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不断总结经验教训，才能避免同样的错误反复发生。在写总结时，可以结合实际案例和数据进行分析和说明。在下面的范文中，我们可以看到一些总结的写作技巧和思路，或者可以借鉴一些表达方式和结构。
歉意和道歉篇一
记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量———我们的友谊。在我难过时你那一声声的安慰；忘不了，在我快乐时你送来的祝福；忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人——总是你。我总是说：你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒——为啥你有那么多的朋友，我没有。而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠；你的快乐不再向我分享；聊天你不搭理我。或许一切因我而起，我从来不重视你的友情！放学，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我无所谓’还有，我错了，对不起。今天我才发现我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情。
愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情。
歉意和道歉篇二
“书看完了，我去借书了！”
“你自己去吧！”爸爸很忙，让我自己去。
图书馆就是图书馆，书真是又好又多。我选中了一本，借了，准备回家好好看看。
图书馆里有一个书店，我经过那儿的时候，突然想起要买一支水笔，于是我走进了这家书店。
老板是一位阿姨，样子十分和蔼，三十岁上下，带着她的孩子，穿着一件紫红色外套，正在教她的孩子认字。我把挑到的水笔拿上柜台，没说什么，我知道价钱，付了两元。
“小姑娘，只要一元。”
哼，商家就是白眼狼，想让我多买几支，还是让我下次再来？哦！肯定是这支笔坏了。坏了就坏了，为什么还要让我出一元买下来？可恶！算了，我就当这一元钱施舍乞丐了，大不了下次不来。
我冷漠地应了一声：“哦。”把一元钱又重新放进了口袋。
我走了，我不会再去那儿了。“小姑娘，你这件衣服真好看！”她又喊了一声。我的心沉了一下，但还是头也不回地走了。
星期一，同学凑到我的跟前，对我说：“图书馆书店里的水笔只要一元，特别好写。”这一回，我的心真的猛沉了。
回到家，我看了看垃圾筒里的“坏”水笔，一颗晶莹的小水珠从我的眼中掉了下来。
阿姨，对不起，请你再给我一次机会！
歉意和道歉篇三
老师真的很对不起！
老师对此我深感抱歉，因为在上您的课时，您把我叫起来站，而当我坐下来时我却要哭出来，当我抬起头偶然看见您的眼神，我分明看见有几分母亲般的责备和一种怜惜之情。
我知道当您对着全班同学时的那种心情，是一种很尴尬的心情，我也不想当着全班同学哭出来，可是我就是有点忍不住。因为在我上一年级时是在外地读，而我在外地时语言不通，老师上课时说的都是闽南话，我很努力的去学习，但还是比不过其他的孩子，所以我的心里有了一种自卑感，变得有点沉默。而且我认为如果在上课时被老师叫起来站，面对这全班那么多的同学，是一种对我的羞辱。
所以每当我被老师叫起来站我都会想哭，尽管我是一个大男孩了，当我总会忍不住自己的眼泪，任它们流出来。
老师，千错万错都是我的错，都是我不够坚强，现在我只想对您说一句话，便是：“对不起，老师，原谅我好吗？”
歉意和道歉篇四
尊敬的领导：
您好!
我是，20xx年春节前隶属于xx区域行销主管，20xx年1月23日东区行政人员陈通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的qq邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!20xx年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。
事情是发生在会议后的一个小时，行销主管吴x打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。
作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。
作为速冻食品职业的员工，xx公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是，这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。
作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。
通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：
2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王经理、朱总给我一次机会让我，做xx区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也!
朱总说的对，你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。
在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起!
