每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
专业司机礼仪常识篇一
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧。以下是小编精心准备的司机商务餐桌礼仪常识,大家可以参考以下内容哦!
1,应等长者坐定后,方可入坐.
3,用餐后,须等男,女主人离席后,其他宾客方可离席.
4,坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜.
1,餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍.
2,必须等到大家坐定后,才可使用餐巾.
4,切忌用餐巾擦拭餐具.
2,用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁.
3,用餐后,须等男,女主人离席后,其他宾客方可离席.
4,口内有食物,应避免说话.
5,自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴.
6,必须小口进食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.
7,取菜舀汤,应使用公筷公匙.
8,吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉.
9,送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座.
10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒.
12,切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩.
13,避免在餐桌上咳嗽,打喷嚏,呕气.万一不禁,应说声对不起.
14,喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒,猜拳,吆喝.
15,如餐具坠地,可请侍者拾起.
18,如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏.
21,主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意.
23,进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢.
24,餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛.
专业司机礼仪常识篇二
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面是小编整理的司机接待的礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、会议主席台座次。主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置。
二、宴席座次。宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右首,2号客人在主陪的左首,3号客人在副主陪的右首,4号客人在副主陪的左首,其他人可以随意。
三、仪式的座次。签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
四、乘车的座次。小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。旅行车接送客人:旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
五、合影座次。安排与主席台安排相同。
1、依法行驶,遵章守规:
不随意停车、变线,不开霸王车、赌气车、“隐患”车,养成依法行驶的良好习惯。
2、安全行驶,预防为先:
安全第一,预防为主。司机在任何情况下保持头脑清醒,对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风,“宁可谨慎一生,不可疏忽一秒”。
3、文明行驶,礼貌行车:
做到礼让三先:先让、先慢、先停;坚持“宁停三分,不抢一秒”
4、克服困难,做好服务:
因工作需要,驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。客人或公司派去哪里,汽车就要开到哪里,没有商讨的余地,这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。驾驶员不能对客人或领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”,影响工作的正常安排。
1、去别人家里,不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。
3、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑,学习一下。
8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。
9、吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说:“慢走。”
15、洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端
17、不揭别人的短处
18、听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
20、站有站相,坐有坐相。
按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
1、政务礼仪,又称为“公务礼仪”,是国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流、对外服务以及与社会接触时的礼仪标准及原则。它是提高服务质量及好评度的重要方法。
2、政务礼仪的本质是通过系统的交流原则与技巧,维护机关单位的形象,提高服务的质量与好评度,协调政府与公众的关系,使工作更加顺利的进行。
1、商务礼仪也就是商务活动中的行为准则,泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪,亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。从商务活动的场合可分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
2、商务礼仪的本质作用主要体现在三个方面:提高个人的素质;更好的建立良好的人际沟通;维护个人和企业的形象,从而提升核心竞争力。
1、服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范。服务礼仪是体现服务的过程和手段,可以使无形的服务有形化、规范化、系统化。它涉及的内容相当广泛,包括服务过程中的方方面面。
2、服务礼仪的职能:提升服务人员自身素质;塑造服务企业整体形象;沟通信息;更好地对服务对象表示尊重;进一步提高服务水平和服务质量。
1、社交礼仪是人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的一种行为准则。
2、社交礼仪是一种道德行为规范,它最根本的目的是为了维护社会正常生活的秩序,最直接的目的就是表示对他人的尊重,在当今社会的人际交往中起着愈发重要的作用。通过社交,人们可以沟通心灵,互通信息,共享资源。
1、涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称,指在长期的国际往来中,逐步形成的外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所需要遵守的惯例,是一种约定俗成的做法。
2、现代涉外礼仪基本准则:主权平等、相互尊重、反对种族歧视。涉外礼仪有助于提升个人的自身修养,有利于国际交流与合作,可以淡化因民族文化差异带来的冲突。
(1)卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。无论是多么好看,多么奢华的衣服,如果脸上沾满灰尘和气味,一定会破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人们面前“清洁个人卫生”。例如,剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等,这些行为都应该避免被别人看到,否则,不仅不礼貌,而且不尊重别人。与人交谈时保持一定距离,不要发出太大的噪音,也不要将口水溅到周围的人身上。
(2)服装:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体来说,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不仅要适应自身的具体情况,还要注意客观环境和场合对人们着装的要求。
也就是说,穿衣要把时间、地点、目的三要素放在首位,力求在穿衣的各个方面与时间、地点、目的相协调。
(1)礼貌:态度要诚恳,语调要适度,语调要沉着,尊重他人。
(2)用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,初次见面为“久仰”很久不见为“久违”请人批评为“指教’麻烦别人称“打扰”求给方便为“借光”托人办事为“拜托”等等。应努力养成使用敬语的习惯。
