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书记员岗位基础知识测试题篇一
一
二
三
四
五
总分
得分
判卷人
得分
一、填空题（本大题20个空，每空1分，共20分）
1．书记员是审判工作的（）人员，在法官指导下工作，书记员实行（）管理。
2．书记员工作的规范性是指书记员工作必须严格按照一定的操作规程进行，其主要表现为一定的（）性和（）性。
3.美国法院的司法辅助人员包括（）、（）、秘书和法庭记录员等。
4．宣判包括（）和（）两种，当庭宣判的无须另外制作宣判笔录，可在法庭审理笔录中宣判阶段继续记录。
5.根据法院诉讼文书样式的规定，宣判（定期）笔录由（）、（）正文、尾部四部分组成.。6．书记员笔录最本质、最核心的特征是其（）性。7．书记员应具备（）、（）等专业知识和（）技能。
8．书记员常用的司法文书包括决定、命令类、证票类、书函类、通知类、（）和（）等六大类。
9．书记官的个性心理特征，主要包括（）、（）和性格三项内容。10．书记员制作笔录不能用速记法，也不能用（）。有些地方把部分笔录用录音、录像等形式反映出来，但也仅仅是作为（），不能替代书记员笔录。判卷人
得分
二、单项选择题（20×1′=20′）（）1.我国最高审判机关是
a.最高人民法院
b.最高人民检察院 c.高级人民法院
d.专门人民法院（）2.法院书记员的工作特点是
a.技术性
b.礼仪性
c.专业性
d.复杂性（）3.日本法院系统实行
a.双轨制
b.单轨制
c.混合制
d.三级制（）4.专门人民法院是根据什么需要设立的法院
a.特定需要
b.固定需要
c.指定需要
d.规定需要（）5.司法礼仪的具体体现是
a.大盖帽
b.军警服
c.高楼大厦
d.法官袍（）6.案件审理流程是
a.动态的管理过程
b.静态的过程 c.分工的过程
d.协调的过程
（）7.对于抢劫结果笔录的制作主要包括一是犯罪分子抢走的公私财物，二是 a.犯罪分子对被害人的人身伤害情况 b.侵犯人身权利的行为是故意的 c.非法占有财物 d.侵犯人身权利
（）8.笔录用什么形式来反映客观社会。
a.文字记录
b.拼音
c.图像
d.速录
（）9.聘任制书记员对人民法院解除聘任关系有异议的，可以申请仲裁的机构是。a.当地人事主管部门
b.中央人事部门 c.劳动仲裁机构
d.省级人事部门（）10.下列哪项工作不是法院书记员负责的。
a.他们大都负责编案
b.他们大都负责记录 c.他们大都负责统计
d.他们大都负责审判（）11.合议庭一般情况由几名审判员组成 a.1人
b.3人
c.3人以上
d.5人（）12.民事案件的一审审限是
a.90天
b.180天
c.240天
d.一年（）13.刑事案件调查笔录的对象是
a.被害人
b.原告
c.被告
d.犯罪嫌疑人（）14.书记员笔录最本质、最核心的特征是。
a.真实性
b.规范性
c.时间性
d.专业性
（）15.日本法院的书记员称为书记官，属于国家公务员。其一般是从裁判所的中通过考试遴选的
a.事务官
b.法官
c.审判员
d.工作人员
（）16.日本对裁判所书记官的任职资格要求，在法律上没有作出明确的规定。但要成为书记官，必须接受的教育是。
a.法律
b.文学
c.律师
d.速记
（）17.在国家关于聘任制公务员的福利政策出台前，人民法院聘任制书记员的基本工资可执行的标准是
a.国家公务员
b.事业单位人员
c.企业人员
d.正式职工（）18.担任书记员必须具有的文化程度要求是
a.大学专科
b.大学本科
c.硕士研究生
d.高中（）19.书记官的个性心理特征，主要包括能力,气质以及 a.外表
b.性格
c.谈吐
d.学历（）20.案件结案后在几个月内由书记员编写归档清册 a.3个月
b.6个月
c.9个月
d.12个月 判卷人
得分
三、多项选择题（10×2′=20′）
（）1.法院书记员笔录与其他诉讼文书相比有哪些不同 a.特定的制作主体
b.特定的制作时间 c.规范的制作形式
d.使用规范的汉语拼音
（）2.书记员工作的规范性是指书记员工作必须严格按照一定的操作规程进行，其主要表现为一定的
a.时间性
b.程序性
c.规则性
d.顺序性（）3.行政案件中书记员庭审前的准备工作主要包括 a.送达起诉状副本
b.送达答辩状副本 c.通知当事人
d.熟悉案情（）4.刑事案件的笔录包括
a.提审
b.庭审
c.评议
d.宣判（）5.法院书记员的工作特点是
a.专业性
b.辅助性
c.规范性
d.纪律性（）6.法院书记员履行的职责有哪些？ a.办理庭前准备过程中的事务性工作 b.检查开庭时诉讼参与人的出庭情况 c.担任案件审理过程中的记录工作 d.整理、装订、归档案卷材料
（）7．法院书记员的能力要求包括 a.理解能力
b.表达能力 c.逻辑思维能力
d.独立办案能力
（）8.保守秘密是书记员的职业道德之一，它要求书记员做到： a.必须有严格的保密意识