此致
敬礼
x年xx月xx日。
歉意和道歉篇五
1、一颗傻傻的心，在痴痴的等着你的原谅！
2、对不起，是我伤了你的心，我悔恨万分，害怕面对你凄然的目光。
3、我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
4、什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢？
5、如果一句“对不起”能化解所有怨恨，那我说，但，不是由衷的；如果一句“我爱你”能表达一切情感，那我说，但，不是假意的。
6、在这我真诚地请你原谅，别生气了好吗？
7、假如昨天有什么得罪了你，迁怒了你，那我今天来道歉，使明天你我同在一把雨伞下。
8、也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜！
9、希望你能接我的电话，有什么事，可以说，好吗？亲爱的。我等你的电话。
10、我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗？原谅我，好吗？
11、虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。
12、都是我乱说惹的祸，对不起，我再也不乱说了，请你原谅我吧！
13、亲爱的，我错怪你了，原谅我好吗？
14、你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。
15、难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗？如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失！
16、愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
17、很想和你去吹吹风，吹掉我给你的不愉快，只留下我给你的开心。
18、对不起宝贝，人在江湖，身不由己。
19、对不起，这两天惹你生气了！不是有意的，原谅我吧！别往心里去！
20、我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。
21、我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。
22、我错了！娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我！
23、我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我！
24、所有的理由和解释都是苍白无力的，我选择在沉默中等待你的原谅。
25、对不起，昨天不是有意气你的，你还好吧？在家干什么呢，没有生我气吧？
26、虽然我常常惹你生气，但这并不是我的本意。我是多么的爱你，爱到连生命都可以舍弃。
27、若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。
28、如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。
29、请接受我真诚的道歉！对不起！
30、终于体会到了五内俱焚的'痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束！
31、这次真的很抱歉，希望你能原谅。
32、原谅我吧！我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！
33、也许是我不懂的事太多，也许是我的错，也许一切已经慢慢的错过，可我依然期待你的谅解和呵护！
34、吓着你了吗？只是一个小玩笑，别介意哦！
35、无心让我伤害了你。我的心里也不好受！希望你能理解，可以给我一个改过的机会！重新开始接受我！
36、我已经不再生你的气了，象我这样胸襟开阔德高望重的人肯定会原谅你还在生我的气的！
歉意和道歉篇六
那是20xx年的事了，那年秋天，我在您那补习，在布置作业。我和同桌再讲话，根本不知道您在布置作业。所以也不知道您布置什么作业下课了，我拿着书包回家了。
又是一个星期天，我又到您那补课，一进门，就听见您说要检查作业。啊！这时，我才猛然想起您布置的作业，怎么办？怎么办呀？啊哈！天助我也！老师让每组组长检查作业，恰好我是组长我查完每个人后，本想撒个慌了事。可是我心中似乎有两个我在打架。一个我说：“你可是老师最信任的人，怎么能辜负老师的信任的人。”另一个我说：“撒个慌吧，一个谎言又能失去什么呢？”“如果这样做，你就不是称职的少先队员了。”那个我又说：“什么少先队员，你想挨板子么？”我嘟囔着：“算了，就撒一个谎吧，只此一次，别无下例。”我走到老师面前，这时心跳加速了。老师说：“你把作业给课代表看。”我故做镇定，支支吾吾的说：“忘……忘带了”老师您用信任的目光看了我一眼，便开始上课，我感到十分内疚，也松了口气，我总想着这件事，致听课都三心二意的。
对不起，老师我用职位换取了您的信任。
