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物业托管合同责任篇一
受托方（简称乙方）：xxxxxxxx物业管理有限公司
1、座落位置：xxxx市西关以南，建设路以东，xxxx小区
2、占地面积：68亩
3、总建筑面积：66000平方米（不含公共用房）
4、住宅面积：62000平方米
5、物业管理办公用房：160平方米
6、业委会办公用房： 100 平方米
7、居委会办公用房： 80 平方米
8、会所面积： 1500 平方米
一、服务管理项目
1. 承担房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。
2. 承担房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾站、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、供暖系统、通讯、有线电视、楼内消防设施设备、电梯、安防系统、公用康乐健身设施、供水系统和水系等）的维修、养护、管理和运行服务。
3. 承担规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场和水系等）的维修、养护和管理。
4. 承担规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。
5. 承担公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区“四害”消杀，公共区域绿化等。
6. 承担交通、车辆行驶、停泊管理。
7.实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。
8. 为小区业主提供物业管理方案中所承诺的各项服务及组织社区文化娱乐服务。
9. 建立并妥善保管物业及物业管理档案。
10. 政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其他事项。
二、服务质量标准及效率标准
乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。
乙方提供的物业管理服务，服务质量及效率标准按附件 1 执行，服务质量考评标准按附件 2 执行。
一、甲方的权利和义务
（一）甲方权利
1. 与乙方议定年度管理计划、年度费用预算、决算报告。
2. 对乙方管理活动实施全面监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改，有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求，有权对乙方不称职的人员提出撤换的建议；每年对乙方管理及服务全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失、管理失误或业主满意度低于2/3，经武汉市有关物业主管部门认定，甲方有权无条件终止与乙方的合同关系。
3. 有权要求乙方按双方约定的管理标准，定期提供物业管理报告等管理信息。
4. 有权要求乙方提供本物业的所有资料及信息，并就变更情况及时通告备案。
5. 委托乙方对违反物业管理法规及业主公约的行为进行及时处理并公告。
6. 要求乙方忠实维护全体业主合法权益，对已建公共建筑、公共设施及其他配套设施进行查验，发现问题及时将有关情况告之甲方，并配合甲方要求对相关责任主体进行整改。
7、由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。
（二）甲方义务
1．甲方向乙方有偿提供物业管理用房，房屋建筑及装修标准以现场查看为准，乙方自行负责装饰装修，此项装饰装修费用不得计入物业管理成本中。
2．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
3．法规、政策规定由甲方承担的相关责任。
4．甲方应协助乙方催缴物业管理服务费，甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费，反对“吃霸王餐”无理拖欠物业管理服务费，侵害其他缴费业主的合法权益。
二、乙方的权利与义务
（一）乙方权利
1．有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定，对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。
2. 有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。
3. 有权对安全、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等），并及时报告业委会。
4. 有权根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业的各项管理办法、规章制度、实施细则；同时，有权在征得甲方同意的前提下，自主开展各项物业管理活动。
