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学校信访先进个人主要事迹材料篇一
他曾连续12次被区、市评为信访战线上的先进工作者；他曾连续被评为区优秀公务员；他曾连续6年被授予区最佳人民公仆称号，被大连市人民政府授予“人民满意公务员”，并荣立二等功，被区评为劳动模范称号。
做解读
信访工作的强者
1992年，脱下军装走进旅顺信访办公室。由一名军官转变为国家公务员。面对这一人生转变，他更加掂量做一名国家公务员的分量。
对于他来说，信访工作是一个陌生领域。刚上班那天，他看到一拨又一拨上访者来到信访办公室，吵闹着反映各种问题。他有些束手无策。信访工作对他是一个考验。
公务员必须有处理公务的本领。暗下决心钻研本职业务知识。他首先认真学习党和政府的相关政策，包括农村土地承包轮转、企业下岗职工社会保障、失地农民赔偿安置、消费者权益保护、历史遗留问题的有关政策等等，涉猎了10多个领域的方针政策法规，不断武装了头脑，打开了工作思路。在此基础上，经过多年的实践，他成了区解读信访工作的强者。
探寻信访工作规律，是他不懈追求的目标。在复杂的信访工作中，他领悟到了信访来自基层来自群众之中。于是，他把探寻规律首先锁定在基层。每周下去2到3天，深入到村屯、社区、基层单位，与当地干部和群众了解访工作，研究有关热点难点问题，包括海域承包、土地纠纷、农民工拖欠工资、农村企业改制等等。他感到信访工作必须处于主动前移的位置。的确，琢磨着要使信访工作走上正规，就要靠制度作保证。由于他的建议旅顺在全市率先建立了信访工作考核评比制度、热线电话办公制度、信访工作基础及网络建设制度，他分管对信访案件复查查核工作，这是《信访条例》新举措，为加强这项工作，他编写了《进一步完善信访事项复查复核工作的意见》，意见后为基层的工作带来很大的方便，有效地促进了信访工作的规范化、程序化。热线电话开通以来，全区27部电话和分别每年受理信访案件达3万多件。
探寻规律无止境。为了推动工作向深度发展，十分注重总结经验。这些年，他先后在信访工作中抓了180多个典型并形成材料，先后在全区推广其经验。光荣街道在信访工作中，发挥社区所辖各部门的作用，不断拓宽信访工作的渠道，取得了显著成效。光荣街道的经验曾在《人民信访》杂志上发表，产生了一定影响力。抓典型成了信访工作的一大亮点。与此同时，他还自己备了许多信访工作专题课，包括《信访工作的原则、政策及相关规定》、《如何做好信访工作的方法和程序》、《信访者的权利与义务》、《如何搞好信访事项受理、复查等工作》等内容。他在信访战线上不断开拓着探求着，忠实地实践着一个公务员的职责。
做为民送真情解难事的仆人
认为，作为信访工作者必须为人正直，换位思考，多为群众着想，找准解决群众难事的办法。春节前的一天，水师营集贸市场因生猪屠宰改在区内食品公司经营，使一些个体商贩不满。于是，他们便组织50余人到信访办上访，一时间群众情绪不好，有的甚至想闹事。面对如此不冷静的群众，一遍遍地不厌其烦地讲政策、讲制度。他非常理解这些下岗职工的心情和难处，并承诺此事一定尽快解决。经他多方协调，在领导支持下，将水师营生猪屠宰点继续保留在水师营，使老百姓满意，解决了这个关系群众就业的难题。为群众办事要细心是的品格。5月中旬，他接到武汉市铁路分局离休干部一封信，反映老两口到旅顺旅游期间在一家药店买一种很贵的药品，当时药店给开了个发票没盖章，回去后单位不给报销。来信只反映这个药店的大致方位。接到来信后，拿着发票跑遍旅顺区内十多家药店，业主谁都不承认。为了查实情况，他通过武汉市信访部门协作，终于查到这位老人的电话，通过沟通了解到药店具体方位。这时，他又一次来到这个药店。他经多次协商业主便给补开了一张发货票。老人家接到发货票后，给写了一封感谢信，表扬他这种办事细心的好品质。为民办事要有决心是的信念。有一名村级党支部书记很有名气，在处理农民征地补偿问题上，这个书记就是不想处理，而且对村民的态度生硬，造成村民意见很大。对此事做了大量调查研究，并按政策说服了这位书记，使问题得到圆满解决。街道领导和信访干部为此非常感激，村民更是拍手称快。为群众办事动之以情是的出发点。水师营街道有一名妇女，半夜串门不慎掉进路边马葫芦里（马葫芦盖被人盗走），造成严重伤害。其家属到信访办点名要找处理赔偿一事。因这条路是新建的，对这个问题涉及的部门都推拖不管。他多次到有关部门做工作，包赔了那位妇女8千元医疗费，使赔偿的事得到妥善解决，事后这位村民到信访办表示感谢。他分管上三级立案查处工作，凡中央、省、市立案的，他都将每个案件列出提纲，指导基层调查，并跟踪督查，结案后，帮助写结案报告，同涉案单位一起答复监督处理。他先后接待处理了65件信访案件，全部息