我对不起您！！
歉意和道歉篇七
尊敬的导师：
您好！
请允许我以这种方式与您交流。当您阅读这封电子邮件时，我已经了离开重庆，离开了母校——西南大学。学生不才，天资愚笨，若有冒犯，请多海涵！望导师能从百忙之中读完此信，学生再次感谢。
昨天晚上2点多钟我到了毕节学院，昨晚您8:20给我打电话的时候，我还在遵义服务区吃晚餐，幸好老天爷保佑我，从下午2:30到晚上8:30，本来手机只有一小格电，但有幸的是，在您给我通完话后，它才停机了。
我这次又是匆匆地来，又匆匆地去，和您的交流还只限于电话，未能与您面谈，实乃遗憾。我是12月31日晚上7左右到达西南大学的，之后的四天时间一直忙着整理和书写修改后的毕业论文的开题报告。回到寝室的当晚，和汪耀等同学一起吃饭时，才得知易老师身体的状况和导师您对我的关心，当时我内心就觉得深感不懂事，在导师忙碌的情形下，因为自己的毕业论文的事情给您添烦劳了。这次回来是送第二批顶岗实习研究生返校，因为我于12月底和毕节学院签订了就业协议，所以我的言行要符合毕节学院的安排。我计划1月4日必须离开重庆，早日回到毕节将剩下两个班学生试卷改完并提交成绩到毕节学院教务处。母亲听说我要离开，1月3日下午就来学校看我，给我送来了冬日的衣服和嘱咐，顺便给易老师带来了一只土鸭子，因为母亲说农村的土鸭汤对恢复身体很有帮助。
我先向导师您汇报一下去年我在毕节学院10个月的学习和工作情况。
时间：20xx年2月22日至20xx年12月31日。
我是被安排在毕节学院发展规划处（高教所）实习，平时每周兼有毕节学院教育科学学院安排的公开课《教育学》，第一学期任教的是20xx级体育专科班的学生，第二学期任教的是20xx级地理本科1、2班的公开课《教育学》，在12月份时，还代上了20xx级生物本科1、2班的教育学课程。平均每周3节课，分单双周，一般是周二和周四上课，其余三天我就在发展规划处（高教所）实习，整理办公室日常事务，安排会议，写会议纪要和研究高等教育。每天只有早上、中午和晚上以及周末才属于我自己的时间。回到寝室后，我偶尔要关注一下一起来毕节学院支教教师和顶岗实习研究生的生活，因为这也是我所在部门的工作职责之一。我所在的发展规划处（高教所）主要工作有三：一是学校的发展规划，二是高等教育研究，三是对口支援工作。
对于教学、科研和管理，我觉得自己做得不够，做人，做事，做学问都需要不断学习。我也不知道怎样评价这十个月的实习生活，但是除了在毕业论文的写作这件事做得不好外，其他方面我告诉自己，我并没有荒废这十个月的青春时光。
学生还是比较喜欢我上课，特别是这学期我任教的两个本科班学生，事实上，在我做学术的过程中，一些写作灵感还得益于教学工作。我不知道我在学生中究竟是怎样的形象，但是我的努力还是得到了一定的回报。一是10月份左右，学生还送我特产。二是圣诞节的时候，学生还送我鲜花。
十个月，共发表三篇学术论文，但均是普刊现已完成《文科研究生学术素养的内涵、要素及培养》一文的初稿与汪耀、室友张铭凯和同门其余5位同学相比，我还得继续向他们学习，保持谦虚谨慎，求真务实的学风和宽容乐观的做人之道。
第四，其他方面。
从20xx年11月和12月，我共购买120多本书籍，价值2500多元，内容包括教育学、哲学、法学、文学和心理学等几大人文学科类书籍，并阅读完十余本自己最感兴趣的书籍，尤其是哲学。20xx年9月底回来开题后您推荐给我的一书，我已网购到，该书我这次回来已放在寝室，届时，请同门汪耀转交给您。谢谢您的推荐。20xx年8月，因为在超星学术网学习了武汉大学赵林教授讲授的《古希腊哲学》课程和华中科技大学欧阳康教授讲授的《哲学导论》课程，我很兴奋地去武汉旅游了一周，并参观了武汉大学、华中师范大学、华中科技大学等名校，以感受那样一种学术氛围。
最后，感谢导师您能收我成为您的学生，因为我成绩一直不好，20xx年9月以初试压线的分数有幸被录取，否则，我就没有读书的机会。在毕节学院实习后，毕业论文一直是我的心中之痛，因为天资愚钝，所以进展很缓慢，让导师为我担心。还希望导师能不计过去，多多指点。对于导师的教诲，我铭记于心。
还有一事恳请兰老师，我于12月已与毕节学院签订了就业协议，还恳请导师能批准认可，为谢！我的延期申请已经填好，如果导师您同意，我就请金师兄代我交给您签字。兰老师，今年过春节我不回家，（去年我也没有回家，呆在西南大学的）依旧呆着毕节学院，好好把我的毕业论文做好，争取如期毕业，以此弥补对导师您造成的伤害和不悦地心情。
祝导师及家人。
身体健康生活愉快！
歉意和道歉篇八
我道歉：我没有飞毛腿，来的实在太晚了!在您选择二手车迷茫无助时，没有及时出现在您身边。400-9696-116，只要您一个电话，我们服务顾问就会为您答疑解惑!
我道歉：我不能给您9块9包邮，不能给您最便宜的价格!我们不能把存在问题的便宜车交到您手上，花钱的时候觉得便宜，日常驾驶出现问题可以就不便宜了。我只会给您安全车，买的时候会心疼，但以后不出问题，才会开的舒心!
我道歉：我没有铁齿铜牙，不能给您最漂亮的话!我们不能以次充好，更不能对您隐瞒车况。因为我们要给您的是实情，说的再漂亮如果不能保证您日后驾驶安全，都是废话!
