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通过总结心得体会，我们可以发现自己的优势和不足。在写心得体会时，要注重语言的准确性和规范性，注意避免使用俗语成语等陈词滥调。下面是一些来自不同背景和行业的心得体会，或许能够对你的写作有所启发。
营销课程心得体会篇一
经济系侯铁珊教授是大连理工大学最著名的营销战略学者之一。可以说，提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程，领略了侯老师这门课程娴熟的表演，更体会到一位在讲台上站了三十年的教师的师德。
今年四月，我从一名学生变成了一名教师。角色的变化让我更加关注教师对学生的影响。作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。
教师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入。
教学。
教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成绩，做一名合格的大学生。
我感觉要成为师德高尚的老师，我在这半年的教学工作，有了以下心得体会：
一、教师要经常自省：
我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正确对待学生的意见：
师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。
三、
必须树立平等对待观：
我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车；教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。
四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。
作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。
“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。
侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了；同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊！也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。
xxxx年x月x日，xxxx给我们安排了一场以“投顾式服务和团队营销”为主题的精辟培训课程，课程分为顾问式证券营销的原则、营销团队业务管理与推进和完成一次高质量陌生客户开发三个部分。乍看之下，课程似乎和营销客户经理关联度较大，但在高级培训顾问潘治宇先生的系统讲解、风趣解说及精彩互动下，我在暗叹自己肤浅之余也引发了无限深思。应该说此次培训我感触颇深，受益匪浅。
从顾问式证券营销原则中看到一套高效实用的证券营销模式，抑或说是找到一套高效实用的客户服务模式。在这其中，潘老师说到了证券服务营销的四项基本原则：pian（痛苦）、power（权利力）、vision（愿景）以及value（价值）。依我看来，这四项基本原则也是做好客户服务的根本所在。在了解客户所面临的投资问题（痛苦）的基础上进而了解客户是否有影响力和权利做出投资决策（权力）从而找出真正的投资决策人，至此我们才能真正了解到客户的投资目标（愿景）从而从性价比的角度帮客户做出改变，到此我们才能帮助客户实现目标甚至是超越目标（价值）。四个原则循序渐进，但都又都在建立在一个基础之上真正了解你的`客户。我想，当我们在客户服务中，在每个客户身上真正贯穿这四项基本原则的时候，我们也就找到了一套高效使用的客户服务模式。
从营销团队业务管理与推进中我们了解到了如何提高陌生客户开发的成功率，而在我看来，这些要素如果应用到客户服务中，我们也能逐步赢得客户的信任。“一日之计在于昨天晚上”，潘老师提醒我们在做客户服务时应当早做准备。他将营销拓展的客户分为5类：“合格潜在客户”、“合格的经手人”、“合格的决策人”、“选定解决方案”和“成交”。在我们早做准备的基础上将客户归为不同类别，进而从各个阶段特征出发采取不同的手段以便成功开发到客户。在客户服务中，我们或许也可以试着将所管客户分为4大类：仅完成初次拜访的客户，找到真正投资决策人的客户、了解基本投资需求并给予帮助的客户、了解投资目标并能帮其做出决策的客户。营销拓展的目标在于真正开发到客户实现“成交”，而客户服务的目标在于完全了解客户实现客户的投资价值。在这个过程中我们只有从不同客户的熟悉程度出发，满足客户现阶段最需要的信息，我们才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服务好客户。
