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担任副校长述职报告篇一
一年来，我按照教育局的要求，努力学习政治理论和学校管理知识。忠诚党的教育事业，能够全面贯彻执行党的教育方针、积极推进素质教育，自觉遵守社会公德和教师师德，我在政治思想上积极学习上进，以一个优秀党员的标准严格要求自己，以高度负责的工作态度，认真履行副校长岗位职责。一年来，我读了《义务教育法》、《教师法》、《校长怎样抓教学管理》、《校长怎样抓教学工作》等多本书籍，读书笔记达一万字以上，撰写教育教学反思文章，使自己业务知识不断丰富，管理水平不断提升。
从担任副校长那天开始，我始终以敬业不息为信念，以领导就是服务为宗旨，把宽以待人、严于律己、遵纪守法、廉洁自律作为自己的工作准则。学校领导分工协作与同心协力是做好工作的关键，因此我始终明确自己的职责，努力营造上与校长、下与老师、中与领导班子之间融洽的工作关系。这一年来，我摆正自己的位置，当好校长的助手和参谋，为学校的可持续发展出谋划策，团结班子成员，当好校长和教师的桥梁纽带作用，踏踏实实地落实学校的各项工作，树立中小学整体意识，工作中争取做到大事讲原则，小事讲风格，坚持以大局为重，努力做到上下一条心，全校一盘棋。
我牢牢记住:各项工作要以身作则，既要做指挥员，同时又要做“士兵”。我不仅领导学校教导处、政教处，还具体负责学校统计、报表、教师考核等工作。而且，上学期我深入教学第一线，担任八年级物理教学，教学中不歧视任何学生，不体罚、变向体罚学生，工作中不迟到、不早退、更不无故旷课，身先士卒，发挥表率作用。一年来，我放弃了许多休息时间，克服困难，力争做到每周一至周五在学校吃住。通过努力，我的工作也得到了大家的大力支持和帮助。
一年来，在校长的正确领导下，以强烈的事业心和责任感抓教育教学管理，使学校教育教学工作正常运行。
1、抓各类计划的制定与落实，保证教育教学工作具有科学性、计划性，连续性。起草《上营学校教学计划》、《学校三年规划》等计划，制定具体落实方案，使工作有目标、有方案、有规划、有落实、有反馈。
2、经常深入教师中检查常规落实情况，严格执行《教师教学常规考核细则》标准，实施有效的检查、督促、反馈、矫正，扎扎实实地把教学常规管理落到实处，不断提高教学质量。
3、抓好毕业班的教学工作。一年来，组织了八次综合检测、实验操作考查、信息技术考试、体育中考、升学与毕业考试，做到每次检测都有分析与诊断。主持召开了三次毕业班任课教师会以及学生动员会，制定了九年级教学目标和教学奖励办法，基本做到每天巡视毕业班一次、每月到班讲话一次、每周听课一节的要求。在20xx年中考，我校九年级以总评第九、一中正取八人的好成绩创历史新高，受到上级领导的表彰。
4、始终坚持德育为首，育人为本的教育思想，结合学校实际情况，扎实有效对学生进行行为习惯养成教育。协助政教处管理学生，完善《上营学校百分制管理规定》、《上营学校住宿生管理办法》等各项规章制度，组织校园合唱比赛、体操表演等各类活动，提高德育实效。
一年来，我主持学校校本培训、学科培训。采用校内教研、“师徒结对”、“走出去、请进来”等形式，依托教研，积极创设条件为教师提供发展的平台，提升教师素养、促进教师成长。
组织教师去三中、洒河听课30多人次，组织全体教师利用晚坐班时间观看专家讲座、优质课、学习粉笔字书法等10多次，共组织教学引路课、新教师汇报课、教研组长展示课、教师过关课30余节，通过评课和反馈，认真对上课教师进行综合评价，本学年我共听课100多节，对每堂课不仅有记录而且都写了评议，特别是对本校教师上的课都能面对面地商讨、指导、互相学习，共同提高。
总结一年来所做工作，在反思中谋求新的发展，这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考。就个人而言，尽了自己的`主观努力，但对照一个好领导的标准来说，相差甚远，还有许多工作没有做好。
