报告是一种重要的沟通工具,能够帮助他人更好地理解和评估我们的工作。在撰写报告之前,我们应该对相关领域进行充分的背景研究和资料收集。以下是小编为大家收集的报告范文,供大家参考和学习。
市场需求调研报告优秀篇一
不管是什么系统都需要有较好的市场需求才能生存下去,而我们刚设计出来的系统,则需要我们去做个市场需求调研,才能发现市场需求的大与小,才能使我们更好的改善。特别是现在的网上购物更多了,所以对电子商务系统要求更加高了。小编整理了总结了一份校园网电子商务系统需求调研报告,如有需要可以看看!
校园电子商务系统的出现使在校师生的生活变得越来越便利,解决师生日常学习工作生活中的许多问题,而且能改变他们的消费方式和购物习惯,为学校创造巨大的经济效益。此外,在校园开展电子商务,可以营造良好的电子商务环境,提供学生参与电子商务的现实环境,也为学校的电子商务教学提供实习基地,创造培养电子商务合格人才的教学条件,为新世纪电子商务的全面开展打下基础。
校园网的设计目标是将各种不同应用的信息资源通过高性能网络设备相互连接起来,形成校园区内部的12000/xpranet系统,对外通过路由设备接入广域网。
1、为教育信息的及时、准确、可靠地收集、处理、存储和传输等提供工具和网络环境。
2、为学校行政管理和决策提供基础数据、手段和网络环境,实现办公自动化,提高工作效率、管理和决策水平。
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5、为科学研究的资料检索、收集和分析;成果的交流、研讨;模拟实验等提供环境和手段。
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最近几年,我国远程教育发展迅猛。统计数据显示,教育部已批准67所普通高校开展现代远程教育试点工作,开设了覆盖工学、管理学、医学、文学、理学、农学、经济学、教育学、法学、哲学10大学科门类共140多种专业,设立了近2000个现代远程教育校外学习中心(点),累计注册网络教育学生160多万人。此外,我国有近70%的高校建立了校园网,并利用校园网开展了网络教学、数字图书馆、网络课程和教学资源开发等应用项目。
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校园网致力于打造中国最大的校园互动网络平台。为校园提供全方位的网络信息化服务,同时整合社会上其他优势资源,让校园网络服务包罗万象,应有尽有,也带动其他产业快速发展,形成一条完整而巨大的校园产业服务链。
市场需求调研报告优秀篇二
随着个人的文明素养不断提升,提升的不止一点点,越来越多人会去使用报告,那么我们应当如何写一份好的报告呢?下面是小编收集整理的市场营销专业市场需求调研报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
天语对市场的营销刺激,即产品价格渠道促销。记得在体验中,有许多手机促销人员,每当顾客问道哪种国产手机适合自己使用,许多销售人员都会拿出天语、海尔或者联想手机,并且一定会重点介绍天语。这一点让我联想到天语对销售人员的培训具体以及在各个商店的分布遍及广泛,这些确定他要做国产手机的领导者。营销者的任务是识别引起消费者某种需求的环境变量,这一点销售人员做得很好。我认为与销售人员的接触至关重要,他们直接接触顾客,能够一对一的对顾客进行讲解以及宣传。加上销售人员积极的促销方式,让更多人了解天语,购买天语。人员推销的特点:推销过程的灵活性,具有选择性,具有公关作用,具有完整性,可以收集到较为翔实的商业情报。所以人员推销在营销策略中是很重要的一个环节。另外天语的另一个优势就是作为一个民族品牌,购买者很多是认定中国品牌才购买的。当然天语也曾经说过“我们立足于本土,为手机生产提供工艺解决方案”。天语的目标也是以民族品牌为基点,先在国内确定好自身的品牌特征,发展国内市场是基础。
天语面对的是大部分购买者,并没有对市场进行细分,主要针对普通人群,对于满足高档人群的需求,天语的技术、奢侈度还远远不够。在有些买手机的商店中,天语的价格可以达到400元到500元,这与刚上市时的价格大相径庭,记得我买的第一个手机1100元,当时的手机功能也还不是很完善。但是在手机的专卖店中,价格则各不相同。天语也意识到了手机市场的激烈竞争,所以也在不断开发新的功能,以满足消费者的需要。记得天语开始想起他国产手机一样,主要以直板手机为主。但是之后,又开发了滑盖手机,像天语es6、天语s505等等;以及天语x90胭脂旋屏手机,绚丽的外形,像胭脂盒一样,这些都体现着天语的不断创新。
天语的经营理念是“知名度不等于品牌忠诚度”,整合自身优势,着眼于长期合作共赢的目标,采用专业、务实的运营体系,打造国产手机第一品牌。也正是秉持着这种经营理念,天语才会不断的开发新产品,不断创新。但是由于技术的限制以及国内水平不够,天语的发展现在很缓慢,在短期以及中期看,想要达到国内第一手机品牌是不可能的。联想、海尔的竞争是不容忽视的。
众所周知,国内的手机价格比较低,一个原因是由于国产产品,成本、造价低,也不用缴纳一些所得税;另一个由于产品本身技术含量低,许多仿国外手机,自身特征较少。天语从众多手机中脱颖而出说明其必有其特征,比如其液晶屏,在我所看到过的手机中,天语的液晶屏绝对是数一数二的,屏幕清晰、亮。相信许多消费者也正看中了这一点。但是不可否认,也存在国产手机的普遍缺点,虽然具有创新,但是与国际上的品牌手机相比还是存在一定的差距,竞争能力不足。另外,在国人的心目中,有许多都担心国产品牌的质量以及售后服务不够,曾有消费者说“我曾经买过天语手机,总有这样那样的问题,售后我也不清楚怎么弄”。可见天语手机的经营还需更加精密的技术,增加品牌在广告方面的曝光度以及技术含量度。
天语的销售人员做的很好,在承认营销传播策略往往具有立竿见影的特性的同时,必须保持清醒的头脑:即它不是市场成功的灵丹妙药。它只能是锦上添花,而不可能做到“化腐朽为神奇”,重要的还是要有自身的品牌的特征以及满足消费者的购买欲望。相信在不久的将来,天语在明确的经营理念下,经过不懈的努力一定能成为国内手机第一品牌。以上就是我在进行了市场调查后,结合查找的网络上、图书馆内的文献资料和课本上的理论知识,对天语手机市场营销行为和营销策略的分析。如有不完善的地方还请老师给予批评和指正。
岁月如梭,白驹过隙,忙碌的20__年已经过去,在这一年里在公司领导的正确领导下,在各部门的配合和帮助下,经过个人的不懈努力和辛勤工作,市场营销工作得以顺利进行,虽然取得了一定的成绩,下面结合我今年的工作,将20__年个人的工作情况作如下总结:
一、完成营销工作。
今年成功出运集装箱吨,较往年同比上升%;承接客户委托全年约票;新开发客户量;这都我个人全年工作的成果;今年我在营销工作上开动脑筋找市场,兢兢业业的工作;大步向前为客户,优质服务赢市场;在思想上加强学习,学习公司各项管理制度和专业业务知识,不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年的辛勤工作,圆满的完成的下达的任务指标。
二、极力配合客户订单要求,以达到客户满意。
在接到客户订单后首先对订单内容进行评审,主要评审项目有型号,数量,单价,结算方式等相关内容。根据客户订单要求下达生产订单给各相关部门并跟进订单的完成情况,以及相关异常情况(如订单变更)的处理跟进。
三、合理安排客户的送货及运输方式并追踪。
配合各商务人员的客户订单的送货安排,并合理安排运输方式,以尽可能地减少公司的运输成本。如未能按期安排送货,则及时与各商务人员进行沟通协调安排。快递与货运的发货追踪,并负责跟进发货情况。
四、每月定时制作客户的对帐明细,配合部门目完成收款工作。
每月完成客户的订单对帐单制作,及时跟进确认回传情况。定期安排给客户开具销售发票,并追踪货款的结付情况;并配合其他部门完成货款的收取。
在20__年的工作中,本人勤勤恳恳,努力上进,尽心尽力地工作,为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中,我将以不断加强自己的工作能力,揽括更多的工作任务,承担更多的工作职责,以提升自己的业务能力和增长个人的工作经历。
五、明年工作的展望。
在新的一年里,我要加强业务能力及提高水业务水平,补充能量,为迎接下一个挑战做好准备。我要做好以下几个方面的工作:
3、业务上:抓住各单位的关键客户和内线客户,了解客户的信息,做好客户服务,不断开发新的客户,加大市场氛围。
在过去的一年里,通过个人兢兢业业的工作,圆满的完成了公司的下达的各项使命,得到了领导肯定和同事的赞扬,这对我是一种鞭策,20__年我将以越发饱满的事情热忱投入到销售事业中去,为公司的发展贡献自己的力量,祝公司明天更辉煌。
技能型人才指的是在技术和生产的过程中,兼具专业知识和精湛的操作技术,能够在工作中解决核心的技术问题的工作人员。在当前形势下,国内高技能专业人才在数量和结构以及素质都不能满足当前社会的发展需求。大多数企业最缺乏的还是具备高素质和高技能的专业市场营销人才,高技能人才的缺乏在一定程度上还阻碍了国家经济的发展。
根据相关的调研结果和社会对这方面人才的需求来进行分析,主要有以下两个方面的特点:
1、专业素质要求高。
由于全球经济化程度不断地加深,国家对外资金进入中国市场也逐渐放宽了政策,越来越多的国外产品能够在国内进行销售,这也给国内相类似的行业造成了一定的压力,因此,对于企业来说,在制定营销以及人才培养策略时,要考虑的因素也越来越多,例如数据以及科学的方法。但由于现阶段,我国营销专业人才在素质和专业技能各个方面都存在着一定的差距,因此,营销专业人才因为需求结构的变化而变得更加的抢手,这就导致了营销人才的需求在数量和质量上的短缺。
2、知识结构向复合型层次提升。
近些年来,从大多数企业对于市场营销人才的需求情况来看,对应聘者的要求一定是要市场营销专业方面的人才,但对其他方面的需求就比较少,但从企业的长远发展来看,企业对营销专业人才的需求将不仅仅在停留在掌握专业的营销技能,而且还要具备扎实的专业知识,这样复合型的人才将会受到企业更多的青睐。
3、专业需求人才层次分析。
从人才的需求上来看,大专生的情况是供过于求,而针对于市场营销这一类专业来看,本科生与大专生的情况相类似,差距并不大,导致这种情况的原因在于大专院校在培养人才方面注重理论与实践的结合,大专院校在培养营销专业学生时,引导学生往多方面发展。目前,大多数学校也与企业达成协议,学校培养学生理论知识的同时,由企业为学生提供实践的平台,以此来提高学生的实践能力,通过两者的结合培养出复合型的高素质营销人才。
二、营销专业素质技能人才培养策略。
为了满足各大企业的需求,社会经济发展所需要的专业营销人才,在人才培养的过程中要将素质教育融入到整个教学课堂、社会活动以及考核机制中。
1、提高校内实训能力的量。
在实际课堂教学中,要提高学生实际操作模块的量,提高学生运用知识的能力,打好学生实践基本能力的基础。为学生制定更多的实训方式,在一定程度上增加实训强度,利用各种实训场所,模拟各类工作岗位环境,让学生在相类似的环境中熟悉岗位的操作流程和技能,让学生更加顺利地走向工作岗位。除此之外,对于学校来说要增大对实训场地的建设,保证学生能够顺利地进行实训和顶岗的实习,让学生在实际的工作岗位环境中完成工作前的训练看,以此来提高学生对实际岗位的认识,减少适应工作所需要的时间,提高工作效率,锻炼工作能力。
2、提高企业对学生的实训以及顶岗实习的工作。
企业的实训工作才是学生实训工作的真正环境,对于市场营销行业的`学生来说,单个企业是无法向学生提供很多的实习岗位的,不能让学生进行集中实训,只能进行单一实习,这样的情况不利于学校的统一管理。因此,学校与企业方面要设立对学生的管理制度、工作流程和考核机制,与用人企业达成共识,对学生的实习过程进行严格的考核。在分散实习时,要培养学生的团队合作精神,鼓励学生成立小团队,发挥小组自身职能,小组的实训工作由统一的专业人员进行指导,成绩并由相关的技术人员共同考核。
在企业内的实训中,要注重对学生实践能力的提高,由校内的专业教师和校外企业的专业人员共同组成教师队,对学生进行综合实训。实训的内容应结合理论知识、实践能力和职业素养于一体,对学生进行岗位技能的训练与实践。设定主要的工作任务为目标,指导学生从工作制度、工作模式以及对工作的态度和价值观中熟练工作流程,感受工作的情感、态度与价值观。让学生能灵活地运用职业综合技能,为学生未来的职业发展打下坚实的基础。
此外,在实习的过程中,要重视对学生的职业素质以及专业技能的掌握应用,教师应该要与学生进行及时的沟通,对学生在实训过程中遇到的问题要帮助其解决,并做好相应的监督记录,最后也要督促学生写好自己的实习周记和报告,完成教学任务。
三、结束语。
目前,市场上对营销专业人才的需求越来越大,而大多数企业缺少的就是高质量的营销专业人才,市场营销行业的就业前景较好。而作为培养高水平的高职院校,在对市场营销的人才培养中,要考虑到不同市场对人才的不同需求,注重学生的专业技能、实践能力、职业素养的培养,制定符合企业需要的市场营销人才培养计划,为社会输送更多的营销专业人才。
市场营销具体来说就是企业在实际经营发展过程中以满足客户的需求为中心所实施的一切与产品生产、流动、销售和售后服务相关的经营活动。在现代社会的市场竞争中,任何企业想要获得一定的竞争优势都离不开市场营销活动。因此在企业建设过程中还应该进一步加强对市场营销管理工作的重视,以科学的管理提升营销水平,促使企业获得更好的发展。
一、我国市场营销的发展和演变。