从完成一次高质量陌生客户开发中深度挖掘客户的理财需求以提升客户价值，在这一点上或许营销和客服做到了殊途同归。在这最后一个环节中，潘老师着重强调要通过“特征优点利益呈现产品”，产品或服务的中性事实、数据或特点是特征，产品或服务的特征如何使用或帮助客户是优点而产品或服务如何满足客户表达出的明确要求则是利益，也只有很好的了解它们之间的区别才能使得在挖掘客户的理财需求中运用得炉火纯青，使我们的产品更具吸引力。而在于客户的交流中，潘老师也提到了6要素：同理心表达、有条件的同理心（转折）、抛出矛盾从而引发思考、例举事实、示弱、延迟满足。这是一个循序渐进，在不断以退为进中争取客户认同的过程，能够做到这几点，我们也才能真正提升客户价值。虽然只是短短一天的培训课程，但却让我倍感充实，我从中看到的客户服务种种要素，从中学到的种种客户交流技巧却让我感受到了自身客户服务工作中巨大的提升空间，在今后的工作中，我也将以学到的种种要素及方法运用到实际中，实现其真正的价值。
营销课程心得体会篇二
MBA营销课程对于提升职场竞争力和拓展市场视野有着重要的作用。作为一名MBA学员，我在学习中深感收获良多，积累了丰富的课程心得体会。本文将总结我在MBA营销课程中的学习经验，分享我对该课程的理解与思考。
二、宽广的视野。
营销课程为我打开了一扇扇拓展视野的窗户。通过课堂学习及与同学交流，我对市场环境、消费者行为、竞争分析等方面有了更深入的了解。在课程中，老师们利用实例解析，将理论知识与实际情况相结合，让我们对市场营销的复杂性和多变性有了充分的认识。这种拓宽视野的体验，使我在职场中更敏锐地捕捉市场机会，更准确地把握市场趋势。
三、实践的机会。
MBA营销课程重视实践，给我们提供了丰富的实践机会。我们组织了多次市场调研和营销案例分析，锻炼了我们的调研能力和解决问题的能力。同时，我们还分组开展了营销计划的编写和营销策划的实施，让我们更好地运用所学知识解决实际问题。通过这些实践机会，我深刻体会到了营销理论与实践的紧密联系，也提升了我的实操能力。
四、团队合作的重要性。
MBA营销课程强调团队合作。在课程中，我们分组完成了多项任务和项目，团队成员在分工合作、信息共享、意见协商等方面充分发挥了各自的优势。通过团队合作，我们在实施营销策划时能够更全面地考虑问题，凝聚集体的智慧，达到了优势互补的效果。同时，在团队合作中，我也学到了如何更好地与他人沟通合作、如何处理组织冲突等重要的职场技能。
五、创造性思维的培养。
MBA营销课程注重培养学员的创造性思维能力。在案例分析和课堂讨论中，老师们引导我们运用创新的思维方式解决问题，提出不同角度的观点和解决方案。这种培养方式让我们在思考问题时能够从多个角度出发，找到更多的解决途径。同时，课程还给我们提供了机会去思考如何通过创新的市场营销策略来赢得竞争优势。这样的思维培养使我从学员阶段就能够具备独立思考和创新的能力。
总结：
通过MBA营销课程的学习，我深刻认识到市场营销对企业的重要性，也清楚了如何运用市场营销知识来提升竞争力。课程的拓宽视野、注重实践、强调团队合作、培养创造性思维，都对我个人和职场发展起到了积极的推动作用。而我在MBA营销课程中的学习经验和心得，也将帮助我更好地面对今后的职场挑战，实现个人和企业的双赢。
营销课程心得体会篇三
第一段：介绍MBA营销课程以及其重要性（150字）。
MBA营销课程是商学院的重要组成部分，旨在培养学生在市场营销领域的专业知识和技能。这门课程涵盖了市场营销的理论、策略和实践，帮助学生了解市场需求、消费者行为、竞争分析以及产品定位等关键概念。MBA营销课程不仅可以帮助学生掌握市场营销的核心原理，还能为他们今后的职业发展提供宝贵的指导和机会。
第二段：课程设计与学习内容（300字）。
在MBA营销课程中，学生将接触到各种经典案例、实践项目和讲座，帮助他们更好地理解和应用所学知识。通过课堂讨论、小组作业和实践项目，学生们可以锻炼自己的市场分析和解决问题的能力，培养团队合作和领导技能。课程内容包括市场研究、市场定位、产品策略、市场推广、品牌管理等内容。通过这门课程，学生们将从不同维度和角度思考市场营销问题，增强他们的专业能力和商业眼光。
第三段：学习体会与感悟（350字）。
在学习MBA营销课程的过程中，我意识到市场营销是企业成功的关键之一。市场对于产品和服务的需求不断变化，而市场营销可以帮助企业了解市场需求、与消费者建立紧密联系，并制定有效的市场营销策略。我学会了如何分析市场趋势和竞争对手，以及如何通过差异化定位和品牌管理来提高市场竞争力。此外，通过与其他学生的讨论和交流，我也受益匪浅。每个人都有不同的观点和经验，这让我更加开阔了思路和思维方式。
第四段：课程对职业发展的影响（250字）。
