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通过总结，我们可以发现自己的成长和进步，并为未来的发展做好准备。总结的语言要简练明了，既要准确表达观点，又要注意突出重点。小编为大家整理了一些优秀的总结写作范文，供大家参考和学习。
支行工作总结结尾篇一
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每一天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求供给最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20__年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。
在思想上，20__年部里的活动也很多，自我尽了本事完成了所有任务，如手机银行、信息签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是进取参与。如今，面临自我的是20__年大干一季度活动，首先在存款上，自我会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自我，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自我鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同提高，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作中磨练自我，发扬长处，弥补不足。
支行工作总结结尾篇二
20__年，在分行和支行党委的`正确领导下,__支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将20__年度工作总结如下：
一、20__年主要成绩。
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额_万元，比年初净增_万元，比去年同期多增_万元，完成市分行全年考核计划的_%，旬均净增达_万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达_万元，月均达_万元，同比净增_万元，金融机构往来收入_万元，同比增加_万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项贷款余额_万元，比年初净投放_万元。其中：私营企业及个体贷款_万元，比年初下降_万元;公司类贷款_万元，比年初增_万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入_万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险代理保费_万元，同比增_万元;代理财产保险_万元，同比增_万元;实现手续费收入_万元，同比增_万元，完成市分行下达计划113%。累计代销基金_万元，累计代销国债_万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息_万元，其中：清收本金利息_万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产_万元，完成全年任务的×%;保全_万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额_万元，占比为_%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降_万元，不良贷款占比率比去年末下降_个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，全行中间业务收入_万元，占总收入的_%，同比增_万元，提高×个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息_万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息_万元，不良贷款清收利息_万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损_万元，同比减亏_万元，剔除消化20__年前应收利息_万元、抵债资产处置损失_万元，经营利润达_万元，超计划_万元，同比增盈_万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。20__年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增_×万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达_万元，吸收养老统筹存款_余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断_城区、_镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20__年_城区、_分理处存款净增_万元，占全行净增额84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以_镇为中心，以周边___等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