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监控系统维修协议篇一
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款：
乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（包括各分公司新建自建，接入该系统的业务点、电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。
服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分。
1、故障检修
故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区1小时、市区以外3小时内到达故障现场。
故障修复：前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。
设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。
2、维护保养
摄像机保养：乙方至少每月1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每月的15号，雨天等顺延。
系统保养：乙方每年至少上下半年各1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月和9月的第一个星期。
其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养。
乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的配件须常年备货。
乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设立办事处，提供7×7×24服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。
乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。
乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。
乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；维护时与甲方各部门工作上的协调原则上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务。
甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。
甲方必须按本合同约定支付相应款项。
乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣100元。
对每月需进行的维护保养工作，每遗漏1次扣1000元，每遗漏1个保养点，每点扣100元。每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为10%。
乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同。
监控点：乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点：每月100元，全年1200元。费用到年底按实际个数计算。
设备更换：对更换超过300元以上价值设备的费用，按实际价格与甲方另行结算。
其它相关服务（按实际保养项目及本公司费用标准按实收费）。
合同款项以每季度由甲方考核合格后7个工作日内一次结清。
年度、月度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点，按合同对乙方进行罚款。
发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。无法协商解决，则由广州州市合同仲裁委员会仲裁。
在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续执行。
因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其责任。
当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有协议与约定的全部记载，并取代以前所有的口头或书面建议。
本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款。补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力。
本合同有效期为20 年 月 日至20 年 月 日。
乙方：
20xx年xx月xx日
监控系统维修协议篇二
甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
监控系统及周边设备定期保养、故障排除
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。
5、乙方在合同期间内，定期（每月最少提供两次）上门进行保养维护及优化作业
6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。
7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。
甲方监控系统需维护项目有：监控主机（dvr）____台，摄像机（半球）____支，其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费____。
维护费乙方按____方式收取，周期为____个月
（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；
3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方：______________
乙方：______________
20xx年xx月xx日
监控系统维修协议篇三
甲方：
乙方：
依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。
一、工程概况
工程名称：
工程地点：
工程范围：
工程内容：
二、工程总价：详见附件1(工程价格汇总表)
合同金额：
注：
三、产品质量及安装调试要求：
1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备，不得以任何理由以次充好，如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意，不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书，合格证，说明书，相关软件等资料。
2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损，若不能达到要求，甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。
3、在签订合同后，乙方按照甲方要求负责设备安装、调试，要求做到布局合理，布线规范，便于使用及维护，符合国家有关技术标准。
4、由甲方提供安装场地及电源。
四、技术标准及质量保证
(1)布线标准：乙方监控系统布线施工，严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》
(2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。
(3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品，且包装为原包装。产品进场时提供供货证明，经甲方验收后进行施工。
(4)乙方对监控布线、设备质保见附件1(工程价格汇总表质保说明)
五、工程项目建设期限：
合同签定后xx日内进场施工，整个施工工期xx天。
六、售后服务：
1、乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期限从当时算起。
2、凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在xx小时内响应，xx小时内解决故障，若在xx小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课。
3、在验收合格后的xx年内，如乙方接到甲方故障报修通知后xx小时内没有响应或xx小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责(每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录)。
4、乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。
七、竣工验收及付款方式：：
项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，xx天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。项目施工安装、调试完毕后，由xxx组织验收，并签注验收结论。自验收合格之日起xxx日内支付合同总金额的xxx%(￥xxx)，使用xxx后(即xxxxx内)(此部分资金不计算利息)，逾期不付按0.1%支付滞纳金。
八、约定事项
(1)为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。
(2)合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。
(3)合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。
九、违约责任：
1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约，每违约一天，按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金;若违约超过10天，甲方有权解除合同，所造成的损失，由乙方负责。
2、在乙方履行合同后，甲方保证按时向乙方支付合同款项，如有违约，每违约一天，按合同总金额的'0.1%向乙方支付违约金。
十、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。
十一、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。
十二、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。
十三、本合同一式四份，由甲方执二份(存档一份，财务一份)，乙方执一份，xxx方备案一份。
十四、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。
十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。货款两清后，合同效力终止。
甲方：
乙方：
20xx年xx月xx日
