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工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
班导生工作总结篇一
从大一开始，就一直非常向往班导生这个职位。因为在我心中，班导生是个非常特别的人：他不是老师，不会和我们的成绩挂钩；他也不是辅导员，有时会让我们产生害怕的感觉。他可以为大一的学生们打开大学的第一扇窗户，为大一的孩子们指引一条前进的方向；并且，班导生一定是一个出色的人，或者工作能力强，或者学习成绩优异，或者品学兼优。所以，当我得知自己被选为xxx界的班导生时，就下决心一定为学弟学妹们作一个好榜样。在整个工作过程中，我有做的好的地方，也有不足之处。
以下是我对上半学期班导生工作的总结：
这是非常重要的一个阶段，俗话说：“好的开始是成功的一半”。所以我决定一定要给学弟学妹们一种与众不同的感觉。我从着装入手，我觉得我穿的不能太随意，因为那会给同学们造成“轻浮”的感觉，觉得自己不受重视；但是又不能穿的太正正式，弄得好像面试一样，会让同学们觉得很紧张，就把我们的关系拉远了。然后，我又准备了一下我第一次开班会要说的内容，包括安全问题，请假问题，晚检制度，我系对宿舍的卫生要求，学院的奖学金制度，助学贷款，以及即将要开展的军训，运动员的选拔等等。前期准备结束以后，我就等着迎接我的学弟学妹们了。
1.见面会。见面会上我简单地作了自我介绍，和欢迎词；还强调了安全问题以及学校的纪律问题（包括请假制度，考试制度，晚检制度，寝室卫生规定）学院的奖学金等等。因为我没有把半会开得那么死板，适当逗同学们开心。同学们也十分地配合我，都很开心地对我笑，整个班会显得很融洽。
2.选拔寝室长。我规定每个寝室内部进行推选，推选结果出来以后由寝室长给我发短信。三个男生中也选一个小“寝室长”，这样方便我联系男生。
3.汇总班级同学的联系方式，以及贫特困情况，并上交给xxx老师。学生们的行踪要随时掌握在辅导员老师的手中，这点十分重要。提醒同学们可以申办助学贷款，是另一件大事。有的同学因为家庭条件的关系可都能会负担不起学费，我们作为班导生有义务帮助他们渡过难关。
4.带领新生参观校园。参观过程中，同学们显得很活泼。唧唧喳喳地问个不停，这让我依稀想起我大一的时候。也是学界带着我们这些懵懂的疯丫头，不过当时的我们好像比他们安静一些，只是静静的听学姐讲。
选为临时负责人。
6.讲解学生须知；带领班级同学参加“新生入学会”；带领班级同学采集电子档案图像；带领班级同学参加“我的大学讲座”；7.军训动员会；运动会动员会。在这两个会中，我都鼓励同学们积极参加。因为军训的学分是不可以被顶替的，所以我提醒同学们如果没有病历证明且被学校怒徐，必须参加军训。参加我系的运动会均有加分，可以为自己的百分考核加分，就有更多机会得奖学金。
1.简单规划大学生涯。针对旅游版的本科生我告诉他们有以下这些证要拿到手：英语专业八级证书，英语专业四级证书，大学英语四级证书，大学英语六级证书，导游证，国家计算机二级证书。2.动员大家加入我系学生会。锻炼自己的能力，开拓自己的眼界。让自己的大学生活变得更加丰富有趣。
3.检查上课的迟到现象；教各个寝室叠军被；抽查寝室卫生；抽检用电器等等。
4.动员大家积极参加“双节”活动；以及系内得迎新活动。为班级增光，给我系添彩。
5.检查我们班的晚自习情况。并对做的不到位的地方及时指出，加以纠正。
1.动员大家积极备考，坚决杜绝抄袭现象。抓紧一切时间复习，把其他的事情都放一放。学习是学生的本职工作，学习学不好，是没有资格做学生干部的。
2．寝室卫生要保持，上课要准时到，不迟到，不早退。学生只有把自己管好，才能管其他的事。俗话说“一屋不扫，何以扫天下？”要严格要求自己。
3.放假回家要注意安全。身体是革命的本钱，如果自身出了意外，没有办法去完成任何事情。
4.召开班级内部小型座谈会。
我找了一个普通同学和一个班级干部，了解一下班级内部的建设，以及这几个月以来他们对大学生活的看法。询问了一下他们的生活情况。鼓励他们要努力坚持下去。以上是我对本学期工作的总结。的突出之处，也有不足之处，比如：有时候因为学生会工作的原因没有及时给大家开会；由于学习部在凭奖学金的过程中事情比较多，以有一段时间没有去看看同学们的情况。与同学相处的时间也不够多，对同学了解不够深入，等等。在今后的工作中，我会发扬优点，弥补缺点，继续为我们系得新鲜血液服务。做一个学弟学妹眼中的负责的班导生。感谢老师对我的信任，我一定会继续努力的！
班导生工作总结篇二