b.不得为当事人或其代理人联系和介绍案件的法官 c.可以打探法官承办案件的审理情况和有关信息 d.不得向当事人提供有关案件审理情况和信息（）9.我国公务员产生的办法有
a.选任制
b.委任制
c.考任制
d.聘任制（）10.我国审判工作的基本制度有哪些？ a.公开审判制度
b.两审终审制度 c.合议制度
d.死刑复核制度 判卷人
得分
四、是非判断题（10×2′=20′）
1．书记员的职业化是法官职业化的必然产物。（）
2．询问笔录是向犯罪嫌疑人或被告人调查是所作的笔录。（）3．人民法院审判委员会讨论案件不实行回避制度（）4．笔录制作可以用彩笔、圆珠笔进行。（）5．合议庭由三个以上单数法官组成（）6．独任审判时不用制作法庭审理笔录（）
7．笔录是司法文书的一种，其制作要求与司法文书相同（）8.关于回避的规定不适用于书记员（）
9．人民法院的法官在个别情况下可以代书记员制作笔录。（）10.危害国家安全罪是由刑事审判第二庭负责审判。（）判卷人
得分
五、论述题（2×10′=20′）
1.试论述人民法院书记员法律专业知识的要求。2.试述司法礼仪对于审判工作的意义。
答案及评分标准
一、（1′ x20=20′）1.事务性辅助单独序列 2.时间性程序性
3.法官助手法庭书记员 4.当庭宣判定期宣判 5.标题、首部 6.真实性
7.法律专业知识文秘专业知识速录 8.公告、布告类卷宗类 9.能力气质
10.拼音文字笔录的辅助
二、20×1′=20′
1-5：acbad
6-10 aaaad
11-15
cbaaa 16-20 aaaba
三、10×2′=20′
四、10×2′=20′
1.√
2.×
3.√
4.×
5.√ 6.×
7.×
8.×
9.√
10.× 五（2×10′=20′）1.答案要点：（1）书记员承担的是审判辅助性工作，不仅涉及程序方面的事务，也涉及实体方面的事务。因此，书记员必须熟悉三大诉讼法、实体法及相关的司法解释；（2）法律知识是书记员作好各项记录的后盾。只有熟练掌握法律知识，才能保证记录的清、准、快，才能为法官的正确评判提供可靠的第一手材料。（3）法律知识是正确引导当事人参加诉讼的前提。
2.答案要点：答案要点：（1）司法礼仪有助于提高法官职业形象及公众对司法机关的公信力；（2）有利于解决当事人之间的纠纷；（3）规范化的司法礼仪是职业道德的重要内容 出题人：袁文英
2010年5月14日
书记员岗位基础知识测试题篇二
书记员工作原理与实务考查试卷
一、理论题（10×4=40分）
1、书记员的概念？
2、地方人民法院根据工作需要，一般可设几个机构？（写出8-9个）
3、书记员的任职条件有哪些？
4、刑事审判庭书记员工作操作流程有哪些？
二、实践题（30×2=60分）
1.请根据以下提供的相关内容，制作一个送达起诉书副本笔录，并写出该笔录的法律依据、注意笔录的格式，字及程序。
时间：2010年11月16日9时至9时30分
地点：刑事审判第一庭
审判员：王强书记员：刘元
被告人：陈平，男，1961年3月12日出生于江苏省苏州市，汉族，大学文化，原系江苏省**物业有限责任公司董事长，总经理，住江苏省苏州市吴中区。于2010年9月22日被刑事拘留，2010年10月26日被逮捕。
检察院指控的罪名：挪用资金罪
2.现在是上午8：30，书记员王某在准备9：00要开庭的一个案件。正在这时，庭长发信息给王某，要求他整理一份涉密文件材料（此项工作一直由王某负责），并要求王某下午2：00向院长汇报。同时，一律师打电话给王某，说要来法院送材料。如果你是王某，如何来安排？
书记员岗位基础知识测试题篇三
《书记官工作原理与实务》期末试卷
一、填空题（20×1′=20′）
1．书记员应具备（）、()等专业知识和()技能。
2．书记员常用的司法文书包括决定、命令类、证票类、书函类、通知类、()和（）等六大类。
3.根据法院诉讼文书样式的规定，宣判（定期）笔录由（）、（）正文、尾部四部分组成.4.美国法院的司法辅助人员包括（）、（）、秘书和法庭记录员等。
5．书记员工作的规范性是指书记员工作必须严格按照一定的操作规程进行，其主要表现为一定的（）性和（）性。
6．书记员笔录最本质、最核心的特征是其（）性。
7．宣判包括（）和（）两种，当庭宣判的无须另外制作宣判笔录，可在法庭审理笔录中宣判阶段继续记录。
8．书记官的个性心理特征，主要包括（）、（）和性格三项内容。
9．书记员制作笔录不能用速记法，也不能用（）。有些地方把部分笔录用录音、录像等形式反映出来，但也仅仅是作为（），不能替代书记员笔录。
10．书记员是审判工作的（）人员，在法官指导下工作，书记员实行（）管理。
河北司法警官职业学院（石家庄校区）
二、单项选择题（20×1′=20′）
（）1.人民法院工作的核心是 a.辅助性工作b.规范性工作c.审判工作d.司法工作
（）2.书记员的工作职责是
a.专门的b.复杂的c.混合的d.规范的（）3.我国人民法院的组织体系是
a.高级人民法院-地方人民法院-市人民法院
b.最高人民法院-地方各级人民法院-专门人民法院
