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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考。首先，我们应该对整个过程进行回顾和梳理，将重要的事项和关键点记录下来。以下是一些关于总结的范文供大家参考，希望能给你一些灵感和借鉴。
减费让利宣传活动总结篇一
为深入贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，浦发银行蚌埠分行积极组织开展减费让利宣传活动，在做好政策宣传的同时全面推动减费让利工作顺利落地。
及时将减费让利的政策传导至每一位基层员工，通过晨夕会组织员工学习《银发【20xx】169号-中国人民银行银保监发展改革委市场监督总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，确保每位员工准确全面掌握减费让利政策，熟悉减费让利收费服务标准，真正做到政策“入脑入心”。
畅通投诉渠道和咨询渠道，切实维护客户合法权益，在厅堂公示服务价目表，确保服务价格信息公开透明，接受公众的监督。在客户办理业务时，主动告知收费标准及减免政策，充分保障客户知情权，提高服务质效，提高支付满意度。
持续加大宣传力度，扩大宣传范围，通过线上线下相结合的方式，各网点通过led屏幕，展架及张贴公告等方式，利用厅堂阵地开展宣传，向前来办理业务的客户介绍减费让利措施，普及减费让利具体产品收费标准。通过组织员工深入小微企业、个体工商户开展面对面宣传，发放宣传折页，对减费让利政策进行细致化宣传，引导小微企业主和个体工商户了解降费政策，扎实推进减费让利政策，服务实体经济高质量发展。
浦发银行蚌埠分行将持续落实减费让利措施，推进各项减费让利政策精准送达，进一步提高服务质效，规范相关收费，从而降低企业成本，为进一步优化营商环境贡献力量。
减费让利宣传活动总结篇二
今年以来，邮储银行陇南市分行认真贯彻落实监管部门减费让利政策要求，重点支持小微企业、支持“三农”，坚持对小微企业和“三农”客户减费让利，真正做到“减费让利，惠民利企”。
据悉，该行一方面保证支付服务减费让利政策的时效性，第一时间将最新的减免政策下发至各支行，要求各支行在日常业务办理中严格落实。另一方面加大向小微客户进行线上手续费减免力度。成县红黄蓝艺术培训学校是当地艺术培训的领头羊，参训学生近千名，线上缴费方便快捷的同时，线上手续费率也成了管理者关注的问题。邮储银行陇南市分行通过开放式缴费平台优惠政策，对通过邮储银行线上缴费的部分进行了费用减免，累计减免金额7000余元。同时，对线上其他上百户小微企业进行费用减免，初步预计减免交易手续费10.2万余元。该行给予小微企业客户真金白银的费用减免，严格落实“减费让利”政策，使企业得到真实惠。
疫情期间，该行将持续严格执行监管机构和上级行的决策部署，在日常业务中加强收费项目的审核力度，对符合条件的小微客户进行费用减免，做好减费让利政策的落地执行，不断提高业务办理效率，做到“降费不降服务”，进一步支持小微企业等客户稳定发展，增强广大经济实体的获得感、满意度，将金融服务实体经济的责任落到细处、落到实处。
减费让利宣传活动总结篇三
银行打通“线上+线下”服务链条，完善“标准化+定制化”服务方案，加强客户沟通和上门服务，切实提升普惠金融服务质效，确保“降费不降服务”。
一是升级线上小微服务功能。交通银行始终坚持以客户需求为导向，持续完善买单吧商家版app的.服务功能，为小微商户提供自助开户申请、自助交易收款、自动语音播报、自助交易查询、自助对账服务和全天商服热线等服务，着力打通普惠金融服务“最后一公里”，让小微客户足不出户便能享受到便捷、高效的金融服务。
二是线下主动对接做实服务。在落实人民银行商户巡访工作要求的基础上，完善客户经理定期回访和上门服务机制，确保各分支机构客户经理每年回访收单商户，定期上门了解客户实际经营情况，主动为小微客户排忧解难。
三是完善专属客户服务支撑。设立了95559客服热线，安排专职客服座席运维团队，通过电话、语音、文字等沟通方式做好客户投诉受理、业务咨询、远程指导等服务，确保及时回应客户关切、妥善解决客户问题。
减费让利宣传活动总结篇四
为积极响应落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，贯彻落实金融服务减费让利政策要求。农发行柞水县支行面向所有客户，通过多种方式开展减费让利的政策宣传，让减费让利政策惠及更多客户群体。