在临床带教过程中，贯彻理论与实际统一的原则，我科不仅注重培养护生的动手能力、鼓励发挥护生工作积极主动性，还有的放矢开展带教培训计划、培养护生敏锐的观察力与创新思维，保证护生们顺利安全的进行实习，使护生在我科高质量完成实习，并且在全体带教老师与其他护士的共同努力下，带教工作取得了一定的成绩与进步。回顾本年度带教工作，我科还存在一些不足之处需要不断完善与改进。
1、监督力度不够，带教老师责任心不强临床带教制度不够完善，监督措施不得力。例如个别老师带教意识淡漠，缺乏责任感，片面认为带教是一种负担，害怕护生出了问题要老师负责。个别不重视带教工作，只让学生跑腿干杂活，不教予知识；而有的带教老师在护生实习后期，认为护生有了一定的操作能力，就放手让其独立操作，不再亲自监督指导，从而增加了差错发生率，为医疗纠纷的发生埋下了隐患。
2、带教老师经验缺乏：由于实习护生与带教老师之间存在年龄差距，导致带教老师不懂得年轻护生的心理状况，此外，由于对教育心理学了解不够，其教学方法、方式死板，很难激发护生的学习兴趣。
3、带教老师自身职业素质不足：临床带教老师职业素质不足主要体现在：如上班时和同事大声喧哗嬉笑玩手机，夜班睡觉，把护生当劳动力，使唤他们做这做那，自己却坐着不动等等。
5、护生理论知识薄弱：实习是护生过渡为称职护生的必须阶段，在实习过程中不能很好的运用理论知识，思维还处于在学校时期的幼稚期，独立思考能力及观察力还有待提高。
6：护生的法律意识薄弱：护生进入临床实习，对医疗护理所面临的一些法律问题知之甚少，有的护生认为出了差错有带教老师顶着与己无关，对自己应负的.法律责任不明确。所以在实习中不注重护理与法律的关系，不能从法律的角度去看待自己所从事的护理工作，说话做事不够严谨，容易引起医疗纠纷。还有些护生过于自信，尤其是在实习后期，会出现脱离带教老师的监督，擅自执行医嘱的现象，以致造成护理差错，引起医疗纠纷。
为中心的方针，带教中注重提问式为主，灌输式为辅；示范性为主，理论为辅，带教老师尽量多引导、启发学生在眼看、口问、手做上下工夫，提高学生的认识能力、观察能力。
临床带教老师应积极参加各种带教培训，学会主动摸索、改进教学方法。要抓住护生的心理特点和心理状态，因人施教，灵活变通。在带教中注重理论与操作相结合，使护生不仅知其然，还要知其所以然。同时注意把多种教学方法相结合，多为护生创造合适的临床操作机会。要及时准确回答他们的问题，采用激励式教学法，多鼓励少批评。要设法提高他们的学习兴趣，充分调动他们的积极性，以达到不断提升他们职业素质的目的。
我科改变传统的“护生是护士的附属品”的观念，从护生入科开始，科室便通过护生基本情况和个性特点，针对每个人的优点与长处，鼓励护生展现个人的优势与长处，让其在适当的时机得到充分发挥。并调动护生主观能动性，鼓励经常向老师提问，在解答问题的过程中，互相学习，一起进步。且关心护生的生活状况及心理状态，分享其实习过程中的喜怒哀乐，让护生感觉既是老师又是朋友。
程中，通过提问、让学生判断对错等方式引导护生自己发现问题，学会解决问题，实行以来，发现比以往老师“填鸭式”的一味讲解效果明显。
首先，让其在实习前阶段制定实习计划，有目标的去学习，并让其了解护士的工作流程，明确每班工作任务，脱离一味听从带教老师安排的呆板学习方法，多动脑思考，灵活安排工作任务，提高工作效率及条理性；其次，培养护生动手能力，这是一个长期的过程，也是一个循序渐进的过程。开始时作为带教老师将一些复杂的操作技术分成简单容易的操作程序，以促进记忆和操作，并给予鼓励和肯定，使学生愿意学、有兴趣学，逐步熟悉操作规程后，再到实践中应用，做到了熟练，并指导她们按正规操作流程进行操作，避免从一开始就养成错误习惯；再次，培养对工作认真负责的态度，养成良好的习惯，随时指出工作中的不足之处及恶习。
组织带教老师认真学习相关的法律知识，及时查找在护理带教工作中容易引起医疗纠纷和医疗差错的隐患，一经发现立即予以纠正。带教过程中始终坚持尊重患者，维护患者的权利，保护患者的隐私。组织实习护生认真学习相关的法律法规知识，严格执行各项规章制度，指导护生明确自己在临床工作中的法定职责范围，要求严格在带教老师的指导下对病人实施护理，不能独立进行操作，避免出现纠纷和差错。
20xx年在我科实习较突出的实习生：何蒙蒙、左群峰、刘盼盼、银立姿、佘颖颖、刘雨、肖丝丝、海彬彬、康红苹、李昱婷等。
班导生工作总结篇三
四个月的实习生活就像一根手指的轻弹，从刚踏出校门时的失落和迷茫，到这一刻上班的淡定和从容。我明白这是我人生中的又一大挑战，主角的转变。