入_万元，比去年同期增收_万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业_有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请_万元用信规模，并在四季度注入流动资金_万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合_行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额_万元，处置成交金额_万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对_、_厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回_贷款本息_万元，_厂贷款本金_万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息_万元，处置抵债资产_万元，不良资产总额下降_万元，占比下降_个百分点。
四大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。全行中间业务收入_万元，同比增_万元，占总收入×%，提高×个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展“六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核激励机制。即按保险收入1：1视同存款考核;手续费收入严格按比例兑现到个人;对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入_万元，同比增_万元。
三、保障措施。
一加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。20__年是“制度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%，发监管通报×期。三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。
实施到位。一是严格信贷准入管理。信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。20__年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题。
三加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。20__年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动，采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的能力，培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大案件防范力度和查处力度。支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行来无责任事故和案件的好成绩。
四加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原则组织核算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象。严格落实《_行财务管理办法》，会议费、业务招待费同比压缩20%，严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库存现金实行比例控制，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金控制在存款总额的×%之内。三是加强资金营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金灵活调度和运用。20__年全年上存资金达_万元，月均达_万元，同比净增_万元，金融机构往来收入_万元，同比增加_万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
四、存在的不足。
回顾20__年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：
一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。
二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。
三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着_改制全面到位，_所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。_农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。
在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。
支行工作总结结尾篇三
20xx年，我中心支行紧紧围绕贯彻落实党中央、国务院重大决策部署和基层央行职能，全面贯彻执行《中华人民共和国信息公开条例》，立足辖区实际，深入推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况报告如下：