访。
做严以律已、爱岗敬业的硬汉
“权为民所用，情为民所乐，利为民所谋”是行为准则和事业成功的诀窍。他时刻告诫自己，作为一名公务员，无论在什么情况下，都要自省、自勉、自警、自励，以自己的人格力量和扎扎实实的工作取信于民。在旅顺信访办，不管是在位的和已经调走的同志，都有这个说法：“我们爱跟老王共事。”多少年来他兢兢业业，当好每任领导的参谋，辅佐领导办好每一个案件。过去信访办人手少、任务重的时候，他能够担当起领导的一些职责，积极协调部门工作，设身处地默默为领导分忧。他负责上三级交办案件查处、信访事项复查、复核、信访工作指导考核评比、人事工作、报帐工作、综合文字工作、驻京信访劝返工作、专项治理工作，有时协助同志接待复杂的来信来访，这些工作都得到领导的认可。另外，他还真心实意，尽心尽力帮助新同志熟悉掌握信访工作业务。他从事信访工作十几年，面对工作上的重重阻力和困难，不急不躁，任劳任怨，埋下头来一件一件地处理，一天八小时工作时间从来都是满负荷，经常节假日不休息。尤其在驻京信访劝返工作中，他能积极协调和帮助市委、市政府驻京工作组开展工作，协调国家、省信访部门对大连信访工作的处理，并积极配合其他县、市、区在京开展信访工作。在工作期间，他认真接待每一位进京上访群众，耐心做劝返的思想工作。有时一天下来，因说话说多了，经常大脑缺氧昏迷。瓦房店一名村民进京上访，反映乡里在一九九八年拖欠这位村民小型拖拉机修路工程款3万余元，多次讨要无果。今年春节前，这位村民又一次到乡里要钱，乡里不给。他跑到市驻京工作组驻地，找到，要求帮助解决这笔钱。一边耐心做他的工作，与瓦房店市信访办的领导联系，沟通兑现工程款之事。经瓦房店市信访办领导工作，乡里同意先付2万元给这位村民。这个事得到解决后，那位村民给打电话表示感谢。近几年来，企业改制遗留问题或新政策享受问题，有些职工想不通天天上访，劝返回去就破口大骂，甚至威胁、恐吓，与其他同志一道坚持耐心细致地做好解释工作。
在信访案件的落实和查处案件中表现出为群众排忧解难的公仆精神，在一些小事上也处处体现着一个公务员无私奉献的爱心、同情弱者的情怀。几年来，他为民办事勤政廉洁，吃请不到，送礼不要，但对上访者有困难时还时常为他们买车票，给点生活费，并资助困难户。
就是这样，在信访工作的岗位上，开拓进取，埋头苦干，认真履行一个公务员的职责，谱写了为党和政府做事、为人民群众解忧的时代篇章。
学校信访先进个人主要事迹材料篇二
优秀信访干部先进事迹材料
眉县教育局政秘股股长 马克琼
马克琼，男，现年三十六岁，中国共产党员，大学本科学历，1989年参加工作，1996年加入中国共产党，现任眉县教育局政秘股股长，眉县教育局信访领导小组成员，眉县教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中，能积极实践“xxxx”重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，教育局连续四年被评为县信访工作先进单位，多次受到省、市教育部门好评。
一、加强学习，进一步增强了做好信访工作的责任感。
马克琼同志能经常性坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了“xxxx”重要思想和xx有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说：“信访问题是社会矛盾的必然反映，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益，这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时，做好信访工作就是实践‘xxxx’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现，事关社会稳定，事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度，进一步规范了信访工作程序和管理，确保了信访案件“件件有着落，事事有结果”。
二、扎实工作，确保全年信访工作顺利进展，取得实效。
