总结定义及作用写总结时要注重语法和标点的正确使用,以确保语句的流畅和准确。阅读这些总结范文,你或许能了解到一些写总结的技巧和要点。
半年员工工作总结篇一
时间转瞬即逝,转眼间已经到了一年中的下半年。半年的时间让我更加认识到了自己的不足以及需要提升的地方,也更加意识到了工作中的重要性。以下是我半年的工作总结。
1.工作中心得。
在这半年的时间里,我认为学到最重要的事情就是团队合作的'重要性。座位离我很近的小伙伴对我帮助非常大,他总是会在我遇到困难的时候伸出援手。因此,我也同样希望为他、为我们的团队做出贡献。我相信,只有合作共赢,工作才能真正取得成功。
2.工作不足。
我认识到自己在工作中的不足,我有时会迷失在自己的小世界中,这会严重影响我的工作效率,也会让我慢慢淡漠掉工作上的重要事项。我需要挑战自己,时刻保持高度的工作热情和效率,读书、锻炼身体,以保持良好的精神状态,让自己不断超越。
3.未来学习方向。
作为员工,我们需要不断提升自己的技能以及专业素质。因此,我下半年将会着重学习产品设计、团队管理及文案策划的技巧。同时阅读书籍、博客以及平台上的专业文章以进行专业成长和知识提升。
4.个人发展计划。
在今后的工作中,我将会通过参加团队活动、与有经验的同事交流及实践、读书等方式来提升自己的能力。同时,我也会在团队中努力发挥作用,希望在工作中得到更多的经验和技巧。
总的来说,半年的工作让我得到了很多,同时也意识到了工作上的不足。今后,我会在工作中不断努力进取,希望能够更好地完成自己的职责,让自己变得更优秀。
半年员工工作总结篇二
在过去的半年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年上半年销售部的'工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。
20xx年我到酒店担任销售部经理,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解;
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;
半年员工工作总结篇三
上半年,我科遵循医院所提倡的以病人为中心,以提升医疗服务质量主题的服务宗旨,仔细执行本本本本年度护理工作计划,按xx省(市)(市)(市)医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则,完善每一个护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,强化护理质量控制,持护理质量持续改进。现在把xxxx年上半年我科工作总结如下:
一、落实护理人才培养计划,提升护理人员业务素质
xx、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
xx、每周晨间提问两次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
xx、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
xx、组织全科护士学习医院护理核心制度,并进行了考核。
xx、有xx名护士参加了护理自学考试。
xx、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术,并进行了考核,合格率xxxx%。
xx、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试,参加率xxxx%,并取得优异的成绩。
二、改善服务流程,提升服务质量
实行了首迎负责制,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查满意率xxxx%,科内发放护理服务质量调查表xx份,病人满意率xxxx%,提名表扬服务态度最好的护士xx人次。
三、完善每一个护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差错事故隐患,仔细落实每一个护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形,护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要仔细斟酌的,能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的病情变化,逐渐强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,与这与这与此同时强化监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰少,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题适时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历,护理文书合格率达到了xxxx%。
五、规范病房管理,建立以人为本的祝愿环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。
