做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
工作计划维度分类目标的评价维度篇一
20__年别克售后的年终任务是__万,截止20__年6月底我们实际完成产值为__元,,完成全年计划的__%,与年初的预计是基本吻合的,4s店工作计划。
其中总进厂台数为__台,车间总工时费为__元(机修:__元,钣金:__元,油漆:__元),我们的配件销售额为__元,其中材料成本(不含税)为__元,材料毛利为__元,已完成了全年配件任务的__%。
二、物业维修成本
为了严格控制费用的支出,我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有__元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我别克售后现在全体工作人员为__人,其中管理人员为__人,员工为__人(除管理人员外,前台接待为__人,机修人员为__人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。
20__年上半年所存问题及下半年的工作计划:
一、 总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水 平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、 从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、 价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的`重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、 在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、 加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、 面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20__年公司下达的工作任务。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
工作计划维度分类目标的评价维度篇二
;垃圾分类是根据相应的规则把各种垃圾分类处理,将有害垃圾进行有益转化的活动总称。我国全面推行垃圾分类,必将进一步大大降低经营成本、环境成本、社会成本,促进垃圾资源循环利用,提升经济效益、环境效益、社会效益。
垃圾分类是根据相应的法定规则和相应流程,把生活、建筑、生产等各种垃圾分类处理,分门别类地进行存放、运输、转化,将有害垃圾置换为有益物质的活动总称。我国全面推行城市垃圾分类处理后,必将进一步提升资源循环利用价值、经济效益价值等,大大降低经营成本、环境成本、社会成本等各种运行成本。
降低企业成本,增加经营利益
在现实的经营世界中,不少企业在降低成本方面依然存在问题。有的企业缺乏基本的成本管理观念,只重视生产的一方面,片面强调产出的数量,缺乏长期的有效的成本控制体系。有的企业降低成本的观念非常落后,只看到从内部入手进行成本管理,对企业外部的整体运营环节缺乏宏观审视。有的企业比较短视,缺乏战略思维,缺乏长远的预见性,对可能出现的重要信息视而不见,缺乏原料成本的信息测算现代化手段。
以我国的钢铁企业为例,比较缺乏竞争能力的重要原因是成本控制和价格预见能力比较缺乏,导致作为原料的铁矿石成本居高不下。2018年,由于国际环境的巨大变化,经济下行压力加大,我国废铁废钢资源价格震荡下行,此时,钢铁企业应该趁机低价收购可以循环利用的废铁废钢资源代替进口铁矿石,或者作为备用资源以应付不时之需,但是不少地方的废钢铁作为垃圾不再进行收购。2019年上半年,作为铁矿石出口主要来源的巴西发生溃坝事故,造成国际铁矿石进口价格飙升,我国钢铁生产企业的原料成本陡增,钢铁企业由于国家实施的去产能利好政策产生的利润,被进口铁矿石高价部分抵消。铁矿石进口均价比上年同期上涨23%以上,其间的铁矿石进口数量为4.99亿吨,价格大幅上升使中国钢铁企业原料多余支出整体上升了560亿元人民币,增加了企业经营成本。
