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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
企业员工基本素养篇一
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当做是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考，去分析，寻求最佳的解决方案，而消极心态的人，则是一味的`抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。而对于工作，一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成，所以，只要我们都找准自己的心态，以积极的态度投入到工作中去，就能与企业共同成长，共同发展！
谈到团队精神的重要性，首先我们应该知道什么是团队精神，对此，可谓是众说纷纭，就我理解：团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进，就如航行_的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备这种精神，就能在激励的竟争中长盛不衰。
一个人的素质修养，从外在的行为谈吐，待人接物的方式态度可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适，亲切，随和的感觉。还有一名谚语：“近朱者赤，近墨者黑”很有道理的，可以常常接触一些素质较高的人，从而养成从别人身上寻找优点，学习优点，你就会不知不觉得提高了自身的素质。
这次的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。感谢公司提供的培训机会！
企业员工基本素养篇二
;随着中国铁路的迅猛发展，各大铁路局近年来大批量招入新员工，储备人才，使得铁路行业人员基本达到饱和状态。而去年李克强总理在铁路总公司提出，要求各大铁路局进行内部整顿，提高铁路运输效益。对于我们这些即将的铁路相关专业大学生是一个极大的挑战。此次调研的目的是为了挖掘作为司乘专业的学生在走向社会以后专业对口就业情况与生存现状、行业以及企业对司乘专业人才的理论知识、动手能力、职业素养的基本要求和最佳期望和形势走向、以及企业、员工在工作过程中双向现实满意度等详实的第一手资料，让九零后的我们更多的了解社会，了解社会的运营模式。让我们这些即将面临就业困难的大学生们做好更好充分的准备，使我们在毕业后能够更好的了解自己的工作。这样才能在工作中发挥出最大的效力，也能让自己比较轻松的胜任自己的工作。
本专业已经毕业且在司乘专业工作的学长们。
和本专业已经就业的一些学长通过网络聊天或面对面交谈来获取信息，了解学长们对大学生所需的职业素养的看法，以及了解学长们对铁路运行的各种方式和自己工作所需的知识技能、未来技能的需求等。
根据与几位学长的交谈，让我更加了解了自己将来要从事的行业。首先，在面试通过及与铁路局签约的前提下。进入铁路局成为一名实习生，这就是你从事一行业的起点，开始人生中跟着师傅东奔西跑的生活。在此期间，你你将要不断向师傅学习他那丰富的行车经验，并且消化吸收成为自己的原始资本。在拿到毕业证成为一名毕业生后，你将要为实习生到副司机的身份转变而奋斗！在实习生或副司机期间有很长一段时间会跟着师傅跑货运列车，这就要求你要熟悉行驶货车的操纵规程和注意事项，要成为师傅的得力助手和成为正司机积累经验而努力学习！
还在你从事这一行业开始，安全意识将成为你生活中的重中之重。这是参与调查的学长们都会提到这一点，不管你在什么岗位，只要你还从事铁路行业，安全永远是最重要的。在于其中一个学长交流中，他是一位副司机，跟着师傅跑货运列车，让我初步了解了货运列车的操纵规程和副司机的职能。可以说副司机在司机室只有两个部件可以操纵，一是鸣笛，二是与地面车站进行联系对话，主要职能还是瞭望前方信号，观察机械间的设备运行状态。
同时，我还了解到铁路行业是半军事化管理，机车乘务员备班、接班、退乘的相关信息，最重要的有几点，一是要有时间观念，必须提前到机务段进行备班，二是，当班时不准喝酒！三是，出乘时不能玩手机、睡觉。四是，在异地公寓必须强制休息，以保证出乘时有饱满的精力。