我道歉：我没有三头六臂，只能把所有团队的努力给您。所有的专业人士、业界精英都等待为您服务。我一个人能力有限，但可以联合我们的专业团队为您答疑解惑。
我道歉：我不能身兼数职，只会给您最合适的服务!其他不透明收费，不合适您的项目，我们都不会向您推荐。
我道歉：我没有爱因斯坦的智商，能为您想到的都已经在做了。您有任何需求，请一定要让我知道，我可以继续努力的方向、我可以为您改进的地方，都会一一努力。
因为您的选择，我们会更加努力!
歉意和道歉篇九
尊敬的领导：您好！首先，请理解我对您真诚的道歉。其实，几年来，我对您一向是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师，我十分感激您。自6月14日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的情绪一向不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。之后曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的“问候”和眼神，让我觉得很不是滋味。俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。
歉意和道歉篇十
xx年1月23日中午一点零三分，我在给老婆的电话中因意见不和一反平日的温文尔雅，声嘶力竭﹑大喊大叫，并且在讲完后重重的扣上了电话。从表面上看，这只是一次普通的夫妻争吵，但是在该事件的背后隐藏着严重的原则性问题，并且此事深深伤害了老婆的心。老婆，我错了，请你原谅我，对造成这一恶性事件的原因我分析如下:。
一违背了”老婆永远是对的”之根本原则。
丈夫守则第一条中明确规定:老婆永远是对的。也就是老婆的话就是命令，对于老婆的观点意图决定丈夫只能认同接受与执行，不存在判断对错的过程，没有任何商量的余地，更不能反对或反抗。
我在电话中大吵大嚷还摔电话这一恶劣行径从根本上违背了这一原则，这首先说明在我的内心深处并没有完完全全认同这一原则，在老婆表达观点或发出指令时本能的进行了愚蠢的反对，并没有形成正确的条件反射。
其次，说明我执行力低下，没有顾全夫妻团结大局先执行最高原则，这也是对最高原则认识不深的一个体现。
由于这两点原因，我违背了最高原则，犯下了如此严重的错误，不可饶恕，不可饶恕！
二忽略了老婆容易受伤的心。
这是除了原则性之外最严重的问题。老婆是我最爱的人，我应该捧在手心呵护倍至，让她时刻感受到温暖。但是我却冲她大喊大叫，这严重伤了宝贝老婆的心，老婆伤心难免心情不好或情绪不稳定，这有可能导致内分泌失调，长此以往会导致皮肤加速变老甚至更年期提前，甚至影响到老婆对我的信任，这对一个团结和睦的家庭来说是一个巨大的隐患，而我则是这一隐患的罪魁祸首，这就是问题的严重所在，我错了，毫无争议！
三不懂得自爱。
我的恶劣行径不仅深深伤害了老婆的感情，也损害了自己在老婆面前的个人形象，造成我家庭地位与无形资产进一步下降与流失。不懂得自爱也就不懂得真正爱别人，不懂得尊重自己爱护自己也就无法从根本上尊重老婆爱护老婆，这涉及到一个人的道德观与品质，这一点我的确存在着问题，这些问题在我犯错误的时候推波助澜。
四损害公务，制造噪音。
亲爱的宝贝老婆女超人，我错了，无论如何我不该对你大吵大嚷，我是大猪大猴子大狗屎大水怪大彪人大坏蛋，我最坏了，你就别跟我生气了，为了家庭的团结和睦你就原谅我这次吧，我保证再也不犯这样的错误了，为了弥补我的罪过，以后我给老婆端茶倒水洗衣做饭工资全交家务全干，保证你的心情舒畅保养你的靓丽容颜，保证你开开心心舒舒坦坦，时时刻刻感受到温暖！
老婆，原谅我吧！
检讨人：
日期：
歉意和道歉篇十一
在工作与生活中，我们难免会因为一时冲动，或是不小心，做出了糟糕的事情，伤害到了周围人的感情。
这时，真诚地向对方表达自己的歉意，就特别重要了。
但是，正如同爱有五种语言外，道歉也有五种语言。有时候，我们除了真诚地说声「对不起，请原谅我」，还要做些别的事情，来向对方表达自己的歉意。
于是，今天，灵遥将给大家带来这本——《道歉的五种语言》。
01.