经营成本是企业管理的重要内容。企业虽然也承担各种社会功能,但毕竟是以盈利为主要目标的组织,追求经营利润,讲求投入少产出高,力求成本低廉。只有降低成本,才能提高盈利水平,增强竞争力,扩大市场占有率。对企业来说,其经营成本的组成结构比较固定,包括原料成本、人力成本及其他成本。企业要降低成本,就必须进行科学的成本管理。
实现垃圾科学分类、有效转化将有助于各类别的企业降低经营成本。随着对垃圾再生资源的认识逐步深化,我国已初步形成了从垃圾产生源、垃圾收购点、垃圾加工、到达利用的完整流程。垃圾再生资源行业产业链主要包括回收、资源化加工、再利用环节,行业上游主要的废旧垃圾资源包括废钢、废纸、废塑料、废电子、废有色金属、废汽车等。截至2017年底,我国废钢铁、废有色金属、废塑料、废轮胎、废纸、废弃电器电子产品、废玻璃、废电池等八大类别的垃圾再生资源回收总量大概为2.74亿吨。其中,钢铁垃圾回收总量最多,达到17391万吨,占所有垃圾再生资源回收量的59.63%。增幅最大的是废电池垃圾,相比2016年增长率达到46.7%。加大这些废物垃圾的分类收集、加工、利用,将大大降低各类企业成本,大幅增加企业收益,垃圾再回收利用价值较大。
控制环境成本,建设生态文明
目前,环境成本控制整体系统还有很多不完善的地方,垃圾分类处理推进工作依然存在不少问题。不少人认识不到垃圾处理不当对环境污染的严重性。2019年,中国循环经济协会会长祝兴祥指出,全世界大概有90亿吨的塑料品,只能回收利用9%,其余处理不当的塑料垃圾对环境的污染是值得反思的,也是让人触目惊心的。世界自然基金会也指出,如果在塑料垃圾废弃物的控制方式上不改变,到2030年大概又有1.04亿吨塑料垃圾进入自然系统,海洋将是受冲击最严重的自然区域,进一步对野生动植物、水资源、土壤等自然生态造成破坏性的影响。不少人环境成本控制意识不强,对环境问题没有预防意识。大部分主要采用事后控制的办法,都是在垃圾污染生态问题产生后才进行少部分解决,只是为了达到政府规定的一些标准,而没有意识到对于环境成本的控制,将它高度重视起来,缺乏保护生态环境、建设生态文明的战略意识。
地球环境本身能接受垃圾、处理垃圾的自净能力是有限的,需要很长的时间。人类生产生活活动对生态环境造成的破坏超过了自然环境自身的承载能力,自然环境就会失去自身消解平衡,极大破坏人类生存生产生活环境。根据国家邮政局发布的报告,从2012年到2017年,中国的快递业务量已经从56亿件飙升至400.6亿件,到2020年预计这个数字将可能会变成700亿件。快递一个行业产生的环境成本,2016年消耗的瓦楞纸箱原纸达4600万吨,相当于砍伐7200万棵树,与快递行业高生态耗材率形成鲜明对比的是不高的回收率,影响到自然森林的保护。只有加强垃圾分类管理,才能降低人类活动的环境成本。
环境成本是人类生产生活活动对生态环境造成的破坏而付出的代价,人类将失去越来越多的安全土壤、水、空气等。降低环境成本就要实现清洁生活、清洁生产,采用一些新型环保的方式,尽可能地减少污染。实行清洁生活、清洁生产,不仅在经济上可以降低生产成本,实现经济增长方式的转变,更大大地减少了生态环境污染,减轻了治理生态环境的负担,获得生态效益。垃圾分类管理依据循环经济、可持续发展的思想,可以减轻垃圾废弃物对自然环境的生态破坏。
实现垃圾分类处理涉及人类生产生活的整个过程。在生产环节,从原材料处理、产品生产处理、产品销售处理、产品回收处理等,都注意垃圾废弃物的回收利用,每个阶段中都应注意垃圾环境成本,融入绿色生态思想,事前、事中、事后同时控制垃圾,有利于降低垃圾产生的环境成本。在生活环节,从购买、消费、回收等流程控制生态污染。目前中国快递业中纸板塑料垃圾实际回收率不到10%,包装物总体回收率不到20%。生活过程之中的衣、食、住、行等全流程控制废物垃圾,控制范圍广,可以实现生活全领域的垃圾分类,降低了生活领域的环境成本。
减少社会成本,提高专业效率
我国实施的垃圾分类还存在不少需要改进的社会问题,垃圾运转效率不高。有的居民垃圾分类回收意识淡薄,缺乏社会道德责任感。从目前垃圾分类处理的情况来看,不少居民垃圾分类意识比较淡薄,部分居民在垃圾分类中存在被动性,还是受制于以往长期以来形成的旧的习惯氛围,没有主动养成自主分类的想法,垃圾分类实践过程存在困难。大部分居民存在依赖外人的现象,觉得垃圾分类是政府、垃圾处理企业的事情,应该由外人负责,将自己置身于事外。