5、有权根据有关法律、法规的`规定和本合同的约定，向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题。
（二）乙方义务
1. 遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准，测算物业管理收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得推卸义务和责任，只收费不服务或多收费少服务。
2. 从开发商手中接管验收物业，对小区内甲方委托物业范围内登记造册的所有公共建筑、公共设施、设备、绿化等进行认真查验，对不符合要求的项目及时报告业主委员会，同时协助甲方督促开发商进行整改，特别是对质量不合格的机电产品，限期要求开发商予以更换，乙方在进驻二个月内，需查验完所有已竣工的建筑物的外墙面及公共设施、设备、绿化等，就发现的问题会同甲方向开发商提出整改与保修要约；认真记录各物业的保修期限，每一个月通查一遍属于保修期的物业，对发现的问题和业主反应的问题，及时告知甲方并通知开发商进行维修；所有公共物业保修期限到期前一个月，乙方必须以书面的形式向甲方报告物业的完好程度；对所有保修和维修情况必须详细记录；因乙方责任，造成必须更换而没有告知甲方致未向开发商提出更换要求及保修延误的，乙方应承担相应的维修责任，费用由乙方负担。
3. 协助配合业委会依法向开发商索取小区的所有资料，对开发商所移交资料及时清点并登记造册，如开发商移交资料不全，应督促开发商限期补齐；对所有政府批文、合同、设备的使用说明书、维护维修手册（说明书、维护维修手册有多份的可不备份）及其他甲方认为重要的文件资料进行备份，原件交由甲方保管。
4. 负责编制小区范围内公共建筑、公共设施、设备、各楼栋外墙面、绿化等年度维修养护计划和大中型维修方案，经双方议定后由乙方组织实施。属于保修范围内的、有维修要求的，应督促相关单位进行维修。
5. 乙方进行合同外的其他经营活动，有义务事先如实告之甲方此项经营活动对业主生活的预计影响，同时不得损害小区业主的合法权益，获取不当利益。乙方擅自进行合同外的其他经营活动,甲方有权制止，并从乙方履约保证金中扣罚不低于1%的金额作为罚金。
6. 接受物业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方及全体业主的监督。
7. 对小区的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建完善配套项目，需报甲方和有关部门批准后方可实施。
8. 建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，有关变更情况及资料应及时向甲方反映和备份。
9. 乙方应加强员工职业道德和法制教育，做好保密工作，不得向外泄露本小区的业主资料。
10. 因乙方管理原因（战争、地震、台风、洪水等自然灾害及由政府部门认定不属乙方管理原因除外）而导致甲方所委托管理的物业、设备及其他直接损失时，乙方应根据实际损失做出相应赔偿。
11. 本合同终止时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料；对用管理费购买的管理处资产的账目如有争议，可经双方认可的具有相关资质的专业审计机构进行审计，审计费用列入下年度管理成本。
12、结合本物业的实际情况，按年度编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用预算和决算报告，提交甲方审核后，在每年的一月上旬向全体业主公布。
13、及时向甲方通报本管理区域内的重大物业服务事项。对影响小区安全和违反物业管理条例的行为和事项，如拆除承重墙等，乙方不得消极推卸管理责任，应及时（24小时内）劝阻、制止，并按国家相应法律法规进行处理。
xxxx物业服务费由乙方直接向业主收取；业主有权查询前期物业服务收费明细帐单。乙方必须按政府规定、程序收费，不得乱收费，做到计费准确，收费公开透明。
业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得无故恶意拖欠。对无故恶意逾期欠费业主，甲方有义务协助催缴，并且乙方有权按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对无故欠费期超过1个月的业主进行合法追缴；对无故欠费期超过3个月的业主，可提起诉讼进行追讨，败诉方除补缴纳物业管理费外，还应承担胜诉方合理的诉讼费用。
（一）综合管理服务费的收取标准
1、住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米向业主或物业使用人收取：
多层住宅物业每平方米： 0.18 元/月/平米；
2、空置房屋的管理服务费，依法按建筑面积每月每平方米足额收取。
（二）车位使用费
1、对于业主停车，由乙方按30元/车·月向车位使用人收取车辆管理服务费,车位租金（用作业委会的管理经费）由甲方委托乙方代收、单独立帐,并按月据实划入甲方指定帐户。
临时停车费：半小时以内免费，超过半小时，每小时1元，24小时内5元封顶。