病房每日定时通风,保持室内安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理水准护理病人,落实健康教育,强化基础护理及为重病人的个案护理,满足病人及家属的合理需求,上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率xxxx%,无护理并发症。
六、急救物品完好率达到xxxx%,急救物品进行四定管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理水准,重点强化了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,使院感监控指标达到治疗水准。
工作中还存在很多不足:
一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不适时,卧位不舒服。
二、病房管理有待提升,病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不适时。
四、学习风气不够浓郁,无学术论文。
五、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字。与学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟,对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。
半年员工工作总结篇四
1、了解其他仓库保管员所管辖的区域物料摆放,掌握仓库的全部物资所摆放的位臵。
2、我们在了解其他仓库保管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途、品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,也为公司方便每月的盘库奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
3、为了我们仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起出入库手工帐,电子帐。为了避免我们在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,我们对仓库货位进行了重新编排划分,并且把仓库物资进行了摆放位臵电子档,就是坐在电脑前就能够明白所需物资有没有库存,有库存摆放位臵在哪里。
4、规范了报废品处理流程,做好手工帐,所有旧废品处理都能够一目了然。
1、处理单据不够及时,物料入库滞后。
2、出库物料不能及时的办理出库手续,使得u8数据与实物不相符。
3、仓库出入库条例不规范,不能有效的保证物资出入库的准确性。
1、自己管辖物料现场所有标识清晰,明确,要求备料必须要做到批次管理,先进先出为原则。
2、每一天对自己管的物料库存稽查,要求库存信息准确率100%。
3、对自己当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。
做仓库保管员的一年里感谢领导对我指导与培养,感谢同事对我的支持与鼓励。在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作潜力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,为公司发展前景尽一份力!最后祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
半年员工工作总结篇五
20xx年上半年已经过去,回首半年,在全体员工共同努力下,基本完成公司20xx年底制定的上半年工作计划和经营目标,现将上半年工作总结如下:
1、实践中的自我提升。
作为前台的员工,客户第一眼看到的就是我们,我们作为公司的服务代表,必须要将公司的一面展现出来,对于礼仪自然不能松懈,谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来,知识归知识,经验归经验,我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中,把它们都实践出来,最后,也总结出了自己的前台经验。
2、知识的积累永不停歇。
虽然前面说实践很重要,但是认识是实践的第一步,没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里,我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍,在不断的学习掌握后,在用到实际中,这样不断的提升自己,让我的留客率也大大的提升了许多。
3、对于实际工作方面。
虽然我已经不能算一个新人,但我在工作上确实是一个新手,但我工作的时候都非常认真,认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好,但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。
在这段时间虽然我每天都在尽力的工作,但是人无完人,我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说:资料填写错误什么的。但还好都及时发现,在今后我的工作上我要更加的细心,改掉自己粗心大意的习惯。