道歉语言之一：表达歉意。
大多数人都希望道歉是真诚的。但是，我们该如何判断一个人的道歉是否真诚呢？
问题就出在了这儿。
比如，同样是给对方说一句「对不起，我错了」，有人会觉得你很真诚。但是，有人会觉得你只是想要蒙混过关。
想要得到对方的谅解，首先，你要对给别人造成的痛苦、失望、不便，致以最真诚的歉意。
因为，被冒犯的人正在经受情感上得折磨，他们希望你多少能够感受到他们的痛苦，并意识到你给他们带来的伤害有多深。
这时，一句简单的「对不起」对修复友好关系起着极大作用。
另外，除了「对不起」以外，你最好说出为什么要道歉，以及道歉的具体内容。这样，被冒犯的人才会明白，道歉者真正理解了自己到底给ta造成了多大的伤害。
——「但是，你却因为我的迟到，错过了开头的部分。」。
诸如此类。
很多人会在道歉后，下意识地加上一个「但是……」，这是不对的。因为，这会让对方觉得，你打着道歉的名义在指责ta的疏忽。
这时候，在被道歉的一方听来，道歉反倒成了推卸责任的武器，只会感觉更受伤。所以，哪怕你很希望和对方解释你这样做的原因，也要留到下次再说。
02.
道歉语言之二：承认过错。
对很多人来说，向对方说一句「我错了」是一件难以启齿的事情。因为，有的人会下意识地把道歉，和丢面子联系起来，认为承认错误就意味着自己是一个坏孩子。
不过，成年后的我们要明白，没有谁是十全十美的，要勇于承担责任，而不是为自己的过错辩护。
现在，让我们来一起看一下明明和丽丽的故事吧。
明明和丽丽是一对交往了快1年的恋人，现在的两人正处在分手的边缘。
在没有发生冲突的时候，两人关系很好，在很多方面都很聊得来。不过，一旦两人发生不顺心的事情，明明就会冲丽丽发火。
之后，他不但不会道歉，还会把自己发火的原因归咎到丽丽头上。即使他偶尔说上几句「对不起」，也会加上「要不是你先惹我，我怎么会生气？」之类的话，好像他自己从来不要犯错似的。
明明的行为让丽丽感到愤怒，于是，她也下意识地用同样的方法，去把本该自己承担的责任，推卸给明明，让两人的感情越来越糟糕。
在这个故事中，明明和丽丽两个人都是关系的受伤者，因为，他们都没有承担起善待对方的责任。
在关系中，我们每个人都有权力去感受到受伤、愤怒、失望、沮丧或是其他类似的感觉。但是，我们只能去体验这些感觉，而不是让这些感觉去支配自己的行为，伤害周围的人。
因为，这只会带来一场旷日持久，但永远没有赢家的战争。
所以，除了说一句「对不起」，也请真正意识到自己犯的错误，并真诚地说一句「我错了」，向你伤害过的人承认你的错误吧。
03.
道歉语言之三：弥补过失。
在关系中，真正的歉意体现在想要为自己给别人造成的痛苦做出补偿的意愿中，无论是在公共领域，还是在私人领域中。
特别是在亲密关系中，当一方被深深地伤害后，ta之所以会感受到强烈的愤怒，是因为ta极度渴望那个人的爱。但是，刻薄的言语和伤人的行为，使得ta们开始质疑这份爱是否值得继续下去。
「要是他们爱我，怎么可能那样对待我？」——这是始终萦绕在我们心头，挥之不去的问题。
这时，我们光说「对不起，我错了」是不够的。
因为，「你还爱我吗？」——才是对方想要知道的答案。
所以，除了说出「我这样对待你是不对的」之类的道歉，我们必须在后面加上「我们能做些什么才能证明我依然在乎你呢？」来向对方证明——你依然爱ta。
那么，我们如何才能最有效地弥补对方呢？
弥补最重要的，是向对方表达你的爱心。
所以，最好使用对方最容易接受的爱语。
在《爱的五种语言》（更多内容，请戳：这五件事，比「我养你」更动听）这本书里，我们发现，爱的语言，一共有五种，分别是：
3接受礼物，即，把自己心里的想法，通过赠送礼物的方式，来表达出来；
5身体的接触，如，挽手、亲吻、拥抱、搂着对方肩膀、轻拍对方脊背、揉揉对方的头发，等等。
爱的信息需要传递出去，才能将弥补的心意传递给对方。所以，如果你想要有效地弥补伤害，必须学习对方的爱语，并在道歉的时候，正确地使用。
04.