切实加强政务公开工作的组织领导，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头负责、职能部门各司其职的政务公开工作机制。加强政务公开信息监督保障，开展政务公开“六提六促”专项工作整改活动。对拟公开信息进行严格审查，坚决杜绝涉密信息或隐私事项在互联网网站发布。积极报送优秀政策解读材料、参与“政务公开交流”约稿，加强经验互享和交流力度。强化各项政务公开信息保障措施，深入推进我中心支行政务公开工作持续有效开展。
修订完善《中国人民银行淮南市中心支行政务主动公开制度》《中国人民银行淮南市中心支行政务依申请公开制度》，进一步明确政务公开信息公开范围和公开程序等，为政务公开工作规范、有序、高效开展提供了制度保障。规范本级政府信息平台栏目建设，对相关栏目进行补充和优化，按照“公开为常态、不公开为例外”原则对属于主动公开范围内的政务公开信息全部公开到位，全年通过市政务公开网站主动公开各类信息近300条。切实做好政务公开问题整改落实，针对市政府公开办定期发布的第三方测评结果，坚持问题导向，明确科室责任，确保问题整改到位。
我中心支行着眼于建立政务公开长效机制，及时调整政务公开工作领导小组，不断扩展政务公开内容的广度、深度。结合实际制定《中国人民银行淮南市中心支行20xx年政务公开重点工作任务分解表》，更新完善权责清单。依法公开行政机关的机构职能，严格按照“三定方案”制定本行职能目录。认真梳理本机关制发的规范性文件，提升规章和规范性文件的公开质量。
落实淮南市政务公开“六提六促”专项行动要求，提升重点领域信息公开质量。及时公开做好“六稳”工作，落实“六保”任务的各项政策措施、助力打赢金融精准脱贫和防范化解重大风险攻坚战等信息。以“3·15金融消费者权益日”、“金融知识普及月”等金融知识普及活动为契机，充分发挥互联网线上媒体渠道作用，实现地区金融宣传教育全面覆盖，加强贫困地区金融消费者权益保护。
聚焦贯彻落实党中央重大决策部署和社会民生关切，丰富政策解读形式，精心编制解读材料，通过线上、线下相结合的方式，运用文字、图片、视频等加强政策宣传和解读，提高政策解读质量，增强政策的可读性、知晓度和影响力，为政策推动落实营造良好环境。
一年来，我中心支行政务公开工作取得了初步成效，但与上级行和市政府的目标要求相比，仍存在差距与不足。2021年，我中心支行将紧紧围绕上级工作部署，以高度的政治责任感和务实严谨的工作作风，不忘初心，奋发进取，切实提高履职水平，推动我中心支行政府信息公开工作再上新台阶。
支行工作总结结尾篇四
时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为xx支行的业务骨干。在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。
刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲，要做就要做得。”平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。
一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们xx客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。
而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的.工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。
xx支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为xx支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在xx温暖的大家庭里快乐的工作着。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
进入20xx年来，繁华的xx城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
支行工作总结结尾篇五
支行上半年工作总结应该要怎么写的呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于支行上半年工作总结，欢迎阅读!
今年以来，东东支行认真贯彻总行经营战略，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使东东支行的各项工作上了一个新的台阶，为了完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，20xx年上半年各项指标稳健运行，各项业务完成情况较好。
一、重点指标完成情况：
负债业务增势显著。截止20xx。
年6月30日，全行各项存款余额40265万元，较年初净增9350万元，提前完成全年任务。其中卡余额达3611万元，较年初净增351万元;一年以上定期储蓄存款达30634万元，较年初净增8308万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。20xx年一季度开门红工作取得了巨大成功，但是东东支行在二季度再次召开工作会，结合全年工作部署和二季度任务安排，制定二季度工作计划，要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想，同时针对支行目标任务制定了全面的考核制度，将任务分解到人，加强考核力度，有效地激励了员工的工作热情。
