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供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇一
一、成立领导小组。领导小组对学校的教室、办公室、实验室、器材室、教师宿舍进行了实地排查，确保用电安全、用暖安全，通风设施完善，无安全隐患。
二、为进一步加强对学校冬季取暖工作的管理，严防火灾等安全事故发生，我校采取多种措施全方位做好学校冬季防火安全工作，具体做法如下：
1.加强领导，明确责任。学校成立了以校长为组长的冬季取暖安全检查小组，制订了冬季取暖安全规章制度及紧急情况处理预案和细化措施，责任到人。
2.我校于10月7日进行了锅炉运行调试，10月8日正常供暖，至目前锅炉运行正常。
3.加强教师在宿舍使用电暖气和电褥子等有安全隐患的取暖设备。
4.学校值周人员每天对各班教室、学生宿舍、教师办公室、师生活动的室内场所开窗通风换气，对室内消毒情况进行督促检查，检查情况纳入学校安全考核管理的内容，确保室内空气流通，环境整洁。
5加强对师生的安全教育，充分利用校会、班会、黑板报等多种渠道开展冬季取暖安全教育和注意能源节约教育宣传工作，特别是加强用电防火教育，进一步规范全校师生的用电防火行为，杜绝安全事故和浪费现象的发生，实现安全教育常态化、制度化。
三、存在的问题。
学校地处高寒地区，取暖期长达7个月，取暖用煤需90吨左右，取暖经费约5.2万元。由于学生少，取暖经费严重不足。本学期取暖经费拨付了0.32元，差额约4.9万元。
四、整改措施
1.向镇政府争取30吨煤或资金2万元。
2.争取上级财政向不足100人学校的补助资金3万元。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇二
冬季即将来临，为进一步做好本镇冬季取暖工作，确保广大师生温暖、安全过冬。镇中心学校根据教育局《关于开展中小学校冬季取暖专项督导检查工作的通知》通知要求，结合本镇实际，及时安排部署，统一调度，全面检查，并着重对文件中要求的相关内容进行严肃认真的自查，现将自查工作总结如下：
为做好20xx年冬季取暖工作，镇中心学校成立领导小组，镇中心学校总校长任组长，各学校校长、中心园园长和中心学校工作人员为成员。领导小组，负责协调、组织、检查所辖学校的冬季取暖各项工作。
为全面做好20xx年冬季取暖工作，在10月中旬镇中心学校积极协调镇政府，联系冬季取暖用煤。并在11月4日召开全镇各学校领导会议，就冬季取暖工作做出安排。
1、要求学校做好取暖工作前期准备，在11月11日前认真做好锅炉、管道及暖气片的维护维修工作，足量采购取暖用煤，确保及时供暖。
2、做好取暖各项安全工作，学校主要领导要对取暖安全负总责，切实加强检查，严禁取暖期间使用大功率用电器、师生宿舍使用电褥子、严禁宿舍使用炉火取暖，办公室、教室炉火取暖必须保证安全。
3、同时要加强学生安全教育，特别是幼儿园，炉火取暖必须安
装防护措施，严防炉火烫伤等安全事故发生。学校各班要利用主题班会、黑板报等形式，让学生了解供暖有关知识，提高安全防范意识，自觉爱护供暖设施。
4、挑选责任心强，乐于服务的师生，对日常供暖中师生关注的问题如：供暖温度、巡查人员到位情况、维修人员服务情况等进行监督。
5、按照通知精神认真做好各级领导检查指导工作。
本镇现有中学一所，中心小学两所，教学点一个。截止到11日止，四所学校教室、办公室均完成炉具安装，并完成用煤准备（其中镇中学采购用煤10吨、镇中心小学15吨、田家峪中心小学30吨，并均备足采暖相应款项），随时准备点火取暖。镇中心学校在8日下午组织相关人员深入三所学校实地查看和了解取暖准备工作，并进行相关安全检查，情况较好。
总之在今后工作中，我们将不断做好取暖各项工作，努力避免事故的发生，确保师生安全度过一个温暖的冬季。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇三