实习期间，我一直很谦虚，谨慎，对任何工作都很负责。现在在我现在的部门已经多次受到主任的表扬。我觉得这是因为大学两年多的学习积累和技能培养，加上适应能力强，心态向上。
实习给我的只是初步的经验积累，远远不够走向社会。“只有吃苦了，才能做大师。”我必须遵守艰苦的精神。所以在未来，我会继续努力，抓住每一个机会，迎接每一个挑战，相信我一定会表演出精彩的一幕。
刚进市xxx的时候，不知所措。我不知道该怎么办。我们按照领导的要求做了。刚开始，我点了一些文件，分发会议文件，协助领导开会，倒茶。这些都是非常简单的任务，我们都努力去完成。刚来的时候经常聚餐，老师教的餐桌礼仪只在课堂上教。真正用上的时候，不知所措，遇到尴尬的时候。然而，正是因为如此，我们才能认识到错误并加以纠正。我们市xxx有7个实习生，所以我们不是每天都很忙，也不是每天都有事情做。大多数时候，我们在办公室呆一整天，直到下班。之后，我走上了正轨。主要是帮忙收文档，打印文档等等。4月份，我和两个同学被调到贵港市港北区xxx帮忙，主要是打电话，通知一些公司填表等等。在港北工作，每天都很忙。一个月后，我回到了市xxx。
进入大学后，我意识到学习好是不够的。追求进步，思想进步也是必不可少的。作为当代青年，我们应该为祖国的建设贡献自己的力量。大学期间，我一直以一个团员的标准要求自己，不断加强群体修养，提高政治素质。
大学期间担任学生会文化娱乐委员会委员两年，在电台工作。和同学在一起的两年时间里，我努力、积极地为他们服务。工作热情，工作努力，责任心强，有良好的组织沟通潜力，与同学团结一致，注重与其他学生干部合作，很好地完成各项任务，促进了团队沟通与合作，赢得了大家的一致好评。
实习期间，无故旷工。本人勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取老同志的指导。推荐虚心听别人提出的作品，能仔细观察，亲身体验，独立思考，综合分析。我也努力把学习中学到的东西运用到实际工作中，努力做到理论联系实际，从而培养自己执着的奉献精神和勤奋的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够服从命令，与同事相处融洽，尊重领导，工作认真负责，能够保质保量完成任务。并且始终坚持一个原则：要么不做，要么做得最好。
班导生工作总结篇四
首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希看进进年，为更好的收获，我将总结往年的经验和不足，不断完善和进步自己的治理水*，有效进步部分工作质量。
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和治理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效进步导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼节要求，加大了日常礼节的检查力度。通过抓礼节，推动了导医综合素质的提升，并进步了服务的质量和品位，为我院创建xxx品牌名院xxx的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受热和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;均匀一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：xxx您好xxx、xxx请问我能帮您忙吗xxx、xxx请您稍等xxx、xxx对不起xxx等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部分合作中，克服部分一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛劳，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的同一。针对我院着名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的间隔，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。
导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多，针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实进手，加大了治理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己果断不做。在工作中，量化了工作，明确了赏罚，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。