垃圾分类推进缓慢也会浪费整个社会的时间资源。假如全国每个人每天偷懒五分钟不分类处理垃圾,这些垃圾转移到外部进行分类处理,一年就要专业人员多花费几十亿小时,造成整个社会的低效率运转,加大社会运作成本。社会治理的难点就在于多数人的极少数时刻不遵守社会规则,积少成多就会带来灾难性、大面积、长时间的影响,进而带动整个社会,影响社会正常运转,从而形成乱扔垃圾的后果。
社会成本是指整个社会运作过程中形成的时间、效率、公平等代价。以公认的垃圾分类典型日本为例,细致、科学、高效的垃圾分类提高了全社会的环保意识、公德水平,培养了保护环境的好习惯。我国用了很多年的时间,现在基本实现了垃圾不落地,下一步要推进垃圾处理分类治理,提升人们的规则意识、道德意识、效率意识。
垃圾分类可以提高全社会参与度,提升整个社会的社会公德意识。垃圾分类与人们的生活生产习性密切相关,如果整个社会的每个成员都自发地形成改变混合投放垃圾的不良习惯,自觉改为垃圾分类投放,垃圾形成社会废料资源化、无害化,社会文明、道德意识、规则理念都会向前迈出一大步。垃圾分類不仅仅是一个领域的问题,垃圾文明处理必将带来社会其他领域的文明运转,简单的垃圾处理都实现不了,其他领域也让人担忧。
垃圾分类也会节省整个社会垃圾处理的时间成本,提高垃圾处理的运转效率,进而提升整个社会的高效运转。整个社会参与垃圾分类的前端处理,等于将最专业的垃圾加工能力留给高效率的工厂,从而从两个环节提升了效率。上海黎明资源再利用有限公司总经理华银锋认为,相较于以往,实行垃圾分类处理以后,湿垃圾设备的日处理能力整体提高了11%。人力成本也大大降低,人工分拣环节已被取消。过去湿垃圾杂质多,机器需要停机冲洗的频率高,故障率高,机器运转不畅。干垃圾焚烧炉渣率从19.63%降至17.17%,危险废弃物飞灰排放量从年初的2.53%降至1.77%,末端处置环节危废产生量明显降低。这些都是整个社会参与垃圾分类处理后,垃圾处理运转高效化的证明。
作者简介
杨 莉 西安市环境卫生科学研究所经济师
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;[摘要]通过对国外最具代表性的高校分类方式及典型国家高校分类的简要梳理,得出其分类标准的多样性、动态性以及以人才培养为中心的特点。通过总结这些特点得到高等学校分类的几点启示:多角度探索分类方法,摆脱局限性;随社会发展对分类框架进行调整,与时俱进;多层次民主参与,以利益相关者对高校的自主定位为主体。
随着高等教育规模的不断扩大、高等教育大众化的普及等因素,高校不同程度的分化已经成为了一种必然趋势,这种分化既保证了高等教育系统自身的可持续发展,也满足了社会对高校提出的各式各样的要求。对高校进行分类既是对现阶段的总结,也是对以后发展趋势的预测,本文主要对国外高校分类进行简单梳理,试图找出其规律并进行思考。
一、国外高等学校分类现状
(一)国际教育标准分类法
由联合国教育、科学及文化组织(简称“教科文组织”,unesco)编写的国际教育标准分类(international standard classification of education,简称isced)是第一套供各国和国际上汇编教育数据和进行教育指标比较的方法标准。最早的国际教育标准分类制定于1976年并且于1997年进行第一次修订,2007年再次进行审查和修订,2011年形成了第三版国际教育标准分类方法。
1997年的国际教育标准分类将高等教育分为不可直接获得高级研究资格和可获得高级研究资格两个阶段,也就是序数5与序数6。序数5是指专科、本科以及硕士研究生,序数6是指博士研究生。而序数5的分类又较为复杂,分为5a和5b两类,5a的学制是4年以上,属于理论型,5b则是指学制在2~3年,属于实用技术型并且包含了具体的职业课程。5a又细分为5a1与5a2两类,5a1是理论型、为研究做准备,5a2则包括从事高技术要求职业的课程。
(二)卡内基高等学校分类法
卡内基高等学校分类法是卡内基教学促进基金会为了其政策研究的需要在1970年制定的,在1971年基金会报告中首次使用。随着美国高等教育的迅速发展,为了更好的反映美国高等教育的现状,卡内基高等学校分类法经过了1976年、1987年、1994年、2000年、2005年和2010年六次修订,但修订后的每一个版本都保留了最早公布的1973年版的基本框架。
1973年的卡内基高等学校分类法主要根据授予学位的层次和数量、联邦科研经费资助排名来进行分类,主要分为五个类型:第一类为博士学位授予机构,分为研究型大学和博士学位授予大学两类;第二类为综合型大学和学院;第三类为文理学院;第四类为两年制学院;第五类为专业学校和其他专门院校。
