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最新建筑工程售后服务承诺书(精选13篇)
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最新建筑工程售后服务承诺书(精选13篇)

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最新建筑工程售后服务承诺书(精选13篇)
    小编:你好打工人采访

健康是人类最重要的财富,它关乎每个人的生活品质和幸福感。在总结中,我们可以适当地引用一些相关的研究或专家观点来支持自己的结论。让我们一起来看看下面这些总结范文,相信对大家会有很大的帮助。

建筑工程售后服务承诺书篇一

1.一旦我方中标,我方保证在______年______月______日开工,______年_____月____日竣工,即____天(日历日)内竣工并移交整个工程。

2.我方同意所递交的投标文件在投标须知第11条规定的`投标有效期有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束。

3.除非另外达成协议并生效,你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。

4.我方金额为人民币____________元的投标保证金与本投标书同时递交。

投标单位:(盖章)________________。

单位________________________。

法定代表人:(签字、盖章)________。

编码:________________________。

电话:____________________________。

传真:____________________________。

开户银行名称:____________________。

银行账号:________________________。

日期:________年_______月_______日

建筑工程售后服务承诺书篇二

价廉的'产品并提供决策素材料。

择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务。

1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

所有工作能够有条不紊的开展。

1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

术支持。在贵单位使用吊车期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意。

(1)及时反映用户需求;。

(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;。

(3)严格控制产品质量;。

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

承诺单位负责人:

技术负责人:

建筑工程售后服务承诺书篇三

我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:

1.1保修服务范围。

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限。

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用5年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的'紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划。

a、工程保修原则。

1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划。

1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称:xx建筑装饰有限公司。

日期:20xx年xx月xx日

建筑工程售后服务承诺书篇四

我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:

1.1保修服务范围。

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目,

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限。

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划。

a、工程保修原则。

1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划。

1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称:建筑装饰有限公司。

日期:xx年x月

建筑工程售后服务承诺书篇五

宁波****有限公司:

我司已充分阅读并理解招标文件,并充分了解本项目严格的工期要求。如若中标,我司保证按投标承诺的竣工日期竣工,并充分了解在以后施工过程中,本项目会存在比正常项目更多的阻碍工期的情况出现,但我司承诺严格按合同签约书第三条规定期限及以下规定执行,即:

工期一概不得顺延;对于非承包人(及。

顺延以不对关键节点工期和总工期构成不利影响为限。关键节点工期不予调整,承包人应当采取合理有效的赶工措施予以消化。

非承包人原因造成关键节点工期延误的,一次性延误10天以内(不含本数)的,工期不予顺延,由承包人采取措施自行消化;一次性延误10-20天(不含本数)的,工期可顺延5天,承包人应采取措施在下一个节点工期内消化;一次性延误20天(不含本数)的,工期可顺延10天,但承包人必须在总工期内采取措施消化被延误工期(此延误发生在最后一个节点工期内除外)。一次性延误工期超过30天,工期可以顺延。

我司承诺执行上述内容而需赶工的费用已综合考虑到投标总报价中,不再向招标人申请赶工费。

我司也充分了解到合同条款的关于工期延误方面的违约责任。

我司承诺若由于我司原因造成的工期延误,将无条件地按合同中的违约责任条款执行。

另外,我司还承诺不因有关政府批准手续未完成审批而向招标人索赔工期或费用,并保证不因这些因素阻碍而影响投标承诺的竣工日期。

投标人:(盖章)。

法定代表人或授权委托代理人:

(签名)。

日期:20xx年10月30日

建筑工程售后服务承诺书篇六

宁波________有限公司:

如果我们的投标被接受,我司保证在发包人直接发包的`每个专业承包商或材料设备供应商合同签订后,无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务。如贵公司要求,我公司并保证等按贵公司提议的格式及时与该等专业承包商和材料设备供应商签署相关协议。否则,我司愿承担有关违约责任。

(盖章)。

法定代表人或授权委托代理人:

