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总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
驻村工作总结标题篇一
诚民居社区地处兴桥镇南偏西，东临机场路，西临长荡镇，南至西移村，北至黄沙港河，辖区总面积为10.6平方公里，其中耕地面积为8532亩。共有10个村民小组，常住户达1287户，总人口有3954人，20xx年度实现经济总量10815万元，新增集体积累5万多元，农民人均纯收入8570元,名列全镇先进行列。党总支有86名党员,下设三个党支部。近年来，在创建文明村、生态村等方面受到市、县、镇领导的充分肯定，绿化工作被命名为“省级林业示范村”、“盐城市林业十佳示范村”，09年被县精神文明建设委员会评为“射阳县文明村”“五好”居党组织，被县评为“老年工作先进居委会”。09年我居在党建精神文明建设、造林绿化、社会治安综合治理、全民创业等工作被镇评为“先进集体”，连续二年被镇评为综合奖。
近年来，在县委、县政府和镇党委、政府的正确领导下，
在市、县创建部门的指导下，我居的创建工作紧紧围绕创建文明村，省级卫生村的总目标，结合我居实际，坚持创建、经济相发展、相互促进的工作思路，既保证了创建工作的顺利开展，也保持了经济较快增长的良好势头。在刚刚过去的几个月里，全居群众在居两委的坚强领导下，展开了横向到边，纵向到底的卫生环境集中整治，劝阻不文明行为，摒弃十大陋习，创建优美环境，建设美好家园活动，实现了全居居容居貌明显改善，卫生环境明显好转，居民素质明显提高。
20xx年是农村卫生改厕项目村，截止20xx年5月底全居无害化户厕率达90%。
我居自开始创建工作以来，始终把“争创市级卫生村，振兴经济”作为改善投资环境，提高群众卫生条件的中心工作，列入居两委工作的重要议事日程。
（一）成立组织，明确责任，健全制度
为切实做好创建卫生村工作，我居成立了由居党总支书记、居委会主任任组长、党总支副书记任副组长、其他干部任成员的居创建领导小组。为确保创建工作顺利进行，居书记亲自督导创建工作，将创建工作列入居工作目标中，并将目标层层分解落实到人。并在居创建市级卫生村工作动员大会上，下达创建工作方案和目标。
（二）全员发动，广泛宣传、营造氛围
广泛宣传发动是开展好各项群众性活动的前提，各居干部在居动员大会后，都能及时进行动员群众。全居积极采用形式多样的方式宣传和动员全居群众积极参与创建的生动局面。全居形成了全民动员，立体宣传，全民参与的强大声势，营造了“全居总动员，家家齐行动，人人都参与，共同树形象”的浓厚氛围。
（三）加大投入、完善设施、加快建设
1、加快居环卫基础设施的建设投入。居两委特别注重加大对辖区内基础设施建设的投资力度，近年来，我们先后投入13万元，新建32华里水泥路，18座桥梁，修建5座电站，48座涵洞，12华里沙石路，为完成改厕任务，我居对全村旱厕进行全面改造，完成“三格式”化粪池45座，无害化卫生户厕普及率占全村的90%，彻底清除了露天粪坑。
2、实施增绿、护绿工程，加快绿化步伐。本着植绿、播绿、补绿的原则，扩大居组绿地面积。一是集中抓好辖区内的绿化；二是对所打通断头路段栽植苗木；三是对居管道路行道树进行缺株补栽；四是对临路房周围进行垂直绿化；全居栽植意扬树为主的乔木9万株。
（四）大力开展爱国卫生运动
1、积极组织义务劳动。为积极响应县委、县政府环境卫生突击整治活动的号召，培养和增强群众卫生意识，我居组织党员干部利用业余时间，开展义务劳动，全居共组织义务劳动8次，并多次对驻居单位进行检查督促，推动环境整治。由此，极大的改善了辖区的环境卫生面貌，有力的推动了我居创建工作的深入开展，关爱他人，关爱自己，关爱国家，关爱社会成了全居每个群众的共识。