(2)咨询热线工作
(一)、制定部分咨询师的岗位制度;
(二)、与咨询职员一起研讨电话营销方案，进步患者就诊率;
班导生工作总结篇五
我的实习生活已经结束了吗?总觉得是昨天才去实习学校报的到啊，然而现在我却坐在电脑前回想着我实习的经历，写着我的实*结。但就是这短短还不到三个月的时间，留给我的却是无限充实的回忆。第一次上讲台;第一次改作业;第一次收到学生们的祝福等。无数的第一次就在这短短的三个月里发生。
由于是自主实习，没有带队老师，所以什么事情都必须亲力亲为。很幸运的来到了十堰市实验小学实习，更幸运的是可以跟着四年级最好的语文老师——朱老师学习。当然，这里的“最好”不单是因为年过50岁的她教学水*的高超，更是因为她那无论过了多久对于教育事业始终保持的一种激情和她那飞扬的人格魅力深深感染了我，从他身上我真的学到了很多。
在实习的阶段中，印象最深刻的应该就是自己上的第一堂课。眼睛总是不自觉地盯着教案，生怕漏了一个字，哪怕教学的内容早在上课前已经在脑海里演练了许久，但还是有点紧张。好不容易下课铃响了，才发现自己讲的太仔细以至于一课时内容没能很好的收尾，总觉得时间过得太快，自己不能很好把握。课后朱老师正面指出了我的不足，同时也给予我很大的鼓励。吸取第一次课的经验教训和老师的指导，我的第二次课明显进步很多，我完全可以自然地面对学生，而不再是一味地盯着教案。没有了紧张的干扰，我上课的语速明显*缓了，音量也自然地提高，台下学生的反应也比较积极。指导老师也给予了很大的肯定，让我信心备增，并带着这份信心顺利地上好以后的课。
都说实践才能出真知，本以为自己已经掌握教育学原理，原来在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵。在听朱老师讲课后，看到她对素质教育深刻的独到的“诠释”都让我受益非浅。她一直向我强调，无所谓什么样的教学手段，什么样的教学内容，最重要的是要提起学生的学习兴趣;教学以学生为主老师为辅;上课的时候老师要多留给学生思考的空间;善于发现学生的优点，并及时地毫不吝啬地给予表扬。这些都是她反复向我强调并要求我应用到实际教学中的教育理念，这令我十分受用。
在老师教学理念的熏陶下，我也学会了重视学生在教学中的重要作用。虽然我没有担任实习班主任，但是我在力所能及的范围内加强与学生的联系，并在短时间内与他们建立颇深厚的感情。我负责的班级是个活泼的班级，但是在我实习的初期，因为彼此之间还不熟悉，他们上课时不是很活跃。在我们渐渐熟识之后，情况有了很大的转变，他们变得很积极主动，这不仅表现在课堂上敢于发言提问，他们还经常提出一些有趣的问题，或者更积极的加入自己的创意。正所谓“教学相长”，我在学生身上学到的其实更多。学生的创意有的时候会让你忍俊不禁，而他们也善于发现问题，有时提出的问题还会难到我呢，不过这也激励我对教材进行进一步的研究。而且学生们都很可爱，在路上偶遇时都会很热情地跟我打招呼，即便是最腼腆的学生，在课堂上偶尔讲错自己感到窘迫的时候，他们也会轻松地化解我的尴尬，课堂上的气氛非常融洽。就是因为有这么一群可爱的学生的支持，我更深深感觉到作为一名老师，即使是一名实习老师的责任感，我应该更积极的准备教学内容，认真的备课，仔细批改好作业，以不负他们口中的“老师”二字。
美好的日子总是过得很快，三个月很快就结束了。但是实习留给我的却是满满的回忆。这次实习，让我对自身有了更进一步地认识，她让我重新认识了自我，认识了教师这一神圣的职业。还令我学会了坚强，学会了合作，学会了学习，懂得了付出，懂得了谦虚，懂得了不断前进，懂得了实习生活只是我即将迈入社会的一个导航仪，方向定了，剩下的就是朝着这个方向努力前行了。我无法预知，但是我不会放弃。
班导生工作总结篇六
期末回首，透视这个学期班级导生工作的点点滴滴。虽然只是短暂的一个学期，我们却认真履行自己的职责。在那群懵懂大一孩子身上，洒满了我们辛勤付出的汗水，闪耀着我们努力工作的成果，更折射出我们对自己成败得失的反思和总结。
由于新生刚刚踏进大学，初到学校，对这里的一切都充满好奇，但是同时又对这里的'一切感到陌生。所以新生班级管理首先要做的是带领他们熟悉这里的生活。在这个过程中，首先我带着他们走校园，让他们熟悉学校楼栋的布置，上课的地方在哪边，自习教室在哪边，宿舍范围在哪个区域，浴室、食堂在哪边。