市场营销经过长时间的发展到当今社会已经具备一百多年历史,在漫长的历史演进过程中,由于社会环境不断发生着变化,也对市场营销工作的主要内容进行了适当地调整,而从整体上进行分析,当前我国市场营销工作主要包含三个发展阶段:其一,产品导向阶段。在这一阶段中客户往往追求产品的质量和数量,基于此,企业一般将经营重点放置到内部运作方面,往往不会过于关注客户的需求。其二,销售导向阶段。在这一阶段中,受到全球性经济危机的影响,社会大众的思想意识发生了一定的变化,消费者在产品选择过程中具有更大的自由,但是受到自身收入情况的限制,消费者对产品的需求没有发生过大的变动。因此企业在市场营销工作中开始将高效的销售产品作为工作重点,一般通过推销完成产品的销售。但是对推销工作的过度重视导致一些销售人员在推销工作中实施过度营销,极大影响了社会大众对推销工作的信任度,到当今社会推销工作在企业市场营销中的优势逐渐开始丧失。其三,市场导向阶段。这一阶段中企业将满足消费者的消费需求作为营销工作的重点,在产品的生产和销售过程中都相对关注消费者的意愿。因此企业市场营销工作的开展必须要重点关注市场信息的搜集,并通过数据分析发现消费者的消费倾向,结合消费倾向制造相应的产品,促使营销效率和效果都得到了一定的提升。
二、对市场营销管理工作进行改革创新的措施。
(一)进一步创新营销工作理念。
市场营销理念是社会主义市场经济的一部分在实际发展过程中必然会受到社会发展形势的变化而进行适当的调整。因此在当前社会更为重视科技创新的情况下,基于消费者消费需求的多样化和个性化特征愈加明显,并且具备充足的时间和金钱进行消费选择,因此企业应该结合这一特征转变传统营销工作理念,探索现代化的营销思想,进而真正树立以消费者的消费需求为核心的营销理念,满足不同消费者的实际消费需求。同时,在对消费市场进行合理调查的基础上,还应该在营销管理工作中对市场营销渠道进行进一步的拓展,以个性化产品和服务的生产逐步提升营销工作的针对性和适用性,为企业市场竞争优势的获取创造条件。
(二)加强对绿色营销工作的探索。
随着社会的建设发展以及人民生活水平的逐步提升,社会大众在生活中逐渐加强了对低碳理念的追求,甚至在消费生活中也往往倾向于选择低碳产品,在促使社会环保建设取得一定进步的同时,也对我国市场营销工作产生了一定的影响,为营销管理工作的开展指明了发展方向。因此,基于当前社会消费需求,新时期加强市场营销工作的管理还应该注重对绿色营销的探索,在市场导向下在企业中树立绿色营销理念,真正打造绿色营销品牌,进一步提升消费者对企业产品的认同感和接受程度。同时,为了进一步推进我国和谐社会的建设,国家相关部门也应该加强对绿色营销工作的探索力度,通过实施科学的绿色营销管理引导消费者逐渐树立更为科学的绿色营销理念,自觉抵制会造成环境污染或者资源浪费的商品,在维护社会环境,推进社会和谐发展方面贡献相应的力量。
(三)积极引进网络营销思想。
在当前社会背景下,科学技术得到了进一步发展并在社会上得到普及性应用,对社会建设以及人们生活水平的提升产生了一定的积极影响。随着人们生活水平的提升,网络信息技术也在全社会范围内得到了一定的普及,促使企业的商品营销和社会大众的消费观念和消费方式发生了相应的变化,人们开始尝试借助网络购买相关商品,网络营销思想也随之应运而生,并且受到网络开放性和适用性的影响,市场营销更为关注消费者的个性化需求,企业市场营销工作的开展也往往以消费者为中心,希望能够通过开发对消费者消费欲望具有一定刺激性的产品来提升营销效率和效果,最终促使企业获得更好的发展。因此加强对营销工作的管理也应该重视探索网络营销思想,借助相应的数据分析技术从对消费者的消费诉求进行分析,进而针对消费者的消费倾向制定有针对性的产品生产计划,真正实现对市场潜在用户的挖掘,从而切实推进企业持续健康发展的营销目的。唯有如此,才能够真正在现代社会进一步推进营销变革工作的开展,借助现代化的营销管理理念对营销环境进行调整,在促进企业发展的同时为消费者的合法权益提供相应的保障。
三、结语。
综上所述,伴随着社会的变迁市场营销也在社会变化的影响下发生了巨大的变革,从最初的以产品为导向逐渐过渡到当前社会的以市场为导向,市场营销工作的经济适应性得到了显著的增强。因此基于当前市场经济的实际发展需求,应该对营销管理工作进行改革创新,为企业持续健康发展提供更为有力的支持。
一、乳业市场现状分析。
对中国奶业来讲,在经历了20__年奶业悲喜交加的一年后,20__年初奶业形势出现好转,犹如大病初愈的病人,虽然没有完全康复,但已经脱离了病态,如同人们所说的病好如抽丝一般,显示了奶业新生的活力。首先是市场销售进一步好转,消费者信心基本恢复,乳品销售阻力减少;其次是奶源出现紧缺,各地都传出企业争抢奶源的信息,例如宁夏流动奶站收奶被媒体曝光。奶源紧张直接导致了收奶价格一路飙升,最高奶价达到每公斤4.15元,目前基本上维持在3.5元左右。奶价的上涨让乳品企业生产成本大幅度增加,据了解,上半年全国大部分乳品企业处于亏损状况,仅奶源一项,开支就增加了30%以上。奶源涨价把去年乳品企业挣的利润基本上消耗怡尽。由于奶源紧缺,一些无良企业把20__年的一些库存问题奶粉抛出,被有关部门查获,处理了直接责任人,有力遏制了问题奶粉流向市场。
二、伊利营销策略现状。
1、产品策略。
“用全球的资源,做中国的市场”,这是伊利提出多年的口号。在伊利看来,要在竞争激烈的乳品业市场生存发展,关键是控制好链条的两头——一头是奶源,一头是销售。内蒙古有着发展奶业得天独厚的自然资源。但是,资源优势并不等同于经济优势。牧场、奶牛、加工、市场是一个有机的链条。要达到顶端的经济优势,必然要经过转化与整合。
纯奶与酸奶在未来一段时间内仍将是市场的主流产品。伊利在区域、人员结构及通路建设方面有着较为明显的优势,主流液态奶还会有二三年较好的上升空间。海洋生物奶、高镁高钙高维奶等仍处于制造概念或树立形象的阶段。因此,我们认为,在奶源得到保障的基础上,首先要认清乳业的发展趋势,确认主攻方向是常温奶还是保鲜奶。同时,着手开发差异化产品,作为企业新的利润增长点。
2、渠道策略。
液态奶的主导性零售终端是连锁超市、大卖场与社区奶站。超市与大卖场能为企业带来品牌的提升,扩大销量;社区奶站能锁定顾客,改善现金流量;就通路本身比较而言,社区奶站是企业的专用渠道,顾客很少受竞争品的干扰,因此能保证客源与产品价格的稳定性,然而要建立这样一条渠道需要较长时间。面对家庭销售逐渐形成直复营销模式,电话订购、送奶上户在不少地区已渐成气候。这一销售方式在当前阶段突出的是服务功能,它在一定程度上提升了瓶袋装牛奶的附加值;进一步的发展将会过渡到客户资料库营销,将突出一对一的个性化营销与服务。连锁超市与大卖场是一条公用的渠道,品牌之间相互干扰相当严重,顾客对品牌选择余地大,并且经常受促销影响而转换品牌,因此想稳定客源与保证正常售价往往比较困难。
因此伊利公司充分意识到竞争环境使牛奶的利润空间逐渐减少,已不适合走多级分销渠道。20__年,即加大对终端的投入:包括买断大卖场的堆头位置,加大伊利形象店的建设、投入大批促销人员等。20__年依然是持续对大卖场、连锁超市与社区奶店这些零售终端的掌控与建设,并且逐步重视对市场变化作出快速反应的机制建设。
3、促销策略。
伊利的广告投放焦点仍然是央视。2亿元的广告投入,对任何一个企业来说,都是一笔很庞大的支出,没有强有力的销售收入作后盾,是绝对花不起这些钱的。但是相比乳业新军蒙牛,其以3、2亿勇夺央视标王的做法,是不是显得伊利在营销方面的保守?我们认为蒙牛的做法虽然突显了其欲在乳业大展拳脚的雄心,但其决策却不见得稳健,略显冲动。其可能凭借事件营销之势将品牌建设再上一层楼,但是否以缩减市场费用为代价?如果真如此,作为快速消费品,仅有品牌之名,而不能给予消费者以品牌之实,结果堪忧。
伊利“心灵的天然牧场”定位是相当成功的,给人以一种亲切而又迷人的感觉,不失活力、贴近消费者而又没有盛气凌人的霸气。天然牧场,突出了内蒙古奶源的优势,而通过心灵的沟通又对品牌形象进行了感性的升华。在推广过程中,辅之较强视觉冲击力的广告画面,取得了消费者的信赖,并逐渐建立起清新健康的品牌形象,这为伊利打下市场销售神话提供了强有力的感性支持。可以说,伊利成功的品牌定位使其在市场运作中事半功倍。
三、对伊利营销策略的建议。
1、伊利的广告路线,在我们看来并不明朗,建立在感性层面上的“心灵的天然牧场”与建立在理性层面上的“天天天然,伊利纯牛奶”,看起来并无关联,前者有打动人心,引起共鸣之感,而后者却显得苍白无力,停留在纯粹的口号上,没有让消费者感受到它实质性的内容和依托。我们认为:对前者进行挖掘与深化,是伊利的品牌建设之道。伊利提出要做中国乳业的第一品牌,这就意味着它必须维护好消费者对乳制品恒久的心理期望,那就是绝对的绿色、天然,至鲜至纯。为此,伊利必须把自己的经营理念定位在为消费者营造“心灵的天然牧场”,并将这一概念融会到产品和企业文化中。
3、首先要有一个健康的经营理念,这是企业发展的前提;对于食品行业来说,消费者关注的是产品的质量问题,而这也是企业的立足之本;将以健康的产品为先导,将消费者健康作为一贯追求的目标;这便使得两家企业能够在20__年因出现多起劣质而日益不受信任的中国奶粉市场中脱异而出,成为中国人相信的放心品牌。
市场需求调研报告优秀篇三
根据省局统一安排部署,第二调研组于9月2日至6日,在安边市四查县安平、陇上、鸡西3个基层所进行学习调研活动,现将学习调研情况报告如下:
一、基本情况。
四查县安平食药监所共有14人,其中所长1名、副所长1名,监管人员11名,监管范围是四查县城区及附近4个行政村。有食品生产企业6户、小作坊9家,食品经营单位453家,其中学校食堂12家、销售企业233家、餐饮企业161家;安平工商分局共有14人,其中局长1名,监管人员13名,监管城区经济户。
四查县陇上食药监所共有4人,其中所长1名,监管人员3名,监管范围是镇上和全镇12个行政村。共有食品销售户79家、餐饮服务单位27家,1个学校食堂;工商所共有5人,其中所长1名、副所长1名,监管人员3名,监管3个乡镇的经济户。
四查县鸡西食药监所共有5人,其中所长1名、副所长1名,监管人员3名,监管范围是镇上和全镇15个行政村。共有食品销售户71家、餐饮服务单位11家、3个学校食堂;工商所共有5人,其中所长1名,监管人员4名,监管3个乡镇的经济户。
学习调研工作中,我们分别与3个食品药品监管所和3个工商所的同志召开座谈会,翻阅了四查县局下发的各种文件资料,了解各所全年工作开展情况。与监管人员一起检查了1家食品贸易市场、3家食品生产企业、4所学校食堂及11家校园周边食品销售店、3家食品配送企业、7家农村食品销售店、3家食品小作坊、8家餐饮店,对食品安全示范城市创建、小作坊质量安全提升、农村食品配送及市场整治、明厨亮灶实施、食盐质量安全监管、百家企业示范引领、陇原护老专项行动开展、校园及周边食品安全整治等情况进行了全面的了解和掌握。
二、工作亮点。
一是解决了过期食品销售问题。通过对食品配送企业和食品销售店的检查,四查县建立了较为成熟的食品配送体系,无论城区或乡村,所有的食品销售店全部解决了过期食品问题,未发现一例过期食品。
二是未取得健康证从事直接入口食品制售现象得到遏制。检查所有的食品生产、流通、餐饮服务单位和学校食堂,食品从业人员均能提供体检健康合格证明,把住了人员体检关。
三是干部队伍整体精神面貌较好。虽然是机构改革期间,目前基层监管所一级还没有改革到位,但没有对监管人员思想产生较大影响,工作中能够雷厉风行、拉得出、打得响。
三、帮助解决的突出问题。
一是协调解决了四查县生猪私屠滥宰问题。9月3日下午,我们随安平食药监所监管人员对西关批发市场进行检查时,发现市场内11家生猪产品销售户所销售的猪肉都没有两章两证一报告,经了解,前段时间由于环保问题,县屠宰场被责令停业,新的屠宰场已建成但未通过验收,原屠宰场在没有检疫检验的情况下继续屠宰销售生猪产品。我们发现这一严重问题后,立即通报四查县市场监管局主要领导,并于当天下午4点组织县局召开由局领导、县执法局领导、安平所相关人员参加的会议,督导安排部署解决问题的方案,一是立即组织监管执法人员对西关市场猪肉销售户进行处置;二是以县食品安全办的名次,通报四查县公安局和农业农村局,要求两个部门根据职责、依据法律法规对私屠滥宰违法行为进行查处;三是立即向县政府主要领导进行汇报,陈述问题的严重性,取得当地政府的支持;四是联系域外生猪产品批发企业,解决本地生猪产品短缺问题。
四查县局立即展开行动,当天立案查处3家问题较为严重的生猪产品销售户,当晚在各个市场张贴了公告,第二天市场上出现的生猪产品全部由天水一家生猪屠宰场提供,两章两证一报告齐全,违法企业和犯罪嫌疑人得到控制。
二是协调查处了一家黑作坊。在检查中发现,城乡所有的食品销售户均在销售四查县茂二食品厂生产的月饼及糕点食品,其标示的卫生许可证号为四卫食证字【2006】第621121-00144号,根据我们的建议,县局责令全县所有四查县茂二食品厂生产的月饼及糕点食品全部下架,并对四查县茂二食品厂依法进行查处,解决这一黑作坊食品泛滥的问题。
三是提高了工作人员的监管能力。在检查过程中,发现一些问题普遍存在,比如很难分辨假冒伪劣和小作坊生产的食品、发现山寨食品不知如何处置、不知道监督检查的程序和内容等问题,影响全县食品安全监管工作的落实。县局主要领导恳请我们在离开之前,为全县全体监管人员作一个培训。根据情况,我们在9月*日上午,利用4个小时的时间,对全县102名监管人员进行了针对性培训,并留下课件供其学习。
四、基层存在的问题。
一是机构改革没有到位对工作产生严重影响。机构改革进度缓慢,县级机构改革只完成了局机关的机构设置和三定方案,市场监管综合行政执法队只完成挂牌成立和核定人员职数,三定方案没有审批,人员没有完全到位,没有明确职能任务,工作难以开展。因食品药品监管所和工商所没有改革到位,知识产权、物价等工作难以落实到位。
