人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
家装网络销售岗位介绍家装销售工作篇一
6、积极完成公司下达的各项业绩指标。
8、准确定位万工的客户群体,锁定目标市场,通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。
2、客户信息管理。
家装网络销售岗位介绍家装销售工作篇二
网销专员岗位职责
10、回答客户在线提出的所有疑问。
电销专员岗位职责
理收集所有留资信息,做好跟进工作;
10、回答客户电话所提出的所有疑问并邀约到店。
销售顾问岗位职责
严禁脱岗,如发现严重处理。
种重要活动时,必须保持公司标准着装。
车前牌等公司内、外的清洁。
情况和接收单情况。
(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写,不能乱写乱画。
来定,下班前必须回访完当天的商谈提醒电话。(未按要求回访每组10元罚款,50元封顶)
销售顾问日报表需每天上交销售经理申批,未上交或未做完按每次10元累计罚款。
家装网络销售岗位介绍家装销售工作篇三
一、探视顾客心理——6大心理
1、从众心理:讲曾经做了哪些房子,每月有100多个客户找我们设计和施工,近期有哪些样板房可参观,学会举例说明。
2、贪便宜心理:如问你:100平米四万元能做吗?这类型的人对钱敏感,这时要讲优惠措施,讲质量标准,多引导,多看图片,多参观工地,先建立信任设计时尽量多了解客户的经济现状合理用材,适当做高价格给出一定的优惠空间。
3、紧迫感心理:时间的划分:问什么时候搬进去住,施工工期一般三个月左右。假如说100平米以内要75天左右做好,100平米以上100天左右,您可以先将设计做好,不然空房时间有问题,住进去很匆忙不太好。
4、怕失去心理:太便宜我们公司不好做的,装修50%是材料费,35%是人工费,5%的设计师工资,10%的利润要不要。假如说太优惠的话,质量不达标,材料无保证,这样做是很不负责任的,我们是品牌公司,影响口碑的事是不做的。我想您还是多考虑品质,我们可以先给您设计,施工您比较后再做决定这样比较好。
6、逆反心理:死要面子的人,换位说法,反正你不会找我们做的,平面、立面你非常懂,像灯光、选材配饰部分我们协助您完成好吗?我们按您的意见做,您说呢?(学会思考→定位→努力→获得成功)
二、目标销售
1、谈什么(针对他的房子谈):像您这套房子……
引导:学会引导推崇主案设计师,我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅图纸画的好,而且施工经验也很丰富。
2.居住人群
3.楼盘大小
4.楼盘均价
—顾客的四种性格分析(学会感性营销,学会引导,顺着客户的想法讲)
大胆收钱:
活泼型:女性较多,性格急,多看图片。让她多讲,你多提问(随性)
力量型:多交流,回答问题果断(暴躁)
完美型:多看图片,多看资料,多讲解,多提问(细心)
和平型:被动多看资料,帮决定(没脾气)
—如何电话跟踪
1.问好
2.询问上次情况是否满意,有何其他要求。
3.询问具体要求内容。
4.再次邀请见面洽谈。
5.确定具体要求事宜,非常愿意为您服务。
—未签合同犹豫的客户
1.学会询问问题所在,及时解决问题。
2.真诚交流。
3.再次强调好处和服务品质(重点讲设计,施工,价格,服务)。
4.确定再次邀约洽谈一次。
5.满意签单。
不签单是情绪问题,是还不了解不信任,真诚沟通用心交流建立信任感动客户。
—打电话注意情况
1.反感客户:(比较有成见或工作忙)对不起下次再聊,告知电话号码,让客户有需要的时候联系我们很希望为您提供满意的服务。
2.准客户:做好记录(发短信及公司优惠活动),姓名、邮件及时跟单,持续沟通感动客户及时要求合作。
3.潜在客户:持续不断的联系(十天左右)先透过服务培养感情和信任度然后找你多多关心他。
—电话流程
1.问候:姓名(全名)。
2.介绍自己(家居设计俱乐部的谁,引起注意)。
3.交流:询问装修情况(房子面积有多大,设计上有何要求,目前有没有设计)。
4.推出活动:正好近期有促销活动。设计总监设计、户型优化品鉴会、标准化样板工程征集活动、赠送优惠措施、团购优惠活动等。
5.约好时间和地点,安排上门量房。
6.介绍公司:十大知名企业,知名设计机构,优秀示范企业。
6、拥有国内一流品牌的家私、饰品的配套服务体系;
7、从设计、施工、建材、家具饰品及后期维护一条龙服务体系。
答:我们公司是建委施工二级,设计资质乙级。其实二级和三级的差别下面这个例子最能说明问题:对于装修一个500万的酒店,一级和三级有较大的区别,若做一个普通的家装,最大的区别在于一级的收费要比三级高出许多。而且现在许多资质是一级或二级的家装公司都是以挂靠为主的。
答:谢谢先生(小姐)对我们公司的信任,价格怎么说,应该从性价比来考虑,首先应该从公司的品牌知名度,设计团队的好坏,公司的服务质量及公司的辅材品质及整体服务来综合评定。
如果与同等品牌公司相比较,像生活家、美画天下,我们的价格只是一个中档的价格而己。它们的的报价比我们高出10%~15%,水电报价高出30%~40%。现在我们公司建材超市正在推出各种优惠活动,可以让我们的客户得到更多的实惠。
5、问:如果与你们签约,是否可以和你们一起去进材料?
答:我们进材料的渠道是:由材料配送中心统一采购、统一配送、统一结算,如果您方便的话,可以一起去进材料,但是,需要您自己解决交通问题。
6、问:你们的设计师能否陪我们一起去买主材?
答:我们公司有自己的建材超市,商场的产品比较齐全,装修中所以的主材我们都有,其中不乏大自然。升达、斯米克这样的大品牌,如果您确实在这里没有挑选到喜欢的材料,也可以到建材市场自行购买,如果涉及到设计和搭配方面,我们这边设计师也可以陪同您去选购,当然,全程免费的。
7、问:从开始咨询到签合同,大概需要多长时间?
答:一般是三天出方案,视工程大小而定,最多不会超过一周时间,这主要取决于我们之间的合作。按照您这套房间的面积和您的装修要求,我可以在三天以内做出详细的报价和设计图纸。如果您对设计和报价都满意,我们就可以当时签约。
答:这里有个诚意和信誉问题。首先,为您做设计,前期我们需要量房,画图纸,做预算等等一系列工作,当然这个是我们工作分内的事情,但是也是设计师和团队的一个劳动,我们收取定金是为了保障给客户提供优质的装修服务,所以我们收取一小部分设计定金,也是双方一个信誉的表示。
我们的设计定金是不能退的,如果你觉得设计方案活着预算报价不满意,我们会根据你的意思进行调整,直到您满意为止。当然,我们在收费之前,会与您进行充分的交流,以保障您的利益不受损害。
工程部,工程部将根据您的情况预备出2—3支施工队,等您签订合同后,工程部会根据您预算表上的项目及要求等,最终选定适合您家装施工要求的施工队。
答:工程的监理工作我们没有让内部的人做,我们请专门的监理公司为每一个工地做每周两次的现场监理,有效避免了内部人员互相包庇的情况,而且我们要求监理公司的监理人员不同,因此您所担心的问题也就不存在了。
我们公司有9道环节随时监控工程的质量及进度,从而也最大限度的保证您的利益: 设计监理——博美监理——真正诚监理公司监理——工程督察质检——工程总监——店面经理——总经理抽查——客户自己监理——客户服务部电话回访。

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