总结是思考的过程,可以帮助我们更好地理解和吸取经验教训,提高自己的思维能力。总结要注重数据和因果关系的描述,以及对结果的分析和评估。接下来是一些总结的写作技巧和注意事项,希望可以对大家的写作有所帮助。
个人季度工作总结300字篇一
我于年9月透过省公务员考试,被录用为县政府办公室公务员,先后在县政府办公室信息督查科、农业科担任秘书工作,现任农业科科员。进入县政府办公室以来,在办公室领导和党支部的关心、帮忙下,在各科室同志们的密切配合下,以坚定的思想信念,务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将第四季度来工作状况汇报。
一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质。
作为一名机关干部,政治合格、素质过硬至关重要。为此,我始终坚持把政治学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习自觉性。几年来,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习了党和国家的各项方针政策。个性是去年以来,系统学习了十七届五中、六中全会精神和科学发展观等重要资料,解放思想,更新观念,促进政治上的坚定和成熟。同时,为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢,年我参加了入党积极分子培训班学习,以优异的成绩完成了各项学习任务,经过组织考察,目前被确定为预备党员。在此基础上,始终坚持理论联系实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,政策理论水平有了新的提高。用心投身实践锻炼,始终持续正确的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。
二、刻苦学习专业知识,努力提高业务水平。
调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新潜力明显增强。几年来,与办公室同志一道共同努力,透过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平。
三、牢固树立宗旨观念,持续良好工作作风。
一是不断增强事业心和职责感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻持续高昂的斗志和良好的精神状态。
四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作。
我深知,作为一名称职的公务员,关键是要能出色完成各项工作任务。因此,几年来,我时刻以此作为自己的工作目标,努力做到一心一意干工作,取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间,能紧紧围绕县政府工作重点,及时向省、市报送了全县重点工作进展状况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发,被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来,工作更加认真负责,无论是领导的活动安排,还是各类会议组织,我都能用心做好服务工作,较好地完成领导交办的任务,深得领导的肯定和同事们的好评。
五、严于律已,不断加强作风建设。
几年来,坚持严格要求自已,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,用心维护机关的良好形象。生活中,时刻牢记某某某某某某总书记提出的“两个务必”,树立无产阶级苦乐观和幸福观,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。
个人季度工作总结300字篇二
《20xx年季度采购个人工作总结范文》适用于20xx年季度采购个人的工作总结,制定和完善验收管理制度,落实现场验收制度和验收标准,并与每月工作质检考核经费挂钩。
1、制定和完善物资采购申批制度,日常申购按审批情况采购;紧急采购按要求执行,并边采购边补办手续。
2、制定和完善定价制度,由使用部门及财务等共同市场询价,并共同议价确定物资价格。
3、制定供应商管理办法,上半年已按《办法》规定处罚违规现象共计13次,对供应商的规范管理取得了良好效果。
4、根据供货合同规定要求,与不合格供应商解除供货合同,并同时重新招标新的供应商。
5、根据供货合同规定内容,严把质量价格关,降低经营成本,如建材类价格今年与去年同期相比,下降6.4%。
6、制定和完善验收管理制度,落实现场验收制度和验收标准,并与每月工作质检考核经费挂钩。
7、建立物资检测验收制度,不达要求及不合规格的物资禁止入场。
8、清理回收各部门废旧物资,筛选后充分利用和处理。
9、充分开发本省资源,新建立地市州等物资采购渠道。
10、完成了供应商供货人员政审工作,为后期工作开展打下基础。
11、车辆运输安全无事故,对违章现象实行谁违章谁负责。
1、验收人手不足,各部门各班组同时到货时无法及时现场验收,需增加验收人员或按时间排序加班加点。
3、与使用部门交流协作不足,易导致物资采购出现货不对版的情况。需加强与各使用部门沟通交流。