二是基层监管所主要领导能力较弱影响工作落实。在座谈交流过程中,发现无论食品药品监管所,还是工商所主要领导,大多来自于乡镇领导副职,有的虽然已经任职两年以上,对还没有完成角色由服务到监管的转变,对全年工作不了解,对重点工作不掌握,工作没有计划,没有建立工作台账,落实没有结果。尤其是对省局的工作安排,市州和县区都分别有计划、方案或通知,基层监管所对上级下发的各类文件批示要么是传阅,要么是组织学习等,没有具体落实措施、要求及责任人,处理结果一栏为空白。多数基层所长,对辖区情况不明,影响了各项工作的具体落实。食品安全示范城市创建无安排、无氛围,二三行动无安排无部署,沿街的餐饮店都没有落实明厨亮灶,食品经营户均没有落实五证一票台账,食盐质量安全也无措施、无手段,小作坊质量安全提升无计划、无安排,校园及周边食品安全有安排、但流于形式,农村自办宴席的备案登记不实不细、监管不到位。
三是基层监管人员能力严重不足。对随同基层监管人员进行检查时,看到他们到食品生产经营户后,不知道要看些什么、问些什么,不知道要记些什么、查些什么,十分缺乏食品安全监管的知识。翻阅巡查记录,都能按照规定频次和时间进行检查,但每次都记录相同问题索证索票不全,或卫生较差等,不知道如何依法处理。监管人员畏难情绪较重,不知道执法的程序和方法。所里查办的案件,仅限于国抽或省抽不合格的产品,并且没有按照食品安全法规定的金额进行处罚。
四是办公场所及设施设备不足。乡镇监管所的办公场所严重缺乏,4、5个人一间办公室,致使办公受到极大影响;乡镇监管所没有执法车辆,日常检查和执法办案使用工作人员私家车和租用社会车辆,大大降低了工作效率,严重影响日常监管工作。办公、办案、抽检监测专项资金验以保障,经费保障严重不足。
五、建议。
一是加快机构改革进度。建议省局积极向省机构改革负责部门汇报目前情况及面临的问题,制定时间进度表,督促各地优化机构配置,构建有效的工作机制,按时完成机构改革任务,提高行政能力,努力打造规范有序、公平公正的市场经济环境。
二是加大培训力度。目前基层存在的最大问题是不会管,导致工作难落实、效果难保证,各级要加大分级分类培训,对基层所长要针对工作方法、工作能力、业务知识的培训;对一线监管人员要开展业务知识、执法办案能力的培训。否则,县以上各级市场监管部门所有的工作计划、方案及规定,在基层都难以得到落实,使工作落到实处成为一句空话。
三是加强督导检查。要求市州、县区市场监管局按季度对前期开展的各项重点工作进行督查、检查,检查时要制定标准、深入一线,向一线工作人员教方法、定措施、提要求,提高重点工作落实力度,提升监管人员工作水平。
9月*日,安西市局派出专项检查组,对百家企业示范引领行动和学校食堂及校园周边整治工作进行检查,对基层的督导作用较为明显,效果较好。
市场需求调研报告优秀篇四
一、调研背景:
由于上级教育主管部门的高度重视和大力扶持,学校全体教职员工的共同努力,近几年来,学校发展较快。在专业建设方面体现了办学特色,特别是商务英语专业的建设取得了重大的突破。2017年被确定为市级精品专业,2017年成功的申创为湖南省精品专业建设项目。为了加强专业内涵建设,提高教学质量,进一步熟悉和掌握人才市场对该专业人才培养和就业条件要求。我们于2017年至2017年上半年之间走访了多家用人单位,并通过往届毕业生了解相关信息。根据调研材料分析论证,初步掌握了市场对商务英语专业毕业生的需求情况。
二、市场分析
全球经济一体化的进程不断加快,中国经济的快速增长逐步拉近了与世界经济发展的距离,对外经贸业务也呈现前所未有的繁荣景象,中国企业全面参与国际竞争,渗透海外市场,特别是2004年7月1日起施行的“新外贸法”,允许个人经营进出口贸易,我国外贸业面临了全新、多变的发展机遇。为了争取在国际市场竞争中开创我国对外经济贸易的新局面,2017年我国外贸企业就逾40万家。新老外贸企业对中等专业人才的需求在逐年扩大,无疑将使国际经贸类人才缺额骤增。且不论原有外贸企业为扩大业务而增招人才,仅以每家新建企业需5~7名商务英语人员来计算,全国就需200万人左右。
近几年湖南的对外贸易已经取得了长足发展,根据2017年湖南省商务厅公布的数据显示,2017年,全省外贸进出口总额60.05亿美元,随着产值的增加,人才需求量势必增加。
业已成为学生的热门专业。开设商务英语专业适应了这一新形势,新变化,具有广阔的市场需求和旺盛的生命力。
三、调查分析
中职商务英语专业人才培养目标是培养能够以英语为工作语言,参与和从事各类商务活动的应用型人才。职高商务英语有许多独特的语言现象,包括词汇、用语、结构、文体风格等,需要经过专门的训练才能掌握。教学介于非语言学科与通用语言学科之间,强调语言能力、实用商务知识和技能的有机结合。人才培养过程必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则,体现实际、实践、实用的特点。
为了了解市场对商务英语专业人才需求的具体要求,根据我们所调查结果分析,既具有扎实的英语基础、又拥有一定的国际贸易专业知识和实践技能的综合性“实用”人才是有很大市场需求的, 排在所有专业的前五位,其中既懂经贸理论知识又懂外语的专业人才需求形势明显走俏。
为了进一步了解省内用人市场对商务英语专业学生的要求,我们利用教学业余时间和寒暑假与英语组相关老师对长沙和株洲地区商务英语人员的就业状况和往届毕业生的工作情况进行了调查,调查单位涉及省内企事业单位、教育机构和政府机关,调查主题是“商务英语专业毕业生就业的素质要求和就业前景”,调查单位共8家。调查结果统计如下表:
调查对象基本情况
人才市场对商务英语专业人员的具体要求
由调查分析表我们可以分析出市场对商务英语专业人员的学历要求并不高,认为学历重要的只占30%左右,反而对职业资格证书较为重视;从对知识结构要求分析,社会对商务英语专业人员的知识结构要求上注重商务专业和英语知识,用人单位在能力素质方面喜欢商务英语人员具有良好的职业素养和专业素养。
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学质量,拓宽就业渠道,只要这样才能把商务英语专业真正打造成为省级示范专业。
三、商务英语人才培养方案
(一)培养目标
培养具有比较扎实的英语基本技能,掌握较宽泛的国际商务基础理论知识,能够适应我国现代化建设需要的, 具有较强的跨文化交流技巧,适应各类企事业单位从事国际商务活动、翻译和办公管理等方面的复合型及应用型人才。
(二)应职岗位
本专业毕业生可以在外资企业、涉外企事业单位从事各类译员、外销业务员、报关员、内贸推销员、商务助理、外贸代理等商务贸易方面的接待服务和管理工作。
(三)专业培养规格
1、知识结构与要求
(1)具有相当于中等专业阶段的文化基础知识;
(2)掌握商务贸易和与商务贸易工作相关的专业基本理论知识;
(3)具有较扎实的英语口语基础,掌握与涉外商务贸易相关的应用英语语言知识;
(4)了解我国商务贸易的政策法规以及跨文化交际的相关专业基础知识。
2、能力结构与要求
(1)具备在商务贸易领域较熟练地运用听、说、读、写等技能进行商务交际的应用能力;
(3)具有进行商务翻译、外贸跟单、合同签约、涉外谈判等活动的实际工作能力;
(4)具有较强的语言表达能力、理解能力、分析判断能力和组织协调与公关能力,并具有良好的礼仪风范。
3、证书要求
(1)二级乙等及以上的普通话测试合格证书;
(2)全国公共英语等级证书(pets)二级及以上证书或湖南省英语职业能力证书;
(3)国家劳动和社会保障部公关员、计算机操作员、报关员职业资格证书。
4、就业范围和岗位指向
本专业毕业生可以在外资企业、涉外企事业单位从事各类译员、外销业务员、报关员、内贸推销员、商务助理、外贸代理等商务贸易方面的接待服务和管理工作。
(二)涉外文秘方向
1、知识结构及要求
(1)具有普通中等专业水平的文化基础知识和综合素质,能满足职业能力的需要;
(2)具有较扎实的基础知识,能进行国际商务活动的基本操作;
(3)具备与专业相关的基础知识,熟悉办公自动化设备的使用和维护,了解各国的文化习俗以及商务谈判技巧等方面的知识。
2、能力结构及要求
(1)具有较强的语言功底,口语、笔译能力强,能单独完成函电和单证的处理;
(3)有较强的自理能力和人际交往、公共关系、协同共事等社会综合能力;
(4)按照普通中专学生体育达标要求达标,具有强健的体魄和顽强的意志。
3、素质结构及要求
(1)具有较强的事业心和开拓精神,热爱学习,勇于实践,不断创新;
(2)具有爱岗敬业、团结协作、忠于职守、讲求信誉的良好职业道德;
(3)具有一定的公共关系、人际交往、道德判断、自我教育等方面的能力。
四、具体实施方案
1、积极配合学校及学院发展思路及要求,鼓励学生利用课余时间多操作计算机,掌握常用的office 软件。
2、开设外贸口语、商务写作及外贸函电基本课程,课堂上大力挖掘学生的英语口语表达能力;课下鼓励学生利用我校开展的技能队等活动来提高学生的英语表达自信心和口语交流能力;通过外贸函电课程的学习,学生能够掌握外贸信函的书写格式、原则及书写要求,熟练运用英语以书面或者电子邮件的形式进行商务活动各个环节的磋商。
3、教师在讲授外贸口语及商务基础英语等课程的同时,适时地给学生讲授基本的商务礼仪常识,并在课堂上模拟训练,如如何接机、接递名片、安排坐车就餐位置、怎样陪外商进餐,购物、预定宾馆等,让学生在轻松愉快的学习环境中将所学知识与实际应用有效地结合起来。
4、在学习市场营销等经济类课程过程中,教师讲授国际贸易政策、国际贸易基本理论有关知识,学生初步了解国际商务活动的一些基本概念及运行方法,具有正确运用国际贸易政策等进行实际操作能力。
5、邀请校内外专家给学生传授应聘面试技巧,锻炼培养学生的心理素质,增强学生的就业自信心,讲解应聘后各行业的职业道德规范;培养学生人际关系的'协调能力,着重培养学生处理突发事件的应变能力及管理组织能力。
6、联系不同行业的公司主管人员针对学生进行不同形式,不同性质的报告讲座,多方面讲解不同行业的操作流程,结合他们所作报告讲座,让学生先了解不同行业的行业术语、进出口流程及不同部门的职责范围,进而通过课堂模拟,演示整个外贸出口流程,强化学生所学课本知识。
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7、通过各种形式的宣传,培养商务英语方向及英语专业学生的商务英语学习的兴趣,鼓励学生多观看一些商务方面的影碟,或阅读经贸、商务之类的文章、杂志,在全校范围内学习商务英语,同时积极联系各大公司及中小进出口企业寻找实习基地,做到学院与企业联合,为学生日后毕业出口创造更多机会。
2017.3
目前大学生就业的形式与状况:
一、大学生就业分析:
1、供需差别大:
岗位增36%,学生130%。毕业生供需矛盾突出是近年来社会公认的,大学生就业难是一个直接的原因。2011年全国高校毕业生规模为660万人,较2017年增加了近30万,加上约150万的往届待就业毕业生, 2011年毕业生就业人数有望达到历史最高值。迎难而上还是另寻出路是许多毕业生面对的难题。
2、选材要求高:应届毕业生就业不吃香:
在大学毕业生“就业难”的同时,用人单位也普遍存在“选材难”。一企业投资管理有限公司,每年招收1000名员工中,只有40名大学应届毕业生:一印刷有限公司的代表说:尽管我们公司的精英和骨干都是大学生,企业的发展离不开大学生,但是,我们每年基本都不要应届大学生。
3、专业相同的人多:热门专业人才过剩:
近年来,一些工科院校和具有特色的学校追求综合发展,纷纷上马热门专业,致使这些专业的毕业生就业难度加大。
4、薪酬逐年降低:市场只给很少的酬金:
有一份关于大学生薪酬期望值的问卷调查结果显示,有66.4%的本科毕业生希望自己的月薪在2000元以上,但据北京和上海的有关机构调查显示,大学生的月薪市场值平均为1600-1700元/月,毕业生的期望值明显高出社会现实标准,也导致部分大学生“有业不就”。
5、骗子、假招聘铺天盖地:
的形式,推出假招聘,先给出诱人的待遇条件,然后以培训收取费用,再以试用不合格等理由辞退学生,大学生的招聘信息表面看起很多,但有效的,实用的信息却不多,大学生获取真实的就业信息少,导致就业难。
6、缺乏工作经验:教授多“教练“少:
调查显示:大学生在求职遇到的最大困难是”缺乏工作经验“,占63%。我国的教育体质多年来按照一种模式培养人才,专业设置图里社会需求,不注重学生的实际能力的培养。大学生有的是专业知识,缺良好心理素质、礼仪和法律观念,大学里有的是教授,缺的是“教练”。
7、怕吃苦,爱面子:
许多企业反映,大学生做事眼高手低,知识脱离实际,不愿从基层做起,缺乏吃苦耐劳的精神,比较爱面子,怕从事底层的工作呗身边的朋友或亲戚看不起,人际沟通力差,比较自私,因此不远接受应届大学毕业生。
8、频繁跳槽:
业信息。列外,信息网站不全面、具体的信息、就业信息迟缓,影响就业生就业。
二、大学生就业状况:
大学生就业率趋降,社会总体失业人数渐多:近些年来,随着我国市场经济的进一步发展和高新技术、先进设备的不断应用,农业、工业,科技及政府机构等行业部门纷纷进行结构调整,许多用人单位人满为患,超编运行,企业公司减员增效,事业单位下岗增流,政府部门精简机构,大学生就业面临着更加激烈的竞争,就业率呈下降趋势。
从农业看,我国正处于由传统农业向现代农业转型的历史时期,农业科技含量逐渐加大,农村剩余劳动力进一步增加。据最新统计,“80后”的青年在农村剩余劳动力就已达1亿人,这些不断涌现的农村剩余劳动力成为城市中建筑、家政、保安等体力型劳动的主要力量。虽然很多大学生不屑于这些就业空间较大的岗位,但用人单位越来越倾向于将这些岗位交于农村青壮年剩余劳动力。
从工业看,我国正不断调整经济增长方式,先进的生产技术和先进的机器设备不断应用,国有企业破产所产生大量的下岗人员已成为社会就业中新的难题。而这些下岗人员中部分懂技术、精管理的人员又具有大学毕业生没有时间的经验,正成为与部分大学毕业生进行行业有力竞争的群体。