在铁路的运输系统中，机车乘务员即是正线运行的操纵者，同时也是行车安全的保证者。乘务人员的工作责任重大！作息制度不规律，工作中要接受的信息量大，突发事件多，作业环境单调、枯燥。因此机车乘务员必须具备一定的生理素质和文化水平，稳定的情绪。在智力、性格、注意力和反应速度上达到一定水平，才能胜任工作，而这些水平的测定，只有通过职业适应性检查才能达到。
机车乘务员在任何情况下都要保持精力集中，不会外界事物所分散吸引，在意外情况，要表现镇定、反应迅速、处理果断。再长时间紧张从事操纵工作，而不降低工作质量和进度，既有较强的抗单调，抗疲劳能力。机车乘务员需要视觉、听觉、运动感觉、嗅觉等灵敏度良好，需要逻辑思维能力强而迅速，敏锐感觉速度、距离、时间并且准确判断，对长时间噪音、振动摇摆、磁场环境下工作适应。
自我控制，调整能力强，可适应在各个时间段退勤后充分休息，体力、智力恢复快、责任心强，无侥幸心理和冒险心理等行为倾向，以保证随时自我激励，维持意识满清醒程度。
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世界500强企业坚持把员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作，员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的员工。
企业员工基本素养篇四
当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必须不断更新技术和管理，管理者和员工不须不断更新知识和技能。在许多大中型现代企业中，教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。铁路修建厂作为xx铁路线桥的主体维修单位，是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。xx年顺利划归铁运公司后，xx的改革、发展进入到新的历史阶段。适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平，对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。
一、成果项目的主要内容
１、培训模式实现创新。教育培训形式采用“技术理论培训＋培训基地演练＋作业现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营紧密地结合起来，共同作为教育培训内容，将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。第一，完善教材及课件，提高教学质量。组织总结制作了《线路测量教学片》， 首次采用三维动画形式，精确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工培训、提高职工技能创造有利条件；第二，组建技术人员试验班，提升创新水平。针对我厂２０１１年确定的“攻七化、创三优”发展目标，研究制定了21个科技攻关项目，从全厂专业技术人员中组建试验班，凝练铁路维修前沿技术，为科技人员成长提供充足的创新空间；第三，定期举办“技术论坛”，交流技术心得。厂里每季度都有铁路维修技术讲座，将组织技术交流情况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一，并把参加技术交流的情况作为考核班组长创新能力的指标之一。
２、实训基地全面建成。围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与建设的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论培训课堂的基础上，建立职工技能实际演练基地，从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训项目设置以及基地日常管理等方面推进改革建设。第一，树立“工学结合”的教育培训理念。