机动车和非机动车辆必须在甲方、乙方共同商定的指定场所统一停放并造册登记。在小区车场正式实施收费管理后,若因物业车场服务责任，造成业主纳入收费服务的车辆被盗，乙方将承担相应法律规定的责任。
2、物业公司的员工用车收费
游泳池、 小区会所等收费项目的标准，需甲乙双方协商一致后主可生效。
（四）其它公共设施经营服务收费与利益分配
（1）由乙方引入的广告：乙方获取45%的广告收入，其余由甲方代表全体业主获得。
（2）由甲方引入的广告：乙方获取25%的广告收入，其余由甲方代表全体业主获得。
2、露天车位临时停车收益分配：乙方收取30％作为物业收入，甲方受益70％。
3．物业管理用房租金：所有物业管理用房在委托管理期限内由甲方提供给乙方有偿使用，乙方应在每年的1月30日前按建筑面积5元/平方米·月的标准向甲方一次性足额交纳全年租金。此项费用计入物业管理成本。
物业托管合同责任篇二
乙方：
为明确双方权利义务，保护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用、公序良俗的原则，经协商一致，签订本合同。
一、物业概况
物业类型：办公楼，位置：__________。净用地面积：_____m2，总建筑面积：_____m2。竣工日期_____年_____月_____日，交付使用日期_____年_____月_____日。
二、服务内容与质量标准
参照级物业服务标准(20__年，中国物业管理协会印发)，乙方负责该办公楼及相关院落、车场等的服务管理。
(一)共用部位、共用设施设备服务管理。共用部位，如门厅、楼梯间、走廊通道、卫生间等上下左右前后等。配套设施设备，如自来水供水系统、污水管，配电设备、照明灯具，楼内消防设施设备等。规划红线内属物业管理服务范围的市政公用设施，如室外上下水管道、化粪池、绿化、自行车房棚、停车场等。
(二)卫生保洁服务管理。共用部位、共用设施设备无蛛网浮尘。定期消毒，四害消杀工作到位。共用部位无乱涂、乱贴、乱画、乱堆放现象。下水管道通畅。垃圾清运及时。院内环境整洁。
(三)安全防范服务管理。24小时专人值守，人员、车辆出入管理严格、适度，值班记录完备并保存至本合同解除或终止。院内车辆停放管理。
(四)物业管理区域绿化养护。花草、树木等绿化植物修剪养护及时到位。
三、合同期限
本合同期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
四、物业服务费
物业服务费采取包干制收费形式，最高标准(含税)是_____元/月。通常情况下，乙方每月上旬支取上个月的物业服务费。
五、双方的权利义务
(一)甲方的权利义务。
1、甲方以业主委员会身份，维护物业使用人(办公单位、部门)的合法权益，接受他们的合理建议、意见，及时向乙方及相关公共事业部门反映，协调解决问题并适时反馈。
2、监督、检查、考核乙方履行本合同，依据对乙方违约考核情况，适度扣减乙方的物业服务费。
3、积极协助、支持、配合乙方开展工作。
4、按照本合同约定交纳物业服务费。
(二)乙方的权利义务。
1、按照本合同约定收取物业服务费。
2、对物业使用人违反《管理规约》的行为进行劝阻、制止、报告。
3、注重服务的及时性、有效性，按照本合同约定满足物业使用人需求。
4、定期征求物业使用人意见、建议，有效处理他们的投诉，并及时回访。
六、违约责任
甲方违反本合同约定，依法承担相应的违约责任。
乙方违反本合同约定，造成物业使用人较大经济损失，或物业使用人向物业管理行政主管部门或12345热线投诉次/月及以上的(含上述合计)，甲方可适量扣减乙方的物业服务费。
七、其他事项
1、甲方无需为乙方支付所谓的“开办费”和材料、用具等费用。
2、甲方为乙方提供物业管理用房。
3、合同期满，经双方协商可以续签或变更。一方打算解除本合同时，一般应至少提前天告知另一方。根据城市开发建设要求，可以随时解除本合同。解除本合同时，应当结清物业服务费。
4、因本合同产生的争议，由东营仲裁委员会仲裁。
5、本合同一式份，甲方份，乙方份。
附：移交资料清单(竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管线工程竣工图等资料及房屋管线布线图;设施设备安装、使用和维护保养等技术资料;物业质量保修文件和物业使用说明文件;相关专业部门验收资料;房屋及配套设施的产权清单;供水、供暖的试压报告;实测面积报告;物业服务所需要的其他资料)
甲方(公章)：
地址：
法定代表人：
委托代理人：
联系电话：
_____年_____月_____日
乙方(公章)：
地址：
法定代表人：
委托代理人：
联系电话：
_____年_____月_____日
物业托管合同责任篇三
客户（以下简称甲方）：
组织名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
业主委员会：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
地址：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
受委托方（以下简称乙方）：
企业名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
法定代表人：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