根据上级文件精神，我校领导高度重视，立即组织全校师生进行冬季取暖安全自查工作，并着重对文件中要求的相关内容进行严肃认真的自查，现将自查结果总结如下：
一、成立领导组对校外寄宿生、学生宿舍、教室、教师办公室、各种实验室、器材室进行了实地查看并进行排查，确保用电安全、供暖安全，通风设施完善，无安全隐患。
为进一步加强对学校冬季取暖工作的管理，严防火灾、烫伤等安全事故发生，确保师生在安全、温暖的环境中学习生活。我校采取多种措施做好学校冬季防火安全工作。
1、加强领导，明确责任，学校成立了冬季取暖安全督查组，制订冬季取暖安全规章制度及紧急情况处理预案，细化措施，责任到人。
2、要求火炉在生火之前进行必要的安全隐患排查，发现问题及时反馈学校并协同解决。
3、学校值班人员每天对校外寄宿生、各班教室、学生宿舍、教师办公室、师生活动场所开窗通风换气、室内消毒情况进行督促检查，检查情况纳入学校安全考核管理的内容，确保室内空气流通。
4、加强对师生的安全教育，充分利用校会、班会、黑板报、手抄报等多种渠道开展冬季取暖安全教育，实现安全教育常态化、制度化。
5、加强师生防火防煤气中毒应急疏散演练，掌握有关防火逃生防煤气、碳烟中毒知识技能，提高防范意识。
6、深入寄宿生所住的宿舍进行详细检查督促，发现问题就地解决，确保师生冬季取暖绝对安全。保证了372名校外寄宿生的人身和财物安全，营造了良好的学习和生活环境。
我校校外寄宿生安全巡查的重点是用电取暖安全、做饭住宿安全等隐患排查，防触电、防火灾、防盗窃，教育学生增强安全防范意识，预防安全事故发生。学校按照领导包片、科任教师包户的校外寄宿生安全管理机制，分成5组对全校372名校外寄宿生每周不少于两次进行拉网式安全隐患排查。
学校要求检查人员做到片不漏户、户不漏人。通过实际查看，详细了解学生的住宿情况，重点查看学生在住宿处有无用蜂窝煤炉、明炭火取暖或不正确使用电器等现象，并就存在的问题和安全隐患告诫学生、房东，通过教育学生或与房东协商等办法提出具体的整改意见。我校一贯重视安全工作，始终把校外寄宿生安全管理放在重要位置来抓，制定下发了《陇川初级中学校外寄宿生安全管理办法》、《陇川初级中学关于加强校外寄宿生安全检查工作的意见》等。学校通过安全宣传板报、主题班会等形式对学生进行日常的安全教育，让学生的安全意识始终贯穿于学习生活之中。我校的安全工作也因此得到了社会和各级各部门的充分肯定，今年被推荐为全县农村初中校外寄宿生管理试点学校。
学校取暖安全工作是学校工作的重中之重，事关广大师生身体健康和生命安全，为切实工作，保证学校师生的身体健康和生命安全，广泛发动全体师生员工全员参与，时刻紧绷安全之弦，时刻做到常抓不懈、警钟长鸣，是做好其他工作的前提和保障。为了全面落实防范措施，我们对学校去年的工作进行了认真的总结。在此基础上，制定了今年工作的具体措施，进一步完善了工作制度。
二、思想重视，认识到位
学校取暖安全工作责任制落实到位。校长与各处室、年级第一安全责任人签订《冬季燃气和锅炉安全责任书》，逐级落实责任制，把安全责任落实到人。签订《安全岗位责任书》，明确目标、责任到人。做到分工明确，职责落实。在此基础上，学校加强对工作的指导与监督。完善值班制度，形成“人人、事事、时时、处处，想安全，抓安全”的良好氛围。
三、管理到位，严格制度
为最大限度减少安全事故的隐患，我校从实际出发，加强安全日常工作的管理。我们从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己，大力消除各种冬季燃气和锅炉安全隐患；从源头上抓起，将冬季取暖安全隐患扼杀于萌芽状态。为学生的学习和成长提供了良好的生活环境。做到严防死守，众志成城，坚决杜绝冬季取暖安全事故的发生。
四、存在问题及整改措施
我校充分认识到学校冬季取暖安全工作的重要性，把做好此项工作摆到重要位置，努力消除各种影响学校安全和稳定的隐患，保障广大师生能在一个良好的环境中工作学习.
