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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
人际关系学课件篇一
戴尔·卡耐基，美国著名的人际关系学大师，《人际关系学》便是他的代表作品之一，其主要内容分为五章，有：应对对手的方法，与人相处的秘诀，如何战胜自我，怎样获取幸福和驾驭竞争与合作。其中，我最喜欢的是第二章——与人相处的秘诀。
这一章主要介绍了与人相处要了解对方的观点，提出了与人相处的秘诀，说明了巧妙应酬的学问和到处受欢迎的方法。从中，我学会了很多。
与人交谈时，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始，而不是讨论双方不同的意见;要避免打断对方，认真地听对方说完他想说的话，而不是急着辩驳;要使自己置身于他的处境，对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应?”而不是从自己的观点出发来思考。
工作中，时常需要与人打交道，掌握如何与人相处的秘诀尤为重要，正因如此，我们需要不断地从中外各种关于人际关系的学说中获取知识的养分，并联系自身，学会做一个善于与人相处的人。
人际关系学课件篇二
人际交往中会衍生出很多种关系,这些关系之间有某种联系,这就是人际关系学.下面是小编给大家整理的人际关系学是什么，希望对大家有所帮助!
人际关系学是指人际关系与其他事物一样，有其独特的性质、方式和规律。把人际关系的形成和发展规律、人际关系的性质、表现形式、作用等作为研究对象所建立起来的一门学科。换句话说，人际关系学是一门研究人际关系的形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
人际关系学是一门综合性的、应用性的社会科学。人际关系学属于社会科学，它与许多相关学科如社会学、社会心理学、社会关系学、伦理学、公共关系学、行为科学、管理科学、大众传播学等既有联系又有区别。
2.人际关系学的学科性质
了解人际关系学的学科性质，有利于我们对人际关系学这门学科的正确定位，有利于我们准确有效地开展人际关系学的学科研究。
(一)人际关系学是一门社会科学
从目前被人们公认的三大科学：自然科学、社会科学、思维科学的分类来看，人际关系学应属于社会科学。人际关系学是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。社会由人组成，人是社会的人。人们在社会中为了生存和发展而从事生产劳动、学习、工作和生活，在参与这些活动中必然与他人发生各种各样的联系。通过对人与人之间联系的性质、特点、规律等的研究、探讨和分析，进一步了解社会。
(二)人际关系学是一门新兴的、综合性的学科
人际关系作为人类关注的主题，虽然在人类社会早期就已有不少学者写下了许多精辟的论著，但当时并没有把它看做一门独立的学科开展全面、系统地研究。直到20世纪20年代后期，美国心理学家梅奥等学者通过“霍桑实验”的研究，提出了人际关系学说，并把它正式作为一门科学开始了专门研究。从那时起至今不过80多年的历史，与哲学、社会学、经济学、心理学等相对成熟的学科相比，人际关系学尚属新兴学科。无论是从人际关系的理论体系，还是从研究范围的广度和深度上，都有待进一步完善和拓展。人际关系学作为一门独立的新学科，虽具有独自的特点，但由于其涉及面的宽泛，它与众多的学科有着密不可分的联系。例如人际关系与人类学、心理学、社会学、伦理学、行为学、管理学、公共关系学、传播学等等，都有某种关联。人际关系学在研究过程中综合了许多学科的有关知识，突现了它的综合性。因此，我们说人际关系学是一门新兴的、综合性的学科。
(三)人际关系学是一门应用型学科
人际关系学是通过研究人际关系的客观规律，探讨现实生活中的人际关系问题，分析原因，归纳和提出协调人际关系的原则、方法。人际关系的原理、原则、发展规律、人际交往的心理、人际关系协调技法等等都是从实践中总结出来的，然后又用来指导人们的社会实践。人际关系学是从社会实践中产生出来的，反过来，又对社会实践起到一定的指导作用。相对于基础理论学科而言，人际关系学是一门应用型学科。
3.人际关系学的研究对象