注册地址：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
甲方根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，委托乙方进行物业管理，并订立本合同。
第二条财产基本信息
房产类型：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
地点：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _路（街）号。
建筑面积为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _平方米。
建筑面积：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _平方米。
委托财产的构成详见附表。
第三条乙方提供服务的受益人是物业区域内的所有业主和使用人。该物业的所有人和使用人均应履行本合同，并承担相应的责任。
第四条房屋共用部位的维护、养护和管理。包括：承重结构部分（基础、承重墙、梁、柱、楼板、屋顶）、特殊房间、楼梯间、走廊、外墙。
第五条房屋共用设备的维护、保养、运行和管理。包括：上下水管、落水管、电梯、防雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵、水箱，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第六条公共设施的维护、养护和管理。包括：非市政道路、化粪池、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第七条附属建筑物、设施和构筑物的维护、养护和管理。包括：物业管理办公用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。
第八条维护和管理公共绿地、花草树木、建筑小品。
第九条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位的清扫保洁，垃圾收集。
第十条乙方负责封闭式物业管理小区停车位的运营管理。乙方不参加车辆损失险、车辆玻璃破碎险、车辆盗窃险的，有权停止停车。
第十一条协助公安部门维护社区秩序。包括：安全监控、值班、巡逻、大门值班，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。刑事案件应当依法报公安部门处理。
第十二条垃圾清运管理，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _等。与房屋和附属建筑的重建和装修有关。
第十三条物业档案管理。包括：工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案、相关财务账册等。
第十四条维修基金的利息和财务管理使用维修基金。
第十五条物业管理办公用房位于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _有偿使用费用于_ _ _ _ _ _ _ _。
（1）乙方免费运营。营业收入扣除营业费用后，余额部分按规定专项储存，全部用于补充不足的维修资金和业主委员会办公费用。
（2）乙方每年向甲方支付元，剩余营业收入归乙方所有、、甲方的收入应按规定存入专门账户，用于补充不足的维修资金和业主委员会的办公费用。
第十七条组织开展社区文化娱乐活动。
第十八条组织开展社区便民有偿服务活动。
第二十条委托乙方维修、保养房屋自用部位和设备的，乙方可以接受委托，并收取合理费用。
第二十一条说服制止业主、使用人违反《业主公约》和业主委员会决议及物业管理相关规定的行为。
劝停止无效，报请业主委员会批准后，可以采取_ _ _ _ _ _措施。
第二十二条其他委托事项。
第二十三条委托管理期限为年。来自_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
第二十四条甲方的权利和义务
（1）甲方的权利
1、代表和维护所有者和使用者的合法权益；
2、根据业主大会决议，与物业管理企业签订物业管理委托合同；
4、审批乙方制定的物业管理规章制度和实施方案；
5、检查并监督乙方物业管理工作的实施和制度的执行；
6、审核乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预决算；
7、向业主筹集或更新维修资金，审批维修资金利息的使用；
8 、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公用房的使用情况。
（2）甲方的义务
3、协助乙方开展物业管理工作，完成并实现物业管理的各项管理目标；
4、维修基金利息不足时，负责向业主筹集维修资金；
5、向乙方提供建筑面积为平方米的办公用房（产权归全体业主所有），自本合同生效之日起_ _ _ _ _日内交付乙方使用。
9、调解业主、用户和乙方之间的纠纷，协调三者之间的关系；
10、协助乙方进行社区文化和社区服务；
