总结是对一段时间内的工作、学习、生活等方面的总体回顾和归纳。总结的篇幅不宜过长,必须言简意赅,重点突出,避免辞藻华丽和庞杂的语句。接下来是一些总结范文,希望能够帮助到大家。
前期工作年终总结篇一
xx年是全国调控的重要时期,是房地产企业在政治、经济、市场经受全面考验的一年。随着世界经济变化、国家金融业务调控,土地储备已经成为房地产企业今后能否持续性发展考验的关键。面对突如其来的考验,公司领导及全体员工齐心协力、群策群力、共谋发展,为更好地解决公司存在的问题做出不懈努力。转瞬间一年已过去,公司领导对前期部明年的工作开展寄予厚望,同时也对我们提出了更高的要求。为了更好地开展2012年的各项工作,针对前期部xx年全年工作总结如下:
前期部长期在办理手续的业务中,常和行政主管部门打交道,只有熟知各种知识才能和政府部门很好对接,少走弯路。随着国家土地、规划、建设、工程等部门的规范化,就需要我们更快抓紧学习,提高自身专业知识适时运用,才能有利于提高我们前期部的办事效率;在企业中前期部是公司开发的先行军,也是协调公司内外关系的部门。在公司的领导下,提高团队协作能力和执行能力,自觉维护公司纪律,不管出外办理前期手续还是在公司,都能做到不仅仅代表自己,一言一行以公司利益为重,以“三个无小事”的精神要求自己,时刻维护公司信誉。
(一)办理xx区的前期手续:在公司领导的关心下合各部门协调下,前期部办理了xx区临时车库及其他临建的报批工作;xx区自来水的验收工作,用户水卡的办理及创城协调自来水公司相关的工作;xx区供电的申请、委托设计、设备订购、安装、调试、正式用电的办理、用户电卡及相关手续的办理;xx区采光影响烟草公司小区问题的解决及最终办理;xx区竣工备案;xx区安全文明措施费等相关费用的退返办理工作合计退款600余万元;协助营销部、工程部处理其他xx区工程遗留问题及产权办理等相关工作。
(二)办理xx区的前期手续:办理王府井供电的申请、委托设计、施工、设备订购、安装、调试及最终送电工作;办理王府井天然气的工作;办理王府井竣工验收及正在办理中的竣工备案。王府井竣工资料的整理、装订及送交城建档案馆的相关工作;办理王府井的产权证;办理王府井的正式用水手续;协助工程部办理王府井的消防、防雷的相关工作;办理x区商场供电的申请、委托设计等相关工作;办理x区商场竣工资料的整理、装订及送交城建档案馆的'工作;x区商场的产权证的办理;xx区相关款项退返工作的办理合计退返1000余万元;办理xx区施工用水,其中在违章用水处理中前期部和自来水公司多次协调,最终给予我司满意答复;协助工程部、营销部、投资战略部处理相关对公业务;xx回迁户问题处理工作等。
在新的一年里,公司前期部将继续围绕在公司的总体发展战略,认真做好前期工作,切实为企业今后长足、稳定的发展贡献自己的力量。
前期工作年终总结篇二
转眼20xx年即将过去,回顾在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面做一汇报:
对郑州郊县“怡馨园”小区开发的项目。在此项目中,我主要负责工程的前期工作。建地块界点进行放线,为全面开工提供准确界线依据,在随后的几个月的工作中,完成了郑州郊县“怡馨园”小区开发的项目。在此项目中,“项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理。
由于该地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合凯威地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件,所以,我不仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续必须一把手说了算,而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到,手续就会多耽误一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同具体办事人员,采取不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐心、恒心,多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我经常言传身教,用心来教,用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们,在他们工作中遇到困难时及时帮助,使他们尽快成长,当他们取得成绩时,进行鼓励,并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行。
