2025年软件公司岗位职责说明书(七篇)

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软件公司岗位职责说明书篇一

软件部经理岗位职责

职位名称：软件部经理 所属部门：软件部 直属上级：技术总监

职位概要：负责软件工程项目的具体实施、自有产品及基础技术的开发。

工作内容：管理、组建公司开发团队，参与公司相关政策的制定；拟定和执行本部门年度、月度目标、工作计划及总结；设计、开发、维护、管理软件产品。一、直接职责

1、拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结；

2、负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的绩效考评及监督、管理工作； 3、参与技术业务制定流程及与其他部门的协调工作；

4、领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；

5、负责管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； 6、负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度；

7、指导、审核项目总体技术方案，对各项目结果进行最终质量评估；

8、会同项目经理共同审核项目组内部测试计划，并组织项目组负责软件项目的后期维护工作；

9、针对部门的发展计划，向公司提供部门员工的培训要求，抓好部门员工的专业培训工作； 10、本部门的发展规划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程； 11、负责与其他部门之间的沟通与协作，满足和协调公司各相关部门提出的系统更新、新产品等技术需求；

12、关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。 一三、配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。14、需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。

一五、明确文档编写种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织召开评审会；

16、制度本部门人员短期和长期需求计划，并配合行政部的人员招聘工作； 二、管理职责

1、抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料；

2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动； 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目； 4、参与工程项目的洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同有关软件技术合同部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持；

5、推进公司企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力；

6、规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流技术合拍；

7、定期组织部门人员培训，组建一个高效、有朝气、技术过硬的开发团队； 三、工作权限

1、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力； 2、下属人员的工作态度，工作岗位等考核权、指导权、分配权； 3、所属人员的违纪、违规纠正权及事实处理权或处理申报权； 4、对本部门项目资金使用的额度内审核权；

5、对软件部人员及公司其他相关人员的技术培训提出指导建议权； 四、管辖范围

软件部所工作及总经理授权范畴。五、工作标准（或要求）

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，软件部统一对外出口为软件部经理； 2、有效、合理的部署全部门的工作安排；

3、及时掌握客户的需求，针对项目方案做出分析； 4、对软件的整体设计以及调研进行审核及补救； 5、调动部门员工的工作热情，使部门形成良好风气； 6、处理部门突发事件，组织人员及时处置； 六、入职要求

1、计算机及其相关专业，大本以上学历。

2、4年以上软件开发经验及2年研发团队管理经验，有独立带领技术团队开发软件产品的成功案例；

3、精通各类型数据库，并能熟练编写数据库存储过程，触发器，熟悉、模式的项目开发；

4、有制造业项目经验，如仓库管理、车间管理、等； 5、优秀的文字功底和表达能力，能够撰写技术方案和售前技术方案文档。6、有系统分析设计能力，能独自解决整体规划方案，制定技术规范书； 7、具良好的心态，有正确的职业观；

8、耐心细致，有责任心，工作勤奋，善于思考问题； 9、有时间观念，独立性强，具有团队合作精神。

软件项目经理岗位职责

职位名称：软件开发项目经理 所属部门：软件部

直属上级：软件部经理 职位概要：负责项目的开发进度监控，制定项目开发计划，测试计划，人员分配，项目模块划分等软件项目开发及实施。工作内容: 配合业务人员制定技术方案，根据项目类型提出准确的需求制定项目进度计划表,负责验收工作。一、直接职责

1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划； 2、编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；

3、有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节； 4、有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；

5、进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；

6、负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；

7、负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档； 8、承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；

9、为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见；

10、参与公司各项目的招标、投标书软件接口等资料的编写与策划。 11、配合各工程施工项目软件验收工作； 二、管理职责

1、负责软件项目的立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理；

2、根据公司的经营模式，负责带领技术团队构架、研发、设计各项产品，力争达到国内同类产品中最具价值产品的战略目标；

3、对项目实施过程中出现的风险及时组织评，并制订相应的调整方案和应对措施； 4、确定部门合理的组织结构、工作目标，负责部门岗位责任制执行，明确分工，制定计划，定期对员工进行考核、培训；

5、负责项目团队建设和项目指导，对项目进度进行跟进及项目小组管理； 三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有参与，建议权； 2、对项目实施过程中出现的风险及时组织评估权； 3、审查和批准重大技术措施和技术方案，以防决策失误，造成重大损失的技术决策权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权； 5、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力； 6、考核项目组各成员权； 四、管辖范围