2、积极开展“除四害”。按照镇“除四害”要求，积极开展除“四害”活动。在业务上对专兼职人员在消毒器械的保管使用，消毒液的配制，消杀场所等方面进行培训。在工作中，我们建立健全除四害网络，注意专业队伍与群众参与并重。要求辖区专兼职人员全员上阵，全方位覆盖，经检测和验收，居内蚊子、老鼠、苍蝇密度控制在国家规定的标准内。
3、创建专项卫生先进活动。我居改水改厕工作按照“建管并重、完善制度、提高水平”的工作思路，做好居自来水达标和居厕所管理的创建工作，继续提高无害化卫生厕所的管理水平，较好地完成了改水改厕任务。
（五）抓重点，积极开展专项整治活动
为加快创建市级卫生村步伐。我居开展居容居貌专项整治工作。为改变全居农民群众生活居住环境，治理环境污染，彻底解决全居生活垃圾、厕所和饮用水问题，在全居开展了垃圾规范化管理、饮水卫生管理、厕所升级改造、清除卫生死角、杜绝乱堆乱放、过境道路卫生整治、清理白色污染、道路硬化等活动，疏浚大小中沟，整理河沟，清除垃圾。
（六）广泛开展健康教育活动
居建立健全健康教育组织。为能更好地将健康教育工作落到实处，居健康教育领导小组根据上级下达的有关要求和本居的实际情况，制定出切实可行的健康教育工作目标责任书，以确保健康教育工作的正常开展。近几年，居领导非常重视健康教育工作，陆续为居健康教育工作配备了电视机、放录像机、电脑，增加了数码电视，和文件打印机。为了落实农村健康教育工作，我居着力抓好以下几方面工作：
一是加强居健康教育工作的力度，积极通过社区卫生服务站开展健康教育工作，并积极对辖区的居民开展形式多样，内容丰富的宣传教育活动。同时加大对慢性非传染疾病的宣传和干预。
二是除正常的校内健康教育外，还积极组织学生利用业余时间参与村的健康教育活动，通过实践将学习和现实生活相结合，增强理解力，从而提高知识知晓率和行为形成率。
三是增加文化投资，提高居民文化素质。在居、组还新建了图书室，新增图书1000册，电教室添置了电视、vcd等，村民、家长、老年学校、医疗卫生服务站、少年文化活动室、便民服务点，各项活动有秩开展，丰富全居居民群众文化生活，提高了居民文化生活质量。
（七）加大监督检查力度
我们根据创建工作目标要求，建立健全各项检查评比制度及奖惩制度，并建立全居的监督检查网，通过开展形式多样的检查评比活动，对居组的居容环境卫生、村庄的环境卫生进行监督检查每月依照检查成绩，从而有力地促进了全居的创建工作的开展。
（一）爱国卫生组织管理
组织机构健全，分工明确，责任落实。将爱国卫生工作列入村两委会工作目标，爱国卫生工作有长远规划和年度计划，人员、经费有保障，各项任务均能认真落实，有办公场所，经常开展各种形式的检查评比活动，有检查记录，有总结材料，各项管理制度健全，档案管理规范。
（二）健康教育
严格按照《亿万农民健康教育促进行动规划》，组织广大群众，开展全民健身等多种形式的健康教育活动。社区卫生服务站也向病人和家属进行多种形式的健康教育，在各公共场所设有健康知识教育宣传栏，并定期对群众进行健康知识教育培训。积极开展控烟活动，在公共场所设立禁烟标志，全居无烟草广告。居民卫生知识知晓率达85%，卫生行为形成率达80%。
（三）除四害工作
居有除四害组织，有规划和年度计划，有签订的除四害目标责任书。除四害网络健全，有专项除四害领导小组，有专职消杀员。达到科学合理用药，未使用国家禁用药物。公共单位场所单位均有防鼠设施和灭鼠措施，消除了蚊、蝇孳生的环境。鼠密度达标，蚊、蝇、蟑螂密度控制在国家爱卫会规定的标准。
（四）村居卫生
卫生管理组织和制度健全，定期开展健康教育和卫生检查评比活动。环境整治、庭院、绿化、美化、道路硬化、路面平整、下水道畅通、环卫设施完善、厕所符合卫生要求，有专人保洁，生活垃圾日产日清，室内卫生状况良好，无乱堆乱贴乱画现象。无违章建筑，并积极开展除四害活动，防治措施落实全部到位。
驻村工作总结标题篇二