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作,所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到,所以当自己部门员工达到独立办理水平时,坚决放权给他们,放权不等同于放任,因为前期的每项手续都至关项目建设,所以虽放权了,但还要监督检查,看资料准备全不全,看完成情况,看工作进度完成的手续是否有遗漏等,做到工作有条不紊、全面发展。
6、培养部门员工的责任感。
前期手续涉及到项目整个开发过程,树立部门人员责任感,有助于项目手续万无一失,避免给公司造成不必要的损失,实行谁办的手续谁负责,有不足之处勇于承担责任,寻办法、寻途径解决改正,而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
政府相关审批部门建设项目审批上,有时会有变化,这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上,还要及时掌握新政策、新规定,避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失,也为公司在项目制定上、规划上提供依据,符合公司总体战略发展要求,所以,我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时,及时洞察政府新政策新导向,为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。
前期部算是公司对外联络的主要联系部门,不仅公司部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要,我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上,首先提高自己的业务素质,也就是练好“内功”,在外办事时才能表现出高素质、高水平,同时也为公司增强了荣誉。
前期工作,顾名思义,“前”有未来,展望的意思,“期”有约定时日的意思,所以前期工作的界定应该是:带有前瞻、展望的,在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口,承诺具体批件办结日期。规定的办结日期是弹性的,有可操作性的。在我具体办理过程中,由于多年来建立的诚信基础,在有些资料不全的情况下也予办理,再及时补上,资料全的情况下及时办理,为下一个办件过程争取尽可能多的时间。
当然“人无完人,金无足赤”,在这一年的工作中也有不足之处。首先,项目的认识深度不足,还需加强项目定位理解;其次,全局协调能力不足;第三,内外协调能力需进一步加强。
20xx年就要到了,为了“怡馨园”建设成为最好小区的现实,作为前期部部门负责人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力为实现这一目标勇于承担责任,保驾护航。
前期工作年终总结篇三
20xx年6月27日至今,我进xx公司已有半年了,时刻虽短,但关于我来说,却是收获颇丰的。这期间,在单位领导的培育和搭档们的关怀支持下,我逐渐对公司有了全新的知道与了解。在这半年里,有与搭档协同攻关的艰苦,也有遇到困难和波折时惆怅,韶光过得飞快,不知不觉中,充满期望的 20xx年就伴跟着新年伊始已入结尾。能够说,20xx年是公司推动职业变革、拓宽商场、持续展开的要害年。
在作业中,我自觉加强学习,谦虚请教释惑,不断理清作业思路,总结作业办法,一方面,干中学、学中干,不断把握办法堆集阅历。我重视以作业任务为牵引,依托作业岗位学习前进,经过调查、探索、查阅材料和实践训练,较快地前进自己事务常识。
另一方面,不断丰富常识把握技巧。在各级领导和搭档的帮忙指导下,不断行进,逐渐摸清了作业中的基本状况,找到了切入点,把握住了作业重点和难点。 在这半年的作业中,我拟定了德吉劳务服务处理体系,编订了服务知道训练,编制了制造公司事务提成鼓励方案和政策,整理合同文件。
进公司有洽谈一次永川客户拌合站的服务事务,后以失利告终,在这进程中,剖析了原因,并总结阅历。争夺在下一年初与澜筹公司商谈拌合站协作事宜签定战略协作协议。因为公司鱼嘴拌合站行将搬家,得寻求新的建站地址,多方跑动和场所调查,开端已承认几块地,争夺下一年初履行到位,承认搬家地址和时刻。
在20xx年的作业中,有必要以客户为中心,“标准化的产品,个性化的服务”的营销政策有必要落地,做好售后服务,前进产品的销量,建立重交沥青品牌。加大“连锁加盟”的作业拓宽,力求做到西部职业榜首。只要公司品牌建立了,服务跟上了,公司才会做大做强。
在20xx年里,对新的东西学习不行,作业上往往凭阅历就事,凭以往的作业套路处理问题,表现出作业上的斗胆立异不行。在往后的作业中要不断立异,及时与领导、搭档进行交流,履行公司处理的相关规定,前进服务知道,一起在作业中严格要求自己,前进自己的处理和事务才干。
在下一年的作业中,我会持续尽力,多向领导陈述自己在作业中的思维和感触,及时纠正和补偿本身的缺乏和缺点。咱们的作业要联合才有力气,要协作才会成功,才干把咱们的作业面向行进!我信赖重庆重交沥青砼再生制造有限公司在20xx年会有愈加光辉的成果!