对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的,我们最主要的工作就是让自己适应这份工作,把这份工作做好。如果工作没能做好,只能是自己的问题。
半年员工工作总结篇六
仿佛当初来__物业公司应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
1.按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。
2.对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。
3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4.对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。
5.接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6.资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7.新旧表单的更换及投入使用。
8.完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
1.自觉遵守公司的各项管理制度。
2.努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪。
3.加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。
4.进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性。
5.多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入__物业公司这个优秀的团队,..的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
半年员工工作总结篇七
半年的工作时光匆匆而过,我再次回望过去半年的工作,回想提高和成长的过程。我开心地发现,在过去的这半年时间里,我的工作上已经有了很大的进步。
1.工作心得。
首先,我认识到在工作生活中注重细节问题的重要性。在团队合作中,任何细节的疏忽都会影响整个团队的效率和工作结果。因此,我在工作中会更加注重细节问题,更好地满足老板和客户的要求。同时,我也认识到学以致用的重要性,在学习专业技能的同时也需要努力将所学应用到实际工作中。
2.工作不足。
在工作的过程中,我也意识到了自身存在的不足,其中最突出的问题便是团队协作能力。在团队工作中,需要遵守团队规则、协商谈判,并在不同环节中负责不同的角色。我的表现较为单一,不能高效地与同事合作,这需要我自己在今后加以改进。
3.未来学习方向。
在未来的.工作生活中,我将更加注重专业运营技能和演讲技巧的学习和提高。我会利用专业学习的平台,不断学习业务知识和相应的操作技能,并能够在实践中提高自己的运营技巧。我也会寻找演讲技巧、艺术表达等其他技能的学习的平台,以提升自己的沟通能力。
4.个人发展计划。
我会在团队中更加努力,参加团队活动,与有经验的同事互动交流,在经历中学习卓越,不断积累经验和技巧。并且,我会利用业余时间进行学习,参加公开课和考试,提升知识和水平。
以上便是我个人的员工半年总结,我希望今后的工作中逐步改进自身不足之处,并能够为公司做出更大的一份贡献。
半年员工工作总结篇八
20xx年上半年已经过去了,我谨向公司汇报我的工作情况。在这段时间里,我不断地学习和进步,克服了很多困难,同时也取得了一定的进展。
首先,我认真履行了我的岗位职责,完成了公司下达的各项任务。我积极参加了公司的工作培训,了解了更多的业务知识,提高了自己的专业技能。
其次,我积极参与公司各项活动,并提出了一些有效的.意见和建议。比如,我向公司反馈了一些客户对产品的意见和建议,为公司改进产品提供了参考。
最后,我通过不断地学习和实践,不断提升自己的个人素质,提高了自己的工作效率和质量。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司作出更大的贡献。
半年员工工作总结篇九
在公司领导的指导和帮助下,在各大相关单位的配合和支持下,xx上半年物业管理公司的整体工作取得了一定的成绩。环境状况良好,比如生活区进步不错。在绿色的环境下,保证了正常的水电供应,服务质量大大提高。现将具体工作总结如下:。
(1)全面管理。
1.为了提高服务质量,规范小区物业管理,加强管理,以人为本,认真落实小区物业管理制度。
2.积极配合公用事业公司完成付款管理和不幸的收集公用事业计划。
3.公开、公平、合理。完成片区被拆迁居民的住房分配工作,积极做好空旧住房妥善安置工作,确保时效性。
(2)水电工程。
1.取消屋顶水箱进出水管,提高供水质量,减少渗漏。继续完善水电计量装置。
2.高压配电装置二区的调试完成了低压配电和区域总控开关的维护。
3.加强供电设施维护检修,确保夏季用电高峰生活区准备充足。
4.最重要的是找准时机更换室内变压器油和分布在区域内的垫片,进一步完善小区用水计量装置。