大学毕业生的需求逐渐萎缩。
从政府机构看,事业性编制逐渐减少 ,公务员录用考试逐步推广,几千人甚至几万人竞争某一国家公务员岗位的现象已屡见不鲜。而从理论和实践经验考察,大学毕业生又往往处于竞争的弱势。
三、“名牌大学”占据就业市场:
随着我国高等教育体制的不断改革,名牌大学所产生的“名牌效应:在大学生就业中发挥着越来越大的作用,用人单位对重点大学、名牌院校的毕业生的需求乃十分旺盛;从很多招聘信息中便可看到,”985“工程高校、”“211”工程高校、教育部直属的重点高校的毕业生正成为众多用人单位的首选,也成为进入许多大城市的“敲门砖”。尤其是一些外资、合资或著名企业对于毕业生的毕业院校十分重视。这就造成大学生就业过程中的被动分流,形成了不同层次的就业压力,“名牌效应”本质上反映了社会发展对于高素质人才的需求,但不应成为用人单位对于聘用人员的唯一指标,高校毕业生自身综合素质理应成为就业过程中需考量的重要依据。
源的浪费。根据教育部的统计,2004年全国普通高校毕业生平均就业率为73%。其中,研究生就业率为93%,本科生为84%高职(专科)生为61%。技术型专科生备受用人单位青睐,上海、深圳等地企业出现为聘用钳工、车工等技术型毕业生而竟相提供高薪的现象。有“一技之长”成为大学生成功就业的关键。
毕业生就业渠道不够畅通:当前,普通高等院校毕业生在面对就业压力的同时,还面临着来自就业本身的规制,其中最主要的表现就是就业渠道不畅,政策性障碍较多。大学毕业生就业市场机制不健全,功能不完善,信息渠道不畅通,就业形势单一;部分地区还视大学毕业生就业问题为包袱,片面强调财政困难,宁可雇请临时工,也不接受本地大学毕业生,从而不能发挥高校对本地区经济社会发展的带动作用;有些部门就业协议签订过程繁琐,人为设置就业政策上的障碍,致使很多毕业生不能实现正常就业,大学毕业生中的部分贫困生更是面巨大的就业压力。由于大多数高校贫困生来自边远地区,所受教育水平相对有限,大学期间易于产生自卑心理,不愿主动与人交流,很少参加集体性活动,以致社会认知能力与社会适应能力相对较差,综合素质有待提高。在就业时,贫困生所掌握的社会资源较小,就业信息有限,相关的就业成本缺乏,因此,相对于其他学生而言,部分贫 困生就业渠道更为狭窄,实现就业的难度较大。
四、电子信息工程技术专业的就业前景:
制和信息处理的学科,据推测,在相当长的一段时间内,此类人才仍将供不应求。据调查,现阶段对于电子信息工程人才的需要量十分巨大,“电子信息工程”的专业,对缓解当前该类人才的供需矛盾是非常必要的。电子信息工程专业人才已经成为信息社会人才需求的热点。电子信息产业是一项新兴的高科技产业,被称为朝阳产业。根据信-息-产-业-部分析,“十五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期,预计电子信息产业仍将以高于经济增速两倍左右的速度快速发展,产业前景十分广阔。
信息产业是我国民经济的主导产业,信息化已成为全球化的迫切需要和必要保证。专家分析,在信息时代的今天,电子信息技术在人们眼中已经不是最初单纯的硬件或软件技术了,而是转为软、硬件结合的开发技术。搞技术含量、搞附加值的信息产业已成为众多发达国家保持经济持续经济增长的最高重要手段。电子信息工程技术的就业前景深受信息化的影响。
电子信息工程技术的就业前景乐观的原因还包括国内人才急剧短缺,而产业的发展又十分迅速,中国在软硬结合这方面缺乏高层次人才。缺口较大、结构失衡、需求旺盛。
高校培养人才存在与市场结合不足的问题。目前,学校培养出来
的学生跟市场需求的技能是平衡的,在学校里学到的知识无法学以致用,而企业缺乏的正是有项目操作实践能力的人才。
五、市场调研不同学历之间的就业情况:
在当前大学毕业生就业的总体格局中,研究生供不应求,本科生基本持平,专科生则明显地供过于求。
在目前的就业市场中,高学历无疑是占有一定优势的。尤其是教育、科研机构以及企业研发部门,招聘硕士及博士以上学历的毕业生,已成为用人的基本要求。因此,高学历成了这些单位的“敲门砖”,没有高学历,连应聘的门也进不了。而其他用人单位的招聘,在其他条件都差不多的情况下,高学历人才将占有一定优势。
剩”所带来的巨大就业压力。
六、市场调研不同专业之间的就业情况:
机械类:及自动化专业属于人才缺口比较大的专业之一。机械行业的人才强调技术性。企业希望招聘到既有专业知识,又有理论知识,懂得思考的复合型人才。所以,希望到外企工作的学生,除了专业知识要掌握好外,管理,销售等方面的能力也不可忽视。
建筑工:大量吸纳应届毕业建筑工程专业属于人才缺口比较大的专业之一。建筑企业对人才的硬性指标要求不严格,比如给排水、工民建、施工管理、概预算、市政基础设施建设等这些专业方向的学生,每年都被建筑施工大量吸收,由于受工作的影响人才流失相对较多。
市场营销:专业销售人才受宠,营销类职位是目前招聘类别中热点之一,企业急需的是有技术专业背景的营销人才。国内销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员,多为客户代表,推销人员,包括商场售货员和挖掘客户的推销人员和兼职销售人员。但,这些毕业生需要技术类专业背景支撑自己从庞大的营销队伍中脱颖而出。
物流管理:操作型人才格外受青睐,不少高校都设有物流管理专业,但一般着重 培养的是管理型人才,而市场每年对管理型人才的招聘有限,更多的是需要在基层从事操作的人员。因此,物流操作员在每年的招聘中格外受宠。
力。相对月物流管理人员,物流操作员的要求量更大。因此,受过专业物流操作培训的毕业生凭借上手快、胜任物流各个环节操作,而被相关的用人单位大量吸收。
高级技工:毕业生供不应求
旅游、外事服务:第三产业就业面宽,机场、火车站、企业前台服务、接待等都为该类人才提供了就业的岗位。第三产业提供的岗位流动性大,人才缺口也很大。所以毕业生自身有很大的选择性。除去专业比较对口的机场火车站的岗位外,这类毕业生走上工作岗位后,要不断提高自己,才能适应市场的不断变化。
导游、旅游管理:需求量逐年递增,今年来,更多的人通过长假旅游调整和放松,因此各地的旅游人才奇缺,市场对该专业的雪球也在逐年递增。该专业的毕业生组要从事导游、旅行社和星际丙谷胺工作人员功过,这类岗位不光对就业者的知识面层次有要求,形象,语言和举止也都必须受过专业训练,所以该专业是其他专业的应聘者不能取代的。对应届毕业生来说,理工科专业学生很畅销,此外,营销类、财务类、教育类岗位比较多,但这些工作都对工作经验有一定的要求。
业率低和今后工作坏境查。
热门专业:难找工作
七、市场对什么样的人才需求量最大:
1.电子信息:电子信息产业是一项高科技产业,被称为朝阳产业,产业前景十分广阔。未来的发展那重点是电子信息产品之兆业、软件产业和集成电路等产业;新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展;值得关注的还有文化科技产业,如网络游戏等。此外,电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。
2.生物技术:20世纪是生物世纪,生物科技经济发展起来是必然趋势。生物科研人才近年来一直是国际人才竞争的焦点之一。随着基因技术、生物工程等领域的发展和产业升级,这类高科技专业人才的缺口会越来越大。
3.医药类:全球现代化医药技术产业继续呈高速增长态势,现代生物技术产业已经成为医药产业新的国际竞争焦点。科技部已将“创新药物与中药现代化”列为“十五”期间国家12个重点科技专项之一。
4.汽车类:随着汽车逐渐成为我们生活中的必须品,汽车专业也成为了社会上十分走俏的专业。汽车类专业人才成为了炙手可热的“抢手货”。此外,热能与动力工程,工业设计等相关专业人才需求也将持续看涨。
5.物流类;随着公路哦货运、仓储、海上搬运、船舶代理等方面
进一步开放市场。相关行业和企业与国外物流企业将开展全面合作,现代物流将进入快速增长、全面发展的新时期。
6.材料类:新材料的应用范围非常广泛,发展前景十分广阔,其研发水平及产业化规模已成为衡量一个国家发展、科技进步和国防实力的重要标志。同时,国内支柱产业及高技术产业发展对新材料的需求不断扩大。
7.坏境能源类:坏保产业有着巨大的发展潜力。随着坏境保护投入的大幅增加,环保投入的大幅度增加,环保产业发展较快,成为国民经济的重要组成部分。环保产业的发展之快,效益之显著,无疑是环保技术人员的研究与开发的结果。
8.管理类:因为加入wto和申奥成功将直接带动外贸的大发展,所以管理类专业人才社会需求大增将指日可待。
9.法律类:目前我国律师人才十分缺乏。据不完全统计,目前我国取得律师资格的专业律师还不到2万人,同时,随着全民的法律意识逐渐在增强,企业的法律意识也在增强,对法律专业人才的需求将大大提高。法律专业因此成为未来热门专业之一。
10.营销类:由于我国市场经济不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业,人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的雪球将继续看好,并有继续升温的可能。其中最好的就是房地产推销员,汽车营销人员,保险推销人员。
八、人才需求的层次结构特征:
1、制造业技术性人才供不应求;
2、长三角、珠三角、环渤海湾等区域人才需求集中;
3、经营、管理、外贸、物流等专业人才缺口大;
4、技术自主创新性人才紧缺。
九、电子信息工程技术专业在市场上提供什么岗位:
软件工程师、电子工程师、程序员等职位
十、电子信息工程技术专业培养的目标是什么:
培养适应社会发展需求,具备扎实电子技术和信息系统的基础知识,能从事各类电子设备和信息系统的研究、设计、制造、应用和开发的高等工程技术人才。能够按照工程化的原则和发放从事软(硬)件项目开发和管理的应用型人才,适应信息时代的发展。 十一、电子信息工程技术专业的优势:
中国电子信息行业人才短缺,而产业的发展又十分迅速。中国在硬件、软件研发方面缺乏高层次人才。缺口较大、结构失衡、需求旺盛,作为信息产业中最活跃,最智力密集,发展最快的信息件产业成为各国政府关注的焦点,成为21世纪拥有最大产业规模呵呵最具广阔前景的新兴产业职业。并且就业前景一片光明。
市场需求调研报告优秀篇五
在零售食品的市场中,不同消费者的消费心态不同,薯片的消费族群聚集城市,小部分消费者对自己消费什么档次的产品有比较清醒的认识,而绝大多数现有或潜在消费者对琳琅满目的零食品牌都一头雾水。近年来,追求生活质量的提高成为城市消费者的普遍需求,也由此带动了食品零售总额的大幅度提高,上好佳所面临的正是这样一个规模不断扩大的食品市场。
超市中19种马铃薯食品中,国产品牌约占不到10%,其余的均为进口产品。目前,*油炸薯片行业没有国家标准,生产标准参照油炸小食品,因此,指标控制不严,在产品生产、检验过程中,多以各企业制订的标准为准,各企业之间产品检验理化指标、卫生指标、感观指标有一定差异,使产品内在品质参差不齐,导致产品在市场上的竞争力不强,难以从区域性名牌向全国知名品牌发展。
整个市场将不断扩大,需求量迅速提高,消费者对品牌认识的意识在增强。市场中包括本公司品牌在内的薯片占据了巨大的市场份额,乐事与可比克在市场中正发展为细分化市场中的崛起品牌,而一些地区性的杂牌薯片同时充斥市场,且还在不断增多,使得市场竞争愈发激烈。在品牌知名度,品牌形象等诸多方面都有相当大的优势,具有比较明显的品牌特性,因此企业有着比较大的品牌优势。在产品核心形象与概念没有新进的乐事突出,同时作为高品质薯片定位的产品在价格上没有优势。
基于市场发展的现状,企业应利用市场尚未成熟之际,重新塑造起上好佳的品牌形象,同时提高品牌对消费者的心理占有率,进而提高市场占有率。
(1)消费群体的构成。
年龄:1030岁之间的年轻城市人群。
性别:性别比例*衡。
(2)消费者群体分类。
潜在消费者主要集中在学生和注重对品牌的消费的年轻人中,这类人浮躁,盲目,对一个新品牌的消费不会瞻前顾后,冲动消费。喜爱具有鲜明品牌特性,符合亚文化特性的品牌文化。
(4)消费者分析总结。
鉴于乐事等成功的广告策略,“办公室”和“小资”作为主力消费群的力量再次彰显,须以此作为主要的诉求对象。“标新立异”和“追求品牌”两型化的倾向于,但他们的消费心理不成熟,极易更改目前所消费的品牌,因此精准的广告策略,很容易将他们收归上好佳旗下。
1、产品的质量。
产品质量较高。
产品价格在同类产品中居于中高水*。
(3)产品的品种。
产品种类多样,属于同类产品中上等。
(4)包装。
产品包装具有鲜明的特色,能很快吸引消费者的注意,以品牌形象大使“咕咕鸟”
作为主要得包装形象,包装与产品的价格相符,体现出该价位产品的特点。
2,与同类产品的比较。
市场需求调研报告优秀篇六
窗帘是常见的一种,它不但挡住肆无忌惮的强光,也有装饰功能,美化居家。窗帘就是挂在窗上的帘子。自古以来*就有了窗,有了窗就有人想到应该要有东西把窗给遮住,于是就有了窗帘。
起先人们没有布也没有纸,他们用树叶当窗帘。后来在人们在有了布,也就是有了丝绸之后,皇族和贵族的有钱有势的人们就有丝绸当窗帘了,再后来蔡伦发明改进了造纸术之后,大多数普通人们家庭都可以有纸当窗帘了。
于是在*就有了剪纸艺术,窗帘上的剪纸艺术就被箬帽发扬和流传下来了。
窗帘是人们的心情,是我们点缀格调生活空间不可或缺的选择之一,是主人品位的表现,是生活空间的精灵,总之,花点时间去选个窗帘,有时还真是个体味生活的好方式。今天,窗帘已与我们的空间并存,格调千变,样式万化,功能用途也细化到任何用的着的地方。欧式、韩式、中式、遮阳帘、隔音帘、天棚帘、百叶帘、木制帘、竹制帘、金属帘、风琴帘、电动窗帘、手动窗帘……举不胜举,应有尽有,怪不得人们把窗当着眼睛,把帘当着眼皮,陪加爱护,时时钟情!