强调相关技术和能力在生产实践中的有机联系，从生产实际中发现和提出问题, 引导职工思考, 应用所学知识探究规律和致力创新; 引导职工主动学习, 提供更多的现场实践课程, 增强职工的责任心和执行力, 强调“走进矛盾、破解难题”的理念养成, 建立和加强学习反馈机制；第二、创新实践机制与试验平台。通过实施项目课题组、导师带徒等机制, 更好地发挥技术人员和生产骨干的作用，给职工创造参与科研创新的机会, 鼓励职工结合科研项目进行设计选题, 通过科技攻关培养职工的创新能力；第三，学习和借鉴先进经验。如组织技术人员和生产骨干考察xx鲅鱼圈新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂，了解路局和兄弟单位铁路维修发展前沿，进行交叉式学习，促进我厂科研项目的顺利实施。
３、培训制度得以完善。建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我们制定了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习的积极性，同时给素质相对较高的职工提供更好的岗位和，整体实现职工由“要我干”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转变。两年来，我们相继出台了《铁路修建厂教育培训工作实施计划》、《铁路修建厂员工培训考核管理办法》和《铁路修建厂班组长专项技术培训计划》等培训制度，对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求，制定了奖惩办法，从制度上保证了职工学习培训工作的顺利开展。
二、成果项目的创新点
本成果项目，在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训，均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的.教育培训创新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际知识的同时，促进职工现场隐患的解决与处理能力，提高其综合素质。
注：行动学习是英国的瑞文斯(reg revans)教授1971年正式提出的理论与方法。
行动学习的流程如图所示。由此可见，行动学习是一个周而复始的过程，在这个过程中组织得以持续改进。
为实现学习培训的创新，我们xx积极导入行动学习培训法：第一，以攻克难点重点问题为主线，进行“研究式”学习培训。今年年初，我们确定了21个科技项目，在全厂工程技术人员和职工骨干中组织攻关，到目前，大部分攻关项目已经完成。如xx及市劳模xx，就是个科技攻关迷，他研制的铁路设备维修管控系统，被誉为xx的“erp”，在铁修保运保产中发挥着愈来愈重要的作用。他研制的砼岔枕已经试铺成功，全面铺开后，将给xx铁路岔群维修带来革命化的变革；我们推荐的铁运公司共-产-党员品牌徐慧积极组织各维修车间利用钢轨调边、工程利旧、尖轨打磨、旧料修复，以及对小型机具设备进行自修等多种途径，综合降低维修成本近千万元。
第二，以实践锻炼为基础，进行“体验式”学习培训。坚持以练促学，学练结合，坚持在创新实践中练创新。如２０１０年我们承办的xx铁路维修工技术竞赛，就是通过赛前全员培训，要求人人参赛、层层选拔，理论与实践相结合的方式，产生出我厂的参赛选手。在有矿业公司高手参赛的情况下，我厂选手阵前冷静，发挥超常，最后包揽了前15名，受到了xx集团相关部门的高度赞扬，展现了我厂职工学技术、学本领、练内功的丰硕成果。
应用效果
企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工素质，我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工作均跃上了一个新的台阶，荣获了集团公司和铁运公司２０１１年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推进、线桥质量明显提升、降本增效成果显著。
3月28号作为网络运营部的一员我和同事们一起参加了公司组织的员工素质的培训，培训的过程记忆不算很深刻，在做游戏互动的时候内心还是有点小感触的，可是当整个培训结束以后几乎要忘记了都有哪些环节了，28号下午三点培训开始一直到晚上的七点多，结束过后公司人力资源部让写这次的心得，体会，31号必须交上去，否则扣绩效工资，搞不明白为什么非要这么形式化，制度化。虽然对这次的培训不是很满意，感觉一切都在形式主义化，但是还是会有一些感悟和体会的，下面我就来谈谈自己对这次的培训的心得体会。