MBA营销课程对我的职业发展有着重要的影响。首先，通过学习这门课程，我对市场营销的核心理论和最新趋势有了深刻的理解，这将在我的职业生涯中起到重要的指导作用。其次，通过实践项目和小组作业，我培养了团队合作和领导能力，这是在职场中必不可少的技能。此外，我还有机会与行业专家进行交流，了解行业内的最新动态和专业知识。这些机会将有助于我在职业发展中获得更多的机会和提升空间。
第五段：总结与展望（150字）。
通过学习MBA营销课程，我对市场营销的重要性和应用技巧有了更深入的理解。这门课程不仅拓宽了我的知识面，还提升了我的能力和自信心。我相信，这些学习和体验将对我的职业发展产生重要的影响，我期待着将所学应用于实践，并在未来的职业路径上取得更好的成绩。
营销课程心得体会篇四
智慧营销课程的学习对于我的职业生涯具有重要的意义。通过这门课程的学习，我深入了解了现代营销的方法和工具。在过去的几个月里，我学到了很多有关营销的知识，包括市场调研、品牌管理、数字营销以及消费者行为等。这些知识对我个人的成长和未来的职业发展都有着非常积极的影响。以下是我在智慧营销课程中学到的最重要的五个方面的心得体会。
第一，市场调研。在现代营销中，做好市场调研是非常重要的。通过市场调研，我们可以了解到目标市场的需求和偏好，从而更好地定位和推广产品或服务。在课程中，我们学习了如何设计市场调研问卷和如何分析市场调研数据，这些技能对于我们未来的工作非常有用。同时，通过市场调研，我们也能够及时了解到市场的变化和竞争对手的动态，从而可以及时调整营销策略。
第二，品牌管理。课程中，老师带我们学习了品牌管理的基本理论和实际操作。品牌是企业最有价值的资产之一，良好的品牌管理不仅可以提高企业的知名度和声誉，还可以为企业带来竞争优势。我们学习了如何建立一个品牌，包括品牌定位、品牌形象塑造和品牌传播等方面。课程中还有一些案例分析和团队项目，让我们更好地理解和运用品牌管理的知识。
第三，数字营销。在信息时代，数字营销已经成为企业宣传和推广的重要手段。通过数字营销，企业可以更准确地找到潜在客户，提高销售效果。在课程中，我们学习了如何使用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）和社交媒体营销等工具，来吸引和保持客户的关注。通过实际操作和案例分析，我们对数字营销有了更深入的理解，为将来在职场中运用数字营销提供了有力的支持。
第四，消费者行为。了解消费者的行为和心理是成功营销的关键。在课程中，我们学习了消费者行为的理论和模型，了解了消费者购买决策的过程和影响因素。通过了解消费者的需求和喜好，企业可以更好地调整产品和服务，提高销售额和用户满意度。此外，我们还学习了如何通过市场调研和数据分析来了解消费者行为，从而更好地制定营销策略。
第五，营销策略。在课程的最后，老师带领我们学习了一些经典的营销案例和策略。我们了解了不同行业和企业如何运用营销策略来提高市场份额和盈利能力。通过学习这些案例和策略，我们更好地理解了成功营销的要素和方法。在团队项目中，我们还有机会应用所学的知识和技能来制定一个完整的营销计划，这为我们将来的职业发展提供了宝贵的经验。
综上所述，智慧营销课程的学习让我受益匪浅。通过课程的学习，我深入了解了市场调研、品牌管理、数字营销、消费者行为和营销策略等方面的知识和技能。这些知识和技能不仅对我个人的成长和职业发展有着重要的影响，也为我将来在营销领域取得成功奠定了坚实的基础。带着这些宝贵的经验和知识，我相信我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就。
营销课程心得体会篇五
开口营销课程是我今年参加的一门实用性很强的课程。通过该课程的学习，我深深认识到开口营销技巧对于个人及企业的发展至关重要。下面我将从课程内容和学习经验两方面，总结并分享一下我的心得体会。
第二段：课程内容。
开口营销课程围绕着三个核心要素展开：声音、姿势和话术。在声音方面，我们学到了如何调整自己的声音音量、语速和语调，以及如何运用声音魅力吸引听众。姿势方面，我们学习了合适的站姿、手势和眼神交流，使我们在演讲过程中更加自信和吸引人。最重要的是话术，在课程中，我们学习了如何构建有效的开场白、提出引人入胜的问题、运用故事来吸引注意力，并在结束时提出明确的呼吁。这些课程内容都是在实践中通过角色扮演、讨论和反馈得以巩固。
第三段：学习经验。
在课程中，我最先意识到的是改善语音表达和语调是非常重要的。通过练习调整自己的语速和语调，我发现对方更加愿意聆听我的演讲内容，并对我的观点更感兴趣。此外，课堂上的角色扮演让我更加深入地理解了话术的重要性。通过不断尝试不同的开场白和话术，在与同学的互动中，我逐渐找到了吸引他人并表达自己观点的有效方式。
第四段：运用经验。
开口营销课程的学习不仅仅停留在课堂上，我还将所学技巧应用于实际生活和职场中。在与客户沟通时，我能更好地使用合适的声音和姿势，使自己更具说服力。在团队中，我也能通过合适的话术和演讲表达清晰的观点，并赢得同事的认同。此外，开口营销课程还教会了我如何运用故事来打动听众，通过讲述真实故事传递更深刻的信息，让人印象深刻。