作为一门学科必然有其特定的研究对象、所属范畴以及探索的领域。人际关系学这门学科的研究对象具有其区别于其他学科的独特的范围和特征。人际关系学不同于社会关系学、公共关系学。社会关系学主要研究人类社会交往中的一切关系的总和，涉及世间的一切社会关系。公共关系学主要研究组织与相关公众之间的关系。人际关系学则侧重研究人与人之间的关系。因此，人际关系学的研究对象就是人与人之间的关系及其发展规律。人际关系学侧重研究人际关系的主要理论;人际关系的形成与发展;人际关系的结构与功能;人际关系的类型;影响人际关系的主要因素;协调人际关系的原则;人际交往的心理障碍及其调适技法;完善主体、影响客体的技法;基本人际关系的协调技法;特殊人际关系的交往技法等。
人际关系学的研究对象具体包括以下几个方面：
(一)人际关系的主要理论
主要包括：马克思的社会交往理论;人群关系和人际需要理论;角色、戏剧和交换理论;相互作用和认识平衡理论等。
(二)人际关系的形成与发展
人际关系是伴随着人类的产生和发展而产生发展的。自从有了人类便有了人际关系。这就是说，人际关系的产生和人类历史一样古老。人际交往是人类的本能，人际关系是人类特有的社会现象。人类只有在相互交往中才能创建并享有物质文明，也只有在相互交往中才能创建并享受精神文明，人类只有在相互交往中才能生存。作为人际的交往关系，人际关系早就存在，而作为一门学科的人际关系学却是一门现代新兴学科。这正如植物学产生之前，植物早就存在，天文学产生之前宇宙早就存在一样。人类对自身的认识，对人际关系的认识有一个过程，虽然在不同的历史时代中外学者对人际关系都有一些论述，但真正作为一门学科进行专门研究的却是20世纪20年代后期由西方学者开始的。美国哈佛大学学者梅奥等人通过8年的“霍桑实验”，于1933年出版了《工业文明中的人性问题》一书，在书中首次提出了人际关系学说。梅奥根据实验结果发现并总结了人际关系学的主要论点：提高生产率的重要因素，是在工作中发展起来的人际关系，而不只是待遇和工作环境。生产率不仅受物理的和生理的因素的影响，而且受社会的心理的因素的影响。对人际关系产生、发展的历史研究以及对形成人际关系的条件的研究，将有助于我们深刻认识随着社会的发展，人际关系对人类的影响，有助于我们探寻人际关系的客观规律，了解和预测人际关系的发展趋势。
(三)人际关系的结构与功能
人际关系不仅有自身独特的结构，也有其在运动过程中显示出来的作用和影响。人际关系功能的发挥受人际关系结构的影响。要发挥人际关系的积极功能就要构建良好的人际关系结构。研究内容主要包括人际关系的构成要素：构成人际关系的显性要素、隐性要素;人际关系的功能，如促进个体社会化、交流情感、有利于自我完善、有益于身心健康、优化社会环境、强化整体效应等。
(四)人际关系的类型
当我们从不同的视角或依据不同的标准来分析人际关系时，可将人际关系划分为不同的类型。如按内容划分，有经济关系、政治关系、道德关系、法律关系、宗教关系等。按纽带划分，有血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系等。按其他形式划分，有不同性质的关系、不同特征的关系、不同倾向的关系、不同程度的关系等。我们对不同类型的人际关系应有深入的了解。
(五)影响人际关系的主要因素
人际关系的建立受诸多因素的影响，受各种条件的制约。我们要研究和探讨人际关系受哪些因素的影响，其影响方式和影响程度如何，通过深入分析，依据不同情况创造和改善条件，使其有利于良好的人际关系的形成和发展。具体的研究内容有：影响人际关系的内在因素分析，如生理因素、心理因素、作为交往主体自身的社会因素等。影响人际关系的外在因素，如自然环境因素、空间距离因素、习俗礼仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因素、社会群体因素等。
(六)协调人际关系的原则
在现实生活中，有的人善结良缘、善交良友，能与领导、同事、同学、亲友和睦相处。而有的人却拒人于千里之外，与人关系淡漠、孤独疏远，不能与人和睦相处。究其原因，除了个体性格、气质差异外，没有把握人际关系的协调原则，没有掌握人际关系的交往技法也是重要原因。协调人际关系最重要的原则主要有：平等原则、诚信原则、礼貌原则、互利原则、人道原则、择善原则、适度原则、相容原则、积极原则、理解原则、自律原则等。除了把握人际交往的原则外，还应掌握一些技巧和方法。
(七)人际交往的心理障碍及其调适技法
在人际交往中，有些人由于种种原因会产生各种各样的心理障碍，如羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、自私心理、猜疑心理、孤僻心理、报复心理等。这些心理障碍会阻碍我们与他人正常的交往。对这些心理障碍如何消除与调适，也是我们研究的重要内容。