培训刚开始分成了四个小组，后来又分成了两个小组，然后期间有一些互动环节和游戏环节，刚开始是大家互相为前后的同事做了一下肩部和头部的按摩算热身吧，然后是前后左右的同事互相认识了一下打了一个招呼。
这次的培训一共做了5个热游戏包括10个纸杯隔两个变成5个在一块的两个杯子，吸管穿透苹果，用勺子传乒乓球游戏最后两个游戏是红黑游戏和数七和七的倍数的游戏，其实这么多的游戏都在告诉我们一个主题就是团队必须要团结才可能创造出更多的价值，同时和领导的领导力也有很大的关系，就像我们在做纸杯子游戏的时候一样，队长刚开始也没有指挥我们有哪几个人是摆杯子的，有哪些是在思考如何摆放杯子的，虽然最后做出来了，可是浪费的时间比较多。
团结是其中的一点，其实在一个团队中大家需要做到互帮互助，这里面的宽容也比不可少的，在习惯穿透苹果这个游戏和用手摆出人字这个互动环节中让我体会到其实每个人的思考方式和每个人的思维习惯都是不一样的，正确的答案我认为不止一个，从不同的角度思考问题就会得到不同的答案，这和我们的工作也是一样，团队中有人认为这样做可能比较合适，有的人可能就不会这么想，当然这就需要团队领导听取不同的意见从而找出正确的解决方案，这就显示出领导的重要性了，领导必须要有自己的主见和正确的指导，如果一个错误的想法执行后那么这个项目最后的结果只能是失败当然我们也要理解领导和支持领导，站在他的角度去思考问题会发现有些时候就算批评我们也是为了我们自己好，对自己的职业生涯也是有好处的。
最后的两个游戏有一个是红黑游戏，游戏的规则是让我们两个组双方赢，如果有一方选择红另一方选择黑，那么红胜出，另一方则扣分，如果双方都选择黑那么双方都得三分，我们是a组，刚开始一次一致选择红也没有经过任何思考就是不想失去分数，也不想让对方胜出，第二次经过研究我们决定选择黑，因为是要赢，结果b组还是选择的红，我们决定放弃，重新选择一次黑，一直这样下去连续选择了三次黑，结果对方还是选择红，中间我们也有过争议，有的认为应该选择红，甚至争执起来了，我们就这样讨论了几分钟，看着5点多了，马上要下班了最后都统一选择的红，而这个结果我早就料到了，其实现实生活中我们往往是想到自己的利益多一些，把对方当成竞争对手我得不到的你也别想得到，最后往往两败俱伤，谁也没有得到，如果双方都考虑一下其实合作共赢也是不错的选择。
最后的一个是七和七的倍数，如果正好赶到某个人那么这个人就拍手，不要报数，剩下的接着往下数数，如果错了队长就要做俯卧撑，换成其他人代替的话数量翻倍，如果是报错了某个数就要做多少，如果是第二轮那么就得成倍了，当第五轮的时候我们报错了结果我们队长就还得做，因为之前已经做过很多个了，当她做了大概十多个的时候我们全队的队员都开始跟着一起做起来，这时候我感到自己真的被我们团队感动了，集体的力量是庞大的，这也体现出我们的团结共进精神，因为我们是一家人所以要互帮互助。
"一个成功的人一定是有目标，有梦想，有自信，有一个好的教练的，这样我们才能更多的发掘我们自己的潜能"，确实很多时候自己这方面做的往往不够，自信心不足，目标有时候不够细致，可以说有时候还会迷茫，梦想有时候老是感觉太遥远，太不现实了，只要有梦想就要努力去追求，同时也感谢所有关心，支持，激励和帮助过我的人，也感谢批评，鞭策过我的人，同志们加油哦，别放弃，不要停下追求梦想的心。
企业员工基本素养篇五
企业文化是企业管理中经常要提及的问题，它是企业的经营理念和指导思想的提升。下面本站小编来告诉大家企业文化与员工素养的关系，欢迎参阅。
一、企业文化是企业的宝贵精神财富
第一、从本质上说，它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等。
第二、从形式上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。 企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业精神风貌。企业文化所反映的这种管理方式，着重强调企业内部各成员的行为通过价值取向来进行优化控制。对此，美国劳伦斯等人把美国企业文化的基础归纳为目标、共识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直等八种基本的价值观。