c.省级人民法院-市人民法院-县级人民法院
d.最高人民法院-专门人民法院-地方人民法院
（）4.担任书记员必须具有的文化程度要求是
a.大学专科b.大学本科c.硕士研究生d.高中
（）5.书记官的个性心理特征，主要包括能力,气质以及
a.外表b.性格c.谈吐d.学历
（）6.下列哪项工作不是法院书记员负责的。
a.他们大都负责编案b.他们大都负责记录
c.他们大都负责统计d.他们大都负责审判
（）7.法院书记员的工作特点是
a.技术性b.礼仪性c.专业性d.复杂性
（）8.我国最高审判机关是
a.最高人民法院b.最高人民检察院
c.高级人民法院d.专门人民法院
（）9.专门人民法院是根据什么需要设立的法院
a.特定需要b.固定需要c.指定需要d.规定需要
（）10.合议庭一般情况由几名审判员组成a.1人b.3人c.3人以上d.5人
（）11.司法礼仪的具体体现是
a.大盖帽b.军警服c.高楼大厦d.法官袍
（）12.案件审理流程是
a.动态的管理过程b.静态的过程
c.分工的过程d.协调的过程
（）13.民事案件的一审审限是
a.90天b.180天c.240天d.一年
（）14.刑事案件调查笔录的对象是
a.被害人b.原告c.被告d.犯罪嫌疑人
（）15.书记员笔录最本质、最核心的特征是。
a.真实性b.规范性c.时间性d.专业性
（）16.日本法院的书记员称为书记官，属于国家公务员。其一般是从裁
判所的中通过考试遴选的a.事务官b.法官c.审判员d.工作人员
（）17.笔录用什么形式来反映客观社会。
a.文字记录b.拼音c.图像d.速录
（）18.日本对裁判所书记官的任职资格要求，在法律上没有作出明确的规定。但要成为书记官，必须接受的教育是。
（）a.法律b.文学c.律师d.速记
（）19.聘任制书记员对人民法院解除聘任关系有异议的，可以申请仲裁的机构是。
a.当地人事主管部门b.中央人事部门
c.劳动仲裁机构d.省级人事部门
（）20.在国家关于聘任制公务员的福利政策出台前，人民法院聘任制
书记员的基本工资可执行的标准是
a.国家公务员b.事业单位人员c.企业人员d.正式职工
三、多项选择题（10×2′=20′）
（）1.宣判笔录包括
a.当庭宣判b.定期宣判c.不定时宣判d.庭外宣判
（）2.书记员常用司法文书主要包括
a.证票类b.通知类c.公告、布告类d.卷宗类
（）3.调查笔录制作一般可采的形式是
a.问答式b.综合式c.归纳式d.提取式
（）4.日本的法院系统分为四级，即
a.简易裁判所b.地方裁判所和家庭裁判所
c.高等裁判所d.最高裁判所
（）5.英国的法院系统包括基层法院，高等法院、上议法院以及专门法
院，其中的三个审级是
a.基层法院b.高等法院c.上议法院d.下议法院
（）6.法院书记员的工作特点是
a.专业性b.辅助性c.规范性d.纪律性
（）7.法院书记员履行的职责有哪些？
a.办理庭前准备过程中的事务性工作
b.检查开庭时诉讼参与人的出庭情况
c.担任案件审理过程中的记录工作
d.整理、装订、归档案卷材料
（）8．法院书记员的能力要求包括
a.理解能力b.表达能力c.逻辑思维能力d.独立办案能力（）9.保守秘密是书记员的职业道德之一，它要求书记员做到：
a.必须有严格的保密意识
b.不得为当事人或其代理人联系和介绍案件的法官
c.可以打探法官承办案件的审理情况和有关信息
d.不得向当事人提供有关案件审理情况和信息
（）10.我国公务员产生的办法有
a.选任制b.委任制c.考任制d.聘任制
四、是非判断题（10×2′=20′）
1.危害国家安全罪是由刑事审判第二庭负责审判。（）
2．询问笔录是向犯罪嫌疑人或被告人调查是所作的笔录。（）
3．书记员的职业化是法官职业化的必然产物。（）
4．笔录制作可以用彩笔、圆珠笔进行。（）
5．合议庭由三个以上单数法官组成（）
6．公务员的工资均由中央财政支付（）
7.所有的案件都有法庭审理笔录和合议庭合议笔录（）
8．笔录是司法文书的一种，其制作要求与司法文书相同（）
9．劳争议案件是由民事第一庭负责审理（）
10.书记员就是速录员（）
五、论述题（2×10′=20′）
1.试论述人民法院书记员法律专业知识的要求。
2.试述司法礼仪对于审判工作的意义。
书记员岗位基础知识测试题篇四
第二讲 书记官实务
主讲人董照南
文书和订卷归档由档案科的人来讲，我今天不讲这两方面的内容。考试不会马上就考，到下午我想安排把要考试的内容跟大家说一下，下午大家把要考试的基本内容记一下，考试就是从这个范围出，大家不要担心。今天我要讲一下具体实务性的东西。上午讲总则之类大的概念，下午讲方法。
第一，什么是书记官，我们对书记官制度讨论一下，做书记官几年的体会
人民法院组织法第40条，各级人民法院设书记员负责审判记录工作并办理其他相关工作，第一点，书记员是国家工作人员，在汉、唐、宋朝时应该是属于国有官员，到明、清时就属于行政长官的私人雇员，不属于国家工作人员系列，到民国，又变成国家工作人员系列，也被新中国传承下来；