1、年初，亲手起草下发了《眉县教育局xx年信访工作要点》，《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署，对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求，要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，经常过问信访工作，随时掌握本单位的信访动态，定期分析研究，对存在的问题要及时彻底解决，最大限度地减少上访，坚决杜绝越级上访。
2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络，形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局，充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用，做到了小事不出单位，大事不出系统，重大事情不出县，从源头上解决了信访问题。
3、坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题，特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题，提早向领导提供情况，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众，马克琼同志经常亲自接待，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从未简单草率，马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访，每件都圆满解决。
三、积极介入，化解矛盾，防止升级，确保办理及时，答复满意。马克琼同志是局信访领导小组成员，在他任办公室主任以来，局里建立健全了归口办理制度，依据各职能股室工作性质，明确归口办理责任，做到了件件有人接，件件有人办，件件有答复，件件保满意。同时实行了限时办理制，一般的信访件，必须在三天内给予答复，防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体性恶性事件，能够立即介入，及时化解矛盾，坚决杜绝集体上访。xx年，全年共收到各类信访件23件，调查处理19件，移交归口办结2件，总办结率96％，全年联合办理大案2起，主办大案件1起，完成查办案件任务的75％，有效维护了系统稳定。
学校信访先进个人主要事迹材料篇三
优秀信访干部的先进事迹材
料
恪尽职守 默默奉献
无怨无悔 为民办事的“贴心人”
————郭林安同志先进事迹材料
有人用尽毕生精力去追求惊心动魄的人生，有人却甘于享受一生的平凡。其实，人生美丽异彩纷呈，平凡的人生亦有其美丽的真谛。如果说，人生可以用四种色调来形容的话，对市纪委监察室副主任郭林安同志来说，从走上信访工作岗位的那一天起，奉献和忠诚就是其工作生活的主弦律，虽然是刚过不惑之年，他却用奉献和忠诚诠释了人生的全部价值与意义。
（一）宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来
郭林安同志19xx年9月出生于在湖北公安县一个普通的农民家庭，良好的家庭教育培养了他谦虚谨慎、好学上进的品格。19xx年7月，不满22岁的他以优异的成绩从上海机械学院（现上海理工大学）动力工程学院毕业，19xx年12月光荣地加入了中国共产党。20xx年10月，郭林安同志服从组织安排，走上了纪检监察工作岗位，成为了一名基层信访领导干部。
信访工作是一项知识型、专业性很强的工作，没有扎实的理论基础是很难胜任的。在这之前，他在电气工程技术岗位工作，是一名具有丰富工作经验的电气工程师。来到新的工作岗位后，发现自己的业务知识还很不够。他深深感到，“工欲善其事，必先利其器，”要做好信访工作，特别是履行好查办案件的职能，必须得有过硬的专业知识，为此，他利用工作之余，自学了《纪检监察简明教程》，虚心向同行和领导学习，为全面完成信访工作打下扎实的业务功底。
（二）心系百姓 侠骨柔肠 为民办事的“贴心人”