总之，企业文化是企业的宝贵精神财富。培育良好的企业文化，可以使企业在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟，更好地适应市场环境变化，有更好的凝聚力和竞争力。
二、员工素养是企业文化形成和提升的基础
员工素养，即员工素质，包括员工的思想素质、业务技术素质、职业道德素质等。企业文化正是通过企业员工的素质体现出来的，企业文化形成和提升的过程也是员工素质不断提高的过程。
1、员工思想素质是企业文化形成的基础。企业员工如果对企业文化认同，就会产生一种与企业同甘苦共命运、风雨同舟的归属感。而一个企业的文化也就是依靠职工的这种精神不断形成和提升出来的。员工思想素养高低、个人人格如何，直接决定着企业文化的形成和发展。对企业来说，当企业的日子好过的时候，这种精神的价值一般不会被体现，但当企业面临困境的时候，企业的任何带有硬约束的“物质激励机制”和“奖惩制度”都将显得无济于事，员工凭借自身素质和企业文化的熏陶，与企业同生存、共命运，最终将渡过难关。
2、员工业务技术素养是企业文化发展的前提。员工业务技术素养特别是创新能力的高低，直接决定着企业的创新的能力如何。企业文化本身就是企业创新发展的一种体现，一个企业要在当今市场经济的大环境下立于不败之地，产品、服务、宣传等方面必须走在同行的前头，人后亦步亦趋，就会被市场所淘汰，这就要求企业员工的知识结构、业务技术结构等必须与时俱进。这也是企业做强、做大的一个根本保证。
3、员工职业道德素养是企业文化广泛传播的保证。企业文化是一种精神，是企业向外界的一种宣言，企业形象如何，企业文化至关重要。而员工的职业道德高低直接决定着企业文化或者说企业形象的高低。职业道德除去有个人素养原因之外，重要的是源于传统而由历史形成的，虽没有强制的约束力，但却是大家愿意普遍遵守的内在约束力，这本身就是企业文化的作用。
4、员工素养与企业文化建设必须同步进行。企业文化和员工素养同属现代企业管理中的“软管理”，两者之间是本末关系，文化是企业针对市场的一种经营理念，而员工素质是文化有生命力的保障。在企业的软管理中，二者必须兼顾不可偏废。企业文化并非空中楼阁，无论怎样好的企业文化，无论企业采用怎样高明的管理方法和管理理念，员工没有良好的素养，这种文化就难以推行，也不会为市场所接受。同样企业员工有良好的素养，但没有先进的企业文化引领，这些素养也难以发挥作用。
总之，员工素养是企业文化的基础，换言之，是企业文化的载体，企业文化能否深入人心，为市场所接受、所容纳，表面上看是企业文化的卓越，实际上是员工的素养在起着根本的作用。因此两者必须同步建设，那种只注意企业文化建设而忽视员工素质培养的做法是错误的。
三、大力加强员工素养培养促进企业文化建设
第一、打好基础。要建立开放科学的组织管理平台，特别是在企业内部要建立起能者上庸者下的体制。要充分体现民主管理思想，形成鲜明的特色。要理顺物质利益关系，科学设计硬管理制度。只有这样，通过制度形成一种良好的氛围，才能使员工的积极性得到调动，使他们的思想素质、业务技术素质、职业道德素质等得到不断提高，保证企业文化的提升。
第二、以人为本。提高员工素养不能只停留在口头教育和书面的宣传上，要切实实行“人本管理”。在理顺员工与企业的关系上，给员工可以参与管理的权限，使员工对企业有归属感和依赖感，让员工真正地以主人翁的姿态为企业工作。
第三、搞好利益分配。要通过合理的岗位设置和分配制度，真正体现能者多得的原则。在企业内部形成一种竞争的氛围，只有在这种氛围下，员工才会自觉地学习钻研业务技术知识，以提高业务技术素养。
第四、把员工的素质提高与思想政治教育区别对待。前者体现了员工的自觉意识，是在科学的企业文化指导下，自觉形成的一种风尚;而后者则是员工的被动接受，带有浓重的计划经济色彩，往往流于形式或成了表面文章。
一、青年员工思想现状分析
