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通过总结心得体会，我们可以更好地规划未来的学习和工作方向。写心得体会时要注重条理性，可以使用分段和标题等方式使文章结构清晰。下面是一些关于心得体会的精选范文，希望对大家的写作有所帮助。
旅游团建的心得体会篇一
门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。
导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。
活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。
第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。
有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。
说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！
旅游团建的心得体会篇二
这次单位旅游团建实践，让我受益匪浅，深受启发。通过此次活动，我不仅学到了很多团队合作的技巧，还感受到了团队合作的力量和魅力。
首先，在这次团建活动中，我们学习了“团结协作”的重要性。每一个人都在不同的场地和角色中发挥着自己的能力，共同完成了任务。我们通过讨论分析，在接受别人不同想法的同时，也对别人进行了尊重和倾听。这让我明白到，只要大家心往一处想、劲往一处使、齐心协力，就能创造出更多的惊喜和成果。
其次，在这次团建活动中，我们体验了“相互依赖”的真谛。在完成高空项目时，我开始对自己的实力产生怀疑，但当我看到我的同伴等待着我时，我毅然决然地完成了任务。这也让我明白，对于一个团队来说，每个人都是重要的组成部分，只有相互依靠、相互帮助，才能够完成更高难度的任务。
最后，在这次团建活动中，我们品尝了“成功背后的汗水和泪水”。通过协作完成了任务，看到了阳光灿烂的笑容，这个时候我们也知道了付出就会有收获。同时，也明白了获得成功的不易，需要每一个人的努力和付出。
总之，此次单位旅游团建之旅让我对团队理念有了更深入的认识。团队的力量是无穷的，通过学习和锤炼，我们也成长了不少。在未来的学习和生活中，我也会将这些体验运用到实践中，为自己和团队创造更出色的成就。
旅游团建的心得体会篇三
旅游团建行业是近年来兴起的一种新兴旅游形式，它强调人与人之间的互动和合作，注重团队建设和个人成长，深受企业和个人的青睐。我作为一名旅游团建行业的从业者，深有感触地感受到了旅游团建行业的独特魅力和价值，以下就我在这个行业所获得的体会，谈谈我的心得。
第一段：团队合作的重要性。
团队合作是旅游团建行业最核心的理念，也是最重要的价值所在。在这个过程中，每个人都扮演着不同的角色，要密切协作，相互配合，共同达成旅行目的。一旦有一个人出现短板，整个团队的效率和质量就会受到影响。因此，在旅游团建行业中，团队合作的意识和技能是非常关键的，而团队合作的价值也远超出了旅游本身。
第二段：人际交往的提高。
旅游团建行业不仅能提高团队合作的能力，还可以提高人际交往的水平。在旅游团建的过程中，我们不仅仅要与自己的团队进行沟通，还要和其他团队进行交流协作。这种互动能够让我们了解不同的思维和工作方式，培养我们开放、包容的心态。人与人之间的交往和相互理解的提高，更能够提高我们的包容力和处理人际关系的能力。
第三段：挑战自我，突破自我。
旅游团建行业带给人们的不仅仅是乐趣和放松，更重要的是挑战自我，突破自我。这种形式的旅游，往往会安排一些需要团队成员本着团队合作来完成的任务，或是一些非常刺激和考验身体、心理的项目。这些项目既能让我们体验到极限挑战的快感，同时也能够不断挑战自我，突破自己的外在和内在的局限。
第四段：人性的表现和体现。
在旅游团建的过程中，往往能够体现出每个人的人性和道德境界。在遇到困难的时候，一些人会选择采取愚蠢的方式，一些人会选择逃避，而一些人则会选择正面迎战。这种情况，很好地展示了一个人的品质和素质。而旅游团建行业的特殊模式，也能够起到教育和提高人们良好品质的效果。
第五段：团队的凝聚力和向心力。