(八)完善主体、影响客体的技法。协调人际关系的技法
从实践的角度，我们要研究协调人际关系的各种技法，主要包括：完善主体、影响客体的技法;基本人际关系的调适技法;特殊人际关系的交往技法等。
(九)人际关系的研究方法和评估方法
人际关系学属于社会科学，社会科学的一般研究方法适用于人际关系学的研究，如文献法、观察法、实验法、调查法、社会测量法、统计法等。人际关系评估方法主要有：社会测量法、参照测量法、人物测定法、自然观察评估法、心理测评法等。
随着相亲这件事进入低龄化，越来越多的朋友们开始在相亲的道路上修炼真身、打怪升级。相亲也从我们曾经认为的履行父母之命，开始进入到个人主观行为和技术性操作当中。
在此过程中，能够走入恋爱关系或最终成为婚姻对象，固然可喜可贺。但就算得不到这些高段位的结果，通过相亲能够锻炼自己的情商，提升交际的能力，获得的人生收益也颇为珍贵。
你好，初次见面
有个词语叫“一见钟情”。清·墨浪子《西湖佳话》：“乃蒙郎君一见钟情，故贱妾有感于心。”而媒体文化研究者和批评家尼克·波兹曼在大作《娱乐致死》的核心论调就是容貌重要，形象更重要，每天我们都应该整装待发，时刻准备着遇到心仪的人或事。
很多朋友说，我不相信一见钟情。其实，是否钟情，不好定论。但是一见之下，是否有继续交谈或者再次见面的欲望，却是有答案的。
这里，涉及到人际关系学的一个重要概念叫做首因效应。首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。
所以，应该非常重视彼此的第一次见面。当我们第一次与相亲对象见面时，男女都做一些相关准备，将对未来关系的建立奠定良好基础。
普遍来说，见面之前，一般会先通过电话或微信等约定好见面地点和时间。这个时候，对于男性来说，可以做的包括：提前去到要见面的餐厅或咖啡厅，找到合适的座位，事先研究好菜单等。
其实在生活中，既有细心周到，提前准备的男生，也有随意为之，任性草率的情况。事实上，提前做些简单准备，并不是仅仅是绅士的体现，更重要的是能体现一个人是否能够关注对方，为对方考虑，让对方感到舒服。具备这样的思维，就愿意放下身段，为见面营造一种良好的氛围。
而对于女方来说，得体的打扮是很重要的。初次见面，并不适合太隆重或者太浓的妆容。婉约、淡妆，略休闲，则既能体现对对方的尊重，也能给到大方可人的印象，另外，不要迟到太多，因为“真正的`公主”，不会不懂基本的礼貌。
“不学礼，无以立”。初次见面，尊重对方，关注对方，做一定的提前准备，建立良好的第一印象是应该争取达到的效果。
然后，打破厚实冰层
紧接着，会迎来彼此的第一个照面。这个环节，眼神的对视并不重要，毕竟大家都不是电影里的男神和女神，想靠一个眼神就电倒对方，这样的剧情在生活中不太会出现。
是不是觉得上述这样的对话很可怕?因为人与人之间的安全范围是人际关系中的另外一个要点。
美国人类学家爱德华·霍尔博士根据交往双方的人际关系以及所处情境，划分了四种区域或距离，即：公共距离、社交距离、个人距离、亲密距离。每种距离则与彼此的关系相称。
显而易见，相亲里初次见面的彼此，尚且属于公共距离和社交距离之中，但是有过上述对话的朋友，则是自以为是的进入到对方的私人距离和亲密距离当中，故而让人感到不适。
如果想要在相亲的会面中有一个愉快的经历，那么就需要做好破冰环节。破冰是指打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱，就像打破严冬厚厚的冰层。好的破冰，不仅对团建有用，对相亲也很有用。
比较好用的破冰方式是：主动的介绍自己，自我坦露，通过介绍自己，度过对方的安全防线。自我袒露是指向对方表达自己的状态和感受，不要总是问询对方 “你做什么呢?”而是多陈述“我做了什么……”。通过释放信息，得到对方的信任，才能有助于彼此进入互动的聊天当中。
所以，即使彼此都抱着相亲这么明确的目的而来，也不要表现的那么急不可耐。而是要学会以交朋友的态度，通过有效的破冰，挑起进一步沟通的兴趣。
最后，开始聊和撩
破冰完成就应该好好的聊天。不要小看聊天，因为聊天在现如今的社会，是人际交往重要载体。
聊天的实际作用是沟通。尽管从人类进化的历史来看，男性通常有猎人属性，喜欢隐藏自己，但是谈情毕竟不是捕猎，聊天的目的就是要让彼此互相了解，所以要多谈自己。可以沿着刚才破冰的路径，继续释放多一点关于自己的信息。