(1)谈话姿势:谈话的姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质。因此,谈话时,首先双方要正视对方,互相倾听,不要四处张望、看书看报、面带疲倦、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
(2)站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静止的美。站立时,身体应垂直于地面。重心应该在两个前脚上。胸部应抬高,腹部应收拢,头部应抬高,肩膀应放松。手臂自然下垂或在身体前方交叉。眼睛是平的,脸是微笑的。站着的时候,不要扭脖子、弯腰、弯腿等。
(3)坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优雅的坐姿,给人一种优雅、稳重、自然、大方的美感。正确的坐姿应该是直背和放松的肩膀。女人的膝盖应该在一起男人的膝盖可以分开,但不能太大,一般不超过肩膀的宽度。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上。
(4)起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。
不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。
上车后不要抢占座位,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。
不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小孩随地大小便。
乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
上车时,应让车子开到客人跟前,帮助客人打开车门,站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈,还应扶其抚上,自己再行入内。
下车时,则应先下,打开车门,等候客人或长者下车。
专业司机礼仪常识篇三
一、会议主席台座次。主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置。
二、宴席座次。宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右首,2号客人在主陪的左首,3号客人在副主陪的右首,4号客人在副主陪的左首,其他人可以随意。
三、仪式的座次。签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
四、乘车的座次。小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。旅行车接送客人:旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
五、合影座次。安排与主席台安排相同。
司机接待礼仪:司机的交通道德意识
1、依法行驶,遵章守规:
不随意停车、变线,不开霸王车、赌气车、“隐患”车,养成依法行驶的'良好习惯。
2、安全行驶,预防为先:
安全第一,预防为主。司机在任何情况下保持头脑清醒,对可能出现影响行车安全的情况要充分估计、正确判断,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风,“宁可谨慎一生,不可疏忽一秒”。
3、文明行驶,礼貌行车:
做到礼让三先:先让、先慢、先停;坚持“宁停三分,不抢一秒”
4、克服困难,做好服务:
因工作需要,驾驶员有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。客人或公司派去哪里,汽车就要开到哪里,没有商讨的余地,这是每位驾驶员应该遵循的服务准则。驾驶员不能对客人或领导推诿或对工作“挑肥拣瘦”,影响工作的正常安排。
专业司机礼仪常识篇四
1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务
2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。
3、安全司机,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。
4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级司机文明风貌
5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象
因此作为司机,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。
人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。在服务业,特别是我们司机,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们司机员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。
一忌又折又皱,不熨不烫
正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的`衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。
二忌又油又脏,污渍明显
着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。
三忌不看场合,有乱穿衣
正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。
四忌贪图舒适,背离文明
主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。
重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
司机外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容,实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。
仪容要求:
1、不能留胡子,鼻毛应剪短。
2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色
3、需勤修剪指甲
个人卫生:
个人卫生是司机精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西,可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。
专业司机礼仪常识篇五
1、应等长者坐定后、方可入坐。
2、席上如有女士、应等女士座定后、方可入座。如女士座位在隔邻、应招呼女士。
3、用餐后、须等男、女主人离席后、其他宾客方可离席。
4、坐姿要端正、与餐桌的距离保持得宜。
5、在饭店用餐、应由服务生领台入座。
6、离席时、应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。
1、餐巾主要防止弄脏衣服、兼做擦嘴及手上的油渍。
2、必须等到大家坐定后、才可使用餐巾。
3、餐巾应摊开后、放在双膝上端的'大腿上、切勿系人腰带、或挂在西装领口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
1、入座后姿式端正、脚踏在本人座位下、不可任意伸直、手肘不得靠桌缘、或将手放在邻座椅背上。
2、用餐时须温文而雅、从容安静、不能急躁。
3、用餐后、须等男、女主人离席后、其他宾客方可离席。
4、口内有食物、应避免说话。
5、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
6、必须小口进食、不要大口的塞、食物末咽下、不能再塞入口。
7、取菜舀汤、应使用公筷公匙。
8、吃进口的东西、不能吐出来、如系滚烫的食物、可喝水或果汁冲凉。
9、送食物入口时、两肘应向内靠、不直向两旁张开、碰及邻座。
10、自己手上持刀叉、或他人在咀嚼食物时、均应避免跟人说话或敬酒。
11、好的吃相是食物就口、不可将口就食物。食物带计、不能匆忙送入口、否则汤汁滴在桌布上、极为不雅。
12、切忌用手指掏牙、应用牙签、并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁、应说声对不起。
14、喝酒宜各随意、敬酒以礼到为止、切忌劝酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具坠地、可请侍者拾起。
16、遇有意外、如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服、表示歉意即可、不必恐慌赔罪、反使对方难为情。
17、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品、应请邻座客人帮忙传递、不可伸手横越、长驱取物。
18、如系主人亲自烹调食物、勿忘予主人赞赏。
19、如吃到不洁或异味、不可吞入、应将入口食物、轻巧的用拇指和食指取出、放入盘中。倘发现尚未吃食、仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石、不要大惊小怪、宜侯侍者走近、轻声告知侍者更换。
20、食毕、餐具务必摆放整齐、不可凌乱放置。餐巾亦应折好、放在桌上。
21、主食进行中、不宜抽烟、如需抽烟、必须先征得邻座的同意。
22、在餐厅进餐、不能抢着付帐、推拉争付、至为不雅。倘系作客、不能抢付帐。未征得朋友同意、亦不宜代友付帐。
23、进餐的速度、宜与男女主人同步、不宜太快、亦不宜太慢。
24、餐桌上不能谈悲戚之事、否则会破坏欢愉的气氛。

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