第二个概念，书记员是审判机关的重要组成部分，书记员是非常重要的，尽管有时觉得自己的工作非常琐碎，但官方还是非常重要的；
第三，书记官要做的工作有两项：一是担任审判庭记录；二是有关审判的其他事项。第二项“其他”到底是什么，包含什么，我试图把这个内容分析一下，除了审判人员应该做的工作其他的就是书记官应该做的什么，我们看一下法官法第五条，法官应该做什么工作，依法参加合议庭审判或者独任审判，其他工作；我们可以看出法律没有对书记官和法官在审判中应该怎样分工有明确规定，我不知道大家在具体工作中有没有考虑过这个问题，权利不明确责任就不明确，一旦出现问题就会存在由谁承担责任的问题。这是书记员岗位面临的重大问题。
法律为什么不划分这么明确，因为我受到的法学教育有重大缺陷，我们没有受到法学的职业化教育，这个教育是你从事书记员工作的过程中完成的，让你在这个过程中承担更多的责任，思考更多的问题，自觉的完成职业化教育。前些天我看到了一篇文章，中国法学教育存在的问题第一是法学伦理教育的缺失，第二是没有接受法律技能教育，更多的是把精力放在怎样解释法律上。
作为书记员很大程度上是一个不动脑筋的工作，甚至上初中生就能完成，但如果你不动脑筋，以后作为审判员就会出现很大的断层。在英、美、德法律成熟发达的国家，德国读法律要五年，本科生在大学期间受到很大的一部分教育是法律运用方法的，用同样的方法解决不同的问题，用统一的法律思维适用法律，建议大家有时间去看一下这方面的资料。德国经过法律专业教育要通过两项考试，第一次是司法考试，通过以后选择一个方向进行实习，比如说你要选择法官，你要进到法院实习两年，两年以后通过第二次考试，进入法院作为法官助理，慢慢发展为法官。而在英国你要成为法官必须要当律师，进入专门的律师学校，律师学校的教育细化到每一个过程，英国的法律是对抗式的，他们的教育教授的是技巧，培训结束后进入律师公会实习，在英国律师和检察官可以借用，达到一定资质才能成为法官，将实践和理论不断结合达成法官的职业化。
而我国没有职业化过程，我们是一个学徒式的传帮带的过程，你的老师很重要，你跟一个好老师你能学以很多东西，而你要是跟了一个坏老师，你可能都不知道，他的一些毛病可能就成为你以后的毛病，所以你要有意识的跟不同的人学习。我们十几年前进法院时都是一样的，但是经地十几年的时间，我们的差距拉开了，业务能力都不一样，我们有一个同学非常厉害，他是民事法官，专门审理建设工程施工案件，天津市所有开发商，下级法院的所有法官都很服他，他就是跟对了师傅，他的师傅很厉害，所以你要不断的学习、总结，找到自己的过人之处。如果大家能够有意识的认识到这一点，你在做书记官的过程中手要动、脑子也要动，这关系到以后你做法官的一个起点。
不给你划分权利责任，你可能什么都要做，年轻人出力长力，你什么都要做就可能什么
1都有长进。
第二个问题。书记官的定位问题。书记员要以服务审判为中心，要给自己定位为辅助人员，要围绕审判、服务审判，围绕这个案件你可能不能左右什么东西，只能做审判员不做的外围的工作，你可能会有挫折感，但实际上这个不能妨碍你思考，你要把法官要做的工作都在脑子里过一遍，如果是你你怎么办。书记员的工作内容：基本法律知识的学习、基本业务的熟练。作为书记员，程序法上的东西运用的可能多一些，如果你不学习工作照样能干，但是我建议你要学习，我推荐大家看书，最高法院的审判参考系列，涉及很多具体的案子，有非常好的思路和解决问题的方法，而且是月刊，看着压力不大。所谓向实践学习就是向身边所有人学习，各种方法都有，可以看看人家的判决书、审理报告是怎么写的，是怎么汇报案件的等等。作为书记官，主要职责包括开庭前的准备、开庭期间的准备、订卷归档、处理手续上的东西都是经常要做的事情，这些基本任务都是要熟悉的，关于基本业务下午的时候我还会提到。
还有一点就是书记官要注意形象，我们很想树立威严或中立的形象，但为了这个达到这个目的就有可能过伙，有可能表现的过于严厉或冷漠，树立形象要从自信上来，要从提高业务能力上来，只有能驾驭它你才能表现的温和中立。要从综合方面，不单是法律上树立起来，专业法官不能解决情感问题，所以你要提高自己的综合能力，内在提升才能树立起形象。
第二个问题就是注意细节，细节注定成败，细节方面如果做的好，积累积累对你本身就能提高，细节我无法列举，举几个例子，比如说我们训问完被告人后，我们书记员都会给被告准备一张纸，当事人捺完印顺手递给他擦擦手，这是体现到你对当事人的尊重。我前些日子去重庆看打黑案件的审理，有一个案子有五十多个被告人，要做的事情太多了，列举了一个非常详细的清单，包括中午吃饭吃包子，首先包子有肉，其次包子用不着筷子，不会成为凶器。我前些天去河北区政府信访办工作一段时间，领导叫我去谈话，告诉我去这半年时间要注意一些问题，都是我以前没想到过的细节问题，比如说你的穿着，以运动装为主要考虑一下自己的年龄，穿着要职业一些，类似的细节问题很多很多，如果你不注意就不注意了，但是如果你注意了就可能对你有很大的帮助，当然人各有志，如果你想走仁途，还想向上发展你就要注意细节问题。
