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保洁员的工作职责及工作流程表篇一
（草案）
一、指导思想：
为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提
高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。
二、保洁员的管理方法：
（一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按
制度进行考核。
（二）保洁员的要求：
1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；
2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；
3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向科护士长汇报；
4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。
（三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）：
1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30
2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00 11:00（11:30）-----20:30
（四）、保洁员工作职责：
主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。
（五）、保洁员工作范围
责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。
三、医院保洁员的岗位职责
1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。
2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。
4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。
5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。
6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。
7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。
8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
10、医院保洁员要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
11、医院保洁员要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
四、保洁员工作流程和标准
（一）、责任区域
1、一号楼一楼大厅、放射科、b超室、厕所二楼至一楼楼梯（1号位、3号位）等。
2、国际部及厕所、眼科旁边的二楼至一楼楼梯（4号位）。
3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。
4、妇科、二楼至一楼楼梯（2号位）、厕所。
5、病房、、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯（1号位、2号位）。
6、vip病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯（3号位）
7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科（下面）前台、二楼至一楼楼梯（6号位）
8、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯（5号位）
9、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室、三楼至二楼楼梯（5位）
10、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6）
11、体检科、中医康复科、胃镜室
12、院内绿化带。
备注：楼梯：1号位是：放射科东边上的； 2号位是：放射科西边上通往妇科的； 3号位是：大厅通往楼上的；
4号位是：厕所边上通往眼科的； 5号位是：口腔科东边； 6号位是：口腔科西边的； 7号位是：口腔科后门的。
（二）、保洁范围
责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。
（三）、各场所卫生标准及要求 标准：一）大厅：
1、大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；
2、大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少
对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；
二）走廊及楼梯走道：
1、走廊：每天至少打扫1次，5楼每周至少1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
2、楼梯走道：每天至少打扫2次，保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
三）卫生间：
各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
四）各诊室内：
地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，可按办公室要求，做到随时打扫，保证诊室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。