1.管理规范的车辆进村。根据实际情况,对东部地区过往车禁止通行的规定区域内的车辆进行分流,确保行车安全。
2.他们的社区组织彻底清除了杂草,以改善该地区的健康生活环境。
3.继续严格执行建筑装饰垃圾管理制度。改变了生活小区乱丢建筑垃圾的现象,得到了业主的广泛配合和支持。
4.当前,首要任务是加强社区车辆管理。二是继续做好社区卫生死角和杂草清理工作,消除卫生死角。
(4)绿化工作。
1.人员管理在小区绿化养护中的实践。
2.住在几千平米的新君主,绿化了4000个绿篱,大大改善了区域绿化环境。
3.在一段时间内,影响供电的分支钳将保证供电安全。
4.对生活区的危树进行了调查和统计。
5.绿化生活范围内的植物,通过大机器喷洒农药消灭病虫害,保持良好的树木生长。
6.最重要的'是积极采取措施维护种植草皮的安全。及时修剪树木会影响整个夏天的安全供电线路。
(一)水电工程。
1.更换三个区域的主供水阀。
2.办公楼西侧车库部分主给水阀门及仪表维修管线及改造。
3.尽快完善单身公寓的米。
4.配合总公司尽快完善三个资料片的发行。
5.加强漏水检查,提高水回收率。
(2)绿化工作。
1、继续加强绿化的日常维护和管理。
2.清理危树居住,确保生活区安全。
(3)清洁和安全的工作。
1.继续加强环卫保洁管理,及时处置垃圾清运车;
2、继续加强安全工作的封闭管理,完成昼夜巡逻管理。
3、2、25及新建住宅建筑垃圾的清运和处理工作。
4.三封闭管理。
2.老房子的分配。
1.资金拨给下半年绿化:目前绿化费用已经用完,下半年绿化无法正常工作。但危树处理、电动修剪、绿化养护要尽快进行。
2.(1)水电及公共设施维护、办公用水增加水电定额。维护水电上半年用了2.7万元;根据下半年工作计划,由于费用不足,20xx年公安厅办公室和物业公司对今年上半年公用事业工作进行总结,年度定额出现超支。
(2)由于我单位不易管控厂改水供电,为实现严格管控,减少浪费,各部门办公室厂改水用电,规范公用事业费用不应计入办公室及公共设施。
3、从三个方面封闭管理人员的工资和资金需求。
半年员工工作总结篇十
20xx上半年人事工作根据公司的战略思想,积极配合公司的整体经营和管理,整体工作总结如下:
一、招聘工作
1、网络招聘:蚌埠公司与新安人才网签订长期合作协议,同时借助集团媒介发布招聘信息,自今年元月到目前,____公司自主有效招聘10人。
2、现场招聘:本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特殊性,现场招聘效果不明显,不能有效的满足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共计54人,各个岗位人员已到岗。
5、负责建立和维护当地招聘渠道,基于集团确定的城市公司岗位设置方案,制订、上报人员需求计划。
二、培训工作
1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工5场,培训人员10人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次,企业文化考试1次,新员工考试2次。
3、开展部门专业培训,监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部,涉及到各个模块的专业流程,共计21场。
4、管理者培训。参照年度kpi要求,组织管理者进行不低于8小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训。
5、拓展培训。为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年3月份进行了拓展素质培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核
1、完成年度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、加强员工关系管理,完善员工福利体系。
1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的劳动关系。
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作,每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。
五、团队建设
打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
半年员工工作总结篇十一
3月31日上午,集团公司在本部召开了上半年工作总结大会,公司领导于宝安、杨兴文、卫鸿、范兴海及各子公司、各项目、各部门负责人参加了会议。于宝安总裁就上半年工作进行了总结,并对下半年工作进行了安排部署,总裁办杨建国主任通报了第二季度绩效考核情况。
于总回顾了上半年的生产经营情况,在激烈的市场竞争格局中,集团各级领导和全体员工在董事会的正确领导下,克服了种种不利因素的影响,紧紧围绕年度经营目标,狠抓工作落实,整体工作稳步推进,基本实现了预期目标,显现出良性运行质量和态势。
一、在建项目
领先心城二期:在各有关部门的积极协作下,项目全体人员努力克服困难保质量、抢工期,基本实现了公司对该项目的总体进度要求,7月15日已开始正式向业主交房。