比如，要进一步提升管理水平和业务能力，不断加强改革创新意识，进一步深入探讨教师队伍建设和新课程改革下的高效课堂的问题，做到真正服务于教师。进一步完善教育教学制度，强化“质量兴校”意识，不断提高学校竞争力、生命力，做到管理的精细化、规范化，同时，要在“落实”上进一步做好文章。
回顾一年工作，自己能够做到踏实求实，以身作则，坚持早来晚走，每天处于紧张忙碌之中，与老师们一起拼搏。有失落、也有感动，有成功、也有缺憾。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的缺点，认真听取同志们意见，使自己能更进一步，为提高我校的教育教学质量做出新的贡献。
担任副校长述职报告篇二
自20xx年以来，我一向担任三中总务后勤副校长的工作，我亲眼见证了三中的迅速崛起，华丽转身。这几年我肩负的职责没有变，忙碌而充实的生活没有变，对生活的热爱，对工作的热情没有变，下面就一年来的工作状况向大家做一汇报总结。
三中是寄宿制学校，安全压力大，但近几年来我校秩序稳定，平安和谐，从未发生一齐安全事故。究其原因，我认为关键是学校安全工作”精细化”管理，无缝隙覆盖以及全体教师“一岗双责”安全意识。
除了各项常规工作，今年我十分关注学校安全管理中新的问题。近几年，随着学生人数急剧增长，附近常住居民的增加，我校交通安全压力越来越大，并且校外就餐学生人数也明显增多。根据目前状况，学校对师生经常进行安全教育和宣传，提高安全意识。另外今年我还对每名学生上放学状况建立了详细的档案，包括家庭住址、路程远近、乘车方式、家长联系电话等，并且与家长签订了安全职责书。对校外就餐的学生也进行了摸底，对能解决住宿的学生尽量创造条件，解决不了的也对发放了安全告知书，提醒他们选取正规安全有资质的小餐桌。
由于我校安全工作细致扎实，富有成效，去年我校被评为市级安全先进单位，我本人也获得省校园安全管理与研究先进个人。
做为后勤的管理者，我们全体后勤人员树立“管理就是服务”的意识，团结合作，分工不分家，工作面前齐抓共管。后勤工作繁杂忙碌，但我始终持续严谨的工作作风，任劳任怨，从未在领导面前讨价还价，而是主动为校长排忧解难。在老师面前我也从不怨天尤人，而是以身作则，透过自己向师生传递正能量。
去年在上级领导大力支持下，我校新教学楼于去年9月正式投入使用。基建工作是一项复杂的工程，从前期招投标到施工和后期各功能室的建设，很多工作对我来说也是全新的。对一些不熟悉的工作，我是勤学多问，跑前跑后，寒暑假、节假如几乎都盯在学校里，以实际行动确保工程的顺利进行。
20xx年已经过去，今后我会继续站好自己的岗位，以工作大局为重，服从工作安排，发扬求真务实、雷厉风行的工作作风，进一步增强为师生服务的职责感，以饱满的热情做好每一项工作。为建设和谐校园添砖加瓦。
担任副校长述职报告篇三
大家好！
又一学年度在繁忙工作中不知不觉间即将过去，下面将我一年来所做的工作，向各位陈述，恭请领导和老师们指正。
我能认真学习和践行科学发展观，使我校的教学工作在改革中得到发展，全面提高办学质量。
（一）坚持教育理论学习，端正教育思想，树立新的教育观
教学副校长不仅是职务，更是一种职业，它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以，我要求自己每学期读一本教育教学专著，本学期阅读了《课堂转型——静悄悄的革命》一书，并整理了读书笔记，发表在博客上，并印发给全校教师共同学习。在国家级刊物《中国数学教育》上发表论文一篇。通过学习，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水平不断提升。
（二）立足本职，树立公仆服务意识
学校领导和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关键，因此我始终明确自己的职责、摆正自己的位置，努力营造上与校长、下与老师、中与领导班子之间融洽的工作关系。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对群众，我能发挥自己比较细心的特点，热情关心，记得给生病的同志、孩子中高考的老师及时的发去短信，给新婚的老师精心挑选一份礼物。用心帮助，不断激励。作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折。大胆工作，勇于创新，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。作为副校长，我觉得很重要的工作意识就是为教师服务，提高服务水平是我不懈的追求。
