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心得体会可以促使我们不断进行自我反省和审视，并且发现自己的不足之处。写心得体会可以注重自己的思考和感悟，展示出自己的独立思考和见解。请大家参考以下心得体会，一起进步，共同成长。
旅游专业心得体会1000字篇一
2.实习目的：
通过对实习目的地x，内蒙，x中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状；学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状；学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。
7月6日早从x乘火车抵达x，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆；7月7日10点到达x，休息。下午游览红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿x。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达x。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚游览市容和购物，宿x。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22；39抵达x，宿x。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达x。7月11日上午休息，下午免费参观x历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，游览市容和购物。宿x。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回x。
对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰巨的问题和难度，老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。
而身为“行”组中的一员，我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条；是旅游规划的重要方面；是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游线路的安排）是密切相关的。
为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点：
1、在旅游中，交通始终是影响游客满意度的重要因素。
（1）由于人们越来越重视时间，因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。
我们实习是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般情况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客也有减少的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的发展趋势。
（2）与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。
因此，长线游客愿意乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中，在景点与落脚点之间往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班级（也可称为团队）能够集体活动，那么选择舒适的出租显然不算是一个最好的办法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂，多数时候座位缺乏。对于老师的工作安排和学生的暂时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的矛盾。而要想协调好这两者之间的关系，和下一个方面的因素是离不开的。
（3）价格。价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。
可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。比如我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发现，所以我们会因价格去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。