回到生活中来,窗帘是家居办公必备用品,一个温馨浪漫的居室环境或工作空间,与窗帘的巧妙搭配密不可分,想选择一条合适的窗帘为生活空间增色,是需要考虑很多方面的,窗帘颜色与空间主体色的和谐?主人个性与窗帘风格的匹配?窗帘材料的环保问题。
(二)窗帘市场基本特点及前景。
随着近年来家居业“重装饰,轻装修”的潮流,家用纺织品越来越由实用性的作用提升到装饰性的作用,家纺行业被前所未有的“激活”了。比如窗帘行业就是其中之一,作为软装饰,窗帘可以随季节更换的,使用和更换的频率在渐渐提高,带来的是更广阔的市场。冬季选择橘红、粉红、淡黄等暖色调,到了夏季则可以更换为清凉色系,比如淡蓝、淡紫色、绿色等。
一套住房难免有欠美观的地方,您也许指望设计师通过装修材料的选择,个性的设计,来掩盖房间的不足之处。但是,不可忽视的是作为“软家具”的窗帘也有掩饰房间缺点的功效。窗户将使房间因此变得即舒适自然。做为一种软装饰,在现代家居中独具魅力,窗帘柔化了家居空间生硬的线条,以其和谐的色调、柔和的质感、多变的图案营造了家居温馨的格调,充分迎合了现代都市人家居生活的品质需求。几个别出心裁的窗帘会让家因此而温馨美丽,让生活更加有色有味,是营造家居氛围的点睛之笔。
现在的家庭装修,不可能通过“一劳”便达到“永逸”的效果。近年来整个家装行业对“软装饰”的重视程度空前高涨,软装饰正以狂潮之势席卷着人们的置家进程。关注窗帘市场,可以发现那些风格多样,以现代、时尚、简约风格为主的窗帘更适合年轻人的胃口,那些古典、怀旧、经典系列,则针对的是中高端消费人群。
结合*的现实,“轻装修、重装饰”已成为现代家居的主流思想,家纺作为室内软装饰的一个重要组成部分,其文化、艺术内涵及流行趋势构成了室内装饰文化,越来越多的消费者加大了家纺的消费比例。在新婚、乔迁之际大量消费、重复消费,家纺用品承载着喜庆功能与礼品功能。每年约有近1000万对新人喜结良缘,还有1000万个以上的家庭乔迁新居,仅喜庆市场一项家纺消费能力高达近千亿元之巨;更大的市场是*城市乡镇的数以亿计的家庭日常消费。随着生活质量的提高,其消费能力更是大幅提升,并且越来越注重档次、品味和品质。软装饰越来越成为现代人生活中不可缺少的元素,窗帘市场的前景也将更为可观。
而近几年来,随着城市建设步伐的加快,一栋栋居民楼、写字楼、宾馆饭店等拔地而起,与此同时,窗帘作为装修业不可缺少的一部分,也日益火爆起来。过去传统的窗帘都是钢丝绳手拉式或滑轨式,只有一部分高收入的家庭采用的是电动遥控窗帘,这些产品主要是由美国日本等所生产,价格相当昂贵。而国内自己开发出的新型自动遥控电动窗帘系统,窗帘控制功能与国外产品相比毫不逊色,而且质量可靠,价格低廉,安装使用既安全又方便,维护维修等售后服务信誉良好,成为当前国内窗帘市场的一个新亮点。
随着人们对居住环境的要求也在不断地提高,智能化的家居产品在人们的生活中将会逐渐被认识和采纳,智能窗帘也正以其强大的人性化功能、惊人的发展速度以及巨大的市场前景渐渐展露头角。综上所述,无论是普通的布艺窗帘还是先进的智能窗帘,其市场前景是相当广阔的。
(1)成品帘。
根据其外型及功能不同可分为:卷帘、折帘、垂直帘和百页帘。
1、卷帘收放自如。它可分为:人造纤维卷帘、木炙卷帘、竹质卷帘。其中人造纤维卷帘以特殊工艺编织而成的,可以过漉强日光辐射,改造室内光线品质,有防静电防火等功效。
2、折帘根据其功能不同可以分为:百页帘、日夜帘、蜂房帘、百折帘。其中蜂房帘有吸音效果,日夜帘可在透光与不透光之间任意之功效。
3、垂直帘根据其面料不同,可分为铝质帘及人造纤维帘等。
4、百页帘一般分为木百页、铝百页、竹百页等。百页帘的最大特点在于光线不同角度得到任意调节,使室内的自然光富有变化。
(2)布艺帘。
用装饰布经设计缝纫而做成的窗帘,布艺帘由窗布、窗纱、辅料、轨道四部分组成。
布艺窗帘根据其面料、工艺不同可分为:印花布、染色布、色织布、提花布等。
市场需求调研报告优秀篇七
在市场经济中,参与市场经营的主体,其成败的关键就在于经营决策是否科学,而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此,要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法,适时捕捉瞬息万变的市场变化情况,以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告,就必然具有科学性和针对性。
(二)市场调查报告——以真实准确的数据材料为依据。
由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映,因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据,在撰写时要善于运用统计数据来说明问题,以增强市场调查报告的说服力。关于这点,我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。
(三)市场调查报告——以充分有力地分析论证为杠杆。
撰写市场调查报告,必须以大量的事实材料作基础,包括动态的、静态的,表象的、本质的,历史的、现实的等等,可以说错综复杂,丰富充实,但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积,而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳,只有这样,市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。
市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水*的提高。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。
与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。
市场需求调研报告优秀篇八
《全国人民代表大会机关公文处理办法试行》规定:“报告”适用于报告工作、反映情况、提出建议或回答询问等。”。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
按照班子分工,2020年上半年本人的主要工作是市场营销工作和督导项目的验收移交、完工结算等工作,2020年下半年主要工作是分局市场营销工作。通过上半年在项目3个多月的蹲点工作,让我对epc项目的市场营销与项目履约管理有了更深刻的认识。在榆林市3个多月的工作,通过多方联络对接、信息收集甄别,使我对榆林市场有了初步认识。现将上述两方面的调研情况报告如下:
1、epc项目特点、市场营销及项目管理策略。
epc工程总承包模式,又称设计、采购、施工一体化模式,其显著特点为:1)合同总价固定;2)合同工期确定,一般情况下工期较紧;3)项目功能具有更大的确定性;4)独立单一的总承包商的全过程参与;5)epc对承包方的管理较弱,业主的参与度也较小。
国内epc项目实际情况是,业主往往是政府的职能部门,合同总价采用双控制,即合同最终结算价=实物工程量*政府审计部门审定的清单价*投标下浮率,且总价不能超过招标控制价,总价超出招标控制价的,政府审计部门会直接审定在标控制价以内,为配合业主征地拆迁或上级部门检查无法在施工蓝图中反映的工程量、措施费用均无法计量。合同工期之外,为迎接上级领导检查或调研,额外随机增加了很多节点目标,由此引起的工序调整以及赶工费用无法索赔;业主对项目的参与度很大,为完成征拆任务或上级领导检查,频繁要求设计变更图纸,随意增加节点目标,又不对最终结算费用负责。因此,施工协调是项目履约基础,合理的设计优化是项目经营的重中之重,详实的现场记录和签证资料是审计审定费用的关键支撑。
2、市场营销及项目管理策略。
1)epc项目招标的前提条件是,可研已批复,投资估算已确定;采购方式通常是公开招标,从项目规划阶段就需要及时介入,实时掌握项目前期工作进展情况。
2)选择有实力的设计单位作为联合体成员,epc项目的招标评标主要在设计方案的比选上,epc项目的经营也主要在设计方案的优化上,选择好的设计单位不仅能增加epc项目的中标率,也会在中标后的项目经营上事半功倍。
3)epc项目投标报价基本采用控制价下浮率,因其招标评标的特点,尽量采用低下浮率策略,以期在投标阶段为后续项目经营奠定盈利基础。
4)重视配合协调工作,epc项目的特点注定了总承包商在项目全过程管理中的主导地位,方方面面的配合协调工作是项目能够正常推进的关键所在。
1、榆林市市场概况。
榆林市位于陕西省最北部,总面积43578平方公里,常住人口340.33万人,2019年生产总值4136.28亿元,位列陕西省地第2位。榆林市是中国新兴重化工基地和生态环境建设重点试验示范区,也是中国实施西部大开发战略的热点区域之一。榆林市2020年,全市安排重点项目372个,总投资14138亿元,年度计划投资1008亿元。其中:重点建设项目265个,总投资5238亿元,年度计划投资1008亿元;重大前期项目107个,总投资8900亿元。重大前期项目中,现代能源和高端化工项目47个,总投资7784亿元;基础设施项目25个,总投资492亿元;社会民生项目12个,总投资93亿元;生态环保项目3个,总投资18亿元;创新转型项目20个,总投资513亿元。
2、确定重点跟踪项目。
通过对榆林市场充分调研,结合我公司实际情况,初步选定榆林市高新区,神木市、府谷县以及定边县四个财政收入较好的区域作为重点跟踪区域。其中:榆林市高新区以基础设施项目为主,重点确定了一、二期绿化、沙地公园、雨污管网作4个项目为重点项目跟踪。神木市以引水、榆能煤化工污水处理等项目为主,重点确定了引水神木支线以及榆能煤化工污水处理2个项目为重点项目跟踪。府谷县以g338过境公路以及黄埔川、清水川土地整治2个项目为重点项目跟踪。府谷县以定边4c机场建设、定边盐湖湿地保护与利用2个项目为重点项目跟踪。
3、榆林市场营销的策略。
1)政府计划的项目较多,限于财政支出压力,能真正快速实施的项目有限,直接对接项目负责人,掌握第一手项目信息,甄别出符合公司业务范围又能快速推动的项目,并及时向公司领导汇报。
2)创造公司高层与政府领导的对接机会,利用我公司与市政府良好的关系,通过高层营销,获取市场订单。
3)注重企业文化传播,树立品牌营销理念。企业文化是企业经营理念、价值观念、行为准则、历史沉淀的一种内化和集中体现,是一个企业的核心竞争力。通过企业历史宣传、精美宣传画册、精品工程展示、四新成果以及科技、管理创新推介等手段,使潜在客户接受本企业的文化,认可并信赖本企业,这是最深层次的营销,也是效果最为持久的营销。
4)整合市场资源,树立合作共赢理念。古人云:能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。整合资源是当代企业的一项核心能力,市场经济从来都不是单纯的竞争经济,而是在竞争与合作并存的状态中不断发展,特别是在当今的市场大潮中,谁能整合更多的资源,谁就能赢得发展先机,在竞争中获得优势。打造整合资源的竞争优势,就是要力争通过进一步强化与各方的合作,共同开拓市场,促进发展,实现共赢。提升合作意识,加强整合力度,尽快转变思路,以更开放的心态推进市场营销工作。在战略定位上,要充分认识全产业链服务的战略要求,加快和产业链上下游相关力量的合作,助力企业从建筑承包商向建筑服务商转变。增强合作能力,保障整合效果。不仅要提升合作意识,更要增强合作能力,确保在合作机会和空间出现的时候,我们能够抓得住,有效果,特别是要增强全产业链合作能力。现代能源和高端化工项目占了榆林市绝大部分市场份额,通过与合作方的深度合作,快速融入榆林市现代能源和高端化工市场,是榆林市场营销的当务之急。
根据市人大常委会的总体工作安排,9月上中旬,市人大常委会财政经济议事组对我市市场监督管理工作情况进行了调研。期间,调研组成员学习了市场监督管理工作涉及的有关法律法规;听取了市市场监管局工作情况的汇报,并与局班子成员、主要科室负责人进行了座谈,到市场监管局所辖基层站所进行了调研;实地查看了食品药品、特种设备和部分流通商品的监督管理情况;走访了部分企业和人大代表。现将调研情况报告如下:
一、基本情况。
市场监督管理局成立以来,能够充分发挥职能作用,认真履行监管职责,不断优化市场准入环境、竞争环境和消费环境,努力保障饮食用药安全、产品质量安全和特种设备安全,全力服务经济社会发展,各项工作在新起点上取得了新成绩。一是着力加强队伍建设,提升工作效能。本着业务对口、监管专业的原则,合理调整机构设置,合并职责交叉或相近的内设机构,对重要科室,充实人员力量,提高了行政效能。采取多种形式,大力加强教育培训工作,着力提升干部队伍业务素质和工作能力。坚持用科学规范的规章制度来激励和制约干部职工的日常工作,促进了队伍整体素质和执法水平不断提升。二是纵深推进商标兴市和质量强市战略,积极服务经济发展。在商标品牌培育方面,积极引导企业实施商标战略,打造名优品牌,支持企业通过多种渠道申报驰、著名商标,努力扩大申报认定的数量。截至目前,全市共有中国驰名商标14件,山东省著名商标64件,商标工作各项指标继续走在全省前列。在质量强市方面,先后推荐27个产品及服务项目进行名牌申报,其中9个产品及项目被上级采纳列入认定范围。大力推进标准化战略,指导企业参与制修订国家标准、地方标准,进一步放大了龙口品牌优势。三是深化改革,积极培育市场主体发展。深入推进工商登记制度改革,认真落实“先照后证”制度,分三批将134项工商登记前置审批事项改为后置审批,为创新创业创造了条件。进一步简政放权,全面推行“一审核准制”,简化了程序,减少了环节,降低了创业门槛和成本。今年1-8月份,全市新登记各类市场主体7670户。四是加强重点领域监管,着力维护良好的市场秩序。严格质量执法,及时查处生产、流通领域的不合格产品。以创建国家食品安全城市为载体,重点开展食品药品专项整治活动,严厉查处违法违规案件。1-8月份,共检查企业4100家次,抽检食品药品102个品种、560个批次,立案查处食品药品违法违章案件70起。以特种设备的安装、运行、受检和安全隐患排查为重点,深入开展特种设备专项整治以及应急救援演练。今年以来,共检查特种设备1556台,消除安全隐患24处。聚焦社会反映强烈、消费者投诉集中的相关行业和商品,扎实推进消费维权工作,1-8月份,为消费者挽回经济损失240万元。
二、存在的问题。
通过整合原工商局、质监局、食药监局的机构和职责,我市的市场监督管理工作迅速步入正轨,各方面工作取得了一定成绩,但调研中也发现了一些问题,需要引起市政府和有关部门的重视并认真研究加以解决。
