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最新客服个人能力提升计划 个人能力提升计划(12篇)

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最新客服个人能力提升计划 个人能力提升计划(12篇)
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时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

最新客服个人能力提升计划 个人能力提升计划(12篇)

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇一

员工素质应包括道德素质、知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。所以,我的计划从以下几个方面进行制定:

道德素质一般是指在道德品质方面上所具有的修养。作为一名石油企业炼制操作人员,必须要有高尚的职业道德素质,作为企业员工要敬业爱岗,要有无私奉献的献身精神,要有全心全意为企业发展服务的精神,我在今后的工作中必须要加强职业道德的学习,将兰州石化也已形成的职业道德文化落实到工作中,使自己具有高尚的道德素质。

文化素质包括专业知识、文化知识和实际操作技能知识三方面。作为一名石油企业炼制操作人员,要有系统全面的专业知识结构,专业知识还应具有较强的基础性,以利于全面完成素质教育的任务。既要努力做到有专长,又要广泛涉猎,既要精通一门岗位技能,又要研究与之相关的理论科学知识。在20_年我要努力学习石油炼制科学知识,系统地掌握石油化工基本原理,用理论指导工作实践,并把工作实践上升为理论,以不断提高自身素质水平。结合兰州石化创建“五型班组”活动,合理安排继续教育学习的时间,增长知识,拓宽知识面,跟上时代的步伐,我会珍惜每一次的学习机会,并充分利用所学知识。为兰州石化发展服务。

石油企业员工的能力素质,除了掌握一般实际操作能力,还要求具有开拓能力,这种开拓能力包括三个方面的:第一,具有解决问题的能力。这就包括解决常规问题的能力,还要有解决突发问题的能力。第二,具有创造能力。第三,具有不断适应企业发展的能力。面对一个高科技、高节奏、高竞争和高压力的二十一世纪,企业不断在改革和创新适应新的形势,石油企业员工要具有不断适应企业发展的能力素质。只有提高自身素质才能适应企业发展,我要做到:虚心请教,取人之长,补己之短。苦练基本功,多读书,勤做笔记,长期坚持自我学习,提升自己的素质能力,并积极参加车间、班组组织的各种能力培训,找出自己的不足,不断提高自己的能力。

心理素质指表现在自身的那些经常的、稳定的、本质的心理特征。我要努力将自己的心理素质调整好,力争达到以下表现:

(1)广泛的兴趣。

(2)高尚的道德情感。对企业、对所从事的职业道德感。

(3)坚强的意志。表现为明确的目的性;一贯的坚持性;处理问题的果断性;克服困难的勇气性。

(4)良好的性格特征。要热情开朗,耐心细致,沉着冷静,诚实正直,与人为善,温和宽厚。

(5)发达的认知能力。包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等。

健康标志可分为:(1)精力充沛,能应付日常生活和工作的压力;(2)身体各部分发育良好,功能正常;(3)随机应变的能力强,能适应外界环境的各种变化等。为了能更好的工作,我将根据自己倒班性质,制定出详细的锻炼计划,努力提升自身的身体素质。

做为一名石油企业员工,我会有计划的努力提升自己的个人素养,更好的为兰州石化发展服务。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇二

个人提升计划

作为人事专员,我主要负责薪酬核算,结合目前的日常工作特点,从以下几方面来谈我的个人提升计划:

(一)优势分析

1、做事有耐心,有恒心,能够有序的处理繁琐的事情。2、用心上进、学习潜力较强。3、遇事沉着冷静、抗压潜力较强。

(二)不足剖析

1、时间管理潜力较差。2、excel办公软件熟练程度一般。3、逻辑思维潜力较差。4、表达潜力较差,文笔一般。

(一)、合理安排利用时间,提高日常工作效率。

1、学会列清单,把自我要做的每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自我手头上的任务。不要轻信自我能够用脑子把每件事情都记住,而当你看到自我长长的list时,也会产生紧迫感。

2、根据帕累托原则,就应对每一天要做的事情分清轻重缓急,对每一天要做的事情做如下的排序:a重要且紧急——务必立刻做。b紧急但不重要——只有在优先思考了重要的事情后,再来思考这类事。c重要但不紧急——只要是没有前一类事的压力,就应当成紧急的事去做,而不是拖延。d既不紧急也不重要——有闲工夫再说。

