圣诞节活动总结文案 圣诞节活动总结话语(三篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

圣诞节活动总结文案 圣诞节活动总结话语篇一

一、接待人数较下滑原因分析

1、今年12月24日平安夜为周xx而不是周末，消费群体均为上班状态，且小朋友也在读书，对销售票券数星产生一定的影响;

2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。

二、人员安排方面

1、咖啡厅：23日人手充足， 24日略显紧张，当日已另行安排帮手，服务不够细致有待提高;旋转餐厅：23日一25日安排收银员及酒吧员值守，以舒缓48楼人员不足，根据当日预定以及时增加人手协助服务，无特别事项大堂吧：安排一名领班及-名服务员值守，因接待客人较少，无需额外增派人手;

洲际宴会厅：

1、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗;

2、本部厅面服务人员处于缺编状态，此次仍有参与唱诗班安排，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排;

3、现场员工纪律有待加强，因酒店wifi的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律;出品方面：咖啡厅：未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高;

旋转餐厅：

按照既定套餐出品，客人表示满意;

洲际厅：

出品按既定菜单出品，但未注意到以下细节：

1、自助餐区需增加明星标识，便于客人熟知出品类别及取用区域;

2、出品高峰期食品出现短缺情况;

3、热盘出品不够精细，虽客人无特别意见，在日后出品方面仍有大的提升空间;

4、厨房部分食品准备不足，下单晚，造成食材缺货，如：......

5、西饼房人员缺人，严重导致甜品区域出品缺乏亮点，西饼出品仍有待提高。

服务方面：

支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：

1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;

2、未及时给客人添加酒水及茶水

3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受

4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位，服务人员未及时引领：

5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始

6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成

三、合理化建议

洲际厅：

1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑

2、自助餐台移至洲际厅外围，保证宴会厅内座位充足，

3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排

旋转餐厅：新拉手网套餐因多备注一条信息，特殊节假日酒店会另出安排，及拉手网晚上不得使用，以避免不必要的投诉与纠纷。楼面服务人员为缺编状态，需增加人手，确保服务质星。因节假日多为家庭或情侣用餐，套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。抽奖环节的流程与注意事顶不够清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的赠送可多元化，除红酒及气泡酒，可考虑增设其他软饮或特色饮品

咖啡厅：

1、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量;

2、节曰气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数：

3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。

圣诞节活动总结文案 圣诞节活动总结话语篇二

这次的圣诞节，是我们部门承办的圣诞活动，这次的活动也是举办的很是成功，也是得到大部分同学的一个欢迎，在活动中，也是让同学们能欢歌笑语的度过了一个难忘的圣诞节夜晚，现在我也是对这一次的圣诞节活动来做下总结。

前期的策划是非常重要的，我们部门从各种渠道寻找资料，了解往届活动是如何举办的，其他院系又是如何开展的，而经过反复的讨论，一些研究和确定，我们也是做了几个的备用方案，最后把最终的方案定下来，也是付出了很多的努力，大家都知道，既然能得到这个承办的机会，那么我们就是要抓住，不能做一场没有什么特色的圣诞活动，前期策划中，部门各位同事都是积极的去做好自己本职的事情，一起协商，一起讨论，一套方案做下来，大家也是变得更加的有默契，更加的团结了。

做好方案之后，我们就进入到了宣传的一个阶段，大家利用各自的渠道，宣传栏的张贴，寝室的传单派送，各个班级的微信群通知，学校广播的通告，各种的方式把我们活动的情况告知同学们，宣传中，大家一起协同合作，在各个街道路口，用大幅的海报吸引同学们的关注，给同学们讲解活动的具体情况，引导同学们报名。在宣传中，大家都积极的去做事情，都明白这次的活动是否能成功，也是需要同学们的一个肯定，愿意来参加圣诞的活动，才是我们圣诞活动成功的一个保证。