(签名)。

日期:10月30日

建筑工程售后服务承诺书篇七

本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:

2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;

4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;

5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试,并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求,保质期按照国家相关规定执行。

(一)、服务目标。

用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证,我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

(二)、服务内容、范围。

为业主提供最满意服务,实现经济效益和社会效益的双赢,我公司承诺本次投标提供优等产品,并本着对客户认真负责的态度,特制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养,及材料简易问题的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度,维修、维护人员保持通讯畅通;值班电话:15681240111,项目负责人:魏铌洪。

3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书,并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;

5、投标材料质保期为5年(包含产品的软件免费升级),质保期从材料验收之日起算、终身维护,在本地长期设有专业售后服务机构,本地库存不少于服务总量3%的备品备件,材料维修时间不超过两天,维护需要超过两天以上的,由供货商免费提供备品使用。

6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保;

7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次,其质保期相应延长60天,保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。

8、在保质、保修期内,同一材料、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,无条件免费更换同品牌、同型号新材料。

9、质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的损坏,我方无偿予以更换;由于用户原因造成的损环,我方有偿提供备件,并免费更换。技术服务包括提供现场应用的技术咨询和支持。

10、定期对所提供的材料进行跟踪调查,消除材料的早期问题隐患,保证材料的可用率;

11、质保期外,我公司仍保持质保期内的响应服务,免收维修费,对配件进行市场价格按照成本价收取费用。

12、我公司在合同中将明确质量保证金,在未违反合同内质量保证条款的前提下退还。

13、我公司在中标后提供样品,如需要交由第三方检测机构申请对中标产品进行检测,我公司全程配合。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符,及时更换产品,并承担更换的相关费用。

14、我公司负责协调厂家无条件提供售后管理的技术支持,保证满足后技术需求。

我公司为本项目提供5年免费质保。为了招标人使用者更好地使用该项目投标产品,主动发现问题、解决问题,咨询使用者对我公司产品的意见和建议,我公司在质保期内每月到材料使用现场进行现场巡检。

16、季度巡检:

季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行,我公司巡检负责人制定巡检计划,报招标人审核同意后,安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。

17、巡检地点:招标人的各使用部门、地点,

18、巡检时间:按甲方要求,

19、巡检内容:

与相关管理人员座谈,听取产品使用情况反馈;

对有问题产品进行检测,解决产品问题;

对产品进行日常维护保养;听取使用人员对产品的.意见。20、半年巡检:

21、季度巡检时间安排在每年一月和七月的中旬进行,我公司巡检负责人制定巡检计划,报招标人审核同意后,我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。

巡检地点:招标人的各使用部门、地点,巡检时间:按招标人要求,

巡检内容:与相关管理人员座谈,听取产品使用情况反馈;对有问题产品进行检测,解决产品问题;对产品进行日常维护保养;听取使用人员对产品的意见。

每次巡检结束后,巡检负责人负责编制巡检报告,编制成册后交由招标人的负责人保存。

22、我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并通过岗前考核后,持招标人核发的上岗证上岗工作,通过招标人审查与考核的工作人员,我公司均与其签订保密协议,并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。

本项目材料的原生产商及售后服务公司指定我公司为专门的技术支持与售后服务机构——客服中心。公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持,为我公司培养了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。

1、客服中心。

我公司十分重视技术支持与售后服务工作,成立了客服中心,专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。

客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍,由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成,负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务,在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验,能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务,深受用户好评。

2、客服中心成员均具备如下基本条件:

具有独立工作能力,能够独立地分析问题、解决问题;丰富的售后服务工作经验;具有良好的表达、理解和沟通能力;对待工作认真负责,信守“客户至上”的原则。

3、专职售后服务组织。

我公司将为本项目设置专职服务工程师,专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。

4、客服中心响应流程。

在出现技术支持与售后服务需求时,用户与客服中心专职工程师取得联系,技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。