3、每一天日常工作结束后对日常工作清单进行回顾与检查,透过回顾及检查所有清单并进行更新。

(二)关于excel应用技能的提升。

1、每一天花1-2个小时在网上下载视频学习。

2、学习的资料有以下几点:快捷操作与表单设计、常用函数、查找与比较、统计与汇总。

3、在日常工作中进行实践,不断检验学习成果。

(三)关于逻辑思维潜力的提升

1、在记忆方面的提升

(1)在日常工作学习方面中,将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存(将短时记忆转为长时记忆),经常性地对知识进行系统化地整理,使知识记忆牢固,知识有序的储存,在具体思维过程中所需的问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。

(2)在对材料分析的基础上,用列表、提纲树状图的方式把知识条理化、系统化,从而强化对知识的理解与记忆。

2、在思维的程序与策略方面的提升:

熟练掌握思维的程序化策略,在日常工作生活中,把自我置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用。

(四)强化表达潜力,提高文笔水平

1、在日常工作生活中,自信、大胆、用心、主动地多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教。

2、业余时间广泛阅读各类有益书籍,汲取各领域知识,丰富自身知识结构,将日常工作与思考相结合,尽可能创造性地开展日常工作。

3、用心收集素材,将优美文章或段落摘录下来,不断积累,多思考,多想象,多观察,勤写作,不断提升自身文化修养水平。

总而言之,在以后的日常工作生活中,严格要求自我,把计划落到实处,不断提升个人潜力!

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇三

1、明确个人的职业发展规划。

2、明确年度要提升的职业目标(目标岗位)。

1、结合去年的工作心得(能力不足,犯错误的工作项等)明确提升的能力点。

2、对照目标职业(岗位)的要求找出差距,明确需要学习补充的能力点。

如是职业生涯规划,需要有比较具体详细的和一定专业性的分析总结。

如果每周进步1%,一年就会进步超过50%,如果每天进步1%,一年就会就进步超过350%。

你相信个人的成长能有多快?

在我遇到对我影响最大的第一位导师的时候,我在3个月内的成长超过之前3年的成长总和。

两个一起毕业的同学,进入不同公司,遇到不同导师,在一年后的成长一定有很大变化,为什么?

师傅领进门,修行在个人,想要快速成长,要取决于你的决心:你有多想要做这件事?成长这件事情对你来说意义和好处是什么?

在于“一定要”和“有必要”,我举个学习英语的例子,我的一个梦想是要学好英语,但这件事情是“有必要”,目前还不是“一定要”,所以我很想学好英语,却没有把它放入我的日程安排当中,只是放在关注圈当中,持续关注这方面的信息,但我没有天天背单词,也没有专程的英语学习时间,这就是两者的差别。

“一定要”就是自己一定要做的事情,会安排专门的时间在这上面,会优先处理这件事情“有必要”就是想起来的时候会动一下,想不起来的时候就会往后推的事情。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇四

为推进社会主义新农村建设,建立农村基层工作机制,提升农村党员干部综合素质,根据上级要求,结合本镇实际,制定推进农村党员干部素质提升工程计划。

以理论、重要思想为指导,以科学发展观为统领,以构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村为主题,以提升文化层次、创业技能和服务本领为重点,全面提升农村党员干部素质。

以提高党员干部能力为根本,着力解决农村党员干部综合能力和整体素质偏低的问题,培养一批有理想、有素质、有知识、有能力的农村党员干部,为建设社会主义新农村服务。通过实施该计划,使全镇90%以上农村党员干部综合素质有较大提高。

为“提升文化层次、提升创业技能、提升服务本领”为内容的素质提升工程,计划在引导和支持村干部参加大中专学历教育,深化农村党员“双培双带”工程、无职党员设岗定责、流动党员“双向带动”、党员承诺制、为民服务全程代理制等方面为农村党员干部发挥作用搭建平台,为社会主义新农村建设创造良好的人文环境,为构建和谐社会打下扎实的人文基础,具体计划内容如下。

1、培育新型的村干部。

(1)实行农村干部任职培训:凡新任职村党组织书记、村委会主任须接受县级以上开展的任职培训;新任职的其他“两委”成员须接受镇组织的任职培训;

(2)实行学历教育:凡年龄在45岁以下的村干部应具备中专以上学历;35岁以下的纳入“一村一名大学生”培养计划;

(3)开展政策理论、业务和农村实用科技知识培训:利用每年“小学教”活动集中开展系列政策理论活动;每月培训农技、农经财务、计生、党建等业务知识1次;实行每季度农村实用技术培训1-2次,除定期培训外,按菜单式培训要求根据需要随时开展。