（三）深入一线，扎实推进我校的课堂转型工作
本年度教学工作的重点是课堂转型工作。为了保障课堂教学转型活动令行政通，学校成立课堂教学模式转型领导小组，作为分管教学的校长，我积极深入课堂，参与学校的各科教研活动，每周一次组织小组学习、研讨，以确保学校的课堂转型工作扎实开展、不走样。和教师们共同探讨、共同反思、逐步完善，形成符合本校实际、具有学科特点的“预设学案、小组合作、当堂反馈”课堂教学模式。通过预设学案使课堂教学真正开始于老师了解学生知道什么和能做什么；通过小组合作使每个学生都获得平等参与的机会，也有利于照顾学生的个别差异，使每个学生获得成功的体验；通过当堂反馈，及时了解学生对知识的掌握程度，以便于更有针对性的布置分层次作业和个别辅导。
在学校总体教学模式下，各教研组结合各学科实际确定了本组的课堂教学模式，用模式去推进，以促进学校课堂教学转型工作。在已选择的课堂教学模式下实践，在实践中完善。12月18日，市里即将在我校进行课堂转型的课例研讨。
我深知教学质量管理是我工作的核心，我能指导教导处用不断提高与发展的质量目标，对影响“教”与“学”的各种因素，进行检查、分析、控制，以保证教学任务的完成和质量的提高。深入教学一线，掌握第一手情况。本学年深入课堂，坚持听课共200多节，了解掌握教学动态，适时指导。监控各年级教学质量，重点抓好初三毕业班的教学工作。制定初三预达目标，定期召开教师会，加强质量分析，及时调节。复习要求明确，讲究方法，讲究策略，确保质量。在大家的共同努立下，xx届中考取得了比较满意的成绩。xx年10月，代表学校在中山区中考总结会上发言。能深入探讨我校分层教学的模式，并主动承担一个层次班的教学，和大家一起埋头苦干。
以上是一年来的工作总结，在这一年中，所取得的一些成绩，完全是领导支持的结果，教师配合的成果，学生苦学的战果。在此向你们表示最衷心的感谢！
担任副校长述职报告篇四
上午好!
首先我要感谢各位领导为我提供了一个汇报工作和思想的机会，感谢20年来各位领导对我的关心、鼓励和信任。
我19xx年出生，中共党员，本科毕业，高级职称。来实验中学已经整整20年，我当了10年的政教主任，做了8年教学教研管理工作，期间主持过育英分部的工作，现任实验中学常务副校长，分管教学教研和办公室工作。
20年来我亲自见证了学校由老二中向实验中学发展的艰难步履和辉煌历程，我有一个深刻的体会，那就是实验中学发展到今天，所有的实中人都付出了艰辛，在实中做服务性工作的领导付出更多。就以我来说，我任现职有7年时间，是xx唯一连续7年分管教学，连续7年主管初三，连续7年负责中职招生和新生招生工作，连续7年负责学籍验印工作，连续七年兼管装备和信息技术工作，其工作量可能是全县兄弟学校同类职务中绝无仅有的，工作的艰辛，思想上的压力，体力上的透支是无法想象的，但我无怨无悔!我始终要求自己：找准角色定位，忠实履行职责。
我是分管学校教学工作的副校长，副校长是校长的助手，为了当好助手，不辜负领导和老师对我的期望，我勤奋地工作。我每天早上五点多就到校，不分春夏秋冬，阴晴雨雪，20年如一日，天天与老师学生摸爬滚打在一起。在教学方面，我坚持站在教学一线，认真备课上课，教学效果显著。在学校各项工作中，我不搞特殊化，不讲待遇，不求名利，带头做好示范工作。
我以强烈的事业心、责任心力抓教务处工作，使学校教育教学工作运作正常。坚持原则，出以公心，对其他工作也提出一些合理的建议，配合校长建立正常教育教学秩序。多次协助校长妥善化解危机。xx年学校班子换届、xx年育英初中并入我校和09年北大附中取缔，我从大局出发，走访了大量的“钉子户”，耐心细致地做好教师、家长的思想工作，并与有关领导及时沟通，采取了有力的举措，化解了大量矛盾，维护了学校和社会的稳定。