第五段：结语。
通过开口营销课程的学习，我深刻认识到开口营销技巧对于个人和企业的重要性。学习如何利用声音、姿势和话术，我不仅在表达自己时更加自信，还能更好地与他人进行沟通和交流。这些技巧不仅适用于演讲，还适用于日常生活和工作中的各种场合。因此，我强烈推荐开口营销课程给所有有需要的人，它将给你带来一生受益的能力和经验。
营销课程心得体会篇六
第一段：引言（150字）。
全域营销是现代商业中重要的营销策略之一，也是提高企业竞争力的关键。在上完全域营销课程后，我对全域营销的理解和应用能力得到了显著提升。在这篇文章中，我将分享我在课程中所学到的知识和体会。
第二段：理论学习与实践应用（300字）。
在全域营销课程中，我学习了许多关于全域营销的理论知识，包括市场细分、定位、品牌管理等。通过学习这些理论知识，我对如何从市场中找到适合企业的细分目标群体、如何制定有效的定位策略有了更清晰的认识。同时，课程也提供了大量的实践案例，让我能够将理论知识与实际情况相结合。通过参与实践项目，我学会了如何分析市场环境、竞争对手以及消费者需求，并将这些分析结果应用于制定全域营销策略中。
第三段：团队合作与沟通技巧（300字）。
在全域营销课程中，我们被分为小组进行课程项目的合作。通过小组合作，我培养了团队合作的能力和沟通技巧。在小组合作中，我们需要共同决策、分工合作，并且协调各个成员的时间和工作进程。这要求我们学会倾听、表达和解决冲突的能力，同时也提醒了我重要的团队协作对于一个成功的全域营销活动的重要性。
第四段：全域营销的挑战与机遇（300字）。
在全域营销课程中，我也了解到全域营销所面临的挑战与机遇。全球化带来了日益激烈的竞争，同时也给企业带来了更多的机遇。在这种环境下，企业需要具备全球视野、跨文化沟通能力，与消费者保持密切互动，以及不断创新的能力。全域营销的挑战在于如何同时满足不同市场、不同文化和个体的需求。然而，这也为企业带来了机遇，通过运用全域营销策略，企业可以不断拓展市场，提高品牌认知，并提供个性化的产品与服务。
第五段：对未来的期望（150字）。
在全域营销课程结束后，我对未来充满了期待。我希望将所学到的知识和技能应用到实际生活中，在实际工作中不断提升自己的全域营销能力。同时，我也希望能够继续学习和研究全域营销的最新理论与实践，不断深化对全域营销的认识。我相信，将全域营销的价值与理念贯彻于企业管理中，必将带来更多的商业机会与成功。
营销课程心得体会篇七
有了一些收获以后，马上将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下小编在这给大家整理了一些营销课程心得体会范文，希望对大家有帮助！
经济系侯铁珊教授是大连理工大学最著名的营销战略学者之一。可以说，提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程，领略了侯老师这门课程娴熟的表演，更体会到一位在讲台上站了三十年的教师的师德。
今年四月，我从一名学生变成了一名教师。角色的变化让我更加关注教师对学生的影响。作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。
教师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成绩，做一名合格的大学生。
我感觉要成为师德高尚的老师，我在这半年的教学工作，有了以下心得体会：
一、教师要经常自省：
我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。
二、要正确对待学生的意见：
师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。
三、必须树立平等对待观：
我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车；教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。
四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。
作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。
“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。
侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了；同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊！也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。