五）病区内：
1、病室床位出院后及时用500mmg/l含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床铺，保证床位、床档、床底等清洁无浮灰、无污渍、无血迹。床头柜、橱柜清洁、不留死角痕迹。
2、病室地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
3、窗玻璃每月至少擦试1次，保持清洁，无污渍。
（一）地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮；
（二）门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁；
（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；
（四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；
（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。
要求：一）大厅（公共区域、诊室内、候诊区）。
二）、会议室、活动室：除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。三）、卫生间：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上黄色的薄膜袋。2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。5.擦净地面。
6.定期清理的内容与上述相同。
四）绿化带：每天清除一次里边的杂物。
五）住院部：每天必须至少两次用湿拖把拖地面，收拾垃圾袋（早晚各一次）；在特殊情况下应随叫
随到，保持地面清洁、干燥。
（四）、保洁员巡视要求：
每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围即每位保洁员的所管辖范围。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，可在自己的包干区域内，维护包干区卫生，使其保持净亮。
中晚值班时段，应从重点科室开始：如病房—妇科—国际部—大厅—二号楼大厅—输液室—口腔科—美皮科—美外科—体检科—内科—中医康复科—转至眼科---外科---病房……循环巡视。
五、保洁员考核表（暂定）： 备注：每扣1分=10元
（二）、奖励：一月中无扣分、无有效投诉：50元/月.篇二：保洁员每日工作流程
保洁员每日工作流程
一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。
二、每日 10：30—11：30 将办公区域各办公室前一天的办公垃圾清理干净，将经理办公室、财务室、主任室的桌面及地面清理干净，将咨询开单处窗口玻璃及库房发货处台面擦拭干净，以便开始一天的正常工作。
三、每日 11：40—12：40 打扫大厅卫生，包括大厅的地面和货品展架，要做到及时打扫，地面保持干净，展架保证无杂物和灰尘。
四、每日 13：00—14：00 无会议情况下对大小会议室进行打扫，保证会议室地面、讲台、会议桌及会议所用电器设备的整洁。有会议时，对办公场所的死角卫生进行打扫，如空调顶部和底部，办公桌的底部等。保证无死角卫生问题。
五、每日 15：30--16：00 统一清理卫生工具，保证抹布和拖把干净无异味。
六、每日 16：20--17：00 对发货处及其它办公区域产生的工作垃圾进行及时清理，检查大厅展架样品的摆放是否整齐，短缺。
七、每日 17：20--18：30 对营业一天的各个办公场所进行卫生打扫，尤其大厅地面需彻底打扫一遍。
八、每日 18：40--19：00 检查会议室及其它办公场所是否有业务员遗失或丢弃的物品，检查卫生间的水源及门窗。17：00 后提醒其他同事下班后注意电器电源的关闭，门窗的关、锁。
注：
公司保洁员应监督物业保洁对卫生间的打扫，发现脏乱时应及时通知物业保洁进行打扫，公司保洁员需保证对卫生间进行一小时的定时检查。
大厅地面保证至少一日两次的清扫和拖拭。
周二周四下午为保洁休息时间，休息时需在上午安排好一天的保洁工作。
请分公司保洁员按照此工作流程严格遵守实行。篇三：保洁员工作流程及标准
保洁员工作流程及标准
一． 责任区域：
（一）．办公楼区域
1．一楼门厅（包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景卫生）。2．各楼层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）。
3．各楼层地面、卫生间、洗手间以及公共部分的窗台、窗户玻璃。4．二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、会议室。
（二）．宿舍区域
1．浴室及一楼公共区域、大门外。2．阶梯（包括扶手、地面、卫生桶）。3．二楼地面、窗台以及玻璃。
4．卫生间（包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面）。
（三）．生产区域
1．各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃 2．各层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）
二．工作标准
1．地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人； 2．玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物；
3．办公楼门厅及玻璃由于客人进出频繁，会在门上和玻璃留下 手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。4．楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。