第三个注意就是要注意安全，我发现有很多的事情都发生在书记官身上，因为事务性的工作都由身记官来做，所以有可能对自己有人身危险，天津就出现过书记员被当事人炸死，外地有过当事人有厌世心理，在签笔录时将书记员的眼睛扎瞎，所以书记员要会查言观色。我前些目子听了于健荣教授的《守住稳定的底线》的演讲，这个社会有集体泄愤的对象，针对的是政府官员、富人，可能一些非常小的事情一担控制不住，后果就很严重。最早于教授关注的是重庆发生的一个事情，一个挑夫走路的时候不小心碰到了后面的女士，这个女士就骂了他，他就跟这个女士开了个低俗玩笑，这个女士的丈夫就过去打了这个挑夫一巴掌，而且还说了很不合适的话说自己的国家公务员打你又怎么样，群众越围越多最后传为国家公务员把人打死了，群众激愤反当地派出所和政府都砸了。所以提醒我们，公务员已经成为泄愤的对象，公务员要千万注意自己的言行，千万不要被当为泄愤的对象。我们面临的当事人越来越没有底线，特别是在接待比较极端的当事人，有可能遇到随时可以跟你拼命的当事人，你有一种被要胁的感觉，不能担保你不遇到这种人，所以要学会保护自己。
给大家四点建议，这是我的切身感受，我自己在努力按照这四点建议去做，而且受益匪浅，第一点建议就是积累，如果不注意积累，日子一天天的过，到最后手里什么都没有，我们的工作每一天和每一天都很相似，如果不能通过积累，有一定的成绩我成果，你就发现这些年的日子都白过了，如果你觉得自己这些年过得平庸或者生活没意思就是因为你缺乏观察和积累。我当时到法院是做内勤，内勤是没有人愿意做的，我恰恰就是从这个工作中受益匪浅，我通过拿报纸，收发文件，统计，沟通什么的积累了人脉，因为统计工作我建立起来对
案件的宏观了解，我的执行力很强，所有工作哪怕是可笑的工作我都愿意认真完成，比如说党建答题，不用别人说，我都帮大家答完，别人出去培训，我一个人留守，赶上跑水我一个办公室办公室的扫，你有付出别人就会看到，这样的事情积累长了自然会对你有认识有评价，我是高院唯一一个因做内勤立个人三等功的人。第二点建议是你要动脑筋，作为书记员你要跟案子，你要注意看别人是怎么处理的，你要做假想，如果是你你怎么样处理，假想多了你就会进步，另一点就是你要动脑筋但是不要随便参与意见，你可以想但未必要说，因为你只做辅助性工作，有的法官思想比较老，不愿意书记员参与意见特别是否定意见，你不说但是可以写，写作不能荒废，你要在审判这条路上走得更远，写作能力好是不可或缺的，你要通过案件归类去把你的想法写出来。当然我这么说可能有点功利，如果你想在这条路上走得更远，想让你的进程加速，动脑筋写作是一人途径，如果你留心会发现起点一样的人发展不一样，当然如果你想自由自在就办好自己的案子也可以地得很好。第三个建议就是要谦虚，这个说起来简单，但做起来很难，很少人有说自己不谦虚，所以光说只是口号，要看怎么做，标准是什么，当有人对你说不时你是怎么反应的，如果你的第一反应是不，即使你表面上点点头，但是实际上你心理反应是不是，没那回事，那你就是不谦虚，谦虚不是虚伪。去年高院审判长面试中有一个考题“假如工作中你与同事、领导的意见不一致，你会怎么样”，设计这个考题，可能是出于要找一个态度谦逊的人、低调的人。要善于倾听，站在别人的角度、思路理解问题。身边可能会有那种人，你觉得他做的事明显不对，但是一定要保持谦虚的态度才能在集体中发展。第四点就是要保持良知，因为在法学教育中没有法学伦理教育，只是五个严禁等干巴巴的东西，不愿意学，我认为作为法律职业人的底线就是要保持良知，我现在在信访挂职锻炼，接触到一些社会最底层的人物，我接触到66个下岗工人，经营一个市场，他们自律的非常好，得到周围人的认可，经营的非常好，政府现在说要搞市容环境清整，预留市场让他们随便挑摊位，这些商铺就是不配合，因为政府预留的市场摊位是个人的市场管理费高，没有人气，双方怎么谈都谈不拢，据我听说就是这个个人的市场为了营利，通过某些渠道想将下岗职工经营的市场拆迁掉，迫使他们迁到自己的市场来，最后的目的是为了营利。政府拆迁是任务，必须要拆迁，而商铺要是搬迁了就会影响自身的切身利益，这个案子的症结就是由于某个人的利益，老百姓就是受害者，我感觉到很难过，不知道大家是不是现在还有这种受伤害的感觉，如果有这种感觉请你们继续保持，到你们以后发展到有权利的时候就可以在自己的权利范围内帮助他们，但是如果你已经麻木了，可能就会往不好的方向运转。