道歉语言之四：真诚悔改。
我相信，很多人都会对屡教不改这件事情，感到心烦不已。毕竟，一再地为同样一件事情争执，除了消磨对彼此的信任外，没有任何好处。
这时，向对方传达「我会努力不再做这样的事情」就十分重要了。
因为，受伤害者也想要知道：「你是想要做出改变，还是想再继续这样对我呢？」。
那么，我们如何使用「悔改」这一道歉语言呢?
悔改的第一步，是发自内心地认识到自己做错了事，伤害了所爱的人。
因为不想要继续这种行为，所以你决定作出改变，然后敞开自己，对被冒犯者说出了你的这个决定。
尽管改变不是一下子会发生的，但是，你一定要让对方看到你改变的诚意。
比如，你可以在说出了「对不起，我让你生气了，我不是有意伤害你」这句话的同时，说出「我以后再也不开这种玩笑了」。
悔改的第二步，是做出改变的计划。
道歉之后，关系没能恢复到以前的状态，常常是因为没有做出积极的改变计划，让被冒犯者觉得「你只是说说罢了，并没有把这件事情放在心上」。
这时，你可以和被冒犯者讨论，如何共同制定一个计划，来帮助自己不再犯类似的错误。
悔改的第三步，是执行计划。
得不到执行的计划，如同没有播下的种子。想要实施你的计划，你要把它写在记事卡上，并贴在自己随处可见的地方，来提醒自己「今天要以不同的方式去做哪些事情」，并照做。
把计划写下来也可以让计划变得更加具体，详细，而非概括、笼统。
诸如此类。
有时候，实施改变计划需要付出很大的代价，也不意味着马上会取得成功。但是，如果你能够承认错误，并愿意做出改变，你将收获到一段更好的关系。
05.
道歉语言之五：请求原谅。
我们不得不承认，冒犯一旦发生，就会立即在两人之间形成一道情感障碍。只有清除了这个障碍，两人的关系才能更进一步的发展。
请求原谅这件事情，不仅表明你希望恢复与被冒犯者的关系，还表明你意识到你的言语或行为伤害了对方，让ta收到了伤害。
同时，请求原谅也表明了你把这个是否让关系继续发展下去的决定交给了对方，给了对方足够的信赖和空间。
尽管，对有些人来说，被拒绝是一件十分可怕的事情。但是，如果你十分珍视一段关系，那么你就要鼓起勇气，抵制心里的恐惧，采取措施，修复与对方的关系。
除了害怕被拒绝外，害怕失败也常常会束缚一个人前进的脚步。
因此，他们难以承认自己的错误，并会在下意识与对方进行激烈的争论，如「那么做可能伤害到了你，那么做可能冒犯了你，但是你误会了，我可不是那个意思」。
这时候，对方感受到的，往往只会是比最初的冒犯更深的伤害。
所以，请鼓起勇气，向对方传达你的歉意吧。
另外，原谅一个人，其实并不是一件小事情。
当被你冒犯的人选择原谅你的时候，他们必须放下受到的伤害，放下心中的愤怒，放下尴尬和屈辱感，放下被排斥的感觉和遭到背叛的感觉。有时，他们甚至还必须承受由你的错误造成的不良后果，并为了原谅你而独自舔伤口。
由于饶恕的代价是如此的昂贵，所以请别指望对方马上就会原谅你。
特别是，当你犯了重大错误，且一犯再犯的话，对方可能需要些时间内才能抚慰伤害和接受道歉。如果他们的道歉语言是补偿和悔改，他们必须先花些时间来确定「你是否有足够的诚意」。
所以，请给你自己一些时间和耐心，来反思并悔改你的错误吧。
以上，便是今天的内容。
若不真诚地道歉，那么，破裂的的关系就无法会恢复。
然而，当矛盾发生后，有些人会立刻采用谴责的方式，把自己的失败归咎于他人；有些人则会面无表情地否认：自己从来没有犯过任何错误；还有一些人会草草道歉，但却毫无诚意，只想快点了事。
不过，真正的强者会学习道歉的艺术，表达歉意、承认错误、弥补损失、真诚悔改、谦卑地站立，鼓起勇气说出——「对不起，请原谅我」。
而，当道歉成为一种生活方式的时候，人们的就会得到需要的接纳、支持与鼓励，更温暖地在一起生活下去。
所以，如果不小心伤害了对方，请鼓足勇气，用最真诚的态度，去赢得对方的原谅吧！
毕竟，相识不易，且行且珍惜。
祝好！