旅游团建行业的最终目的是建设更好的团队和展示团队的实力。在一次合格的旅游团建活动之后，团队成员的旅游团建合作能力、团队凝聚力得到更好的提高，彼此之间的信任、了解得到了加深。因此，旅游团建对加强团队的凝聚力和向心力，促进团队的发展是非常重要的。而这也是为什么越来越多的企业和个人，对旅游团建产业的关注和投资。
总之，在旅游团建行业中全身心的投入，无疑给我带来了很多收获和启迪。它不仅仅是为了提高团队的合作和协作能力，还能够帮助我们提高人际交往能力，并且挑战我们的心理和身体极限，展现了我们的人性和道德素质，对于我们的个人和团队的提升和发展，都起到了一定的作用。我相信，未来旅游团建行业会越来越兴旺，吸引越来越多的人投入到这个令人欣喜的行业中来。
旅游团建的心得体会篇四
老年旅游团是让年迈的老人们走出家门，到外面看看世界，开阔视野，增加生活乐趣的一种方式。然而，近年来老年旅游团市场上出现过多不良现象，比如价格不透明、旅游路线不当、旅游服务质量差等问题。因此，为了保障老年人的旅游权益，整顿老年旅游团成为了必不可少的举措。我曾参与一次整顿老年旅游团的活动，深刻感受到组织和管理整顿老年旅游团的重要性。以下是我的心得体会。
第二段：前期准备。
整顿老年旅游团的成功离不开前期的准备。首先，要对旅游公司进行审核，从组织机构、经济实力、人员素质等方面进行评估，确保选择了一家正规合法、具备一定实力和信誉的旅游公司。其次，针对老年人的身体特点，制定专门的旅游安全和健康保障计划，明确旅游途中的安全和医疗保障措施。最后，要根据老年旅游团的特点，制定合适的旅游路线及活动，保障旅游团员的体验。
第三段：旅游途中的管理和服务。
整顿老年旅游团的重要任务之一就是加强旅游途中的管理和服务。首先，提供每日的日程表，让旅游团员了解当天的旅游活动内容及注意事项，增强自我保护能力。其次，加强对交通安全的管理，配备专业的司机和导游，确保交通安全。还要随时关注老年人的身体状况，及时采取护理和服务措施。最后，提供合理的休息安排，给予老年人充足的休息时间。
第四段：积极处理突发事件。
整顿老年旅游团的管理团队要根据实际情况，积极处理旅游途中遇到的突发事件。比如，老年人生病或者受伤需要紧急治疗、打折优惠等突发事件。管理团队要敏锐地察觉问题、迅速反应，及时联系医院和保险公司，为老年人提供及时的救治服务和理赔服务。此举不仅可以减轻老年人的痛苦，也能提高整顿老年旅游团的公信力和信誉度。
第五段：结论。
整顿老年旅游团的活动，应该是旅游行业健康、有序发展的重要举措。通过加强对旅游公司的审核、设计合适的旅游路线及活动、加强管理和服务，以及积极处理突发事件等措施，整顿老年旅游团的效果将会得到显著提升。相信在这样的环境下，老年人们可以安心、舒适地旅行，享受他们晚年生活的美好。
旅游团建的心得体会篇五
刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：
一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。
著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。
二、善于利用带团的二八定律。
意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。
导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。
有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的.天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。
要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。
旅游团建的心得体会篇六
近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出倡议――严于律己，诚实守信，服务为先，文明有礼，敬业爱岗，乐于奉献。
“一石击水壮波澜”，一则“最美导游”的倡议引起了热烈的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准则，为提升旅游文明风尚注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听解说，着实为赏心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风尚彰显道德之美。