2、强化“双培双带”工作。以推进党员“双培双带”工程为着力点,做好新时期农村党员发展工作,切实解决农村党员能力不强、作用发挥不够等问题,确保把思想好、年龄轻、有文化、懂技术、能力强、影响大的农村能人大户、转业军人、大中专毕业生等优秀人才和工作骨干发展成党员;为把党员干部培养成为致富能手,加大对农村党员实用技术培训力度,以农业服务等技术职能部门为主,对党员进行技术培训。党内采取“一帮一”结对帮扶,提高党员和群众学用科技、带头致富的能力,从而提升党员群众的整体素质,为社会主义新农村建设培养新型的农民。

3、优化无职党员设岗定责。为了充分发挥党员作用,调动党员工作的积极性,各村根据无职党员的素质、特长、意愿,以及村级工作需要,按事定岗、定人上岗、以岗定责、责任到人,要求无职党员自愿申报岗位,在党员个人自选申报的基础上,各村党总支应本着尊重个人意见和因人制宜、总体平衡的原则,申报和选定无职党员政策法规宣传、计划生育服务、社会矛盾纠纷调处等岗位。

四、加强流动党员管理。根据本地流动党员自身的实际情况,对在苏州、上海、慈溪等地外出流动党员较集中的地方,拟建我镇驻外党组织(名称为:刘岗镇驻。。。务工党员党支部),落实负责人和活动场所,建章立制,开展活动。对流出党员全部颁发《流动党员证》,积极鼓励他们参加流入地党组织生活,并认真做好流动党员的信息更新和镇信息库建设,深入开展流动党员“双向带动”和“为加快家乡发展做贡献,为促进当地繁荣当先锋”活动。对流入党员加强管理,挂靠所在地党组织参加生活,凡符合建立党组织的,一律建立独立党支部。

五、深化党员承诺制。为监督党员履行职责的能力,加强对党员的管理,各村党总支在年初“小学教”活动期间开展一次党员对群众的承诺,将承诺内容用书面表格形式填写在表格上,并在年中践诺,在年底对照承诺事项进行检查验收和集中评诺。推行党员承诺制的公开制度,接受群众和社会监督,通过承诺制的制定,使每个党员都能发挥作用,为群众办些力所能及的实事。

六、健全为民服务全程代理制。各村设立“为民服务全程代理室”,要实行村干部轮流值班,统一受理、分类办理,专人承办、限时办结,确保为民办事全程代理工作有序进行。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇五

新课程改革实施以来,学校教师队伍素质的要求更高。为大力实施人才强校战略,促进基础教育课程改革的深入开展,全面落实课程改革的目标,切实提高教学质量,促进教师专业化发展,进一步提高学校课程建设能力和办学水平,本人特制定并实以下计划。

1.职业道德高尚,具备实施素质教育的能力,为学生提供优质教育服务。

2.具有良好的教学反思能力及发现问题和解决问题能力,能采取切实可行的措施和行为,以适应教育改革发展。

3.具有终身学习和自我发展的能力,能正确评估自己的专业发展状况,确定自己未来的发展方向,能与他人进行合作,发展实践性知识,形成自己的教学风格。

4.在课堂教学中基本能形成鲜明的个人教学风格,能根据学生的需求、个体差异及认知规律,对学生进行个性化教育,为学生提供优质服务。

5. 在课堂教学中能在不确定的教学环境中,及时发现问题,能把握问题的本质,采用解决方法,及时、灵活、有效地解决问题,具有独创性。

6.在课堂教学中能深刻理解教育教学的意义,能根据教育改革和发展需要,带领学校教师共同解决学校教学中存在的问题,主动进行课堂教学改革,有效提高本校课堂教学质量。

7.追求终身发展,在本校成为学习化组织的过程中,与教师共同学习,研究,分享经验,促进教师开发教学潜能和提高教学研究水平。在专业发展过程中,自然成为教师群体中的核心成员,促进学校教师共同发展。

1.首先要提高自己的政治思想素质。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人生观对学生起直接影响作用。“学为人师,身为示范”,引导学生树立各种正确观念,教育学生学会求知、学会做人、学会创造,培养学生成为与时俱进的新型人才。

2.促进个人专业发展,确立教育教学新理念。

(1) 总之,个人应该成为自己发展和学习的主体、主人。

(2)发展和学习应该是可持续的和长期的。

(3)学习和发展的内容和途径应该是全方位的。

(4)善于思考,在实践中探求、感悟。

(5)乐于动笔,提高教育科研水平。

3.继续更新自己的专业知识,“要给学生一滴水,自己必须要有一桶水。”当今世界,科技突飞猛进、信息与日俱增,社会各个领域的科学知识不断由单一走向多元,不断向更深更广的层面发展。注意搜集专业发展的新动向、新信息,不断更新知识,以适应时代发展的要求和学生学习的需求无疑是当代教师一项富有挑战性的目标和任务。

