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银行绩效考核指标篇一
团队绩效指标设计一般可以通过以下六大步骤来进行。
一、提出初步方案
公司团队绩效管理专家或管理咨询专家根据已经确定的团队工作职责初步提出同一层面各个团队的kpi,其中最重要的是kpi考评标准的确定。绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评团队约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。制定绩效考核标准需要遵循smart原则。
在初步提出团队kpi时,首先确定kpi的数量,一般主指标选择3-6项比较适当,不能追求全面,把团队的工作面面俱到,数量越多越好,kpi多了,看似详尽,能全面反映一个团队的真实业绩,事实上是胡子眉毛一把抓,失去了工作重点,也不符合帕累托(80/20)原则。然后需要确定每个指标的名称及子指标,接下来确定各个指标的考评标准,再就是确定考评所需信息的来源及提供周期,最后进行指标的权重分配。
二、基于团队的沟通
由专家组成员分别与各个团队负责人(或者团队全体成员)就初步提出的kpi进行沟通,征求团队的意见,并将沟通成果整理汇总。在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通——有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟通过程中,重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的kpi,需要用其他的指标来代替或者采用绩效管理系统来采集数据。
三、基于流程的沟通
召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队kpi.这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。由参与大工作流程的相关团队共同讨论各个团队的'kpi,只有在流程上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节,由他们来担当裁判,分别对每个团队的kpi进行评价与平衡,保证kpi的相对公平性。通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的kpi,能够保障公司战略发展目标的顺利实现。
四、树立团队标杆
由专家组整理出不同职系团队的标杆kpi.专家组根据团队讨论结果,选取相对合理、比较完善的一两个团队作为标杆。对于不同的职系,需要分别选出一个标杆出来,例如职能管理团队,选取一个提取kpi相对最好的团队作为标杆;对业务型团队,同样选取一个相对最优的团队kpi作标杆。
五、协商一致
参照标杆团队kpi,由团队主管领导与团队负责人共同协商确定本团队的kpi.标杆团队kpi实际上是公司对团队绩效考核的导向,而由主管领导与团队负责人参照标杆共同协商本团队的kpi,就是一个考评者与被考评者博弈的过程,通过这个过程有利于增强公司对团队工作行为及结果的导向。同时在沟通协商过程中,增进上下级的了解,达成对团队绩效考核的共识,为下一步团队绩效管理奠定良好的基础。
六、高层审核
由高层领导班子成员,即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的kpi.在各个团队与主管领导协商确定了kpi的基础上,召开公司层面的高层班子成员对各个团队kpi进行讨论,是在公司层面对各个团队kpi全面性及平衡性的审核过程。从公司整体利益角度出发来确定公司的所有战略发展目标是不是已经全部分解下去了,各个团队之间的kpi是否平衡,考评宽严度是否适当,各个团队的绩效考核是否遵循共同的价值导向……在确认以上要求都得到满足后,由公司层面高层班子成员审核通过后,开始正式实施团队kpi的考评。
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银行绩效考核指标篇二
目标绩效来源于对企业经营目标的分解,即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
从管理学上说,目标是比现实能力范围稍高一点的要求,也就是“蹦一蹦,够得着”的那种。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一种梦想;“标”者,尺度也。目标就是有尺度的目标,没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。
目标不是凭空吹出来的,不是虚构刻划出来的,不是闭门造车想出来的,而是企业上下一心,大家一起缔造出来的,要有详实的数据,有人认同,有完成的周期,还要有激-情,要经过精确的预算和计划。
工具/原料
步骤/方法
1
2
3
4
5
t:(time bound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。
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银行绩效考核指标篇三
幼儿园kpi关键绩效指标考核办法
(参考蓝本)
一、考核目的
1、把考核以及考核的结果作为晋级、辞退和调整岗位依据。
2、把考核以及考核的结果作为绩效奖金确定的依据。
3、把考核以及考核的结果作为调整人事聘任、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
4、本考核办法旨在树立“干与不干不一样,干多干少不一样,干好干坏不一样”的制度环境,营造积极向上的良好氛围,最大程度地调动教职员工的责任感与积极性。
二、考核岗位、内容以及原则
1、考核关键岗位:本办法只针对幼儿园关键岗位即管理园长、主班老师进行具体绩效考核。
2、考核关键工作:本办法只针对幼儿园工作中的.关键内容进行具体绩效考核,管理园长以及主班老师岗位考核内容分为三类,即:教学类包括汉语识读、数学,日常表现类包括安全、一日规范、家园关系,生源类考核即生源稳定率考核。
3、考核的依据是幼儿园的各项规章制度、针对关键岗位的关键工作内容制定的《汉语识读教学考核方案》、《数学考核方案》、《教师日常规范绩效考核方案》、《家园沟通工作绩效考核方案》(该家园沟通工作绩效考核方案适用于学期考核,日常家园关系考核家长投诉情况)以及幼儿园和各班级现实的生源稳定情况。
4、考核人坚持公开、透明、人人平等、一视同仁等考核原则,确保考评客观公正,不参入个人好恶。
5、依据考核结果,做好绩效沟通,帮助各岗位人员改进工作和绩效。
三、绩效报酬
1、月度考核与月度绩效奖金挂钩,月度奖金基数管理园长为 元(在原奖金基数上另加500元)、主班老师为 元(在原奖金基数上另加300元),实得奖金根据岗位考核得分计发(参见《管理园长月度考核表》、《主班老师月度考核表》);行政后勤人员的月度绩效奖金参照管理园长实得奖金计发(主任级行政人员系数为0.5,其他行政、后勤人员的系数为0.3);班级配班老师、保育员老师的月度绩效奖金参照该班级主班老师实得奖金计发(系数分别为0.5、0.3)。
2、学期考核与工资升降挂钩。各岗位实行4级宽带工资制,以各岗位现有工资为2级起步,级差额度200元;试用期工资按1级工资的80%执行;学期考核根据岗位考核得分决定工资升降,具体细则参见《管理园长学期考核表》、《主班老师学期考核表》;其他行政后勤人员的工资随同管理园长升降,班级配班老师、保育员老师随同该班级主班老师升降。
四、考核人以及考核方式
1、考核人为园长。
2、考核人对被考核人实行月度以及学期两类考核。
3、月度考核时间:考核人依据幼儿园各项规章制度以及各分类考核方案,在每月的5日前完成各项分类考核,于10日前兑现绩效报酬。
4、学期考核时间:考核人依据幼儿园各项规章制度以及各分类考核方案,在学期结束后的第一周内完成各项分类考核,于10日前兑现绩效报酬。
五、附件
1、《汉语识读教学考核方案》
2、《数学类考核方案》
3、《教师一日工作规范考核方案》
4、《家园沟通工作绩效考核方案》
5、《主班老师月度考核表》
6、《主班老师学期考核表》
7、《管理园长月度考核表》
8、《管理园长学期考核表》。
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