然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络上传得沸沸扬扬，带领游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果游客稍有怠慢，则会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游，他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客服务，为社会的旅游事业做出了显著的贡献。如今，“最美导游”的评选更是树起了崇德向善的标杆，既是为广大导游正名，又能宣扬热诚服务的正能量，引领一批批导游践行真善美，摈弃假恶丑，以道德的名义为旅游事业增辉。
景美人更美，花香德更芳，对于旅游行业来讲，唯有风景的怡人与行为的高雅相互交融，才能成为一道靓丽的风景线。“最美导游”的评选感召的不仅是导游这一职业群体，更激发人民对导游这一职业的认同和赞美，让我们抛却世俗的阳光，洗涤心灵的尘埃，不带“有色眼镜”看人，不随意道听途说，而是发自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升导游者本身的职业自信，同时更能营造风清气正的旅游环境，从而带动旅游行业的不断繁荣。
“最美导游”，为文明旅游保驾护航。是的，“最美导游”是一面美德的镜子，引领游客以“德”为镜，三省吾身，告别陋习，完善细节，以文明亮剑，以道德为荣，在山清水秀的锦绣河山之中展现完美的自我，为祖国的旅游事业涂抹斑斓的精神底色。
旅游团建的心得体会篇七
第一段：引言（150字）。
单位旅游团建是现代企业文化中非常重要的一部分，它可以增强员工的凝聚力、激发员工的工作积极性、提高员工的协作能力和创造力。我和我的同事们也曾有幸参加了一次单位旅游团建活动，这次活动让我们深刻地体会到了团队合作的重要性，以及每个人在团队中扮演的角色。
第二段：准备工作（250字）。
在参加这次单位旅游团建之前，我们需要做很多准备工作。首先，我们要确定出行的目的地和活动内容。其次，我们要制定出行计划，包括人员名单、行程安排、交通、住宿、用餐等。第三，我们要制定一份详细的参考文档，让每个人都知道自己在团队中的角色和任务。最后，我们还要做好人员安全和突发事件应对方案的准备，确保我们在旅途中的安全和顺利。
第三段：活动过程（350字）。
在这次单位旅游团建中，我们参加了很多非常有意义的活动。首先，我们一起爬山，这个过程中每个人都需要克服自己的身体疲劳和精神压力，互相鼓励和帮助，才能顺利的完成任务。其次，我们一起做烧烤，每个人都担负起不同的工作，例如采购、清洗、烤制、服务等，需要高效协作才能让整个团队都享受到美食。最后，我们还玩了很多互动游戏，锻炼了我们的团队合作能力和敏捷反应能力。在这个过程中，我们很好地解决了许多团队之间存在的矛盾和问题，通过合作和交流使团队更加稳定和和谐。
第四段：收获与反思（300字）。
通过这次单位旅游团建，我们获得了许多宝贵的经验和收获。首先，我们意识到团队合作的重要性。只有在团队中，我们才能互相帮助、互相鼓励、互相协作才能取得更好的成就。其次，我们意识到每一个人在团队中扮演的角色非常重要，没有一个人可以独自完成所有任务。最后，我们还学习到了如何正确地应对突发情况，这个对于提高我们的应急能力也非常重要。
第五段：结论（150字）。
在总结这次单位旅游团建经历后，我们深刻体会到了团队合作的重要性和团队的真正力量。团队合作不仅仅是一种象征，更是一种延伸到日常工作生活的态度和精神。通过这次活动，我们不仅增加了彼此之间的交往和沟通，也锻炼了大家的团队合作和领导能力，更增强了团队凝聚力和向心力，为今后的工作互助和共同奋斗打下了坚实基础。
旅游团建的心得体会篇八
湖南省位于中国中南地区，有着丰富的自然景观和人文历史遗迹。我们高中的旅游团在假期期间踏上了湖南旅游之行，让我体验到了不同的风土人情，收获了难忘的旅游体验。在这篇文章中，我将分享我的湖南旅游团心得体会。
第二段：眼前的景色。
湖南是一个拥有多样自然景观的省份，其中最著名的当属张家界国家森林公园。作为全世界自然奇观之一，张家界拥有奇特的岩峰、峡谷、山洞、溪谷、水瀑布等景观，使人仿佛置身于仙境。在游览过程中，我特别印象深刻的是天然桥，它像一座巨大的拱桥横跨在两座山峰之间，给人留下难忘的视觉印象。