1994年的分类标准为授予学位的层次和数量、联邦科研经费资助年度总额。第一类博士学位授予机构不变;第二类为硕士(综合)型大学和学院;第三类为学士型学院;第四类为副学士型学院;第五类为专门院校;第六类为部落学院和大学。
2000年的分类标准为授予学位的层次和数量、学科覆盖面。第一类为博士/研究型大学,合并了之前的研究型大学和博士型大学,并将之分为广博型和集中型两个子类;第二类为硕士型学院和大学;第三类为学士型学院,在此基础上又细分为文理型、普通型以及学士/副学士型学院;第四类为副学士型学院;第五类为专门院校;第六类为部落学院和大学。
(三)欧洲高等学校分类工具(u-map)
由于欧洲高等教育的多样化欧盟委员会出资开发了欧洲高等学校分类工具(u-map),从高校知识进程、创造和产生过程以及欧洲高等教育最新政策三个角度考虑建立了描述欧洲高校现状的分类框架。u-map从教学概况、学生概况、科研投入、知识转化、国际导向、地区参与这六大维度23个具体指标对欧洲高等学校进行了系统的分类。
(四)典型国家分类现状
1.美国高等学校分类现状
卡内基高等学校分类法是美国最主要的、影响最大的分类法,但也存在其他的分类方式,其中包括大学排行榜的分类以及联邦教育部和州政府的分类。
在大学排行榜分类中最典型的是《美国新闻与世界报道》的最佳大学排行榜,它首先是以卡内基高等学校分类法为基础,将大学分为全国性大学、全国性文理学院、地方性大学以及地方性学院四个类型,然后又根据其地区分为北部、南部、中部和西部四个类型,所有院校再根据其资金来源及是否盈利分为公立院校、私立院校和盈利性院校三大类。
2.德国高等学校分类现状
3.英国高等学校分类现状
“非大学”的高等教育机构主要包括以下四种学校类型:①未升格之前的34所多科技术学院;②14所苏格兰中央所属学院;③64所高等教育学院;④300多所继续教育学院。
4.法国高等学校分类现状
5.日本高等学校分类现状
伯顿·克拉克先生在《高等教育系统——学术组织的跨国研究》中,根据资料将日本的高等学校分为五类:①少量国立(以前称“帝国”)大学;②其他国立大学;③由各大市级政府资助的大学;④数量在300所以上、类型和质量差别甚大的私立大学和学院;⑤公私立都有,但主要是私立的500余所初级学院。
另外还有一些其他的日本高等学校分类方式,例如将日本的高等学校分为大学、短期大学、高等专科学校和专修学校。[12]有人认为日本的大学框架应分为大学院(即研究生院)、大学、短期大学与高等专科学校。[13]各学者对日本高等学校的分类模式虽多但却都有一定的片面性与局限性。
二、国外高等学校分类特点
由于各国历史情况不尽相同,他们对本国高等学校的分类也各具特点。国际教育标准分类法作为一个具有国际性质并为各国提供指标进行比较的方法标准,其多次修订也多围绕着学位及课程特点等学术水平上的标准进行。2011年新修订的国际教育标准分类法将普通教育与职业教育多角度地融合在一起——高等教育系统本就是一个开放性的系统——此次修订更是将外部劳动市场与教育有机结合起来,使高校的分类维度更多样。国际教育标准分类法并不只针对高等教育阶段,还囊括了其他的教育等级,所以学科与教育等级这两个维度并不冲突。
美国是一个联邦制国家,市场调节在其高等教育体系中占主导地位,所以1973年卡内基高等学校分类法按照内部学位设置以及外部经济因素对其高等学校进行了分类。在2005年的修订当中,科研活动的综合情况被纳入分类标准,2010年分类标准不变但每一类的内部划分标准有所区别,这使得高校分类更加详细灵活。
在欧洲高等学校分类工具(u-map)中,其六个维度23个指标对欧洲的高等学校进行了系统的多角度分类。多重形式的分类维度不仅考虑到了高等学校教学与科研的职能,还考虑到了社会服务的职能,国际化导向也响应了欧洲高等教育一体化的政策号召。其整个建构过程涉及高校的投入、过程、产出和影响各个环节,为我国的高校建设提供了新的思路。
德国的高等学校分类主要立足于人才培养,根据培养方向的不同,分类维度也非常多样;英国的高等学校大多具有极为鲜明的特色,所以其分类大多集中在历史沿革上;而法国高等学校的分类一般是依赖于国家颁布的法令及条令执行;日本的高等学校基本由官僚控制,私立高校部门占据了大多数。
各国的学者对其国家高等学校的分类也从历史、政府及大众需求、颁发学位情况、科研导向等各个方面进行了详细的分类,虽然可能存在问题但是也为之后建立完整的分类体系提供了创设性建议。
(二)分类标准的动态性