4、执行规章制度的力度不够,易导致有些工作落实不全的情况出现。需扫清障碍,克服困难,加大执行力度。
个人季度工作总结300字篇三
在xxx县委、县人民政府的正确领导下,在州人民政府研究室的具体指导下,通过全体干部职工共同努力,顺利实施了20xx年第一季度各项工作,现将侧重性工作总结如下:
(二)完成党史办接收,启动党史研究工作;
(三)单位干部职工进行责任分工,并按分工负责处理分管工作;
(四)完成20xx年《云南年鉴》、《云南小康年鉴》撰稿任务;
(五)协同完成经济目标考核工作。
(一)完成《xx县志》(1978)州级评审工作和总体修改完善;
(二)完成20xx年《迪庆年鉴》撰稿任务;
(三)启动实施革命遗址县级普查工作;
(五)进一步加强安全生产工作,强化领导,健全应急预案,增强责任意识,全面推进“平安xx”建设,创造良好的社会环境。
(一)按期重点完成《xx县志》(1978)出版发行工作;
(二)启动《xx年鉴》(20xx)编纂工作;
(三)完成县域经济社会发展方面咨询调研工作;
(四)完成革命遗址普查工作;
(五)进一步抓好研究室、史志办日常工作,完成县委、政府交办的各项工作任务。
总之,我室20xx年第一季度的工作任务基本完成,进展顺利,成效明显,我室将更新观念、增强服务意识、以更加饱满的热情,踏踏实实全面完成20xx年度的其他各项工作任务。
个人季度工作总结300字篇四
20xx年度前三个季度的工作已经了,在领导的指导下,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体工作总结如下:
顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进,对员工服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境。
卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。
值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。
人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。
积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的'距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在以后的工作我们会努力提升人员素质,提升工作效率,使顾客可以享受优越的服务文化。
个人季度工作总结300字篇五
年初,我加入到了国寿**支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六h彩等不良行为。
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
个人季度工作总结300字篇六
第一季度的工作,马上就要暂告一段落了,回顾这三个月以来,在大队的统筹,安排和坚强领导下,我们四中队,在工作的落实上,做到了高标准,高效率,圆满完成了上级领导和大队交予的各项工作任务,用辛勤的汗水,务实的作风,来为我市的城乡环境综合治理,打造清爽,亮丽的城区新风貌做出了自已不懈的努力和最大的贡献,下面,就我四中队,在这三个月以来,工作的推进和开展方面,向局领导做具体的汇报。
在我们中队接手××新城的时候,面对着管理上存在的一系列突出问题,如乱支棚搭架,流动摊贩的占道经营等,我中队队员积思广路,建言献策,群策群力,通过先前对存在问题的商家发送限期整改书,做好与市容市貌管理相关的法律,法规的宣传,让商家在明白城乡环境治理工作重要性的同时,心中形成一种法律意识,从而真正做到;有法可依,有法必依。
1;对××新城妇幼保健院至××沿线的乱支棚搭架违规行为进行制止,并撤除。
3月中旬,由××镇政府牵头,工投,规划,公安等部门配合,我执法大队对愈期不自行撤除棚架的商贩,予以了强制撤除,在行动中,共撤除了三家违规棚架,整治取得了良好的效果。
2;××新城××小区周边流动摊贩的整治;。
根据××小区周边,流动摊贩的占道经营行为,在我执法人员多次劝导无效的情况下,于3月22日下午4点整,对××展开了整治行动,在这次整治中,疏导至农贸市场内有序经营的摊贩共计50余家,并暂扣违规物品20余件。
1;××路的整治,针对××路口,流动摊贩占道经营,严重影响我市市容市貌的不良现象和行为,我们大队打响了专项整治××路的行动,我中队全体队员配合,参加,通过疏,堵相结合的管理模式,把在此处占道经营的商贩全部疏导至晋林小区农贸市场内,有序经营。
2;校园周边环境卫生秩序的整治;3月21日下午,我中队全体人员参与,对实验小学,南城中学等校园周边进行了声势浩大的整治行动。
这就是,在这一季度里,我们中队工作开展,落实的具体情况汇报,万物始于初,我们中队将始终从起点做起,本着团结,友爱,合作,和善于担当的城管理念,奋力拼搏,勇争第一,继续在新的人生道路上书写新的辉煌,做无愧于时代的新一代城管人。
个人季度工作总结300字篇七
伴随着酷冬的严寒,20xx年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中,第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下:
在第1季度里,我在所在的工作岗位上做的具体工作,简要归纳为以下几点:
(一)全力做好技术服务工作。
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间,我克服困难,认真做好技术服务及资料录取工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通,保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误,做到当天完成当天的任务,上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。
(二)按照分公司的部署,参与对员工培训工作。
20xx年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识:安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的,但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高,为公司的发展奠定了坚实的基础。
(三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。
节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查,实时掌握员工的动向,尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。
1、生产中对宝4—8井、宝1411井机械状况和地层状况认识不到位,进行重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4—8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严重且不均匀,造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩,扭矩**造成倒扣致使抽油杆脱扣,属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢,采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒,碰泵时造成光杆下不去,泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为××年伊始便发生了此类状况,给公司带了极大的负面影响。
个人季度工作总结300字篇八
根据公司xx年度整体工作计划,围绕着以""物业服务转型为中心,""规范化服务体系的建立试点、"香港广场"物业承接查验工作的稳步前行、星城与景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。
我们在第二季度按照皖投置业交房计划,顺利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。
1、继续努力,阶段性的完成交房工作;
在全体员工的共同努力与辛勤付出下,在第二季度工作的基础上,顺利的按照交房工作计划,七月份基本圆满完成了交房工作,八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态,在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时,接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日,己累计完成交房4346户,占发交房通知书数的92。61%,占总户数的84。88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。
2、把握时机,积极配合做好整改工作;
房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点,工程质量暇疵问题的整改与逐步推进,将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障,为此,我们把握时机,客服现阶段工程人员不足的现状,积极抽调人员,组成十人工程队伍,配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且,从公共区域与公共设施设备角度,提供建议、积极配合与完善整改,如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累计完成整改2592户,占需整改总户数4001户的64。78%。物业整改确认2436,业主整改确认394户。
3、主动出击,变堵为疏强化装修管理;