那么，其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求。游客需要的是不但省钱而且便捷，还要舒适的旅行方式。而将这三者完美得结合是不太现实的，舒适的交通工具自然价格偏高，便捷快速的方式游客不一定适应。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时，首先要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客组团旅游，会使游客们在选择交通工具上保持相对的一致。
（4）如何找到交通与旅游的契合点也将直接。
对游客产生影响。
这一点非常重要，比如我们在实习过程中，x——东胜这段路我们采取的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美好，可以看到草原以及蒙古包，这样以“车览风景”的方式会使游客的心理上注入了一股新鲜感，再加上沿途的风景，游客就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之感，会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力。
一方面这也属于游览参观的一种很好的方式，另一方面满足了游客需求。
这方面，水路方面应该可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，短途而充实的游览方式会给旅游业带来更过力量。
看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键。而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满意度的重要因素。为不同类型，身份的游客选择不同的交通工具是尊重游客自我要求的体现。同时，利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。
2、作为旅游行业，设计好旅游线路，规划好旅游行程是其中一个重要环节。
（1）、设计者应根据不同的游客需求设计出各具特色的线路。
比如不少商人洽谈生意之余也需要到处旅行，他们的旅行多是出于商务方面的动机，消费较高，住高级酒店，而且来去匆匆；而针对退休老年人的旅游线路就应该轻松、休闲、节奏稍慢，费用适中等等。
旅游线路的设计关键是适应市场需求，具体而言，它必须最大限度地满足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求，给旅游活动带来方便，提高旅游者的满意度和出游积极性，进而促进旅游地的可持续发展。
（2）、旅游线路的设计应遵循“循序渐进”原则。
为适应旅游市场需求，应尽量依托原有的交通线路，根据旅游业发展现有的基础和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等，有区别地、有重点地确定线路循序渐进，梯次开发，适应旅游可持续发展的需要。
比如我们在x江边参观时了解到这里也是才被开发出来，建成后将会给x旅游业带来不小的效益；在旬阳，车站非常简陋，很难与其他城市火车站相比较。而既然在旬阳设定有站点，说明这里是一个交通岔口，如果能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资源，如果能使一片废墟变成旅游胜地，带来可观的效益，从而达到更好建设旬阳的目的，那么这便是旅游线路设计，旅游开发的提升。
（3）旅游行程是旅游线路的具体体现，完善的旅游行程使旅游线路名副其实。
这次的实习中，行程安排紧凑，绝无怠慢拖欠等现象，使我们体会到作为一个游客，他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音，“这样使游客快速投入到下一个目的地，紧致充实”、“这样反而让游客感到什么都没参观过”
所以我认为，在行程安排中应该做到有条不紊，详略得当。哪个城市，景点具有突出的主体与特色，它就值得我们逗留。所谓品牌响亮、特色突出，在很大程度上体现的就是主题，这样的地方，城市足以让游客流连忘返。而不太具有鲜明旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略，略反衬详，进而增大旅游地的被感知机会，大大提高旅游地的重游率。
（4）如果将“行”放小到单纯的在旅游路途中，在火车上，飞机上等等交通工具，导游人员则是缓解游客疲劳，放松游客心情的方向盘。
针对不同类型游客进行不同的活动，谜语，魔术，等，处理好游客因旅游出现的兴奋，疲惫，烦躁等情绪。但同时要找到合适的时段，当游客普遍疲惫需要休息的时候，导游人员则最好不去打扰。这次实习在火车途中，老师带领我们参与一些游戏等，这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。
现在，旅游越来越成为消费时尚，旅游市场发展日新月异，通过这次实习，我学会了把实习的过程当成一个旅游产品（旅游线路），体验这个产品存在的问题，并对其进行分析。
这次实习计划有效的实行离不开学校的大力支持和指导老师的用心良苦。在这里我和组员表示衷心的感谢。
旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名胜古迹，轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。及时把握旅游市场动态，注重新产品、新线路的开发，并根据市场情况及时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客选择合适的旅游交通工具。是旅游业蓬勃发展的重要动力。我想，随着社会的发展和旅游界对旅游业发展的努力，我国的旅游业势必有一片锦绣前景。
旅游专业心得体会1000字篇二
在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构。
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序。
1.部门间交接程序。
在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证。
1.体系简介。
旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。
2.体系作用。
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。
(一).多样的市场营销手段。
虽然说，市场营销不是企业成功的因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动。
在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动。
除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化。
企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三.实习后想法以及建议。
(一).尽量运用高科技的手段进行操作。
在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度。
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识。
如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。
四.结论。
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。
旅游专业心得体会1000字篇三
首先第一天去金石滩，要求是以游者的身份去看待导游的礼仪，就这个导游而言，我觉得很有礼貌，在爬山过程中，她总是告诉我们“快到了，加把劲”，类似的话给我们鼓劲，我认为所有游客都喜欢正能量的导游带队，但问题是前面落后面太远，使整个队伍拉的好长，我认为一个优秀的导游并不是只讲给前面的几位游客听，而是照顾到大部分游客。
第二点，很多旅游景点都实施现代化设施的配备，在一帆风顺广场，有微信支付，方便旅客的付款，在管理过程中能够运用计算机网络、摄像头等现代化设备，同时结合社会心理学、人力资源学等新理论，进行有效、务实的管理。
第三点，可能是学院特意安排，每一位讲解员，都会特意讲一下他们的组织机构，管理机构，每个部门都负责什么。也让我大致了解了旅游景区的管理方式以及企业运营状态，将理论知识与实践相结合，从中学到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店，我觉得这个企业文化很有特色，听人力资源经理讲解他们所办的活动，都有哪些部门参与帮忙，负责什么，还有香格里拉集团的历史，大连香格里拉的荣誉，她多次提到“在大连，大型室外活动只有香格里拉能办”，我能从中强烈感受到她很自豪，我觉得一个企业最重要的就是让这里的员工都能感受到家的'感觉并以此为豪。第二点，就是参观香格里拉，我很喜欢大堂吧和酒吧，因为我们还没涉及到酒店方面的教学，所以我很期待接下来学习关于酒店的知识。第三点，我认为香格里拉的员工与宾客的差距实属之大，员工的办公室可谓一隅之地，相反，大堂的富丽堂皇让人眼前一亮。
最后，很感谢学院的精心安排，让我们有此机会去亲身体验，认识学习，不只是在课本上学习管理学，旅游学等等课程，而是实地考察，从实践中发现问题，才能真正得学到些知识。
旅游专业心得体会1000字篇四
内容摘要：
实习人：xxx。
实习时间：xx月xx日至xx月xx日。
实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。
实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说;“先生(小姐)，您好!请问现在方便为您清洁房间吗?”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生(小姐)您的房间清洁好了，祝您居停愉快!再见!”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的.思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣。