信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌。认真处理好人民群众的来信来访是纪检监察机关倾听群众呼声，为群众排忧解难的具体体现。郭林安同志在工作中坚持围绕中心，突出重点，狠抓核查、督办的原则，认真处理每一封信访件，热情接待，设身处地，诚恳待人，该答复的予以答复，做到了件件有着落，事事有回音。20xx年以来，郭林安同志共办理信访举报300件次以上，全都进行了调查并得到了妥善处理。
行风热线，情系万家冷暖。每月xxx号早晨的热线直播，郭林安同志每次都是第一个到达直播现场，在直播过程中，认真接听群众的投诉和咨询，态度诚恳、虚心热情地与广大群众进行对话沟通，事后将群众提出的问题，落实督办到位，并及时反馈。如听众反映夏家店蓬布厂铁道口小商小贩占道经营、朝阳路烟草局道口货车乱停影响居民生活、朝阳路小区化粪池堵塞影响小区环境、俊发家私城门前占用人行道停车及宏天装饰公司拖欠工人工资等关系到市民切身利益、影响市民生活的热点问题，都及时得到了调查和处理，20xx年以来，共办理了xxx多项行风热线反馈卡的回复。
郭林安同志对待群众是动真心、用真情的，他常说，要把人民赋予我们的职务看成一种责任，而不要看成一种权力。俗话说：“人不伤心不落泪，人无难处不上访。”作为信访干部所行使的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受创的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚弹出一曲曲和谐的琴声。”20xx年下半年，在纪委书记的带领下，郭林安同志多次接待汉江路拆迁安置户某来访，夏反映其拆迁安置房一直未取得房产权，20xx年12月被当时负责拆迁的当事人项某弄虚作假，办理了其儿子官某（市园林局排水管理处职工）的房产证，郭林安同志急群众所急，主动多次到园林局、房管局协调，并找项玉兰本人做了耐心细致的思想工作。
20xx年12月，市建设局退还了项某之子官某的购房款，夏某按规定交齐购房款后，郭林安同志亲自陪同夏夫妇在房产局协调办理了房产证，夏夫妇对此非常满意。
“落红不是无情物，化作春泥更护花”。正是郭林安同志这种“想群众之所想，急群众之所急”的工作态度，为民办实事、办好事的工作作风，化为了阵阵春雨温暖着万户千家。
（三）恪尽职守 一身正气 党纪国法的“护卫者”
为了完成信访干部的神圣职责，郭林安同志隐忍了许多不为人知的痛苦，牺牲了许多个人的利益，加班加点，废寝忘食，吃苦受累……已经成为他的日常生活。
近八年来，他已经习惯了信访工作这种高速运转的生活。20xx年6月，我们多次接到群众举报谋医院装饰装修招标问题，郭林安同志利用休息时间，专门请教建筑方面的专家评委，对技术标和综合标进行了重新评定，在立案查处期间，郭林安同志坚持和办案人员一道，吃住在现场，近一个多月没有回家，始终坚守岗位，郭林安同志利用所学的专业知识，为市纪委最终突破医院装饰装修招标串标案起到了关键的作用。说句心里话，他有时真的感觉累，很累，累的无暇顾及爱人和孩子，当时，儿子刚上小学一年级，他也很少有时间照顾，在亲情与事业的选择上，对一个人有时太难，但选择有时也很简单，那就是在党交给的事业面前，作为一名共产党员，他坚定地选择了后者。
20xx年10月以来，市建筑公司部分职工因企业改制问题多次到市委、市政府等相关部门上访，党委对此高度重视，在市政府的直接领导下，先后三次组成调查组，对市建筑公司上访职工反映强烈的二十八个问题，逐一进行了调查核实，并多次和上访职工代表进行了对话和沟通。按照党委的安排, 郭林安同志多次顶烈日、冒酷暑到丹洲口市、黄龙镇及市区各建筑工地调查取证，取得了宝贵的第一手资料，并顶住压力，不怕误解，多次到市委、市政府及信访局接待上访，受到了上级部门和领导的一致好评。
（四）廉洁从政 公而忘私 永不生锈的“螺丝钉”
“耐不住寂寞，守不住清贫，就不配做信访干部。”郭林安同志是这样说的，也实实在在就是这么做的。郭林安同志平时自觉同一些消极腐化现象作斗争，常以清廉衡量自己的言行，努力做到“三讲”，即讲纪律、讲操守、讲良心，公道正派，清正廉洁。从事信访工作八年来以来，始终坚持“三管三做到”，即管住自己的腿，做到不该去的地方坚决不去；管住自己的手，做到不该拿的坚决不拿；管住自己的嘴，做到不该吃的坚决不吃，始终保持一身正气、两袖清风的清廉本色。
“只要党组织需要我，我情愿把自己的一生奉献给神圣的信访事业！”这是郭林安同志历经风雨却始终践行的人生誓言，正是这样的誓言，使他抵御种种诱惑，忍受误解，始终保持饱满的工作热情，成为了一名业务精通、品德高尚、作风过硬的优秀信访干部，为了党的信访事业，郭林安同志一直在信访工作岗位上无怨无悔、默默无闻地工作着。