之后，我的任务就是帮助他们熟悉身边的工具，教他们怎么使用开水器，教他们怎么用一卡通，怎么包括就餐，洗澡，进图书馆，到电子阅览室查阅资料等。另外就是在晚自习期间，和他们一起学习《新生导航》，包括生活篇，制度篇。
生活篇可以进一步的引导他们熟悉这里的大学生活；制度篇让他们知道学校的规章制度，奖惩条例。最后，就是在半个月之后，公开竞选，选出第一批班级委员。毕竟一方面我们有自己学习和工作，不能一直和他们形影不离。另一方面，他们也需要空间成长，需要靠自己适应这里的一切。
应学院导生工作布置的要求，同时我们也觉得有必要让班级同学更加深入了解周围的同学以加强班级的凝聚力。因此我们开展了团体心理辅导。团体心理辅导的主题为“认识你真好”，通过“滚雪球”，寻人信息卡，微笑握手，等几个室内活动让大家熟悉环境，促进交往，建立归属感；促进他们对自我的了解，增强了自信。又通过“找家”，团结就是力量，解“手链”等室外活动，培养班级团体的凝聚力。在整个过程中，要注意时间控制得当，若拖得太长或者进行的太短，都不能达到预期的效果。另外要注意，在活动过程中，要保持娱乐与学习同在的效果，单纯的学习缺乏积极性，单纯的娱乐不能达到增强大家凝聚力的木标。
由于我们班有好几个河南的同学，另外还有两个单亲家庭的学生，他们家境
相对来说比较困难，在生活上，在心里都需要我们班导和班主任多加关心。一方面，积极为他们申请国家助学金，帮助他们减轻一点生活的负担。然后，平时多关注他们，关心他们，和他们经常联系，引导他们融入周围同学的大圈子。另外，跟他们交谈，让他们时刻保持对生活的信心和大学生活的热爱。总之，对这些同学需要特殊的关注，但是要注意不能明显，只有这样才能达到关心他们，又不会让他们感觉自己因为家里情况的特殊得到特别的注意。
必须积极参加校园的活动和参加学校各种学生组织、社团。通过社团，通过活动，锻炼自己，提高自己。此外，我还组织了一些简单的活动，带着他们参加活动，让他们体会到，参加活动你进可以获得快乐，还能提高自己的文化素养以及综合能力。
开学伊始，没有班委会，班导不像一个引路人，更像一个保姆。因为班导的大学生活经验，所有的问题困难，问题到班导这里基本会得到解决。但是呢，班导毕竟也需要自己空间和时间，一直下去自己会累，大一的同学也不会得到机会成长。所以我们急需一个强有力的班委会帮助管理班级。经过自己演讲，同学们投票，选举出第一届班委会。
班委人数众多，所以就需要我们抓住几个主要的班委，班长、团支书、学习委员，只要把这三个班委培养好，他们就能够带好整个班委会，最终会管理好这个班级。所以，平时有什么事情尽量放手交给他们三个区实施，完成，并要求他们及时反馈，根据他们的反馈，发现问题，及时帮他们指出，并提供建议，让他们在一件一件小事中积累经验，得到提高。
工作，真心希望他们能在我的引导下，认真学习，积极参加活动，注意培养自己的各方面能力，最终有一个美好的未来。
班导生工作总结篇七
1重视首因效应 建立良好的护患关系
2扎实的业务水* 不断扩充信息量
具备扎实的专业知识和丰富的临床经验、 良好的沟通表达能力和心理素质、敏锐的观察力和应变能力，有高度的责任心，还要有与医学相关的其他边缘学科的丰富知识 ，如心理学、行为学、社会学等。应及时了解医院内部科室诊室的准确地点、电话号码、专家门诊时间等的调整，随时掌握功能检查科室的业务范围、检查方法、收费标准等，为患者提供准确的信息，正确引导患者就诊。信息量的缺失将直接影响工作质量，失去患者的信任。
3掌握有效沟通的技巧
有效沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理质量的基础。门诊病人停留时间短，有效沟通更显重要，导医必须具备良好的沟通技巧及方式。
语言沟通。语言应亲切、温暖、善意、礼貌，吐字清晰，措词婉转。使用相互理解、通俗易懂、中速*稳的语言，主动以关心的语调询问病人，耐心交流，满足病人倾诉的需要，并给予恰当的反应。
非语言沟通。通过人的.目光接触、面部表情、站立姿势、手势动作及空间距离等进行沟通。善于微笑着面对病人，消除她们的紧张情绪。用疑问的眼神主动迎向病人，鼓励她们咨询。回答问题时直面病人以表示尊重。指路时配合手势，对病人的搀扶，把纸杯或病历轻轻放在病人手里等等，既体现了良好的素养，又给病人积极的情绪反应，起到随时心理护理的作用。
4保持稳定的情绪
患者来院就医不仅要求解决病痛，还要求提供高质量的医疗服务。导医护士的工作压力一般来自首问首接负责制，来自病人或家属的情绪宣泄，来自协调矛盾纠纷时的无力感，以及对危重病人的施救和其他一些突发事件。面对工作压力如不能很好的控制情绪，不仅会影响患者的感知，也影响门诊服务质量，影响医院的社会形象和经济效益，所以不容忽视[4]。在情境多变、情况复杂的工作条件下，应学会控制自我情绪，主动地调节心理*衡。