装修管理是交房后的一个重要的服务节点,为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部,以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理,并且在装修管理中,强化沟通,将装修注意事项事先告知业主,让业主初步理解我们对装修管理的初衷,了解违规装修的危害,从而配合我们的装修管理工作。强化巡检,装修管理人员主动出击,对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门,形成部门联动与信息反馈机制,试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生,将违规装修情况纠正于萌芽状态,整个第三季度,基本未发生严重违规装修情况。截止9月25日,累计办理装修户数为1798户,装修完毕户数为5xx户。
4、细致严谨,确保费用收取准确无误;
物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作,涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策,且集中收取时间短、工作量大,计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力,完善财务收支管理制度,全方位多层次的核对交房与收费数据,组织学习交房收费答客问,收取优惠政策等。根据工作进度,确保了各项收费收取率达99。99%,收取及时率达99。99%以上,准确率达99。99%以上。
5、规范服务,初步建立物业服务体系;
"望湖城·桂香居"入住业主群体的特殊性是众所周知的,其目前交房的四个地块,在根据物业服务需求的基础上,划分为四个客户服务中心,在相对独立运行的同时,为提高服务质量,统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础,七月份我们在最先交房的"月桂苑"率先进行"规范化服务"试点推广工作,并进行了专门的"规范化服务"推广大汇报会,八月组织各苑区召开由全体员工参与的"规范化服务"推广活动动员会,全面的认真学习"规范化服务"在"紫桂苑"所取得的各项成功经验,并在各苑区动员组织实施推进"规范化服务工作",以此为契机,完善服务机制,初步建立物业服务体系。
在做好交房这一中心工作外,三点基本点的建设同步展开、稳步前行,在三季度展开以下工作:
"家园"经过几年的服务运行,已初步建立了较为完善的服务体系,在不断探索与求新的过程中,今年申报为zz市物业管理优秀示范大厦。目前,物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地,八月份,完成对"望湖城·桂香居"各客服中心主管及助理级的实地培训工作,以点带面的方式间接的支持与促进了"望湖城·桂香居"规范化服务的推进。
"广场"项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表,前期物业服务进入了物业承接查验阶段,由于开发企业的非常规开发历程,整个楼盘面临着诸多问题。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物业服务工作的同时,在承接查验的问题上,我们始终严格按照物业承接查验的标准执行,对开发商零星移交的资料,分系统的逐项认真的核对,在核对的基础上做出反馈,努力确保每项移交资料的齐全。目前,己有部分系统的资料部分移交。
星城按照合同要求,人员与部门的配置逐步完善,景城前期物业介入保安人员的配备,基本满足了现阶段前期物业服务的需求,为日后的物业服务工作的展开,奠定了基石。
第三季度,公司年初制定的各项工作目标,阶段性的基本得以实现,第四季度是公司xx年度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第四季度的服务工作,圆满完成xx年度全年工作,为10的工作开创良好的局面,将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上,第四季度将继续以完善"望湖城·桂香居"服务体系,进一步强化规范化服务的推进力度,为突出重点,做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作,做好公司资质升级准备工作,提升公司整体实力,实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障家园、广场、景城、星城工作继续稳步前行为基本工作全面展开。
1、完善部门与团队的建设:
第四季度,公司将重点加强物业管理部的建设,完善部门职能,强化项目服务与指导。目前,物业管理部根据工作需要,配置专职消防专员一名、负责对整个公司消防设施设备的检查,并协助各项目完成对消防设施设的维护与保养工作。安全监察员二名,对保安部负责夜间岗位情况巡查,白天主要对各园区的整体工作状态进行跟进与反馈。b01、c01地块前期工程介入人员二名,为物业的承接查验及交房工作做好各项准备工作。
在团队方面,多数人员在强化培训后基本能适应现有的岗位,能够溶入团队,形成合力。但不容忽视,团队内部存在着少数不和谐的因素。因此,必须进行适当的岗位调整或沟通教育,在必要时,必须采取一定的措施,消除在团队方面所存在的不和谐因素,建立一支有较强战斗力的员工队伍,如9月底,针对紫桂苑客服中心管理不善,工作不力的现状,对紫桂苑的项目经理,副经理给予免职,物业主管降级处分。
2、完善客服中心考核机制。