最后说一下书记官应具备的素质。第一，书记官要具备良好的政治素质，这不是空谈的口号，你接受也好，不接受也好，只要你从事这个职业你就要具备这个素质。你发现没有，领导或者那些调研好的人都爱看报纸，人民法院报这方面的信息很多，下一阶段最高法院要搞什么活动啊，全国法院都在干什么啊之类的。我们的工作不能是仅仅做书记员那一点的工作，要有宏观思维，你要跳出书记员工作看书记员工作，一定要研读报纸，你才能踩上他们的点。（1）我们要保持坚定的政治方向。你要知道自己是跟谁走，王胜俊院长和肖健院长的风格不一样，王胜俊院长强调人民性，人民法院为人民，肖扬院长的任期内强调走法律职业化的道路，针对这个问题慧方先生写了篇文章《不走回头路》，大家感兴趣可以到网上搜一搜。尽管我们现在人微言清，但你有很好的思考意识你以后就会发展的很好。（2）要有高度的政治觉悟。（3）要有高尚的职业道德。第二，书记员要具备良好的业务素质。除基本业务还需基本法律知识，特别是程序上的法律知道，大家要注意对程序法的学习还要善于发现问题，大家可能在程序上都这么做，但实际上有可能程序上是不对的，作为新鲜的头脑，你应该发现它，力争改变它。第三、要具备语言文字、公文写作、司法鉴定、结合知识能力。语言文字、公文写作没有捷径可以走，关于司法鉴定的能力不需要大家很专业，但一旦走上审判工作岗位你就要面临这个问题，按理说只要你具备司法鉴定资质我就应该相信你的鉴定
结果，可是鉴定结果不一定是正确的，如dna鉴定中那些符合明显鉴定性别是男性，但鉴定结论是女性，案子必然就被发回了，所以在你的领域里你一定要了解鉴定的基本标准。
考试内容：（单选、多选、判断、简答）
第一，人民法院组织法第40条，各级人民法院设书记员担任审判庭记录并担任审判的其他事项；
第二，书记官应具备基本政治素质的内容：
一、坚定的政治方向，表现为有远大的共产主义理想，坚定的走建设有中国特色的社会主义道路；
二、高度的政治觉悟，衡量的重要标志是是否坚定不移的执行党的方针政策；
三、高尚的职业道德，在人民法院履行本职工作中从思想到行为理应遵循的道路规范行为准则；
第三，刑事案件庭审的概念：是审判人员依照法律规定的程序通过开庭的形式在公诉人、当事人及其他诉讼参与人的参加下，查对核实证据，弄清案件事实，全面听取各方对案件事实和定罪量刑的意见，确定被告人是否应负刑事责任，是否应受刑事惩罚以及应受何种惩罚的诉讼活动；
第四，刑事案件庭审的地位：解决刑事案件中最重要最基本的问题
第五，笔录的制作技巧：
一、拾遗补漏法；
二、记答补问法；
三、求实舍虚法；
四、详新略旧法；
五、归纳整理法；
第六，民事、经济、行政、海事案件庭审的概念：是指人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依照法律规定的形式和程序，查明案件事实，分清是非责任，依法对案件做出处理决定所进行的诉讼活动；
第七，民事、经济、行政、海事案件庭审的特点：
一、诉讼法律关系所有主体同时面对面的进行诉讼活动；
二、当事人充分行使诉讼权利；
三、全部证据受到审查核实；
四、具有一定的形式和顺序；
第八，诉讼笔录的概念：诉讼笔录是司法工作人员在诉讼的各个不同阶段就案件有关情况所做的书面文字记录；
第九，诉讼笔录的特点：
一、形式的唯一性；
二、记载的真实性；
三、记述的具体性；
四、制作的完整性；
五、形成的合法性；
六、时间的紧迫性；
七、内容的公开性；
八、价值的长效性；
第十，笔录的种类：勘验笔录、调查询问笔录、讯问笔录、庭审笔录、合议笔录、宣判笔录、执行笔录、对死刑犯验明证身笔录
第十一，笔录的制作原则：
一、程式规范原则，笔录在程序和格式上必须规范化；
二、内容详实原则，笔录所记载的内容应当详细真实；
三、文字准确原则；
四、手续合法原则；
第十二，笔录的一般格式：分为标题、首部、正文和尾部四个部分；
第十三，调查笔录的两种记录方法：第一种：问答式，一问一答，通过问答的方式记录调查的内容；第二种：综合式，将被调查的人或事经过提炼，做综合记录；
第十四，怎样做好庭审笔录？第一，加强法律知识和审判业务学习，提高业务素质；第二，加强驾驭文字的基本功；第三，提高观察力和快速反应能力；第四，熟悉案情；第五，记录前与审判人员主动了解记录重点；
第十五，校对的概念。校对是指在文书的印制过程中，以原稿为校样，对校样中文字、标点等差错及时改正的过程。
第十六，校对的方法：第一、读校，指唱校，一人读一人核；第二、对校又叫点校，一人点着原稿和对照稿校对；第三、校红也叫核红，专门针对改正的部分看是否改好；
下面说一下书记员的具体工作
第一，关于庭前的准备，这项工作非常重要，如果庭前准备没有做好，比如该通知的当
事人没有通知到，有可能就开不成庭了，或者是庭开到一半发现开不下去了。
一、对人方面的准备工作。要确定审判组织，你可以知道合议庭组成人员是谁或者独任审判员是谁，你可以根据他的审判习惯做准备工作。确定案件的当事人，根据当事人适度调解自己的工作方法，比如说了解出庭的律师情况是否会配合，可以严格按照程序对待不配合的律师，开庭前要办理好委托手续的程序，确定案件所需的证人翻译人鉴定人等；
二、关于事实方面的工作。要检查案件的相关材料是否齐全、要了解案件的基本面貌、对可能发生的意外做一个预判。当你办的案子越多，职业生涯越长，你就会发现意外根本就不是意外，你会遇到各种各样的事情。其他工作，包括协助审判人员接待当事人、做好所有与程序相关的手续方面的工作，你要积累固定格式的手续资料、做好保全、先予执行、羁押等手续。还要提醒承办人，如承办人想不到的时候，书记员可以提醒他一下。书记员的其他工作都是随着你业务能力提高的能做好的工作。所有的庭前准备工作，要在乱中寻找条理性。