前期工作年终总结篇四
又到了各单位进行。
之际。写好一份年终总结,事关一年的绩效,事关个人进步,也许还事关奖金。今天本站小编为大家精心挑选了关于前期工作年终总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。
20xx年6月27日至今,我进xx公司已有半年了,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间,在单位领导的培养和同事们的关心支持下,我逐步对公司有了全新的认识与了解。在这半年里,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始已入尾声。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
在工作中,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地提高自己业务知识。
另一方面,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在这半年的工作中,我制定了德吉劳务服务管理体系,编订了服务意识培训,编制了制造公司业务提成激励方案和政策,梳理。
合同。
文件。
进公司有洽谈一次永川客户拌合站的服务业务,后以失败告终,在这过程中,分析了原因,并总结经验。争取在明年初与澜筹公司商谈拌合站合作事宜签订战略合作协议。由于公司鱼嘴拌合站即将搬迁,得寻求新的建站地址,多方跑动和场地考察,初步已确认几块地,争取明年初落实到位,确定搬迁地址和时间。
在20xx年的工作中,必须以客户为中心,“标准化的产品,个性化的服务”的营销方针必须落地,做好售后服务,提高产品的销量,树立重交沥青品牌。加大“连锁加盟”的工作拓展,力争做到西部行业第一。只有公司品牌树立了,服务跟上了,公司才会做大做强。
在20xx年里,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。在今后的工作中要不断创新,及时与领导、同事进行沟通,执行公司管理的相关规定,提高服务意识,同时在工作中严格要求自己,提升自己的管理和业务能力。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信重庆重交沥青砼再生制造有限公司在20xx年会有更加辉煌的成就!
本人从20xx年初到xx公司任职以来,经历了xx公司从筹建、资料的制作与完善、公司的正式运营与发展等阶段,可以说这是一个从无到有的过程。回顾过去将近一年的工作历程,通过冷静的思考,在不断在总结中提高认识、获得经验,为提高工作能力、做好下一步工作打下基础。
当然,对于本人不成熟的见解,还请大家多批评指正。
我们公司是一个新公司,我也经历了公司成立初期整个过程,可以说直效是一个创业型的公司,所定位的产品非常好,非常符合国家经济转型与发展的大政方针,也有非常好的市场空间与前景。但是创业型公司都要经历一个“计划—实践—总结—再计划—再实践—再总结……”反复循环、不断完善的过程!从我进入公司以来,主要配合做了以下的工作:
1、配合完成公司成立初期所需的前期资料制作以及产品图纸的绘制和文字说明等。
2、产品在各中建筑类型或领域中应用的技术方案,针对某些特定建筑类型做了一些技术方案模板。
3、根据现场勘查情况,与客户沟通洽谈中不断,进一步优化技术方案和公司产品的ppt、模板、技术手册、售货服务文件等资料。
4、和设计院的同行和设计师,在现代设计院举行了一次技术推广性质的会议,
5、把我们公司的产品在江桥电子城和光大会展中心的两次展会进行了参展。
6、对潜在经销商和代理商等合作伙伴进行一次产品知识培训及技术解答工作。
7、协助完成电子空气净化设备企业标准及企业标准的相关文件。
8、起草并编制完成电子空气净化设备应用规程(应用规程在申报中……)。
9、协助完成了柜式机往xx医院里的运送和现场搬运等相关工作。
10、协助完成了xx项目的前期接洽、技术交流、谈判及现场施工安装等一系列工作。完成了一个非常好的样板工程,接下来还有一批正在操作的样板工程,等这些工作完成的话,那我们公司可以说就很厉害了!