在现场圣诞活动当中，也是得到其他兄弟部门的帮助，大家一起维持活动的秩序，让同学们能安全友谊的参加活动。在体验圣诞活动的过程中，我们部门也是按照圣诞活动的流程为同学们服务，得到同学们的一个好评，圣诞活动进行的也是很顺利，没有出现异常的情况发生，让同学们度过了一个愉快的圣诞夜晚。圣诞活动能顺利的去进行也是我们之前的准备工作做得好，物资和流程安排的充足，才能让活动做好。

回顾这次的圣诞节活动，和之前相比，我们也是有自己的特色，有自己的优势，圣诞活动虽然结束了，但是偶尔在群里，或者闲谈中也是可以感受到同学们对这次圣诞活动的满意，通过这次的圣诞活动，我们部门也是得到了一个大的锻炼，很多同事也是通过这次的圣诞活动，获得了活动策划和执行的一个经验，也是希望还有机会多承接这样的活动，让我们得到更多的进步和发挥。

圣诞节活动总结文案 圣诞节活动总结话语篇三

接近元旦，圣诞后留下的余乐依然充溢在大家的心中，寒寒烈风，暖暖故事，这个学期即将结束，在这不一样的季节里，大学生xx社团走过了不一样的道路。为了加深xx社团内部的交流，促进成员之间的交流，认识彼此，了解彼此，xx社团举办了“圣诞后的狂欢”交流活动，现将此次活动的情况汇报如下。

20xx年12月27号晚上19：05-21：25，新教学楼104顺利地开展了“圣诞后的狂欢”交流活动。交流活动的开始比原定的时间推迟了5分钟，同时活动结束时间也比原定时间延后了整整25分钟。此次活动经历了三大环节，自我介绍环节，游戏环节，自由交流环节。首先是自我介绍环节，让参与交流活动的每一位成员都自我介绍。然后是游戏环节，大家的参与热情高，活动气氛热烈。最后一个环节是自由交流，成员之间相互交流。21点25分，整个交流活动顺利结束。指导老师由于没有空，此次活动并没有出场。

采购活动所需物品材料：xx;

活动的黑板字体工作：xx;

活动流程的ppt制作：xx;

会场布置及会场的申请：xx;

多媒体操作及会场音乐配置：xx

现场摄影工作负责：xx;

老师的邀请：xx;

此次活动由xx社团大一成员策划和组织，前期准备工作较好，大家的协调合作意识强，为此次活动的顺利展开埋下较好的伏垫，整体来说此次活动达到了交流的效果。主要突出以下几个方面。

(1)前期准备工作较为充分，成员之间的协调合作性较好;

(2)成员的活动积极性和参与性比较强;

(3)物资预算明确，所需物资适量购买;

(4)突发情况的处理较好，保证了活动顺利进行;

(5)成员的热情较高，大家玩得尽兴投入;

(6)成员的相互认识性加强了，新成员也融入了新环境中;

(7)后期现场清理好。

(1)人员分工不清晰，活动前虽然进行了基本的人员分工，但在现场时却显得混乱;

(2)时间观念不够强，在布置活动现场时，由于没有抓紧时间，而造成了延迟活动的开幕;

(3)活动时间控制不好，游戏环节过于冗长，以至最后耽搁了活动的结束;

(4)主持人变动影响了主持效果，原来安排好的主持人却由于喉咙痛以至换了主持人后，效果不好。然后原定主持人却擅自返回主持，影响了主持效果，显得混乱;

(5)由于人员变动大，同时有些成员并不配合，拖延了时间，影响了效果;

(6)游戏节目较丰富，但游戏缺乏一定的新鲜感，不可能同时满足所有的成员，让他们活跃其中，现场气氛显得有些沉闷。

五、活动经验教训

此次活动虽然顺利进行了，但也暴露了我们的一些不足和缺点，针对所暴露的缺点，我们应该汲取每一次教训，努力改进，不断改善，认真做好每一步，避免下一次再出现类似的问题。只有不断追求改进和进步，我们才能搞好每一次活动。