经理増加柜面服务窗口，设立财政分配专柜、现金存款专柜、资金互助社兑付专柜，做到分工明确，确保所有业务能够得到快速办理。五是充分发挥礼品的优势，做到发放有序，做到办理业务者人人都有礼品，做到大客户重点维护，使客户高兴而来，满意而归。在发放礼品的同时，收集所有客户信息12358条，并及时录入crm系统，柜面及时维护10101信息。所有工作忙而不乱，井井有条，为今后的各项工作的有序开展打下了坚实的基础。六是积极开展回存工作，多法并举，锲而不舍，服务到门，终于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累计回存850万元，总量位居全行第一。
3、认真开展商务转型和阳光信贷工作，改善和加强服务、宣传工作，进一步降低农户申请贷款门槛，大力拓展农户信贷营销渠道。目前东东支行已完成阳光授信工作4个村，授信户数户，覆盖率75%，累计授信金额万元。一在阳光授信工作，通过外部评议和内部审定，初步确定价值客户户，这些客户将作为我支行重点营销各项金融产品的优质客户群体。营销我行各类的金融产品，特别是电子银行产品和亲情贷产品，农户较为满意。二我支行对一般级以上客户采用发短信、打电话和登门服务等方式，认真宣传我行的信贷政策，特别是今年我行刚出台的信贷政策十大变化，在农户中取得很好的反响，并取得的一定的成效。三到村大力开展签约开卡工作，真正做到贷款到村头，为总行提倡的拓户增面工作打下了坚实的基础。
银行121户。二是加快电子银行业务。利用打工户的回乡潮，向他们宣传我行银行卡，手机银行的优势，大力拓展电子银行业务。三参照全年电子银行任务，分配到人，加强考核，东东支行每名员工每月10张卡、10个手机银行、10个微信银行。
5、重拳出击抓清收，攻坚克难搞突破，净化东东信用环境。在清收空间变小，清收难度加大的情况下，一是摸清底数，分类排队。将所有不良贷款情况、欠贷、表内外利息、预计收回额度等制成表格，分类排队，确定清收策略。二是认真落实清收不良贷款管户责任制。落实专人、专职、专责从事清收工作。三是加强与总行资产保全部的沟通联系，对钉子户、赖债户，依法强制清收，净化信用环境。我行上半年共清收不良贷款万元，清收利息万元。
情况预算宣传品的数量与金额，征求员工意见，召开班子会议，落实双人采购，会计清点实物，拍照留存，落实专人保管，做到帐实相符，做到不乱支，用好每一分钱，充分发挥好合理运用好宣传品。同时规范费用支出，尽力降低经营成本。严格按照以收定支、量力而行的原则，真正把费用用在刀刃上。
家必到的原则，组织员工家属联谊会，增进友谊，确保做到四必送、四了解、四介绍、四签到，有效构建反腐倡廉的防火墙。四加强管理促发展，不断规范信贷业务贷后管理，防范信贷业务风险。认真执行总行文件精神，信贷流程，落实了会计内控管理相关规定，严格了各项业务操作流程。加强全行内控管理，从严治行，确保安全经营。
三、目前工作中存在的问题：
1、业务发展不平衡，产品营销意识和营销能力有待进一步提高，电子银行业务、中间业务发展缓慢。
2、信贷营销成绩不明显，主动营销的意识有待进一步加强，客户的突发情况也越来越多，客户经理有恐贷的心理。
3、面对接踵而来银行改革步伐，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、维护客户的压力进一步加大，他行竞争越来越激烈，维护的时间越来。
越长，维护的成本也越来越高。
四、下半年工作目标和措施。
为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，下半年东东支行继续认真贯彻总行的年度目标任务，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升内部管理水平，努力提供市场份额，确保完成总行下达的各项业务发展目标。
1、认真贯彻省联社和总行关于开展普惠金融.提质增效劳动竞赛活动的文件精神，扎实做好普惠金融工作，加快推进商务转型，推进东东支行各项工作稳健发展。一成立东东支行工作小组，由行长担任组长，两大主办担任副组长，并制定科学合理的实施方案，强抓推进、狠抓落实，确保工作的顺利开展。二进一步做好商务转型工作和阳光信贷工作，做好东东支行其他3个村的阳光授信工作，序时做好签约开卡、家庭建档等工作，为信贷拓户工作打下坚实基础，三组织开展形式多样的业务宣传活动，改善和加强服务工作，继续保持储蓄存款业务的良好发展势头。四是要求客户经理科学合理安排跑户工作，确定重点客户，特别是对公客户要分配到人，实行点对点服务，切实服务好客户。
2、多策并举，多管齐下，集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战。为保证不良贷款清收工作取得实效，支行集中时间、集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战，全力以赴抓清收。在清收手法上多策并举，多管齐下，与总行资产保全部联动，要盯紧一个收字，围绕一个攻字，怀着一个情字，推动不良贷款清收工作取得明显的成效，既确保全年完成全年目标任务，又净化东东当地的信用环境，有效控制了东东支行的不良贷款。