另外，林语堂先生认为幽默“是一种人生观的观点，一种应付人生的方法。”又说“幽默没有旁的，只是智慧之刀的一晃。”所以，在聊天的过程中除了加入自己的状态、感受等，如能通过心智的积累，训练出一定的幽默感，效果会更好。
正所谓会聊才会撩。在彼此能够愉快的聊天互动之后，有好感的可以继续进入撩的阶段。撩这个阶段，在人际沟通中，属于比沟通更高的层次，就是获取认可。
要注意不要越过目前的关系，进行不恰当的挑逗、开玩笑，在语言上传递出过分的情感。这些都是属于减分项，会让对方觉得别扭。因为情感过度，也是一种交浅言深。
而另一个需要注意的地方，就是美剧中，我们经常会听到的那句“how dare you judge me?”——即很容易抛出自己的观点，给对方一个评价。
这在人际交往中属于犯了先入为主的错误，即喜欢用自己的标准去衡量别人的生活规则，用自己的认知经验来丈量别人的办事准则，是非常不可取的方式。
在不同的情景中，用不同的方式撩，也需要通过实操来提升能力。之前曾有朋友在知识节目《小咖说》的现场，通过与演讲嘉宾的互动，在对话的过程中，获得了嘉宾的认可，进而发展出了更进一层的亲密关系。这就是一种在特定情境中获得对方认可和会撩的表现。
避开上面的雷区，在聊的基础上分寸恰当的撩，就能进一步的认知彼此的价值观是否匹配。当然，在有了好感和真正得到认同之间还有很大的距离，可能会迎来对方的观望态度，也可能会有快速的关系推进。需要把握机会，有一定的耐心，直到确认彼此的态度。
如果，对于绝大多数未婚的单身男女来说，相亲是一件不能避免的事，那么就enjoy它吧。隐含的这些人际关系学，也可以让我们受益匪浅。
人际关系学课件篇三
人际关系学说是梅奥等人所进行的著名的霍桑试验，那它主要讲什么呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
企业中除了存在着 古典管理理论所研究的为了实现 企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的 正式组织之外，还存在着 非正式组织。这种 非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此 非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。
梅奥指出， 非正式组织与 正式组织有重大差别。在正式组织中，以 效率逻辑为其行为规范;而在 非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。如果 管理人员只是根据 效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业 生产率的提高和目标的实现。因此，管理当局必须重视 非正式组织的作用，注意在正式组织的 效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间 保持平衡，以便 管理人员与工人之间能够充分协作。
在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的 满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的 满意度越高，其士气就越高，从而产生 效率就越高。高的 满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。
霍桑试验对 古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代 行为科学的发展奠定了基础，而且对 管理实践产生了深远的影响。
人才是企业发展的动力之源
人、财、物是 企业经营管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃，最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投人，所有的一切将毫无意义。对于人的有效管理不仅是高效利用现有物质资源的前提，而且是一切创新的最基本条件。尤其是在高科技迅猛发展的现代社会，创新是企业生存和发展的唯一途径。而创新是人才的专利，优秀的人才是企业最重要的资产。谁更有效地开发和利用了 人力资源，谁就有可能在日益激烈的市场竞争中 立于不败之地。
