一键复制
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
保安部年度工作总结汇报篇1
****酒店保安部工作小节
保安部自2013年3月份组建以来，在酒店高层领导的带领下取得不少的成绩，但是在管理中也存在不少的问题现总结如下： 礼节礼貌方面：
1、大门形象岗位2号岗位站姿不标准，时常无人在岗敬礼；
2、大门口岗位不能保安员待客不能主动问好；
3、地下室停车场岗位人员没有按规定敬礼或向客人问好，缺少服务热情；
4、出车岗位时有不主动向客人敬礼或主动问好；
5、消防控室检查人员或领导进入检查时不能规范的使用问候语；
6、监控室对来检查人或领导缺少问候； 服务主动性方面：
1、大门口形象岗位及2号岗位对店车辆时有车辆堵住情况，不能保证畅通；
2、大门口形象岗位对来店接客的车辆，特别是早上停放安排不合理，经常导致大门堵车现象；
3、2号岗位不能有效提示客人在消费区域刷卡，造成客人时有投诉，说保安没有提醒；
4、大门口人员对车辆管控不理想，常有临时停放车辆拦住车辆或者车辆通行不畅，希望引起各班领导注意，要做好队员管理工作；
5、夜班大门口和领班要关注前台动向对一些威胁前台员工或动手客人，要去抯止并控制现场，有必有时采取报警的方法；
6、地下停车场人员对来店车辆没有做好敬礼及引导工作，车辆进入停车场区域时保安有义务把客人车辆停放到合理停车位，并提示客人关好车窗及锁上门，但我们保安员没有做到提醒工作；
7、保安员在停车场区域要做好客人电梯指引工作，时有客人找不到电梯，虽然酒店有指引牌但还有客人时有找不到电梯口现场，所以我们要提示每位停好车的客人电梯的所在位置；
8、对一些进入停车场车辆没有关注车辆是否有损坏现象，保安员特别在注意一些高档车辆，一定要对车辆检查一下，那怕是走一圈，对有问题车辆要登记并报告领班；
9、负二层时常没有保安员引导车辆，这一岗位一定加强人员安排保证客人车辆停放安全；
10、员工通道岗岗位希望保安部合理安排人员在岗，对出入的员工带包情况及送货等做好相关检查工作；
11、出车道卫生不佳，地面时常有垃圾但无不去清理；
12、出车辆对进出车辆一定要文明用语提示客人是否在本店消费，如果没有消费要收取停车费，同时在监控内能看到没有按规定在几个时间站在外面待客服务，希望加强管理；
13、消防控制室及监控人员时有玩手机现场，值班提醒的是，消控室及监控室是酒店的心脏及眼睛所在，所以各队员要有责任心。
14、消防控制室及监控人员对各类设备操作还是不够训练，要加强平时培训及考核，对优秀者给予一定的奖励；
15、当班经理、主管及领班监管不力，对各岗位缺少巡查，造成岗位服务出现许多问题；
保安部年度工作总结汇报篇2
保安部工作要求
一、上班提前十分钟集合开会，对一般岗的工作提出要求。（自身形象，车辆指挥，车辆登记，接班事项，外来人员的控制等）
二、领班每天查岗五次，吃放时间由领班替岗队员不得替岗吃饭。
三、各岗位吃放时间不得超过十五分钟。
四、各岗位在任何情况下不得离开岗位，如有特殊情况需要离岗由领班替岗，如有发现严肃处理。
五、在01岗值班期间有车辆进入酒店区域，值班人员必须跑步跟随车辆指挥到停车位，并作好记录。
六、发现有问题车辆及时通知客人，或通知本岗位负责人，如有发现不按规定执行的，一切后果有值班人员负责，因在岗位值班期间造成工作失误，不按照酒店的规章制度执行的一切后果由当班人员负责。
七、后院值班人员对海鲜岛停放的车辆及酒店的设施设备负责，发现有人为损坏必须当场阻止，并扣留当事人，通知领班或中控。如未尽职尽责损坏的物品由当班人负责赔偿，并严肃处理。
八、后院值班队员03岗，在值班时间对进入后院的人及出门的物品车辆进行检查记录。
九、小区值班人员，严格按照岗位职责执勤。
十、在酒店区域内任何人或车辆给酒店的财产造成损失的，当班保安必须将当事人或车辆扣留，并按照酒店规定赔偿，除夜值班经理通知放行除外。
十一、下班后由领班对一班岗进行讲评，（对值班期间车辆记录情况，自身要求情况，车辆指挥，外来人员控制，交接班等）
保安部年度工作总结汇报篇3
致：各部门
由：人事部
事宜：关于维护保安形象及配合保安工作
时间：2005年1月5日
酒楼开业至今，各部门工作均正常开展，然而在遵守与维护酒楼各项规章制度方面，各部门均有所欠缺，个别部门甚至无视酒楼制度。为加强员工管理，开业以来一直由安全办保安部协助人事部督导员工纪律，然而在实际工作中却遇到重重阻力。
鉴于以上情况，结合工作中出现的种种问题，特要求各部门认清安全办保安部工作的重要性，它不仅仅是酒楼安全的保障，还是树立公司良好纪律形象的保证；同时也希望各部门认清保安工作的特殊性，它是公司对员工实行管理的直接执行部门。因此我们要求各级员工严格遵守酒店各项管理制度，若有不遵守者，安全办保安部有权按公司规定对其开据处罚单，直接报人事部备案。
各部门主管要带头遵守纪律，并约束教导下属遵守纪律。若有公司各项规章制度因各级主管传达、教导不力造成员工不知而违纪者，将追究各级主管的责任，并按公司有关规定进行严厉处罚。
呈报