3、结合总行开展的百日竞赛活动的要求，进一步推进中间业务和电子银行业务的开展。要从发卡量、卡存款、手机银行开户等环节入手，组织人员，扎实推进业务开展，努力实现业务收入的多元化。加大卡业务的营销宣传，达到开卡多、存款多、消费多的目的。有计划、有步骤地营销电子银行业务，同时，积极做好后续服务工作，切实提高服务含金量。一是加强与各职能部门联系，主动搜集有价值项目信息，发挥服务优势，及时介入项目营销。二是突出产品竞争优势，发挥产品营销的作用。对大客户、优质客户进行产品功能整合，向客户推介我们的产品，如电子银行、贷记卡消费、手机银行等产品，满足客户新形势下的金融服务需求。三是进一步提高工作效率，优化服务质量。对于较大的机构类客户要量身制定服务方案，开辟业务办理的绿色通道，有条件的网点做好上门服务。
建设，全面提升东东支行员工的战斗力和业务素质，鼓励员工多学习，多参加职称考试。培训工作作为一项基础性工作，将在以后的工作中进一步得到强化。
20xx年上半年，邮储银行xx支行在省、市分行的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，加大市场开拓力度，加强基础管理，调整经营策略，积极推进银行网点转型，狠抓落实工作，努力构建和谐银行，促使上半年全行各项业务稳健运行。现将上半年工作情况总结如下：
一、业务发展基本情况。
20xx年上半年，我行坚持稳中求进的总基调，各类贷款有序投放。截至20xx年6月底，我行累计投放各类贷款xxx亿元，完成县政府下达目标的xxx，其中个人贷款本年新增xxx亿元，增幅达到xxx，增幅居全市邮储银行系统第xx位。小企业贷款投放xxxx万元。
为努力完成我行服务三农，服务微小企业的使命，今年上半年我行xxx以上的贷款投向了农村乡镇地区，累计服务农户及商户达xxx户，得到了社会各界的一致好评。同时，我行进一步加大对大中型企业的服务力度，累计为xxxxxx等20余家大型企业办理票据贴现xxx亿元。
截至6月底，我行资产质量总体保持优良，不良贷款xxx万元，不良率为xxx，均低于同业平均水平。
二、主要工作措施。
助各营业部有的放矢的进行辖域内市场的开发维护。四是进一步提升从业人员整体素质，为信贷业务持续健康发展保驾护航。上半年我行共召开信贷产品专题培训会10余次，累计对我行已开办的8种信贷产品进行了系统全面的学习。同时注重风险防控，对各类操作风险、信用风险多次召开研讨会，严格把关，确保合规经营。五是加强管控，实现零售资产业务健康发展。通过组织观看警示教育片、检察院现场学习、监狱警示教育等方式，强化信贷员的红线观，同时，组织行领导谈心活动，及时的帮助信贷员工作生活中碰到的各类问题。
展公司存款、信用卡、代发工资、个人存款、一手房等领域的合作，有效提升客户服务能力。二是充分利用现金管理工具实现服务现有客户、积极拓展新客户的目的。今年以来，我行开办现金管理业务xx个，涉及非税、农保、财政等多个条线，通过现金管理的发展，不但有效增强了对公司客户的服务能力，而且还解决了政务类账户难开户的问题，下半年我行凭借现金管理系统对xx、xxx、xx等项目进行突破，实现上量。三是摸排信息，积极拓展新项目。公司业务的营销最重要的是能敏感捕捉到有效信息，信息获得的迟早直接关系到营销成本的高低和账户的开立情况。我行主要通过关注《xxxx日报》，搜集政府招标项目、政府重点支持项目等信息;通过参加政府会议，重点关注和公司有关项目的部署情况等，从源头上把握了客户资金的变动趋向。
(三)进一步延伸服务触角，不断提升金融服务水平。一是开展服务双星。
评比活动，增强员工的服务意识，提高员工的服务水平;二是加大助农取款点布放，截至20xx年6月底，我行累计布放机具xx处，覆盖个xx乡镇、村，使客户可以足不出村享受到我行金融服务。三是广泛宣传，使客户了解我行各类惠农金融政策。上半年，累计进村入户xxx多次。四是开展客户满意度调查，安排神秘人暗访，了解客户对我行服务的满意程度。
xxx辖内的大型乡镇广场开展反洗钱、非法集资宣传。并通过设立宣传展台、摆放展架、led屏滚动播放宣传标语、发放宣传页及向客户讲解参与非法集资的危害等方式，向群众介绍非法集资的表现形式及危害，参与非法集资形成的风险损失及承担的有关规定，揭露参与会造成的严重损失，提醒非法集资不受法律保护，引导群众提高法律意识，自觉远离非法集资，为维护市场金融秩序取得了良好效果。在反洗钱宣传活动中宣传人员向当地百姓介绍反洗钱知识及案例，让百姓警惕洗钱陷阱，从全新的角度认识洗钱的危害性等，更为深入地向群众宣导远离洗钱，保护自己、打击洗钱犯罪、构建和谐社会的重要性。通过开展反洗钱、非法集资主题宣传活动，进一步树立起安阳县支行亲民、友善、敬业的公众形象。
争实力，加快推进我行金融服务能力建设。按照市分行确定的目标任务，齐心协力、真抓实干，各项工作按照预定目标计划顺利进行。但是，在取得了一点成绩的同时，我行更要看到自身的不足之处，通过不断的学习和相互讨论，加强全体干部职工的工作紧迫感和责任感，结合自身工作的现状、取得的成绩、存在的问题以及今后的发展方向，居安思危，积极进取，把我行的各项业务推向新的更高的水平。
三、下半年目标及措施。
20xx年下半年继续认真贯彻落实xxx精神和要求，坚持xxx，以转变xxx为主线，结合xxx活动，扎实开展作风建设，促进各项工作持续和谐发展。
中小企业扶持的要求，加大信贷投入，有效缓解中小企业融资难题。
二是加强与政府管理部门的合作，在县政府xxx办的大力支持下，与相关局委合作，继续开展了进企业、进厂矿、进产业集聚区三进工程，拓宽服务领域、丰富服务内容、延伸服务内涵，积极为企业发展做好支撑服务。
三是在经济环境不容乐观情况下，结合我县经济状况，xxx支行与上级行沟通，争取信贷额度向xxx倾斜，积极支持地方经济建设，同时优化产品要素，提升对小企业的服务能力。