分类标准的整体动态性体现在国际标准分类法、卡内基高等学校分类法与欧洲高等学校分类工具都根据国家和地区的发展进行了多次修订。国际教育标准分类法是为了对世界范围内高校进行比较而设立,欧洲高等学校分类工具(u-map)也并没有在每个指标后都给出明确的分类名称,使用者可以根据自己的理解自行给高校定义。这一点也充分体现了分类标准的内部动态性。根据用户对u-map的反馈,项目组对框架进行了多次的修订和改正,用户也可以根据自己的需要与兴趣对分类再进行细化,这将内部的动态性与整体的动态性充分地结合在一起。
(三)以人才培养为中心
对高校进行分类的本质是为了完善高等教育管理,培养更多的人才。在众多的分类维度当中,人才培养的层次、学位授予情况以及教学和学生情况等都体现出了高校分类标准以人才培养为核心的理念。人才培养是教育的本质属性以及根本目的,所以以人才培養为中心也是高校分类的主要维度之一。
人才培养可分为两个维度:一是人才培养的层次,二是人才培养的类型。人才培养层次也可分为学历与学位,学历层次主要指研究生教育、本科教育及专科教育等;学位层次则主要指博士、硕士、学士、副学士等。虽然各国实际情况不尽相同,但在人才培养方面的划分却是大致相同的,这也是国际教育标准分类法可以作为比较样本的原因之一。除了以历史沿革为分类维度之外,人才培养是应用得最为普遍的分类维度。
美国的卡内基高等学校分类法版本虽多但其大致框架没有根本性的变化,2000年的版本中经费资助变为了学科覆盖面,资金来源与是否盈利作为区分公立或私立的标准,2005年的版本中将科研活动纳入分类标准,2010年的版本则是对每一类内部进行划分,时至今日人才培养这一维度越来越重要并得到了合理的加强。欧洲高等学校分类工具虽涉及广泛但人才培养也是最重要的一部分。德国的高校分类则是立足于人才培养并强调教学与研究相结合。英国的人才培养多集中在培养类型上,以历史沿革为主要分类方式,其“非大学”部分则以人才培养的类型为主要分类标准。法国的大学与“大学校”两轨也是以培养类型为分类标准,“大学校”主要以实用性技术人才为培养目标。由于日本高校一直由官僚控制,所以其高等学校的分类也以公立或私立等为标准。澳大利亚高校的分类维度比较多元化,其中人才培养也是重要的分类维度之一。
三、对我国的启示
(一)多角度探索分类方法,摆脱局限性
由于高校数量的不断增多对分类的要求也越来越严格,这样不仅方便政府管理,也可以让利益相关者进行更好的选择,还能帮助学校对自身进行定位以取得更好的发展,所以在分类时要摆脱局限性,只有从多个维度进行划分才能更全面的展现高校的特点,单一的划分模式已经不能满足社会的需求了。
我国现代高等教育体系形成时间较晚,但发展却比较迅速,这也导致了很多问题。在我国古代科学技术多集中于发明,但并没有产生一套完整的理论体系,关于哲学的思考也是少之又少,没有建立系统的高等教育学科体系。西方高校的出现是为学术的自由聚集,而我国的高校则是以政府为主导建立的,这也就导致了我国高校与西方国家存在巨大的差异,而高校的分类也有极大的不同。
现在我国高校分类多集中在高校专业设置以及学科覆盖面这个维度上,但具体到高校分类的实际中,大多只是按照学科进行分类。而西方高等学校的分类方法并不只是局限在高校的职能上。对高等学校进行分类,其目的是保证高等学校的合理发展,使除高校外的其他利益相关者对高校有更明确深入的了解,所以在对其进行分类时应当从多角度进行探索。
(二)随社会发展对分类框架进行调整,与时俱进
我国是一个地域辽阔、民族众多的国家,各地区相距较远,文化差异也相对较大,所以由于众多外部原因,我国的高等学校分类也存在一定难度。高等教育是一个开放的系统,所以高等学校的分类也应该适应当前的社会情况,具有时效性。卡内基高等教育分类法以及欧洲高等学校分类工具等都在不同时间进行了适当的调整。
能够成功适应变化的组织形式才能在不断变化的环境中保住自己,所以只有与时俱进的高校分类体系才能更好地为高校指引发展方向。政府在高校分类的过程中要进行积极参与,其政策也是建立系统的高校分类的支柱性力量。我国高等学校发展迅速,短期内涌现了一大批各式各样的高等学校,也存在数次比较大的变革,变革是继续发展的必然,这也就要求我们的高校分类要充分考虑这些情况,历史因素也不能忽视,随着社会的发展,高校的分类也应当充分吸收从前的经验并为未来指引方向。
(三)多层次民主参与,以利益相关者对高校的自主定位为主体