“自带费用、自带铺盖、自带资料、自带工具，到基层去、到群众中去、到边远的地方去、到困难大的地方去、到问题多的地方去，察民情、讲政策、解难题、办实事。”我们有幸参加了x市“十万干部百乡千村万户大走访”活动，根据市委市司法局的统一部署，x市劳动教养管理所派出一个驻村工作队分六个驻村工作组共82名民警于3月10日至3月31日期间分别对衡南县川口乡大冲村、马署村、高堰村、浅潭村、畔冲村、将军村进行了为期xx天的调查走访。住农家屋，吃柴火饭，干田里活，十多天的下乡走访活动，我们的.足迹遍布这六个村的每个角落，我们对这六个村的1050户中的651户进行了逐户走访，十多天的下乡走访虽说有些疲惫，但是收获颇多，现将这次大走活动的工作总结如下：
我们工作队在走访的过程严格按照市司法局“五要、五不”的标准来要求自己，在“三必访”工作原则的基础上对所驻六村的1050户中的651户进行了逐户走访，重点走访了在村的老党员老干部、军烈属、五保户、特困难。走访过程中我们采取个别走访、召开座谈会等形式向群众宣传了党的政策，针对群众在法律、政策上不了解、不理解的问题，我们细心的进行了教育引导，并认真解答了群众思想上的困惑和疑难。我们边走访边记录，认真听取和收集了群众的各种见，做到了在“开展十万干部百乡千村万户大走访”活动中，“察民情”有民情日记、民情台帐，“讲政策”有会议记录、到会人员，“解难题”有群众签字、乡村认可。在走访过程中，遇到群众反映的各种问题，属于我们工作组应该解决的，我们迅速解决；不在职责范围内但是应该解决的，我们也及时向当地党委作了反映，请求党组织予以解决；不应解决的，我们通过耐心细致的思想政治工作，予以解释说明，做到了“民呼我应”及时消除群众思想上的困惑和疑难。
走访过程中我们按照《x市“十万干部百乡千村万户大走访”活动实施方案》的要求，同时给合本单位和驻点村的实际，对以下几个方面的政策进行了着重的宣传。
1、中央一号文件。水利问题是农民们最关心的问题，是发展农业生产的关键，农村的水利基础设施建设关系到老百姓的切身利益。老百姓最关心的问题，就是党和政府关注和重视的问题。今年的中央一号文件《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》就体现了党和国家对水利问题的重视，这是新世纪以来中央关注“三农”的第八个“一号文件”，明确了新形势下水利的战略地位，制定和出台了一系列针对性强、覆盖面广、含金量高的加快水利改革发展的新政策、新举措。
2、市委经济工作会议精神。xx年x市委经济工作会议胜利召开，此次会议的主题是：抢抓机遇，奋力推进“四化两型”，争当科学发展的排头兵。我们工作组重点向村民们宣讲了市委经济工作会议中针对农村社会经济发展的部分：一是要突出抓好农田水利基础设施建设的规划，认真准备春播备耕，稳定农资价格，采取有力措施，开展春季优质服务活动；二是做优农业，立足农民增收，引导农民优化种养结构，扶持发展一批新的农民专业合作组织，依法开展土地流转。
3、“两劳”和“强戒”方面的知识和相关法律法规。结合我们x市劳动教养管理所的工作实际，我们以座谈会的形式，向高堰村的党员干部和村民代表宣传了两劳”和“强戒”方面的知识和相关法律法规，希能够引起他们对这一块工作的了解和认识，能警惕并及时消除可能引起这方面违法违规事件发生的行为，争取把矛盾化解在萌芽状态，做到小事不出组大事不出村，构建社会主义和谐新农村。
所党委对这次大走访活动特别重视，多次召开党委会对这次活动进行安排部署，全所派出了82名干警分六个工作小组分别对所驻六村进行了为期xx天的调查走访，党委会要求每个工作组都要有一名班子成员带队，包括带队领导在内每个工作组都要有至少三名组员必须要留在村里和村民同吃同住，其中带队领导至少要在村里住3个晚上。所党委还多次听取了驻村工作队的工作情况汇报，在办公经费特别紧张的情况下，挤出了近10万元为所驻各村办了以下几个方面的实事：
1、筹集5万元资金为大冲村打了2口水井，为大冲村庄屋组、鱼形组和新建组三组村民解决了饮用水的问题。