第二，关于庭审阶段的工作，一要把开庭所需要的、展示的东西要提到法庭；二由于这个社会越来越不诚信，你要核实的东西很多，核对当事人的身份是非常重要的；三宣布法庭纪律，要提前与审判长沟通一下细节问题；四做开庭笔录，几中方法具体解释一下，一是拾遗补漏法，开庭前都是一些套话，涉及具体问话才是书记员真正开始记录的时候，先把可以写上的写上，把不能写上的先空着，随着情况的变化再往里补充，在当事人陈述时如果很快你记不下来要先空着，你可以与审判人员沟通一下让当事人重复，这种方法有缺点不适合应变，你可能会忘了为什么要空一行；二是记答补问法，记录时有可能跟不上，你不能把他所说的每一句话都记下来，你可以先记他怎么回答的，问题可以先不写，等你有时间时再反过头来写问话是什么，如果忘了问话是什么，可以总结一些万能问话，比如说“接下来发生什么了”“接着说”等等；第三个方法叫做求实补虚法，我们经常遇到当事人喋喋不休，你要把实质性的问答把他写下来，如果跟案件无关你又没有时间写，就可以不写了，或者可以概括一下记下来，这需要记录人员有经验，分清虚实；第四个方法叫详新略旧法，重复的内容可以少写甚至不写，以前没有提到过的内容要仔细记录；第五个方法叫做归纳整理法，当你跟不上他的速度，你要认真的听他在说什么，尽量用他的语言帮他归纳出来记录下来，把重点记下来，没有必要记二十个问题，只记一个答话就可以了，这种方法需要有经验，你得有把握能听懂他在说什么。最后笔录记完以后，该签字的地方一定要签字。可能会遇到一些当事人，看完笔录后千方百计提出你哪里记得不对，这种情况应该怎么办，如果改的不多，经过承办人和审判长的同意，可以改，但是如果涉及是非问题不能改，可以让当事人在后面写，我感觉这样改还要让对方当事人或其他人认可记录是正确的。下一个问题是要制作合议笔录，要把合议原貌记录下来。下一项工作就是要草订卷宗，送给上一级审批，一定要及时。还有就是打印法律文书，注意一定要有原件和签发。在庭审过程中要注意两个问题：一是庭是的过程是不可逆的，一定要谨慎；二是要注意程序不可漏，不忽略程序的环节，对案件处理结果可能会起作用。
第三，笔录的制作与校对，在修改和校对时常用的符号，首先在特定时代，文稿应用黑格纸，如需领导批阅应在页面的右边留些位置供领导批阅。
最后送大家一段话共勉：当时新到美国新大陆的人基本上都是受到宗教迫害的人，他们刚到美国的新土地时什么都没有，经过一年的奋斗死掉大部分人，经历了很多的苦难和折磨，一年后他们为活下来的人设立了感恩节，“上帝啊我不知道你为什么要引我来到这片土地，我也不知道你为什么要让我经历这么些折磨，但是我宁愿怀疑自己也不愿意怀疑您的公正”。
书记员岗位基础知识测试题篇五
公共关系学课程试卷（a卷）
班级： 学号： 姓名
一、单项选择题（每题1.5分，共30分）
1．公共关系也可称作（）。
a．团体关系
b．人群关系
c．人际关系
d．公众关系
2．从长指理论来说，公共关系每个人员在保证自己沟通力和（）不短的情况下，重点发展自己的某项特长能力。
a．方案力 b．表现力 c．执行力 d．交易力
3．艾维·李提出：“说真话”、“（）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。
a．投公众所好
b．凡宣传皆好事
c．公众必须被告知
d．普遍原则特殊用 4．公共关系理论和实践的核心问题是（）。
a．社会组织的形象问题
b．社会组织的效益问题
c．公众的利益问题
d．公众的评价问题 5．公共关系工作程序中的关键是（）。a．公共关系实施
b．公共关系策划
c．公共关系调查
d．公共关系评估 6．公关宣传最基本的功能是（）。
a．强化舆论，扩大影响
b．引导舆论，控制形象
c．创造舆论，告知公众
d．协调舆论，维护形象
7．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。ａ．非营利 ｂ．非功利 ｃ．盈利 ｄ．功利 8．（）决定了公共关系计划实现的程度和范围。a．公共关系策划
b．公共关系实施 c．公共关系调查
d．公共关系评估 9．主动和别人打电话联系的合适时间是（）。a．上午10点
b．用餐时间 c．晚上10点
d．早上6点
10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
a．顺意
b．稳定
c．逆意
d．边缘
11．从众心理是指在社会团体的（）之下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与与团体中多数人相一致的行为。
a．强制
b．命令
c．压力
d．影响
12．从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。
a．逆反心理
b．否定心理
c．抱怨心理
d．反抗心理 13．美誉度是指（）。
a．评价组织名气大小的客观尺度