11、在合同生效前，协调处理施工和管理中的遗留问题：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
12、完成政府交办的应当在物业管理区域内完成的任务；
13、____________________________________________________________________。
第二十五条乙方的权利和义务
（1）乙方的权利
4、按照本合同和市物价局颁发的收费许可证收取物业管理服务费；
5、负责物业管理档案及相关财务账册的管理；
6、建议和制止业主和使用人违反物业管理法规和业主公约；
7、有权要求业主委员会协助管理；
10、依法向业主和使用者追偿所欠的物业管理服务费。
（2）乙方的义务
1、履行本委托合同，依法经营；
2、接受业主委员会、业主和用户的监督；
3、重大管理措施应当提交业主委员会审议批准；
4、接受物业行政主管部门的监督和指导；
6 、按照有关规定使用维修基金的利息；
9、发现违法行为的，应当及时制止，并向政府有关行政部门报告；
10、定期检查房屋设施设备状况，及时消除不安全隐患和隐患；
（a）住房和维修管理
1、房屋外观完好，整洁，无脏损和有碍市容。
2、行政街号，楼号。和单元号。有明显的标志，并有指导性的方向图。
3、封闭阳台、空调安装、油烟机排气孔等。统一有序，房屋立面无挂杠等悬挂物。
4、一楼护栏无墙面伸出，二楼以上无护栏。
5、住房完整率超过98%。
6、房屋大中修有完整的开工报告和工程预算书，履行安全技术交底手续，完成工程质量验收手续，竣工决算经相关机构审核，提供完整的竣工报告，建立相关保修制度，工程资料存档备查。
7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率100%，险情消除及时率100%，有维修记录和回访记录。
8、完善房屋档案管理，按楼按户建档。
（2）共享设备的管理
1、设备图纸和档案齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，可随时查阅。
2、专业技术人员、维护操作人员应严格执行操作规程，按要求接受专业培训，并持证上岗。
3、设备状况良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的维修制度，无事故隐患。
4、小区生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严格的管理措施，包括二次供水卫生许可证和经营者卫生许可证。水质检验合格。
5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风采光良好。
6、电梯有专业的维修队伍，安全操作和维修规章制度健全，操作和维修有记录。
7、负责锅炉供热，严格遵守锅炉供热规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖时，室内温度应在18℃，不低于16℃。
（3）共享设施的管理
1、小区内公共配套服务设施完好，按原设计用途使用。
2、公共照明设施设备齐全，运行正常。
3、路面平整，路面平整无破损。
4、污水排放顺畅，渠内无积水。
5、危险部位有明显标志，并采取预防措施。
（4）绿化及养护管理
1、公共绿地和庭院绿化布局合理，花草树木和建筑小品配置得当。
2、绿化应由专人维护和管理，不得损坏、践踏、病虫害和死亡。定期给绿地、花草树木浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
（5）环境卫生管理
1、小区环卫设施完善，有垃圾桶、垃圾房等清洁设施。
2、垃圾袋将在社区实行，日产日清。
3、楼梯、通道、走廊、地板、墙壁、楼梯扶手、窗台无尘，窗户明亮。走廊里不准乱扔垃圾。设备室干净卫生，通风采光良好。
4、道路、庭院、绿地和公共场所应无杂物并保持清洁。
5、雪后及时清扫小区内道路和建筑物内的积雪；雨后及时清理污水。
6、小区内道路无摊点、市场，商业网点牌匾管理美观有序。
7、小区内无违章临时建筑。
8、小区内无乱丢、乱放、乱涂、乱画、乱挂现象。
9、公共场地应定期清理，地面应无油污和其他污染现象。
（6）维护社区秩序
1、社区实行24小时巡逻制度。
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡视记录，落实各项管理措施。
（七）停车场和车辆停放管理
1、在甲方委托乙方经营管理的停车场内，车辆停放有序，场地整洁、卫生、无污染、完好无损，车辆管理制度完善。
（8）消防
1、消防系统有明显标志，设备完好，可随时启动。
2、配备专职或兼职消防管理人员。
3、消防通道畅通无阻。
（九）根据《房屋装修管理协议》实施装修管理。
（3）在合同有效期内，价格部门批准调整收费标准的，乙方自批准之日起按调整标准向业主和用户收费。
（4）业主和使用人逾期支付物业管理服务费的，自逾期之日起，按日加收应付金额的_ _ _ _%的滞纳金。
（五）业主转让物业时，必须在转让前缴纳物业管理服务费。
第二十八条电梯运行费按下列规定执行：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