该行通过在营业大厅led宣传屏滚动播放减费让利宣传标语、更新服务收费表、张贴减费让利宣传海报、在朋友圈发送减费让利政策宣传等方式扩大宣传影响力。通过在营业柜台前、固定宣传栏和行内醒目位置摆放减费让利的纸质版宣传资料，进一步扩大宣传范围。同时，在客户柜面办理业务时广泛开展宣传和服务，并积极组织我行员工到企业内部进行减费让利金融政策的宣传讲解，为客户详细答疑解惑，让企业主真正了解政策内容和优惠项目。通过减费让利宣传活动，让更多小微企业了解减费让利政策带来的好处，减轻小微企业负担,改善营商环境,助力小微企业快速发展。
开展减费让利宣传活动，是积极践行社会责任和履行金融义务的具体体现，更是落实公众金融安全教育服务的重要工作。该行将继续开展多渠道、多角度的宣传服务活动，减轻市场负担，为金融行业减费让利的宣传引导出一份力。
减费让利宣传活动总结篇五
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，四部委两协会分别下发“一通知两倡议”，引导金融机构降低转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等支付领域手续费，进一步向实体经济减费让利。中信银行太原分行以“我为群众办实事”为契机，将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，通过组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”使减费让利工作切实落地，用实际行动践行中信银行太原分行惠企利民的.初心。
强协作，确保组织到位。在分行领导的高度重视下，中信银行太原分行第一时间组织开展政策研究与部署，多方联动共同推动减费让利工作落地。一方面明确职责分工，压实主体责任，另一方面建立专项工作机制，定期总结减费让利政策执行情况。为更大程度支持市场主体发展，中信银行将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，切实降低企业经营成本，促进实体经济发展。
广培训，确保传导到位。中信银行太原分行通过视频培训、网络课堂等多种形式，多次面向全行开展减费让利专题培训，全面解读监管政策，逐条介绍全行实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，传达监管的工作要求及关注重点，确保降费政策“入心入脑”，指导经营机构不折不扣的落实降费政策，切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。
强引导，确保宣传到位。中信银行太原分行及时组织开展优惠政策公示，更新服务收费价目表，积极推动及督导相关部门、经营机构在营业网点、微信公众号、外部媒体等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策；通过营业网点跑马屏展示宣传标语、多媒体电视播放公告、醒目位置张贴海报等形式，最大程度的扩大宣传范围。同时，引导各经营机构开展特色宣传活动，通过转发朋友圈、发放宣传折页、进企业宣传等多样化的宣传形式，确保将惠企利民政策宣传到位。
抓质效，确保执行到位。中信银行太原分行按照总行统一部署，真抓实干，组织相关部门及各经营机构持续开展自查自纠，确保价格公示、舆情监测等工作落实到位。同时，畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，切实维护消费者合法权益。
中信银行太原分行将持续贯彻落实降费政策要求，践行社会担当和职责使命，积极履职作为，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，用实际行动支持实体经济发展。
减费让利宣传活动总结篇六
依据上级分行的工作安排，为贯彻落实《关于进一步加强支付服务减费让利政策宣传的通知》（银支付函〔20xx〕76号）相关文件要求，为扎实做好支付服务减费让利政策落地工作，持续加大宣传贯彻力度，完善常态化宣传工作机制，结合实际情况，中信银行(4.610,0.00,0.00%)九江分行开展以“支付降费 让利于民”为主题的宣传活动，具体活动情况如下：
组织保障
该行高度重视此次主题宣传活动，为保障活动有序高效开展，特成立了活动工作小组。分管行长担任活动负责人，营业部部门负责人为组长，营业部全体员工为成员。统一部署，认真安排，通过明确责任分工，确保此次活动落到实处。
活动形式