第三段：历史的味道。
湖南不仅有着自然美景，还有着悠久的历史文化。我们在岳阳市游览了岳阳楼和洞庭湖景区，感受到了古老文化和自然风光的完美融合。岳阳楼建于唐代，历经千年的沧桑岁月，依然巍然屹立。从楼的顶层俯瞰洞庭湖，令人心旷神怡。在湖边漫步，聆听着风吹草低的声响，仿佛能感受到湖水中携带着历史的气息。
第四段：文化的艺术。
湖南的文化艺术也是吸引游客的重要因素之一。我们参观了长沙的岳麓书院和橘子洲头，欣赏了湖南民族音乐会和花鼓戏表演。岳麓书院是中国四大书院之一，素有“东南第一书院”的美称。在书院内，我们了解到了中国人文教育的重要性。湖南民族音乐会展示了湖南多姿多彩的民族文化，其中的歌舞表演和乐器演奏令人陶醉。花鼓戏是湖南地区的传统戏曲艺术，由于它独特的演唱和表演方式，具有浓郁的湖南文化特色，极具观赏性。
第五段：结束语。
此次湖南旅游团之行，让我对湖南的自然美景、人文历史和文化艺术有了更深刻的认识。在感受到湖南独特魅力的同时，也让我更加热爱祖国的多元文化和旖旎风光。我相信这次旅行将会成为我人生中的难忘回忆，也将会促使我更加努力地学习、生活和工作。
旅游团建的心得体会篇九
光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。
我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。
在带团当中我也总结了一些经验：
1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。
3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。
4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。
5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。
6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。
7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。
8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。
9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。
10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。
旅游团建的心得体会篇十
老年旅游是一项风靡全球的活动，它不仅让老年人们享受旅游的快乐，而且也有益于身心健康。然而，与此同时，老年旅游中也存在一些问题，比如一些不规范的旅游公司会给老年旅游带来一些不必要的困扰。为了保障老年人的出游质量和旅游安全，我们需要整顿老年旅游团，以确保每一次老年旅游都能给老年人留下美好回忆。
整顿老年旅游团可以从以下几个方面入手。首先，要加强对旅游公司的监管，严格审核旅游行业从业人员的资质，确保老年旅游团的质量和安全。其次，要注重旅游线路的安排，挑选适合老年人的景点和活动，并把注意力放在细节和安全上。最后，要完善老年旅游人员的健康保障和退款制度，确保老年人的权益得到保障。
段落三：谈谈整顿后带来的改变和效果。
整顿老年旅游团会带来巨大的改变和效果。首先，老年人们会感觉到出游更加舒适和安心，享受整个旅游过程更加愉快便捷。其次，整顿后的老年旅游团质量更高，能够给老年人提供更加真实的旅游体验。最后，整顿老年旅游团有利于改善旅游市场环境，增强人们对旅游行业的信心，促进旅游行业的健康发展。
从个人角度，整顿老年旅游团也给我们带来了很多收获。首先，我们学会了如何规划和组织一个高质量的老年旅游团，提高了规划能力和组织能力。其次，在这个过程中，我们结交了更多的老年友人，并通过交流学习，增长见识。最后，我们还能感到自己为社会做出了一份力，为老年人创造更美好的出游体验。
段落五：总结。
整顿老年旅游团对于老年人出游的质量和安全有着非常重要的作用。它不仅可以提高老年人的旅游体验和幸福感，而且还能增加社会各界对旅游行业的信心，促进旅游行业的健康发展。通过整顿老年旅游团，我们可以更好地服务老年人，满足他们的旅游需求，为老年人营造更加安心、舒适、愉快的出游体验。