4.注重个人素质的培养,不贪名利,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。

6.提高自己的教育能力,教师学习、提高教育教学能力是一项永不间断的工作:学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术,从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学……终身学习无疑是艰苦的,同时也是快乐的。因为学习使人自强、让人发展、教人创新。

在今后的工作中要务实求真,成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模;并将所学知识充分应用于教学实践,以人为本,尊重学生个性,引导和启发学生自主学习,鼓励学生学会思考,学会自我增长和应用知识,学会怀疑和创新。

学习是人类生存和发展的重要手段,教师专业发展,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。时代在发展,社会在进步,只有把握时代脉搏,紧跟时代潮流,开拓进取,努力创新,勇立潮头。只有不断加强理论、业务学习和继续教育,才能经受住“极限”的考验,在超越自我的同时,实现自己的专业发展。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇六

我是一名医学生,我的专业是康复治疗技术。我知道,医学科学是一门实践性强、风险高的学科,在和疾病作斗争的过程中,还有很多没有被人类完全认知的领域,不是有钱就能包治百病的,因此需要医患双方良好的交流与沟通,减少患者对疾病的恐惧与对治疗效果期望值过高而产生的误解。西方医学之父希波克拉底曾经讲过一句名言,他说医生有三大法宝:第一是语言,第二是药物,第三是手术刀。有情感的患者,将生命交给医生时,医生的一句解释,一句鼓励,一个点头,甚至一个微笑对病人都非常重要。医生高超的语言能力能给病人增加信心、希望和力量,表现在使病人的全身免疫能力、代偿能力、康复能力和各系统协调能力等大大增强,病情可立见起色;相反,一句泄气的话,也可以使病人抑郁焦虑,卧床不起,甚至不治而亡。而我的专业决定性我将成为一名康复师或康复治疗师,康复医学也是医学的一个重要分支,我们的任务是利用医学为主的多种手段,设法使患者已经受限或丧失的功能和能力恢复到可能达到的最大限度,帮助他们重返社会,从而达到接近正常或比较正常的生活,是以团队的工作方式服务患者。

1、 个性随和,待人真诚

2、 观念开明,通情达理

3、 对未来充满期待,崇尚健康简单的生活

4、 自信,但人际交往能力稍显不足

5、 做事认真,有责任心

6、 具备团队合作能力,不盲从

对于职业兴趣,我很满足自己选择的专业一开始觉得盲目,但经过了大一的学习,我知道自己的专业方向,也对自己的专业很感兴趣。我不怎么喜欢理论知识,反而比较热衷于实际操作工作。我的动手能力并不是很强,所以在大学期间,以及假期,我都将会着重培养自己的动手能力,为将来从事的职业奠定良好的基础。

对于职业价值,说不追求回报,那是不现实的。我认为一份好的职业,最终目的是能够带来可观的经济回报,能够让自己和家人过上健康舒适的生活。作为一名康复治疗师,我们的目标和责任,主要是针对患者的自身情况及家庭条件使用身体运动和各种物理治疗和作业治疗作为治疗手段,进行神经肌肉和骨关节运动功能的评估与治疗训练以及减轻痛苦,又用日常生活活动训练,手工艺治疗,认知训练等作业治疗手段对患者进行细致功能认知功能,家居及社会生活能力等的评估和治疗训练,促进身心健康,重返社会,改善生活质量。就目前而言,我国的康复医学事业还处在发展阶段,还有广阔的发展前景。如今的我必须要认真学好专业知识,为将来就业打好基础。

1、内部环境因素

优势因素:做事认真,有责任心 具备团队能力,对未来充满希望,崇尚健康的简单生活

弱势因素:人际交往能力一般 行事低调,不善于自我宣传

2、外部环境因素

机会:就目前而言,康复医学是蓬勃发展的行业,目前正处在发展阶段,社会对康复人才需求量很大

3、职业发展方向:

xx医院 康复师

4 目标:短期目标,在校期间这短短的半学期我要认真上好我的专业课程,认真学习动手能力,努力通过英语四级考试及计算机二级证。实习期间,认真对每个患者,一面巩固在学校学的知识,一面在临床锻炼实际操作能力。中期计划强化自身,积累工作经验,在三甲医院从事检验工作, 熟悉工作环境和行业特点, 积累工作经验,完成本职工作, 锻炼人际交往能力及团队精神。长期计划,提升自身学历层次。

计划固然好,但更重要的在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做,到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑,我们还需要不断地自我探索和对职业的探索,来修正我们现在的选择和计划。以上计划将在实施过种中适时进行调整。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇七