5重视健康宣教 提高患者知识水*
健康宣教工作是导医工作的重要内容之一。及时向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向乳腺科、内分泌科病人讲解饮食及情绪对疾病的影响，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等等;针对患者各自的疾病讲解病因、治疗方法、复查时间、如何预防等相关知识，以提高患者知识水*，同时重视对家属的宣教工作。
笔者在担任导医工作的12年中，深刻地体会到了“以病人为中心”是导医服务的工作实质。导医护士尽可能的帮病人排忧解难，及时与病人沟通，使导医服务得到进一步的完善。以高度的责任心丰富的经验和知识保证优质的服务，不断应用和拓展护理人员的角色和功能，促使护患关系的和谐发展，促进医院医疗事业的发展和兴旺。
班导生工作总结篇八
20xx年x月x日
xx幼儿园
由于是第一次去幼儿园体验生活，得到了班里老师的不少帮助，当我向孩子们怯生生的做完自我介绍的时候，我看到孩子们用那双童真的眼睛看着我，那眼神足可以打败一切世俗，孩子们有天真的问了我好些问题，我体会到现在的孩子真是聪明，观察的细致入微，很擅于问为什么虽然我能力有限，但是在她们一双渴望一双知识的眼睛里，我看到了她们的童真，无忧。
下午的时候，孩子们在做活动，写作业中途会集中一起喝水，上厕所，我还会纠正他们的不良坐姿。作业写到差不多都做完了，开始让他们活动一下，先跟着音乐跳几个舞，再放两集动画片看。电视大多数是西游记，有时也会放奥特曼。看完后，在班教室外阴凉处洗洗手就开始吃午饭，小朋友坐小板凳，在小桌子上用各自的小碗小勺吃，一碗没饱就再添饭。吃完后，再洗洗脸洗洗手，用各自的小杯子喝水并放回原处，上厕所。
第二天，我协助保育员打扫卫生、整理幼儿寝室。保育员，作为幼儿教师的助手，她辅助教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育，是幼儿教育工作的重要组成部分。那天我才真正体会到想要看护这些四五岁的孩子们有多不容易。来到幼儿寝室，看到了一张张小床，床上面还有可爱的卡通图案，想到正在酣睡的孩子们，心里真是羡慕，多幸福的孩子们啊！真希望他们都能够健康的成长，长大以后成就一番事业。
接下来的五天里，我进入了幼儿园各班级，参与幼儿上课、游戏、活动、看寝等工作。了解了幼儿教师的工作情况，体验到了幼儿教师工作的辛苦和重要。我拿起一本故事书给孩子们讲故事，翻开书，书上竟然一个字也没有，都是简单的图画，天啊！这需要多么丰富的想象力才能讲好这个故事啊！
我一页一页的编着故事，看着孩子们纯真的眼睛，带着浅浅微笑的嘴角甜甜的向上翘着，我仿佛也融入了他们当中，当一个天真的孩子真幸福！故事讲完了，孩子们都抢着要自己再给大家讲一遍，还说一定讲的比我好，这样刚好，就让孩子们来个讲故事比赛，这样可以让他们在游戏中锻炼表达能力、丰富想象力。听了他们讲的故事，我心里生起了一种惭愧之感，一个孩子讲的故事竟比我生动百倍！
在为期一个星期的实习期间，我发现现实与书本却是有很大的区别，在书本里我可以自如的穿梭，可当我要把所学的运用到实习的时候，我发现是那样的微不足道，教育孩子既是我们的责任，又是我们的义务。
班导生工作总结篇九
手术期间肠道门诊护士“胡”暂时接替了我的工作，并且完成得不错，得到了大家的好评，待我上班之后，“胡”有意向加入导医团队，向护理部李主任提出了加入导医的想法，经过2个月的慎重考虑，我最后决定吸收了她。
“胡”在新院开业之时就曾担任过导医，任肠道门诊护士以后，挂靠到防预组，工作服也换成了医生服，为了导医的形象统一，在我的劝说之下，50岁的“胡”克服了心里压力及旁人的议论，终于勇敢的接受了导医服的着装。
因为肠道门诊没有医生，而肠道门诊又必需保留，每年市防预站都要来检查几次，所以她*时也没什么工作，每天上班就是一份报纸，一杯茶，甚至还是不少人员常来的`聚积之地，对此医院不少同事提出了意见，也有领导提议要将她利用起来，原本“吴”是三楼导医，自从专家门诊从导医划出去以后，三楼导医也成了空缺，检验科的工作量大，病人多，又有出差的任务，当检验科主任提出需要安排人员帮忙的时候，我便决定安排了“胡”，并得到了李主任的同意。“胡”开始思想不通，但她这点非常好，就算不通也能服从安排，经过一段时间的说服，她终于能够理解并且认真、主动的做好了工作，多次得到了检验科主任及全体人员的赞扬，现在成了检验科不可缺少的编外人员。