1、学生、家长、房东安全意识淡薄，思想认识不高。
2、校外寄宿生住的不集中比较分散，给检查工作带来一定的难度。
3.为了安全起见，和家长、店主鉴定了冬季取暖安全责任书，避免安全事故的发生。
4、细致排查，不漏一人，不留死角，坚决杜绝发生碳烟中毒事故，确保取暖安全。
5、召开专题班会、安全讲座、印发告家长通知书、明白纸、校讯通等形式，提醒家长和店主对学生进行监督。
通过在以上几个方面的查漏补缺，不断巩固我校的取暖安全工作，及时地吸取某些重大事故的经验教训，同时借鉴兄弟学校的一些做法和措施，努力避免事故的发生，使我校的冬季取暖安全工作更上一层楼。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇四
回三司家桥校区20xx年冬季取暖自查报告为了进一步规范我校冬季取暖安全管理，促进教育教学质量的全面提升，根据兴庆区教育局督导室关于开展全区中小学校冬季取暖专项督导工作的通知精神，特对回三司家桥校区20xx年冬季取暖工作开展自查，现将自查情况报告如下：
回三司家桥校区共有学生114人。教职工9人，教学班级6个，总采暖面积2700平米。学校有冬季采暖安全工作领导小组、有供暖老板（局里统一招标）聘用的专职司炉工。能按照各项制度及规定进行生活取暖，运行良好。
为进一步加强对学校冬季取暖工作的管理，严防火灾、二氧化碳中毒等安全事故发生，确保师生在安全、温暖的环境中学习生活。我校采取多种措施做好学校冬季防火安全工作。
(一)、成立领导小组
回三司家桥校区成立了以执行校长马剑虹为组长，各班班主任及司炉工为组员的领导小组，对各校冬季取暖进行了全面细致的自查整改，学校在采暖前按照统一要求与供煤商签订了冬季供暖合同。
(二)、我校于20xx年10月30日正式取暖。根据上级
规定，我校在点炉前一周对学校的供暖锅炉、循环泵、阀门、管道、暖气片、门房二氧化碳报警器（使用火炉）等全面进行了检查，并有局里安排郝师傅对两个循环泵进行了更换和调试，更换了部分阀门，直到一切运转正常才开始了试水
（三）截止目前为止，取暖实施设备运转一切正常。供应的煤也无任何质量问题，能保证今年冬季正常使用。校舍各处门窗检查完好，为保持热量，还给一、二楼楼道门安装了厚门帘。
(四)、学校取暖资金划拨有局里统一管理，统一招标，使用正常。按照合同规定，学校只管锅炉热度是否达标、只管安全工作是否达标，只管500元以上的维修，其它雇佣工人（司炉工）、工资等一概不予过问。
(五)、学校值班教师每天对各班教室、教师休息室、教师办公室、师生活动场所开窗通风换气、室内消毒情况进行督促检查，检查情况纳入学校安全考核管理的内容，确保室内空气流通。
(六)、加强对师生的安全教育，充分利用校会、班会、黑板报、手抄报等多种渠道开展冬季取暖安全教育，实现安全教育常态化、制度化。
(七)、加强师生防火防煤气中毒等安全应急疏散演练，掌握有关防火逃生防煤气、碳烟中毒知识技能，提高防范意识。
学校取暖安全工作是学校工作的重中之重，事关广大师生身体健康和生命安全，为保证学校师生的身体健康和生命安全，广泛发动全体师生员工全员参与，时刻紧绷安全之弦，时刻做到常抓不懈、警钟长鸣，是做好其他工作的前提和保障。
我们从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己，从源头上抓起，将冬季取暖安全隐患扼杀于萌芽状态。为学生的学习和成长提供了良好的生活环境。做到严防死守，众志成城，坚决杜绝冬季取暖安全事故的发生。
总之，通过全面自查，学校不存在安全隐患。冬季取暖工作扎实推进。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇五