个人提升计划

20xx年已经悄然远去,20xx年缓缓到来。在过去的一年,时而奋进向上,偶尔陷入迷茫,有时自信满满,有时却身陷怀疑,很想淡然应对,更多的时候是束手无策,梳理凌乱的思绪与情感,准备什么时候再度奋发或者什么时候继续沉沦,不明白自我将来是什么样貌,目前能做的就是整装待发迎接新的一年。

为了不断地提高自我,作为单位出纳兼统计,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善日常工作方式方法的同时,适应当前日常工作的需要,用心更新自我的知识层次,特制订计划如下:

1、严格执行现金、银行管理和结算制度,定期核对现金、银行帐,做到账账相符。

2、根据考勤及时编制工资表,与银行相关部门联系,每个月井然有序地完成了职工工资发放日常工作。

3、坚持财务手续,严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

4、完成20xx年度职工公积金申报及缴纳日常工作。

5、根据办公室带给依据,及时缴纳20xx年度养老、失业保险等费用。

6、以各项目部报表为依据,按照要求及时报送省、市、区三级统计报表。

7、根据经营科带给保证金缴纳申请书,协助办理保证金的收、付、退日常工作。

8、完成领导零时交办的各项日常工作。

1、认真学习业务知识,不断更新知识结构,坚持干与学相结合,以贴合当前岗位要求为基本目标,到达业务潜力全面提升。

2、结合日常工作实际,用心为晋升高级职称做准备。

1、加强身体锻炼,因为有一个健康的身体才能更好地日常工作。

2、尊师守纪、严格把控时间观念,做到上班不迟到、下班不早退。

3、团结互助,相互协作。

4、持续良好的心态、懂得知足者常乐。

5、善于观察生活中的细节问题,不断的进行总结从而充实自我

四、学习要求

1、端正思想,提高认识。加强业务学习是提高自身综合素质的迫切需要,务必时刻提醒自我,把业务学习视为义不容辞的职责。

2、合理安排好学习与日常工作的关系,做到学习与日常工作有机统一,结合日常工作实际,灵活的分配学习时间,保证各项学习任务得到落实。

3、透过不断学习业务知识来提高自身的业务水平,丰富自我日常工作经验,把知识和经验的积累结合,进而转化为日常工作创新的源泉和动力。透过学习,有效解决在日常工作中存在的问题,真正使思想有明显提高,作风有明显转变,日常工作有明显推进。

在新的一年里,我还需要在日常工作上更加用心主动,态度上更加认真负责,尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇八

为全面提升企业全面质量管理和企业iso体系维护,结合目前的工作特点,从以下几方面来谈我的个人提升计划:

(一)优势分析

1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理,精通iso品质管理体系。

2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力,大局观强(凡事依企业的利益为第一原则,依维护企业形象和企业制度为基础)。

3、遇事积极主动,凡找自身不足,不推诿,有担当。

4、有较强的处理客诉能力,有丰富处理海外客户事务经验。

(二)不足剖析

1、品质宣传不够,品质培训不够,企业体系制度推行不够,。

2、忍性不够,有时计划实施不能自始至终,造成结果不算完美。

3、表达能力有待加强。

4、制程监督不彻底,标准化推行不够。

5、问题追踪不彻底,品质纠正预防措施实施有待进一步提升,执行力还须加强提升。

6、部门工作品质有待进一步提升,人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。

(一)、加强产线各级品质意识培训、加强品管部门品质技能培训、加强企业品质体系全面推广。

自20xx年春节后,待企业人员稳定,将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。

(二)提升企业品质提升计划实施力度。

按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行企业品质提升计划实施,确保所有活动推行做到有始有终,和循序改善。

(三)表达能力的提升

在工作中,自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教 ; 熟练掌握思维的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用。

(四)产品制程监督提升,配合技术部推行标准化

根据企业发展计划,在品管部设置专职制程巡检人员,并对巡检人员定期培训,使所有产品生产中制程问题得到彻底改善;督导和协助工程技术部门全面推行标准化作业,确保产品遵照精益生产流程得到全面提升(包括生产效率和生产品质)。

(五)品质改善活动纠正预防措施执行力提升

依据iso品质管理体系要求,遒照8d处理原则,对所有品质改善活动的纠正预防措施做全面跟踪,并做彻底执行,确保所有改善活动完善解决。

(六)品质工作品质提升

强化部门员工对企业的忠诚度,加强部门凝聚力,积极推动部门各成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通,培训部门人员工作素养和工作技能。

1,主导并协助技术部门推行产品评审作业程序

2,强化各产线作业指导书执行力(推行规范作业指导书,摈弃之前所有手写作业指导书)