__年x月x日，__给我们安排了一场以“投顾式服务和团队营销”为主题的精辟培训课程，课程分为顾问式证券营销的原则、营销团队业务管理与推进和完成一次高质量陌生客户开发三个部分。乍看之下，课程似乎和营销客户经理关联度较大，但在高级培训顾问潘治宇先生的系统讲解、风趣解说及精彩互动下，我在暗叹自己肤浅之余也引发了无限深思。应该说此次培训我感触颇深，受益匪浅。
从顾问式证券营销原则中看到一套高效实用的证券营销模式，抑或说是找到一套高效实用的客户服务模式。在这其中，潘老师说到了证券服务营销的四项基本原则：pian（痛苦）、power（权利力）、vision（愿景）以及value（价值）。依我看来，这四项基本原则也是做好客户服务的根本所在。在了解客户所面临的投资问题（痛苦）的基础上进而了解客户是否有影响力和权利做出投资决策（权力）从而找出真正的投资决策人，至此我们才能真正了解到客户的投资目标（愿景）从而从性价比的角度帮客户做出改变，到此我们才能帮助客户实现目标甚至是超越目标（价值）。四个原则循序渐进，但都又都在建立在一个基础之上真正了解你的客户。我想，当我们在客户服务中，在每个客户身上真正贯穿这四项基本原则的时候，我们也就找到了一套高效使用的客户服务模式。
从营销团队业务管理与推进中我们了解到了如何提高陌生客户开发的成功率，而在我看来，这些要素如果应用到客户服务中，我们也能逐步赢得客户的信任。“一日之计在于昨天晚上”，潘老师提醒我们在做客户服务时应当早做准备。他将营销拓展的客户分为5类：“合格潜在客户”、“合格的经手人”、“合格的决策人”、“选定解决方案”和“成交”。在我们早做准备的基础上将客户归为不同类别，进而从各个阶段特征出发采取不同的手段以便成功开发到客户。在客户服务中，我们或许也可以试着将所管客户分为4大类：仅完成初次拜访的客户，找到真正投资决策人的客户、了解基本投资需求并给予帮助的客户、了解投资目标并能帮其做出决策的客户。营销拓展的目标在于真正开发到客户实现“成交”，而客户服务的目标在于完全了解客户实现客户的投资价值。在这个过程中我们只有从不同客户的熟悉程度出发，满足客户现阶段最需要的信息，我们才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服务好客户。
从完成一次高质量陌生客户开发中深度挖掘客户的理财需求以提升客户价值，在这一点上或许营销和客服做到了殊途同归。在这最后一个环节中，潘老师着重强调要通过“特征优点利益呈现产品”，产品或服务的中性事实、数据或特点是特征，产品或服务的特征如何使用或帮助客户是优点而产品或服务如何满足客户表达出的明确要求则是利益，也只有很好的了解它们之间的区别才能使得在挖掘客户的理财需求中运用得炉火纯青，使我们的产品更具吸引力。而在于客户的交流中，潘老师也提到了6要素：同理心表达、有条件的同理心（转折）、抛出矛盾从而引发思考、例举事实、示弱、延迟满足。这是一个循序渐进，在不断以退为进中争取客户认同的过程，能够做到这几点，我们也才能真正提升客户价值。虽然只是短短一天的培训课程，但却让我倍感充实，我从中看到的客户服务种种要素，从中学到的种种客户交流技巧却让我感受到了自身客户服务工作中巨大的提升空间，在今后的工作中，我也将以学到的种种要素及方法运用到实际中，实现其真正的价值。
这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话——实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开，我们研究主体（企业与消费者），分析环境，细分市场，制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节，都是为了以这种方法实现组织的目标。
学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中，首先必须把握营销的内在规律，了解市场需求的本质，这样通过预测市场供需关系的变化趋势，才可以顺利实现价值，完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧，正如市场营销的核心：要比对手更有效地满足目标市场，这就需要创新与发散的思维，从而发掘对手遗漏的因素，利用有利的条件，为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。
对于本课程的建议：
1、我建议换一个版本的教材，或者自编讲义。
我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想，全书分为四部分，却明显分量不均，并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为：第一部分：营销学的准备知识——营销理论与历史的介绍，营销环境与营销主体的研究；第二部分：营销初期阶段——目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发；第三部分：如何赢过对手——品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。