2、拿出1.8万元资金对大冲村水库大坝上方桥道的护栏进行修补和加固。
3、改善浅潭村小学的教学条件。筹集3000元资金为浅潭村小学的7间教室安装好日光灯和电风扇，为浅潭村小学的教师购臵一些办公用品。
4、拿出1.5万元资金，对工作队走访的各村的特困户进行了慰问。
5、从走访的各村中确定了2名家里条件特别困难、学习成绩特别好、特别有上进心的学生进行长期结对帮扶，每年为其提供一定学费资助到其大学毕业为止。
xx天的时间转瞬即逝，我们背上行囊依依不舍地离开了所走访的这六个村。这xx天的时间我们过得很充实，我们的足迹遍布这六个村的每个角落，我们与质朴的村民谈话交流，听取他们的意见建议并进行归类整理，我们为村民们办实事，代他们向乡党委反映问题，解惑释疑，我们忙的不亦乐乎，我们也过得很充实很开心，因为我们是在为人民群众办事情，我们的工作得到了群众的认可，美中不足的是下乡走访的时间短了点，还有好多的群众心声我们没有来得及倾听，还有好多想为村民们做的事情没来得及完成，希望下次还有机会能再来吧。
驻村工作总结标题篇三
曹家塘村团支部工作在春江镇党委政府、团委正确领导下，在曹家塘村党支部、村委会的大力支持下，团结带领村全体青年团员，紧紧围绕村建设和服务青年这个中心，以活跃青年文化为抓手，解放思想、更新观念、科学发展结合村实际，积极努力的探索开展团建工作，使共青团工作在我村建设中取得了实效，现将xxxx年我村团支部工作总结如下：
青年关系未来，我村团支部始终坚持“党建带团建、团建抓创新”的工作思路。一是进一步完善各项制度建设，把党的要求贯彻到团的建设中，使团的建设纳入党的建设总体规划。同时建立三项制度：定期研究共青团工作制度、“党建带团建”工作责任制度、团干部双重管理制度。二是抓班子带队伍，展示活力。村团支部要在村党支部的领导下开展工作，采取不同方式，创新团的工作方式，提高服务大局、服务村、服务青年的能力和水平，增强对团员青年的吸引力、凝集力，把广大村团员青年团结在村党总支周围。
共青团是先进青年的群众组织，是党联系青年的桥梁和纽带，肩负着为党团结、教育、引导青年的政治责任。在新的历史时期，对青少年进行思想道德建设显得尤为重要。
引导团员青年牢固树立和认真落实科学发展观，以科学发展观武装团员青年，使其树立正确的理想信念和政治立场，今年村团支部积极配合村党支部、村委会、组织村干部、党员代表、青年团员参加学习实践科学发展观活动、学习教育培训及团课学习等活动。通过学习教育使广大青少年充分认识树立和落实科学发展观、荣辱观的重大意义，让青少年懂得遵守法律法规的重要性。进一步提高了广大团员青年的思想道德素质，树立坚定的共产主义理想信念，为村建设贡献青春和力量。
1、今年恰逢高新区建区xx周年，在团区委的大力关心下，在镇团委的大力支持下，我村团支部共组织50名青年团员参加了高新区“万人喜看xx年”活动，沿途主要参观了常州博物馆、常州恐龙园、常州高铁北站、常州华夏艺博园等一大批知名文化产业。参观结束后，我村青年团员对高新区二十年取得的辉煌成就感到由衷的赞叹。此活动不仅让他们增进了彼此之间的友谊，还增长了他们的见识。
2、根据共青团常州市新北区委员会、常州市新北区青少年保护委员会办公室、常州市新北区综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室《关于开展xxxx年“和谐常州幸福新北”“四进一助”——暑期青少年主题活动的通知》（团常新委〔xxxx〕22号）精神，紧密结合我村深入实施的江苏省村庄环境整治工程，我村团支部于7月28日起，利用一个月的时间组织了全村青少年集中开展“做绿色文明使者，创和谐幸福家园”志愿服务活动。青少年积极学习环保知识，向村民宣传绿色环保知识，清理白色垃圾。此项活动也受到了现代快报报道，由此再次成为团区委开展“四进一助”活动的重点项目之一。