旅游专业心得体会1000字篇五
在大学选专业的时候，我的第一选择就是旅游专业。我喜欢旅行，喜欢探索不同的文化，更喜欢发现旅行中的独特魅力。因为这些原因，我发现学习旅游专业是我的理想选择。学习旅游专业不仅能够让我了解世界各地的文化和景点，还能够让我更加了解旅游业的运作和管理方式。在学习旅游专业的过程中，我深刻认识到了旅游业在人类社会发展中的重要性。
学习旅游专业并不容易。它需要我们掌握大量的内容，同时还需要善于沟通和管理技能。我记得我刚开始学习旅游专业的时候，遇到了很多困难。其中最大的挑战是要与人沟通，包括和旅行社、酒店、导游等交流。这些艰巨的挑战让我感到沮丧和无助，但我从没有放弃过学习。毫无疑问，我的坚持和努力最终得到了回报，在这个领域成功地学习并能够了解行业内部的要求和标准。
在学习旅游专业的过程中，我从各个层面获得了很多收获和成就。首先，我成功地掌握了旅游业的基本知识，了解了我们的旅游市场的运作和各种旅游机会。此外，我还学习了如何有效地与不同的人群交流，如何选择酒店、景点、餐馆、购物场所等等。最重要的是，我培养了自己善于分析和解决问题的能力。所有这些比同龄人多了很多的优势，使我能够更加优秀地竞争市场，并在旅游业中建立自己的声誉。
学习旅游专业不仅让我受益匪浅，还让我意识到这个领域的巨大潜力。毫无疑问，旅游业正在迅速发展，因为越来越多的人开始意识到旅游的重要性。此外，当今世界和我国的旅游市场的变化需要学习旅游专业的人员具备更先进和实用的知识和技能。因此，我坚信学习旅游专业不仅仅是为了最好地服务本地旅游市场，也是为更广泛的旅游市场提供高质量服务。
学习旅游专业是一段充满挑战，但也是一段收获和成就的旅程。我认识到了它的重要性，学习了如何处理旅游业的各种问题，以及如何与来自世界各地的人群进行有益沟通。通过这个过程，我也学会了独立思考、解决问题以及成为自我表达的专业人士。当从未来发展的角度来看，学习旅游专业可能是最有前途和具有长远性的选择之一，而我所学到的知识和技能也将令我在这个领域获得成功。
旅游专业心得体会1000字篇六
作为一名旅游专业的学生，见习是我们实践能力的重要环节。在这段时间里，我有幸进入了一家知名旅行社进行见习，获得了宝贵的经验和体会。通过这次见习，我深刻认识到了旅游专业的重要性，并对自己的未来发展有了更清晰的规划。
第二段：在实践中学习。
在见习中，我亲身参与了旅游产品的策划和推广工作。通过与同事合作，我学会了如何根据目标客户制定旅游产品的设计要求，并利用市场调研数据进行产品定位。我还学到了如何利用社交媒体等新媒体渠道进行推广，从而吸引更多的潜在客户。这些实践经验让我意识到，旅游专业不仅涉及到宣传推广的技巧，更需要对市场和客户的深入了解，以提供更符合需求的旅游产品。
第三段：沟通与协调的重要性。
见习期间，我还参与了旅游路线的规划和客户的接待工作。通过与客户的互动，我深刻认识到沟通和协调在旅游专业中的重要性。我学会了如何准确把握客户需求，如何面对客户的各种问题和意见，并及时解决。我也学会了如何与团队成员进行有效的沟通和协作，以确保旅游行程的顺利进行。这些在实践中培养起来的沟通和协调能力，对我今后从业的发展十分重要。
第四段：团队合作的力量。
在见习中，我还有幸参与了一次大型旅游团队的带团工作。在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的力量。团队成员之间的紧密合作和默契配合，使得整个旅游行程更加顺利和高效。我学会了如何分工合作，如何发挥自己的专长，以最大化地提高团队的整体效率。团队合作的经验让我明白了旅游专业是一个人才荟萃、充满机遇和挑战的行业，需要集众人之力才能达成目标。
第五段：对未来的规划和展望。
通过这次见习，我深刻认识到了旅游专业的广阔前景和深厚内涵。旅游产业的快速发展为我提供了巨大的就业机会和发展空间。我意识到，如今的旅游市场需要更多具备创新和实践能力的专业人才。因此，我决心在大学期间努力学习，提高自己的专业素养，不断拓宽自己的视野。我希望将来能够成为旅游行业中的一名优秀从业人员，并为旅游事业的发展做出自己的贡献。
总结。
通过这次见习，我对旅游专业有了更深入的了解，也对自己的发展有了更明确的规划。见习经历让我认识到专业知识和实践能力的重要性，增强了我对旅游行业的兴趣和热情。我相信，在接下来的学习和实践中，我会不断提升自己，为旅游事业做出更大的贡献。
旅游专业心得体会1000字篇七
作为一名学习旅游专业的学生，我在这个领域学习了许多知识和技能。在实践中，我发现只有全面掌握旅游专业的基本知识，才能更好地服务于旅游和观光产业。在这篇文章中，我将分享我在学习旅游专业中的心得和体会。
第一段：开篇引入。
旅游是一个全球性的产业，涵盖了旅游、度假、娱乐等多个领域。作为旅游专业的学生，我对这个行业的怎样的起点和发展有了更加深刻的了解。在学习的过程中，我认识到旅游专业是一个非常广泛且多学科的领域，需要我们拥有一定的经济学、文化学以及人力资源等知识综合素质，才能更好地服务于旅游产业，为旅游事业发展贡献自己的力量。