前期技术方案,中期项目开发。后期项目验收。五、工作标准（或要求）

1、召集该项目的相关人员做项目每日总结；

2、了解每个成员的工作进度情况，在工作中遇到的困难，能寻找资源解决； 3、小组成员之间的配合是否协调一致；

4、了解软件规范及国内国际相关标准,按时按需完成项目进度，如有需要，根据当前的进展情况调整项目计划； 5、项目当前的进展状态可能会导致项目延期，则项目经理有权安排项目组加班，以保证工期； 7、项目经理接收到新的需求，应该在项目每日总结会上提出，并分配安排工作； 8、新来的需求特别紧急或影响到项目组当前正在进行的任务，需要召集项目组成员紧急讨论外，否则不应打断项目组的当前工作； 六、入职要求

1、大学专科或以上学历，计算机及相关专业毕业；

2、具有软件开发经验，掌握软件工程理论和方法，精通软件开发过程，参与过三个或以上的大型项目开发；

3、具有3年软件项目管理经验和实施经验；

4、了解项目相关的开发，测试，实施等流程和文档标准；良好的技术知识和背景；

5、具有良好稳定的客户资源，承担受销售压力； 6、能够熟练使用项目相关开发工具和管理工具； 7、有项目管理专业资格证书者优先；

8、具有独立分析新业务领域资料的能力，并能提出完善的系统设计方案； 9、具有良好的学习、组织、分析、协调和沟通能力，能够承受较大的工作压力；有较强的责任心和事业心；

软件开发工程师

职位名称：软件开发工程师 所属部门：软件部

直属上级：软件部经理

职位概要: 负责软件项目开发

工作内容：负责软件平台核心部分的研发，包括功能设计、代码实现, 并编写核心代码，确保软件的性能和可扩充性 一、直接职责

1、熟悉软件开发流程；

2、负责与需求人员接口，熟悉项目的需求规划说明； 3、负责与开发组长接口，熟悉项目的开发计划，及项目的概要设计说明数据库设计；

4、按计划完成功能模块的功能设计、代码实现, 代码编写和单元测试，并提交测试人员进行功能测试；

5、与测试人员接口，完成相关功能模块的修复；

6、根据项目要求，判断是否需要完成《详细设计说明书》的编写； 7、严格遵守相关开发工具的编码规范；

8、参与需求和设计讨论，对项目开发各个环节进行签字确认；

9、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题； 10、提交相关年、月、日计划和总结； 二、管理职责

1、对各项目软件开发、编程等有效程序的质量、进程的自我管理； 2、确定客户所开发项目的政策、文件等信息baomi性； 3、对自编项目的自检自查； 三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有建议权；

2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权； 3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。 3、对本部职责范围内的工作有管理权； 四、管辖范围

针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现及总经理授权的范畴。五、工作标准（或要求）

1、与其他员工合作开发，共同进行产品的开发、维护以及测试； 2、产品编写、设计要对项目组长负责； 3、完成功能模块的编码设计，单元测试和修复；对自己的功能模块的质量自检； 4、参与其它编写结果的交叉检测；

5、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题。 六、入职要求

1、计算机或相关专业专科以上学历；

2、精通,编程语言,具备良好的编程风格；

3、熟悉协议,能熟练进行软件界面开发以及维护升级；

4、精通网络编程,能够进行多线程开发,有实时监控系统开发经验者优先

5、熟悉 和等数据库技术；熟悉系统下的应用部署。

6、具备相关行业知识或实践经验；较强的客户服务意识；

7、具备项目开发和管理经验,能良好地掌握开发速度和质量；

现场实施工程师

职位名称：现场实施工程师 所属部门：软件部 直属上级：软件经理

职位概要：为客户提供基于公司软件产品的实施和售后维护服务 工作内容：用户现场软件安装、调试等实施工作。一、直接职责

1、产品技术支持服务，包括安装调试和电话支持； 2、进行软件系统性能测试和调试；

3、用户现场软件技术实施、支持，收集客户反馈意见，负责现场实施工作及产品技术培训；

4、协助研发部门进行需求调研和辅助性开发工作

5、解答用户问题，进行技术支持，包括远程电话支持和出差外地现场支持。 二、管理职责

1、现场软件可调成性及用户试运行期管理；

2、参与务产品产品技术文档及工程维护资料的编写和维护管理； 3、提供给客户，公司内部的远程和现场的技术支持和问题解决； 4、为公司内部人员和客户（含代理商）的技术培训； 5、参与公司产品线和研发的技术和产品接口