四是拓宽了企业融资渠道，满足企业差异化融资需求。开办了商铺经营。
权抵押和第三方土地、房产抵押，丰富了抵押品种类，同时，积极筛选部分重点项目和企业，对公司授信、供应链融资、保函等企业信贷产品个性化向县域内企业进行产品组合推荐，对适合的企业，积极向省行、总行进行推介，争取省行加大对我县重点项目建设的支持力度。
五是实行送贷上门服务，深入企业，多渠道搜集企业经营信息，结合客户实际进行授信判断，不以财务报表为唯一放贷标准，为企业融资提供订制服务，提供一站式便捷服务。加强对企业的走访和回访，和企业建立经常性的联系，重点抓住有抵押物且又在他行有贷款的企业，有针对性的做好瓦解工作。加大走访力度，建立和新企业的联系，建好数据库。
资成本。同时恪守邮储银行信贷八不准服务标准，除收取规定的贷款利息外，邮储银行不再收取任何附加费用。
支行工作总结结尾篇六
刘老桥村位于双浮镇政府东3公里处，东靠吴店集，南临旧县镇，西接麦仁村，北与前进村隔河相望。全村辖15个自然村，总人口1120户、4328人，20xx年初建档立卡贫困户275户、572人。太和县支行帮扶的是20xx-20xx年建档立卡的贫困户75户。
(二)主要做法
1.认真落实“单位包村、干部包户”制度。严格落实“双包”和扶贫工作要求，支行定期到村走访调研，了解到贫困户实际困难，帮助解决实际问题。有针对性的制定了“一户一计划，一人一措施”帮扶计划，圆满完成全年走访任务。
2加大精准扶贫工作的宣传力度。充分调动群众的积极性和主动性，将政府支持、社会帮扶与自力更生紧密结合起来，自觉杜绝“等、靠、要”思想，切实增强自力更生、艰苦奋斗、脱贫致富的创业精神。
3、加强基础设施建设。督促施工单位对双吴路刘老桥段(刘国凤—牛头桥)路面拓宽工程加快进度，20xx年上半年顺利竣工;督促扶贫路刘国凤至杨庄、后史至孙油坊尽快实施路面硬化，20xx年11底竣工。积极动员村委会，让孙油坊采取“一事一议”的方式对孙油坊自然村内500多米道路进行硬化，以及各自然村入户道路进行硬化，20xx年均已完工。
4、引导贫困村利用本地优势，加强帮扶。一是利用有机良庄的有利环境，让贫困户进园务工。二是实行以工代赈，让贫困户参加农村环境综合整治给予适当补贴。三是在产业发展上要立足实际，点面结合，尊重市场规律，瞄准贫困人口，精准实施扶贫。加强对已实施的产业，特别是养殖业的后续管护工作，确保产业实现增收、贫困户稳步脱贫。协调县农商行、扶贫办为贫困户办理扶贫小额信贷带资入股。四是加强对村级光伏电站和100户用光伏电站工作管护工作。
(三)保障措施
1、整合人员力量。支行干部职工15人，每人包5户，实施考勤打卡对接。
2、开展调查走访。利用双休日，帮扶人员到贫困户家中开展“面对面帮扶”工作，与村民进行交流，详细了解其家庭人员、生活生产、经济来源、家庭就医等方面存在的实际困难及致贫原因，帮助贫困户想办法、找出路。
3、实施多措帮扶。一是鼓励贫困户发展规范化种植养殖，联系大户代种、代养，协助申请政府补助，增加群众收入。二是协助贫困户办理扶贫小额信贷带资入股。三是帮助贫困户转移劳动力。鼓励有技能、有文化、有知识的贫困户劳动力到珠三角、本地城区等地方进行务工，增加家庭收入。四是积极筹集资金帮助贫困村解决实际问题。20xx年为刘老桥村解决光伏发电缺口资金5万元，20xx年为刘老桥村解决修路缺口资金4万元，20xx年为刘老桥村解决危房拆修缺口资金1万元。五是捐款捐物进行走访慰问。多次动员支行干部职工捐款共7450余元，对帮扶对象开展慰问。
4、切实解决具体问题。加强政策宣传，使20xx年、20xx年度已脱贫的贫困户知晓了目前他们应该享受的170元综合保险、产业扶贫政策和教育扶贫政策。协调督促村委会增设安装路灯、危房改造。帮助贫困户打扫庭院，整理卫生改善环境。协助申请旱厕改造、安装自来水等。
(一)扶贫工作创新力度不够。当前开展扶贫工作主要是按照上级扶贫办的部署安排，按部就班，工作中缺乏自主创新。
(二)引导群众脱贫方面缺乏过硬的本领。部分贫困户等、靠、要思想严重，发展养殖嫌脏、务工就业怕累，小额贷款怕有风险，坐等政府救济。贫困户与非贫困户本身只是席地之差，大量扶贫项目的实施，导致非贫困户心理不平衡。
(三)群众主动参与环境整治的意识不够。目前，群众意识淡薄，主动参与的积极性不够。造成政府的“输血”功能倚重过大，群众主体的“造血”功能严重不足。镇村干部成了开展环境整治的主力，有点本末倒置，如何调动群众的积极性成了一个很大的课题。
下一步我支行将按照“思想帮扶激发内生动力、资金帮扶改善家庭环境、精准施策提高帮扶效果”的工作思路，切实提高帮扶工作的针对性和实效性。坚持把精准扶贫与美丽乡村建设相结合，通过多种帮扶措施，促使村容村貌和群众生产生活条件得到明显改观。
1.加大走访力度。不断增加走访的强度和覆盖面，实施多轮走访，摸清摸透贫困户的基本情况，尤其是收入情况，提升脱贫成效。支行班子成员按照规定定期到村走访调研，帮助研究解决村社会经济发展、脱贫攻坚中出现的问题。
2.加强宣传教育。发挥自身优势，加大金融扶贫政策宣传力度。开展金融消费者权益宣传、反假币宣传、理财知识等宣传，切实维护农民的金融权益。
3.组织银企对接会，助力双浮镇经济发展。在双浮镇组织银企对接会，争取信贷资金的投入，带动当地农民致富。
4.在20xx年特色种植业的基础上，继续推进落实“一村一品”中绿色种植。在条件允许的情况下，动员广大村民扩大种植面积。
5.帮助协调相关部门争取刘老桥村社会经济发展的各类帮扶项目、资金等。
6.组织单位帮扶联系人按照规定到贫困户家开展走访慰问活动，帮助落实各类到户扶贫项目。
7.指导村抓好环境保护、村容村貌整治、文化建设、精神文明建设等工作。