用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系,得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求,客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总,并录入客服中心的技术支持知识库中。技术支持与售后服务的响应流程如下图所示:

技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答;对于客户的一些技术问题,如果通过电话支持服务不能完全解决,将指导我公司工程技术人员处理问题,提供应急策略。

5、服务规范。

我公司为了更好地为用户服务,制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户提供服务时,时时以此服务规范自我约束、自我监督。

6、规范的服务行为。

为了保证客服中心能够提供让用户满意的服务,我们制定了相应的技术支持,为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作,我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理,制定专门的服务制度,将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合,以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色,强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。

8、高效的服务模式。

采用两级服务体系和实行规范管理的成效,主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风,为用户提供满意的服务。

9、服务方式与响应时间。

我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务,保证用户能够及时、便捷地获得所需的服务,主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等,另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。

服务响应时间电话服务。

我公司客服中心全部人员的手机24小时开机,确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。保证7×24小时响应用户的技术支持与售后服务需求,并保证对电话服务请求进行实时响应。用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务,在非工作时间,用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。

公司本着“以诚为本、服务至上”的经营宗旨,为了使用户拥有一个性能稳定可靠的安防系统,更有效地保护国家财产及人员的安全,我公司建立了一套完善的工程质量保证措施和售后服务体系。以先进的技术、科学的管理,最大程度地满足用户的要求,为用户提供尽善尽美的服务。

1.1售前服务。

售前我们会为您提供相关的技术资料,如系统简介、系统使用说明书等等,并且给您做简要的介绍。

针对您工程的具体情况,我们提供必要的咨询服务。

凭借多年积累的技术和经验,我们将为您的系统配置、可行性、经济效益分析提供有价值的建设性意见。

当您有意与我们合作时,我们的销售代表和工程师将会与您一起深入研究。通过总体规划设计和安装现场环境的调查,提出最经济、合理的优化方案,以保证客户获得最终满意。

1.2售中服务。

在本地的工程,我们有专业的施工队伍负责施工安装。外地工程派专业技术工程师提供现场施工指导。按合同要求保质保量的完成系统安装,我们的工程技术人员进行调试。

定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。

本地区材料一旦在正常使用中出现运行问题,我方将尽快到达现场,以最短时间解决问题。保证及时提供各类消耗、维修材料。所有产品,均有自出售之日起为期一年的品质保证期。所有系统工程,均有自验收之日起为期一年的品质保证期。

公司拥有一支由资深的智能化系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。公司开通热线服务电话,以便向用户提供最及时的现场服务保障。

公司的售后服务体制建立在以下三个层面:现场服务:由专职人员承担,热线服务,限时反应。

公司本部:由专职的技术支持与售后服务队伍负责,会同现场工程师通过电话、网上交流等方式解决客户的疑难问题。

除提供正常的保修服务外,还设立定期客户回访制度,委派专人负责,及时发现问题,及时为客户解决问题,以保障客户利益不受损失。可与客户签订限时反应协议,为客户提供快速技术支持保障。根据客户业务需要,提供人员技术培训,为客户储备人才。

作为工程承包单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供系统服务,并保证最终验收合格之日起5年的保修期内的责任和义务。在保修期之后,考虑到材料维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

保修期内或保修期后的服务项目将包括:

如发生问题,在接到客户电话或传真通知后一小时内立即作出回应,必要时可在两小时内派技术人员赶到现场进行维护。

一、服务第一的宗旨,进行系统的售后服务工作,对合同材料向客户提供两年免服务费保修,终身维护的售后服务政策。

紧急异常情况的及时处理:

经验表明,任何实际的系统,在运行过程都难免出现某些紧急异常情况,我公司具有处理这类突发事件的能力,建立紧急异常情况的处理保障体系。

在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。

建立并保存完整的系统文档:

我公司在交接时,将提供完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,材料清单等,并帮助业主建立管理和维护文档,以便在发生问题时能及时提供资料,将损失减至最小。