目前，青年员工思想的现状是：一是由一元性向多元性转变。企业所处社会大环境的变化，使员工开始更多地关心个人的利益得失，冲击了部分青年员工原有的一元价值观。二是由单纯性向复杂性转变。面对劳动关系调整中出现的下岗、失业、收入差距拉大等现实问题，一些青年员工产生了一些模糊认识。三是由相对稳定性向多变性转变。青年员工对现行政策的评判，对企业前途的关心，更多地与自身利益是否得到满足联系在一起企业文化提高员工素质的方法企业文化提高员工素质的方法。要解决这些问题，企业必须用优秀的企业文化对这部分青年员工进行价值观引导和道德重塑。
二、企业文化的补缺功能
企业文化是企业推进战略管理和加强团队建设的重要手段，也是当前企业党团组织进一步渗透到青年员工的思想、观念教育、行为养成中的最佳手段。
(1)以企业愿景吸引青年员工。
(2)以团队文化的力量凝聚青年员工。
(3)以创新文化激发青年员工的创造力。
三、进行文化补缺的途径
对青年员工思想进行文化补缺，要引导好青年员工，使其为企业的生存和发展注入青春活力企业文化提高员工素质的方法。
教育青年员工树立正确的有时代特点的价值观。社会的大环境造就了青年员工活跃的思维方式，使得他们的价值取向有了较大变化，更加突出自身价值的实现和个性的张扬。因此，企业坚持对青年员工进行职业道德教育，使他们树立尽职尽责、爱岗敬业精神，增强青年员工对企业的认同感和自豪感。
为青年员工创造公平竞争的成才环境。企业的成长环境对青年员工的成长影响很大，它潜移默化地影响着员工的思想和行为。要给广大青年员工创造公平竞争的环境。
大力弘扬创新文化，增强青年员工的竞争意识和创新能力。教育广大青年员工要认清形势，抓住机遇，积极迎接市场的竞争和挑战。准确认识自己，有所为有所不为企业文化提高员工素质的方法基础素质努力进行创新，在企业创新文化的熏陶下大力创新，并以自己的创新行为丰富企业的创新文化。把竞争和创新紧密结合起来。
企业员工基本素养篇六
自贡企业员工整体素质提升培训方案
课程背景：
“未来市场中的稀缺资源不再是资本，而是优秀的人才。” 美国企管界大师史考物?派瑞博士深刻地指出。越来越多的企业认识到，优秀的职业化人才是企业竞争的核心。杰克?韦尔奇在总结自己的心得时甚至提出“人为先，策为后”，他认为：“让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业”。
致力于打造一支训练有素的企业职业化人才队伍，在当今复杂激烈的市场环境中牢固地把握住竞争优势！
大学生就业问题成为社会和媒体关注的焦点，一方面是很多大学生未能找一份合适的工作而万分焦虑；另一方面我们也看到几乎所有的企业家和企业都在说自己缺少人才。
是什么原因让一个想嫁，一个想娶的供需双方怎么也走不到一起？
那么这些大学生身上到底缺了什么？
企业吸纳人才的标准是什么？
毕业生面临就业压力大，如何从众多毕业生中脱颖而出？
职业化素质----您领先别人的关键一步、职场竞争的绝佳优势！
培训适合对象：
1、希望创造高绩效的企业经理、业务骨干、全部工作人员
2、注重员工培育发展，打造双赢格局的现代优秀企业
3、有志于更加“职业化”、期望有更大发展的企业员工及个人
课程效益：
1、强化职业意识与职业态度；提高公司员工的整体职业素质
2、使员工固有的观念得到冲击，震撼内心的感想改变原有的想法；
3、感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度；
4、真正明白什么是公司所需要的人才
5、培养团队精神，增强合作意识，学习处理团队工作中的各类问题；
7、掌握商务礼仪规范以适应现代商务活动需求；
8、掌握科学工作的方法；
9、学会有效处理企业内人际关系
10、掌握重要工作技巧――有效沟通
11、掌握高效工作利器――时间管理
12、引领对前途的信心，工作的主动性
课程长度：
培训形式：
课堂讲授、案例分析、自我测评、分组研讨、现场模拟、群策群力、实践游戏。
课程对象：
需要提升职业素养的旅游企业员工、新员工
课程时间：
2天
课程内容
“旅游企业员工职业化素养提升”培训方案
课程内容：
一、 开篇
1、如何看待职业发展――成功素质调查报告
2、成功与成长：成长是你唯一的把握！
3、成长的轨迹
二、 如何建立积极心态？
1、自卑者的消极态度
2、唯一改变的只有你自己
3、做出快乐的行动，你就会感觉快乐！
4、两种心态导致不同结果――成功与失败
5、培养积极心态的八大步骤
三、 明确价值观
1、 古人对价值观的理解
2、 诺贝尔奖获得者对价值观的.理解
3、 价值观指导行动
4、 分享企业价值观，与企业共同成长