2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。可以将以上几门课并称为课程组，交叉学习。
3、开放bbs讨论版，不仅讨论课堂理论和实际案例，还可以交流各种有趣的市场营销知识。
4、组织学生走访一些企业的销售部，让学生了解市场营销实际的运作过程，从而学习起来更有动力。
在大二下学期我学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，没那么大的兴趣，而当第一节课老师在自我介绍时，发现他竟然跟我是老乡，当时激动坏了，瞬间便提起兴趣，在以后的课堂我都认真听讲。
老师给我们讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合、确定营销计划、产品生产、营销活动管理以及售后服务、信息反馈等等。通过这一学期的学习，老师的认真讲解，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的。很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。
其中让我印象深刻的有以下几点：
1。市场的三要素：人口、购买力、购买欲望；
2。企业存在的目的是创造顾客并保有价值；
3。营销的四要素：产品、价格、渠道、促销；
4。swot分析法，用来确定企业本身的竞争优势、劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
我对swot分析法的印象最为深刻，原因但是在我们大致了解了swot以后，老师为了让我们更了解swot，就让我们利用swot分析我们毕业后就业的优劣势。我们自身有什么优点，我们比其他的高校出来的毕业生有什么优势，我们与自我的同学相比呢等等，这些问题对于我们而言，都是十分现实的。在不久的将来，我们就要毕业了，就要出去找工作了，因此老师让我们用swot分析将来的毕业优劣势就变得十分有好处了。这使我们明确的明白了自身的不足，那么就此刻而言我们还有时光，还有机会去发扬我们的优点，去克服我们的缺点。同样的我们也能够尽力的去缩短我们与他人的差距。
通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。
这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到王老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈。
在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还需要具备很多自身条件，真正实践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应该必备的几大素质，一，强烈的自信心。二，勇敢。三，强烈的企图心。四，对产品的十足信心与知识。五，注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，对结果自我负责，100%的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意识的力量。通过这些的了解，我发现我的差距还有很远。
我相信通过市场营销能力的培养对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的`知识来从事我的销售工作，把知识应用于实践才是真正的硬道理！
在__银行工作已经很多年了，一直做前台网点的高级柜员，接触了大量的客户，营销经验谈不上有多老道，自己总结了几点营销技巧。
一、产品深度要了解，营销态度要真诚。
营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。向客户营销我们的产品时，首先，自己一定要熟知我们的产品，不能让客户问住，切记不能对产品一知半解，与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，本来客户对产品已有了兴趣，因为自己对产品解释得不透，客户的第一反应就是对你产生怀疑，你再一味的去强调产品的好处是没有用的。但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。