第二段：学习体会。
在学习旅游专业的过程中，我们学习了很多旅游相关的知识和技巧。例如，我学习了旅游规划和营销的基本原理，了解了各个旅游景点的管理和运营等方面的知识。我们还学习了如何为游客提供个性化服务，如何与游客有效沟通以及如何处理和解决旅游过程中出现的问题等重要技能。除此之外，学习旅游专业还需要注重实践，并且随时了解旅游市场的动态变化和趋势。
第三段：实践活动。
除了理论学习，实践活动对于学习旅游专业来说也是非常重要的。我们参加了不同类型的实践活动，如参观旅游景区、酒店、机场、旅行社等各类属于旅游产业的组织。这些实践活动不仅帮助我们增加了对旅游产业的了解，同时也让我们了解实际操作中所需要的技能以及解决问题的方法。我们还可以从实践活动中提高我们的动手能力和团队协作能力。
第四段：工作经验。
在实践活动中，我也获得了一些有关旅游服务工作的经验。我在旅行社工作了一段时间，在这段时间里我了解了旅游的运作过程和旅游客户的需求，也了解了如何为游客提供满意的服务。我通过这次工作学习了如何处理客人提出的各种要求，如何更有效地沟通并避免出现不必要的问题。通过工作经验，我更深刻地体会到作为一名旅游专业人才，需要不仅要掌握相关专业技能，还需要具备良好的沟通和服务意识，以及团队合作和解决问题的能力。
第五段：未来展望。
对于我来说，学习旅游专业的过程不仅是专业知识的积累，还是一种探索和发现未来的过程。我希望在未来的工作中，不断积累实践经验，不断提高专业水平，更好地服务于旅游产业的发展，为我所在的社会做出贡献。在这个不断发展、变化的行业中，我会不断学习新的技能和挑战自己，以适应旅游行业的发展和变化。
总之，学习旅游专业需要的不仅是专业知识的掌握，还需要注重实践活动的参与和积累工作经验的机会。通过学习和实践，我们可以更好地理解和适应旅游产业的不断发展变化，才能为旅游事业的成功和可持续发展做出贡献。
旅游专业心得体会1000字篇八
旅游专业是一门多学科综合的学科，涉及到地理学、经济学、管理学、文化学等多个领域。学习旅游专业，既可以学习必备的旅游业务知识，也可以开发自己在旅游文化领域的特长，从而为旅游业的发展做出积极的贡献。
旅游专业的学习需要有学以致用的能力，理论学习与实践应该进行平衡。在旅游专业的学习中要注重应用，通过大量实践来提高自己的能力。旅游行业主要是服务行业，所以在学习中还要注重培养服务意识、沟通能力和领导能力等。
第三段：分享旅游实习的经验。
在旅游专业中的实习也是非常重要的一部分，实习是学习与实践相结合的一种形式。在我的实习经历中，我更加深入了解了旅游市场和旅游行业，并学习到了各种实践技能。通过实习，我明白了服务行业的工作压力，同时也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
随着旅游业的迅速发展，旅游专业的前景也越来越好。旅游业是我国国民经济增长的重要支柱，也是就业领域的重要方向。这个行业涵盖面广，能够吸引不同类型的人才前来投身，因此能够创造更多的就业机会。未来，在政府的大力支持下，旅游业将会有更快速的发展，也会为旅游专业人才提供更多就业机会。
第五段：总结旅游学习心得体会。
通过学习旅游专业，我更加深入地了解了旅游行业和旅游文化，同时也提高了自己的综合能力。在学习的过程中，通过不断的实践和学习，我逐渐形成了自己的看法和思路。未来，我将继续钻研旅游专业，加强实践，提高自己的综合素质，迎接更大的挑战。
旅游专业心得体会1000字篇九
第一段：引言（150字左右）。
旅游是现代人生活中重要的一部分，它不仅可以带给我们丰富多彩的体验，还可以扩展我们的眼界，丰富我们的知识。然而，随着社会的发展，人们对旅游的需求也越来越高，对专业旅游服务的要求也随之增加。在我多年的旅游经历中，我逐渐体会到了专业旅游的重要性，并在此分享一些心得体会。
第二段：专业旅游的重要性（250字左右）。
专业旅游是指通过专业的旅游公司、导游或相关专业人员提供的旅游服务。专业旅游能够为旅客提供全方位的服务，并根据旅客的需求量身定制旅游行程。专业旅游的重要性主要体现在以下几个方面。
首先，专业旅游能够提供全面准确的信息。旅游地的历史、文化、风土人情等，无论是对当地居民还是旅客来说都是重要的了解内容。通过专业旅游服务，我们可以获得准确的信息，避免因为信息不准确而带来的麻烦和误解。
其次，专业旅游能够提供安全保障。很多旅游目的地存在一些潜在的危险，如自然灾害、安全事件等。专业旅游公司经过专业培训的导游能够合理安排行程，避开危险区域，确保旅客的人身安全。
最后，专业旅游能够提供良好的旅游体验。专业导游会根据旅客的兴趣爱好以及需求，为旅客量身定制行程，并提供专业解说和服务。这样旅客可以更好地了解旅游目的地的文化内涵，得到更深入的旅游体验。
在我的旅游经历中，我亲身体会到了专业旅游的好处。我曾参与过一次专业旅游团，前往某国度假岛屿度假。在这次旅游中，导游不仅提供了详细准确的信息，还为我们组织了各种有趣的活动。