5、 价值观与优先管理策略
四、如何对待工作？
1、打工者心态与老板心态：你在为谁打工
2、与企业双赢：付出就不要抱怨
3、责任与责任感：对工作负责就是对自己负责
4、用心去做：追求卓越的工作品质
5、忠于人，勤于事：能力不足信任补
6、自我主导的心态
7、服从的心态：总有你服从的理由
8、赢得信任：我办事，你放心
五、如何对待自己？
1、仪表服饰与印象管理
2、行为举止规范
a、站姿 b、坐姿 c、握手 d、眼神 e、微笑
3、商务语言规范
4、商务公务行为规范
a、商务介绍 b、商务陪同 c、商务会见 d、商务乘车
e、商务接待与谈判的座次规范
六、高效沟通技巧
1、沟通的定义
2、理性沟通与非理性沟通：中国特色的沟通
3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围
4、有效沟通的三大技巧
5、扩大影响力的五个技巧
6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
七、培育团队精神
1、团队的五要素
2、团队的七个特征
3、团队的角色
4、从我做起
八、压力管理
1、测试题： 压力的自我测试
2、何谓压力
3、压力的来源
4、学会坚韧：逆境商数
5、战胜压力
a、调整心态
b、修身养性
c、体内革命
d、运动减压
企业员工基本素养篇七
领导者的素质修养作为社会管理者的领导者,如何应对知识经济的冲击,抓住机遇,迎接挑战,已成为不容回避的重大课题。下面是本站小编给大家搜集整理的关于企业领导如何提高基本素养文章内容。
1、积极参与继续教育和培训
领导者的继续教育和培训越来越引起现代领导者的重视。领导者要通过教育培训来最大限度地挖掘自身的内在潜力和尽可能地提高自身的综合素质，参与培训的时候既要有目的、有计划，又要有针对性、有深度。坚持多渠道、多形式、个性化，要由单一的课堂听讲向多元化、灵活性的求学方式转变，针对领导者自身日常工作的特点，多参加一些案例讨论分析，对策研究，实地观摩，情景模拟等课程。选择培训方式上，应坚持以启发式、参与式、研究式教学为主，克服单一，呆板的培训方式。即要强化岗位培训，又要加强专业化的教育训练。在具体做法上，可根据自身的实际情况采取在职培训、脱产培训以及“请进来，走出去”等多种方式培训。
2、加强自身学习，不断提高学习能力
学习是提高领导素质的基本方法和途径，是领导者加强自身修养的一项基本功。领导者要树立终身学习的思想，把加强学习作为一种责任、一种追求、一种境界。首先，向书本学习。书本是领导者最基本的知识来源，学习要有目的、有计划、有选择，并注意长期积累，力求事半功倍。其次，要向成功者和先进的领导者学习。常言道，榜样的力量是无穷的。他们有着丰富的经验，高超的领导才能，通过虚心向他们学习，可以取长补短。第三，要向下属和员工学习，古人云：三人行，必有我师。科学研究表明，在现代社会里，一个领导者的知识，只有20%是通过正规学校教育获取的，其余80%是靠工作实践和在职学习获得的。因此，领导者要不断努力学习;更新和充实自己的知识，加强修养，完善和提高自己的素质。在知识经济时代，科学技术和经营管理处在前所未有的加速发展之中，领导者如果不加强学习，很快地就会落后于形势，落后于下属。因此要不断地加强学习，作到学习、学习、再学习，努力提高自身素质。
3、在实践锻炼中提升自身素质
一定的领导素质只有在领导工作实践中才能得到发展和提高。对提高领导者质来讲，学习重要，实践更重要。在实践中接受锻炼，经受考验，增长才干，历来是造就领导者的重要方法，也是领导者成长的最基本的途径。领导者只有在改革和建设实践中经风雨长才干，才能真正成长起来，实践出真知，实践长素质，实践增才干。领导者一定要深入社会生活，密切联系群众，在实践中锻炼自己，进行自我教育，增长知识经验，磨练自己的意志，提高心理素质。现代的领导者应该深入到基层去，和一线职工同甘共苦，锤炼自己，经风雨，傲严寒，增长才干，不断成长。作为领导者，只有书本知识是远远不够的，还必须在实践中锻炼，才能成熟成长起来。坐而论道、纸上谈兵是做不好领导的。领导者只要深入实际，调查研究，就能学到在书本上学不到的东西，实践是领导者提高素质，改变作风的大课堂。