在完善客服中心组织架构的基础上,近一步完善考核机制。通过考核保障各项工作的高效推进,激发员工的工作热情。八月份,根据规范化服务推广工作的要求,公司对"望湖城·桂香居"各客服中心经理进行了考核。第四季度将在完善项目经理考核的基础上,推行主管、助理、乃至一线员工的考核,以"公平、公正、公开"为原则,初步建立的考核机制。
3、完成物业费物价局报批。
受特定因素的制约,"望湖城·桂香居"物业服务费、停车费未能正式通过物价部门的审批,虽然在第三季度,我们完成了审报的各项准备工作,但未能进入实质性的收费审批阶段。现在这种特定因素己根本解决,为保障物业服务收费的合理且合法。费用的报批己迫在眉睫。这将是第四季度必须尽快完成的一项重点工作。
4、继续协助工程暇疵整改。
通过目前各项数据表明以及各方反馈,工程暇疵的整改在第三季度有所改观,但从根本上彻底解决,还需要一段时间。在第四季度,协助工程暇疵整改仍然是一项重点工作,面对非市场化运作的特殊的业主群体,及时的建立有效的沟通渠道,妥善处理工程暇疵整改所造成的投诉或过激行为,安抚业主的情绪仍然是一项任重而道远的工作。
依据公司三年发展规划,将xx品牌与皖投品牌实现捆绑式联动培育发展,需要对物业服务品牌的培育并最终树立。xx年第四季度在做好中心工作、重点工作的同时,继续推动皖投家园、香港广场、景城与水岸星城物业服务等基本工作的稳步前行,以继续提升皖投家园项目服务水平的提升,充分发挥其以点促面的作用。以继续保持香港广场项目承接查验工作的有效展开,保障物业服务有序进行。以满足景城、水岸星城物业服务需求,确保服务质量等为第四季度的基本工作的目标。
把握时机,充分利用当前的各项有利时机,借助于各方有力支持,在企业发展的过程中,适进的调整公司的管理策略与方针政策,以规范化服务工作的推广为契机,完善公司物业服务体系。
个人季度工作总结300字篇九
20xx年二季度的信访工作,我们紧紧围绕全区社会稳定和经济又好又快发展这个大局,深入贯彻落实《信访工作条例》,强化领导责任制、责任追究制,不断提高为职工群众服务的本领,不断提高业务能力,努力加强自身建设,心系职工群众,限度地保障群众的合法利益。通过政策引导、法制教育、心理疏导、协商对话等办法,教育和引导信访人正确行使权力,履行应尽义务,依法有序提出诉求,努力营造友好和谐的信访环境。
20xx年第二季度,区总工会共接到来访总量为13件,来电咨询17件。
1、20xx年4月8日,区总工会收到一封匿名信,主要反映“自己是一个外来务工人员,每月工资收入一千多元,企业不管吃住,没有给缴纳社会保险。由于物价不断上涨,生活相对比较困难。”因为是封匿名信,无法找到本人的单位核实,区总工会根据反映的情况,与区人力资源和社会保障局协商,在四月份组成了联合检查组,对部分私营企业与职工签订劳动合同、缴纳社会保险进行了一次抽查。发现有个别私营企业没有全部给员工签订劳动合同、缴纳部分社会保险。通过抽查,发现问题的单位都发了整改通知书。
2、20xx年6月份,清香坪路北社区的下岗职工反映“因20xx年帮别人拆违章防盗栏,在拆除过程中不慎从四楼坠落,造成多处骨折和软组织受伤,经有关部门鉴定为伤残七级。事故发生后,本人多次与雇主协商经济赔偿未果。”他认为拆违章防盗栏是政府要求的,要求政府给予赔偿30余万元。经有关部门多次协商认为该人的赔偿应由雇主负责。该同志不服,多次上访,现正在解决之中。该同志因家庭困难从20xx年就纳入低保,区总工会作为特困户进行帮扶,每年进行两次走访慰问。
3、二季度开展的城市低收入职工调查,有9名职工来区总工会咨询低收入职工认定条件,如何申报程序及申报时间。区总工会给予了解答。
4、二季度来,有17人电话咨询《劳动法》、《劳动合同法》、《职业病防治法》、《劳动合同》的签订以及困难职工子女就学等方面的问题,都及时给予解答,职工都比较满意。
在20xx年二季度的信访工作中,以职工请求维权帮扶的居多,占上访总数的50%以上,内容涉及有维权、重大疾病、子女上学、生活救助等。
20xx年,认真贯彻落实市、区信访工作会议精神,以深入贯彻《信访工作条例》为主线,以建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制为途径,以解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,为维护我区的社会稳定、构建和谐西区作出新贡献。
一、深入贯彻《信访工作条例》,不断加强信访工作长效机制建设。继续健全和完善信访工作领导负责制。关于职工请求维权的案件,继续实行由区总工会领导亲自负责,保证上访案件,件件有回音,件件有落实。进一步坚持和落实研究季度信访工作,查找信访工作中的共同点和不足之处,及时改进信访工作方式方法。进一步建立健全信访工作综合协调机制、目标管理责任考核机制、信访预警应急处理机制和矛盾纠纷排查调处机制,形成迅速化解矛盾纠纷的整体合力。
二、认真开展矛盾纠纷的排查调处工作,着力解决信访突出问题。积极参与矛盾纠纷排查调解和处理突发事件工作,全面掌握、有效调处围绕劳资纠纷的各种矛盾和不稳定因素,特别要抓好信访突出问题,预防和减少不稳定问题的发生。进一步加强与各基层工会的联系,区总工会领导和工作人员定期下到基层,听取职工群众的声音,及时处理劳动关系中的不和谐因素,建立起长效的劳动争议预警机制,把劳资矛盾消除在萌芽状态,使集体上访、越级上访的情况明显减少。