为推进节能减排活动的深入开展，兴业供热公司按照市上级部门的指示要求，全面贯彻落实科学发展观，以节能减排为重点，结合企业自身发展性质，以提高节能减排、优化环境意识为目的，统一领导，明确职责，有效地推动了各项工作的落实，现将公司20xx年节能减排工作情况自查报告如下：
1、加强领导。为切实抓好节能减排工作，公司成立了由董事长任组长，支部书记、生产经理任副组长，相关科室负责人为成员的节能减排工作领导小组，并根据阿市政府办文件精神要求，及时召开节能减排工作会议，认真传达贯彻落实有关节能减排文件和会议精神，对公司节能减排工作认真进行了分解细化，明确工作目标，落实具体工作责任。
2、健全制度。公司结合自身实际，制定了节能减排工作制度，并建立健全节能降耗督导检查及资源能源消耗统计报告等制度，全面反映节能降耗工作落实情况。
3、加强日常能源购进管理。将购进程序和质量作为重点，责任到班组、人，各厂区负责人必须签订能源管理责任制，能源的利用率、利用量、节约量等都列入年终考核标准中。
4、开展设备的技改工作。利用国家节能奖励资金为公司25座换热站进行一次网自控系统分布式变频改造升级，设备投资约500多万，设备已于20xx年11月完工投运。
5、对三个热源厂区以及换热站设备进行检修、保养，保证做到无一漏查、无一漏检。20xx-20xx年采暖任务已圆满完成，各热源及换热站设备在采暖期均运行正常，无特大跑冒滴漏现象，20xx年的161吨节能任务如期完成。
6、引进先进的环保设施，为一区扩容100吨锅炉增上一台先进的脱硫除尘设备，设备于20xx年12月完工投运。投产后，不但解决北区集资建房供暖问题，又将文化路二道巷锅炉房停运，减少了市区大气污染及对周围居民的噪音及粉尘污染，还阿勒泰市民一份洁净的生活空间。
7、加强能源计量设备的管理。按照国家《加强能源计量工作的意见》和《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求，辖区内新楼已基本配备合理的能源计量器具、仪表。
8、抓好办公室节约用电，发挥节能表率作用。为建设崇尚节约、厉行节约、合理消费的企业文化。办公室优先采用高效节能、节水、具有环境标识办公设备。合理使用办公设备，减少计算机、复印机、打印机等待机消耗。对电加热热水器要有专人管理，定时、定量使用。办公室尽量采用自然光或局部照明。将厕所常冲水改为自控节水装置。努力创造资源节约型、环境友好型社会氛围。
9、存在的问题：
（1）能源购进责任分工落实不到位，依然存在浪费现象。
（2）职工对节能减排工作的重要性认识不到位，不能正确认识节能减排与企业经营发展的关系，推进力度不够。
（3）部分居民对节能减排意识还不够强，采暖期偷水等现象还不同程度的存在。
作为用能企业，在今后的工作中，公司将继续把节能减排工作作为硬指标，全员参与，大力推进。克服困难，按期完成上级部门下达的节能任务。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇六
20xx——20xx年度冬季供暖工作已经拉开大幕，xx公司本着xxx的原则，从居民百姓的切身利益出发，为了让广大居民百姓度过一个温暖的冬天，保证安全稳定、高效优质完成公司今冬供暖季生产运行任务，所有供暖工作人员全力以赴投入到了紧张的冬季供暖前期准备工作之中。
为保证今年供暖季的运行正常，从4月8日开始，进行历时7个月的供暖锅炉的设备检修、维修工作及供暖外管网改造工程已圆满完成。在20xx—20xx年度供暖季结束后，公司就要求各工程队要全面总结供暖中出现的问题，提前做好今冬供暖设备检修和维护工作，要根据供暖期间实际发生的问题及时制定出本年度的锅炉房检修及大修计划。