(一)培育市场主体、服务企业发展的力度还需进一步加大。全市市场主体总量增长速度缓慢,1-8月同比增长18.2%,在总量上虽位居烟台市第2,但增幅低于烟台市平均水平4.95个百分点,与烟台市其他县市区有一定差距,与我市总体经济发展实力、规模和地位不相符。一是发展氛围不浓厚。对大力发展市场主体,以及相应的扶持政策宣传不够,特别是宣传的广度、深度还不够,影响了政策措施激励效应的充分发挥,造成全社会崇尚创业、支持创业、参与创业的氛围还不够浓厚。二是政策措施落实不到位。近年来,虽然出台了诸多扶持市场主体发展的政策和措施,但落实不够到位,在启动资金、项目、技术等创业者急需的帮扶方面措施不多。三是社会服务体系和创业服务平台不健全。目前,我市虽有为数不少官方或半官方的行业协会组织,但大部分是自上而下建立的,其服务理念和能提供的服务项目远不能满足市场主体发展的要求。
(二)重点行业、重点领域的安全监管工作还需要进一步强化。尽管我市在市场监督管理方面做了大量工作,但从调研了解的情况看,某些重点行业、重点领域的安全监管还存在一定问题。在食品安全监管方面,食品加工小作坊的卫生环境普遍脏、乱、差,生产原料无进货台账,非法添加和滥用食品添加剂等违法行为仍然存在。无照经营、超范围经营,以及经销假冒伪劣和“三无”食品的现象仍然不同程度存在。农村集贸市场、城区的小餐饮、街边烧烤、小食品流动摊贩等的问题比较突出。在特种设备安全监管方面,我市共有特种设备3900多台,其中锅炉221台,压力容器1481台,电梯1555台,起重机械530台,厂内专用机动车辆118台,大型游乐设施5台,特种设备数量多、范围广。而按照上级有关规定,特种设备监管人员需持证上岗。目前,市场监管局具有资质的特种设备监管人员有6人,人均监管特种设备650台(套),人均监管的数量和压力特别大,容易出现监管不到位的问题。特种设备使用单位的安全生产主体责任落实不够彻底,特种设备安全检查、教育培训、责任追究、事故隐患排查管理、专业维保等管理制度不够完善,注册登记、定期检验意识不足,存有一定的安全隐患。
(三)齐抓共管,推进社会共治有待进一步加强。目前,企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治的市场监管理念还不深入,在调动社会因素、提高市场监管社会化水平、推进社会共治方面创新不够、办法不多。如在食品安全监管方面,全市现有食品生产、流通、消费单位约4100多家,其中小餐饮、小作坊、小商店约有2800多家,占总数的68%。由于准入门槛低,不需要专业知识,只要租个门面就可以开,因此小微单位呈现出经营成本低、流动变化性强、从业人员自律意识不强的特点,违法违规问题时有发生,是监管的重点和难点。而在监管层面,虽然在各镇街区成立了食品协管员队伍,但由于食品协管员都是兼职的,并且专业知识不强,又缺乏必要的经费以及奖励激励机制,造成食品协管员、信息员参与食品安全协管的积极性和主动性不高,作用发挥不明显,基层协管网络形同虚设,社会监督、社会共治的作用发挥不好。在废旧液化气钢瓶回收置换和报废处理方面,截止目前置换约10000只,工作推进迟缓,主要是定点置换的6家液化气企业在农村的服务网点建设和具体的服务工作还不到位,置换后不能及时为用户灌装液化气。虽然采取电视台、报纸公告,召开镇街区分管领导会议部署,在农村集市发放明白纸等方式进行宣传,但群众认知率仍然不高。
(四)基层队伍和素质建设需要进一步提升。市场监督管理工作任务重、责任大,但整合后的市场监管局尤其是基层站所,面临人员不足、业务知识不够等问题。一是监管职责加重,基层力量不足。原质监局、食药监局在镇街没有机构,基层市场监管所基本都是在原工商所的建制上成立的,编配以工商管理为主。而“三合一”改革后,市场监管局的监管职责除了原先工商部门的一般市场秩序监管以外,还增加了食品、药品、特种设备等高风险的专业性监管。基层站所在人员没有增加的情况下,实际形成了在“三合一”之后职责“由一变三”的局面。且原工商部门一直以来都存在年龄结构老化的问题,一支平均年龄45岁以上的基层队伍,很难适应市场监管的新要求。二是业务知识不够,专业人才缺乏。“三合一”后的市场监管局承担着原工商、质监、食药监的监管职责,其中特种设备、医疗器械、餐饮、食品等监管领域对专业知识要求高,基层监管所是以工商为主体力量,第一学历达到专科水平的不到1/7,之前对质监、食药监的相关业务没有接触,对相关法律法规了解不多,应加强业务培训并增加专业人员。
三、几点意见和建议。
(一)积极培育市场主体,大力服务企业发展,推动我市经济可持续发展。市场主体是社会财富的主要创造者,是经济社会发展的主要推动力量。只有市场主体充分发育发展,才能保持区域经济发展的活力和后劲,从根本上解决好稳增长、促转调、保民生等系列问题。市场监督管理部门要持续深化商事制度改革,按照上级要求,降低创业准入门槛,放宽经营限制,持续激发全社会创业热情。要全面落实好各项政策措施,特别是在减免税费、专项资金、创业培训、融资服务、前置审批等方面加大政策扶持力度,最大限度地降低创业成本和难度。要加强载体建设,搭建各类创业基地和园区,加快推进新兴市场等载体项目建设,吸引更多的市场主体创业兴业。要加大宣传引导力度,大力宣传各级各部门支持群众创业致富的系列政策,在全社会营造“想创业、敢创业、会创业”的浓厚氛围。
(二)加强重点行业、重点领域安全监管,消除隐患,确保安全。在食品药品监管方面,要以国家食品卫生城市创建为总抓手,从经营主体准入、日常监管、专项整治、抽样检验等各个环节入手,认真抓好生产、流通、餐饮服务等领域的食品药品安全监管工作。要不断完善监管方式,增加执法检查密度,扩大监管覆盖面,尤其是要以农村、商场超市、批发市场、餐饮聚集区、药品器械经营使用单位为重点区域,积极组织开展各类专项整治行动,严厉查处违法违章案件,确保群众饮食用药更加安全。在特种设备监管方面,要健全我市特种设备档案,充分利用数据库资源对已经登记使用的设备安全状况进行动态跟踪监督,尤其是要对公共聚集场所的特种设备和特种设备重大危险源实行重点监管,及时排除安全隐患。
(三)创新监管模式,推进社会共治。在食品药品监管方面,要按照10月1日实施的新食品安全法的要求,加强领导,进一步健全食品安全全程监管工作机制,对食品生产经营活动实行全程监管。要围绕增强企业食品安全责任意识,对食品企业负责人及质量管理员进行法律法规、安全知识、职业道德等教育培训,督导企业建立内部培训制度和记录台账,结合企业存在的安全隐患或问题进行有针对性的专业指导,促进规范管理。要采取切实可行的措施,充分调动食品协管员的积极性,发挥好食品协管员协助执法、隐患排查、信息报告、宣传引导的作用。在特种设备监管方面,要强化使用单位是特种设备安全第一责任人意识,监督、协助使用单位建立健全安全制度和操作规程,确保特种设备安全运行。对操作人员上岗前要严格把关,并且要经常进行安全培训,使其熟悉操作规程,增强责任心。在废旧液化气钢瓶回收置换和报废处理方面,要进一步强化组织引导,联合各镇街区广泛宣传钢瓶置换惠民政策,教育引导市民认清过期钢瓶潜在危害,及时消除身边“定时炸弹”和安全隐患。同时,采取企业自主申报、部门联合审查、媒体公开公示等措施,合理设置置换承办企业和网点,方便居民置换。
(四)加强自身建设,进一步提高干部队伍素质。要按照职能明确、布局合理、队伍精干、服务到位的要求,建立健全基层市场监管机构,充实、配齐专职技术人员,夯实基层工作基础。要进一步理顺完善市场监管工作机制,明确工作职责,确保各项工作有序开展。要加强对基层单位的业务指导,有针对性的加大基层职工的在职教育和培训力度,缓解专业技术人员匮乏、技术力量薄弱的问题,全面提升基层服务能力。要进一步加强作风建设,创新监管手段,规范工作行为,提高执法工作水平,树立市场监管部门良好的形象。
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调研。调研由本市某大学承担,调研时间是xx年x月至x月,调研方式为问卷式访问调研,本次调研选取的样本总数是2000户。各项调研工作结束后,该大学将调研内容予以总结,其调研报告如下:
(一)样品类属情况。
在有效样本户中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90户,占总数比例5.1%;医生20户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77%。
(二)家庭收入情况。
本次调研结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重。
(一)酒类产品的消费情况。
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调研资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调研表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况。
本次调研主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调研表明,消费有以下几个重要特点:
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:泰福大酒店是大家最看好的,约有31.82%的消费者选择它,其次是望海楼和明珠大酒店,都是10.23%,然后是锦花宾馆。调研中我们发现,云天宾馆虽然说是比较好的,但由于这个宾馆的特殊性,只有举办大型会议时使用,或者是贵宾、政府政要才可以进入,所以调研中作为普通消费者的调研对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调研样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调研显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调研中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
____年市场规范管理工作是按照上级局的工作部署和安排,在我局党组和主管局长的领导下,立足巩固专项整治成果,强化日常监管措施的总体思路,充分发挥基层工商所属地监管职能,全面维护市场秩序稳定、促进经济发展为目的。重点做好以下三方面工作:一是加强各类市场监管,开展各项专项整治,进一步完善巡查制度;二是开展农资市场专项整治,实施红盾护农行动,促进农业增产增收;三是大力开展“创城”工作,整顿市场经营秩序,改善市场市容环境。
加强各类市场监管,开展各项专项整治,进一步完善巡查制度。
加强各类经营主体监管,最有效的途径是开展市场巡查,我们按照《xx市工商行政管理局工商行政管理所巡查暂行规定》以及《xx市工商局市场巡查工作实施办法》的要求,全面实行网格化管理。在基层分局(所)成立市场巡查组,巡查组由分局(所)长带队,每周对辖区的各类市场的经营主体进行巡查,发现问题现场解决。适时开展各项专项整治行动,对重点地段、重点业户、采取紧订死守。在节日期间假冒伪劣出现旺季时,基层分局(所)全员出动,进行轮翻检查。我们制定了流通领域商品监管台帐,要求基层监管人员把每天巡查的情况及时填写在“巡查记录”上,并按照谁巡查谁录入的原则及时录入微机。
加强集贸市场监管,尤其要加强对市场主办单位的行政指导,推动市场自律组织和自约机制的建设,增加市场主体责任意识,构建市场诚信体系,积极探索行政执法机关与市场主体共同维护市场秩序的新机制与监管模式,使基层工商行政管理人员从繁杂的检查、督导工作中解脱出来,全力开展日常市场巡查和专项整治工作。为此,我们侧重指导市场管理所加强对市场主办单位的规范指导,调动市场主办单位的积极性,共同监管好集贸市场。“××购物广场”、“××超市”、“××超市”、“××超市”在基层分局的指导协同下,建立了“进货检查验收制度”,“购销台帐制度”,“质量承诺制度”,“协议准入制度”,“商品质量责任制度”,“商品质量自检制度”,“不合格商品退出”等七项自律制度及索证索票制度。同时基层分局依法对市场主办单位主体准入和市场开办行为、商品经营者的交易行为、上市商品质量进行监督管理。由其检查上市商品的进货渠道,商标标识,包装装璜,规范交易秩序。经营管理人员岗位责任明确,实行集贸市场主办者责任制度,明确了市场主办者是市场日常经营管理的第一责任人。在市场管理所的规范指导下,市场主办者对自己的职责更加明确。积极引导场内商品经营者诚信经营,文明经营,守法经营。同时,严控商品经营者的准入环节和上市商品的进销环节,根据商品种类和属性认真做到划行归市,商品摆放整齐,全力营造整洁干净、秩序井然的市场交易环境。对进场商品严格按照“七项自律制度”的要求,首先由商品经营者实行自查自检,然后市场主办者组织巡查抽查。这样工商管理所、市场主办者和商品经营者各自履行职责,对入场的商品实行有效地监管,把住了假冒商品的来源关口,确保人民群众的消费安全。
开展农资市场整治、实施红盾护农行动、促进农业增产增收。
深入开展____年“红盾护农行动”,我们要求基层分局(所)首先要掌握监管对象。要把辖区内农资经营户录入监管台帐。录入内容包括三个部分:(_)经营者的自然情况;(_)经营者的办照情况;(_)检查巡查掌握的情况。其次是把市场巡查作为监管农资市场的重要手段。我们要基层分局所把市场巡查作为农资市场专项整治的有效措施。一查经营资格,看是否有营业执照和经营许可;二查进货票证,看是否履行验收责任、是否索取供货方有关资质、发票;三查商品质量,看是否有合格证、质检单、检疫证明等;四查商品包装,看商品标识是否虚假;五查商标广告,看是否有侵权行为、是否存在虚假宣传;六查销售情况,看其是否公示经营、实行承诺信誉制度。通过开展“六查六看”,规范了经营者的经营行为,查处了非法经营活动。三是采取进货备案制。我们要求农资经营户在货到三日内携带购货发票、商品商标注册证、质检报告及厂家生产许可证、厂家工商执照等有关手续到辖区工商分局(所)登记备案。四是检测结果公示制。我们对农资市场的新品种或消费者反映较多、疑问较大的种子、农药、化肥及时进行抽检,并将抽检结果张贴公示,让广大农民买的放心,用的可靠。五是责任追究制。我们在农资市场监管中,按照上级局的要求:强调必须责任到位、人员到位、工作到位、谁管辖谁责任。为了落实责任、监管到位,局领导和各基层分局(所)长签定了监管责任书,各分局(所)长和片管员也签定了承包监管责任书。同时我们还制定了基层分局(所)和辖区农资经营户签定的“农资产品质量监管责任书”以及农资经营户的“农资产品质量承诺书”。这样责任到位,分工明确,上下齐抓共管,确保农资市场健康发展。由于我们监管到位,农民买到的都是真种子、真农药、真化肥,带来了今年农业大丰收。
大力开展“创城”工作,整顿市场经营秩序,改善市场市容环境。