三、继续完善法律援助工作、劳动争议调解工作。西区法律援助中心,将在今后的工作中,继续完善各项规章制度,为我区广大职工提供更为便捷、更为有效的法律援助。同时,充分发挥各基层工会劳动法律监督委员会、劳动争议调解委员会的作用,及时化解劳资矛盾,构建和谐劳动关系。
四、进一步加强对企业的劳动合同、集体合同、工资平等协商、女职工特殊权益保护专项合同等工作的监督检查。
个人季度工作总结300字篇十
__年区派出所在局党委的领导下,按照全市公安工作会议的总体部署,认真学习各项规章制度,积极开展“严防严打”、“扫黄打非”、“两查一打”、“大普查、大收戒”“两会安保工作”等各项活动,坚持执法为民,充分发挥职能作用,严厉打击违法犯罪,为我辖区经济建设和人民生活提供了一个稳定的社会环境。现将我所一季度工作情况总结如下:
一、认真学习贯彻哈密市公安工作会议及部门负责人会议等各项公安工作会议精神,积极开展上级公安机关部署的各项专项活动。
1、积极开展“严防严打”等专项行动,对辖区内的旅馆、餐馆、洗浴、商店、网吧、生产加工作坊等场所,开展地毯式排查,共计出动警力2521人次,检查单位2684家,发现消防隐患当场处罚12家,切实消除一批火灾隐患,使社会消防安全环境明显改善,坚决杜绝重特大火灾和亡人火灾,确保全区火灾形势保持平稳。
2、根据市局的统一部署,认真做好“两会”期间的___,两会期间,我所加大对辖区不稳定因素排查和矛盾纠纷的化解工作,全力做好重点人员的教育和稳控,在两会期间,我所加强辖区内的巡逻防控工作,加大对辖区内可能会影响到两会稳定的一切因素,在两会期间收集各类有可能影响到两会稳定的情况反映21条,排查矛盾纠纷3条,为两会的顺利召开提供了保障。
3、积极开展“大走访”活动,我所召开所务会动员部署,成立领导组,制定实施方案,确定民警___和走访对象,并结合春节前后的社会稳定工作,以及社会治安“冬季行动”等专项工作,集中时间、集中力量深入辖区了解社情民意,全面深入开展“大走访”工作,帮助解决群众的实际问题。我所特别在今年春节前夕针对辖区有部分“特困户”情况,特别安排民警摸排并结合实际形成帮扶对子,在节前为特困户送去慰问品及慰问金同时针对辖区特点,排查矛盾纠纷,活动开展以来,摸排不稳定因素5起,化解矛盾纠纷3起,为群众办实事30余次。
4、加大为哈密市居住证办理的工作力度,为辖区居住证登记办理工作的开通绿色通道。我所一方面从点滴小事入手,推行弹性工作制,采取“群众休息我上班”的工作方式,主动上门为出租房、流动人口登记核查,深入到辖区各个商业网点、出租房开展工作,并和现有流动人口进行交流沟通服务,掌握管理人口的第一手动态信息。工作开展以来共现场登记出租房屋579户,流动人口1976人,其中新增出租房屋57户,暂住人口306人。为流动人口办理居住证344个,同时宣传办理居住证的相关流程及规定。另一方面积极开展深入群众访需求,为加强与用工单位之间的沟通与交流,所领导深入到我辖区用工较多的一些单位,如“太姥山大酒店”、“牧羊人家商务宾馆”等进行走访,倾听企业主对派出所的建议和意见,表示将坚决打击侵害企业合法利益的违法犯罪活动,为辖区企业创造一个良好的外部环境,同时也要求企业配合派出所民警做好实有人口、实有房屋的信息采集工作。
5、结合春季开学后学校安全管理工作的开展,采取三项措施,深入辖区各学校开展了一次全面___的安全大检查和法律知识宣传活动,积极消除安全隐患,切实维护校园周边治安秩序稳定:一是开展校园及周边环境整治活动。二是开展“送法入校”活动。张贴5个消防安全警示标语牌,张贴安全、消防常识等宣传图片20余张,增强了学生的安全意识和自我防护能力。三是开展座谈纳谏活动。社区民警与各校分管安全副校长进行座谈,认真听取校方对公安机关___和建议,针对相关问题采取有效措施,确保校园良好秩序。
二、转变工作理念,科学调整完善警务机制,积极完成派出所一季度各项工作。
今年以来,我所在规范化执法上,进一步转变工作理念,科学调整完善警务机制,充分调动现有警力,积极开展派出所各项工作,通过调整警务机制,派出所的一季度各项工作得到有序开展。
1、一季度依法严厉打击各类违法犯罪活动,加大治安案件特别是管理型案件的查处力度,确保辖区治安平稳。一季度共接有效报警1134起,其中110指令997起,群众直接报37起,调解纠纷31起,接受群众求助76起;辖区共立刑事案件26起,破案9起,累计打击处理违法犯罪人员7人,其中刑拘2人;建情报资料1137份,其中指纹信息524份,dna信息613份;治安(行政)案件受理68起,查结53起,处理人员48人(罚款14人,行政拘留34人),罚没款0.23万元,其中仅仅围绕“严防严打”以及“大普查大收戒”活动共计抓获吸毒人员34人,均已行政拘留。对辖区发生的治安案件,我所力争发现一起,查处一起,特别对严重危害社会治安秩序的殴打他人、寻衅滋事等行为,及时予以严厉打击,确保辖区良好的社会治安秩序。2、结合“信息化建设”工作,以维护、应用各大系统为依托,加强派出所各项基础工作的开展。一季度,我所在市局领导的重视、支持下,辖区现有的3个社区警务室在完善人员配置及硬件设施后,社区民警将真正沉入社区开展各项工作。为加强派基系统的应用和维护工作,我所采取日检查,周讲评,月通报,倒查,信息质量监管平台发布纠错信息等多种方式促进各社区民警工作,并于2月底3月初由所领导对城区3个警务室社区民警一、二月份派基系统的采集、录入进行了现场抽查和派基系统核对,并通报一、二月份绩效考核月考核情况。通过工作,派基系统的数据质量基本完整、鲜活,为办理案件、服务群众充分发挥作用。一季度,社区民警在日常工作中还注意通过信息员工作法收集和上报情报信息,共物建信息员11名,收集信息75条,纠纷排查3个,国保信息61条。一季度还加大了对旅馆业信息系统巡查力度,通过巡查,查处未按规定登记住宿旅客信息案件4起。