3、根据团区委的统一部署，我村团支部继续落实团区委大力实施开展的“圆梦助学”活动，成功帮助我村两名贫困大学生申请到助学金各1000元，让他们圆了大学梦想。
从总体上看，我村xxxx年度共青团工作在上级有关部门的重视和支持下，取得了一些成绩，但仍然存在着一些不容忽视的困难和问题，也是我们急需解决的问题。
1、机构不健全，管理较薄弱，制约了我村共青团工作的进一步开展。由于我村工作人员较少，工作任务较重，团干部都是兼职工作，往往没有足够的时间和精力投入到团的工作当中。
2、由于大部分团员青年都在就业，难以组织起更多的团员青年参加到村活动中来。
驻村工作总结标题篇四
1、狠抓粮油生产。一抓双季稻扩面。把早稻集中育秧和机械插秧作为发展双季稻生产的重大举措，安排50个县直单位联乡包村，双季稻办点示范面积2万亩，计划机插秧面积8万亩（办点示范1万亩）；省、市3次来我县督查，给予了充分肯定。二抓超级稻高产攻关。超级稻高产攻关亩产1000公斤项目继续实施，超级稻推广力争达到35万亩，比上年增加5万亩。
2、发展畜禽养殖。一是发展生猪标准化规模养殖。利用中央投资220万元，开工建设9个规模养殖场。投资140万元，启动18个秸杆养畜重点示范场建设。生猪活体储备项目一期工程完工，二期8栋栏舍动工建设。二是春季集中免疫工作进入攻坚阶段。
3、发展“南烟北药”。一抓烟叶生产。翻耕烟田3、54万亩，完成移栽3、28万亩。二抓金银花生产。大力推广新型干燥加工设备，计划修建大型农产品加工基地5个。金银花产业科技园选址三八水库旁边，预计征地1000亩，国药集团已在我县注册2家公司。应对了3？26舆情。
4、加强生态建设。一是开展造林绿化。完成造林3、5万亩，其中花六公路生态修复工程造林0、5万亩，石漠化造林0、35万亩。启动了魏源湖国家湿地公园和白马山森林公园度假村建设，广场景观设计方案通过县级评审。二是开展森林灾害防治。投入资金40多万元，对三阁司等7个乡镇的虫灾区进行飞机防治。三是开展生态家园建设。新建农村户用沼气池110口。善英大型沼气工程完成40%，做好佳和农牧公司大型沼气项目申报工作。
5、抓好项目实施。重点实施了六类项目：⑴涉农项目资金整合。对南岳庙项目区进行了2次督查，主体工程基本完工。其中农综办实施的1、2万亩高标准农田示范工程全面竣工；三阁司小农水项目开工建设。⑵中小流域治理。完成司门前河段治理、白竹河小流域治理项目的招投标；城南防洪堤工程完成投资156万元。⑶农村安全饮水。做好山界、滩头等乡镇集中饮水工程招标准备。⑷病险水库除险加固。22座中央投资的小ⅱ型水库完成70%；完成28座小ⅱ型水库招投标工作，部分工程开工。六都寨二级电站增效扩容改造项目主体工程完工。⑸烟基工程。雨山磨石项目区50座烘烤工场5月20日前投入使用，烟水烟路工程4月底完工，育苗大棚5月底完工。荷香桥左家潭国土整理完成总进度80%。⑹其他项目。启动54个村扶贫开发整村推进和上级对口扶贫工作，“两项制度”有效衔接覆盖16个乡镇16250人，共争取到位财扶资金1925万。棚户区改造二期工程抓紧实施，8月底可封顶。启动了南岳庙乡石蒜村省级示范村创建工作。
6、抓好基础稳定工作。一是集中力量抓滩头镇城江村、徐家村财务问题的处理，开展了村务监督委员会运行情况调研。二是抓好农产品安全监管。开展了“春季农资打假保春耕”、打击“瘦肉精”等集中整治行动，确保了春节期间和两会期间农产品质量安全。成功争取了省畜禽水产品质量安全监管先进县项目。三是抓信访稳定工作。巩固河道采砂整治成果，落实了防汛责任制；开展了春季学校收费检查，重点查处了岩口镇涉负信访案件。
1、抓当前生产。一是抓好粮食生产。抓好水稻扩双、高产创建、超级稻高产攻关、集中育秧及育插秧机械化推广，坚决制止耕地抛荒。二是抓好农业产业化。做好新增农产品加工企业的服务工作，做好省、市级龙头企业申报的相关工作，力争实现省级龙头企业零突破。抓好城镇蔬菜基地扩面，在三阁司建设200亩蔬菜基地，作好基地规划和土壤重金属检测。三是落实科技兴烟措施，优化烟叶结构，提高烟叶质量和产量，加快烤房建设和雨山磨石、荷香桥左家潭项目区建设进度。
