电表中的线路，归供电公司管，为表前;从电表出来接到用户家里的线路，则是用户个人资产，为表后。
不为人知的10年里，钱海军在工作之余为社区提供业务代办、纠纷调解等12种便民服务;手机全天候开机，一天最多接过21个求助电话;每周上门服务20余次，服务中不拿群众一分钱、不抽群众一根烟。
“老百姓的事儿不分‘表前表后’，更何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。然而，为了这些普通事，他走出职责范围内的9个社区，为全宁波的孤寡空巢老人提供服务;为了这些普通事，他多个年头没和家人吃过年夜饭;为了这些普通事，他从电工变成了“活雷锋”。
通过整合所有志愿服务项目，慈溪供电公司专心打造钱海军服务品牌。2012年5月，钱海军共产党员服务队成立。2015年3月，钱海军志愿服务中心注册，成为国家电网第一家在民政部门完成注册的社会公益组织。
日光灯、插座、开关、螺丝……作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理，钱海军车的后备箱里摆满了各种电器元件。城里的五金店里卖些什么，他比谁都门儿清。可问起这些年究竟换了多少个灯泡、贴进多少材料钱，他却总是笑着摇摇头，说不知道。
“用电有困难，请找钱海军。”这是不少慈溪居民常挂嘴边的话。钱海军负责近6万户居民的用电服务，多年来他不仅做到了零投诉，服务满意率更是接近100%。“我就是想让老百姓足不出户享受到电力维修服务。”
1999年，钱海军第一次接触并加入了居委会义工组织。之后他便利用闲暇时间，为群众提供免费电力维修服务。直到有一天，群众把感谢信送到单位，领导同事们才知晓他默默奉献的事迹。
工作中的钱海军是个技术能手。从台风前线的设备抢险到日常事故的紧急处置，他总能够快速排除故障。新同事遇到技术难题，也常常会请教身边这位“技术顾问”。
为了能更好地帮助社区老年人，他在专业之外自学了电磁炉、洗衣机、电饭煲等常用家电维修技术。渐渐地，“万能电工”的称号便在社区里传开了……
“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动!”慈溪市浒山街道金山社区党支部书记邱晓亮说。最多的时候，钱海军一天能接到20多个电话。