自3月18日起，各供暖工程队全面展开了锅炉本体设备、供热管网设施的大修、检修及改造工程。对未改造的锅炉本体设备和居民楼室内、外管网进行了例行维护保养。其中，xxx锅炉房更新一台4.2mw和四台0.35mw锅炉；改造xxx热交换站1处；xxx等锅炉房更换补水泵10台、循环泵8台、树脂软化罐2套、板式换热器2台、水箱1套、配电箱2套；改造xxx等8处锅炉房、3处热交换站37栋居民楼室内、外地沟管线；新安装小区17栋楼室外管网6700米、1055户居民室内暖气设施、1177户居民室内热计量表。
通过检修及节能改造工程，淘汰了部分老旧设施，有效避免了管网的跑、冒、滴、漏现象，室外管道采用直埋方式，无缝钢管外加聚氨酯保温防腐措施，能够达到每千米温降不超过1℃，符合国家节能减排政策。这大大提高了供热管网热效率，延长了使用寿命。锅炉房既节约了水、电、气等能源，也解决了部分常年暖气不热的问题，保障了居民百姓和公司的利益。
公司将继续贯彻“低保高控”方针，推进供热节能工作，同时加强运行调节和室温检测，提高居民采暖质量，消除供热死角。此外，公司还将继续采取供暖创新管理模式，沿用自由组合、新老结合、工种配合的“三合”思路，将各项节能指标完成情况与各运行组薪资相挂钩，实行多劳多得、按劳分配，极大程度调动了员工的积极性，出现问题、故障得以第一时间维修，不仅接到的维修投诉电话少了，抢修速度更及时了，进一步消除管理上的漏洞。以“三合”为思路的管、修、烧一体的管理模式在去年恶劣天气影响下供暖期延长至135天，整个采暖季燃料消耗量约为2523万立方米，与前年120天供暖期的耗气量几乎持平。若不计入延长期的总体耗气量为2370万立方米，比前年同期节省燃气近150万立方米，节省了燃料支出约340万元，为公司降低供热成本、节能减排的同时，也将为公司扩大规模、发展壮大做出有力的支持。
为应对极端气候和供暖突发事件，公司提早做好应急准备工作。重新完善了冬季供暖应急预案，成立了由专业人员组成的四支供暖应急救援抢修队伍。抓好供暖专项应急救援工作，建立完善供暖突发事件应急机制；协调组织供暖突发事件的应急救援；指挥、指导供暖运行人员对供暖参数进行调整；遵循xxx的企业精神，坚持“以人为本、预防为主”的工作原则，做到预案在先、抢修高效、处理有序，切实提高对供暖突发事件的能力，做到未雨绸缪、防患于未然。
为了解决在收费工作中存在的问题，顺利完成公司布置的收缴任务，在公司领导及各相关部门的大力支持下，多次组织收费部人员进行业务培训，并邀请暖通、经济、法律方面的专业人员对收费员讲解相关法律知识、现金与票据的管理及锅炉运转的过程、锅炉房热源的分类、管线的构成图以及供热的相关原理，还分别讲解了种种原因造成暖气不热的情况，使收费员在收费时可以更好的与住户沟通，并能及时处理相关问题，为住户提供更好的服务，不断提高收缴率。
自进入10月份以来，公司多次召开供暖专题会议，对冬季供暖工作进行部署，针对今年冬季供暖情况进行分析，充分借鉴往年冬季的供暖经验，采取早动手，早安排。对各锅炉房内的'燃气报警系统、超温超压保护装置、电气控制系统及电器设备，热交换站内水泵循环系统、阀门等进行了认真调试。提前张贴上水通知，并对供暖管道及居民家中的暖气设施进行了上水试压、冲洗、系统调试等工作，切实解决好今冬供暖工作中可能出现的问题。