于20xx年卫生部规范中的要求。北仑电厂接下来还有好几台机组,我们也争取努力把后面的几台机组在施工中更加注意,让接下来的项目都做的更好一点。
至此,我认为x公司差不多完成了成立初期的准备工作阶段,我也相信公司也将很快进入真正实现收益的快速成长阶段,在过去的工作当中我也有一些体会:
1、在设备行业里,售后服务是非常重要的,我建议我们公司一定要加强公司售后服务体制建设,增强售后服务的竞争力,做到无可匹敌。在和一些客户交谈的过程中发现,现在很多业主投资理念开始发生变化,越来越注重售后服务,比如说长海医院,医院工作人员就说到他们原来空气净化器从买来到现在一年多了,厂家没有进行过售后服务,现在都换掉不用了。北仑发电厂项目从实施至今,还没到维护周期,但是我们已经做了清洗维护方面的准备工作。我觉得这一点也是我们以后进行市场工作非常重要的一个亮点。
2、现场施工中有些地方做的不够完善;比如说这次施工中又用到吸尘器、梯子等等,这些工具完全可以在前期准备工作做掉,但是经一再确认都没有说到这些东西,这样可以减少现场的工作繁琐程度,提高一些现场施工安装的工作效率。
3、团队精神和计划性;在现场施工的过程中,难免有一些不可预知的事情发生,这次我们施工过程中整个团队,不管是搬运、现场采购工具、安装、作息时间等等,配合的还是不错的。但是也有一些借鉴的地方,比如:现场办证的时候需要有很多领导签字并且还要进行施工的安全考试、出厂的时候也需要很多领导办理人员、工具和车辆出厂审批,这些事情都和我们的预定计划有差异,就需要我们员工积极配合现场负责人,对前期制定的施工安排计划及时调整和执行,各谋其位、各司其职,责任到人,这样才能在施工安装过程中做到井然有序、张弛有度,让施工安装流程化,才更便于项目的施工管理。
在过去的工作中虽然取得了一点小小的成绩,但是,我更多的是把过去中作中的不足和经验教训引以为戒,在以后的工作中保持以往“认真负责”的工作态度,不断学习和积累自己的专业知识,也争取把本职工作做的更加完善。
在这里我也有两个不太成熟的想法,或者说对公司的建议,希望公司可以参考:
1、公司要注重加强专业知识的学习,调动员工的学习性,增加员工知识储备,只有这样才能不断增强公司人才的核心竞争力。
2、公司可以定期或不定期的组织一些团队活动,这样能够很好的增加员工的团队精神、团队凝聚力和集体荣誉感与归属感,使得我们的团队更有战斗力和工作效率。
秋去冬来,转眼间20xx年已经接近尾声,朝花夕拾间,周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、专业提升。
感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域,认真贯彻公司领导方针;积极学习理论专业知识,逐步从对专业的慢慢了解,到能够独立完成专项报告,但专业知识还需继续进一步的学习。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使业务水平不断提高。
二、具体工作事项。
20xx年主要负责《章丘唐人中心工程项目保泉论证报告》、《山东省安博化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《融汇城大项目地下水环境影响评价报告》、《淄博市博山区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》;参与了《莱芜市大汶河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的前期资料收集及部分绘图计算工作;完成三个技术标及一个施工组织设计。
三、思想体会。
通过接触不同的工作内容,深刻体会到,接触新事物不难,难得是掌握运用,尽管在各个领域均有了一定的进步,但在追求精、细方面还存在着不足,这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的。
工作体会。
到团队协作与个人独立工作之间的关系,作为一名技术人员,既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通,在沟通中进步,在协作中完善工作。取人之长,补己之短,善于发现别人的长处,互相帮助,共同进步。
通过接触项目的人,不论是与甲方还是与分包方,都应以和字为先,通过沟通和协商,使对方了解到我们认真完成工作的态度,做到张弛有度,快速高效的完成工作。
20xx年的我们依旧面临着着许多问题,这问题既会来自外部也会存在于自身,发现问题,解决问题才能完善自己;越来越大的竞争会给我们带来极大的压力,这竞争既来自市场也会存在于企业内部,但是良性竞争是我们进步的动力,在不断的进步中,我们会得到极大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
前期工作年终总结篇五
自己从20xx年初到xx公司任职以来,阅历了xx公司从筹建、材料的制造与完善、公司的正式运营与展开等阶段,能够说这是一个从无到有的进程。回顾曩昔将近一年的作业进程,经过镇定的考虑,在不断在总结中前进知道、取得阅历,为前进作业才干、做好下一步作业打下根底。
当然,关于自己不老练的见地,还请咱们多批评指正。
咱们公司是一个新公司,我也阅历了公司建立初期整个进程,能够说直效是一个创业型的公司,所定位的产品十分好,十分契合国家经济转型与展开的大政政策,也有十分好的商场空间与远景。可是创业型公司都要阅历一个“方案—实践—总结—再方案—再实践—再总结……”重复循环、不断完善的进程!从我进入公司以来,首要合作做了以下的作业:
1、合作完结公司建立初期所需的前期材料制造以及产品图纸的制作和文字说明等。
2、产品在各中修建类型或范畴中使用的技能方案,针对某些特定修建类型做了一些技能方案模板。
3、依据现场勘查状况,与客户交流洽谈中不断,进一步优化技能方案和公司产品的ppt、模板、技能手册、售货服务文件等材料。
4、和规划院的同行和规划师,在现代规划院举行了一次技能推广性质的会议,
5、把咱们公司的产品在江桥电子城和光大会展中心的两次展会进行了参展。
6、对潜在经销商和代理商等协作伙伴进行一次产品常识训练及技能回答作业。
7、帮忙完结电子空气净化设备企业标准及企业标准的相关文件。
8、起草并编制完结电子空气净化设备使用规程(使用规程在申报中……)。
9、帮忙完结了xxxxxxx柜式机往xx医院里的运送和现场转移等相关作业。
10、帮忙完结了xx项目的前期接洽、技能交流、商洽及现场施工装置等一系列作业。完结了一个十分好的样板工程,接下来还有一批正在操作的样板工程,等这些作业完结的话,那咱们公司能够说就很厉害了!