2、抓金银花产业开发。一做好金银花科技产业园落户隆回的支持、服务工作，力争国药集团年内实施金银花收购、仓储和物流等项目。二是加强质量体系建设。大力推广金银花、百合新型干燥加工设备与冷藏保鲜设备，坚决杜绝硫磺熏制现象。三是做好药典改版和处方备案工作。
3、抓好项目建设。一是做好项目争取。做好《灌溉发展规划》、《流域面积200平方公里以下的河沟治理规划》、金银花和龙牙百合产业扶贫规划、“省发展特色县域经济强县项目”申报工作；跟踪衡邵干旱走廊综合治理对于骨干工程、大型灌区的投资规划，争取早日实施。力争生猪清洁养殖示范县项目落户我县。二是加快在建工程进度。加快三阁司镇小农水项目建设进度，完成20xx年度集中供水工程扫尾、22座中央项目小ⅱ型水库和荷叶塘水库主体工程建设。争取在主汛前完工，做到不误农时，不误生产。三是做好拟建工程的前期工作，尽早开工。做好东风水库招投标和木瓜山水库前期工作，做好新建水库淹没区调查和移民安置。完成南岳庙、羊古坳小农水项目测量设计工作。做好城北防洪堤紫霞园下段白竹河入口工程招标工作，开工建设司门前河段治理、白竹河小流域治理项目和山界、滩头集中供水工程。完成农业综合服务大楼招投标，启动乡镇农业站房建设。完成白马山森林公园度假村招投标工作，主体工程开工；做好魏源湖国家湿地公园筹建和项目资金争取。做好山界高标准农田项目、羊古坳超级稻推广项目的施工前期工作。启动国家生猪调出大县奖励项目和能繁母猪补贴项目建设。组织实施好第二轮54个贫困村整村推进扶贫开发工作。
4、抓基础工作。一是完善山洪预警系统建设，强化防汛措施，确保行洪安全。二是抓好农产品质量安全监管。全面完成春防工作任务，开展暗访督查和验收迎检工作。加大农机安全专项整治力度，严厉打击农机违法违章行为。三是加强农村基层党风廉政建设。抓好减负惠农政策落实，建立健全村务监督委员会制度，抓好重点村财务清理整顿工作。做好原柑橘技术员、农口部门非全额拨款事业单位退休人员、移民等特殊群体的维稳工作。四是以阳光工程、雨露计划为平台，加强对种养大户、农民合作组织负责人等进行职业技能培训，培育一批新型农民。做好土地流转规范工作，培育和壮大新型农民专业合作社，争创省级示范社一家。五是做好人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作。
驻村工作总结标题篇五
为进一步抓好供电所的规范化管理工作，市区供电局成立了以局长为组长的检查领导小组，以农电科、农电运检中心、农电电费稽核中心、办公室、劳资科对各供电所规范化服务管理考核工作全面负责，并高度重视和精心组织、布署开展各项工作，使供电所规范化服务管理考核评比工作真实、具体。在一季度的基础上，我们完善了检查制度，规范了农村供电报所的服务行为，加强了各农村供电所在规范化管理软件方面的建设，让各种规章制度上墙，改善了办公环境。在这次活动中坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。
1、加强职工教育，提高规范化管理意识。
我局在抓优规范化工作的同时，不断加强职工的思想教育，特别是服务窗口人员和一线服务员工，要求生产服务班组在开展安全生产活动的同时要将优质服务工作作为一项重要内容做，局领导突击检查服务窗口十余次，先后多次深入抢修班组进行服务意识教育和检查督促。局党支部团支部将优质服务思想教育工作作为党员、共青团员思想品德教育的一项内容来落实，通过服务教育，大大提高职工优质服务意识，提高优质服务的自觉性。组织全局20多名营业厅工作人员认真学习《客户服务标准》，重点学习了着装、仪容、举止、接待、会话、服务、沟通、基本文明用语的各项要求，使《客户服务标准》贯穿于日常的工作中。