8.开展10月17日“扶贫日”宣传、关爱留守儿童、慰问孤寡老人、困难老党员慰问等活动。
9.在让贫困户了解国家扶贫政策的同时，加大对贫困户的宣传教育，提升贫困户的脱贫意识和内生动力，强化其子女的赡养意识，按时完成脱贫攻坚任务。
10.实施村风民风提升工程。重点解决贫困户思想涣散、情绪消极的问题。鼓励贫困户贫困人口克服消极慵懒的思想，重拾生活的信心，提高自我发展的能力;倡导贫困群众树立“健康生活生活健康”的生活理念，远离黄、赌、毒;发动社会各界关爱农村留守儿童、留守妇女、留守老人，给他们送去温暖和关爱。
支行工作总结结尾篇七
xx年，在分行党委、行长室的正确领导下，支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。
截止到xx年x月末，我行各项主要业务指标完成情况
中间业务：国际结算量累计万美元，比去年同期增加万美元，增幅达%；结售汇合计为万美元，比去年同期增加万美元，增幅达%。
负债业务：本外币存款余额为x万元，其中：人民币存款余额为x万元，比年初新增x万元，完成年度计划的%。增量结构为：储蓄存款新增xx万元，完成年度计划%；企业存款新增xx万元，完成年度计划%。外币存款余额为万美元，比年初新增xx万元，完成年度计划的%。
资产业务：本外币各项贷款余额为xx万元，比年初增加xx万元，资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增xx万元，同期增幅为%，完成年度计划%。
总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门xx年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定x员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。
1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。
1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外，支行积极拓展分行新业务，制定竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结算大户—xx公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，xx公司国际结算量达亿美元，结算量达万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增x万元，较同期增幅为%。
由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。
1、提高员工素质，加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目xx个，注册资金合计达xx万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4—5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例；尚未营销成功的，进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们还是应该不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
支行工作总结结尾篇八
x年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作:。
为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。
二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为200x年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。
三是全面落实了会计主管委派制。
一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了2名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。
二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。
劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。
二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。
一是调整了退休人员基本养老金。参加调整的人员为200x年年底前已办理退休手续的人员，共有507人。参加这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。
二调整了内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。
三是增加了离休人员生活补贴。根据赣劳社养[xx]1号文件精神，我行共有33位离休干部(其中1人为建国前工人)参加这次生活补贴调整，从200x年1月1日起执行，每人每月增加100元。
为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。