于20xx年卫生部标准中的要求。北仑电厂接下来还有好几台机组,咱们也争夺尽力把后边的几台机组在施工中愈加留意,让接下来的项目都做的更好一点。
至此,我以为xxxx公司差不多完结了建立初期的准备作业阶段,我也信赖公司也将很快进入真实完结收益的快速生长阶段,在曩昔的作业傍边我也有一些领会:
1、在设备职业里,售后服务是十分重要的,我主张咱们公司必定要加强公司售后服务体系建造,增强售后服务的竞赛力,做到无可对抗。在和一些客户攀谈的进程中发现,现在许多业主出资理念开端产生变化,越来越重视售后服务,比方说长海医院,医院作业人员就提到他们本来空气净化器从买来到现在一年多了,厂家没有进行过售后服务,现在都换掉不用了。北仑发电厂项目从施行至今,还没到保护周期,可是咱们现已做了清洗保护方面的准备作业。我觉得这一点也是咱们往后进行商场作业十分重要的一个亮点。
2、现场施工中有些当地做的不行完善;比方说这次xxxx施工中又用到吸尘器、梯子等等,这些东西完全能够在前期准备作业做掉,可是经再三承认都没有提到这些东西,这样能够削减现场的作业繁琐程度,前进一些现场施工装置的作业功率。
3、团队精神和方案性;在现场施工的进程中,不免有一些不行预知的作业产生,这次咱们施工进程中整个团队,不管是转移、现场收购东西、装置、作息时刻等等,合作的仍是不错的。可是也有一些学习的当地,比方:xxxx现场办证的时分需求有许多领导签字而且还要进行施工的安全考试、出厂的时分也需求许多领导处理人员、东西和车辆出厂批阅,这些作业都和咱们的预订方案有差异,就需求咱们职工活跃合作现场担任人,对前期拟定的施工安排方案及时调整和履行,各谋其位、各司其职,职责到人,这样才干在施工装置进程中做到有条有理、张弛有度,让施工装置流程化,才更便于项目的施工处理。
在曩昔的作业中虽然取得了一点小小的成果,可是,我更多的是把曩昔中作中的缺乏和阅历教训引以为戒,在往后的作业中坚持以往“仔细担任”的作业情绪,不断学习和堆集自己的专业常识,也争夺把本职作业做的愈加完善。
在这里我也有两个不太老练的主意,或许说对公司的主张,期望公司能够参阅:
1、公司要重视加强专业常识的学习,调集职工的学习性,添加职工常识储藏,只要这样才干不断增强公司人才的中心竞赛力。
2、公司能够定时或不定时的安排一些团队活动,这样能够很好的添加职工的团队精神、团队凝聚力和团体荣誉感与归属感,使得咱们的团队更有战斗力和作业功率。
前期工作年终总结篇六
一年复始,万象更新,转眼间海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了2014年。在公司陈总的带领下,南部会所各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对2014年度的工作全面总结如下:
世纪锦城人员于2014年10月开始入场,大部分人员业务水平不够熟练,针对这一现状,2014年11月、12月物业公司结合销售中心、样板房管理的需要,围绕开盘这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
为了配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-5#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。
1.保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
2.客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍海门中南物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。
1.贯彻使用南通下发的质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档。
2.狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
1.公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
2.绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
3.环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