4.2培训计划。

1、培训名额。

培训高级管理人员1名,一般维护员不超过5名。

2、培训时间及地点。

考虑到维护人员水平参差不齐,为达到统一效果,计划对培训人员进行为期2天的培训,培训地点在甲方现场。

3、培训内容。

在基础培训结束后在现场进行实地考察与操作,以便进一步了解与掌握;从现场开始,对操作管理人员进行现场培训,直到维护人员能明确了解现场情况,我方撤出现场。

4、培训效果。

保证工程技术措施依据;招标文件要求以及其它有关的国家政策法令、法规文件;其它厂家的产品技术资料。我公司所提供的产品均符合国家质量标准,产品的规格、型号、等一系列规格均高于招标文件要求。若因我公司所提供的产品质量问题导致的整个工程出现的问题,我公司将权权负责处理。如果我公司有幸中标,我公司一定按照合同约定和投标文件清单拟定的规格、数量严格把好质量关,绝对保证此次工程的产品质量达到优良标准。为了保护此次产品质量,我公司一心地精心设计,认真准备,保证所有产品质量达到招标文件规定要求。

我公司是一个以诚信为本的公司,对于此次工程的产品我公司做出以上的承诺,也是希望把这项工程打造成为我公司的形象工程。

建筑工程售后服务承诺书篇八

宁波****有限公司:

如果我们的投标被接受,我司保证在发包人直接发包的每个专业承包商或材料设备供应商合同签订后,无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务。如贵公司要求,我公司并保证等按贵公司提议的格式及时与该等专业承包商和材料设备供应商签署相关协议。否则,我司愿承担有关违约责任。

(盖章)。

法定代表人或授权委托代理人:

(签名)。

日期:20xx年10月30日

建筑工程售后服务承诺书篇九

招标单位:

如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

第一、与业主协调管理措施

中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:

(1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。

(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货尚的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。

(4)每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。

(8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第二、质量与安全方面:

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的.教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

建筑工程售后服务承诺书篇十

宁波****有限公司:

我司已按投标须知第二条第5款的要求完成了踏勘现场的工作,并充分了解理解和结论均不负责任。

期或费用,并保证不因任何现场条件的阻碍而影响投标承诺的竣工日期。

投标人:(盖章)。

法定代表人或授权委托代理人:

(签名)。

日期:20xx年10月30日

建筑工程售后服务承诺书篇十一

宁波xxxx有限公司:

如果我们的.投标被接受,我司保证在发包人直接发包的每个专业承包商或材料设备供应商合同签订后,无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务。如贵公司要求,我公司并保证等按贵公司提议的格式及时与该等专业承包商和材料设备供应商签署相关协议。否则,我司愿承担有关违约责任。

(盖章)。

法定代表人或授权委托代理人:

(签名)。

日期:20xx年10月30日

建筑工程售后服务承诺书篇十二

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1、2保修期限。

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用xx年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为xx年。

3)电气系统,给排水管道,设备安装为xx年。

4)装修工程为xx年。

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后xx天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜xx小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于xx小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于xx小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划。

a、工程保修原则。

1、在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划。

1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

承诺单位:×××××××有限公司。

××××年××月××日。

建筑工程售后服务承诺书篇十三

我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设单位的要求,我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:

1.1保修服务范围。

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目,

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限。

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划。

a、工程保修原则。

1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划。

1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称:建筑装饰有限公司。

日期:20年月

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总结是对自己所做工作和所取得成绩的一种自我检视和评估。学会借鉴和欣赏他人的优秀作品,可以从中吸取经验和教训,不断提升自己的写作水平。如果对总结的写作有困惑,不妨
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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。新郎三
社会人际关系是指个体与他人之间在社会关系中的相互关系。写总结时要注意语言简练,不要过多使用修饰词。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,希望能给大家提供一些
在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大
总结是培养自我学习能力和自我管理能力的有效途径。写总结时,需要注意尊重他人和团队的贡献,充分体现合作和协作的精神。探索以下总结范文,我们可以深入理解总结的写作要
指导计划是一种根据特定目标和任务制定的详细计划,它能够帮助我们有条不紊地完成任务。按照方案制定的步骤和时间节点,执行者需要有良好的时间管理能力。为了帮助大家更好
总结是我们向前迈进的一个重要步骤,只有总结了过去,才能更好地迎接未来的挑战。总结需要明确目标和要点,并突出重点,不要纠缠于细枝末节。在这里,小编为大家准备了一些
合同是一种法律约束力的文件,用于明确各方的权利和义务。合同的有效期和解除条款也是需要重视和关注的内容。以下是一些合同范本,供您参考。请注意,这些范本仅供参考,具
在各种汇报与评估中,总结都是至关重要的环节。可以结合举例和实际案例来加深总结的可信度和针对性。随着社会的发展,总结越来越重要,以下是一些相关范文,供大家阅读。材
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
在繁忙的日常工作中,我们常常忽略了身边存在的一些细微之处。总结需要有一个积极向上的态度,同时也要对自己的不足有清醒的认识。总结范文展示了不同人在总结过程中的思考
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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要
当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以
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演讲稿的制作可以借助一些演示工具,如幻灯片或视频等。使用具体而生动的例子,可以让听众更容易理解和接受演讲的内容。演讲稿是一种通过口头形式向听众传达信息、表达观点
计划的制定需要同时考虑长期目标和短期任务。制定计划不是一成不变的,要不断评估和调整。如果你正在制定计划,以下是一些建议和范文,希望能给你带来一些灵感和帮助。财务
通过总结,我们可以把握住自己的长处,进一步优化自己的能力。总结需要注重细节,对学习和工作中的各个方面进行全面和具体的回顾。以下是一些精心整理的总结范文,希望对您
在总结中,我们可以准确把握自己的优势和不足。在写总结时,可以借鉴相关领域的经典案例和范文,提高文章的参考性和吸引力。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大
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我们已经尝试了许多方法,但依然没有找到最佳解决方案。写作时,我们要注重细节的描述,使文章更加生动有趣。这些充满智慧的格言和警句,值得我们牢记并应用到生活中。函授
计划应该具备可行性和灵活性,能够根据实际情况进行调整。在制定计划时,要充分考虑自己的个人优势和劣势,以避免过高或过低的期望。计划是为了更好地达成目标和完成任务,
总结是知识沉淀的过程,它让我们可以更好地传承和发展前人的智慧,同时为后人提供宝贵的经验。在写总结时,我们应该注重对自己的成长和发展的客观评价,不抄袭他人的观点和
报告是一种传递信息和观点的有效方式。那么我们该如何撰写一份优秀的报告呢?首先,我们应该明确报告的目标和读者群体,确保写作风格和内容能够满足他们的需求。其次,我们
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现代社会变化日新月异,总结成为我们不可或缺的一项能力。怎样在总结中准确把握重点,避免过多的废话?总结范文是对一段时间的工作和学习的集中评述,值得我们细细品味。应