走近企业。该行对周边商户及代发企业进行上门走访，积极宣传减费让利政策；同时，和附近青年创业孵化中心提前沟通，进行集中宣传活动预约，创业孵化中心客户为网点的主要客户群，是此次“支付降费 让利于民”宣传活动的重点宣传对象。宣传小组通过在创业中心醒目的宣传栏处摆摊设点，向来往人员发放宣传资料等方式吸引了来往的群众驻足，宣传小组人员热情的对其分发折页并耐心讲解。同时，对围观群众进行该行一系列减费让利政策宣讲，极大提高了周边群众对该行减费让利活动的熟知度。
线上多渠道宣发。通过群发“支付降费 让利于民”宣传短信的形式对客户进行广谱宣传；通过微信代发群对重点客户群开展减费让利信息传达。
立足网点，阵地宣传。该行将“支付降费 让利于民”宣传标语及该行减费让利政策通过网点led屏不间断对外播放；对来该行办理各类业务的客户发放“支付降费 让利于民”宣传折页并进行个性化的解读，特别是对公客户，着重对其宣传该行各类账户管理费减免，工本费减半，转账手续费打折的详细情况。
经验总结
通过本次宣传活动极大的提高了该网点客户对该行为响应国家政策号召推行减费让利政策的体验感。中信银行九江分行也将在日常经营活动中做好减费让利政策的持续宣传，严格执行实施该行减费让利政策，竭力维护广大消费者应享有的权利。
减费让利宣传活动总结篇七
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求，溆浦农商银行加大降费政策宣导，通过多种渠道、多种方式积极宣传减费让利相关政策。
充分加强员工内部学习管理。增强员工服务素质，提升行业服务效率，把优化企业账户服务当作一项政治任务来抓，全面灌输到每一位员工。辖内营业网点利用每周例会对减费让利政策进行全员学习，充分掌握助力实体企业发展的具体政策措施，确保工作人员在客户咨询以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。
立足厅堂主阵地，多形式开展现场宣传。以营业厅为宣传主阵地，通过led显示屏循环滚动宣传标语、显眼处摆放宣传折页、派发宣传折页，主动引导过往群众和个体工商户了解关于减费让利、服务实体经济的优惠政策，并介绍我行现行的各项优惠措施，让群众了解优惠政策、理解优惠政策、用好优惠政策。
开展精准宣传，积极开展外拓营销。主动对接小微企业和个体工商户，进园区、企业、商圈通过发放宣传资料、开展政策宣讲方式进行宣传，通过讲解降费案例，解答客户疑问，讲透优惠政策，使客户真正了解政策内容和优惠项目。
通过支付手续费降费政策实施，我行进一步提升了企业账户服务的广度和深度，提高了账户服务效益，也提高了企业服务满意度，便利企业生产经营活动，营造良好银企氛围，增添了不可或缺的一环。下一步，我行将持续抓好减费让利宣传工作，切实维护客户合法权益，真正将惠企利民政策落到实处。
减费让利宣传活动总结篇八
为进一步优化营商环境，助力小微企业纾困解难、轻装前行。农发行郓城县支行持续发力做好宣传工作，更好的让减费让利政策措施惠及企业。
该行聚焦工作主线，以网点为主阵地进行宣传，在营业网点led显示屏循环播放“减费让利有力度，惠及小微有温度”宣传标语，利用易拉宝等工具展示支付手续费减费让利公告、《价格目录》和降费项目清单及申办流程二维码，积极向前来办理业务的客户宣传讲解减费让利相关政策。同时向存量客户发送减费让利宣传短信，利用线上宣传方式制作减费让利的美篇在朋友圈分享，以通俗易懂的形式让客户最快了解减费让利的“好政策”。
下阶段，该行将继续认真执行减费让利政策，创新宣传手段，以实际行动支持地方实体经济发展。
减费让利宣传活动总结篇九
为贯彻落实好支付服务减费让利政策工作要求，营造良好的金融环境，降低小微企业、个体工商户经营成本，农发行万安县支行持续开展减费让利宣传活动，认真将优惠政策宣传到位、优惠项目落实到位。
高度重视、精心组织。该行认真贯彻落实人行及上级行工作要求，组织全行员工认真学习减费让利政策文件，充分认识此项工作的重要性，逐一对照本行收费目录进行梳理，确保人人熟知优惠政策，做好宣传服务工作。
主动宣传，务求实效。该行通过网点led显示屏播放宣传标语，以“支付降费让利于民”、“我为群众办实事支付降费见实效”为主题，积极开展宣传活动。在营业大厅设立宣传台，摆放宣传折页，向客户及过往群众介绍讲解相关优惠政策，发挥主动性和创造性，拓宽宣传渠道，线上线下齐开展，提升宣传效果。
及时总结，成效显著。今年以来，该行已对客户账户管理费、电子银行服务费、转账汇款手续费等多项收费项目实行减免或优惠。减费让利宣传活动受众广，优惠政策受益大，客户反响好，在一定程度上降低了手续费等税费支出，减轻了客户经营成本，创造了良好的营商环境。
下一步，该行将持续开展好宣传活动，落实优惠政策，拓宽宣传渠道，提升宣传质效，让广大人民群众享受到普惠金融带来的优质服务。