5．总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6.负责各盆景的浇水及保养。
7．卫生间要随时保持清洁。对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施，及时上报，以便维修。
三．管理规定
1．保洁员必须在规定的时间到达公司，并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。
2．所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。3．上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。
4．各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。
5．请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。
保洁员的工作职责及工作流程表篇二
保洁员管理制度
公司行政人事部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在茶水间休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
（一）固定区域：
1、负责项目经理办公室、员工食堂、所有员工工位的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼、二楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼一、二楼卫生间的清扫保洁。
4、负责一楼、二楼会议室、接待室、前台、茶水间的清扫保洁。
5、负责一、二楼楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域
1、负责办公区花草植物浇水以及办公室清扫保洁。
2、负责客人走后清理茶杯，并洗刷干净。
3、负责咖啡机、饮水机、冰箱等清洁卫生。
4、负责办公区所有纸篓的卫生，及时更换垃圾袋，以及地面清扫保洁。
三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：30—7：40
清扫领导办公室； 2、7：40—8:10
清扫一、二楼地面及走廊； 3、8:10—8：40
清扫（一楼会议室、接待室和倒垃圾）4、8：40—9:10
清扫一、二楼卫生间； 5、9：10—9：50
清扫（二楼会议室、前台、茶水间和倒垃圾）6、9：50—10：30
清扫一、二楼地面及走廊； 7、10：30-12:00
清扫一、二楼卫生间。
下午： 1、13：00—14：00 清扫一、二地面及走廊； 2、14：30—15：00 清扫一、二楼卫生间； 3、15：00—16：00 更换办公区纸篓垃圾袋。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（项目经理办公室随时擦拭）。
（二）走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的沙盘、前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（四）会议室、接待室、茶水间清扫标准：
1、会议室、接待室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、茶水间内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、接待室、茶水间除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程:
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法
行政人事部每周进行两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法
（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。
（三）当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。
（四）当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
（五）当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
（六）当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。
（六）当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。
（七）当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除；超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
（八）当月扣分最大值小于等于80分。
（九）连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。保洁员管理制度
为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员服行政人事部的管理、分配、指挥，积极完成领导交予的任务及工作。
2、保洁员必须完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极配合行政人事部的各种卫生突击检查，努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向行政人事部提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向行政人事部请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度