一是积极稳妥撤并了5个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了九江县支行2个、修水县支行2个、八里湖支行1个低效网点。
二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。
在劳动合同管理方面，及时对到期的劳动合同下发《续订合同意向通知书》，并与53人办理了到期合同续订手续。
在机构管理方面，4月份，对全市农行各级机构共103个单位的工商营业执照向工商部门提请进行了年检，并对需变更事项及时办理了变更手续。在自律监管方面，于4月26-28日组织了两个检查小组，对各支行的干部选拔与任免、劳动工资管理、党建工作等内容，逐一进行认真检查和督导。这次检查总体情况良好，针对个别行的少数问题，我们下发了整改意见书，限期整改，共下发整改意见25条。
总之，上半年我部在履行工作职责、完善内部管理、干部选拔与调配、员工教育培训等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成绩。但是，在人事制度改革的力度和深度和为业务经营服务等方面还存在不足的地方。在今后工作中，我们将主动加强研究和探索，以与时俱进的时代精神，全面推进人事工作的开展，积极为我行业务经营的发展提供有效的组织人事保证。
支行工作总结结尾篇九
今年注定是不平凡的一年，新冠肺炎疫情发生以来，##支行在党支部及行领导的带领下，牢记金融初心使命，切实发挥金融领域的担当，结合战“疫”期间业务实际，不断拓展新渠道、启用新模式，为客户出主意，想对策，不断贷，相互信任，相互扶持，全力以赴做好金融服务工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。通过全体员工的辛勤努力，较好的完成了党支部及行领导下达的各项任务，现就一年的工作总结如下：
3、实现营业收入00万元，成本收入比00%。
4、贷款回收率00%；不良贷款率为00%。
（一）组织存款，夯实经营基础。
针对疫情期间存款激增现象，适当减少营销方案，以优质的服务向客户介绍多种存款产品，让客户的利益最大化，有效的培养了客户的忠诚度。支行存款的稳定增长，虽然加大了全行的成本支出，但是在这个金融错综复杂的非常时期，既保障了良好的流动性，且为来年的发展打下了坚实的基础。
（二）积极支持“三农”、小微企业贷款。
为更好支持疫情期间个体及小微企业等多元化资金需求，我支行覆盖的一镇二乡贷款行业的主要分类有农贸、电子、物流、生活必需品保障等。落实了党支部及行领导的工作部署，体现了银行积极履行服务县域的政治担当和社会责任。今年随着疫情的不断发展，各行各业的资金压力不断加大，我支行利用转贷、降息、延期还本付息等多样化的信贷政策，帮助处在困境的16位客户成功解决还款资金压力，涉及信贷资产645.2万元，切实为个体及小微企业谋福利求发展，共克难关。此举极大的提高了卓资蒙银的市场形象，增强其未来的竞争力。
疫情正当前，使命犹在肩，支行员工会继续助力配合做好疫情防控的各项工作，一方面，继续遵循“服务县域，致富卓资”的原则，为防疫行业提供包括贷款、结算等传统商业银行服务；另一方面，为其提供便捷高效的信贷支持，最大限度的满足他们的信贷需求。同时在新的一年里加大小微企业贷款的宣传力度，响应国家政策号召，为小微企业蓬勃发展助力前行。
为了我支行在20xx年实现新的突破，新的飞越，现将新一年的工作计划和目标拟定如下：
（一）扩大存贷款规模，控制贷款风险。
新增个人储蓄账户开户数与对公客户开户数量；旗下营支行年末存款余额稳中求进。贷款余额达到00万元，比上年增长00万元；存优去次，继续加强信贷风险控制力度，力争年末贷款收息收贷率100%，不良贷款为“零”。
（二）加强安全保卫工作。
安全保卫工作是银行经营的基础和前提，严格规范操作行为，做到警钟长鸣，教育员工牢固树立安全意识，为支行安全运营铺好路，垫好底。定期进行预案演练活动，增强员工应对突发事件的能力。
（三）开源节流，提高我行盈利能力。
新的一年仍将把开源节流工作列为重点。在目前各项软硬件设施已经完备的情况下，厉行节俭，努力控制各项费用的支出规模。另一方面，大力开拓存贷款业务，增加利息收入与其他业务收入，以良好的经营效益和资本回报率，回报股东，回馈社会。
（四）激发员工积极性，努力开拓市场。
在新的一年，将把丰富客户资源，完善存贷款结构作为各项工作的重中之重来抓，为此，我支行将采取以下措施：
第一：加强业务培训，提升服务水平。
为了充分发挥员工的工作积极性和主观能动性，20xx年我支行将根据实时金融政策制定学习计划，发挥跟随金融市场的灵活学习机制，加大员工业务素质培训力度，在培训的形式、培训的内容上不断改进，提高我行员工的专业技能水平，在加强业务能力的同时增强员工开拓业务的热情。
第二：加强主动营销力度。
随着农行红旗兴支行的开业，一镇二乡的金融市场在新的一年里竞争将更加激励，为了在20xx年存贷款余额出成绩，见效益，我支行将进一步巩固在当地的金融地位，采用主动营销战略，不断加强自身产品的创新能力，措施上采用户外广告，上门推广与支点宣传相结合的营销方式，扩大我行影响力，全力开拓新的客户资源。
20xx年这一年与众不同，当疫情的突如其来，我们学会了珍惜生活的美好，珍惜顽强不屈的生命。展望20xx年，我们期待草木蔓发，春山可望，新的一年，机遇挑战并存，困难与希望同在，让我们肩并肩手挽手，解决遇到的困难和问题。奋斗的步伐还未停止，时代的号角已经吹响，辉煌的过去只是起点，全新的挑战已经来临，让时间铭记20xx，以勇气开启20xx，让我们传递银行的精神与力量，用激情舞动新时代希望的风帆，去创造更加美好的明天。