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歉意和道歉篇十二
尊敬的领导：
您好！
我想了很多才写下了下面的内容。“诚信或者忠诚，并不机械地等于终身服务于一家公司。人和企业都在时刻的改变着，对于企业而言，随着公司的发展变迁，过去适合的员工未来可能不再适合他的职位；对于个人来说，一个公司过去可能是他最佳的选项择，随着时间的流逝，现在可能已经无法激发他最大限度地发挥他的激情和才干。”当我在凌晨三点读到这段话时，心里面感慨万千，久不能眠……于是我打开电脑，给您写了这封辞呈。去与留这二字，在我心里一直反复。直到我想到了这句话“当您在很难作出选择的时候，您必须尊重发自你内心的声音”。
当初进入公司时您对我的满怀期许。而我自持在外企呆过，做事条理清晰，对自已充满信心，看不到自已的短处。想起这些至今令我汗颜。在这几年的工作时间里曾经有过的激情，迷惘，彷徨，和温暖，感悟，奋进。父亲交给我的坚毅，诚实的心态使我在这些过程中坚难的走了过来，并在工作中，生活中不断的修正自已，努力的提高自已的认识。我也并因此而重拾生活的信心。回首过去，当我想到“要有足够的胸怀来接受你不能改变的事情，要有足够的勇气来改变你能改变的事情，要有足够的智慧来区分二者的不同。”时，我恍然大悟，原来是因为自已的胸怀不够。人生无法重来，但是可以随时重新来，我有选择的权力。曾记起研究开发部的朝气，热情。技术工程部的和谐，沉稳，责任。这些都给我留下难以磨灭的印象，它已深深的印在我的脑海里，也必将让我时常想起一起共事过的各位同仁。
后来我发自内心地感谢和一起工作过的同仁，我曾经和他们度过了一段非常快乐的，令我难忘的时光。感谢您这几年来对我的厚爱，对我自身存在缺点的包容，以及对我在工作中所犯错误的指正。您那颗正直的心，满怀激情的人生态度、宽广的胸怀、机敏的处事方式、必将令我受用终身。也正因此，我祝愿您，您也必将用您的智慧引领公司走向一个更加高远的，全新的末来。
林森浩。
日期
歉意和道歉篇十三
琪琪是我最喜欢和最爱的小宝宝呢，我想和琪琪一向永远的在一齐，琪琪还是哥哥的美腻的媳妇，哥哥平时作为一个男人有时候理解不了琪琪的小脑瓜里想什么，以前一向不理解为什么说女人心海底针，直到和琪琪在一齐。哥哥犯了很多的错误，但是琪琪总是能原谅我，我真得很内疚，在此哥哥用十分诚恳的态度给琪琪写的这份检讨书，并深刻的自我反省。琪琪的内心一向很脆弱和敏感，这是琪琪容易生气的原因，哥哥有时候会让你生气和不开心，我此刻都承认是我错了，其实琪琪开心才是最重要的，因为你开心我才会开心。哥哥有时候不去找琪琪（巴结）是因为哥哥不明白怎样哄你开心，怕找了你以后你会变得更加不开心，哥哥真的很在意琪琪的每一个情绪，琪琪生气了哥哥就会变得很着急，我会不知所措。我很害怕，害怕你离开我，因为我不明白我的世界少你会变成什么样。哥哥此刻明白了以后必须会巴结你去找你，不管任何状况，这一点我会牢牢记在心里的，琪琪我会好好的对待你，对你负责的，我会一向宠着你，我要娶我的小宝宝。
琪琪很喜欢吃醋我明白，琪琪是吃所有人的醋呢，哥哥以后老给琪琪浇水的呢，有时候我都很恨我自己呢，一个成熟的好男人是不会让自己的媳妇老是因为自已受委屈的呢，哥哥却一次一次的辜负你，答应了你的事情自己却办不到。还有狡辩这个事情，我其实很厌恶这个坏习惯，因为不喜欢认错所以导致我老是喜欢狡辩，嘴巴有点欠吧，包括有时候我说起话伤害你，我明白这些坏习惯很厌恶呢，我很想改好，期望琪琪能监督我。我一向认为相恋的两个人什么都能够不去想，只要彼此相爱，深爱着对方就行。结果不是这样的。到此刻才明白两个人想要走到一齐务必要思考很多只是我没想到我在你心中是那么的没有安全感。那么长时刻来都无法让你对我有一点信任，是我的失败，是我没做好。这些总结下来我觉得最重要的就是自己还不够成熟，我明白琪琪想和成熟的人在一齐，请相信我我会变成成熟负责人的大男人。