20xx年十二月八日
学校信访先进个人主要事迹材料篇四
信访干部先进事迹材料
一、基本情况
×××，男，汉族，1980年11月出生，×××人。大学文化，20xx年7月毕业于武汉中南财经政法大学法律系律师专业。省委组织部20xx年选调生。20xx年8月参加工作，20xx年7月加入中国共产党。20xx年8月至20xx年11月在十堰市东城经济技术开发区管委会工作。20xx年5月借调至**区纪委，20xx年11正式调入**区纪委，20xx年3月任**区纪委信访室副主任,20xx年11月至今任**区纪委信访室主任。
二.工作经历
刚刚参加工作的黑金龙同志被分配到开发区党政办工作，在乡镇，党政办是刚参加工作的人了解全局、熟悉各方面情况的一个好机会，也是锻炼协调能力、应对复杂局面能力，增强政治敏锐性的好舞台。在办公室工作时，他的主要任务是负责上传下达、来客接待、文件起草、打扫卫生等。为了做好办公室工作，他从小事、杂事做起，从身边的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、脑勤、笔勤、脚勤”。与此同时也提高了自身的理论水平，促使自己在基层不是简单地为工作而工作，而是带着问题、带着思考创造性地开展工作。
在党办工作半年后，该同志被调到开发区的核心部门招商部工作，面对新的机遇他没有盲目的高兴而是让自己冷静下来，招商引资是开发区工作的重中之重，如何打开工作的新局面？如何到第一线面对搬迁群众做好思想动员工作？如何优化招商引资环境？是黑金龙同志面临的新的挑战。在招商部工作期间是他人生中一笔宝贵的财富，他深深地感受到要做好招商引资工作，必须要有“三心”，既：要有信心，要有责任心，要有事业心。
二0xx年十一月黑金龙同志被组织推荐，调入**区纪委负责信访工作。从基层到机关使他对行政工作有了全面的认识，纪检监察信访工作是纪检监察业务工作的第一道工序和基础工作。为此，他坚持严格要求自己，倡正气、禁邪气，在政治上不断求强，在业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务的需要。作为一名纪检干部，他深知自身形象意味着什么，代表着什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重维护纪检监察机关形象，坚持“三个做到”：一是坚持做到牢记宗旨；二是坚持做到廉洁自律；三是坚持做到“慎独”，无论工作、生活始终做到自重、自省、自警、自励，自觉接受监督。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河”，每一个岗位，每一项工作，对他来说都是个机遇，都是个锻炼、学习的好机会，黑金龙感觉不能只是庆幸有这样的机会，更应该珍惜这样的机会，在工作中锻炼。
三、主要表现
1、注重学习。黑金龙同志自借调至**区纪委信访室工作以来，始终把学习作为提高自身素质和工作水平的重要手段，持之以恒地学习党的理论、方针和政策，以及纪检监察业务知识。同时，虚心向工作经验丰富的老同志学习思考问题、解决问题的方法。在学中干，在干中学。在较短的时间里适应了新的工作岗位，进入角色较快。
2、工作责任感强。黑金龙同志能够积极主动地思考和开展工作。脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不
计较个人得失。对工作有热情，对上访群众有感情。面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。
3、具有较强的工作能力。黑金龙同志在学生时代担任学生会干部的经历在工作中发挥了明显的积极作用。能够得体地与不同类型的人相处和共事，在工作中显示出了较强的组织协调能力和一定的口头、文字表达能力，能够独当一面地开展工作。工作能力和成绩得到大家的认可，在纪委公务
员年度考核优秀名额有限的情况下，20xx年的年度考核被评为优秀等次。
4、严于自律。公道正派，富有正义感。
优秀信访干部的先进事迹材料—先进事迹
恪尽职守 默默奉献 无怨无悔 为民办事的“贴心人”