1、物业共用部位和设施的维护；
2、绿地维护费用；
3、弥补甲方同意减少的物业管理服务费；
4、便利服务费；
5、业主委员会办公费用。
第三十条房屋共用部位、共用设施设备维修和更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修资金管理暂行办法》及其配套文件执行。
第三十一条房屋自用部位、设备的维修及其他服务，委托乙方维修或提供服务的，双方应当签订协议，由乙方按照约定的收费标准向享受服务的业主和使用人收取费用。
1、物业共用部位和设施的维护；
2、绿地维护；
3、弥补减少的物业管理服务费；
4、便利服务费；
5、业主委员会办公费用。
第三十四条乙方违反本合同第五章的约定，未按本合同约定的标准管理物业的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权解除本合同；造成经济损失的，乙方应给予甲方经济补偿。
第三十六条乙方未按照规定和甲方批准的计划使用维修基金利息，或者将维修基金利息挪作他用的，甲方有权予以制止。如乙方给甲方造成经济损失或造成该物业年久失修、维修，乙方应给予经济补偿。
第三十七条任何一方无合法依据提前解除合同，违约方应向对方赔偿违约金人民币元；给对方造成经济损失的，应当给予经济补偿。
第三十八条因业主和使用人使用不当造成的物业共用部位、共用设施设备的维修费用，由相关业主和使用人承担。
第三十九条维修基金利息不足时，由乙方负责筹集。因维修基金筹集不足导致物业年久失修、无法维修，造成业主和使用人财产损失和人身伤害的，未缴纳费用的责任人承担相应的法律责任。
第四十条在合同有效期内，乙方应预付抢修和风险消除工程费用，相关业主按其拥有的建筑面积比例分摊。乙方应负责在项目开始后15天内收取费用。费用逾期的，按日加收应分摊金额的%的滞纳金。乙方也可向人民法院提起诉讼。
第四十一条为维护公众、业主和用户的切身利益，在燃气泄漏、电力泄漏、火灾、水管破裂等不可预见的情况下，抢救生命、协助公安机关执行任务等。，如乙方采取紧急措施给业主和使用人造成财产损失，相关方应按相关法律法规处理。
第四十二条自本合同生效之日起_ _ _ _ _日内，甲乙双方应按委托管理事项完成交接验收手续。
第四十三条本合同期满前两个月，甲乙双方应决定是否续签合同。如任何一方决定不续签合同，甲方应立即组织招标，重新选择物业管理企业。
第四十四条双方可以对本合同条款进行补充，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。
第四十五条本合同附件均为合同的有效组成部分。本合同及其附件空白处填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议未尽事宜，按照国家有关法律、法规和规章执行。
第四十七条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因造成不能使用功能或发生重大事故的，由甲方承担责任并处理善后事宜。质量事故的直接原因须经政府主管部门鉴定。
第四十八条本合同执行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方应根据相关法律法规及时协商解决。
（1）济南仲裁委员会仲裁。
（2）向人民法院起诉。
第五十条本合同自签署之日起生效。
代表：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
物业托管合同责任篇四
委托方：_________(以下简称甲方)
受托方：_________(以下简称乙方)
第一条给排水、房屋的维护、维修管理
第二条供电、用电设备的管理
2.电梯的维护、运行的管理;
3.节日、重大活动彩灯悬挂与维护;
第三条环境卫生、保洁管理
第四条绿地、绿化管理
1.所区内绿地、花木、造型物的维护与管理;
2.节日、大型会议和活动的花卉摆放;
第五条食堂管理
第六条非机动车、机动车和车务管理
1.所属机动车的保养、维护和维修;
2.用车服务、车务管理和交通安全管理;
3.自行车停放管理;
第七条传达与邮件、报刊的收发管理
1.接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记;
2.收发各类邮件、报刊;
第八条职工医疗管理
2.协助所有关部门完成义务献血工作;
3.医务室日常药品的计划与采购;
4.职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核;
第九条器材供应与房屋管理
2.各类库房、剧毒药品的管理;
第十条所区治安、保安管理
门岗值勤、夜间治安巡逻;
第十一条居委会的管理
1.居委会日常工作的服务与管理;
2.参加各级政府有关会议并组织落实;
第十二条茶炉、浴室的管理
提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修;
第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理
1.办理入住手续、来客登记及安全工作;