今年xx市政府开展了创建省级文明卫生城活动,xx市工商局依据相应的工作目标制定了工作方案,落实了责任。我们感到:加强市场监管、整顿环境卫生、开展爱国卫生运动、创建良好的市场经营秩序和清洁的卫生环境也是我们的职责。为此我们同市场管理所的同志一起到市场主办单位参加座谈会,宣传爱国卫生运动及“创城”工作的重要意义,增强市场主办单位的责任感和使命感。市场管理所开展对广大业户爱国卫生运动的宣传,提高广大业户的文明意识,卫生意识和环保意识,增强他们美化xx,创建文明市场的责任感。同时还在市场开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动,使广大业户积极参与整治公共卫生环境、消除卫生死角,养成良好的生活习惯。我们借爱国卫生活动及“创城”工作的契机,把整顿市场经济秩序、规范业户经营行为与整顿市场环境卫生同步进行。通过全体干部职工的共同努力下,我们xx市工商局“创城”工作目标经过省级“创城”专家组考核验收已达标。
根据省局统一安排部署,第二调研组于9月2日至6日,在安边市四查县安平、陇上、鸡西3个基层所进行学习调研活动,现将学习调研情况报告如下:
四查县安平食药监所共有14人,其中所长1名、副所长1名,监管人员11名,监管范围是四查县城区及附近4个行政村。有食品生产企业6户、小作坊9家,食品经营单位453家,其中学校食堂12家、销售企业233家、餐饮企业161家;安平工商分局共有14人,其中局长1名,监管人员13名,监管城区经济户。
四查县陇上食药监所共有4人,其中所长1名,监管人员3名,监管范围是镇上和全镇12个行政村。共有食品销售户79家、餐饮服务单位27家,1个学校食堂;工商所共有5人,其中所长1名、副所长1名,监管人员3名,监管3个乡镇的经济户。
四查县鸡西食药监所共有5人,其中所长1名、副所长1名,监管人员3名,监管范围是镇上和全镇15个行政村。共有食品销售户71家、餐饮服务单位11家、3个学校食堂;工商所共有5人,其中所长1名,监管人员4名,监管3个乡镇的经济户。
学习调研工作中,我们分别与3个食品药品监管所和3个工商所的同志召开座谈会,翻阅了四查县局下发的各种文件资料,了解各所全年工作开展情况。与监管人员一起检查了1家食品贸易市场、3家食品生产企业、4所学校食堂及11家校园周边食品销售店、3家食品配送企业、7家农村食品销售店、3家食品小作坊、8家餐饮店,对食品安全示范城市创建、小作坊质量安全提升、农村食品配送及市场整治、明厨亮灶实施、食盐质量安全监管、百家企业示范引领、陇原护老专项行动开展、校园及周边食品安全整治等情况进行了全面的了解和掌握。
一是解决了过期食品销售问题。通过对食品配送企业和食品销售店的检查,四查县建立了较为成熟的食品配送体系,无论城区或乡村,所有的食品销售店全部解决了过期食品问题,未发现一例过期食品。
二是未取得健康证从事直接入口食品制售现象得到遏制。检查所有的食品生产、流通、餐饮服务单位和学校食堂,食品从业人员均能提供体检健康合格证明,把住了人员体检关。
三是干部队伍整体精神面貌较好。虽然是机构改革期间,目前基层监管所一级还没有改革到位,但没有对监管人员思想产生较大影响,工作中能够雷厉风行、拉得出、打得响。
一是协调解决了四查县生猪私屠滥宰问题。9月3日下午,我们随安平食药监所监管人员对西关批发市场进行检查时,发现市场内11家生猪产品销售户所销售的猪肉都没有“两章两证一报告”,经了解,前段时间由于环保问题,县屠宰场被责令停业,新的屠宰场已建成但未通过验收,原屠宰场在没有检疫检验的情况下继续屠宰销售生猪产品。我们发现这一严重问题后,立即通报四查县市场监管局主要领导,并于当天下午4点组织县局召开由局领导、县执法局领导、安平所相关人员参加的会议,督导安排部署解决问题的方案,一是立即组织监管执法人员对西关市场猪肉销售户进行处置;二是以县食品安全办的名次,通报四查县公安局和农业农村局,要求两个部门根据职责、依据法律法规对私屠滥宰违法行为进行查处;三是立即向县政府主要领导进行汇报,陈述问题的严重性,取得当地政府的支持;四是联系域外生猪产品批发企业,解决本地生猪产品短缺问题。
四查县局立即展开行动,当天立案查处3家问题较为严重的生猪产品销售户,当晚在各个市场张贴了公告,第二天市场上出现的生猪产品全部由天水一家生猪屠宰场提供,“两章两证一报告”齐全,违法企业和犯罪嫌疑人得到控制。
二是协调查处了一家黑作坊。在检查中发现,城乡所有的食品销售户均在销售“四查县茂二食品厂”生产的月饼及糕点食品,其标示的卫生许可证号为“四卫食证字【2006】第621121-00144号”,根据我们的建议,县局责令全县所有“四查县茂二食品厂”生产的月饼及糕点食品全部下架,并对“四查县茂二食品厂”依法进行查处,解决这一黑作坊食品泛滥的问题。
三是提高了工作人员的监管能力。在检查过程中,发现一些问题普遍存在,比如很难分辨假冒伪劣和小作坊生产的食品、发现“山寨”食品不知如何处置、不知道监督检查的程序和内容等问题,影响全县食品安全监管工作的落实。县局主要领导恳请我们在离开之前,为全县全体监管人员作一个培训。根据情况,我们在9月*日上午,利用4个小时的时间,对全县102名监管人员进行了针对性培训,并留下课件供其学习。
一是机构改革没有到位对工作产生严重影响。机构改革进度缓慢,县级机构改革只完成了局机关的机构设置和三定方案,市场监管综合行政执法队只完成挂牌成立和核定人员职数,三定方案没有审批,人员没有完全到位,没有明确职能任务,工作难以开展。因食品药品监管所和工商所没有改革到位,知识产权、物价等工作难以落实到位。
二是基层监管所主要领导能力较弱影响工作落实。在座谈交流过程中,发现无论食品药品监管所,还是工商所主要领导,大多来自于乡镇领导副职,有的虽然已经任职两年以上,对还没有完成角色由服务到监管的转变,对全年工作不了解,对重点工作不掌握,工作没有计划,没有建立工作台账,落实没有结果。尤其是对省局的工作安排,市州和县区都分别有计划、方案或通知,基层监管所对上级下发的各类文件批示要么是“传阅”,要么是“组织学习”等,没有具体落实措施、要求及责任人,“处理结果”一栏为空白。多数基层所长,对辖区情况不明,影响了各项工作的具体落实。食品安全示范城市创建无安排、无氛围,“二三”行动无安排无部署,沿街的餐饮店都没有落实“明厨亮灶”,食品经营户均没有落实“五证一票”台账,食盐质量安全也无措施、无手段,小作坊质量安全提升无计划、无安排,校园及周边食品安全有安排、但流于形式,农村自办宴席的备案登记不实不细、监管不到位。
三是基层监管人员能力严重不足。对随同基层监管人员进行检查时,看到他们到食品生产经营户后,不知道要看些什么、问些什么,不知道要记些什么、查些什么,十分缺乏食品安全监管的知识。翻阅巡查记录,都能按照规定频次和时间进行检查,但每次都记录相同问题“索证索票不全”,或“卫生较差”等,不知道如何依法处理。监管人员畏难情绪较重,不知道执法的程序和方法。所里查办的案件,仅限于国抽或省抽不合格的产品,并且没有按照食品安全法规定的金额进行处罚。
四是办公场所及设施设备不足。乡镇监管所的办公场所严重缺乏,4、5个人一间办公室,致使办公受到极大影响;乡镇监管所没有执法车辆,日常检查和执法办案使用工作人员私家车和租用社会车辆,大大降低了工作效率,严重影响日常监管工作。办公、办案、抽检监测专项资金验以保障,经费保障严重不足。
一是加快机构改革进度。建议省局积极向省机构改革负责部门汇报目前情况及面临的问题,制定时间进度表,督促各地优化机构配置,构建有效的工作机制,按时完成机构改革任务,提高行政能力,努力打造规范有序、公平公正的市场经济环境。
二是加大培训力度。目前基层存在的最大问题是“不会管”,导致工作难落实、效果难保证,各级要加大分级分类培训,对基层所长要针对工作方法、工作能力、业务知识的培训;对一线监管人员要开展业务知识、执法办案能力的培训。否则,县以上各级市场监管部门所有的工作计划、方案及规定,在基层都难以得到落实,使“工作落到实处”成为一句空话。
三是加强督导检查。要求市州、县区市场监管局按季度对前期开展的各项重点工作进行督查、检查,检查时要制定标准、深入一线,向一线工作人员教方法、定措施、提要求,提高重点工作落实力度,提升监管人员工作水平。
9月*日,安西市局派出专项检查组,对百家企业示范引领行动和学校食堂及校园周边整治工作进行检查,对基层的督导作用较为明显,效果较好。
为了改造、提升玉林城区各大专业市场,重塑玉林商贸形象,促进玉林商贸业进一步繁荣发展,根据区委、区政府的部署,由区建设局牵头,工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组,于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等形成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、以及搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水暖器材等业主各十户,实地考察了玉林市建材市场。现将调研情况汇报如下:
玉林市建材市场,原名玉林建材家具市场,由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴建,并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场,是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。
市场位于玉林市一环北路中段(一环北路307号),地理位置优越,交通便利,南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地,进入市区乘坐15路公交车可直接到达。
综合市场总占地面积10万平方米,其中建材市场部分约6万平方米,摩托车市场部分约4万方米。建材市场有围墙包围,呈封闭式,内部道路宽畅,建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施,聘请有治安保卫、运输装卸队,大小货车24小时可以装卸货物,服务周到,治安状况良好。
市场建筑面积29108平方米(包括:商住面积4020平方米,仓库面积3060平方米,经营面积22028平方米),共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场,到一九九六年最终发展成为专业性的建材市场。市场开业之初,已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营,虽有的经营业主在中途转手,但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水暖器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材,和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等,共有上千个品种,商品门类广泛,品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市,部分的商品销售还辐射附近的地区,如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计,目前市场的日客流量在10000人以上,年成交额约达3亿元,年上缴税金310万元,其它征费约70多万元。
经调查,建材市场目前铺面利用率达99%以上,销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要,但由于其面积有限,规模小、档次低,周边缺乏扩展空间,进一步发展潜力有限。
经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出问题:
(一)市场发展定位不够高,不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地,玉林有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展,由于认识上的局限性,其发展战略定位不是很高。表现在二个方面:一是市场建设档次不高,大部分建材经销商虽能够归行入市,但是经营方式仍停留在摊位式经营,商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广,目前市场上的商品多销在本地,及周边一些县城,知名度低,辐射范围不广,销售量有限,影响力低下。
(二)政策法规配套跟不上,进一步发展受阻。表现为:一是行政引导不力,造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店铺未能归行入市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店,工业品市场附近的管材店和灯饰店,清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理,也不利于市场的良性发展,更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧,各种征费过高。行内业主普遍反映,本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名以及区内百色、钦州等地的同类市场相比,同类征费偏高,这无疑会打击业主的投资信心,很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
(三)市场设施不配套,服务质量不高。主要表现在:一是门店(货位)面积大小不一,不合适。业主普遍反映是小户不够用,大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化,场地沆洼不平,积水疏排不畅,雨天一身泥,晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套,仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺乏对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。
(四)地理位置已不相适应城市发展要求。市场建成之初,其地理位置尚属城郊。随着二环路的建成以及城区的扩展,目前市场已进入市区之中。承载建材商品的重(大)型货运车辆将不再适宜进出市区内的市场,在市区内设置建材市场,一方面对其自身发展是一个限制,另一方面影响到城区居民的正常生活,影响到城市的品位和档次。