————郭林安同志先进事迹材料 有人用尽毕生精力去追求惊心动魄的人生有人却甘于享受一生的平凡。其实人生美丽异彩纷呈平凡的人生亦有其美丽的真谛。如果说人生可以用四种色调来形容的话对市纪委监察室副主任郭林安同志来说从走上信访工作岗位的那一天起奉献和忠诚就是其工作生活的主弦律虽然是刚过不惑之年他却用奉献和忠诚诠释了人生的全部价值与意义。一宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 郭林安同志1968年9月出生于在湖北公安县一个普通的农民家庭良好的家庭教育培养了他谦虚谨慎、好学上进的品格。1990年7月不满22岁的他以优异的成绩从上海机械学院现上海理工大学动力工程学院毕业1996年12月光荣地加入了中国共产党。20xx年10月郭林安同志服从组织安排走上了纪检监察工作岗位成为了一名基层信访领导干部。信访工作是一项知识型、专业性很强的工作没有扎实的理论基础是很难胜任的。在这之前他在电气工程技术岗位工作是一名具有丰富工作经验的电气工程师。来到新的工作岗位后发现自己的业务知识还很不够。他深深感到“工欲
善其事必先利其器”要做好信访工作特别是履行好查办案件的职能必须得有过硬的专业知识为此他利用工作之余自学了《纪检监察简明教程》虚心向同行和领导学习为全面完成信访工作打下
扎实的业务功底。二心系百姓 侠骨柔肠 为民办事的“贴心人” 信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈也没有英雄凯旋的辉煌。认真处理好人民群众的来信来访是纪检监察机关倾听群众呼声为群众排忧解难的具体体现。郭林安同志在工作中坚持围绕中心突出重点狠抓核查、督办的原则认真处理每一封信访件热情接待设身处地诚恳待人该答复的予以答复做到了件件有着落事事有回音。20xx年以来郭林安同志共办理信访举报300件次以上全都进行了调查并得到了妥善处理。行风热线情系万家冷暖。每月18号早晨的热线直播郭林安同志每次都是第一个到达直播现场在直播过程中认真接听群众的投诉和咨询态度诚恳、虚心热情地与广大群众进行对话沟通事后将群众提出的问题落实督办到位并及时反馈。如听众反映夏家店蓬布厂铁道口小商小贩占道经营、朝阳路烟草局道口货车乱停影响居民生活、朝阳路小区化粪池堵塞影响小区环境、俊发家私城门前占用人行道停车及宏天装饰公司拖欠工人工资等关系到市民切身利益、影响市民生活的热点问题都及时得到了调查和处理20xx年以来共办理了260多项行风热线反馈卡的回复。郭林安同志对待群
众是动真心、用真情的他常说要把人民赋予我们的职务看成一种责任而不要看成一种权力。俗话说“人不伤心不落泪人无难处不上访。”作为信访干部所行使的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛用真心抚慰一颗颗受创的心灵用真爱舒展一张张
欣慰的笑脸用真诚弹出一曲曲和谐的琴声。”20xx年下半年在纪委书记的带领下郭林安同志多次接待汉江路拆迁安置户某来访夏反映其拆迁安置房一直未取得房产权20xx年12月被当时负责拆迁的当事人项某弄虚作假办理了其儿子官某市园林局排水管理处职工的房产证郭林安同志急群众所急主动多次到园林局、房管局协调并找项玉兰本人做了耐心细致的思想工作。20xx年12月市建设局退还了项某之子官某的购房款夏某按规定交齐购房款后郭林安同志亲自陪同夏夫妇在房产局协调办理了房产证夏夫妇对此非常满意。“落红不是无情物化作春泥更护花”。正是郭林安同志这种“想群众之所想急群众之所急”的工作态度为民办实事、办好事的工作作风化为了阵阵春雨温暖着万户千家。三恪尽职守 一身正气 党纪国法的“护卫者” 为了完成信访干部的神圣职责郭林安同志隐忍了许多不为人知的痛苦牺牲了许多个人的利益加班加点废寝忘食吃苦受累……已经成为他的日常生
活。近八年来他已经习惯了信访工作这种高速运转的生活。20xx年6月我们多次接到群众举报谋医院装饰装修招标问题郭林安同志利用休息时间专门请教建筑方面的专家评委对技术标和综合标进行了重新评定在立案查处期间郭林安同志坚持和办案人员一道吃住在现场近一个多月没有回家始终坚守岗位郭林安同志利用所学的专业知识为市纪委最终突破医院装饰装修招标串标案起到了关键的作用。说句心里
话他有时真的感觉累很累累的无暇顾及爱人和孩子当时儿子刚上小学一年级他也很少有时间照顾在亲情与事业的选择上对一个人有时太难但选择有时也很简单那就是在党交给的事业面前作为一名共产党员他坚定地选择了后者。