2.宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁;
3.门窗、室内设施的维修;
4.住宿费等相关费用的收费工作;
第十四条房租、水、电费的收费管理
负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。
第十五条房产经营管理，经营房产见附件
第十六条乙方须按下列约定，实现目标管理
一、给排水、房屋维修、维护与管理
3.给水管道、暖气管道无滴漏水现象;
5.保证维修质量，更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准;
二、供电、用电设备管理
2.接到一般报修一小时内到达现场;
5.按时办理电梯年检事宜;
6.按时与电梯公司签订电梯维保协议，维修要有记录，保证电梯安全、正常运行。
三、环境卫生，楼道保洁
2.楼内公共场地地面洁净，楼梯扶手无污垢，玻璃干净明亮，电梯门及轿箱内保持光亮，卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物，空气流通无异味。
四、绿化、绿地管理
2.无破坏、践踏、占用绿地的现象;
3.在正常浇灌前提下，注意节约用水，管理好绿化用水;
4.绿化工作达到院先进单位标准;
五、食堂管理
1.认真贯彻执行《食品卫生法》，保证各类食品卫生、安全;
2.食堂炊事人员要“三证”齐全，定期体检，不录用无资质人员;
3.食堂服务人员衣着整洁，遵守职业道德，服务热情主动;
4.保证伙食质量，花色品种多样;
5.餐厅实行标准化清扫保洁，做到地面洁净，餐桌、餐椅无尘，无杂物堆放，无蚊蝇，为就餐人员营造舒适的就餐环境。
六、车辆、车务管理
1.优先保证所领导、院士、会议用车;
2.遵守交通规则，出车准时，安全行车，无重大交通事故发生;
3.准确填写出车单，并经用车人签字确认;
4.办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续;
5.建立、健全机动车档案;
6.及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、乱放现象;
七、传达与邮件、报刊管理
1.热情接待来访者，协助联系被访人;
2.电话联系被访者，征得同意后进行登记，方可准其进入工作区;
八、职工医疗管理
1.为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务;
2.无重大医疗事故;
3.严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销;
4.所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的;
5.按时对应做计量检定的医疗器具送检，并有记录;
6.计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准;
九、器材供应与库房管理
2.不得采购假冒伪劣和三无产品;
5.出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符，定期与所财务处对帐;
十、所区治安、保安管理
1.门岗执勤礼貌、规范，夜间保安巡逻;
2.引导进所车辆整齐、有序停放;
十一、茶炉、浴室管理
十二、集体宿舍、学生宿舍的管理
1.楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好;
2.不擅自安排他人入住;
3.根据有关规定，严格进行管理;
十三、房租、水电费、供暖费收费管理
2.课题组水电用量核查后列收费清单，报所财务处;
十四、房产经营管理
1.房屋出租符合北京市有关规定，出租合同规范;
2.对出租房屋的安全负有责任;
3.出租合同报甲方一份备案;
4.按时收缴房租等相关费用，交财务处入帐;
5.房屋经营收入每年不少于_________元。
十五、其它管理
2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。
第十七条甲方的权利和义务
1.检查、监督乙方对本协议执行情况;
2.审定乙方编制的服务管理年度计划;
3.由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核;
5.协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系;
6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;
7.负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同;
9.对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。
第十八条乙方的权利和义务
2.根据_________各项规章制度和本协议的约定，制定相应的管理制度。
甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________
签订地点：_________签订地点：_________