4.安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使2014年安全防范工作的情况良好。
5.开源节流、降低成本:水吧台更换一次性水杯,使用咖啡杯,玻璃杯,节约成本的同时提高品质。
回顾2014年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在新的一年里更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,2014年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
1.制定完善工作手册,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。
2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3.对会所员工自身特点、专长、进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。
1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。
2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。
3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。
4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。
5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。
积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。
1.对现有标示进行休整,完善各类标示工作。
2.配合销售部的活动安排,开展社区活动建设。
3.完成会所设备日常维修保养工作。
4.完成会所外围环境绿化的日常养护工作。
5.完成会所日常保洁工作,以及周、月计划的保洁工作。
6.完成会所日常安管、车辆管制工作。
前期工作年终总结篇七
秋去冬来,转眼间20xx年现已挨近结尾,朝花夕拾间,周围的一切都在静静的产生变化。这一年在领导及搭档们的关怀与帮忙下展开、完结以及进行了各项作业,本年度的作业总结首要有以下几项:
感谢领导信赖给我时机触摸之前未触摸过的专业范畴,仔细贯彻公司领导政策;活跃学习理论专业常识,逐渐从对专业的渐渐了解,到能够独立完结专项陈述,但专业常识还需持续进一步的学习。
酷爱自己的本职作业,能够正承仔细的对待每一项作业,作业投入,热心为咱们服务,仔细恪守劳动纪律,确保准时出勤,有用使用作业时刻,坚守岗位,需求加班完结作业准时加班加点,确保作业能保质保量的完结作业。一起在作业中学习了许多东西,也训练了自己,经过不懈的尽力,使事务水平不断前进。
20xx年首要担任《章丘唐人中心工程项目保泉证明陈述》、《山东省安博化工科技有限职责公司场区地质环境影响点评陈述》、《融汇城大项目地下水环境影响点评陈述》、《淄博市博山区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境管理与生态修正工程弥补规划》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程地质灾害危险性点评陈述》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程压覆矿场资源点评陈述》;参加了《莱芜市大汶河片区矿区采空区地质环境影响点评陈述》的前期材料搜集及部分绘图核算作业;完结三个技能标及一个施工安排规划。
经过触摸不同的作业内容,深入领会到,触摸新事物不难,可贵是把握运用,虽然在各个范畴均有了必定的行进,但在寻求精、细方面还存在着缺乏,这有待于在往后的作业中加以改进、学习。 经过完结不同内容的作业领会到团队协作与个人独立作业之间的联系,作为一名技能人员,既要有必定的独立作业才干还需与搭档之间进行交流,在交流中行进,在协作中完善作业。取人之长,补己之短,长于发现他人的利益,互相帮忙,共同行进。
经过触摸项目的人,不论是与甲方仍是与分包方,都应以和字为先,经过交流和洽谈,使对方了解到咱们仔细完结作业的情绪,做到张弛有度,快速高效的完结作业。