三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有建议权；

2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权； 3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。 5、对本部职责范围内的工作有管理权； 四、管辖范围

针对项目及软件开发中得框架设计,功能现场实现及总经理授权的范畴。五、工作标准（或要求）

1、负责公司产品的安装、调试和维护； 2、负责售后服务工作，对部门主任负责；

3、负责售服务资料信息的反馈、整理和归档工作； 4、针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现；

5、定期向部门主任汇报安装调试和维护过程中存在的问题和改进建议；

6、指导、处理、协调和解决产品出现的技术和质量问题，满足用户需求，不断提高产品质量满意度；

7、负责收集公司产品图纸、用户资料、故障记录、回访记录、工程服务单，健全售后服务资料和给整个资料的归档工作提供有利保障。 六、入职要求

1、具有数据库管理系统技术服务经验

2、熟练使用、等一种或多种操作系统，获得相关认证证书者优先； 3、熟练使用、2、、等一种或多种数据库管理系统，精通语言，获得相关认证证书者优先；

4、掌握、、。 等一种或多种编程语言，具备数据库应用 开发能力，熟悉、、等一种或多种数据库开发接口标准；

5、掌握、、等一种或多种快速开发技术，具备编写较好桌面程序的能力；、7、具备敏锐的判断力、分析能力和极强的学习能力； 8、具有强烈的责任心和团队合作精神； 9、技术文档整理 10、适应经常出差.软件测试工程师

职位名称：软件测试工程师 所属部门：软件部 直属上级：软件经理

职位概要：软件开发过程中的质量检测者和保障者，负责软件质量的把关。工作内容：按照软件工程规范流程，进行软件平台核心部分的测试，包括功能测试、代码测试, 并编写测试等不同阶段的各种测试工作，以及软件部文档。一、直接职责

1、按照测试流程和计划，构建测试环境，设计测试脚本和用例，执行测试脚本和测试用例，寻找；

2、分析问题所在并进行准确定位和验证，按照标准格式填写并提交 报告； 3、跟踪并验证，并确认问题得以解决；

4、按照标准格式填写并提交测试报告，编写其他相关文档； 5、完成软件开发的集成测试工作； 二、管理职责

1、软件项目的测试管理工作

2、收集日常遇到或是通过检测出的的错误，并进行归档整理，备查； 3、日常本部门考核资料的管理； 三、工作权限

1、对部门各项管理或是工程细则有建议权；

2、对项目测试、实施过程中出现的风险有自我评估权； 3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。 5、对本部职责范围内的工作有管理权；

6、对测检不符要求的项目有权退回项目责任人手中重新处理； 四、管辖范围

五、工作标准（或要求）

1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷；

2、单元、集成、确认和系统测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期；

3、测试人员将发现的缺陷编写成正式的缺陷报告，提交给开发人员进行缺陷的确认和修复；

4、测试人员需要分析软件质量，给出软件各种质量特性具体度量，最后给出一个软件是否可以提交用户使用的结论；

5、测试过程中，为了更好地组织与实施测试工作，测试负责人需要制定测试计划；

6、测试人员为了更好更有效地进行测试，保证测试工作质量，需要在执行测试工作之前首先需要设计测试用例，形成测试用例报告；

7、在测试工作中，还需要根据实际情况不断改进测试过程，提高测试水平； 六、入职要求

1、计算机相关专业毕业，1年以上软件测试工作经验； 2、熟悉软件测试的基础理论，熟悉软件测试规范标准，掌握一般软件测试的方法和技能，能够完成软件程序的测试工作；

3、熟悉软件工程，软件测试流程和规范，熟悉常用的测试工具，有系统测试、验收测试工作经验者优先；

4、能编制测试计划、测试方案/用例、测试总结报告，按照测试方案和用例完成手工测试或自动化测试；

5、性格踏实稳重、细心耐心；工作认真积极主动，具有良好的团队意识、协作精神。

软件公司岗位职责说明书篇二

软件测试岗位职责【软件测试工程师岗位职责说明书】

工作职责：

1、负责大型系统的测试工作，参与测试需求分析、测试用例设计;