3,针对企业缺失或不完善的管理规范,已做部分修订和增补:供应商来料管理规范、成品检验规范、品质部门制度规范、成品合格率管理规范、产品评审规范、设计变更管理规范等

4,全面优化和修订进料检验规范(针对之前检验缺失项做增补,不合理项做优化)

5,制订pcba smt首件确认管理流程,制订pcba smt检验标准、制订pcba三防漆工艺/检验标准。

6,对企业重要产品制程问题做了全面分析和提出改善建议,并提交产线主管和组长进行改善;产线老化流程执行力有较大提升。

7,售后维修工作做了重新部署和优化,维修品产量较之前有10%提升。

总而言之,在以后的工作中,严格要求自己,发挥自己特长,定期检讨自身不足,不断提升个人能力!为企业业绩成长和品牌提升发挥我的一份光和热。

谢谢!

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇九

我们每个人都是怀揣着理想走进大学校门的。大学生涯是人生里程中的重要阶段,而个人能力提升计划则是我们今后能够顺利实现理想的必要装备。

《大学》中说:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。后之而后有定,定而后能静,静而后能安,安能后而虑,虑而后能得。”因此做好个人能力提升计划有着十分重要的意义和作用。

秉着坚持清晰性原则、激励性原则及现实性原则,我对自己大学期间的职业能力的提升制定了一下计划:

要初步了解自己的职业——思想政治教育老师,特别是自己未来所想从事的职业或自己所学专业对口的职业,提高人际沟通能力。具体活动可包括多和学长学姐(尤其是大四的毕业生)进行交流,询问就业情况;大一学习任务不重,要多参加学校活动,增加交流技巧;学习计算机知识和网络辅助自己的学习;为可能的转系、获得双学位、留学计划做好资料收集及课程准备;多利用学生手册,了解相关规定。

应考虑清楚未来是否深造或就业,了解相应的相关活动,应以提高自身的基本素质为主,通过参加学生会或社团等组织,锻炼自己的各种能力,同时检验自己的知识技能;可以开始尝试兼职、社会实践活动,要具有持久性,最好能在课余时间长时间从事于自己未来职业或本专业有关的工作,提供自己的责任感、主动性和受挫能力;增强英语口语能力,增强计算机应用能力,通过英语和计算机的相关证书考试,并开始有选择性地辅修其他专业的知识充实自己。

因为临近毕业,所以目标应锁定在提高求职技能、搜集学校信息、并确定自己是否要考研上。在撰写专业学术文章时,可大胆提出自己的见解,断了自己独立解决问题的能力和创造性;参加和专业有关的暑期工作,和同学交流求职工作心得体会,学习写简历、求职信,了解搜集工作信息的渠道,并积极尝试,加入校友网络,和已经毕业的校友、学长学姐谈话,了解往年的求职情况。

这时可对前三年的准备工作做一个总结:首先,检验自己已确立的职业目标是否明确,前三年的准备工作是否充分;其次,开始毕业后工作的申请,积极参加招聘活动,在实践中校验自己的积累和准备;最后预习和模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的有关学校的资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练,尽可能地在做了较为充分准备的实战情况下进行实战演练。

教师是人类文化的传递者,是培育新一代的园丁。教师要用自己的品格育人,以自己的良好德行和习惯去影响、塑造学生。作为合格教师,就必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、教育理论素质、技能素质、身心素质、风度仪表等,同时还必须具备教师职业道德素质。

当今社会竞争非常激烈。对每个教师的触动都很大。为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养,适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要,现结合自身实际情况,我对自己将来教师工作、学习制订以下计划:

1、巩固教师职业道德,在教育教学岗位上自觉加强师德修养,认真学习《教师职业道德》一书,不断完善自己的人格。

2、自觉学习政治理论知识,提高自己的精神境界。

3、树立新的教育理念和思想。不断探索新的'教法,在教学中有创新,活动中注重学习创新意识和动手兴趣的培养。

4、认真学习教育基本理论、教科研基本知识,树立正确的教育观,不断完善自己的知识、能力结构,提高自己实施教育教学的能力。每周看一篇教育理论文章,每月写一篇读书笔记。

5、规范自己的日常用语和行为举止,进一步树立教育的良好形象。

6、更新教育观念,树立服务育人的观念,关心爱护学生,尊重学生。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象,增强责任心,改进工作作风,严格要求自己,不断提高服务质量和水平。了解教育的最新成就和发展趋势,积极参加课题研究、学术研讨会,撰写学术论文或教育教学经验文章、教案设计等,进一步巩固专业思想,不断提高科学教育理论水平和教育教学研究能力,更新知识,掌握必备的教育技能,提高执教水平。增强教育科研能力,勤读书,勤思考,勤总结。

认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足,明确自身的优势与特长,根据自身的实际,确定自己的发展方向。虚心向有经验、有特长的教师学习,汲取新思想、新做法。

认真进行反思教学,做到边学习、边实践、边交流、边总结,认真写好反思记录,加强教师的研究性学习。

我要努力做好以上几点,加强学习和研究,进一步树立教育的良好形象,通过不断的自我改造、陶冶、锻炼,成长为道德高尚的人民教师,为教育事业的发展做出积极贡献,让领导放心,让家长满意!