学校由原来的1000多人能够发展到现在近3000人的规模，除了领导和各位同仁的努力外，我个人为此绞尽脑汁、煞费苦心。每年的理工中专招生任务是令几任校长十分头痛的事，可是学校年年基本上完成了局里下达的任务。为了完成这些任务，这么多年来，我没有休息过一个暑假，付出了不少心血。实验中学的新生学籍注册和毕业班学籍验印是最麻烦最繁琐的工作，由于这项工作涉及到学校和教师的切身利益，与生平经费和学校的综合考评息息相关，为了确保我们学校的参考率和巩固率都达到百分之百，我做了大量鲜为人知的工作，个中酸楚、艰辛是常人难以想象的。
近几年我还兼管了学校的信息、实验、图书装备工作。这项工作任务也是千头万绪，落实起来困难重重。现在学校的装备不断更新升级，很好的服务了教学。
1、力促教师专业发展。只有教师的专业得到较快发展，才能有学校的可持续发展。学校一直坚持集体备课，以互动精神，接纳、吸收新知，改造更新知识结构，尽快适应新课程。每周的教研活动时间，各教研组都认真组织教师学习课改理论和先进学校的课改经验，同时经常性地开展教学大练兵活动。通过努力，绝大部分教师已适应新课改下的课堂教学要求，改变了满堂灌的的教学模式，初步构建了高效的课堂教学新模式。
2、严格常规教学管理。健全、完善了先进教研组考核评比方案、优质课评比方案和教师个人工作检查、考核制度。严格备课、上课、批改、测验、计划、总结等各环节的管理，并且实行动态管理，随时抽检，检查后及时总结。在常规管理上突出了三个字：一个是“真”，各项检查通报、算账都按真实情况不徇私情，不走过场;二个是“实”，管理注重细节，不只看形式和表面;三个是“敢”，对教学常规中的不良现象敢于指出，敢说真话，敢于纠正。
3、认真落实常规教研。为了落实课改的要求，我们花了比较大的力气开展教学研究，各学科组在教研活动时间认真研究课改问题，积极探索新教学理念下课堂教学模式。彰显我校特色的教学模式—双向互动教学模式，多次得到了上级领导、专家的高度肯定。双向互动模式课活动的开展，不仅提高了我校教学质量，也为全县中学教研工作树起了一面大旗，充分显示了我校“龙头”地位。仅去年以来，我校潘欣慰老师根据新模式设计的历史课勇夺全省一等奖;王志峰的化学喜获全省二等奖，裴东芬老师有关教学模式的教学论文获省二等奖，课件获省三等奖，李海燕论文获省二等奖，张小芙、晏琼玉生物、物理讲课比赛均获市一等奖，郑华荣化学说课比赛获市一等奖，肖丰华论文获市一等奖。仅过去的一年时间里，学校在县级各类比赛获奖达30余人次。
4、加强青年教师的培养指导及学困生的转化提高。针对青年教师，我们制定了青年教师培训计划。组织新教师培训，组织年轻教师外出听课学习。鼓励他们上展示课，研究课，关注青年教师的提高与发展，对存在的问题及时提出了改进意见。针对学生，我们开展了周周清工作，每周对各班学生所学内容进行抽查，评定等级。同时我们还建立了后进生档案，密切关注他们的成长、提高。
一分耕耘，一分收获，付出努力终有回报。在黄冈市二十四、二十五、二十六及二十七届“语、数、外三科联赛”中分别取得了全市500所初中的第五名、第六名、第五名和第三名，被黄冈市教科院授予“黄冈市初中语数外竞赛最佳优胜单位”;在20xx年、20xx年、20xx年和20xx年的xx一中理科实验班提前招生考试中，学校分别有51、39、80和70名学生被提前录取，占每年一中理科实验班提前在全县录取人数的三分之二;在黄高理科实验班提前招生考试中，20xx年全县录取17人，我校录取了11人;20xx年全县录取12人，我校占9人，20xx年全县录取18人，我校占12人，20xx年全市招收100人，我校占10人，被黄冈中学授予“黄冈市优质生源基地”。20xx-20xx年全国初中物理竞赛、化学竞赛、英语能力赛、数学奥赛，实中均位居全县榜首，有100多人次获国家级奖，200多人次获省级奖。20xx年全县七、八年级“语数外三科联赛”，综合奖和单科奖获奖人数我校占80%。学校迈入了黄冈市名牌学校行列。
俗话说“人无完人，金无赤足”。在过去几年的工作中，我既看到了自己的成绩，也发现了自己的一些不足。我决心继续努力，把以后的工作干得更加出色!