首先，导游给我们讲解了当地的风土人情以及历史文化，使我们对这个国家有了更全面的了解。在导游的引导下，我们去了一些名胜古迹，参观了当地的博物馆，这些丰富的文化体验让我们受益匪浅。
其次，导游根据我们的需求安排了各种活动。我们参加了深潜、螃蟹捕捞等项目，这些活动不仅增加了旅行的趣味性，还让我们更好地融入当地的生活。
最后，导游提供了周到的服务。他在我们遇到问题时能够及时解决，尽力满足我们的需求，为我们解答疑问，让我们的旅行更加舒心。这样的专业服务让我们感到安心和放心，也使我们更加享受旅行的乐趣。
第四段：专业旅游的启示（250字左右）。
通过这次旅游的经历，我深刻认识到专业旅游的重要性。专业旅游公司和导游不仅能够提供全面准确的信息，安排安全的行程，还能够为我们提供良好的旅游体验，这些都是个人自助旅游无法比拟的。
专业旅游的启示是，旅行者应该更加注重选择专业旅游服务。在选择旅游公司时，我们可以参考其他旅行者的评价和口碑，选择有信誉的公司。此外，我们还应该提前了解目的地的一些基本情况，如文化、法律法规等，以免因为对当地规定的不了解而犯错。
第五段：总结（150字左右）。
专业旅游是现代旅行的重要特征之一，它能够提供全面准确的信息，提供安全的保障，为旅行者提供良好的旅游体验。个人旅行者应该选择专业的旅游服务，并了解目的地的基本信息，以确保旅行的顺利进行。通过专业旅游，我们可以更好地享受旅行的乐趣，并丰富自己的见识和知识。
旅游专业心得体会1000字篇十
旅游专业是一门具有广阔前景和深远影响力的学科，我很荣幸能够选择这个专业并融入其中。进入大学学习旅游专业的过程中，我深深地体会到了自身的成长和变化，同时也明白到旅游专业学习的重要性。下面我将从课程设置、实践经验和职业规划等方面展开，谈谈我对旅游专业入学的心得体会。
第二段：课程设置。
旅游专业的课程设置非常多样化，可以充分满足学生的需求和兴趣。其中，旅游概论、旅游规划与管理、旅游地理等基础课程帮助我全面了解了旅游行业的基本概念和发展趋势。同时，专业选修课程如旅游市场营销、旅游人力资源管理、旅游策划与推广等深入了解了旅游行业中的具体实务内容。通过这些课程的学习，我逐渐建立了对旅游行业的全面认识和理解。
第三段：实践经验。
旅游专业对实践经验的重视程度也让我深感其独特之处。通过校外实习和实地考察，我亲身感受到了旅游行业的运作和管理过程。在实习期间，我积累了丰富的实践经验，学到了很多书本上所没有的知识和技能。实践经验的积累不仅扩展了我的眼界，还提高了我的实际操作能力。我认为这些实践经验是我未来职业发展的宝贵财富。
第四段：职业规划。
旅游专业学习的另一个重要方面是职业规划。通过对行业的认知和自身的定位，我逐渐意识到了自己的兴趣和潜力。在今后的学习和实践中，我将专注于发掘自己的优势和特长，选择符合自身发展需求的岗位和行业。同时，我还会不断提高自己的综合素质，拓展自己的职业发展空间。我相信，通过旅游专业的学习和职业规划，我能够在未来的就业市场中具备更大的竞争力。
第五段：总结。
在旅游专业入学的过程中，我逐渐明确了自己的兴趣和发展方向。课程设置的多样性、实践经验的丰富性和职业规划的重要性都让我深感旅游专业的独特魅力。作为学生，我将继续努力学习，提高自己的专业知识和技能，为将来的职业发展打下坚实的基础。最后，我相信通过自己不懈的努力，一定能够在旅游行业中实现自己的理想和梦想。
（以上内容仅供参考，可根据个人经历和感悟进行修改）。
旅游专业心得体会1000字篇十一
在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的效劳性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是根底条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢送这类人的参加。然而要想在这个行业混好，混知名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反响能力等等的上下了。
这次的实习工作使我获得了珍贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少〞啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的'，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。时机是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的开展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。
总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了珍贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的缺乏，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水。