1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为公司、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和管理者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告行政人事部，进行妥善处理，以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换。
保洁员的工作职责及工作流程表篇三
保洁员工作流程
1.7:35到达卖场随员工一起进入卖场做好营业前的准备工作。
2.清扫两侧门口及周边卫生；清理门口地毯及垃圾桶（和门口铁树）。
3.打扫、清理消防通道；确保通畅、整洁。
4.8:00打扫结束将拖布、抹布等保洁用具清洗干净，放置通风处晾晒。
5.8：00—12:00为巡场时间。
在巡场过程中及时清理卖场各处污物，确保地面干净、卫生。及时清扫门口及周边卫生，保持其干净、整洁。
6.12:00—12:30为用餐时间。
7.13:00员工用餐结束以后，负责认真清扫消防通道，清理生活垃圾。
8.巡视并打扫卖场卫生，做好交接班工作准备。
9.与下午班保洁员交接注意事项及保洁工具。
10.下午班保洁员交接完毕后（上海市场为14:00、好一生中心店为15:00）开始巡场至18:00；巡场过程中保持卖场及门口、周边卫生。
11.18:00—18:30为用餐时间；待员工用餐结束，清理消防通道卫生及生活垃圾。
12.20:00—21:30为巡场时间。
13.21:30之后将保洁工具收回，妥善归位，并检查是否有遗漏。（同仁堂保洁员须负责准备和整理每周二和周五员工用来拖地的洗衣粉水；并清洗拖把。）14.22:00全天营业结束方可离开卖场。
流程制定者：洛阳市百家好一生医药有限公司
流程执行人：保洁员
监督人：领班
抽查人：店长
保洁员的工作职责及工作流程表篇四
机动组保洁员工作流程
玻璃工工作流程： 上
午：
7：40——7：50 到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作；
7：50——10：30 玻璃工负责每日清洁一遍一楼大厅的玻璃和擦拭小区所有电梯的轿厢
10：30——11:00 对清洁完的部位进行巡视，并清洁所负责区域内的环境卫生。
1、必须巡视到位，一边巡视一边对发现的问题及时清理； 11：00——11：30 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下
午：
13：30——13：40 到岗，更换工服，由保洁领班安排工作；
13：40——15：30 玻璃工负责每日清洁一遍一楼大厅的玻璃和擦拭小区所有电梯的轿厢
15：30——16：30 进行负责区域整体巡视，并清洁所负责区域内卫生进行加强保洁
16：30——17：00 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。擦拭电梯的标准：
1、带好装有亮光剂的喷壶和擦电梯的专用毛巾；
2、程序：先把亮光剂喷到叠好的毛巾上，然后顺纹 理擦拭，直到没有污迹、手印；
3、亮光剂不可使用太多，擦完的不锈钢表面不能有油渍；
保洁工作标准
地 面：无尘、无水渍、无污渍、无脚印、无杂物； 墙 面：无污垢、无灰尘；釉面砖目视干净无污渍、有光泽； 卫生间：地面，干净无积水、无杂物、无污渍；
便 器：洁净无污垢、无水锈渍、无尿碱、无异味、外观干净无污渍，下水口畅通无杂物、无异味；
面 盆：光亮干净，无水迹、无杂物、无皂迹、无茶垢印。墙 面：光亮无水迹、无污印。水龙头：清洁干净、无积垢；
垃圾桶或茶叶桶：随时倾倒茶叶筐内杂物、桶内废水。地 面：干净无积水、无脚印、无污迹、无茶垢印；
电梯厅：地面，干净、无尘、无水、无渍、无杂物；电梯门的不锈钢表面有光亮度、无手印、无污迹、开关标识明显；
步行梯：无烟头、无杂物、干净、无尘；步梯扶手要求干净、无灰尘； 垃圾桶：每日冲洗、擦拭干净放回原位，并且换水，把烟蒂清理净； 灭火器材：干净、无尘、周边无杂物、障碍物摆放整齐；
墙面设施、公共设施：擦拭到位，做到无尘、无渍，如有破损异常现象，保洁员应及时上报有关部门主管：
保洁人员岗位职责及补充
1、认真遵守公司的各项管理制度,及时完成保洁管理员布置的各项工作任务；
2、坚守岗位，严禁脱岗、串岗，严禁工作期间扎堆聊天；
3、卫生操作严格按程序和标准进行、操作质量不合格者，要在规定时间内按要求返工，超出工作时间部分不计加班；
4、遇到客人时要保持正确站姿，恰当使用礼貌用语；
5、对职责内的服务要热情主动，客人提出职责外的要求时，能够提供的要努力使客人满意，难以提供的要婉言告知并上报有关部门；
6、物品要按规定使用、存放、发生丢失和损坏时及时报相关领导备案，由部门按有关规定处理；
7、注意节约成本，详细记录本岗低值易耗品的使用数量，努力降低各种保洁用品的消耗；
8、楼内设备设施发生问题，及时上报相关领导并填写维修单；
9、发现客户违反小区管理规定时，要进行劝阻并迅速上报有关部门；
10、捡拾物品要按规定上交办公室或保安部备案、严禁私自处理；
11、上下班,清运垃圾规定路线及时间，未经许可不得乘坐客梯；
12、检查楼内及公共场所的花卉植物、注意保洁；
13、学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁机械的基本操作技能。
补充部分：
1、提前10分钟上岗，遵守签到、签退制度，佩戴工牌、头花、工服
整齐干净、精神饱满、微笑上岗；
2、严格按工作流程进行周期性保洁服务工作，做好日常保洁和计划 卫生，确保责任区域内卫生处于良好状态；
3、正确使用清洁设备、清洁工具和清洁方法；
4、保证工作区域内无纸屑、烟头、痰迹、污渍、立式烟蒂盒内烟头 不超过两个，任何位置不出现重尘死角；灭火器材光亮无尘，摆放整齐；
5、要有良好的职业道德，树立服务意识和安全防范意识，遇到可疑 情况及时报告有关部门，如发现跑水、有焦异味等不正常情况时要及时报告领班（组长）或主管，并采取一切必要措施，减少事故的发生；