b．组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 c．组织被公众知晓、了解的程度
d．侧重于对组织形象的 “量”的评价
14．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（）形象地位的状态为良好的公共关系状态。
a．低知名度/低美誉度
b．低知名度/高美誉度 c．高知名度/低美誉度
d．高知名度/高美誉度
15．谈判的最终目的是（）。
a．说服对方
b．达成对自身有利的协议 c．服务对方
d．达成对双方有利的协议
16．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。
a．“意见领袖——媒介——受众”
b．“媒介——意见领袖——受众” c．“意见领袖——受众——媒介”
d．“受众——媒介——意见领袖”
17．将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（）。
a．间隔随机抽样
b．分层随机抽样
c．分区多级随机抽样
d．分层异比抽样 18．演讲稿内容编排以（）为宜，即开头要有生气，内容要充实，结尾要刚劲有力。
a．“龙头、狮身、豹尾”
b．“龙头、猪肚、豹尾” c．“豹头、狮身、龙尾”
d．“猪头、龙身、豹尾”
19．现代意义上的企业产品是由核心产品、有形产品和（）共三大层次构成的。
a．系统服务
b．公共关系
c．品牌实质
d．附加产品（无形产品）20．在危机和灾难出现时，公共关系方面大体有三大任务，即预防、准备和（）。
a．供应
b．处理
c．反映
d．冷处理
二、多项选择题（每题2分，合计20分）
1．公共关系活动过程的三个基本要素是（）。
a．组织
b．群众
c．传播
d．交流
e．公众 2.现代信息社会，管理学发展趋势日益重视（）三种资源。
a．信息资源
b．人脉资源
c．形象资产
d．传播技术
e．国际资源
3．组织内部设置公关机构有四种基本模式（）。
a．部门隶属型
b．部门并列型
c．部门综合型
d．公共关系委员会
e．高层领导直属型
4．从公共关系学的一般意义上说，公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的（）。
a．地区
b．个人
c．社会
d．群体
e．组织
5．危机处理过程中，在全面了解有关情况后，应针对不同的对象确定相应的各种对策，其中针对新闻媒体的对策包括（）。a．统一口径
b．权威人士发言
c．提供善后服务
d．提供准确消息
e．引导新闻媒介的报道
6．cs战略的实施包括（）。
a．站在顾客立场上研究和设计产品
b．让用户参与决策
c．想法留住老顾客
d．分级授权
e．不断完善产品服务系统
7．公共关系谈判的程序包括（）。
a．开局阶段
b．探测阶段
c． “最后通牒”阶段 d．妥协阶段
e．交锋阶段
8．在有若干人交谈的场合，称呼顺序的基本原则是（）：
a．先疏后亲
b．先上后下
c． 先中后边 d．先长后幼
e．先外后内
9．在公共关系评估阶段，对实施效果的评估标准包括（）：
a．检查组织所收送的信息数量 b．检查“知晓信息内容”的公众数量 c．检查收到信息的目标公众数量
d．检查受到影响的一般公众数量
e．检查改变态度行为的公众数量 10．公共关系策划的策划阶段包括（）：
a．设计主题
b．分析公众
c． 选择媒介 d．预算经费
e．审定方案
三、简答题（共计30分）
1．简述企业识别系统cis及其三个子系统。（10分）
2．结合企业的不同成长期和品牌策略简述应采取的公共关系活动类型。（20分）
四、案例分析题（共计20分）
美国亨氏集团的母亲座谈会
美国亨氏集团与我国合资在广州建立婴幼儿食品厂，但是，生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢？筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分听取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求母亲对婴儿产品品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。
之后进行综合比较，分析研究，根据母亲们提出的意见，试制了些样品，免费提供给一些托幼单位试用；收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应地调整原料配比，他们还针对中国儿童食物缺少微量元素，造成儿童营养不平衡，影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙、铁等，食品配方更趋合理，使产品具有极大的吸引力，普遍地受到中**亲的青睐，于是，亨氏婴儿营养米粉等系列产品，迅速走进千千万万中国家庭。
请问要应用公共关系学的什么知识点，来分析评点该案例。