欧洲高等学校分类工具(u-map)在民主参与这方面有其独特之处,由于它并没有给各个高校进行特别明确的定位,完全由利益相关者自行定义,利益相关者可以根据自己的需要来进行比对选择最适合己方需要的学校,还可以再根据自己的兴趣爱好等继续进行划分,项目组也会根据利益相关者所反馈的意见或者建议对分类框架进行相应调整。
u-map只是提供一个比较标准,学校可以根据这个标准进行自主定位。我国的历史情况比较特殊,政府在高校分类中占据重要的地位,所以一个完整的分类标准可以让政府对整个高等教育系统进行更好的协调与维护,经济等外部因素对高等教育系统来说也越来越重要,所以一个清晰的分类框架可以使其系统之外的其他利益相关者更方便快速地做出对双方都有利的决策。一个权威的综合的高校分类框架对我国的高校分类是具有重大意义的,当分类的方式不止局限于学科、人才培养等方面时,高校分类才会有更多的变化。高校分类框架的建立不仅是为了方便政府管理,更多的是为了满足广大社会民众的需求,应该充分接收利益主体的反馈,做出适当的调整,这样才能更好地为大众服务。
参考文献:
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第一条 考核维度
考核维度是对被考核人考核时的不同角度和不同方面,包括绩效(包括任务绩效、管理绩效和周边绩效)、工作态度、工作能力三个方面。
每一个考核内容由相应的考核指标组成,对不同的考核对象、不同考核周期采用不同的考核指标。
(一) 绩效:包括任务绩效、管理绩效和周边绩效,任务绩效是体现本职工作任务完成的结果。
4) 组织成长类关键业绩指标:这方面的指标是随着组织核心能力的增强而逐渐变化的一类指标,是保证局总部作为资源中心的指标:例如信息化系统的推进和维护指标。另一方面,是保证局未来向管理密集型企业发展的指标,例如各类支撑管理体系和数据库的建设和完善效果等;此外还包含如部门工作满意度、员工技能提升等指标。
上述具体指标可参见《中港集团第二航务工程局岗位任务绩效考核指标库》。
3. 周边绩效:体现对相关部门或相关岗位服务的结果,具体内容详见附件二:周边绩效考核指标评定表。周边绩效考核只在业务关系较为密切的部门之间相互进行,具体见附件三:部门周边绩效考核交叉表。
(三) 工作能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体,能力考核指标不同。能力考核内容详见附件五:员工能力考核指标评定表。
抓好标准制定,解决考什么的问题
绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,必须明确工作目标以及考核标准,首先制定出考核项目的数量和质量完成指标,再根据项目内容量化考核指标和评价标准。确定考核指标和评价标准是实施考核的依据和单位职工的工作导向。绩效目标数量要适中,目标不要太多,一般6~8个为宜。考核指标要清晰、明确、具体,一般用数字化表述,让考核者与被考核者能够准确理解目标。评价标准要对指标目标分解量化,按工作进度、完成质量优劣程度确定评价得分。
制定考核指标要切合实际科学合理。考核指标的制定要充分考虑被考核单位和职工的综合能力,要在充分调研与加强基层沟通的基础上,以制定出基层单位及职工能够接受的且经过努力能够实现的指标为宜。考核指标的制定是整个考核过程的关键和难点,根据工作任务目标要求,制定出科学合理的考核指标和评价标准,也就为整个考核工作的.成功奠定了基础。
抓好责任落实,解决谁去考的问题
考核指标和评价标准制定后,要明确考核主体、考核流程、考核工具,从而建立考核评价体系。
首先,要抓好各项考核指标的落实。按照“工作项目化,项目目标化,目标责任化,责任具体化”工作落实方式,将年、季、月各项考核指标分类落实到各业务科室,各业务科室分解落实到各基层单位,再由各基层单位将承担的指标量化分解落实到每个责任人。责任到人要做到三个到位:指标具体目标到位,工作质量标准到位,规定完成时限到位。
其次,要落实好层级考核责任,抓好考核人员的责任落实。制定考核人员职责,明确考核责任和素质要求。各考核层面的主要负责人是第一责任人,考核指标目标的落实和实施是否到位,第一责任人起着关键作用。县级烟草专卖局(分公司)分三个层级对“两烟”生产进行考核:即县局(分公司)层面的考核、各项业务层面的考核、基层单位内部考核。
抓好绩效测评,解决怎么考的问题
绩效测评是整个考核过程的关键环节,要强力抓好考核实施,解决好怎么考才能考出真实客观的工作效果,达到干部职工满意、促进企业工作开展的目的。