20xx年10月以来市建筑公司部分职工因企业改制问题多次到市委、市政府等相关部门上访党委对此高度重视在市政府的直接领导下先后三次组成调查组对市建筑公司上访职工反映强烈的二十八个问题逐一进行了调查核实并多次和上访职工代表进行了对话和沟通。按照党委的安排 郭林安同志多次顶烈日、冒酷暑到丹洲口市、黄龙镇及市区各建筑工地调查取证取得了宝贵的第一手资料并顶住压力不怕误解多次到市委、市政府及信访局接待上访受到了上级部门和领导的一致好评。四廉洁从政 公而忘私 永不生锈的“螺丝钉” “耐不住寂寞守不住清贫就不配做信访干部。”郭林安同志是这样说的也实实在在就是这么做的。郭林安同志
平时自觉同一些消极腐化现象作斗争常以清廉衡量自己的言行努力做到“三讲”即讲纪律、讲操守、讲良心公道正派清正廉洁。从事信访工作八年来以来始终坚持“三管三做到”即管住自己的腿做到不该去的地方坚决不去管住自己的手做到不该拿的坚决不拿管住自己的嘴做到不该吃的坚决不吃始终保持一身正气、两袖清风的清廉本色。“只要党组织需要我我情愿把自己的一生奉献给神圣的信访事业”这是郭林安同志历经
风雨却始终践行的人生誓言正是这样的誓言使他抵御种种诱惑忍受误解始终保持饱满的工作热情成为了一名业务精通、品德高尚、作风过硬的优秀信访干部为了党的信访事业郭林安同志一直在信访工作岗位上无怨无悔、默默无闻地工作着。20xx年十二月八日
＊＊同志现任＊＊县＊＊委＊＊局信访室主任。从20xx年从事纪检监察信访工作以来，她以工作严谨，秉公执纪，敢于碰硬赢得了地方党委政府和上级部门对县纪检监察信访问工作的肯定和好评，20xx年,县纪委信访室被＊＊区纪检监察系统授予先进集体，＊＊同志本人也被＊＊县委评为优秀党务工作者、党风廉政先进个人。几年来，她认真及时排查举报线索，初核信访件140件，立案20件，化解矛盾71起，先后20名违纪人员受到了党纪政纪处分，为国家和集体挽回了8余万元经济损失。同时，她还认真核查举报失
实信访件21件，为敢于坚持原则、敢于率先改革的党员干部澄清了事实，使全县纪检信访工作取得了无重大集体上访事件发生、无长期纠缠信访老户案件、无违法失职致矛盾激化事件、上访人员逐年减少的良好局面。＊＊同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道关口,树立了纪检监察工作的第一面镜子，为促进和谐社会发展作出了应有的贡献。
熟悉政策 坚持原则
打铁须先自身硬，＊＊同志做为科室学习带头人，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还掌握了土地管理、劳动保障、征兵、财经、草原使用等多方面的政策法规。20xx年，国务院颁布一号涉农文件以及新《信访条例》后，＊＊同志自己亲手在第一时间从网上下载并打印出来进行学习，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面的内容，她都从报纸上剪下保管，学以致用。20xx年4月，＊＊县群众反映该乡派出所在征兵政审工作中不认真履行职责，使不符合条件的一名青年取得资格，＊＊同志排除干扰和顶住说情风，利用平时掌握的征兵相关知识和规定，和其他办案人员甄别案源，定性案性，提出了准确的初核结论，为该信访件的立案打下了坚实的基础。
20xx年4月，＊＊县水产有限责任公司下属农业队群众反映情况该队队长＊某利用职务之便，贪污水费、土地承包费、苗圃费问题，来访群众情绪激烈称：若不及时解决，就
到地区讨说法。＊＊同志及时就这一情况向主管领导请示经同意后，当天下午，就带领工作人员深入到农业队的田间地头，经过二天的时间，丈量了1500亩土地，深入32户农民家中调查取证，在依据事实和政策的基础上，坚持原则，按照规定对违纪人员进行了处理，将违纪所得予以上缴，让来访群众吃了一颗定心丸，及时制止了一起大规模集体上访。
两袖清风 党性如钢
有人说，权力是对一个人的诱惑和腐蚀，可能比任何东西都来得巨大。面对时时刻刻的考验，＊＊同志始终保持着军队大熔炉锻造出的“我是一个兵”本色不变，时时记着她的老父亲，一位参加抗美援朝战争，历经战火硝烟，从枪林弹雨走出来的一位老八路、老党员对女儿的叮叮嘱托：“为老百姓着想”，更是时时以保持住一名共产党员的浩然正气，身体力行，立下数条规矩，自觉抵制不正之风和违纪行为。从20xx年至今，＊＊同志亲手办理65件信访案件，在调查初核期间，不乏涉案人员的“人情往来”，而＊＊同志坚持原则，敢于办案，那些说情风、说情节人知难而退。20xx年，＊＊同志带着工作人员驱车来到＊＊水库查帐，涉案人员就开始以各种名义赠送物品，当即就被＊＊同志严词拒绝。经过认真核查，明确而又严肃地指出了存在的问题，要求该部门严肃进行整改。