按照《标准》要求，在所内醒目处建立了办事公开揭示板，将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内，使客户办理业务一目了然。窗口人员着装整齐，坚持持证上岗服务，尊重客户的风俗习惯，对客户的咨询、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务及时、周到、热情。营业厅内公开电费的收费标准、办事程序、开设并公告营业咨询电话、服务投诉电话。营业厅内配有客户休息区、饮水机、便民伞，客户书写台、眼镜等为方便客户填写业务登记表，我们在显眼位置增设一张客户服务台，更进一步方便客户填写各类业务表格。优质服务严格执行标准化作业流程，各供电所营业窗口资料一应俱全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，并设专人进行管理。
2、落实责任，严格考核制度。
根据各个部门的职责分工，我局将优质服务工作的责任落实到各个具体负责部门，在月度绩效考核中，严格执行局制定的优质服务考核细则，同样季度规范化服务竞赛优质服务考核细则也作为考核各供电所的标准之一，对违反有关规定的部门和具体责任人按规定进行绩效考核。二是将优质服务工作列入党风廉政责任制的重要内容，层层签订责任制，并且根据局自查自评情况，上级有关部门的检查情况，将优质服务工作的考评情况作为局对责任部门评先、评优的重要依据。
3、深入调查，增进沟通，提升优质服务水平。
根据我局制定的《领导接待日制度》等制度，采取走出去、请进来的办法，深入对广大用电客户进行调查，加强了与客户之间的沟通，了解客户对供电服务的需要，解决优质服务工作中存在的各类难题，改进了行风建设中的服务作风。在宣传月期间，局领导和有关职能部门先后5次深入政府有关部门，征求政府部门对我局行风建设中的一些意见和建议12项，了解用电客户对供电服务的要求，存在的问题和需要改进的措施，现场解决一些具体遇到的困难和问题。重新聘请35名行风监督员，建立了长效工作机制；组织开展了“营销员走访千家电力客户、局领导走访行风监督员，供电所服务进万家”服务大行动，走访居民客户上百户，走访其他电力客户32户；在区乡驻地开展了电力法规、电价政策、业务报装流程、安全用电、节约用电宣传和受理用户投诉活动，散发宣传资料；建立了客户服务档案，制定了切实可行的便民服务计划，并在工作中逐步得到了落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务，对确有困难的伤残、孤寡老人、军烈属、劳动模范及特殊弱势群体开展电力“扶贫帮困”活动。通过大造声势、强力推进，真正把“优质服务竞赛”活动掀向一个新的高潮。
驻村工作总结标题篇六
妇代会信访代理工作与连队信访工作有机结合，不断完善矛盾摸排查制度、领导干部轮流接访制度、领导包案制度及责任追究制度等，使信访各项工作有制可依。为了使信访工作取得扎扎实实的效果，年初，连队主要领导与包括妇代会主任在内的每个副职干部签订信访工作目标管理责任书，使每个干部肩上有指标、有责任，从而形成全体干部共同参与的信访工作良好局面。
妇代会信访代理工作坚持与党的群众路线教育实践活动相结合，与“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动相结合，与“寻找最美家庭”工作相结合，与每月一次矛盾纠纷排查工作相结合。各项工作有机结合，做到资源共享，取长补短，确保每项活动及工作都能有序开展，保证了工作成效。