从工作考虑，我在排班上进行了新的安排，由我和“胡”负责星期六、星期天的大厅导医工作，休息分别安排在下午，一个星期上六天班，起六天早床，对于住得近的同事来说这也许算不了什么，但我们都住得远，“胡”就更远了，因而费用也增加了不少。“胡”开始不同意，但她能沟通、能服从安排，慢慢也知道以工作为重，渐渐的接受了。
二楼导医“朱”自从进功能科帮忙之后，不仅能够合理安排好二楼的导医工作，同时还学会了心电图的基本操作，经常替代出诊，与她本人相比的确有了很大的进步，也打破了人们对她的不良看法，让人们对她有了新的认识，虽然也会犯一些低级错误，但工作能服从安排，有事、有病也能事先请假，为功能科帮了不少忙，得到了功能科主任的认可。她虽说工作在二楼，在功能科，但她仍属于导医团队，考勤、排班也都由我负责，逢年过节我也会尊重功能科主任的意见进行排班。
大厅导医的工作一直是全院人的关注交点，由于医院制度的逐步完善，挂号室人员的增加，大厅导医的工作经过两年多已形成的服务模式，人们渐渐的接受并认可了，对大厅导医及对我本人的议论也渐渐的少了，包括看不惯的个别领导，也挑不出什么毛病了，原来许多由我代管的工作也都由相关部门管理，今年的年青导医也相对稳定，我的工作因此也轻松了起来。
每年的小导医都象走马灯式的换个不停，多则能做几个月，少则只能做1-2天，甚至青黄不接时，只好由我全权承担。今年很幸运，开始大厅导医是“静”和“珊”，因“珊”不适合做导医工作，我便在春节前辞退了她，大厅工作就由我和“静”共同承担，并在全院春游期间还承担了体检任务达十多天，当时的体检负责人在处理这件事上极不公*，抹杀了我们的工作成绩，这个做法令我相当反感，也非常气愤，有被人利用的感觉，但我并没有因此而影响工作。
4月份新聘了两名小导医“薇”和“华”，身高均在170mm以上，形象好、气质好、最主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，是我所带的近30个小导医中不可多得的、也是最令我满意的。
由于医院的稳步发展，前来抢救的病人也逐渐增多，我们凭着单薄的力气，冒着小雨，奋力从68路车上抬下晕倒的病人，抬上*车，推至抢救室;我们冒着酷热推着*车飞奔百佳接来晕倒的老人;我们用*车从汉森大药房接来严重哮喘发作、病情危急的病人，将其推进抢救室后，个个全身已被汗水湿透;我们以最快的速度将在汉森大药房输液引起的极其危险的药物过敏、来时血压都监测不到的病人送进了抢救室。
我们还亲自上门用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人过马路，为孤寡老人进行全程医疗服务，为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心的回答每一位病人的问题，并掌握了一些相关检查等费用的价格，对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解。
由于复杂的两套系统，病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象，而医保又是专用处方，所以类似给病人增加麻烦的事情，又常常由我们帮病人跑腿，*息了病人的不满。
退费系统牵扯到财务管理制度，病人退费也相当麻烦，但退费又是难免的，而且是谁收的费谁才能退，这样更加大了病人退费的难度，为了方便病人，这样的退费工作一般都由我们代办，病人随时有空随时来取，为此我们还由个人付出了挂号费。发放宣传册，为70岁以上老人办理免普通挂号400多人。
解决了无数起医患矛盾，协调了窗口科室，特别是挂号室与病人之间的磨擦，有很多解决的方案也得到了有关科室的采纳和支持。
回收并利用废旧塑料袋，为雨天前来就诊的病人装好雨具，既方便了病人，又维护了医院的清洁。
我可以很自豪、很骄傲的说：我们站好了医院最前沿的第一哨岗，做出了骄人的成绩，我们的工作是*凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心灵是美好的。
在工作中成长，在矛盾中进步，我今年的最大成就，就是经过两年多的磨砺，学会了处人与处事，不仅能够管理好年青的小导医，同时还学会了对年长老护士的管理方法，有条不紊的管理并合理安排好了每一位导医的工作，得到了她们的信任和尊重。事实证明我作为导医的牵头人工作是有成效的，我们导医的每一位成员都能独挡一面，做好自己的工作。我创建的新医院导医工作模式也得到了广大病员及全院职工的认同和赞赏，并随着医院的进步正稳步地发展。我将努力的使导医这个团队更加成熟、更加团结，发挥每一个人的优势和热情，成为医院的一支优秀的导医团队!