3、科学调整完善警务机制,加强巡逻防范工作。今年以来,我所为加强辖区治安防范工作,结合“2分钟打击圈”工作模式,调整了警务模式,由2名正式干警带领巡逻辅警以巡逻与守候相结合的方式进行巡逻,案件队有警处警,无警巡逻,社区民警在作好社区及宾旅馆巡查的同时,与巡逻队密切协作,投入街面巡查。我所还针对“春节”、“两会”等特殊时期,专门制定春节期间巡逻方案,在节前四天、节后九天,出动警力以车巡和步巡相结合,24小时巡逻,为节假日期间辖区的平安作出了保障;同时,我所社区民警还加强指导和督促社区义务巡逻队的巡逻工作,今年春节期间,天山北路社区、田园路社区、祥和社区民警就分别组织了一支由社区干部、治安积极分子组成的义务巡逻队,他们深入小区、车站、学校、单位以群众喜闻乐见、通俗易懂的宣传形式,在义务巡逻的同时,向群众进行防火、防盗、防诈骗、防酒后驾驶、防矛盾纠纷、防毒品的宣传,得到了群众的一致好评。一季度我所共投入警力956人次,发动群防群治力量1451人次。
4、服务群众,及时清理完善户口管理。今年以来我所在推行“一站式”服务,得到群众的一致好评。一季度,我所共为群众办理二代证513人;办理户口业务2140人次。户口资料日趋准确完备,户口档案进一步规范。
三、存在问题及工作打算:
1、一季度辖区刑事案件较去年同期上升幅度较大,特别是盗窃“三车”案件,派出所的巡逻防范工作还有待进一步提高,要在提高巡逻守候密度的同时,加强辖区居民的安全防范意识,以减少发案率。一季度,治安案件的查处力度有所提高,管理型案件也较去年同期大幅上升,但妨害社会管理秩序的管理型案件占管理型案件的比例不高,查处力度还有待提高。
2、积极开展“开门评警”活动,加强民警的勤政廉政建设,积极贯彻实施《廉政准则》,加强“五条禁令”等法律法规的学习,规范执法,服务群众;加强民警信息化应用能力,组织民警进行网上培训,提高民警网上作战能力。
3、继续加强对辖区矛盾纠纷和不稳定因素的排查化解工作,并加强对重点人员的管控工作。
4、加强各项基础工作、专项行动的开展。
个人季度工作总结300字篇十一
伴随着酷冬的严寒,2011年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中,第2季度翩翩走来;回顾第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下:
在第1季度里,我在所在的工作岗位上做的具体工作,简要归纳为以下几点:
(一)全力做好技术服务工作。
配合生产队长完成作业井次的技术服务工作;在此期间,我克服困难,认真做好技术服务及资料录取工作,有力的支持了井下作业施工的正常运行,保证了施工优质高效的完成,得到勘探公司相关部门的肯定。一是认真做好跟班及关键工序及时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导及时沟通,保障施工质量及作业进度的顺利进行;三是关键工序盯现场,保障重要工序的顺利完成;四是室内外工作两不误,做到当天完成当天的任务,上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进行分析,为对作业井次的分析带给了有力的支持。
(二)按照分公司的部署,参与对员工培训工作。
2011年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的时间,分别组织大班人员对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进行了培训。
2透过这次培训使员工的理论知识得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识:安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯,明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微不足道的,但是就是从这点滴的无不足道的细节中体现了员工生产技能的提高,为公司的发展奠定了坚实的基础。
(三)保证了春节留疆人员的顺利度过一个团圆、欢快的春节。节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工出现状况、对调剖井、单井采油协助生产井进行巡查,实时掌握员工的动向,尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的温暖;除夕夜分公司组织聚餐活动,使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的第二个家;保证员工度过了团圆、欢快的春节。
工作中的不足之处:

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