总之，合格的领导者是充分发挥领导功能的前提。领导者素质是在长期的社会实践过程中积累而成的，一个组织和事业的发展，一是靠正确的方针政策，二是靠高素质的领导者。优秀的领导者要不断超越，不断开拓，不断创新，提高和更新个方面的素质，适应时代的挑战和发展。所以领导者素质的高低至关重要。
1)具体的领导能力
包括眼光，胸怀，胆识，用人，决策等(这些内容将会在以后的部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察，包括选方向做决策与选人、用人，能够知人善任，调动别人的积极性。知人善任(判断力，激励)
要知道，发挥别人才能的才能，是世界上最大的才能之一。
决断能力是一个领导者必须重视的能力，天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独，判断与决断是一把手(领导)最重要的素质!当年孟良崮战役，全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心，唯有粟裕，我军最杰出的军事家之一，斩钉截铁地告诉前线指挥员，谁再提撤出战斗，提头来见。关键时刻粟裕的胆识、决断，是保证孟良崮大捷的重要因素。
2)成熟的个性
主要指情绪智力较高。情绪智力包括自我知觉，自我管理(能够自我约束、自我控制)，自我激励(无论遇到多大的困难, 都不屈不挠，坚持到底，绝不轻言放弃，用不言败)，换位思考(设身处地站在对方的角度考虑问题)，社会技能。领导者具备足够高的情绪智力，才能以身作则，引领下属。
成熟的个性还包括谦虚的个性，谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂，在顺境中，取得成绩时会往窗外看,而非照镜子只看见自己，把群体的成就归功于其他同事,外在因素和幸运。
在逆境中，不往窗外看，指责别人或怪罪运气不好，而是照镜子反躬自省，勇于承担起所有责任。
3)思维能力
主要指思维的逻辑性，即清晰性与完整性。
包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。分析和概括问题的能力使领导者能够快速、敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的起因和实质，预测问题发展下去会产生什么影响，需要采取什么措施解决问题，这种措施实施以后会出现什么后果。很强的分析力分析力使领导者能：转化、拆分复杂的问题，把它们变得相对简单明了、易于理解;不断分析，直到问题的各个相关侧面都经过了彻底而严格的检验。想象力使领导者能辨别出多种内含于问题之中的、而且很有用的可能性及供选方案，而一个缺乏想象力、洞察力的观察者往往无法觉察到这些。
此外，还应该包括直升机一般的特性。这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题，并同时关注相关的细节，根据个人的不同视角分配相应的工作，把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑，而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。
最后，包括系统思维的能力，这不仅能联系，并能发现问题的驱动因素，还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因，找到解决问题的方案。系统思维能力能带来创造性行动，会从根本上解决问题。
4)人际能力
主要指沟通能力。
研究表明：20%的沟通是有效的，80%是无效的。研究表明：企业中存在的问题，70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高，沟通能够降低信息的不确定性。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上;专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上;在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中。
沟通有控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用，一个领导者，必须具备很高的沟通能力，才能影响下属实现共同目标。