2、执行测试用例，记录测试结果，分折测试发现的问题，跟踪并验证bug并确认问题，编写测试报告;

3、按时、保质、保量地完成各项分配的任务;

4、编写自动化测试及性能测试脚本，开发辅助测试工具;

5、负责搭建和维护基于linux和windows下的测试环境，执行自动化测试，提交测试报告;

工作要求：

1、至少2年以上的it行业(尤其是web)测试经验;熟悉b/s架构、webbrowser软件产品的测试方法;

2、沟通能力强，具团队合作精神，与研发等相关部门进行

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2 __来源网络整理，仅作为学习参考 有效沟通;

3、有较强的逻辑分析能力和学习能力，可以胜任重复性工作，工作细致认真，有耐心;

4、至少掌握一种自动化测试工具或性能测试工具，如：qtp、selenium、lr等;

5、熟悉mysql/sqlserver数据库的使用;

6、能熟练地应用一门或几门脚本语言perl/python/shell等进行工具开发;

7、有ios，androidapp的测试经验优先;

8、有大型b/s项目、性能测试经验优先

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__来源网络整理，仅作为学习参考

软件公司岗位职责说明书篇三

6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告;

7、学习和推广使用新的测试技术和工具;

8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境(测试环境管理和维护方向适用);

9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护(自动化测试方向适用);

10、负责组织对产品进行压力测试(压力测试方向适用);

11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用;进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训(配置管理方向适用)。

12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术;

13、熟悉windows操作系统，熟练掌握http协议;

14、具有良好的中英文沟通能力，-

有较强的独立工作能力和解决问题的能力。

15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。

16、良好的文档写作能力。

17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。

18、熟悉linux系统操作。

任职要求

1、专科以上计算机相关及相关专业;

2、熟练操作unix和windows操作系统，熟悉unix shell编程;

3、熟悉常用的test工具和bug tracking 工具;

4、熟悉常用大型数据库如oracle/sybase的使用及安装;

5、良好的文档书写能力;

6、要求英语具有良好的听写能力;

7、具有电信软件开发经验者优先;

8、学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通和协作开发能力，工作效率高。

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软件公司岗位职责说明书篇四

精品资料

软件测试的岗位职责说明书

岗位概述

根据测试计划，完成指定的测试工作，并学习和推广使用新的测试技术和工具。负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境。

工作职责

1、接受测试任务，进行需求分析;

2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性;

3、按照测试计划编写测试用例，保

可编辑

精品资料

证测试用例合理有效;

4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷;

5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成;

6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告;

7、学习和推广使用新的测试技术和工具;

8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境(测试环境管理和维护方向适用);

9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护(自动化测试方向适用);

可编辑

精品资料

10、负责组织对产品进行压力测试(压力测试方向适用);

11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用;进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训(配置管理方向适用)。

12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术;

13、熟悉windows操作系统，熟练掌握http协议;

14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。

15、精通测试过程设计和用例设计

可编辑

精品资料

方法，能主动进行技术钻研。

16、良好的文档写作能力。

17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。

18、熟悉linux系统操作。

任职要求

1、专科以上计算机相关及相关专业;

2、熟练操作unix和windows操作系统，熟悉unix shell编程;

3、熟悉常用的test工具和bug tracking 工具;4、熟悉常用大型数据库如oracle/sybase的使用及安装;

5、良好的文档书写能力;

6、要求英语具有良好的听写能力;

可编辑

精品资料

7、具有电信软件开发经验者优先;

8、学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通和协作开发能力，工作效率高。

可编辑

软件公司岗位职责说明书篇五

软件测试员岗位职责说明书

软件测试员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的3篇软件测试员岗位职责说明书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

软件测试员岗位职责说明书一

岗位职责：

1.根据软件项目的设计方案编写软件代码，完成软件测试;

2.编写开发文档及测试报告;

3.编写帮助文档，制作软件使用手册;

4.对所评测的内容，提出自己的独到见解和建议;