但是人的创造性是有条件的，是以其能动性为前提的。硬性而机械式的管理，只能抹煞其才能。“只有满意的 员工才是有生产力的员工”，富有生产力的员工才是企业真正的人才，才是 企业发展的动力之源。因此，企业的 管理者既要做到令股东满意、顾客满意，更要做到令员工满意。针对不同的 员工，不同层次的需求分别对待。要悉心分析他们的思想，了解他们的真正需要：不仅要有必要的物质需求满足，还要有更深层次的社会需求的满足，即受到尊重，受到重视，能够体现自我的存在价值。例如，在管理过程中为了满足 员工的社会需求，可以加强员工 参与管理的程度，通过民主管理，民主监督的 机制，增加他们对企业的关注，增加其主人翁的责任感和个人成就感，将他们的个人目标和企业的经营目标完美地统一起来，从而激发出更大的工作热情，发挥其主观能动性和创造性。
对于困难重重、举步维艰的 中国国有企业来说，尊重人才尤为重要。要想 盘活存量资产，首先要盘活现有 人力资源。因为只有有“活”的人才能激活“死”的资产，这是企业走出困境的唯一出路。员工不是企业的包袱，是企业自救的中坚。只有尊重他们，才能使他们发挥创造力，与企业同呼吸、共命运，共同渡过难关。
有效沟通是管理中的艺术方法
管理是讲究艺术的，对人的管理更是如此。新一代的 管理者更应认识到这一点。那种高谈阔论，教训下属，以自我为中心的 领导方式已不适用了。早在 霍桑访谈试验中，梅奥已注意到亲善的沟通方式，不仅可以了解到 员工的需求，更可以改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作。倾听是一种有效的沟通方式。具有成熟智慧的 管理者会认为倾听别人的意见比表现自己渊博的知识更重要。他要善于帮助和启发他人表 达出自己的思想和感情，不主动发表自己的观点，善于聆听别人的意见，激发他们的创造性的思维，这样不仅可以是使员工增强对 管理者的信任感，还可以使管理者从中获取有用的信息，更有效地组织工作。适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段。在公开的场合对有贡献的员工给予恰当的称赞，会使员工增强自信心和使命感，从而努力创造更佳的业绩。采用“与人为善”的 管理方式，不仅有助于营造和谐的工作气氛，而且可以提高员工的 满意度，使其能继 续坚持不懈地为实现 企业目标而努力。
企业文化
企业文化——寻求效率逻辑与感情逻辑之间的动态平衡的有效途径
发现 非正式组织的存在是梅奥 人际关系理论的重要贡献，作为企业的管理者，也应对此有所重视。 员工不是作为一个孤立的个体而存在，而是生活在 集体中的一员，他们的行为很大程度上是受到集体中其他个体的影响。怎样消除 非正式组织施加于员工身上的负面影响也是当代管理者必须正视的一个问题。只有个人、 集体、企业三方的利益保持均衡时，才能最大限度地发挥个人的潜能。培养共同的价值观，创造积极向上的 企业文化是协调好组织内部各利益群体关系，发挥组织协同效应和增加 企业凝聚力最有效的途径。
总之，管理不仅是对物质生产力的管理，更重要的是对有思想、有感情的人的管理。人的价值是无法估量的，是社会上最宝贵的资源，是生产力中最耀眼的明珠。最大限度地开发人力资源将成为现代企业前进的主旋律，“重视人、尊重人和理解人”的 管理思维模式才会为企业创造美好灿烂的明天。
人际关系学课件篇四
每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢?我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难!
建立人际关系的黄金法则
人际关系培训班围绕着“关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法，能够给别人带来良好印象的方法。
成为出色的沟通高手
如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法，学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变。
培养职场形象和角色原则
学习与领导、同事、客户相处的原则，打造团队凝聚力，让你在职场中扶摇直上、叱诧风云，学习危机沟通的法则，顺利渡过人际关系冲突的危险期。
进行感情管理
学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评，令人心服口服行为改变，学会使用“开心钥匙”，去开启人际关系中每一个人的心灵之门。