班导生工作总结篇十
四个月的实习生活就像一根手指的轻弹，从刚踏出校门时的失落和迷茫，到这一刻上班的淡定和从容。我明白这是我人生中的又一大挑战，主角的转变。
实习期间，我一直很谦虚，谨慎，对任何工作都很负责。现在在我现在的部门已经多次受到主任的表扬。我觉得这是因为大学两年多的学习积累和技能培养，加上适应能力强，心态向上。
实习给我的只是初步的经验积累，远远不足以走向社会。“只有吃苦了，才能做大师。”我必须遵守艰苦的精神。因此，在未来，我将继续努力工作，抓住每一个机会，迎接每一个挑战，贝尔，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水、这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始来的时候，我们经常有饭局，教师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教，真正用到的时候，很茫然，也遇到了尴尬的时候，可是，就是因为这样，才会认识到错误，去改正错误。我们市xxx实习的一共有7个人，所以不是每一天都很忙，也不是每一天都有事情要做，很多时候我们都是呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。之后慢慢走入正轨，我主要帮忙接收文件，打印文件等等，四月份，我与两位同学被调往贵港市港北区xxx帮忙，主要做的是接打电话，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每一天都十分的忙碌，一个月后，回到市xxx。
透过大学的学习我的潜力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自我的学习，把在大学学习到的理论知识用心地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自我的专业知识，为自我更好的适应工作打下良好基矗。
进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的提高也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自我的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自我，不断加强团性修养，提高自身的政治素质。
大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我用心主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，职责心强，具有良好的组织交际潜力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。
透过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的好处，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去应对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种*和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的推荐，不要太过急燥，要对自我所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手潜力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我明白工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学、谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作推荐虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的明白应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，职责心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