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇十

没有计划生活是盲目,凡事都必须有计划,只有那样事情才可以做得得心应手,井井有条。很有必要给自己制定一个个人发展计划,以使自己能更好适应自身角色。作为人事专员,我主要负责薪酬核算,结合目前工作特点,从以下几方面来谈我个人提升计划personal development program(pdp):

(一)优势分析

1、做事有耐心,有恒心,能够有序处理繁琐事情。

2、积极上进、学习能力较强。

3、遇事沉着冷静、抗压能力较强。

(二)不足剖析

1、时间管理能力较差。

2、excel办公软件熟练程度一般。

3、逻辑思维能力较差。

4、表达能力较差,文笔一般。

(一)、合理安排利用时间,提高工作效率。

1、学会列清单,把自己要做每一件事情都写下来,这样做首先能让你随时都明确自己手头上任务。不要轻信自己可以用脑子把每件事情都记住,而当你看到自己长长list时,也会产生紧迫感。

2、根据帕累托原则,应该对每天要做事情分清轻重缓急,对每天要做事情做如下排序:

a 重要且紧急——必须立刻做。 b 紧急但不重要——只有在优先考虑了重要事情后,再来考虑这类事。c 重要但不紧急——只要是没有前一类事压力,应该当成紧急事去做,而不是拖延。

d 既不紧急也不重要——有闲工夫再说。

3、每天工作结束后对工作清单进行回顾与检查,通过回顾及检查所有清单并进行更新。

(二)关于excel应用技能提升。

1、每天花1-2个小时在网上下载视频学习。

2、学习内容有以下几点:快捷操作与表单设计、常用函数、查找与对比、统计与汇总。

3、在工作中进行实践,不断检验学习成果。

(三)关于逻辑思维能力提升

1、 在记忆方面提升

(1)在工作学习中,将各种信息、知识分门别类、有序地加以储存(将短时记忆转为长时记忆),经常性地对知识进行系统化地整理,使知识记忆牢固,知识有序储存,在具体思维过程中所需问题信息、背景知识就能被迅速检索、有效地激活运用。

(2) 在对材料分析基础上,用列表、提纲树状图方式把知识条理化、系统化,从而强化对知识理解与记忆。

2、在思维程序与策略方面提升:

熟练掌握思维程序化策略,在工作生活中,把自己置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用。

(四)强化表达能力,提高文笔水平

1、在工作生活中,自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教。

2、业余时间广泛阅读各类有益书籍,汲取各领域知识,丰富自身知识结构,将工作与思考相结合,尽可能创造性地开展工作。

3、积极收集素材,将优美文章或段落摘录下来,不断积累,多思考,多想象,多观察,勤写作,不断提升自身文化修养水平。

总而言之,在以后工作生活中,严格要求自己,把计划落到实处,不断提升个人能力!

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇十一

为全面提升公司全面质量管理和公司iso体系维护,结合目前的工作特点,从以下几方面来谈我的个人提升计划:

(一)优势分析

1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理,精通iso品质管理体系。

2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力,大局观强(凡事依公司的利益为第一原则,依维护公司形象和公司制度为基础)。

3、遇事积极主动,凡找自身不足,不推诿,有担当。

4、有较强的处理客诉能力,有丰富处理海外客户事务经验。

(二)不足剖析

1、品质宣传不够,品质培训不够,公司体系制度推行不够。

2、忍性不够,有时计划实施不能自始至终,造成结果不算完美。

3、表达能力有待加强。

4、制程监督不彻底,标准化推行不够。

5、问题追踪不彻底,品质纠正预防措施实施有待进一步提升,执行力还须加强提升。

6、部门工作品质有待进一步提升,人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。

(一)、加强产线各级品质意识培训、加强品管部门品质技能培训、加强公司品质体系全面推广。

自20xx年春节后,待公司人员稳定,将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。

(二)提升公司品质提升计划实施力度。

按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行公司品质提升计划实施,确保所有活动推行做到有始有终,和循序改善。