担任副校长述职报告篇五
工作又到一年，作为主管教学工作的副校长，我站在改革求新前沿，带领我校教学工作，在改革中得到发展，全面提高办学质量。本人工作态度严谨，科学求实。
作为主管教学的校长，能够紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，新观念，掌握教育的动态发展。本学期重点学习国家基础教育改革的文件，并组织全体教师学习“关于基础教育改革与发展的决定”，县政府关于玉山县教育“3+1”文件及教体局“高效课堂”等文件精神。根据基础教育改革发展的方向，制定本校教学计划，组织本校的教学工作。教学工作，以教科研为先导，积极进行课堂教学改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，开展各项工作。
1、打好课堂教学攻坚战
为了加强课堂教学改革的力度，构建新的课堂教学模式，落实教体局关于“推进“353高效课堂”教学”的要求，我校于年3月开始，广泛开展“高校课堂”教学改革活动。所做工作：召开教学专题会，布置课堂改革工作计划，提出改进课堂教学的实施意见;组织听课、评课。这项工作是本学年工作重点，从抓课堂教学入手，提高教师课堂教学水平，提高人才培养的质量。配合教学评估，相继开展“教学展示月”“教学开放周”“讨论式、研究式”教学法大讨论等活动，均取得良好效果。
2、抓好教研、科研，使教学改革深入发展
随着我校改革的不断深化，对教学改革的管理成为教学管理的重要内容。
本学年学校进行多项教学改革。初一语、数、英学科整合实验，是本学期一项具有开拓性的改革实验，主要进行听课、评课、教研、展示课、专题研讨，积极推动初一课改教学的发展。
1、将教学质量管理作为管理的核心，用不断提高与发展的质量目标，对影响“教”与“学”的各种因素，进行检查、分析、控制，以保证教学任务的完成和质量的提高。亲临教学一线，掌握第一手情况。本学年，深入课堂，坚持听课共30多节，了解掌握教学动态，适时指导。监控各年级教学质量，重点抓毕业班的教学工作。制定预达目标，定期召开教师会，加强质量分析，及时调节。复习要求明确，讲究方法，讲究策略，确保质量。
2、加强青年教师的培养指导。制定学校青年教师培训计划，成立青年教师培训领导小组。组织新教师培训，落实学校管理制度，常规要求，使新教师适应环境，规范行为。召开一帮一师徒结对子会，并随时检查落实情况。组织跟踪听课，青年教师展示课，关注青年教师的提高与发展，对存在问题及时提出改进意见。
3、协助邱木英副校长大力推行现代信息技术的应用。组织电教技术培训与考核，将教学信息化，教学手段现代化作为评课的重要标准，推荐好课，好课件。
1、尝试非教学人员的组合聘任。
20xx年暑假期间，组织聘任领导小组，论岗，修定岗责，组织任聘。组合聘任，作为我校人事制度改革的继续，进一步完善了竞争机制。解决了困惑老师多年的职称聘任难题。
2、教师节、3.8妇女节参与组织老师开展丰富多彩的活动，活跃老师的课余生活。
3、组织完成年督导检查评估资料汇总。
4、完成年干部、教师年终考核鉴定及晋级教师考评。
5、今年外来学访人员很多，多次接待来校学访的干部、教师。
这一年工作，踏实求实，以身作则，坚持早来晚走，每天处于紧张忙碌之中，与老师们一起拼搏。今后加强理论学习，不断开拓创新，为教育的发展作出贡献。
谢谢大家!