20xx年的咱们仍旧面对着着许多问题,这问题既会来自外部也会存在于本身,发现问题,解决问题才干完善自己;越来越大的竞赛会给咱们带来极大的压力,这竞赛既来自商场也会存在于企业内部,可是良性竞赛是咱们行进的动力,在不断的行进中,咱们会得到极大的前进。期望20xx年自己能够做到更好。
前期工作年终总结篇八
未及回首前期工作已悄然离去。深思回想,忙中有学,得之有数,但却从中感触极为深刻。
众多事因使我变动频繁,立足于生疏环境之中。容身于反复开启之时,工作起伏不稳始终不定。总之反顾不外乎于此:思想、工作、训练、生活等方面。
(1)人员文化程度浅,总体素质有欠缺。自觉的提高服务意识低,始而觉悟之高无从谈。必在督监之下加于教导鼓励,暂保思想无动摇。但:“遇性不明昭其不顺,长期以往则其难动”久之如此寻机弃司,甚不顾后果携装则逸。
(2)班长骨干是有忧,思想之处好一点,但遇困难乱头绪,偶尔会由性子来。承上启下不理想,信息反馈比较慢,上传下达跟不上,队员思想有脱节,待之队长已发现,扭复他们积极性,思想工作已难动。余留人员条件缺,抱有混的异念比较重,他人之事与己有何干,暂保自身无大事,影响工作质量和标准。反念积多语聊不吐实,已有视事而虑,从情而定之念。弃业重择较为难,何况自身条件又不好。边做边找比较妙。
无几人员虽积极,事后质量却难保;剩有人员必督促,则其始终不愿动。令其之事,教其数遍,反复无效。固事易做,活事难理;于其之后,帮理残余。悟性过低难得佳绩。
根据实际要求,参照纲要训练。
(1)理论实践结合,制定训练计划;提高专业素质,快速胜任岗位。
(2)加强教育培训,提高服务水平;灌输爱岗敬业,渗透行业理念。
(3)确依计划实施,动作要领明确;从细从严抓点,达到动作标准。
生活是得放松,消除紧张心理。
聚餐聚近兄弟感情,故事笑话活跃气氛;打球打出必胜信心,观剧情聚结做人道理;网吧聚集偶尔娱玩,个别孤僻带动融入;高标内务环境舒适,集体互动生活轻松。
结合前期不足之处,后期之中必补无缺。凝聚全员之力,圆满取胜虎年计划。
前期工作年终总结篇九
质量是学校的生命线,向教学质量要办学质量是汉阳小学近年来办学核心价值观,是汉小人的精神文化,学校以“师生为本,和谐至真”为办学理念,渗透为学生发展、教师发展、学校发展的宗旨,做到一切依靠人,又做到一切为了人的核心理念。以质量为中心,创建学校特色文化,强抓德育教育和安全教育工作,全面促进学校发展。学校注重教师在教学中践行“真实、朴实、扎实”的教风,加强教学过程管理,学生是学习的主人,从一年级开始注重培养学生“勤学、善学、乐学”的学风,全面提高教育教学质量。在德育教育工作中,落实“以人为本”的思想,一切以为了学生的发展出发点,以德育为先,追求“上善若水”之品德,培养阳光博爱的情怀,打造阳光校园,培养阳光少年。安全教育工作是学校发展的重要保障,安全始终是学校发展的警戒线,学校强化交通、食品、卫生、传染病,防灾减灾安全教育出发,狠抓学校安全教育,促进学校发展。
一、抓常规,促质量。
学校以常规管理为抓手,促进教学质量的提高,本学期狠抓教学常规,强化教师课堂管理,向课堂教学要质量,对教师的课堂出勤、课堂纪律、备课、上课、课后反思、作业批阅、业务学习等许多方面进修检查和考核,学校规定每两周对教师的教案书写、作业批阅进修检查,做到周周有检查,有记录,重视了课堂教学、作业批改、业务学习的过程性监督管理,采取量化管理的办法,将教师过程性教学工作开展情况与年终综合考核挂钩,并严格了监督检查措施,切实提高了学校常规管理的力度,提高了教学质量。
二、重激励,促发展。
成果特等奖”,对以上取得优异成绩的师生,学校给予了奖励。通过本次期中测试,对获得成绩优异的学生要给予奖励。
三、强教研,促提高。
从课堂教学人手,落实高效课堂,提高教育教学质量,学校除了组织教师进行业务学习之外,注重在实践中学习,在实践中提高的措施,开展高效课堂研究,深化教研,提高教学质量。
学校利用教研会议、闲暇时间对高效课堂的学习,充分利用资源,学校印发了《李炳婷高效课堂22条》书面资料,观看空中课堂、网络课堂等网络资料,对教师进行校本培训,让教师转变观念,提高业务素质,开展高效课堂研究活动。为检查教师学习情况,本学期在第四周安排了新教师汇报课,组织全校教师进行听课、说课、评课活动,让新教师尽快进入学校的文化氛围,站稳讲台,促进教师业务素质的提高,提高教学质量。在第六周和第八周安排了以教研组为主体,全校教师参与的语文组、数学组示范课、公开课的教学研讨活动,在第十三周,还安排了英语组的示范课、公开课活动。学校在10月16日,承办了学区举行的“同课异构,打造高效课堂”赛课活动,为学校有效“请进来”观摩优秀教师的课堂教学搭建了平台,促进了教师观念的转变和提高创造了机遇,学校组织没课教师参加了观摩学习,促进学校全面改革课堂教学,向课堂要高效,向教师要高效,向课堂要质量。