(三)表达能力的提升

在工作中,自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教 ; 熟练掌握思维的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于问题之中,善于发现问题,多思考、多总结,多运用。

(四)产品制程监督提升,配合技术部推行标准化

根据公司发展计划,在品管部设置专职制程巡检人员,并对巡检人员定期培训,使所有产品生产中制程问题得到彻底改善;督导和协助工程技术部门全面推行标准化作业,确保产品遵照精益生产流程得到全面提升(包括生产效率和生产品质)。

(五)品质改善活动纠正预防措施执行力提升

依据iso品质管理体系要求,遒照8d处理原则,对所有品质改善活动的纠正预防措施做全面跟踪,并做彻底执行,确保所有改善活动完善解决。

(六)品质工作品质提升

强化部门员工对公司的忠诚度,加强部门凝聚力,积极推动部门各成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通,培训部门人员工作素养和工作技能。

1,主导并协助技术部门推行产品评审作业程序

2,强化各产线作业指导书执行力(推行规范作业指导书,摈弃之前所有手写作业指导书)

3,针对公司缺失或不完善的管理规范,已做部分修订和增补:供应商来料管理规范、成品检验规范、品质部门制度规范、成品合格率管理规范、产品评审规范、设计变更管理规范等

4,全面优化和修订进料检验规范(针对之前检验缺失项做增补,不合理项做优化)

5,制订pcba smt首件确认管理流程,制订pcba smt检验标准、制订pcba三防漆工艺/检验标准。

6,对公司重要产品制程问题做了全面分析和提出改善建议,并提交产线主管和组长进行改善;产线老化流程执行力有较大提升。

7,售后维修工作做了重新部署和优化,维修品产量较之前有10%提升。

总而言之,在以后的工作中,严格要求自己,发挥自己特长,定期检讨自身不足,不断提升个人能力!为公司业绩成长和品牌提升发挥我的一份光和热。

客服个人能力提升计划 个人能力提升计划篇十二

作为一名幼儿园教师,我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快形成自己的教学特色,以适应时代的需求、幼儿的需求,成为一名合格的好老师。

一年之计在于春,新学期又已来到,新事物不断在长出,为了让自己在新一年里收获更多,我也对自己在新学期里的工作做一个计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名教师应具有的素质。

我已经在幼师岗位已两年了,这两年来在园领导的带领下,在各位教师的指导、帮助下,不断努力,逐步创新,在思想上和工作中得到了一定的进步。工作两年中先后带教小班和中班,积累了一定的工作经验。

1、 优势:

1)两年的教学工作经验,让我对教育孩子有了一定的经验和心得,让我在面对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。

2)随着两年家长工作的开展,在家长工作方面积累了一定的经验,并且我和班中家长的关系比较融洽,家长也很体谅、配合老师的工作。

3) 有好学精神,敢于接受新事物的挑战,乐于接受教学新理念的冲击。

2、不足:

1) 因为我是一名新教师,工作只有两年时间,只教过小班和中班的幼儿,缺少对大班年龄幼儿的管理和教学经验。

2)在专业知识的学习中,我虽然学过一些乐器、舞蹈、手工制作等,可从特长的角度,我的艺术活动能力较弱。随着教学工作的不断深入和开展,以及从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度来看,我必须加强基本功的训练,尤其是绘画、手工制作、弹奏等教学技能技巧的提高。

1.在本学期里提高自身综合文化素养,力争使自己在业务上不断创新、科研中独立钻研,在教学方面形成特色的科研型教师。

2.提高自身的教育技能技巧,如:绘画、手工制作、弹奏乐器等。

3.尽快提高自己对大班幼儿的管理和教学能力。

4.努力提高自己的专业素质,认真学习、钻研业务,尽快了解、掌握中班幼儿的年龄特征和发展特点。

5.继续加强家长工作的开展,做到与家长适时、有效的沟通。

1.多向富有教学经验的搭班老师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自己对大班年龄幼儿的管理和教学能力。

2.积极向家长反馈幼儿在园的情况,经常了解家长的需求,努力使自己做的更好,成为家长心目中的好老师。

3.主动关心学前教育信息和专业理论,并通过多种途径:幼教刊

物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的新知识、新技能。

4.提高教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动,进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

5.幼儿园教师既有良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧,把自己综合素质提高。如:教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。

6.利用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧,多参考专业书籍,使自己短时间内在这几个方面有所提高。

“给孩子一杯水,不仅要有一桶水,而且要有长流水。”一个优秀的教师,必须要有深厚的文化底蕴,在今后的工作中,我将努力让学习成为自己的习惯,使自己向成功型的教师迈进,收获更多。

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