最新网店运营主管岗位职责(5篇)

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网店运营主管岗位职责篇一

一、岗位标识信息

岗位名称：营销主管所属部门：营销部 直接上级：营销部经理直接下级：销售代表

二、岗位工作概述

负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。

三、工作职责

1、市场开发和销售目标达成1.1 根据公司战略和市场规划，制定渠道和代理商开发计划，拓展和完善公司的销售网络；

1.2 制定营销计划并且组织实施，开拓新市场，提高公司市场占有率和销售量；

1.3 协助公司制定各个阶段的销售目标，带领团队达成公司的各项销售目标；

1.4 渠道及代理商的日常管理和考核；

1.5 重点客户的开发和维护。

2、信息收集和反馈

2.1 组织市场调研，及时向公司领导反馈业务分析报告（包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等）；

2.2 配合公司领导制定各项营销策略；

2.3 收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。3 团队管理

3.1 下属销售代表的培训、管理、监督和考核；

3.2 确定团队内部分工，制定团队目标并明确团队内部每个人的目标，确保公平、公正、公开；

3.3 保证团队的团结性和积极性。

四、工作考核指标标准

1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求；

2、完成公司各个阶段销售指标；

3、完成公司各个阶段的回款指标；

4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息；

5、保持销售团队的稳定；

6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。

五、工作权限

1、下属员工工作的临时调动权；

2、下属员工的指导、监督和考核权，下属员工的调岗、晋升、处罚的建议权。

3、与一般客户的合同谈判权；

4、客户订单变更申请权；

六、工作要求

1、熟悉公司产品，熟悉公司营销策略，熟悉行业和市场情况；

2、良好的沟通、协调能力；

3、优秀的执行力和良好的团队管理能力；

4、良好的计划组织能力；

5、良好的客户开发和维护能力。

网店运营主管岗位职责篇二

营销部主管岗位职责一、主要任务：全面负责酒店客户的对外营销、对内服务

工作，协助上级制定并完成业务营销计划。二、岗位职责

1.协助部门经理进行销售预测，拟订对客户的业务营销策

略、营销工作计划，并加以实施；开展各种灵活多样的营销活动，开发、吸引酒店的新老客户。

2.建立并保持酒店与各大公司、社会团体、政府机构、散客等客户之间的密切联系，定期登门拜访或电话回访，加强沟通与交流。

3.协同其他营销人员建立健全客户档案，以备各部门查阅。 4.定期或不定期进行重要客户的走访，加强联络，增进感情，并征求客户对酒店的要求和建议，并及时反馈给相应部门提升和完善。

5.认真统计好酒店每日、每周、每月的客户流量，上报部门经理进行宏观分析，以作为随时调整、完善营销政策的参考。

6.了解酒店每餐的宴会预订情况，协调好与各部门之间的关系，安排好客户在酒店的一切事宜，做好接待服务工作。 7.协助财务及时回收客户的外欠款，确保资金安全。8.做好营销记录，每周制定一份营销计划，每月汇总一份业务营销报告。9.严格执行优惠的审批权限，对酒店的一切经营策略严格保密，切忌外泄。

10.积极参加各项业务培训，增强工作责任心，发挥主观能动性。

网店运营主管岗位职责篇三

案场营销部岗位职责

一、销售总监

1、负责销售部日常管理工作；

2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务； 3、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动 4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督； 5、制定项目营销体系和销售价格策略 6、业务工作的培训与考核。

二、销售经理

 案前准备期

1、接手项目或进驻案场时负责与开发商交接所有销售相关的资料： 2、与销售总监讨论制定案场人员编制 3、参与案场置业顾问的招聘 4、制定售前培训计划

5、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞 6、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核 7、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线 8、根据本项目特色细化案场管理制度 9、参与开盘策略的制定并负责传达和演练

 项目销售期

1、负责案场日常监督管理，布达销售任务

2、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略 3、负责持续的培训工作 4、负责营销策略的贯彻执行