妇女信访代理工作采取主动走访与热情接待来访相结合的方式，及时解决妇女职工的热难点问题及矛盾纠纷。全年走访职工80余户，了解到职工关心和关注的共同问题21条，了解到25户职工家庭个体困难及问题，能解决的已当场解决，解决不了的上报支部协调进行解决。在走访过程中，确定了连队9户特别困难的家庭与干部结成帮扶对子，连队8名干部拿自己的工资为困难职工购买了价值11000元的有机肥进行帮扶。接待妇女来访5起，并成功解决4起，另一起已上报团党委协调解决，成功调解家庭矛盾纠纷1起。在解决妇女热难点问题的同时维护了妇女的合法权益，大大降低了非正常访及越级上访事件的发生。
一是妇女信访代理工作的开展，有效的解决了妇女同志的热难点问题，维护了妇女的合法权益，稳定了职工队伍，从而促进了连队的和谐稳定。二是进一步拓宽了妇女维权和解决困难的渠道。三是妇女同志对“妇女之家”的作用进一步认可。
一是走访过程中只详细了解自己需要了解的东西，对自己不需要的没有过多关注，这让职工感觉不是真正关心自己而是为了走访而走访，使得走访成效有了一定的折扣;二是由于工作量大，导致走访工作时间不足，一年下来，只对自己认为需要走访的职工进行了走访，而不是每家每户，导致工作范围没有达到全覆盖。
在今后的工作中，一连妇代会将继续以“妇女之家”为载体，加大妇女同志的走访力度，积极解决妇女同志的热难点问题，及时调解妇女的矛盾纠纷，及时发现损害妇女同志合法权益的行为并及时阻止，让妇女同志真正感受到妇代会娘家人的关怀。
驻村工作总结标题篇七
我村被列为桃花潭镇“整合资金、整村推进、连片开发”试点村。两年来，在镇党委、政府和业务主管部门的关心支持下，在县委、县政府高度重视，坚持高起点定位、高标准规划、高质量建设、高效率推进，创新机制体制，强化工作措施，整体工作进展顺利，成效明显。
新民村处于桃花潭镇青弋江西北部，全村总人口2184人，17个村民组，11个自然村庄，650户，党员33人，耕地面积5400亩，山场面积7500亩，水面300亩，桑园面积2080亩，其中优质桑园750亩，养蚕农户580户，全年养蚕3500多张，全村养蚕总收入420万元，人均收入2000多元，外出务工人员达1100多人，我村有两个农民专业合作社：
一是新川蚕业合作社；
二是新民水产养殖合作社。
1、产业化建设
新民村根据镇政府在20xx年把我村定位连片开发试点村，我们村两委及时召开会议动脑筋、想办法，整体谋划，针对我村是一个养蚕大村，由于我村老桑园面积较多，产量不高，叶质差等问题，通过项目改造：
一是将低产桑园改为优质桑园已达750亩，确实桑叶产量高、叶质好；
二是通过蚕业合作社，针对蚕茧市场价格下滑，群众反映强烈，村两委到外地参观考察，发现桑果销售好，有广阔的市场前景，桑果不仅能制酒，还能加工饮料，酒厂需求量大，我们通过县蚕桑站的介绍，新川蚕业合作社与宣城金大庄园桑椹开发有限公司签订发展果桑收购合同，采取“公司+基地+农户”的'方式，20xx年在全村发展果桑70余亩，种植农户63户，今年桑果销售不出问题；
三是新建合作社办公室二间，对合作社厂房进行维修。
2、社会事业大发展
1）新民村有4个村民组400亩水田无法抽水灌溉，由于老电灌站损坏，我村通过项目重新改建，改建后电灌站发挥效益良好，得到群众好评；
2）新民村有4个村民组800亩水田年年被水淹没无法耕种，今年将排涝沟进行清淤硬化，群众高兴；
3）利用整合资金项目改厕100口，有250户安装了自来水；
4）利用项目资金拓宽改造道路1200米。今年将硬化水泥路600米；
5）计划生育服务、群众活动场所进一步深化改造；
6）加大农民科学文化知识培训力度。两年来举办新型农民培训7场，共培训人员480人。
1、新民村在镇党委、政府的正确领导下，强化领导、精心组织，制定实施方案和工作制度，实行责任到人，同时成立领导组、工程监督组和质量验收组。
2、强化资金整合：
一是在广泛宣传得到党员干部和群众的大力支持；
二是争取上级领导关心支持及相关单位大力帮助，将项目实施好。
1、项目扶持资金有待进一步加大，使连片开发项目在农村发挥更大的作用。
2、连片开发是需要多部门配合和参与，政府领导要加以协调。