5.对测试错误进行报告和跟踪。

软件测试员岗位职责说明书二

软件测试员岗位职责：1、协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性;2、把握有关要求，详细编写测试用例，做好测试前的相应准备工作;3、搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新;4、执行测试，并及时评估软件的特性与缺陷;5、进行bug验证，督促开发部门解决问题;6、进行测试记录和相应文档编写。

软件测试员岗位职责说明书三

岗位职责：

1.配合项目经理进行业务需求的沟通，整理需求说明书;

软件测试员岗位职责百科

2.完成软件的功能模块详细设计，业务功能实现与单元测试，bug修改等工作;

3.参与产品构思和架构设计，撰写相关的技术文档;

4.对测试实施过程中发现的软件问题进行跟踪分析和报告;

5.推动测试中发现问题及时合理解决。 软件测试员岗位职责说明书

软件公司岗位职责说明书篇六

软件测试的岗位职责说明书

岗位概述

根据测试计划，完成指定的测试工作，并学习和推广使用新的测试技术和工具。负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境。

工作职责

1、接受测试任务，进行需求分析;

2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性;

3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效;

4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷;

5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成;

6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告;

7、学习和推广使用新的测试技术和工具;

8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境(测试环境管理和维护方向适用);

9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护(自动化测试方向适用);

10、负责组织对产品进行压力测试(压力测试方向适用);

11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用;进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训(配置管理方向适用)。

12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术;

13、熟悉windows操作系统，熟练掌握http协议;

14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。

15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。

16、良好的文档写作能力。

17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。

18、熟悉linux系统操作。

任职要求

1、专科以上计算机相关及相关专业;

2、熟练操作unix和windows操作系统，熟悉unix shell编程;

3、熟悉常用的test工具和bug tracking 工具;

4、熟悉常用大型数据库如oracle/sybase的使用及安装;

5、良好的文档书写能力;

6、要求英语具有良好的听写能力;

7、具有电信软件开发经验者优先;

8、学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通和协作开发能力，工作效率高。

软件公司岗位职责说明书篇七

xx公司岗位职责说明书

（v1.0）

(内部机密，禁止外传)

xx信息技术有限公司

目录

1 总则…… 4 2 总经办岗位职责…… 5 3 营销部岗位职责 6 3.2 业务部门经理岗位职责 …… 7 4 技术部岗位职责… 8 4.4高级程序员岗位职责

…… 10 5.2 hr经理助理岗位职责 …… 11 5.4人事劳资专员岗位职责 13 7 财务部岗位职责 …… 14 7.1财务主管岗位职责 17 8.1市场经理岗位职责 17 8.2市场经理助理岗位职责 …18 8.4 市场策划人员岗位职责 …19

·1 总则

一、本文件中的工作岗位，是在充分考虑了软件公司的经营特点和人力资源现状的基础上，结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大，应根据需要不断修改完善。

二、本文件的岗位设计包含了三个层面，即总经理、部门经理（主任）和一般员工；五个部门，即行政部、财务部、营销部、人力资源部和市场部。

·2 总经办岗位职责

·2.1 总经理岗位职责：

一、执行公司章程，对董事会负责并报告工作； 二、领导、主持公司的经营管理，行政管理工作；

三、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司年度预、决算报告； 四、代表公司对外签署合同和协议；

五、定期向董事会提交经营计划工作报告、财务报表等；

六、向董事会提名任免公司重要岗位职员、部长（主任）及项目的经理和领导班子成员； 七、任免和调配项目、副经理以及主要管理人员、财务人员、业务员等； 八、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、雇用或解雇辞退； 九、提出公司机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准； 十、签发日常行政、业务和财务等文件；

十一、负责公司调配公司人力、物资、机械等资源。 十二、任命管理者代表；

十三、公司章程或董事会授予的其他职权。

2.2 副总经理岗位职责

一、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 组织、监督公司各项规划和计划的实施； 二、负责将公司内部管理制度化、规范化；

三、负责分管部门和业务的工作，对分管部门和业务的工作负领导责任，在分管职能上有较大自主决策权。

四、协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 五、总经理临时授权的其他工作。

·3 营销部岗位职责

·3.1 营销副总经理岗位职责

一、参与公司重大决策。

二、负责公司市场销售的指导和开发。

三、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。

四、对公司日常业务进行调度和协调。

五、参与重大项目的立项。

六、协助其他部门完成重大攻关项目。

·3.2业务部门经理岗位职责

一、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

二、确保每月的项目回款、发票正常收回。 三、合理使用资金，加快资金的周转率。四、控制库存，实现动态库存的零管理。

五、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

六、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

七、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

八、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 九、密切与客户及供应商的工作合作关系。

十、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

十一、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

十二、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 十三、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。十四、开拓新市场，增加新客户。十五、组织本部门员工业务培训。