6、爱护公共设施、设备及用品，如有丢失或破损及时报有关部
门；
7、服从分配、调岗，完成上级交办的其他任务。
保洁领班工作流程
工作范围：公共区域：地面、卫生间、电梯厅、步行梯、墙面、窗台、窗框、灭火器材、垃圾桶及公共设施、墙面设施。
保洁领班工作流程： 上
午：
7：20——7：30 到岗并将工服穿戴整齐及准备工具； 7：30——7：40
安排上午工作及前日存在的需解决的问题； 7：40——9：30 打扫办公区域卫生及卫生间消毒；
9：30——10：30 保洁领班巡视保洁负责区域卫生，对楼内外、园区及外围分别进行巡视及检查，发现问题要及时安排并协助保洁员处理，要随时墩、擦、扫，达到卫生标准；
10：30---11：30
对安排的工作及重点要整改的部分进行检查。下
午：
13：40——13：50 到岗并将工服穿戴整齐及准备工具； 13：50——14：00 安排下午工作及当日需完成的工作;
14：00——15：00 打扫办公室区域卫生，清倒垃圾、清洗消毒卫生间； 15：00——17：30 巡视保洁情况，发现问题立即整改和处理； 17：30——18：00 巡视保洁及当日垃圾清运情况。
楼内保洁员工作流程
上
午：
7:30——7：40 到岗，更换工服； 7：40——7：50 由保洁领班安排当日工作
7：50——11：00
1、用专用的托布牵尘一楼大厅地面，从区域的终 端到末端电梯厅地面：
（1）、一楼大厅及负一层必须每天上、下午各彻底清洁两遍（即上午上班时清洁一遍，中午下班前清洁一遍，下午同上班时清洁一遍，下午下班前清洁一遍。）；
（2）、用专用干墩布擦拭地面的水渍和污迹；（3）、牵尘整个区域地面；
（4）、准备两块抹布（干、湿抹布各一块），擦拭环境卫生，包括：窗台、窗框、灭火器材、通风口、各出口处门面、门顶、玻璃；墙面设施：有灯开关、火警报警器、安全出口提示牌、坚井表箱表面、配电箱表面、垃圾桶、电梯门表面、电梯桥箱等 ；
2、清扫步梯及清洁步梯扶手；
（1）、步梯要求每日清扫一遍；
（2）、每日彻底墩4层，要求所负责区域做到每周能彻底敦一遍； 11:00-11:30
3、将所负责区域垃圾进行清理送到指定垃圾堆放处；
4、把工具清理干净放回清洁间。
机动组保洁员工作流程
机动保洁员工作流程： 上
午：
7：30——7：40 到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作； 7：40——9：40 清洁打扫办公区域及卫生间卫生；
9：30——11:00 对外围区域的环境卫生进行清理和对负责区域整体巡视，并清洁所负责区域内卫生进行加强保洁；
11：00——11：30清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下
午：
13：30——13：40 到岗，更换工服，由保洁领班安排工作； 13：40——15：20 清洁打扫办公区域及卫生间卫生；
15：20——16：30 对外围区域的环境卫生进行清理和对负责区域整体巡视，并清洁所负责区域内卫生进行加强保洁；
16：30——17：00 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。
机动组保洁员工作流程
外围保洁员工作流程： 上
午：
7：40——7：50 到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作；
7：50——11：00 清洁打扫小区园区及外围环境卫生并对负责区域整体巡视，并清洁所负责区域内卫生进行加强保洁；
11：00——11：30 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下
午：
13：30——13：40 到岗，更换工服，由保洁领班安排工作；
13：40——16：30 对外围区域的环境卫生进行清理和对负责区域整体巡视，并清洁所负责区域内卫生进行加强保洁；
16：30——17：00 清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。
卫生间保洁程序及标准
准备工具：药剂、恭刷、浴刷、去污粉、干湿毛巾、墩布、竹夹子、垃圾袋； 保洁程序：
1、保洁领班在清理卫生间时应先用手适度敲门三声，问：“您好，保洁员”，确定无人才能进入卫生间；
2、将标识牌立在门口，提示工作人员开始清理卫生间；
3、清倒垃圾筐，更换垃圾袋后放回原位；
4、用竹夹子将小便池内的烟头等杂物夹出，用恭刷蘸药剂刷洗消毒小便池、便池的里外面，然后用水冲干净，5、用专用毛巾擦干净小便池的表面；
6、用浴刷蘸清洁剂清洗面盆、台面、水龙头、立柱，污渍严重的可用百洁布蘸去污粉重点清洁，然后冲洗干净，水龙头用干毛巾擦亮；
7、擦拭卫生间的环境卫生，窗台、隔断门框、闭门器、门把手、各种管线等；
8、用专用的卫生间墩布把里外间地面、墩布间地面用一湿一干两个墩干净，然后洗好墩布，倒挂；
9、收好所带的清洁工具、标识牌进入下一间卫生间清洁，等卫生间全部清洁完毕，将工具都带回清洁间，如地面在保洁员离开时还没干可放“小心地滑”标识牌；
保洁员的工作职责及工作流程表篇五
保洁员岗位职责
一、保洁员职责
1、根据店长的指示开展工作。
2、开店前把卖场各处卫生打扫完毕，要求地面、楼梯、电梯、洗
手间干净整洁，橱窗洁净，货架道具柜台等无灰尘。
3、开店后做好分管区卫生工作，随时对地面进行清洁，有纸屑杂物立即清扫。
8、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除空卡板、垃圾等；
保洁员工作流程
<二>清洁1、2、3、4、5、6、7、地面电梯、楼梯、洗手间干净整洁； 通道要无空卡板、铝梯、货架配件，无废纸皮及打碎的物品残货架上无灰尘、无油污，样品干净，商品无灰尘。好工作日志，做好工作交接，积极参加门店会议； 参加公司举办的安全培训，负责本区域内的消防安全工作； 劝导顾客遵守本店的店规，如不要随意拆包、进入仓库等； 协助理货员管理好部门使用的相关器材，如铝梯、封箱胶、打留； 包带、货架的配件等，不要将其放在通道、货架的底下等；