基层绩效考核周期以月度考核为主,每月第一周对上月工作进行考核。在考核时,要注意审查考核资料,反馈考核情况。考核办汇总各层级全部考核资料,审查考核数据的真实性。依据科室部门(基层单位)和职工绩效指标完成情况,结合各类考核指标占绩效权重比例,计算出每个职工的月度绩效考核得分。根据绩效完成情况,分析绩效完成好的方面和差的方面,并分析绩效差距存在的问题及原因。考核办计算出全员考核得分后,要进行公示,公示期内解答科室(基层单位)和职工提出的疑问。根据考核办法,合理的意见要及时采纳,并及时更正考核得分;对不合理的意见要依据考核办法和相关考核资料解释清楚,化解误解和分歧。公示期后,考核办要及时将上月考核情况、全员绩效考核结果和本月考核事项发文通报。
抓好结果运用,解决如何完善奖惩激励的问题
考核结果应用是推动职工追求进步、积极向上,激励先进、鞭策后进的有效措施。要明确考核结果应用方法,将考核结果与职工薪酬、职务晋升、评先树优、失职问责等事项紧密联系起来,从而组成绩效激励体系。
实施绩效考核的目的是通过考核检验工作成效,干得好的奖励,干得差的处罚。对职工的考核结果要进行综合考量,将个人考核结果与部门考核结果挂钩、与其他职工的成绩对比挂钩,并分别从各个层面搭建个人成长渠道。考核结果的正确运用至关重要。正确运用好考核结果,使绩效考核的激励导向作用更加明显,特别是物质激励、精神激励、成长激励相结合的激励方法和措施,更能激发职工工作的积极性、主动性和创造性,考核结果运用得好,会鼓舞士气,提升工作质量和效率,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围,能持续推动各项工作的良性开展。若考核结果运用不当,奖惩激励措施跟不上,就会使职工产生消极情绪,挫伤职工队伍的积极性,给工作造成被动。
抓好保障措施,解决怎样建立长效机制的问题
绩效考核既是一项系统工程,又是一项“一把手”工程,要设立由分管领导直接挂帅的常设考核机构,同时“一把手”要亲自参与到考核项目中。领导参与到考核中,深入一线,直接掌握第一手资料,能促进职工工作态度和工作作风转变,增强其责任感。要对职工进行有针对性的培训和沟通,建立系统的绩效沟通和反馈机制;要让职工认识到绩效考核不仅仅是管理者的事情,更是自己的事情,鼓励其主动地参与考核全过程。
同时要注意,绩效考核不是一项独立的工作,而是企业绩效管理中的一项核心内容,要完善此项工作,还需要大量的管理制度、工作流程、目标体系做支撑,因此,要将绩效考核纳为企业管理的重要一环去全面考虑,通过考核不断发现新问题,及时制定措施进行整改,再从制度制定、流程编写、目标确定等方面修订完善,持续改进考核管理,不断创新管理办法,形成绩效考核工作长效机制。将绩效考核作为各项工作具体实施的有力抓手,重点强化各项责任落实,持之以恒地抓好绩效考核,确保企业持续健康发展。
绩效考核维度的内容是什么(扩展1)
工作计划维度分类目标的评价维度篇五
一、内部组织工作。
针 对大一新加入的21位新成员,由于缺少学生会工作经验,我们会多为他们创造锻炼的机会,让他们在最短的时间内熟悉学生会体育部的工作,重点培养他们的责任 心,增强责任意识,同时努力发掘每一个人的优点,充分利用他们的优点合理地安排工作,让每个人发挥自己所长,从而推动他们更加积极努力地工作,而不会觉得 日常繁琐的工作枯燥无味。
二、各项体育活动赛事的安排。
我们部门主要负责学院的体育赛事的组织和开展,肩负着学院荣 耀的重要责任,很多体育赛事都是全校性的,所以这也是我们学院向全校展示风貌的重要时刻。所以,对每一次的赛事我们都需要精心准备,认真做好每一个计划和 写好每一次总结。针对大一新生,我们部门决定从一开始就安排各个干事深入全院学生队伍中去,调查和记录下各个体育运动项目上的能人,发掘更多的可用人才, 整理,分析,存档,为以后各项活动的开展做好人才的储备工作。同时,加强部门与各班体育委员及各球队队长的联系和交流,在扩大人员范围的同时,获得更多更 好的有利意见。活动开展的同时,我们更要注意细致的分工,明确个人和各个环节的对应,高效、稳定地完成每次赛事的准备工作。这样做好了既能让部门人员得到 锻炼,也能为学院争取更多的荣誉。
参照上一年,这一学年大致将要负责的重要活动的核心工作计划:
1.新生田径运动会:
重 点项目,新学年的第一项重要任务,由于军训和国庆假期的影响,大部分工作需要安排平时的空余时间去准备,我们将在国庆前一周就将工作下达到各位干事,要求 在军训时做好宣传工作,国庆收假来就迅速投入到招人,选拔,训练的准备工作中。分配分配部门人员,以小组为单位负责一部分项目和人员。