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总结是一种有助于反思并找到改进方法的工具。写一篇较为完美的总结,需要我们全面准确地反映自己在学习或工作中的表现和收获。总结范文是学习和工作中宝贵的参考资料,我们
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报告的撰写需要在时间和资源上进行合理安排。在报告中使用图表和数据可以增加可读性和说服力。这份报告详细介绍了市场趋势和竞争分析,供参与者参考。社会实践报告格式篇一
总结是自我反省的良机,写一篇吧!总结要简明扼要,能够准确地表达自己的观点和感悟,让读者一目了然。以下是一些经典总结的案例,为您提供一些思路和参考。面试感谢信篇一
总结是一种反思的过程,通过总结我们可以提高自己的思考能力。总结需要客观真实,避免夸大或缩小事实的发生和影响。这些总结范文可以激发我们的思考,促使我们更好地写好自
总结需要综合考虑各种因素,包括诸如时间管理、任务分配和团队合作等方面的因素。在总结中,要注重归纳和总结问题的本质,找出规律和思考解决办法。小编为大家搜集了一些相
了解和掌握情感体验的规律可以帮助我们更好地理解自己和他人的情感状态。切忌拖泥带水,过多的废话会让读者产生困惑和失去阅读兴趣。为了帮助大家更好地写出完美的总结,我
在生活中时不时总结一下,让自己成为更好的人。总结是提高个人能力和工作效率的重要手段。接下来为大家呈现一些精选总结范文,欢迎大家一起来借鉴和学习。大学生自我介绍1
随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来
总结是为了更好地总结和归纳我们的学习和工作生活中的经验和成果。在写总结时,可以采用扩展思路、对比分析等方法,使文章更丰满、更有说服力。接下来是一些优秀总结的范文
分析性质是在研究事物时,通过观察、实验等方法,了解它们的组成、结构和性质。要写一篇较为完美的总结,首先需要明确总结的目的和范围。每个人的总结风格和写作风格都有所
编写教案可以促使教师深入思考教学目标、教学内容和教学方法,提高教学质量。老师在编写教案时要注重培养学生的综合能力,培养他们的创新思维和实践能力。希望这些教案能够
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通过报告,我们可以查看并分析过去一段时间的数据和趋势。报告中的数据和图表应该精确、清晰,并且与主要论点相一致,便于读者理解和比较。如果您对报告的写作有进一步的需
教案的目的在于提供教学方案、指导教学实施,使学生能够有效地掌握教学内容。在编写教案时,教师要善于利用多种教育资源和技术手段,拓宽教学渠道,提高教学效果。这些教案
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作为一名教职工,总归要编写教案,教案是教学蓝图,可以有效提高教学效率。那么问题来了,教案应该怎么写?那么下面我就给大家讲一讲教案怎么写才比较好,我们一起来看一看
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总结是人们对已经经历过的一段时间内的事件和经验进行回顾和总结的方式。在总结中,可以提出问题或反思,以促进个人的成长和提高。这些总结范文可以帮助我们了解总结的写作
计划能够提前预判可能出现的问题,并制定相应的解决方案。写计划时要关注细节和每个任务的优先级,避免错过重要的事项。下面的例子展示了不同目标和情境下的计划制定过程。
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总结是对个人能力和水平的一次全面检验。写总结时,我们可以使用一些生动的例子和具体的数据来支持我们的观点。总结范文的积累,可以让我们更好地提升自己的总结写作能力和
描写是一种文字表达方式,通过细致入微的描述来展现事物的外貌、特征、动态等。在写总结时,可以采用论证、对比、举例等方法,增加总结的说服力和可读性。希望以下范文能为
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通过总结,我们可以从过去的经验中吸取教训,改进自己的不足之处。按时间、地点等要素进行归类,提高逻辑性;在读完以下的总结范文后,我们可以思考一下哪些地方可以借鉴和
健康是最大的财富,我们应该注重饮食和锻炼。怎样保持身心健康,享受快乐人生?总结是成长的一种方式,借此可以反思自己的不足之处。写总结前,要先回顾自己的学习或工作过
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社交媒体的兴起给我们的社交方式带来了巨大的改变,但也引发了一系列的网络安全问题。在写总结之前,我们需要对过去的事情进行逐一回顾。以下是小编为大家整理的美食推荐,
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家庭是人们生活中最温暖的港湾,是人们心灵的归宿。写一篇完美的总结,需要充分了解和理解所总结的内容。请参考以下总结范文,相信能够为你的写作提供一些建设性的意见和建
通过总结,我们可以帮助他人避免重蹈我们的覆辙。总结时要将重点放在所取得的成就和经验上,以鼓励和激励自己。以下是小编整理的一些总结范文,供大家参考和借鉴。工程质量
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2025-08-21
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