其次，与客户沟通时态度一定要真诚，把自己放在客户的位置上，用客户的思维思考，着重突出网银、手机银行、短信银行能带来的好处，并详细准确地列出收费标准，以及与其他渠道办理业务的收费比较情况，让客户觉得你是真正为他着想的人，客户对你就会产生一种依赖感。我刚到建行的时候，客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过我的不懈努力与多次体验，许多客户觉得我也不错，办业务也挺快，懂得也不少。客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到完全信赖的关系之路。信赖感的取得也许需要__次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要x分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。
二、眼神要精准，判断要准确。
在前台工作时间长了，接触形形色色的客户多了，就要对客户进行分类，大体判断出客户的一般需求，与客户进行沟通后，要迅速精准判别出客户的真正需求，针对性的开展营销。比如，年龄较大客户来开卡，推荐使用网上银行和短信银行，尤其家有外地大学生的家长，这两种电子产品操作简便，方便快捷。年青白领与学生首选手机银行和网上银行，他们头脑灵活，反应迅速，接受新事物较快，网上购物、游戏充值是营销亮点，尤其手机转账手续费一折，成功率高。来网点办理交通罚款的客户或者咨询交纳各种费用的客户，推荐使用网上银行。遇到比较顽固的客户，用电话银行交话费打动他，我试了许多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤。
前台柜员营销和其他岗位不同，没有固定的客户资源。客户都是稍纵即逝的，今天你讲了半天，没能促成，有可能下一次就到其他网点去出单了。你就丧失了一次为本网点中间业务收入作贡献的宝贵机会。但也不要气馁，最少你已经让客户动心了，给客户留下了很深的印象，下一次，你在他面前营销的把握就会很高，不能因为一次没说通，下次见到他就三缄其口，与客户面对面的营销，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，还要看人下菜碟、见人说人话，在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有5个：
1、收不收费；
2、特别功能是什么；
3、是否安全；
4、我已经有好几家银行的网银了，没有办的必要。
5、办理手续麻烦不，我赶时间；
所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。
营销课程心得体会篇八
我是大二的一名金融学专业学生，最近结束了一门名为金融营销的课程，这门课程给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将分享一下我对这门课程的心得体会。
首先，这门课程让我对金融营销有了更加全面的了解。以前，我对金融行业的认识主要停留在理论方面，没有真正了解金融机构是如何进行市场推广和销售的。通过这门课程，我了解到了金融营销的一些基本原理和方法，如市场调研、产品定位、渠道管理等。这些知识对于我以后从事金融职业非常有帮助，也让我对金融行业有了更加深入的认识。
其次，课程中的案例分析让我受益匪浅。课程中，老师会结合实际金融市场中的案例，让我们分析其中的问题和解决方法。通过这种方式，我学会了如何应用理论知识去解决实际问题。例如，在一个案例中，我们需要分析一家银行的产品定位问题，并提出改进建议。通过对市场调研数据的分析，我们得出结论并提出了相应的建议。这种案例分析的方式让我学到了很多实践经验，有助于提升解决问题的能力。
另外，课程中的团队项目让我更好地理解了金融营销的工作模式。我们被分成小组，每个小组需要选择一个金融产品进行市场推广。我们需要进行市场调研、设计推广方案、制定预算等工作。通过这个项目，我深刻体验到了金融营销的各个环节，了解到了背后的复杂性和困难性。这个项目让我学会了如何与团队合作，如何有效管理时间和资源，更加全面地理解了金融营销的实际运作模式。
此外，金融营销课程还为我提供了一些实用技能的培养。课程中，老师带领我们学习了一些市场调研工具和营销策略的制定方法。这些技能对于我以后从事金融职业来说是非常重要的。例如，我们学习了如何设计问卷、如何对数据进行分析、如何制定推广计划等。这些技能的培养让我在未来的工作中更加得心应手，也提升了我的就业竞争力。
综上所述，金融营销课程对我来说是一门非常有价值的课程。通过学习这门课程，我对金融营销有了更加全面的了解，通过案例分析和团队项目的方式，我学到了很多实践经验，同时还培养了一些实用技能。这门课程帮助我更好地理解了金融行业和金融营销的工作模式，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我相信通过不断努力学习，我能在金融行业中取得更好的成绩。