2.各球队的招新:
主要起到辅助作用,指定人员积极配合各个球队的队长安排的招新计划。
3.拔河比赛:
上一次我们学院是冠军,具体工作依照以前,总结一点就是,无论男生女生,招人的时候都应超出规定人数一些,集体项目,以防部分人员的因故缺席。
4.各类球赛:
主要是后勤工作,水﹑院牌等,重点训练安排交由各队队长。
5. 全校运动会:重点项目,提前一个多月开始宣传招人,重点发动往届运动会上具有优异表现得同学,特别是高年级的,思想工作一定要做到位,其余选拔训练等工作参照新生田径运动会。
6. 其余各类活动:重点参照往年的方案,细节部分多做工作。
7.游泳比赛:
游泳比赛应该是在第二学期期末,经过一年的锻炼,部门干事也学到了很多工作经验,这次活动我们会适当交由干事们配合去做,几个部长全程监督,确保活动的顺利完成。另外,根据经验,游泳比赛比较缺人,所以宣传工作的开展也会更加提前,预计会在下学期开游泳课的时候就要开始。
三、部门与部门之间的沟通。
学生会是一个整体。我们将加强与其他部门的的沟通,团结一切力量,相互学习,相互配合,相互协持,取长补短,为每次工作的胜利完成增加筹码,为我们机械学院第九届团委学生会增光添彩!
四、其余活动的举办,激发体育热情。
关 于新的学年的计划,我们部门还打算在学院内部联合各班,或者各个专业多多开展体育活动,一方面可以发掘更多的人才,为其他高级别的赛事做好准备,另一方面 也可以增加学院同学整体的体育运动热情。只有那样才能在今后更高级别的赛事中,发挥出我们的优势,释放出我们的激情,积极努力地投入到比赛中,展示出我们 的青春飞扬!最重要的是,如果这一点做好了,我相信以后的赛事筹备工作会更加的简单轻松而且有效。关于这些方面的具体内容我们部门会分时段积极策划,给主 席团一些具体可行的方案。
工作计划维度分类目标的评价维度篇六
一、维护老市场
1、与养殖户对接落实,加大接触力度,进行沟通座谈,加深印象。
2、加大品牌宣传力度,介绍周边用户效果,讲述实政案例。
3、力求公司领导政策支持,吸引客户加盟公司。
4、年前落实养殖户打款资金,把政策宣传到位。
二、开发新市场寻找新客户
1、拜访客户,摸清市场容量,品牌销量。
2、掌握客户基本资料及养殖户的基本资料。
3、工作上遇到新问题及时向领导汇报,进行沟通,尽快落实得到解决。
4、确定意向性客户作为20__年新客户的突破口,最后得到领导的支持,力争销量达到50—100吨。
三、销量来源与增长点
1、扁担湖渔场现有销量200吨,20__年计划新增养殖户8—10户,增量100吨,合计300吨。
2、新市场开发,力争新客户一个或大水面养殖户一个,销量达到50—100吨。
3、20__年销售总量400吨,力争比20__年翻番。
工作计划维度分类目标的评价维度篇七
一、工作总目标要求:
本学期学校安全工作的目标要求是:认真贯彻学院关于加强安全工作的有关文件,提高本部门人员的安全意识以及防范能力。杜绝各类安全责任事故。
二、加强本部门安全工作领导机制
成立部门领导为组长,设立一名安全员,其它人为成员的部门领导小组,成立灭火行动组、疏散引导组。实行年度安全工作目标管理责任制。部门领导与院长签订安全目标责任书。
三、努力完善各类安全制度,积极形成促进规范管理
制定部门安全工作实施细则,促进本部门各项安全工作的规范管理,从制度上加强安全工作的开展,在落实学院安全工作文件的基础上,使本部门安全工作得到进一步的加强,以实现安全管理工作的科学化、规范化、制度化。
1、部门资产安全方面:
定期组织安全检查,每学期不少于两次,发现险情及时汇报排除。
2、设施安全方面:
电器使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定不使用大功率电器,禁止私自乱拉电线。
3、消防安全方面
加强对部门的消防设施的检查力度,每周检查不少于一次,发现问题立即整改,并于每周二及时将部门安全信息稳定情况上报学院保卫处。
四、大力加强安全督查体制,切实保证措施层层落实
安全检查工作要经常化、制度化,每月负责人对部门进行安全工作检查,加强部门的工作落实的监督和检查工作。
“安全事情无小事”,本部门人员对安全工作始终保持着高度的警觉性。对本部门各类安全工作认真负责。积极营造本部门工作的良好环境。

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