担任副校长述职报告篇六
xx年11月21号受命于总经理，荣幸的加入了中汇集团公司至今已有411天，在张和平总经理的带领和言传身教下、先后经历了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程，使各项工作得以顺利开展、做为一名副总经理感受良多。现向您述职，请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正！
刚刚加入一个新团队一切都是崭新的，刚到基地我并没有感到陌生，而是感受到了激情、热情、和艰苦的“味道”。张总说“做为一名管理人员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。这样便开始了全体管理人员艰苦的基地生活。
筹营工作以杜总为总指挥，我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作；每当我拖着疲倦的身体准备进入梦乡时，张总便要给我上课，我便又进入了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。在公司，我学会了管理人员要有计划性。使我认识到：任何工作要想高效、准确的完成，就必须要有一个好的计划。
酒店于年2月10日隆重开业，按张总指示：我负责餐饮部、营销部两大部门。做为酒店的龙头部门，我深感责任重大。当时员工刚从基地培训归来，又经历了非常艰苦的开荒工作，虽说员工士气很高但毕竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况，再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层管理团队能力欠缺等因素，虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距，张总要求各层管理人员必须深入一线开展工作，一天一次经理会议多个部门会议，虽然感到疲惫不堪、但很充实，因为我知道，尽快完善基础管理，是一个新开业酒店的必须。
我筹营过数家新开业酒店，我认为扶沟中汇开业是很成功的，面临工期短、时间紧、要求高、条件苦等实际情况，在集团公司的大力支持下，充分发挥资源共享、团结奋进、才得以酒店顺利开业！
在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订，特别是餐饮部、从装饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制，从价格到质量我都用心的做了对比、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的实用。
年餐饮部在部门经理臧春赢的带领下，各项工作得以顺利开展，餐饮部是酒店人员最多的一个部门，又分为前厅后厨两大部位，开业前期各项工作进展很慢，前厅人员流动很大、员工不到半年就流失多半，让管理一直很被动，服务、卫生一直上不去很不理想、为经营带来了很多不便，前厅基层管理人员能力及经验不足是主要原因，我作为分管该部的副总也有一定的责任。
在筹营总指挥杜总的领导下，餐饮部开始重要的一项工作：菜品的定位及厨师队伍的选用！经多次对餐饮菜品定位的研究，餐饮部最终选用了管理、人员配置、工资都相对好的厨师队伍，开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满意，让我倍感欣慰；但经营中依然存在很多问题、特别是“上菜慢”让领导及客人意见很大，却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些问题一度让餐饮走进“四面楚歌”的被动局面。
餐饮部整体局面很被动，经营全年亏损44.96万元，再加上成本管理、部门人员相继出现的问题，我身为主管副总深感内疚和惭愧。
说心里话餐饮部年走了很多弯路，管理人员及服务人员不稳定、自己又侧重于听汇报忽视了下基层。
开业前期我分管营销部、于4月份上交营销部管理权，部门经理：刘萍，下属两名员工。在对扶沟市场不了解、营销人员不专业的情况下，先后经历了：市场调研、市场分析、市场定位、学习、客户拜访、席间拜访等几个过程，营销部的工作得到了上级领导及客户的一致认可和好评，除一名人员流失外、部门人员很稳定、同时在张总的指引下发展多家信誉好的协议客户，为酒店的正常经营奠定了解情况很好的基础，刘萍被当选年度优秀部门经理。
在4月份按张总指示我分管演艺、ktv的工作，下属部门经理分别是：张峰、赵彦强。两个部门开业前期经营情况不是很理想，是酒店的亏损部门，我又不是很专业，当时主管了三个部门都亏损，压力很大、一度想放弃！但经过张和平总经理的耐心帮助，使我的心态得到了调整，我又积极的进入了工作状态，先是营销策划，k歌卡的推出及营销活动不断推广，各项工作都有了明显的进步，但经营业绩还是亏损，6月份进行了人事调整，杨光任ktv副经理，经营管理出现混乱，这和我的心态有一定的关系。11月份由于人事变动，刘萍任客房部经理兼营销部经理，我负责协管客房部工作，在刘萍经理的带领下，客房部很快进入工作状态，士气高昂、人员稳定，经营形势一度上升。
1月18号接张总命令赴洛开展工作。
1、没有很好的深入基层开展工作，基层管理团队的建设和培训工作不到位。
2、个人工作过于情绪化，遇事处理不够冷静；个人总结、学习能力不强需更加主动。
3、vip接待能力略显不足，上下级沟通不主动。
展望xx年本人需要调整心态更加主动热情的投入工作，坚决按上级分工要求做好分管部门的工作，努力打造培养执行力强的基层管理团队、和上级总的指导方针保持一致，竭尽全力做好本职工作、将所分管的部门拉出“亏损”行列！