根据当前建材行业的发展形势以及我市经济社会发展的需要,调查组结合调查到的情况认为必须重新建设我市建材市场,这是因为:
1、鉴于当前二环路的建成、城区的扩展,现在的建材市场已进入了市区之中,承载建材货物的重(大)型车辆将不能再在市区内自由进出市场以及现有的建材市场离铁路和公路交通要道太远,运输不方便。
2、现有建材场建设的不规范、不集中,仓储保管、生活办公设施不配套,远不能满足业主的需求。
3、经营户在市场内切割瓷砖和切割铁制管材时的噪声污染和尘粉污染超标,严重影响了城区居民的正常生活。
4、目前现有的建材市场销售状况已饱和,规模小、档次低,周边缺乏发展空间,已不适应当前城市建设速猛发展的需求。
因此现有的建材市场已不宜再继续留在闹市区中,必须重新选址,整体搬迁。
(一)建设新的建材市场应该考虑的几个问题。
1、市场定位。
新建市场应按照立足现在,着眼未来的要求,建设成为玉林城区范围内唯一的综合性建材经营地,成为专门、集中、门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场,成为凭借玉林传统的区位优势,充分展现岭南商贸都会魅力,有品位、上档次、有影响力的专业建材市场;进一步建设成为两广及中南地区以建筑材料为主,集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材贸易集散中心。
2、新建市场选址。
建议选择设置在二环路北流路口至秀水收费站之间路段的北侧或在苗园路石子岭附近。主要是因为建材产品多属体重量大产品,对运输条件要求较高,而该地段铁路和公路运输交通方便,空地较多,便于建设和使用,同时也可拉动该地段的经济繁荣和劳动就业。此外,新建市场近邻的新体育馆,对今后组织开展商品会展活动也相当有利。
3、建设规模。
新建材市场占地15万平方米,其中营业面积4.5万平方米,仓库面积3万平方米,营业门店设计为二层,上面为办公室、住房,下层为经营门店,仓库设计为单层。新市场经营门店为1500个,年销售额为5亿元人民币,产品主要销往桂南及粤西地区。
4、新建市场投资。
新市场预计总投资4500万元,其中置地费用约1100万元,建筑费用约3400万元,建设资金可由市场服务中心独立投资兴建,也可通过招商引资,实行股分制进行经营。
5、市场的管理和经营。
市场的管理既可保持原有模式,继续由市场服务部负责,或是实行股份制,由股东董事会负责实施经营管理。经营方式采取先进的敞开式、超市式经营,里面经营商品齐全,基础设施配套齐备,实现“一站式”采购,提供细致周到的售后服务。
(三)建设新的建材市场政府应加强宏观调控。
1、加强协调,组建市场管理体制。
主要由市政府牵头,协调规划、建设、市政、工商、税务、玉州区政府以及市场服务中心等部门,组建市场建设管理委员会,进一步加强对市场建设总体规划和建设的领导,加强对市场内外关系的协调和管理。
2、加大行政引导和管理力度,扩大市场规模。
加大行政引导力度,将城区范围内与建筑业相关的、分散的专业门类店归行纳市,迁入建材市场之内。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店,工业品市场附近的管材店和灯饰店,清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店……等等所有分散的经营户一律引进市场内经营,进一步扩大市场规模,增强市场竞争力,扩大市场影响力,提高市场活力。
3、营造良好经营环境。
帮助建立建材行业协会,充分发挥协会帮助协商解决经营业主之间的矛盾,协助组建专业的装卸、搬运、运输队伍的作用。制订出台统一管理和统一收费标准,除按服务内容收取相应的服务费外,在征费上免收业主地(铺)租,降低经营户的经营成本。出台相适应的优惠政策,以优惠的政策和优质的服务稳定和吸引厂家直销商和其他经销商进驻市场。
市场需求调研报告优秀篇九
哈尔滨远东理工学院作为应用型本科院校,旨在培养知识与能力并重的专业技术人才。随着近年来毕业生源的数量的与日俱增,毕业生就业形势愈发严峻,摒除社会大环境的影响,就学校本身问题来看,也显现出了对于人才培养模式、培养方案等方面的问题,学校输出的会计专业人才与社会的需求脱节,不能满足社会需求。为了提高学校教学质量,提高学生专业能力,提高毕业生就业竞争力,特进行本次调研,希望有助于学校方面对于人才培养定位做出符合时代要求、社会需要的改进措施。并据以培养符合社会实际需要和学生实际能力状况的会计专业人才。
2.调研对象。
本次调研的企业包含了大型商业集团、中型合资企业、小型独资企业、个体工商户以及专业培训机构。
3.调研方法。
本次调研采用抽样调研法,选取不同规模,不同类型的典型企业,通过访谈方式进行相关信息的收集。希望这次的调研能够对我校会计人才的培养定位,以及人才培养方案的更新提供帮助,使之能够更加适应企业需求,在实务操作教学的过程中具有一定的针对性。
1.社会整体需求分析。
据网络数据显示,通过各地人才市场统计数据的分析,会计行业为招聘职业需求的前十位,全国的私营企业以每年30万家的速度增长,单此一个类型的企业每年的岗位缺口就达到40万-50万人次。可见社会对会计专业人才的需求还是比较多的,但目前的'现状是,一方面,会计专业学生工作比较难找,而另一方面,企业单位对会计人员的需求又较大。而毕业生平均素质则是连年下降。就整个行业就业现状来说,无论是权威人才网站的统计数字,还是专业人士、人力资源专家的看法,都显示出一个结论:低端人才泛滥,高端人才紧俏。
2.不同规模、不同类型企业需求差异分析。
对于大型商业集团,财务专业人才引进标准,主要定位于本、硕学历;中级以上职称;两年以上工作经验,能够独立完成岗位相关业务等。
对于应用型本科院校毕业生招聘,以管理培训生岗位为主,既试聘于企业,分时间段分配到不同财务岗位,担任助理工作,也是再学习的过程,为期1年-2年,根据工作评估情况决定是否留聘。入职门槛较低,本科学历,应届毕业生,能够独立完成财务会计基本账务处理,专业成绩优异,校内表现活跃。
对于中型企业,会计专业人才的引进标准,主要定位于本、专学历;中级以上职称;两年以上工作经验,能够独立完成岗位相关业务等。
对于应用型本科院校毕业生招聘,以管理培训生、出纳、保管员、会计员助理等岗位为主,这些岗位存在工作少、责任小、工资少等劣势,属于从基层做起,徐图发展的岗位,工作一定年限后,有机会转职至基层会计岗位,但是本科毕业生往往忽视这些机会,并且存在与专科生竞争的情况。
(3)小型企业、私营企业、自主创业的会计人才需求。
这一类型的企业,由于国家政策的扶持以及就业压力的推动,近年来快速崛起,数量繁多。在大中型企业会计高端人才稳定,中低端人才泛滥的大环境里,这一类型的企业会计人才的需求与日俱增,并且人才引进的硬性标准较低,针对于基本定位在本、专科毕业,考取会计从业资格证书,有相关工作经验者优先等。应聘竞争力主要体现在:基础知识扎实,能够独立完成财务会计相关业务处理;熟练使用办公软件、财务软件;能够独立报税;有审计基础知识等。小型企业具有门槛低,业务类型全,工资适中等优势,还可以作为专业能力的锻炼和工作经验的积累平台,为进入大型企业、合资、外资企业做跳板。
会计专业人才的市场需求量大,但主要集中在职称高,经验足的高层次人才的需求,应用型院校毕业生毕业走向主要集中于中小型企业,其需求标准主要集中在以下几点:
1.专业知识。
企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识,并能理论联系实际,从实践中摸索,从实践中不断提高,要熟悉企业的具体实际,了解财务管理的规章制度和企业有关规定,并从严要求自己,做到记账、算账、报账手续完备,内容真实,账目清楚,这是最基本的财务工作基础,也是最重要的,是做好财务工作的关键。
2.专业资格。
超过95%的企业要求财务人员带证上岗,既考取会计从业资格证书,对于考取会计初级职称的应聘人员会优先录用,对于开区国内注册会计师资格证书是人员会重点培养。
3.专业能力。
在专业知识与专业资格合乎标准的基础上,是否受到聘任的关键就在于专业能力的水平上。企业招聘的是员工,而不是学生,站在企业的角度,希望聘任到的是可以直接上任工作的专业成手。具体根据不同的岗位有不同的要求,在基础财务处理岗位,要求能够独立、完整、正确的完成相关账务处理,能够独立进行报税及税收筹划,能够熟练应用企业财务软件、办公软件,能够尽快掌握企业财务制度等。
4.其他方面。
在基本条件一致的基础上,具有以下条件会加大成功受聘的几率:
(1)广泛的知识面。会计人才应该是综合型人才,在专业知识以外,还应该了解会计相关学科,如经济、税收、营销、法律、管理、金融、证券。
(2)一定的外语能力。如英语四级,日语、俄语、韩语等。
(3)熟练应用办公软件。能够出具简单报告、编制有关数据表格、协助完成幻灯片演示文稿。
社会需求就是学校的人才培养导向,定位于应用型本科人才的会计专业人才输出院校,我们的市场目标应该定位在中小型企业,是我们学校的毕业生能够在毕业时符合这一类型企业的人才需求标准,在进入社会时,能够第一时间进入企业,感受企业文化,感受工作氛围,在工作中进一步提高能力,积累经验,为向大型工、商业以及跨国集团进军积蓄力量,我们要做的就是帮助学生快速的走出第一步。基于这一考量,我认为应对人才培养方案做一下调整:
1.专业方向划分。
在完成大一基础课程的修习后,让学生制定职业规划,并据以选择专业方向,可分为财务会计、审计、资产与投资、报税与纳税筹划、出纳及保管等。
2.专业资格证书。
在选择完专业方向后,开设会计基础、会计法规与职业道德、会计电算化、经济法、初级会计实务等专业资格考试科目课程,帮助学生尽早通过相应考试,开设资格证书相关讲座,讲解大学阶段可以考取的证书类型,帮助同学选择性考取有用的执业证书。
3.校内实训课程。
在选择完专业方向后,修习相关专业知识,开设相关校内实训课程,可选择开设出纳实训、中级财务实训、会计电算化实训、税务实操、企业会计综合实训、商业会计实训、审计实训。
4.校企合作。
为了增加学生对于专业的了解,对于企业业务的熟悉,应该注重产学研结合。会计专业在产学研方面要积极探索,建立了产学研结合的长效机制,吸纳社会、行业和企业的智力资源和物质资源,进入教学过程。可考虑与市内知名会计师事务所、大中型工商企业、有一定规模的代账机构、自主创业团体进行校企联合,互惠互利,一方面引进人才开讲座、短课等,开阔学生见识;输送优秀学生进入企业见习、实习;另一方面,可以以学校方面承接会计账务工作,提供学生真账实操,配备指导教师团队,完成代账业务创收。
通过组织优秀学生参加国家级、省级、市级、校级比赛,开设会计专业相关课程选修课,组织参观银行、证交所、税务机构等等活动,丰富学生见闻,开发学生兴趣,增加学生的社会活动能力。
市场需求调研报告优秀篇十
随着经济全球化的发展,我国经济得到极大的提升,人们生活水*和物质水*都得到很大的提高,在物质需求得到满足的同时,对精神需求有了更深层次的个性化需求,人们对个性化服务和产品的需求日益显著,但是,在当今中小型企业中,产品同质化越来越严重,个性化的产品或服务的差异性不大,导致企业在市场中的竞争力不足,因此想要改变市场地位,就要改善企业个性化服务市场在总市场中的重要地位,并改变现状。
1、个性化企业现状。
2、个性化需求现状。
1、个性化服务分类不明显。
2、服务产品不成熟。
中小型企业在建立初期,服务产品还处于不成熟时期,尚未形成具体的服务提下,在运行之中会出现大大小小的各种问题,导致消费者在消费过程中吃亏,消费者在订制个性化服务产品中因个人问题进行取消,但是企业已经根据消费者的需求进行了订制,这个过程中产生的费用则会引起很大的纷争,这也是售后不够成熟而导致的,因此,不论是在企业进行个性化服务订制过程中,还是消费者在消费过程中,都有可能因为服务产品不成熟导致企业和消费者都受到损失。
市场需求调研报告优秀篇十一
1、调查背景:如今,国内汽车市场飞速发展,国外汽车品牌也不断涌入。*汽车市场的国际地位和影响力提升到了新一层的高度。随着自主品牌的实力逐渐壮大,市场竞争将会日趋激烈,特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域。由此,汽车市场的洗牌在所难免。
2、调查目的:了解大学生这个即将踏入社会的人群对汽车市场的需求。
3、调查时间:20xx年12月1日至20xx年12月7日。
4、调查对象:沈阳大学经济学院大二、大三、大四的学生。
5、调查方法:先采用随机抽样在各年级随机抽取一个班级,然后在抽取出来的班级中抽出十份样本,最后采用问卷调查收集数据,进行结果分析。共三十份有效问卷。
二、调查内容及结果分析。
通过调查,对大学生人群对汽车需求的类别、对汽车的关注点、购买目的、了解途径等方面有了更深的了解。
1、调查对象的性别分析。
在调查对象中,男性16人,占调查对象的53%,女性14人,占调查对象的47%,符合沈阳大学的人员结构。
2、调查对象购买汽车类别情况。
(1)品牌类型。
调查对象中,对外国品牌的购买意愿最高,占57%;合资和国产分别占27%和10%。
目前我国汽车产业与发达国家的水*还有较大差距,需要在对外合资。
合作的过程中不断自主创新,提高汽车产业水*,创造属于自己的世界级品牌。
(2)汽车级别。
调查对象中,中高级所占比例最高,占40%;中级占33%;高级占23%;低级占3%。
*的汽车市场是以中级车消费为主,随着社会经济的发展,人们的生活消费水*提高,消费主力开始走向中高级车市场,高级市场的竞争将会更加激烈。
(3)汽车种类。
调查对象中,越野车占37%;轿车占33%;suv占27%;家庭旅行车占3%,小客车0%。
目前来看,轿车所占市场份额有所下降,越野车越来越受到年轻人群的喜爱。
(4)汽车风格。
调查对象中,低调奢华比重最高,占40%;时尚酷炫30%;普通实用占26%。
低调奢华已为年轻人所钟爱。
(5)汽车排量的要求。
这项的调查得出的结论是:选择以内的排量,占了总调查人数的27%,选择了至升的排量原因是如果排量太少就会使汽车动力不足,占了总调查人数的43%,选择了至升排量的汽车因为这类汽车动力较强,占总调查人数的20%。
排量与动力兼顾才是王道。
(5)消费者付款方式。
调查对象中,37%选择了一次性付款,63%选择了分期付款。由此看来,对年轻人来说,分期付款还是很普遍的。
2、调查对象对汽车的关注点。
(1)购买关注点。
调查对象中,最关注的是安全性,占53%;其后分别是舒适占20%;功能占13%;外观占10%;实用占了10%;售后占3%。
由此看来,现在年轻人的关注点主要是安全与舒适。
(2)了解途径。

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