我以后都听琪琪的的呢，琪琪都是对的这一点我会牢记在心里的。哥哥已经习惯了和你在一齐的世界，如果没有你我不明白我会变成什么样貌，我要和我最爱的琪琪永远在一齐。有些时候琪琪的不安和抱怨其实是让我安慰你的提示，因为从来没谈过恋爱所以哥哥对这些事情有些愚钝，我真的在改变，我会变得越来越好，越来越爱你，越来越宠你，越来越会巴结你，越来越少的坏习惯。。。
在此我保证：
1、不吵架，就算吵架了我也会主动去巴结琪琪。
2、不能狡辩。
3、不能欺骗琪琪。
4、不能琪琪气哭，琪琪不管任何原因哭了我都要安慰。
5、定期的给琪琪浇水。
6、不说烦人的话。
7、琪琪不开心的时候，我要想尽办法让你开心。
8、不说伤害琪琪的话。
9、变成熟！（定期浏览网上的成熟男人准则）。
检讨人：笨蛋猪哥哥。
歉意和道歉篇十四
李先生：你好!
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!
其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
延伸阅读：
在日常人际交往中，我们也许会在有意无意间得罪别人.为了不伤害到彼此间的友好关系，甚至产生感情上的疙瘩，我们一定要学会道歉，为了自己的错误及时向对方说声“对不起”.但是，道歉却远非一句“对不起”那么容易。“对不起”是我们最常用最基本的道歉用语，如果你不小心踩到了别人的脚，你可以立即真诚地说一声“对不起”，一般情况下对方也会宽容地说一声“没关系”.可是，生活当中，更多的时候，我们对别人的伤害，远远不像和不小心踩到别人的脚那样简单.更多的时候，我们对别人的伤害，是一种心灵上的伤害.这样的伤害，往往会给对方造成很大的精神创伤和痛苦。这个时候，单单一句“对不起”往往不足以平复对方的怒气和委屈，不足以弥补给对方造成的伤害。那么，怎样道歉最有诚意?在需要道歉时，我们一定要知道，我们应该怎样去道歉，才能让对方的情绪得以平复，怎样去道歉才能让对方受到的伤害尽可能小。要使道歉有诚意，要注意如下几点。
道歉最有诚意第一：态度要真诚。
冒犯别人需要道歉时，态度一定要真诚，让被冒犯者觉得你是真正认识到自己错了。被冒犯者希望看到的是你勇于承担责任的态度和对错误严重性的认识，而不是无关痛痒的敷衍.如果带给对方的伤害太大，对方可能一下子不会原谅你，会对你态度冷漠或者进行怒斥.这时候，你一定要忍住，要站在对方的立场上想一想，如果受伤害的是你，你能轻易原谅对方吗?你要有耐心再次诚心地道歉.“精诚所至，金石为开”.只要你敞开心扉真诚地对待对方，两人之间便不会有解不开的心结.
道歉最有诚意第二：道歉要及时。
道歉的一个很关键的原则就是要快，道歉之事宜早不宜迟.如果感觉自己给对方造成了伤害，对对方有歉意，那么，认识到以后要尽快道歉，干万不要用时间来冲淡对方的愤怒，时间带走的将不止是怒气，常常还有对方的感情。
道歉最有诚意第三：选择恰当的方式.恰当的道歉，
对改善双方之间的关系起着非常重要的促进作用，但是，不恰当的道歉，却会使问题错上加错，有时甚至会造成严重的后果.有些人，明明是冒犯了别人，让别人难堪自己也处境尴尬，但却总是不肯放下面子承认错误，于是，避重就轻、含糊其辞.结果，被冒犯的对方不但没有收到应该有的歉意，反而会被再次伤害，以致使事态进一步激化，从而最终影响到双方的关系。
歉意和道歉篇十五
尊敬的xxx：
您好！
近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xxx团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xxx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xxx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
xx团队。
20xx年x月x日。