酒店二期土建和设备安装部分:上半年土建部分狠抓施工管理,注重各工序之间的协调,在确保质量的前提下,完成了大堂采光顶及东西玻璃幕墙、庑殿主体、abcd段室外装修和室内土建改造等预定任务,开始进入弱电、设备安装阶段,为内装工程奠定了良好的基础。
酒店二期内装部分:为实现9月20日完成内装,开始试营业的总体要求,深挖内部潜力,克服各种困难,加班加点,基本保证了工期的按计划进行。
二、资产经营管理与欠款回收
曲江惠宾苑宾馆:惠宾苑宾馆在强化酒店管理,完善规章制度,注重队伍建设的同时,将集团下达的各项经营指标细化分解落实到人,实行全员销售模式,对酒店全面完成上半年的生产经营任务起到了积极的促进作用。
海中霸商务会所:为消化因市场疲软带来的不利影响,海中霸通过抓管理、抓服务、抓细节、抓出品、降成本等办法来完善经营机制,提高经营业绩。
鑫园置业公司:鑫园公司负责管理的学生公寓(),上半年实现无安全事故、设备事故、食品事故、责任事故,员工队伍稳定,总体运营情况良好。
三个经营性子公司各项主要经济指标均超额完成任务。
欠款回收:按调整后的计划全部收回。
三、房地产销售工作
今年上半年,受整体经济形势和尾房销售等实际困难的影响,销售工作形势严峻。除销售费用控制较好外,其它各项销售指标均有较大缺口。
四、集团综合管理
1、继续推进综合配套改革,不断强化制度管理和专业化管理。坚持贯彻执行生产进度周报、月报、工作例会和专题会议制度,为理顺工作关系,畅通管理渠道发挥了很好的作用。员工遵章守纪、按规行事的意识得到了加强,工作作风更加务实,工作效率有所提升。
2、认真负责的做好各项工程管理工作。公司上半年在建项目和收尾工程的工作量仍然很大,工程招标、材料供应等各项工作十分繁杂,并且担负着西市项目的大量工作。工程部深入一线,正确把握招标原则,想方设法降低成本,堵塞可能出现的管理漏洞,及时完成了各项目的工程招标和日常工程质量督查工作。预算部积极参与工程设备招投标及材料认质认价工作,妥善处理合同纠纷和各种矛盾,严格控制工程造价。材料供应部根据项目进度,在确保材料设备质量前提下,注意了解市场信息,注重沟通技巧和谈判策略,努力降低供应成本,及时供货,保证了工程的顺利进行。报建部积极配合各项目工程,在手续报批、处理历史遗留问题等方面为公司排忧解难,做了大量的工作。
3、加强财务管理,积极筹措资金,保证经营建设资金需求。财务部一方面为保证销售回款的顺利进行,严格审查售房合同,进行价格审批,定期协调按揭房款和收款进度,及时回收资金。一方面定期召开集团财务工作会议,对各子公司的财务工作进行部署检查和调整,严格执行公司的各项财务制度,基本保证了集团安全正常的资金周转。融资部最大限度的拓宽融资渠道,及时完成集团各公司的新增贷款、贷款展期和还贷工作以及企业分类和信用等级的评定工作,保证了集团的资金需求。
4、对经营性公司实施有效的监督管理服务。为保障各经营性公司的正常运转和健康发展,资产管理部经常深入一线了解情况,协助解决经营管理中遇到的实际问题。同时,对各子公司每个月的指标完成情况和采购、维修计划进行及时的跟踪检查,严格把关,既有效控制了费用的支出,又保证了经营工作的正常开展。
于总指出,上半年我们在工作中还存在一些问题,一是对出现的问题缺乏深入的研究讨论,解决处理问题时缺乏前瞻性和预判性,头疼医头,脚疼医脚,忙于应付;二是部门之间、领导之间沟通协调不及时,使得本来能够在短期内解决的问题一拖就是好长时间,直接造成了工作的延误;三是有些人责任心不强,工作拖沓,上边催一下动一下,不催就不动,缺乏主动意识;四是有的人员工作能力欠缺,不注重学习提高,不能很好的履行职责。这些问题的存在,直接影响到工作进程和绩效的提高,要引起高度重视,努力加以改进,做好下半年的重点工作。
一、继续抓好目标责任制的落实。各部门、各项目、各子公司要认真对照年度目标任务,找出影响目标实现的具体因素,提出切实可行的方法和措施,加强沟通协作,以认真负责的态度,保证目标责任的落实。
二、销售工作要把工作重点放在存量资产的销售、欠款回收和产证办理上,突出重点,突破难点,力争完成全年的销售目标。同时要认真做好领先心城二期等项目的交房工作,进一步加强同相关部门的沟通,处理好历史遗留问题,避免矛盾的累积和激化。
三、酒店二期项目装修要周密安排工程进度,做到安全生产,保质保量,按期完工。
四、领先心城二期项目要抓紧各项收尾工作的进展,力争10月底之前完成综合验收备案工作,不留尾巴。
五、经营性公司要继续努力提高经营水平,向管理要效益。各级领导干部要身先士卒,以身作则,真正起到表率作用,充分调动广大员工的积极性,保证全年各项经营指标的完成。惠宾苑宾馆要根据酒店二期工程的进展情况,拿出二期营业的具体方案,提前做好各项准备工作。
六、会展国际等项目的遗留问题要统筹解决,尽快办理。
针对下半年的重点工作,于总强调,要进一步确立全新的发展理念,不断加强学习更新知识,提升业务水平和工作技能;要切实改进工作作风,实事求是,及时沟通解决问题;要加强服务营销管理、创新营销模式,细分市场情况,扩展市场宽度;加快管理水平的提升步伐,科学管理,量化考核,确保公司运行管控严格按行业标准执行。下半年,我们面临的形势仍很严峻,工作任务仍很繁重,希望全体干部员工积极奉献爱心,振奋精神,从严责任,扎实工作,在公司发展的关键时刻,顽强拼搏,为全面完成年度经营管理目标而继续努力!

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