四、勤检测,促进步。
学校为了对学生的学习情况做到心中有数,掌握学生的学习动向,做到及时检测,及时纠正,及时提高。学校在第五周安排了第一次月考,第十周进行期中测试,第十五周进行第二次月考,第十六周进行学科竞赛,第二十周进行期末考试。除了学校安排的考试之外,教师进行随堂的单元测试,学校及时检查,了解各班学生学习状况,对在测试中下滑的学生进行谈话,家访等,转变学生思想,组织教师进行个别帮扶,转化学困生,对成绩优异的学生及时进行奖励,激发学生学习的兴趣,提高教学质量。
五、抓德育,促深化。
书育人,德育为先,培育学校德育特色,切实推进学生思想道德建设。
1、加强德育队伍建设。首先,重视学生德育干部和班主任队伍建设,举办班主任经验交流、主题班队会观摩等活动,有计划、有重点地对班主任进行培训,提高班主任的管理能力和水平。其次,重视师德师风建设,制定师德建设方案,签订师德承诺书,将育人工作作为考核教师的一个重要指标,教师在学科教学中注重德育渗透,能把学科知识和培养学生良好道德结合起来,能把德育教育有机地渗透到学科教学中,从而引导学生形成符合社会规范的情感、态度和价值观。
2、加强学生自我治管理意识。开学初加大学生自主管理力度,各班加强了学生干部的培养,切实做到了学生自觉遵守学校各项规章制度,开展一声问候,两个轻声,三处整洁,八个自觉文明习惯活动。即:一声问候:见到老师和同学先问好;两个轻声:进入楼道和教室要轻声说话、轻声走路;三处整洁:个人卫生整洁、教室卫生整洁、环境卫生整洁;八个自觉文明习惯:不说脏话、不随地吐痰、不乱扔垃圾、不追逐打闹、不高声喧哗、不吃零食、不损坏公物、不进网吧。建立有效的检查评比制度等加强监督,强化教育,如学校领导每日巡察制度和文明班级评比制度,成立每天都有领导、值周教师、学生监督检查制度等。
3、加强班级文化建设,促进学生思想道德教育,创建文明班级,特色班级。利用好“班级名片”特色文化活动的创建,对学生进行班级文化教育,形成特色的班训、班规、班级文明公约、班级文明目标等活动,提升校园文化文明品位。
4、深入开展形式多样的活动,培养学生良好的行为习惯。学校制定并开展《安全三字经》学习实践方案,定时定量定人进行学习,确实把《安全三字经》的内容深入到每个学生的心中。9月份,开展《尊老敬师有习惯》礼仪教育活动和板报比赛活动,促进学生尊老敬师的思想,养成尊老敬师的良好习惯。10月份,召开《祖国在我心中》主体班会,开展爱国主义教育,培养爱国主义情感,促进学生全面发展。为转化学困生,学校安排教师进行家访活动,加强家校联系,转变学生观念,改变学习态度,为学生学习树立信心。
六、创文化,提品位。
行建设和总结,以校园文化、班级文化,教育教学文化为基点,创建了自己的特色文化,促进学校的全面发展,提高学校的发展品位。
学校为创建学校特色文化,以校园文化、班级文化、课堂文化组成学校的特色文化,通过校园的净化、绿化、美化、亮化等工程,让校园成为充满阳光般博爱的.校园,让学校的一草一木,一墙一角,一楼一室彰显教育功能,让墙壁说话,让环境育人。创建班级名片,营造班级文化;文化进课堂,开展多彩课堂,形成特色的课堂文化。学校的文化建设初具特色,为学校的发展提高了品位。
七、抓安全,保发展。
安全教育、安全工作是学校发展的警戒线,学校安全工作长抓不懈。
1、加强对安全工作的领导,组织分解安全责任,实行责任追究制度。
2、建立健全各种组织、制度及责任制,完善各类记录档案,签订各类人员责任状。定期组织安全大检查活动,学校在第一周安排了全校安全工作大检查,排除安全隐患,还要结合季节特点、特殊时期或上级安排等,合理安排学校对校舍、楼道、教育教学设施设备、消防设施设备、食品卫生、集体活动等易引发群死群伤事故的各类隐患进行检查。第三周安排了交通、卫生、秋季传染病、手足口病防控知识的学习与检查活动,第十一周进行应急逃生演练活动,在第十九周安排了防火、防电、防盗安全教育,及时记载学校安全工作记录,确保全校师生的身心健康安全。

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