·3.3销售代表岗位职责

一、协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 二、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。三、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。四、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

五、本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

六、协助部门经理完成标书制作。 七、项目进行信息的反馈工作。八、积极完成新产品推广任务。

九、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 十、参加本部员工业务培训

·4 技术部岗位职责

·4.1 技术总监职责

一.管理技术研发团队，负责对技术开发团队进行有效的管理、监督和考核； 二.负责不断地快速提升核心技术，构建稳定、高效的研发团队； 三.负责团队目标和工作计划的制定和高效执行，保证目标实现；

四.负责团队的建设、激励、考评、培养，持续提升团队工作热情、工作质量和工作效率； 五.负责与其它部门之间的沟通合作。

·4.2 部门经理岗位职责

一．拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批；

二．部门经理享有部门内部人事调配权；软件部统一对外出口为软件部部门经理；严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；

三．针对部门的发展计划，向人力资源部门提供部门员工的培训要求，协助人力资源部门抓好部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、高级程序员和程序员的业务指导和培训工作

四．设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力；

五．抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

·4.3 项目经理职责

一.确保项目目标实现，保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。二.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。

三.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。

四.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

五.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更 项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

·4.4 高级程序员（工程师）职责

一、指导程序员的工作；

二、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程； 三、协助工程管理人保证项目的质量； 四、负责工程中主要功能的代码实现； 五、解决工程中的关键问题和技术难题；

六、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。

·4.5 程序员岗位职责

一、确保完成计划销售额。

二、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

三、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。四、开拓新市场，增加新客户。五、完成公司交给的其他任务。

六、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 七、公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。八、定期参加部门人员培训。

·5人力资源部岗位职责

一、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

二、组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 三、办理离职员工各种手续。四、负责各部门绩效考核工作。五、组织纪律检查。六、法律事务处理。七、公司合同审核。八、组织企业文化活动。

九、树立公司专业形象，保证xx公司名誉不受到侵害。

·5.1 hr经理岗位职责

一、全面主持人力资源部的日常管理工作； 二、建立健全公司人力资源管理制度； 三、编制公司人力资源规划，经批准后实施；

四、制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施； 五、制定招聘计划、并组织实施； 六、人力资源支出预算编制、成本控制；

七、组织制订公司绩效考核制度，定期进行员工绩效考核； 八、编制工资计划，审核各职能部门的奖金及提成分配方案； 九、制定公司福利政策及组织实施； 十、负责组织办理公司员工人事异动事宜；

十一、负责劳动合同的签定与管理工作，代表公司解决劳动争议和纠纷； 十二、建立人力资源管理信息系统，为公司重大人事管理决策提供参考； 十三、公司制度规定的其它职责。

·5.2 hr经理助理岗位职责： 一、协助人力资源部经理主持人力资源部日常管理工作； 二、协助人力资源部经理制订各种人力资源管理制度；

三、分析公司人力资源状况，具体制订并组织实施人力资源规划； 四、研究人力资源工作进展情况，提出改进意见；

五、负责公司人才招聘与储备工作；建立与完善人力资源信息库； 六、协助薪酬管理工作；解决公司员工关于人力资源管理方面的质疑； 七、具体组织实施绩效考评工作；

八、协助解决人力资源部与其他职能部门的协调工作；

九、公司制度规定的其它职责。

·5.3 培训专员岗位职责

一、负责公司培训规划的编制，并经批准后实施； 二、人力资源培训经费预算的制定及使用；

三、设计、选择、编制、管理培训教案；培训师资、场地选择，以及洽谈签约 四、调研，评估员工培训需求；不断调查新的培训资源，提出新的培训计划； 五、指导员工进行职业生涯规划，并创建与此相适应的培训课程； 六、组织实施各类具体的培训活动；