为确保今冬供暖工作安全、经济、有序地进行，保障居民百姓的供暖需求。公司多次组织相关部门，对锅炉房的供暖锅炉点火前试运行及安全生产检查进行实地查看，确保如期供暖。检查组依次检查了锅炉的定期检验、压力表和安全阀校验情况、设备用电等情况，认真听取各工程队长对锅炉设备、管网的检修、改造、保养及供暖前期的各项准备工作的汇报。检查过后，公司领导要求，各锅炉房负责人要保证公司各项规章制度的落实，加强锅炉设备安全管理的检查力度，对涉及供暖的各个工作环节要周密安排、协调部署，全力保障燃料储备，确保供暖设备、管网的安全、平稳运行；所有职工一定要进一步增强责任感和使命感，给居民百姓提供优质的供暖服务和质量，保障供暖工作顺利进行。
下一步，公司将继续加强对供暖锅炉房的设备设施运行情况、安全生产制度落实和执行情况、事故应急救援预案以及24小时值班情况的检查、锅炉节能运行监控与管理。力争把不安全、不稳定因素消除在供暖期前，确保今冬供暖锅炉安全运行，营造安全和谐、群众满意的暖冬氛围。
目前，公司所辖240余万平方米供暖面积，31处锅炉房所有供热管网及居民室内暖气设施上水试压工作已全部完成，供暖技术人员已进入临战状态，司炉作业人员也已培训、就位，保证按时点火条件。公司全体职工将用“幸福我一人、温暖千万家”的精神，以饱满的热情和精湛的技术，迎接20xx－20xx年度供暖季的到来，为保证居民百姓温暖过冬，构造和谐氛围，贡献最大的力量。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇七
在xx领导的正确领导下，20xx年xx供暖工作圆满完成。通过供暖工作运行，xx工程部积极总结经验，主要有以下几个方面：
xx工程部对供暖工作所需物料统计（阀门、过滤器、活接、对丝、排气阀、分水器阀门、生料带、ppr管、压力表、温度计、麻匹）并在供暖来临前备足物料。确保发现问题及时处理。
1、xx冬季采暖由中央空调及地暖组成：
为了保证xx冬季空调采暖系统的正常运行，工程部人员对一次热水管道、二次热水管道及板式换热器与热水循环泵的完好程度，配件的完好程度进行检查：
（1）对管道压力表进行检查
（2）对管道温度计进行检查
（3）对板式换热器进行检查。
（4）对空调循环泵进行检查。
（5）对管道进行压力测试。
（6）对管道过滤器进行清洗。
2、配合热力公司对xx内地暖管道进行试压，具体试压时间由xx通知，并对地暖系统做好供暖前检查：
（1）对地暖分水器进行检查
（2）对地暖主管道阀门进行检查
（3）对管道过滤器进行清洗
（4）对地暖管道进行冲洗
20xx年3月5日空调系统供暖源由地下室板式换热器转换成室外格力空调机组提供，客房空调开启后均能制热。对比发现：原板式换热器循环泵功率为5.5kw，运行时1308-1388、4楼客房空调不制热；空调机组运行时循环泵为11kw，运行时1308-1388、4楼客房空调运行正常，室内温度有明显提高。
以上运行情况已报给xx，已来人查看，未做维修。地暖运行两年观察，采暖效果良好。温度保持在18℃以上。今年可正常运行。
在20xx年的供暖工作中，我们将借鉴20xx年供暖工作经验，保障xx供暖工作的顺利运行。
供暖前准备工作简报 供热准备工作情况汇报篇八
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督，公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题：
一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
三是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。