5、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题 6、负责业务执行的督导

7、与公司各部门及发展商做好协调工作 8、解决案场的突发事件

9、关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力 10、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 11、按公司要求完成相关报表

12、配合销售经理佣金结算并确保佣金按时回笼  项目结案期

1、调解客户与发展商之间的矛盾，争取顺利结案 2、配合业务资料的归档 3、人员撤场业务资料交接

4、督促置业顾问对余款的催缴，确保资金回笼

三、案场助理

 案前准备期

1、根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资 2、建立本项目的各类文件夹及档案夹 3、建立本项目各类报表基础数据 4、建立销售软件基础数据库

5、收集项目的各类重要文件并建立档案 6、熟悉本项目的产品 7、申报并采购所需用品 8、本项目销售合同的管理

 项目销售期

1、完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报 2、销售软件数据的登记、检查与核对

3、物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐 4、项目组日常后勤事务的管理 5、项目组备用金的管理与登记 6、考勤的监督

7、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 8、配合销售经理对销售合同的审查与管理

9、日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档 10、配合相关部门在项目组开展工作

11、与财务核对销售数据，制作每月的结佣统计表

 项目结案期

1、案场物资的盘点与核对

2、人员调离物资交接的审核与监督 3、业务资料的归档与交接 4、客户所欠余款的统计

四、置业顾问

 案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况 2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 3、认真登记来电、来访登记表 4、在销售经理的带领下完成开盘演练 5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作  项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

 项目结案期

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范 2、做好结案的各项相关工作 3、余款的催缴

网店运营主管岗位职责篇四

案场主管岗位职责及管理要求

一、岗位职责

1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。

3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。

4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。

5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。

7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。

10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。

二、管理要求

1、岗前培训

1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。 1.2 各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本情况。

2、在岗培训

2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。 2.2客户服务技巧培训。2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。

3、例会

3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。

3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。

三、岗位要求

1、基本要求：

1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。 1.2年龄35周岁以下。

1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。

2、素质要求：

1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。

1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。 1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。

2、技能要求：

1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。

网店运营主管岗位职责篇五

电子商务运营推广专员

岗位职责：

1、对淘宝自然搜索 以及类目搜索认识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名

2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;

3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化，逐步提高直通车roi

4、报名参加官方以及非官方活动引入优质流量，分析店铺流量来源以及流量质量。要求具备丰富的活动经验，如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团”等活动的报名及执行。

5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，定期向主管提供统计数据、分析结果以及优化方案。提升网店营销能力。

任职要求：

1、对sns、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先

2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先

3、淘宝分销经验丰富者优先

4、协助管理一号店 一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先

5、协助管理京东资源位/活动申请及执行优先

6、直通车引流uv3000以上的优先

面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例

淘宝美工

工作职责：

1、产品细节图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理

2、网店美工设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等

3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划 。

岗位要求：

1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑）

2、大专以上学历熟练使用ps、ai等设计软件

3、有自己的设计思维，以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力

电子商务专员

岗位要求：

1.广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历；

2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验；熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式；熟悉快消、连锁零售行业的优先；

3.能处理销售订单及支持类工作；

4.懂美工，会简单设计及图片处理；

5.具有较强的沟通、协调、执行能力。

淘宝天猫商城客服

工作职责

1、接听客户来电，解答客户疑问和产品等相关咨询；

2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理；

3、对于客户的投诉及时反馈给相关人员；

4、对客户的订单进行确认和电话回访；

5、做好每日工作报表的记录和提交；

6、协助主管做好其他交办的工作；

岗位要求：

1、中专及以上学历

2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心

3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作

4、有很好的客户服务意识

薪酬：基本工资+提成（试用期3个月）

电子商务主管/店长

岗位职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；

2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

4、处理商品的发布、上架和下架；

5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺；

任职要求： 1.大专及以上学历；

2.具有客户服务意识和销售技巧；

3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

4.熟悉网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉各种操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力；

5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；