七、培训效果的调研与评估并建立人力资源培训题库； 八、建立并管理人力资源培训档案；

九、公司制度规定的其它职责。

·5.4 人事劳资专员岗位职责

一、制订适合公司发展战略的薪资制度及福利体系，并经批准后组织实施； 二、每月薪资的计算，造表，报批及发放工作； 三、受理申请调薪申请，并按规定呈报； 四、员工新酬动态记录与分析；

五、薪酬制度的研究，并提出改进建议，于批准后修订； 六、劳动效率与工作成本分析； 七、国家社会福利相关款项的缴纳； 八、负责劳动纪律的考核； 九、公司制度规定的其它职责。

·6 行政部工作职责

·6.1 日常办公事务管理

（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制（2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达

·6.2 办公物品及设备管理

（1）负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度（2）负责办公物品及设备的采购事宜（3）办公物品的保管、发放、使用

（4）办公设备的日常保养与故障维修 计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修

·6.3 文书资料管理

（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作

·6.4 人事日常事务管理

（1）员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作（2）对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理（3）组织员工开展各种形式的活动

·6.5 涉外事务管理

（1）来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等（2）企业对外宣传、公关联系

（3）牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案

·6.6 法律事务管理

（1）审议合同的合法性，保障企业的合法利益（2）协助处理日常涉法事务及管理合同

（3）参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判（4）代理企业涉讼案件

·7 财务部工岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

二、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

三、积极为经营管理服务，促进单位取得较好的经济效益。

四、厉行节约，合理使用资金。

五、合理分配单位收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

六、对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

七、完成单位交给的其他工作。

·7.1 财务主管岗位职责

一、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。

二、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。

三、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

四、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

五、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 六、准确审核报销的各种票据。七、定期组织部门人员培训。

·7.2 会计岗位职责

一、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。 二、审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。

三、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。

四、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 五、保管好各类财务资质证件、印章。

六、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。

七、协调出纳员进行资金业务管理。

八、对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 九、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。

十、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。 十一、定期参加部门人员培训。

·7.3 出纳岗位职责

一、认真执行现金管理制度。

二、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。

三、建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。

四、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经单位领导签字后，方可生效。

五、积极配合银行做好对账、报账工作。

六、配合会计做好各种账务处理。

七、完成单位领导交付的其他工作。

·7.4 审计岗位职责

一、认真贯彻执行有关审计管理制度。

二、监督单位财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。

三、详细核对单位的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。

四、审阅单位的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据。

五、纠正财务工作中的差错弊端，规范单位的经济行为。

六、针对单位财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。

七、完成单位领导交付的其他工作。

·8 市场部岗位职责

一、实现企业销售目标。 二、制订和实施销售计划。

三、销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。四、市场调研与市场预测。五、策划。

六、销售工作的监察与评估。

·8.1 市场部经理岗位职责

一、服从上级领导，及时完成下达任务。 二、全面负责市场部日常管理工作。

三、制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

四、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

五、对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

六、定期总结工作，并向公司提交工作报告。 七、市场开发。

八、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 九、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。十、协调本部内部各部及本部与其他部的关系。十一、其他临时性工作。

·8.2 市场部经理助理岗位职责

一、服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 二、协助市场部经理处理日常管理工作。

三、协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 四、审核业务往来单位。

五、对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 六、协调内部各部与本部与其他部门的关系。七、其他临时性工作。

·8.3 市场调查人员职责

一、服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

二、对本企业产品进行调查：产品的质量、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；营销业绩评估调查。三、对竞争企业的调查：产品的质量、生产成本；价格政策、市场份额。四、市场发展趋势，总体特征调查。五、新产品、新技术开发方向调查。六、建立情报搜集网络。

七、建立情报资料库和档案管理制度。

八、对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 九、保守商业机密。十、其他临时性工作。

·8.4 策划人员职责

一、服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

二、就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

三、对营销、促销、广告、公关、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。 四、建立企业形象识别系统（cis）。

五、参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。 六、就管理政策调整和制度创新提出建议。

七、就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 八、保守商业机密。九、其他临时性工作。·8.5 客户档案管理人员职责

一、服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

二、根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

三、严格保守商业秘密。

四、根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。 五、客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。六、其他临时性相关工作。

·8.6 信息反馈管理人员职责

一、服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。 二、接待客户，解答客户疑问。

三、处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。 四、经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。五、搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。六、建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

七、定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及公司。 八、保守商业机密。九、其他临时性工作。